Ejercicios Tema 5 La organización de la empresa

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1 Ejercicios Tema 5 La organización de la empresa 1) Imagina que eres el dueño de un bar-cafetería con cuatro trabajadores a tu cargo. Has recibido quejas de ellos porque cada uno hace lo que quiere en el trabajo y con frecuencia aparecen conflictos entre ellos porque hay tareas que nadie quiere hacer, y otras que hacen todos a la vez. Como quieres que tu negocio sea más eficiente, vas a organizar el trabajo. Para ello vamos a hacer los siguientes pasos: Primero elabora una lista con las tareas más importantes que se realizan en una cafetería. Establece una jerarquía dentro de la cafetería. Elabora los puestos de trabajo: asigna a cada trabajador las tareas que consideres más convenientes. Explica que principios organizativos has aplicado en este caso. 2) Un supermercado de barrio con 15 trabajadores esta a punto de abrir y te han llamado para que les ayudes a organizarse. Organiza la empresa y explica que principios organizativos has utilizado y como lo has hecho. 3) Identifica cada uno de los siguientes conceptos con la escuela de organización del trabajo a la que corresponden: Escuela científica o clásica (EC), o Escuela de las relaciones humanas (EH) El hombre es una máquina, su principal función es la de cumplir órdenes ( ) El hombre posee motivaciones complejas. Hay que averiguarlas para ofrecer un incentivo adecuado. ( ) Aparte del beneficio, hay que tener en cuenta otros objetivos de carácter social. ( ) El trabajador deber ser dirigido por la autoridad de la empresa, que es la única que debe existir para él. ( ) Entre el trabajador y la empresa no hay conflictos, cada uno sabe cual es su papel. ( ) El hombre es una persona, no es programable al estilo de una máquina. ( ) El único incentivo al que atiende el trabajador es el económico. ( ) La única finalidad es obtener el máximo beneficio con el mínimo esfuerzo. ( ) Aparte de la autoridad de la empresa, también hay que tener en cuenta las relaciones personales. ( ) Los conflictos en la empresa se pueden solucionar con unas buenas relaciones humanas. ( ) 4) Representa el organigrama de una empresa formada por un presidente y tres departamentos, cada uno de ellos compuesto por 5 trabajadores. Identifica los canales de comunicación dentro de la empresa, y pon al menos un ejemplo (inventado) de cada uno de ellos. 5) Elabora el organigrama de la siguiente empresa: En ella trabajan además del presidente de la misma, cuatro jefes, cada uno de ellos encargado de la sección comercial, almacén, fabricación y administrativa. En la sección comercial tenemos dos encargados, uno de ellos se encarga del marketing y las relaciones exteriores de la empresa, y otra de las ventas. Cada uno de estos encargados tiene a su cargo tres trabajadores. En la sección de fabricación hay cuatro encargados, uno se encarga del montaje del producto A, otro del montaje del producto B, otro del control de calidad, y el último del diseño. Los encargados del montaje tienen a su cargo cinco trabajadores, los del control de calidad uno, y los del diseño dos. En el almacén hay dos encargados, uno se ocupa de los productos comprados y otro de los productos vendidos. Cada uno de ellos tiene a su cargo dos empleados. En la sección administrativa hay tres trabajadores. 6) Elabora el organigrama de la empresa de fabricación de embutidos CHORIZONTE S.A. El presidente de la compañía tiene la empresa dividida en cuatro departamentos: Administración, Marketing, Almacén, y Fabricación, al mando de cada cual hay un director. El departamento de fabricación esta dividido en tres secciones, cada una de ellas dedicada a la elaboración de un producto: chorizos, salchichones, y mortadela. Al frente de todas ellas hay un jefe, y en todas ellas hay dos encargados, y diez empleados dependiendo de cada uno de ellos. El departamento de marketing lo tenemos estructurado según las diversas zonas geográficas a las que vendemos: zona centro, zona norte y zona sur, cada una con su jefe. En todos los casos hay dos jefes de vendedores y cuatro vendedores a su cargo. El departamento de administración lo tenemos organizado sobre la base de la cifra de ventas a nuestros clientes. Así pues, tenemos un departamento para grandes clientes, y otro para clientes

