BTC. Transglobal BUSINESS TRAVEL CENTRE Edition

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1 BTC Transglobal BUSINESS TRAVEL CENTRE 2015 Edition

2 HISTORIA TRANSGLOBAL S.A. nació en Barcelona hace ya más de 40 años de la mano del Sr. Octavio Viñes Morros. Pionero y emprendedor donde los haya en un momento en el que apenas existía información de muchos destinos, superó las limitaciones en el transporte existentes y transgredió fronteras con el ánimo de acercar culturas lejanas a sus incipientes clientes. Profesionalidad y dedicación han sido los ejes en los que ha basado la prestación de sus servicios y con los años se ha convertido en referente de un sector que por aquel entonces empezaba a despuntar. Años más tarde y con amplia experiencia acumulada, la agencia encontró su particular hueco en el mercado especializándose en el servicio a empresas y en la organización de los primeros incentivos en los cinco continentes que recibían muchos de los países de este planeta. Hoy en día, después de un pasado innovador, creativo, arriesgado y vocacional, la empresa ha pasado a manos de la 2ª generación, lo cual habla positivamente de la solidez y compromiso del creador de esta apasionante historia. TRANSGLOBAL S.A. aborda el presente y el futuro aprovechándose de esta experiencia mientras se apoya en nuevos recursos tecnológicos para continuar fieles al compromiso de servir a todos nuestros clientes con dedicación, profesionalidad, agilidad y máxima especialización. A tu lado aportando valor a los viajes de empresa BTC

3 ATENCIÓN aclientes A TU LADO! Nuestro horario de atención en la oficina central de Barcelona es de AM a PM, doce horas de servicio personalizado de lunes a viernes. En las dos sucursales de 9 a 19:30H. HORARIOS DE ATENCIÓN / OFICINAS Roger de Llúria, BARCELONA De 8 a 20H Luisa Fernanda, 7 - MADRID De 9 a 19:30H Además, de manera permanente, dispones en nuestra página web de un formulario encuesta en el que podrás dejar cualquier tipo de comentario y/o valoración de nuestro servicio. Sin duda, la manera de crecer profesionalmente más cercana a tus necesidades.

4 24 HORAS Junto a ti en la resolución de cualquier tipo de problema originado en tu desplazamiento por motivos laborales. Para acabar de cubrir las necesidades de nuestros clientes más allá de nuestro horario comercial ofrecemos un SERVICIO 24 HORAS PROPIO para actuaciones de carácter urgente desde el que prestamos el siguiente apoyo: / INFORMACIÓN _Vuelos _Trenes _Hoteles _Coches de alquiler / NUEVAS RESERVAS / CAMBIOS SOBRE RESERVAS EXISTENTES / EMISIÓN Y REEMISIÓN DE BILLETES / DISPONIBLE EN VARIOS IDIOMAS

5 EQUIPO HUMANO TRANSGLOBAL se distingue por su constante compromiso por la formación de sus trabajadores logrando satisfactorias cuotas de fidelidad y efectividad entre clientes y empleados. Además de la apuesta contínua por la formación, nuestro equipo atesora un gran conocimiento del sector gracias a la experiencia acumulada en los años de servicio al mundo del viaje corporativo ejerciendo de forma personalizada como verdaderos consultores en busca de la mejor opción. Basamos el éxito logrado en la fidelidad de nuestros clientes gracias a una consultoría apoyada en el trabajo en equipo, en el conocimiento de los mejores programas de distribución on line y en un amplio portfolio de cursos promovidos por distintos players de nuestro sector. TUS MEJORES CONSULTORES / CONOCIMIENTO DEL SECTOR / EXPERIENCIA / CONSULTORÍA / TRABAJO EN EQUIPO / PLANES DE FORMACIÓN / FIDELIDAD Y COMPROMISO DE TODO EL EQUIPO HUMANO / MIEMBRO DE TRAVEL ADVISORS- CONDICIONES ESPECIALES / CONOCIMIENTO PROFUNDO DEL PERFIL DE CADA CLIENTE / EXCELENTE REPUTACIÓN CON PROVEEDORES / NETWORKING Experiencia, agilidad en respuesta y buen servicio.

