Amadeus News. Fuencis Gómez, directora general de Amadeus México, regresa a Madrid después de tres años de exitosa gestión de la filial mexicana

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1 Boletín informativo Amadeus México Edición 18 - julio 2007 Amadeus News Newsletter para Agencias de Viajes Fuencis Gómez, directora general de Amadeus México, regresa a Madrid después de tres años de exitosa gestión de la filial mexicana El veterano de Amadeus Eduardo Faranna asume el nuevo cargo de director general de Amadeus México PÁG. 4-5 MUNDO AMADEUS Amadeus consolida su gestión y recursos en Latinoamérica Cinco grandes ejes regionales potenciarán la capacidad de Amadeus para ofrecer mayor valor al sector de viajes y turismo en la región PÁG. 3 SOLUCIONES AMADEUS Amadeus Checkmytrip La solución online de Amadeus que ofrece al viajero toda la información de su itinerario via Internet, estrena nueva y mejorada versión PÁG. 6 USUARIOS AMADEUS Calendario de cursos de Amadeus para el mes de julio de 2007 Conozca la agenda de cursos de capacitación presencial para agentes durante el mes de julio PÁG. 6 PERSONAJES Eduardo Faranna Con casi 20 años de experiencia en Amadeus, este veterano ejecutivo es el nuevo director general de Amadeus México PÁG. 7 ESPECIAL La importancia del contenido aéreo para los miembros de la cadena de distribución Para Amadeus, es vital ofrecer a los agentes el mayor contenido aéreo posible, sobre todo a nivel local PÁG. 8

2 02 Amadeus News - julio, 2007 EDITORIAL Estimados amigos, Con mucha tristeza, y a la vez alegría, me dirijo a vosotros por última vez desde esta ventana y foro de opinión que es el Amadeus News, desde el cual me he dirigido a vosotros de forma ininterrumpida desde febrero del Después de tres intensos y maravillosos años en México, mi contrato de expatriada venció el pasado 30 de abril y, por lo tanto, me ha llegado la hora de volver a Madrid, a mi casa, y pasar la batuta de director de esta maravillosa orquesta mexicana que me ha tocado dirigir, a otro director que siga tocando nuevas e inspiradoras melodías para todos ustedes. Dejo Amadeus México orgullosa de la labor desempeñada durante estos últimos 36 meses, que han sido de los más intensos, exigentes y, a la vez, gratificantes de los 12 años que llevo trabajando para Amadeus. Pero, al final, todo este esfuerzo no tendría ningún sentido sin la opinión y el beneplácito de ustedes, nuestros clientes, que espero hayan podido ver y experimentar la transformación y evolución que he intentado imprimir a Amadeus México durante el tiempo que he estado a cargo de la empresa. Ahora les toca a ustedes juzgar si mi labor aquí ha conseguido cumplir sus objetivos y ha redundado en una mejor oferta de servicios y soluciones para las agencias, en una empresa más ágil, rápida y eficaz y, sobre todo, en un Amadeus México que represente un aliado y compañero tecnológico para todos nuestros clientes. Quiero también aprovechar esta oportunidad para darles mis más sinceras gracias por todo su apoyo y confianza a lo largo de todo este tiempo, y por confiar el día a día de su agencia a la tecnología de Amadeus. Gracias especialmente a aquellos clientes que se han convertido en algo más que clientes para mí, porque les llevaré siempre en lo más profundo de mi corazón. Finalmente, no me puedo olvidar de las 40 personas tan maravillosas que he tenido el privilegio de dirigir como directora general de Amadeus México. Son ellos los verdaderos responsables de todo lo que he logrado y ellos han sido mi mayor apoyo, mi fuerza y mi compromiso en estos tres maravillosos años que México me ha dado. Me despido de ustedes con un muy fuerte abrazo y un hasta siempre! Fuencis Gómez Directora general Amadeus México Buzón del lector Amadeus News es un foro abierto, por lo que daremos respuesta inmediata a todas sus inquietudes, dudas, críticas, comentarios o propuestas en este espacio y que sean enviadas a: marketing@amadeus.com.mx Amadeus News es una publicación mensual, publicada por Amadeus México, y destinada a los clientes y socios de negocios de la compañía en el país. Diseño: G4B Marketing Integral Coordinación editorial: Alberto Sánchez Uríen Redacción y edición: Alberto Sánchez Uríen Impresión: G4B Marketing Integral Tiraje: 2,500 ejemplares mensuales Departamento de Marketing Amadeus México Paseo de la Reforma 265, piso 11, Col. Cuauhtémoc, 06500, México D.F. Tel. (55)

