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1 SERVICIOS OUTSOURCING MARKETING MANAGEMENT OUTSOURCING ONLINE MANAGEMENT OUTSOURCING

2 ÍNDICE Lifting Consulting & Co Nuestros servicios de Outsourcing Marketing Management Outsourcing Online Management Outsourcing Por qué Lifting Consulting? Nuestra metodología Un equipo multidisciplinar Los beneficios de Lifting Consulting

3 CONSULTORÍA DE MARKETING Y ESTRATEGIA Lifting Consulting, es la agencia de marketing especializada en Consultoría de Marketing y Estrategia de Lifting Group. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a responder de forma rápida y eficaz a las dinámicas del mercado a través de la planificación, la definición estratégica, el desarrollo de acciones y tecnología para conseguir así que sus negocios sean más dinámicos, competitivos y eficaces. MÁS DE 200 PROYECTOS DESDE 2007 compartiendo y proporcionando nuestra capacitación, know-how y habilidades con nuestros clientes, consiguiendo con éxito ser la Agencia de Marketing y Estrategia de referencia en el mercado. Con clientes como: GRANDES CUENTAS Agbar Aqualogy Caprabo Serhs Kumho Cetaqua... PYMEs Cafes Pont Superwagen Sidorme Album Artists Universal Holiday Centre Beaprincess Valero Perfumeria Vip Olis Bargallo Dormity Veltia Grup Nolla Grupo Seligrat Kuchentime... EL ÉXITO DE NUESTROS PROYECTOS viene garantizado por una metodología única desarrollada por nuestro equipo de especialistas en consultoría y expertos de Marketing, Estrategia, Retail, Outsourcing, Tecnología, Comunicación y Diseño. 03

4 NUESTROS SERVICIOS DE OUTSOURCING Decir outsourcing es hablar de mayor rendimiento para el negocio gracias a la externalización de un área de la empresa o parte de ella que permite ahorrar recursos y ganar rentabilidad. Es también la oportunidad para contar con un equipo de especialistas que se adapta a las necesidades de cada negocio y que tienen como objetivo aumentar la competitividad y asegurar el éxito futuro. Lifting Consulting, desarrolla los siguientes servicios de Outsourcing, para cualquier segmento de empresa (Grandes Cuentas, Pyme, Start Up) y sector. 1 MARKETING MANAGEMENT OUTSOURCING Desarrollo externo del departamento de Marketing y Estrategia de Marketing, desarrollando e implementando el Plan de Marketing y Estratégico de las empresas. Nuestra metodología de trabajo nos permite adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, permitiéndonos asegurar el aumento del rendimiento y consolidar las estrategias para el éxito futuro. 2 ONLINE MANAGEMENT OUTSOURCING Servicio de Dinamización del Canal Online de forma externa, desarrollado por nuestro equipo de expertos online, estrategia, marketing y comunicación. Para aquellas empresas con presencia 100% online o que tiene el canal online como uno de sus referentes en el desarrollo de su negocio. 04

5 Un servicio a medida MARKETING MANAGEMENT OUTSOURCING Aumentar el rendimiento y consolidar las estrategias para el éxito futuro 05

6 MARKETING MANAGEMENT OUTSOURCING El servicio de Marketing Management Outsourcing ayuda a las empresas a AUMENTAR SU RENDIMIENTO Y COMPETITIVIDAD GARANTIZANDO SU ÉXITO FUTURO a través de estrategias selectivas y una metodología única. Desarrollamos de forma externa el departamento de Marketing y su Estrategia, desarrollando e implementando el Plan de Marketing y Estratégico de las empresas. EL SERVICIO DE MARKETING MANAGEMENT OUTSOURCING DE LIFTING CONSULTING, SE DESARROLLA SIEMPRE A MEDIDA DEL CLIENTE SEGÚN: TAMAÑO: GRAN EMPRESA / PYME / START UP SECTOR DE ACTIVIDAD PRODUCTOS Y SERVICIOS CANALES DE ALCANCE: B2B, B2C, RETAIL, ONLINE NUESTRO EQUIPO DE CONSULTORES ESPECIALISTAS ANALIZA EL SERVICIO REQUERIDO: IDENTIFICANDO SUS NECESIDADES PRIMARIAS ESTIMANDO LAS HORAS DE DEDICACIÓN Y PERFILES DEL EQUIPO A ASIGNAR DEFINIENDO EL ALCANCE DEL SERVICIO Y EL EQUIPO IMPLICADO EN EL DESARROLLO DE ÉSTE 06