2 normales, cada uno con su jefe. En el primero tenemos un encargado, con tres empleados a su cargo, y una secretaría que depende directamente del jefe. En el segundo tenemos dos trabajadores. El departamento de almacén esta divido en dos secciones: compras y ventas, cada una con su jefe. En ambas tenemos dos trabajadores. Además de todo esto el presidente esta asesorado por un comité de expertos en temas financieros y comerciales. 7) Identifica cada uno de los siguientes conceptos con la organización formal de la empresa (OF), o con la organización informal de la empresa (OI): Aparece espontáneamente atendiendo a intereses particulares. ( ) La relación entre los trabajadores nace por el puesto de trabajo, son relaciones profesionales. ( ) El mando lo tiene la dirección, los jefes de departamento, la cadena de mando... ( ) Los canales de comunicación son rumores, que se extienden muy rápidamente por la empresa. ( ) Los objetivos de los individuos son particulares, dentro y fuera de la empresa. ( ) Se constituye oficialmente por la dirección de la empresa. ( ) Los trabajadores se relacionan por intereses particulares: amistad, promoción, etc. ( ) Existe un líder con autoridad a veces mayor que la de los jefes oficiales. ( ) Se sigue la jerarquía de la empresa y circula la información oficial. ( ) Los objetivos son la obtención del máximo beneficio de la empresa. ( ) 8) La empresa ENCHUFE S.A., tiene las siguientes características: El presidente de la empresa la tiene dividida en tres departamentos: Aprovisionamiento, Administración y Comercial. Cada uno de estos departamentos esta formado por tres trabajadores. Un trabajador del departamento de Aprovisionamiento es hijo del Jefe del Departamento comercial. Dos trabajadores del departamento de Administración, y dos del Departamento comercial van juntos al mismo gimnasio todas las tardes. El presidente y los jefes del Departamento de Aprovisionamiento y Administración, comen juntos todos los días en el mismo restaurante. Otro trabajador del departamento de aprovisionamiento es amigo de otro trabajador del departamento de Administración. El otro trabajador del departamento comercial es un líder que influye en sus compañeros. a) Representa la organización formal de la empresa. b) Representa la organización informal de la empresa. 9) Elabora el organigrama de una empresa de investigación que esta trabajando simultáneamente en dos proyectos. El primero consiste en la investigación de un nuevo bronceador para el verano a partir de aceite de coche reciclado. Para ello cuenta con 5 trabajadores y un jefe de investigación. El segundo consiste en la investigación de una nueva pantalla de televisor extraplana a partir de láminas de metal. Para ello cuenta con 10 trabajadores y un jefe de investigación. Para coordinar todos estos proyectos hay un departamento de administración, otro de personal y otro de almacén. El jefe de la empresa es el director general, asesorado por un comité científico. Qué modelo de organización esta utilizando esta empresa? 10) Elabora el gráfico, y el organigrama de una empresa de teleoperadores compuesta por los siguientes departamentos: Un grupo de 20 teleoperadores contratados de forma temporal para cada campaña que hace la empresa. 3 jefes de grupo, con contrato fijo en la empresa, cada uno de ellos encargado de organizar una campaña para la empresa. El departamento de limpieza y de mantenimiento formado por dos personas, y encargado a una subcontrata que se renueva cada año. El guardia jurado, que vigila la empresa, que es contratado a través de una E.T.T. Los 2 propietarios de la empresa, que trabajan en la misma como directivos. Qué modelo de organización esta utilizando esta empresa?