3 Amadeus News - julio, Amadeus consolida su gestión y recursos en Latinoamérica Cinco grandes ejes regionales potenciarán la capacidad de Amadeus para ofrecer mayor valor al sector de viajes y turismo en la región Amadeus anunció en junio su consolidación en toda América Latina para una gestión más integrada y ágil. La regionalización refuerza la visión de la compañía de una mayor proximidad a los clientes a través de cinco nuevos ejes, que tendrán consideración de regiones en si mismos: Brasil, Centro América y Caribe, Cono Sur, México y Región Andina. MUNDO AMADEUS La integración de Amadeus en Latinoamérica resultará en una gestión más transparente y ágil, permitiendo una comunicación más cercana y de mayor facilidad para el desarrollo de soluciones locales competitivas. Además, permitirá una mejor efectividad alrededor de las funciones de la empresa y de los segmentos de clientes. Los cinco ejes que concentrarán todas las operaciones de estas regiones clave en América Latina son: Brasil, con sede en Sao Paulo, y bajo la dirección de Marcos Teixeira Torres Centro América y Caribe, con sede en Miami, y bajo la dirección de María Escosa Cono Sur (que cubre Argentina, Chile, Paraguay y Uruguay), con sede en Buenos Aires, y bajo la dirección de Bruno Francia México, con sede en el D.F., y bajo la dirección de Eduardo Faranna Región Andina (que incluye Bolivia, Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela), con sede en Bogotá, y bajo la dirección de Álvaro Gómez Christian Von Thuemen, director ejecutivo de Amadeus para América Latina, explicó que a la vista de los cambios intensos que vive la industria turística, el desafío de seguir ofreciendo soluciones que cubran las necesidades de nuestros clientes es todavía mayor. Por tal motivo, agilizamos los procesos y ajustamos el enfoque de cada una de las áreas de la organización con el traspaso de competencias a estos cinco ejes. Como líder de la industria, la regionalización de Amadeus en Latinoamérica indica claramente nuestro compromiso para continuar siendo el referente indiscutido del sector. Amadeus incorpora 5,000 nuevos hoteles a su sistema de reservaciones 2,000 de estos hoteles son establecimientos pequeños, independientes o económicos que normalmente no se pueden reservar a través de globalizadores Amadeus ha incorporado 5,000 nuevos hoteles a su sistema de distribución en los últimos siete meses. Estas incorporaciones elevan a 75,000 el número de establecimientos que las agencias de viajes pueden reservar a través de Amadeus. Amadeus sigue prestando una atención especial a la oferta de hoteles independientes disponibles a través de su sistema. La compañía ha aumentado un 38 por ciento el número de establecimientos pequeños, independientes y económicos disponibles a través de su sistema desde el pasado mes de octubre. Estos hoteles se conectan de forma eficiente a la red de distribución mundial de Amadeus a través de la solución Amadeus Multichannel Distribution. Los hoteles pequeños y económicos, que tradicionalmente no comercializan su oferta a través de un sistema de distribución como el nuestro, son a menudo los que precisamente más demandan gran número de entidades, explica Antoine Medawar, director ejecutivo del Grupo de Negocios Hotelero de Amadeus. Por esa razón, nos esforzamos por añadir cada vez más establecimientos de este tipo a la gama de hoteles que las agencias y las empresas pueden reservar a través de nuestro sistema. El sector del alquiler de coches vacacional apuesta por la distribución multicanal para crecer En un foro organizado por Amadeus, las empresas de este sector analizaron las claves de su futuro Durante el pasado mes de junio, se celebró en Norteamérica el Amadeus Cars Forum 2007, congreso en el que más de 30 expertos del sector de renta de autos de carácter vacacional, se reunieron para debatir sobre las tendencias actuales y futuras de este sector. Entre los ponentes del foro se encontraba Douglas Quinby, analista de viajes vacacionales de la consultora PhoCusWright, que analizó las diferentes tendencias de la distribución de productos de ocio. Quinby pronosticó que el mercado del alquiler vacacional de coches de EUA y Europa crecerá en 2008 hasta alcanzar un volumen de 15,600 millones y 16,500 millones de euros, respectivamente. En cuanto a los canales de distribución, Quinby señaló que se espera un importante crecimiento en las reservaciones de autos de carácter vacacional a través de los portales de los rentadoras y de las agencias de viajes online. En EUA, las reservaciones a través de los portales de las rentadoras crecerán hasta superar los 3,500 millones de euros en 2008 (un 88 por ciento más que en 2004). En Europa, representarán un total de 1,320 millones de euros (un incremento del 177 por ciento con respecto a 2004).