6 EL VALOR de la INFORMACIÓN Apoyo administrativo y financiero a la labor BTC Hemos hablado de nuestra historia, del horario de atención permanente a nuestros clientes y de la continua inquietud por la formación de nuestro equipo humano. Todo ello no sería suficiente sin información por áreas y análisis de consumo. Nuestro departamento financiero es el mejor aliado para lograr también el ahorro esperado en la partida presupuestaria de viajes. En colaboración con nuestros clientes, ayudamos con rigor a elaborar políticas corporativas de viaje generando estudios pormenorizados y negociando con proveedores las mejores tarifas en función de volumen y necesidades definiendo planes de seguimiento que nos llevan a un ahorro inteligente. INFORMACIÓN-ANÁLISIS-AHORRO / INFORMACIÓN POR ÁREAS DE NEGOCIO / ANÁLISIS DE CONSUMO / POLÍTICAS CORPORATIVAS DE VIAJE / NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES / PLANES DE SEGUIMIENTO / AHORRO INTELIGENTE / SOLVENCIA FINANCIERA CONTRASTADA / ASESORAMIENTO EFICIENTE EN MEDIOS DE PAGO

7 TECNOLOGÍA valor añadido TRANSGLOBAL ha sido siempre una agencia pionera en la inversión tecnológica adaptándose en sus más de 40 años de experiencia a las distintas novedades a este nivel. Siendo nuestro objetivo prioritario la prestación de un buen servicio al mejor precio, formamos a nuestro equipo humano en las últimas herramientas de gestión y sistemas buscando la excelencia en la metodología y definición de procesos que mejor nos ayuda a lograr ese objetivo. En la inversión tecnológica reside nuestra capacidad y potencial informativo por lo que buscamos continuamente alianzas estratégicas que nos lleven a la mejora de la productividad, gestión y atención de nuestros clientes. / PIONEROS EN INVERSIÓN TECNOLÓGICA / ÚLTIMAS HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y SISTEMAS / METODOLOGÍA Y PROCESOS / POTENCIAL INFORMATIVO / ALIANZAS ESTRATÉGICAS / MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD, GESTIÓN Y ATENCIÓN DE NUESTROS CLIENTES BOOK YOURSELF! Un ejemplo de ello es nuestra implicación en herramientas e-travel, un nuevo modelo de relación empresa agencia de viajes proveedores turísticos en el que TRANSGLOBAL actúa como partner estratégico de sus clientes aportando know how en la definición, implementación y formación de los responsables internos encargados de esta labor. Para finalizar, también nos gustaría reflejar nuestra confianza en las Redes Sociales como medio alternativo, ágil y efectivo para mantener comunicaciones de carácter inmediato como huelgas, cancelaciones de operativa de vuelos, cambios de horarios... / E-TRAVEL MANAGEMENT AMADEUS / PARTNER ESTRATÉGICO / IMPLEMENTACIÓN Y FORMACIÓN DE LOS RESPONSABLES INTERNOS / PRESENCIA EN REDES SOCIALES / COMUNICACIONES INMEDIATAS FRENTE A CAMBIOS

8 BTC alcance del servicio / ALTA DIRECCIÓN / MULTINACIONALES / BUFETE DE ABOGADOS / PYMES NACIONALES / EMPRESAS DE SECTORES EXPORT / ASOCIACIONES DEPORTIVAS, SOCIALES, CULTURALES / CLUBES DEPORTIVOS / ORGANISMOS OFICIALES / ONG / EMPRESAS DE COMUNICACIÓN CONSUMO Y AUTOMOCIÓN / EMPRESAS CON UNA RSC DESARROLLADA

9 TRANSGLOBAL S.A. Roger de Llúria, BARCELONA telf fax Horario de atención: 8-20H Luisa Fernanda, MADRID telf fax Horario de atención: 9-19:30H Miembro de:

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