3 11) La empresa BYTE S.A. se dedica a la elaboración de programas de ordenador personalizados para la empresa. Actualmente cuenta con un presidente, un director de marketing con, dos comerciales y un director creativo, con cuatro informáticos. Debido a la buena marcha del negocio necesitamos incorporar un nuevo comercial, un informático y un director financiero en nuestra empresa. Completa el siguiente cuadro para seleccionar el personal más adecuado para nuestro negocio. 1) Definir el puesto de trabajo INFORMATICO COMERCIAL DIRECTOR FINANCIERO 2) Definir las características personales 3) Reclutar candidatos. 4) Preselección de los candidatos. 5) Entrevista. 6) Comprobación de referencias. 7) Contratación definitiva de la persona más adecuada. 12) Ha pasado un tiempo y nuestra empresa marcha bien, por lo que queremos agradecérselo a nuestros empleados. Elabora el organigrama de nuestra empresa y propón al menos una forma razonada de motivar a cada uno de los empleados de nuestra empresa.

4 "El Desierto" Son aproximadamente las 10 de la mañana de un día de agosto. El avión en el que viajas acaba de estrellarse en el desierto de Sonora, Arizona, en el suroeste de Estados Unidos. Tanto el piloto como el copiloto han muerto y el avión se ha incendiado. Sólo queda la estructura metálica. Ninguno de vosotros ha sufrido ningún daño. El piloto no pudo informar a nadie de vuestra posición antes del accidente. Sin embargo, antes del impacto os había indicado que estabais a 100 Km. al suroeste de una mina que era el lugar más próximo habitado, y a unos 90 Km. fuera de la ruta que debía seguir el avión. Los alrededores son bastante llanos, excepto por los cactus "sahuaro" de aspecto bastante peliculero. El último informe meteorológico decía que se alcanzarían los 45º C ese día, lo que significa que a nivel del suelo llegará a 50º C. Lleváis ropa ligera (camisa de manga corta, pantalones, calcetines y zapatos de calle). Cada uno tiene un pañuelo. Entre todos, en los bolsillos tenéis unos 600 dólares en billetes y unos 10 dólares en monedas, un paquete de tabaco y un bolígrafo. Antes de que el avión se incendiara pudisteis salvar los siguientes 15 objetos: 1. Una linterna 2. Un espejo pequeño 3. Una botella de Vodka de dos litros 4. Una brújula 5. Una chaqueta o abrigo (por persona) 6. Unas gafas de sol 7. Un paquete de compresas (gasas) 8. Un tarro de tabletas de sal 9. Un litro de agua (por persona) 10. Un cuchillo de monte 11. Un mapa aéreo de la zona 12. Un impermeable de plástico 13. Una pistola del calibre Un paracaídas (rojo y blanco) 15. Un libro titulado: "Animales venenosos en el desierto" INDIV. GRUPO NASA DESV.I. DESV.G. Todos los objetos están en buenas condiciones. La única regla: El grupo ha decidido permanecer unido. OBJETIVO: ordenar por importancia para la supervivencia los 15 objetos de la lista. EL TEST DE LOS ANIMALES: El siguiente test consiste en cuatro preguntas que se realizaron a directivos y ejecutivos para comprobar sus aptitudes a la hora de resolver problemas. 1) Cómo metes una jirafa en la nevera? 2) Cómo metes un elefante en la nevera? 3) El Rey León está impartiendo una conferencia a la que asisten todos los animales, menos uno. Cuál es el animal que no asiste? 4) Tienes que cruzar un río. Pero está habitado por feroces y hambrientos cocodrilos. Cómo te las arreglas?

5 13) Como nuestro negocio sigue marchando bien, decidimos elaborar un Plan para crecer: Queremos ampliar nuestro negocio un 20% para el próximo año. Disponemos de los siguientes datos para este año: Nuestros comerciales hacen cuatro contactos nuevos cada mes. Cada informático se ocupa de la creación de un programa y del mantenimiento de 3 programas ya creados, mensualmente. Este año no repartiremos beneficios, y por eso disponemos de un presupuesto de para llevar a cabo este Plan. Plan Estratégico OBJETIVOS Aumentar un 20% los ingresos de la empresa. Incentivos o Sanciones (+) Si se consigue el directivo recibirá de bonus. (-) Si no se consigue el directivo será despedido. Plan Táctico Planes operativos 14) Elabora un nuevo Plan, para aumentar la presencia internacional de nuestra empresa. OBJETIVOS Incentivos o Sanciones Plan Estratégico Plan Táctico Planes operativos