4 04 Amadeus News - julio, 2007 TOP STORY Fuencis Gómez, directora general de Amadeus México, regresa a Madrid después de tres años de exitosa gestión de la filial mexicana El veterano de Amadeus Eduardo Faranna asume el nuevo cargo de director general de Amadeus México Después de tres años al mando de la filial mexicana de Amadeus, Fuencis Gómez anunció recientemente su regreso a la central mundial de Amadeus en Madrid, al finalizar su contrato de expatriada de 36 meses como directora general de Amadeus México. Dicho contrato venció el pasado 30 de abril. El anuncio oficial de su regreso a Madrid ocurrió ante un selecto grupo formado por casi 200 agentes de viajes de la capital, durante el evento que Amadeus México celebró el pasado 14 de junio en el DF, como parte de su Tour & Amadeus México 2007, una gira comercial que ha llevado al equipo de Amadeus a ocho de las ciudades más importantes del país durante los meses de mayo y junio. Durante este evento, Gómez aprovechó el hecho de contar con la presencia de la mayoría de las grandes cuentas de Amadeus y de algunas de las agencias más importantes de la capital, además de los presidentes de las asociaciones de agencias de viajes más importantes, para anunciar al final del evento su regreso a España. Gómez también aprovecho este momento para presentar públicamente el equipo directivo que le ha respaldado durantes sus tres años de gestión en México. La experiencia de trabajar en este mercado tan importante y dinámico ha sido extremamente enriquecedora y ha supuesto un gran reto para mi, tanto a nivel profesional, como personal, dijo Gómez. Creo que durante el tiempo que he pasado en este maravilloso país, Amadeus México ha crecido y madurado mucho como organización, empresa y aliado tecnológico de las agencias de viajes mexicanas. Estoy muy satisfecha por todos los logros obtenidos y, sobre todo, por haber puesto mi granito de arena para demostrar a los agentes que Amadeus es una opción muy sólida a tener en cuenta como globalizador, socio en tecnología y proveedor de servicios para todos los actores de nuestra industria. La gestión de Gómez en México ha venido marcada por la consecución de importantes logros comerciales, que han servido para reforzar la imagen de la compañía en el país y para posicionarla de forma impactante en la pantalla de radar de los agentes de viajes. Entre algunos de estos logros destacan los siguientes: Firma de acuerdos de Contenido Total y proveedor tecnológico preferencial con Aeroméxico y Méxicana, incluyendo la distribución de las tarifas web de ambas aerolíneas a través de Amadeus Firma con Mexicana de Aviación para el uso de la tecnología de comercio electrónico y motor de reservaciones de Amadeus para su página web ( Firma de acuerdo de distribución de contenido con la aerolínea de bajo costo Alma, la primera low-cost mexicana después de Click en ofrecer su oferta de vuelos y tarifas a través de Amadeus Firma como clientes de Amadeus de Viajes Palacio, Viajes Prego (GDL), Mar de Cortez (SJD), Viajes Victoria (TIJ), Grupo Covisa (MLM) o L alianxa Travel Network (MTY) Firma de Nestlé de México y GNP, como usuarios de las soluciones de comercio electrónico para empresas de Amadeus (Amadeus e-travel) Firma de acuerdos de cooperación con SECTUR Para un gran conocedor del mercado mexicano y de la industria del turismo y los viajes de nuestro país, el director ejecutivo de Amadeus para Latinoamérica, el uruguayo Christian Von Thuemen, la labor desempeñada por Gómez en un mercado tan competitivo y dinámico como el mexicano ha sido excepcional, a pesar del relativo corto plazo de tiempo que Gómez estuvo a cargo de la filial mexicana de Amadeus. El trabajo realizado por Fuencis y su equipo en México