Plan de Marketing Online A.P.C. TECNOLOGIA. José Manuel Botana Jefe de Proyectos.

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Diego Roldán Rivas
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1 Plan de Marketing Online A.P.C. TECNOLOGIA José Manuel Botana Jefe de Proyectos.

2 Cuenca a, 07 de mayo del 2012 Empresa.: A.P.C. TECNOLOGIA Contacto.: ABRAHAM PAÑI Después de la conversación mantenida en sus oficinas nos hemos permitido incluir un boceto de plan de marketing online, a fin de poder definir con ustedes las estrategias a llevar a cabo para la mejora de su presencia en internet. 2 Quedamos a su entera disposición para cuantas aclaraciones precisen al respecto y aprovechamos la ocasión para expresarles nuestro agradecimiento y saludarles muy cordialmente. Fdo.: José Manuel Botana Master en Marketing y Gestión Comercial.

fin de poder definir con ustedes las estrategias a llevar a cabo para la mejora de su presencia en internet.

3 Índice 01- PRESENTACION 02- CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 03- MODELO DE NEGOCIO 04- COMERCIO B2B 05- COMERCIO B2C APLICACIONES DEL MARKETING EN INTERNET 07- MECANISMOS DE PAGO Y SISTEMA DE SEGURIDAD 08- DESARROLLO DE UN PLAN DE NEGOCIO ONLINE 09- PLAN DE MARKETING 10- OFERTA ECONOMICA

MARKETING EN INTERNET 07- MECANISMOS DE PAGO Y SISTEMA DE SEGURIDAD 08-

4 01- PRESENTACION Desde el nacimiento del internet como herramienta de comunicación, las expectativas por parte de los usuarios siempre han sido de preguntarse Qué habrá para el futuro? O De que manera el internet evolucionara? Es de esta forma que los conceptos de negocios y comercio han variado con el inicio del internet. Queramos o no el comercio electrónico esta aquí para ir creciendo de una forma exponencial en las diferentes formas de comercio electrónico que son B2B, B2C, las aplicaciones del marketing online y el offline son cada día más importantes y 4 la empresa que se quede descolgada como decía ( Nicholas Negroponte en Bilbao en 2008 presidente emerito del Massachusetts Institute of Technology's Media Lab ) caerá en la brecha digital, el añadía además que para desarrollar en el entorno digital se necesitan entornos heterogéneos -diversidad-, fomentar que la gente que salga de lo común -no machacar a quien intenta destacar-, no estigmatizar el fracaso, y escuchar a los jóvenes..

Queramos o no el comercio electrónico esta aquí para ir creciendo de una forma exponencial en las diferentes formas de comercio electrónico que son B2B, B2C, las aplicaciones del marketing online y

5 02- CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Conceptos del comercio electrónico Evolución Diferencia entre comercio electrónico y comercio tradicional Ventajas e inconvenientes para el comercio electrónico Categorías del comercio electrónico Perfil del usuario de internet Perfil del consumidor online Perfil de nuestro consumidor online Tecnología que vamos a emplear en el comercio electrónico 5

comercio electrónico Categorías del comercio electrónico Perfil del usuario de internet Perfil del

6 03 MODELO DE NEGOCIO Cambios y requerimientos de negocio electrónico La estrategia de negocio electrónico Estrategias de negocio en el comercio electrónico Proceso de digitalización Modelos de negocios en internet Valores de los negocios de nueva generación Tendencias y factores de la nueva e-economía 6

electrónico Proceso de digitalización Modelos de negocios en internet

7 04 COMERCIO B2B Introducción Características Utilidad del B2B para las compañías Modelos de compras (e-procurement) Suministros (e-purchasing) Aspectos Técnicos del B2B Mercado B2B 7

8 05 COMERCIO B2C Introducción Características Tienda virtual Centro comercial virtual Los infomedios y el paso a la web 2.0 Los blogs Mercados B2C 8

9 06 APLICACIONES DEL MARKETING EN INTERNET Principales rasgos del marketing en internet Elementos de marketing en un sitio web Características de la publicidad en internet Situación actual de la publicidad en internet Obtención de datos estadísticos en internet con fines de marketing 9