7 MARKETING MANAGEMENT OUTSOURCING ÁREAS DE RESPONSABILIDAD: ESTRATEGIA Y OPERATIVA (gama de producto/servicio, posicionamiento en el mercado, estrategia de canales, servicio de atención al cliente) COMERCIAL Y PUNTO DE VENTA EXPANSIÓN: INTERNACIONAL, RETAIL, FRANQUICIA, ASOCIADO, CORNER, POP-UP BRANDING COMUNICACIÓN ONINE COMUNICACIÓN OFFLINE MARKETING MANAGEMENT OUTSOURCING EL SERVICIO INTEGRAL: Lifting Consulting forma parte de Lifting Group, parte de su ventaja es poder incorporar servicios de otras unidades de Lifting Group (Parliando, Imagine Creative Ideas) que completen y den valor añadido a los servicios de Lifting Consulting. El servicio de Marketing Management Outsourcing se puede completar con el equipo de diseño de nuestra premiada agencia creativa, Imagine Creative Ideas, ofreciendo los servicios de diseño recurrente y necesarios para construir empresas dinámicas y adaptadas al siglo XXI. 07

8 ONLINE MANAGEMENT OUTSOURCING Dinamización y desarrollo del negocio online 08

9 ONLINE MANAGEMENT OUTSOURCING A menudo, empresas con una estructura tradicional externalizan la gestión online de su negocio a partners especializados en tecnología, pero que son expertos en la gestión del negocio y la convergencia dentro del entorno online de: ESTRATEGIA OPERATIVA OBJETIVOS / NEGOCIO EL SERVICIO DE ONLINE MANAGEMENT OUTSOURCING SE ADAPTA A LAS NECESIDADES DE NUESTROS CLIENTES EN FUNCIÓN DE: TAMAÑO: GRAN EMPRESA / PYME / START UP SECTOR Y ACTIVIDAD PRODUCTOS Y SERVICIOS COMPETITIVIDAD / MERCADOS: B2C, B2B El análisis de todo ello nos permite asegurar el aumento del rendimiento y consolidar las estrategias para el éxito futuro en el entorno online y digital. El objetivo del servicio de ONLINE MANAGEMENT OUTSOURCING es dinamizar la estrategia online de nuestros clientes venta y optimizar los costes estructurales de la empresa, consolidando el beneficio y asegurando su posición de competitividad en el mercado en modelos de: ONLINE E-COMMERCE PRESENCIAL CATÁLOGO PORTALES DE CONTENIDO VISUAL Y VÍDEO 09

10 ONLINE MANAGEMENT OUTSOURCING ÁREAS DE RESPONSABILIDAD: ESTRATEGIA Y OPERATIVA (gama, canales, arquitectura de portfolio, estrategia de precios y promociones, relación / atención al cliente) BRANDING COMUNICACIÓN ONLINE EL SERVICIO INTEGRAL: Lifting Consulting forma parte de Lifting Group, parte de su ventaja es poder incorporar servicios de otras unidades de Lifting Group que completen y den valor añadido a los servicios de Lifting Consulting. El servicio de Online Management Outsourcing se puede completar con el equipo de diseño de nuestra premiada agencia creativa, Imagine Creative Ideas, ofreciendo los servicios de diseño recurrente y necesarios para construir empresas dinámicas y adaptadas al siglo XXI. 10

11 11 POR QUÉ LIFTING CONSULTING?

