Somos una empresa nacida de la experiencia de un grupo de expertos hoteleros para conectar el mundo a los hoteles.

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2 Somos una empresa nacida de la experiencia de un grupo de expertos hoteleros para conectar el mundo a los hoteles. Más de 15 años de experiencia y más de 220 profesionales a tu servicio Con un amplio conocimiento del sector y con un equipo global de profesionales altamente cualificados, hemos construido una plataforma de distribución basada en la más puntera tecnología para que tu hotel tenga las puertas abiertas en cada rincón del planeta. Más de hoteles en 35 países. Presente en 4 continentes Somos worldwide, nos dirigimos en todo el mundo al sector hotelero, urbano y vacacional dando soluciones de distribución a la carta para grandes, medianas o pequeñas cadenas hoteleras y hoteles independientes. Especialistas en sector urbano y vacacional Hemos desarrollado la única tecnología para hoteleros diseñada por hoteleros. Nuestra constante evolución y adaptación a las necesidades del mercado hacen de ella la herramienta más potente, segura y flexible para llegar a tus clientes en todo el mundo. Oficinas en Madrid, Palma de Mallorca, Buenos Aires, San Petersburgo, São Paulo y Shangai

3 idiso contact CALL CENTER Te ofrecemos una línea privada personalizada 365 días 24 horas, con un equipo de agentes de reservas multilingüe altamente especializado en reservas hoteleras. BACK OFFICE Realizamos actividades relacionadas con tareas offline, como gestión de garantías, atención al cliente, mecanización de reservas offline o gestión de peticiones vía Gestionamos interacciones call me back, web collaboration, chat y redes sociales. OUTBOUND Ejecutamos campañas especializadas de telemarketing a través de alta tecnología. RECONOCIMIENTOS OBTENIDOS: ECCCO Award 2011 al mejor contac center europeo. CRC de Oro 2011 al mejor Centro de Atención al Cliente. CRC de Oro 2011 al mejor CRC en la categoría sector retail y servicios de consumo. CRC de Oro 2010 al mejor Centro de Relación con Clientes outsourcers en la categoría de Turismo. CRC de Oro 2009 a la mejor empresa en experiencia de clientes en la categoría de Turismo y Viajes. ECCCO Award 2009 a la mejor organización europea en la excelencia de servicio al cliente. CRC de Oro 2008 al mejor CRC de España. CRC de Oro 2008 al mejor CRC en la categoría otros servicios. AIAREC a la mejor empresa Iberoamericana en gestión de clientes 2008 en la categoría de Turismo y Prestación de Servicios.

4 idiso connect PMS Estamos conectados con los principales sistemas de gestión hotelera del mercado. Empleamos estándares abiertos para poder conectar a cualquier PMS. DIRECT INTEGRATIONS Conectamos tu hotel directamente al sistema de ventas de los principales distribuidores y agencias de viajes online (OTAs). CHANNEL MANAGERS Te ofrecemos integración total con los gestores de canales más prestigiosos de la industria hotelera que te permiten actualizar simultáneamente tarifas y disponibilidad en más de 500 extranets desde un sólo punto, nuestro CRS. idiso web BOOKING ENGINE Multilingüe (24 idiomas), de fácil manejo. Con un proceso de reserva simplificado a 3 únicos pasos, optimizando el ratio de conversión. Garantizamos la seguridad de tus datos. MOBILE Anticípate al futuro, capta clientes desde dispositivos móviles. Desarrollamos aplicaciones de reservas para smartphones y tablets. WEB DESIGN Con diseños web atractivos, usables y orientados a la venta, atraerás a tus clientes facilitando el proceso de reserva. Gestor de Contenidos (Hotel Manager) rápido, intuitivo y de fácil manejo para que gestiones los contenidos de tu propia web.

5 idiso e -marketing MARKETING Comunícate, promociona y vende tu hotel de una forma directa, económica y eficaz. SEO Posiciona tu web en buscadores. Optimizamos tu página web para que ocupe los primeros puestos en los buscadores de Internet. SEM Paga sólo si visitan tu web. Realizamos campañas de publicidad en buscadores de Internet, sólo pagarás cuando el usuario haga click en uno de tus anuncios. SMM Está donde estén tus clientes. Nuevas formas de comunicarse implican nuevas estrategias de marketing turístico en Internet. CRM Con un CRM a tu medida, conocerás mejor a tus clientes, podrás realizar campañas de marketing segmentadas y reducirás costes. AFFILIATES Genera ventas a través de cientos de miles de portales afiliados a redes turísticas. También, realizamos servicios de gestión de reputación corporativa y encuestas online para mejorar tu calidad.

6 idiso revenue CONSULTING Aprovecha nuestro know how y mejora tus resultados. Estudiamos el comportamiento de los clientes potenciales para cada producto para conseguir óptimas estrategias de precios en cada momento y en cada canal. Mejoraremos tu Revpar. OUTSOURCING Externaliza el e-commerce de tu hotel. Implantando las políticas de Revenue Management lograremos maximizar tus beneficios, asegurando una mayor rentabilidad. AUDITS Mediante la realización de un análisis objetivo de la situación actual de tu hotel y de tu entorno, te ofrecemos una visión global y amplia para poder definir la mejor estrategia para maximizar los ingresos de tu establecimiento. idiso gds GDS (AMADEUS, SABRE, GALILEO y WORLDSPAN) Te proporcionamos conexión a los sistemas de reservas online más utilizados por las agencias de viajes. Con el mejor nivel de conectividad disponible, la Next Generation Seamless, que garantiza una conexión y transmisión de datos en tiempo real con los GDS las 24 horas, los 7 días de la semana. IDS Conexión a IDS (Pegasus HCD - Hotel Content Database ), los portales de agencias de viajes en Internet más frecuentados por los consumidores.

7 Idiso CRS (Sistema de Reservas Centralizado) es un sistema web based, muy intuitivo y de fácil manejo desarrollado para permitir controlar y gestionar de manera centralizada tu inventario y tus tarifas en todos los canales de ventas desde un único lugar. 1. Robustez y seguridad de nuestra tecnología. Cumplimos con la norma PCI DSS 4. No hay costes fijos, todo son costes variables en función de la venta real del hotel 2. Capacidad de inversión constante en nuevos desarrollos y funcionalidades 5. Somos la primera empresa de servicios de distribución hotelera con la Q de Calidad Turística en España 3. Somos fruto de la experiencia hotelera, por ello nuestro sistema se adapta a hoteles urbanos y vacacionales 6. Vocación natural de crecimiento e internacionalización

8 T (+34) / MADRID c/ Aravaca, 22 bis Madrid España T (+34) PALMA DE MALLORCA c/ Gremi Velluters, 27 Polígono Son Rossinyol Palma de Mallorca España T (+34) BUENOS AIRES Fitz Roy 1535 P. 2 Palermo Hollywood C1414CHU CABA Argentina T (+54 11) SAN PETERSBURGO Representative Office Rubinstein st. 5, office 45, St.Petersburgo Rusia Head Office Engelsa pr. 154, Grand Canyon, St.Petersburgo Rusia T (+7 812) SÃO PAULO Av. Das Nações Unidas, º Andar - Sala 1728 Blooklin Novo - São Paulo SP Cep Brasil T (+55) C (+55)

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