durante estos últimos tres años ha sido fantástico, especialmente si tomamos en cuenta todas las adversidades, desafíos y retos a los cuales se tuvo que enfrentar a su llegada a México, explica Von Thuemen. Ver como nuestra operación mexicana ha crecido en tamaño, envergadura, presencia y respeto en el mercado mexicano, nos llena de satisfacción y creo que todo ello se debe en gran medida al esfuerzo realizado por Fuencis y las más de 40 personas que trabajan en Amadeus México. Durante el mismo evento del Tour & Amadeus México 2007 en el DF, Gómez agradeció el cariño y apoyo mostrado por los clientes y amigos de Amadeus durante su estancia en México. Al mismo tiempo, Gómez aprovechó la oportunidad para presentar al nuevo director general de Amadeus México, Eduardo Faranna, un veterano de Amadeus con casi 20 años de experiencia en la compañía, que será el encargado de continuar con el proyecto y la labor comenzada por Fuencis en Venir a México supone un desafío excepcional para cualquier profesional del turismo y los viajes, tanto por el tamaño, crecimiento y competitividad del mercado, como por el hecho de que en este país se están produciendo, al mismo tiempo y de forma vertiginosa, todos los factores más importantes que están dando forma a la evolución de nuestra industria, explica Faranna. Tomar el testigo de Fuencis es todo un honor, pues la labor que ha desempeñado en México durante los últimos años, me permitirá seguir construyendo y desarrollando nuestra visión de negocios para el país, desde una base extremadamente sólida. Faranna llega a Amadeus México después de más de siete años como director general de Amadeus Venezuela, donde durante este tiempo fue el responsable del fortalecimiento de la operación venezolana y la conquista de más de 17 puntos de cuota de mercado. Además de sus responsabilidades en Venezuela, en 2004, Faranna fue ascendido al puesto de director regional de la filial Andina de Amadeus, que coordina las operaciones de Amadeus en Bolivia, Ecuador, Perú y Venezuela, puesto que ha desempeñado exitosamente hasta este momento.

5 Amadeus News - julio, Estoy segura que Eduardo va a continuar creciendo y fortaleciendo la presencia de la marca Amadeus en México. Eduardo es todo un veterano de nuestra industria y de Amadeus, y trae con el una vasta experiencia y conocimiento de las necesidades de las agencias de viajes, pues ha trabajado en muchos países de Latinoamérica, lo que le da una visión muy completa de lo que las agencias buscan y quieren, comenta Gómez. No tengo duda ninguna de que Eduardo es la persona adecuada para seguir la labor que yo comencé hace tres años, y creo que nuestros clientes y las agencias de México se van a beneficiar mucho de su experiencia y trayectoria profesional en nuestra industria. Fuencis Gómez Directora general Amadeus México Como punto final a esta entrevista, Gómez quiso acabar con unas palabras de agradecimiento a todas esas personas, clientes y amigos que la han acompañado durante sus tres años de andadura por tierras mexicanas. Me voy de México con un sinfín de recuerdos positivos y muy orgullosa por haber conocido a tantas personas maravillosas, que han hecho de mi estancia en este país una de las experiencias más importantes de mi vida, relata Gómez. Me llevo a un poquito de México en mi corazón y dejo un poquito de mi corazón en esta maravillosa tierra, con tanta historia, cultura y tradición, que comparte tantos lazos sociales y culturales con mi propio país. Quiero agradecer a todos aquellos que han sido una parte importante de mi vida en México, y a todos aquellos que han creído en mí y han depositado su amistad, confianza y cariño conmigo. A todos, muchas gracias. Les llevaré siempre en mi corazón.