12 NUESTRA METODOLOGÍA: NUESTRA GARANTÍA ANÁLISIS DESARROLLO ANÁLISIS DAFO Basic Audit Situación Producto/Servicio: Distribución, Precio Basic Audit Situación Mercado: Competencia/Madurez Basic Audit Situación Marketing&Sales: Percepción/Reputación KSPI (Key Service Performance Indicators) FRECUENCIA Inicial (junto con Team Leader) Anual (contando el ciclo de vida del servicio) DESARROLLO FRECUENCIA ESTRATEGIA Plan Estratégico Roadmap Plan Estratégico Roadmap IMPLEMENTACIÓN DESARROLLO FRECUENCIA IMPLEMENTACIÓN Implementación roadmap Campañas/Acciones Briefing Comunicación Diseño Trimestral Semestral (junto con Team Leader) ESTRATEGIA DESARROLLO SEGUIMIENTO KPI ROI Reunión cliente Coordinación SEGUIMIENTO FRECUENCIA Quincenal/Semanal LIFTING CONSULTING cuenta con una metodología única en su sector que garantiza el éxito del proyecto además de una alta rentabilidad para las empresas. Nuestros consultores se encargan de asignar, según las necesidades de nuestros clientes, el perfil de equipo y las horas requeridas de los componentes de éste para desarrollar correctamente la estrategia definida de la forma más rentable. 12

13 UN EQUIPO MULTIDISCIPLINAR Y ESPECIALIZADO: PERFECT MIX RESPONSABLE DE UNIDAD LIFTING CONSULTING responsable de asignar al Marketing Consultant Senior y realizar el seguimiento interno en todo momento. Garantiza que el servicio y el equipo funciona correctamente y que se generan las sinergias necesarias entre los equipos para garantizar el mejor rendimiento y resultado. PR & ONLINE: MARKETING CONSULTANT SENIOR: responsable del proyecto, el análisis, la definición de la estrategia y la implementación. Es también el responsable del seguimiento a lo largo del proyecto y está en contacto constante con el cliente. equipo especializado en presencia digital, marketing online, comunicación y reputación. DISEÑO: el equipo de diseño asignado se encarga de implementar las necesidades gráficas para el desarrollo de las acciones definidas en el roadmap. LIFTING CONSULTING asigna un equipo de trabajo según el requerimiento identificado por nuestros consultores especialistas. Abarca: 13

14 LOS BENEFICIOS DE LIFTING CONSULTING UN EQUIPO MULTIDISCIPLINAR A MEDIDA, SIN INTERRUPCIONES: Nuestro equipo puede afrontar más áreas de actividad y aportar soluciones más completas adaptadas a las necesidades de la estrategia de marketing de la empresa. Con la posibilidad de integrar equipo de diseño recurrente dentro del servicio. PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS: Para muchos de nuestros clientes de tamaño pequeño y mediano simplemente no es efectivo tener a un equipo propio, principalmente por dos razones: COSTE: Un equipo full time tiene un coste sobredimensionado para las necesidades reales de la empresa. ESTRUCTURA: En muchas situaciones, no es solo el coste del departamento, sino también la capacidad de organizarlo, reclutar a los mejores profesionales, darles las herramientas adecuadas y definir los objetivos para que el departamento no secuestre recursos de dirección o comercial, sino que aporte rentabilidad a la empresa. SE CONVIERTEN COSTES FIJOS EN VARIABLES ACTUALIZACIÓN CONSTANTE DE KNOW HOW INDEPENDENCIA DE CRITERIO: Lifting Consulting ni ningún componente de nuestro equipo está sujeto a compromisos ni variables internas que condicionen su operativa. LA DIRECCIÓN DE LA EMPRESA DEDICA SU TIEMPO A LAS ACTIVIDADES DE GESTIÓN, Y EVITA EMPLEAR RECURSOS EN OTRAS ACTIVIDADES: Los servicios de Marketing Management Outsourcing y Online Management Outsourcing permiten a la dirección dedicar más recursos y atención a otras áreas de la empresa. 14

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