Características de la publicidad en internet Situación actual de la

10 07 MECANISMOS DE PAGO Y SISTEMA DE SEGURIDAD Generalidades sobre el pago por internet Sistema de pagos online Protocolos de seguridad en las transacciones: PGP, SSL, SET Y HTTPS. Condiciones necesarias para la seguridad en el comercio electrónico Cómo funcionan los métodos de cifrado Mecanismos de certificación 10

11 08 DESARROLLO DE UN PLAN DE NEGOCIO ONLINE Principios básicos Fases de desarrollo Establecimiento de objetivos Arquitectura de la empresa Diseño de la página web Factores operativos claves Control de contingencias y retroalimentación Financiamiento y riesgos 11

la empresa Diseño de la página web Factores operativos claves

12 09 PLAN DE MARKETING DEFINICION DE OBJETIVOS Fijar los objetivos a 5 años Fijar los objetivos a 4 años Fijar los objetivos a 3 años Fijar los objetivos a 2 años Fijar los objetivos a 18 mes Fijar los objetivos a 12 mes Fijar los objetivos a 06 mes 12

objetivos a 3 años Fijar los objetivos a 2 años Fijar los

13 DAFO Construir una tabla DAFO identificando las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades del negocio. Una vez realizada la tabla, extraemos las conclusiones necesarias para poder definir las estrategias de Marketing Online-Offline. 13

Una vez realizada la tabla, extraemos las conclusiones

14 MATRIZ DEL ROI Construir una matriz múltiple del retorno de la inversión a 12 meses, 18 meses y 24 meses 14

15 MATRIZ DE INVERSIONES Prever la inversión en herramientas de publicidad, logísticas y operativas, para la consecución 15 de los objetivos.

16 10 OFERTA DE MARKETING MANAGEMENT OUTSORCING Qué es el Marketing Management Outsorcing? El Servicio de Marketing Management Outsourcing, corresponde a la externalización del departamento de marketing integral o bien su parte directiva. Implementando el Plan Estratégico y consolidándolo en el Plan de Marketing aplicando la práctica de técnicas de marketing y la gestión de los recursos de marketing de una empresa y sus actividades. Marketing Management Outsourcing, se convierte en un departamento externo de marketing según las necesidades de cada cliente, y al igual que un departamento propio, se encarga de desarrollar el Plan de Marketing. 16 Implementando, controlando y analizando este plan para maximizar los beneficios de nuestros clientes y mantener mejoras en su rendimiento mediante la eficacia y eficiencia de sus procesos clave de negocio. En imarketing3.0 creemos firmemente en la Investigación, Desarrollo, Innovación, COFIDENCIALIDAD y la INDEPENDENCIA.

Implementando el Plan Estratégico y consolidándolo en el Plan de Marketing aplicando la práctica de técnicas de marketing y la gestión de los recursos de marketing de una empresa y sus actividades.

17 La dirección de Marketing implica: Comprender la estructura económica del sector Identificar los segmentos existentes al mercado. Identificar la estrategia de marketing que mejor se adapte a la compañía. Identificar el mercado objetivo. Realizar un óptimo estudio de mercado para identificar correctamente el target. Comprender el mercado, la competencia y los productos. Establecer mecanismos de control para localizar oportunidades y amenazas. Comprender los puntos fuertes y débiles de la compañía. Desarrollar estrategias de marketing para cada una de las líneas o productos. Crear ventajas competitivas duraderas. 17 Las empresas que buscan la competitividad y el rendimiento están siempre buscando nuevas maneras de superar a los competidores. El servicio de Marketing Management Outsourcing proporciona exactamente esa oportunidad. imarketing3.0 ayuda cada vez, a más clientes, a aumentar su rendimiento y consolidando las estrategias selectivas que impulsan el éxito futuro.

Comprender el mercado, la competencia y los productos. Establecer mecanismos de control para localizar oportunidades y amenazas. Comprender los puntos fuertes y débiles de la compañía.

18 Marketing outsorcing imarketing3 OFERTA ECONOMICA $ 1.000,00 por mes 18 Este precio no incluye I.V.A. Este precio no incluye ningún tipo servicio no desarrollado por imarketing3.0

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