6 06 Amadeus News - julio, 2007 SOLUCIONES AMADEUS Amadeus Checkmytrip La solución online de Amadeus que ofrece al viajero toda la información de su itinerario via Internet, estrena nueva y mejorada versión La nueva versión de Amadeus Checkmytrip.com ofrece al cliente toda la información relativa a su reservación en tiempo real, incluyendo vuelos, mapa de asientos, salida y llegada, hoteles o renta de autos, así como información complementaria del viaje - tiempo en destino, guías, etc. Esta nueva versión de Checkmytrip.com cuenta con un nuevo look, más impactante y fácil de navegar para el usuario, así como con funcionalidades de valor agregado, tanto para agencias, como para viajeros. Ventajas y beneficios para agencias usuarias de Amadeus Disponibilidad 24/7/365 Amadeus Checkmytrip.com está disponible 24 horas al día, todos los días del año, con solo acceder a un punto de internet. Ventajas y beneficios para viajeros Servicio 24/7/365 Amadeus Checkmytrip.com está disponible 24 horas al día, todos los días del año, con solo acceder a un punto de internet. Ahora, los horarios de las oficinas de las aerolíneas o centros de llamadas ya no son ningún inconveniente. Ahorro en tiempo y dinero Con Amadeus Checkmytrip.com, las llamadas a los call centers ya no son necesarias, con lo que las agencias podrán obtener más ahorros en su factura telefónica, además de ahorrar mucho más tiempo al teléfono con sus clientes y, así, dedicarse a otras actividades más productivas. Mejor servicio al cliente Los agentes de viajes pueden referir las preguntas de sus clientes a Checkmytrip.com, donde muchas de estas preguntas pueden ser consultadas por el viajero con facilidad. Algunas preguntas típicas que el viajero hace a la agencia y que se encuentran en Checkmytrip.com son: Mi reservación está confirmada o sigo en waiting list? Tengo un asiento reservado. En qué parte del avión se encuentra el 12C? Cuándo debería llegar al aeropuerto para mi viaje a Nueva York? Dónde se encuentra el hotel que me han reservado en París? Cuántas horas dura mi vuelo a Cuba? Sin costo alguno Como parte de nuestra filosofìa de ofrecer un mayor valor agregado a nuestros clientes, Amadeus Checkmytrip.com es 100% gratuito. USUARIOS AMADEUS Calendario de cursos Amadeus para el mes de julio de 2007 Amadeus México ofrece una amplia gama de cursos y opciones de capacitación, tanto presenciales como por Internet, que incluye desde cursos sobre reservaciones aéreas y no aéreas, tarificación o emisión de boletos, hasta cursos especializados en base a las necesidades de la agencia. Para mayor información sobre nuestro calendario de seminarios y cursos de capacitación, por favor envíenos un correo electrónico a trainingcenter@amadeus.com.mx. Además de la información sobre el itinerario, el pasajero tiene acceso a información de valor agregado como pronósticos del tiempo, mapas de la ciudad o información turística de interés. Fácil de usar Con sólo insertar su PNR y su apellido, el pasajero tendrá acceso a un sinfín de información relacionada con su viaje. Toda la información con un clic de su ratón Amadeus Checkmytrip.com despliega de una vez toda la información del viaje, todo de forma fácil y sencilla de navegar, y por si fuera poco, en el idioma del viajero. Prestaciones de valor agregado Amadeus Checkmytrip.com hace posible que su cliente, a través de unos simples pasos, pueda enviar la información de su itinerario por a sus compañeros de viaje o amigos, descargarla a su PDA o añadirla al calendario de su computadora. Sin costo alguno Como parte de nuestra filosofìa de ofrecer un mayor valor agregado a nuestros clientes, Amadeus Checkmytrip.com es 100% gratuito. Para recibir más información sobre Amadeus Checkmytrip.com, envíenos un a marketing@amadeus.com.mx. A continuación, podrá ver el calendario de los cursos de capacitación presenciales que ofrecemos durante el mes de julio: CIUDAD CURSO FECHA HORARIO NIVEL Tijuana Básico express jul 9-18 hrs Básico Tijuana Básico express jul 9-18 hrs Básico México Básico express jul 9-18 hrs Básico Monterrey Básico express jul 9-18 hrs Básico Guadalajara Básico express jul 9-18 hrs Básico

7 Amadeus News - julio, PERSONAJES Eduardo Faranna Nuevo director general de Amadeus México Con casi 20 años de experiencia en Amadeus, este curtido veterano de la industria del turismo y los viajes, llega a México para tomar el relevo de la gestión de Fuencis Gómez Eduardo Faranna llega a Amadeus México después de más de siete años como director general de Amadeus Venezuela, donde fue el responsable del fortalecimiento de la operación venezolana y la conquista de más de 17 puntos de cuota de mercado. Además de sus responsabilidades en Venezuela, en 2004, Faranna fue ascendido al puesto de director regional de la filial Andina de Amadeus, que coordina las operaciones de Amadeus en Bolivia, Ecuador, Perú y Venezuela, puesto que ha desempeñado exitosamente hasta este momento. Faranna comenzó su carrera en la industria del turismo y los viajes en 1986, trabajando para el CRS System One, una empresa que fue adquirida por Amadeus años más tarde, donde adquirió una amplia experiencia, primero como instructor del sistema y, finalmente, como gerente de departamento, a cargo de las áreas de atención al cliente, capacitación y soporte tecnológico para Argentina y Uruguay. En 1989, Faranna ingresa en Aerolíneas Argentinas como jefe de división en el área de Distribución Tecnológica de la compañía, cargo que desempeñó hasta su nombramiento por parte de la aerolínea, en 1994, como gerente comercial de Amadeus Argentina, fruto del acuerdo firmado entre Amadeus y Aerolíneas Argentinas, por el cuál la aerolínea sería la responsable de comercializar los productos y servicios de Amadeus en el país austral. En marzo de ese mismo año, Faranna fue ascendido al puesto de gerente comercial de la oficina regional de Amadeus para Latinoamérica, Amadeus América, con sede en Buenos Aires, Argentina. Como parte de sus nuevas responsabilidades en este puesto, Faranna fue uno de los responsables principales de la apertura, o consolidación, de las filiales de Amadeus en Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú y Venezuela. En julio de 1995, Faranna fue destinado como gerente comercial de Amadeus Colombia, cargo que desempeñó hasta su regreso a Argentina, después de haber sido nombrado como gerente comercial y de marketing de Amadeus América, cargo que realizó al mismo tiempo que ejercía la dirección general temporal de Amadeus Perú, lo que tuvo que compaginar por un espacio de cinco meses. Tres años más tarde, Faranna fue ascendido nuevamente al cargo de subgerente general de Amadeus América, puesto en el cual era máximo responsable de las áreas de marketing, desarrollo de productos y atención al cliente de la oficina regional de Amadeus para toda América del Sur. Faranna ejerció estas funciones hasta su nombramiento como máximo responsable de Amadeus para el mercado venezolano. Eduardo Faranna, nuevo director general de Amadeus México

8 08 Amadeus News - julio, 2007 ESPECIAL La importancia del contenido aéreo para las agencias de viajes Para Amadeus, es vital ofrecer a los agentes el mayor contenido aéreo posible, sobre todo a nivel local En Amadeus México somos conscientes de lo importante que es para las agencias de viajes disponer del mayor contenido aéreo posible y las mejores tarifas, todo de la forma más rápida y fiable. Esta es una de las principales razones por las que en Amadeus nos esforzamos para negociar acuerdos con las aerolíneas, que nos garanticen tener todas sus tarifas, incluidas las tarifas web. En México, uno de los mercados más competitivos y dinámicos del mundo, tener todo el contenido aéreo en el globalizador es vital para que las agencias puedan competir con garantías en un ambiente donde la fragmentación, dispersión y pérdida del contenido aéreo, hacen del día a día del agente de viajes una verdadera pesadilla. Amadeus es el globalizador que ofrece el mayor número de aerolíneas a nivel global, con más de 777 aerolíneas disponibles a través de nuestro sistema. Esto significa que un 95% del total de asientos de líneas aéreas reservables a nivel mundial, se encuentran a su disposición en Amadeus. Amadeus también es el globalizador que más aerolíneas de bajo costo ofrece a los agentes de viajes, con más de 48 aerolíneas low cost disponibles para la reservación y venta de asientos a través del sistema, lo que equivale a un 42% de la oferta mundial de este tipo de líneas aéreas. Pero tener una gran oferta de aerolíneas a nivel mundial no sirve de mucho, cuando sus pasajeros no están volando a destinos internacionales. Por eso, el contenido aéreo local se convierte en el rey y señor de las necesidades cotidianas de sus clientes y, lo que es más importante, de los nuestros, que son ustedes. Por eso, en Amadeus México hacemos un gran esfuerzo diario por ofrecerles el mayor contenido aéreo local, que incluya también las mejores tarifas. El año pasado, anunciamos con gran orgullo que habíamos conseguido firmar acuerdos de Contenido Total con Aeroméxico y Mexicana de Aviación, incluyendo sus tarifas web, y a principios de este año, firmamos un acuerdo de distribución con la aerolínea de bajo costo Alma, que hoy en día es la segunda low cost mexicana, después de Click, en ofrecer sus vuelos y tarifas a través de Amadeus. Además de eso, hoy en día los agentes de viajes mexicanos usuarios de Amadeus tienen acceso a los vuelos y tarifas de las principales aerolíneas locales, como Aviacsa, Aeromar o Aerocalifornia. También estamos en contacto continuo con las principales aerolíneas low-cost del mercado, como Volaris, Interjet, VivaAerobus o Avolar, con la esperanza de poder algún día ofrecer su contenido a través de Amadeus, ya que el modelo de negocios de este tipo de aerolíneas avoca por la distribución directa a través de sus páginas web, y no a través del globalizador. Por lo menos, de momento. En definitiva, que en Amadeus estamos siempre esforzándonos por traerle el mayor contenido aéreo posible, y hacerlo a través de la herramienta más eficaz, útil y transparente que existe para la reservación de productos aéreos, el globalizador.