Gestión de y por Procesos. Gestión de y por Proyectos

Transcripción

1 Evolucionan de una Gestión de y por Procesos a Gestión de y por Proyectos Proyecto Procesos Obra bajo licencia Creative Commons

2 identificar áreas de mejora para el futuro Principal Misión la de contribuir a la mejora de la calidad en la gestión con criterios de armonización y sostenibilidad EUSKALIT El Liderazgo hace referencia al comportamiento de todos los lideres para guiar la organización hacia la Excelencia en la Gestión... Inspirado en el Modelo de Excelencia EFQM (European Foundation for quality Management)

3 Liderazgo - Lider La principal aportación del Liderazgo se refleja en su visión hacia el futuro y su actitud hacia el trabajo, hacia los demás e, incluso, hacía sí mismo. El líder se caracteriza por las siguientes actitudes: ü Visión a largo plazo. ü Estar abierto al cambio, adaptarse al mismo. ü Su compromiso personal con la organización. ü Un esfuerzo continuo para que el personal se implique con la organización. ü Su ejemplaridad en hábitos de estudio, trabajo y accesibilidad. Euskalit

4 es FUNDAMENTAL que el equipo directivo debata, priorice y seleccione aquellas áreas de mejora que va a afrontar en los Capitalism cannot survive, for the creative entrepreneur will progressively be replaced by bureaucratic managers meses o en el año próximo y planifique su actuación definiendo: ü Cómo: Acciones concretas a realizar Joseph A. Schumpeter (1st half of the 20th century) ü Quién: Personas responsables de llevarla a cabo ü Cuando: Fecha para la cual deberá estar realizada la acción EUSKALIT El Plan de mejora deberá ser revisado periódicamente para comprobar cómo se está llevando a cabo. Lo ideal es incorporarlo al Plan Anual de Gestión y revisarlo durante las sesiones periódicas y sistemáticas establecidas por la organización para el seguimiento del mismo.

5 Estrategia y Planificación Tener en cuenta toda la información relevante: las necesidades actuales y futuras de los diferentes grupos de interés ( stakeholders). Además de información relativa a competidores, mercado, nuevas tecnologías situación económica, etc. Analizar la información, formular alternativas y decidir las acciones a realizar. Preferentemente se deberá crear para ello un equipo constituido por las personas que más puedan aportar en este proceso. Revisar periódicamente los resultados que se van obteniendo y estar atento a los cambios que pudieran darse en los grupos de interés y en el entorno, para proceder a actualizar y mejorar la estrategia y los planes Comunicar la estrategia y planificación a toda la organización e implantarla, estableciendo objetivos y planes a todos los niveles.

6 La organización deberá desarrollar el potencial de todas sus personas y aprovecharlo para llevar a cabo de la manera más eficaz y eficiente la estrategia y planes que ha establecido. Deberá involucrar y hacer partícipes del proyecto de la organización a todas sus personas estableciendo mecanismos que refuercen la comunicación y el diálogo, desarrollando la capacidad de todas las personas de tomar decisiones y asumir responsabilidades. EUSKALIT

7 Los recursos económicos y financieros La tecnología Los edificios, equipos y materiales La información y el conocimiento ü La organización debe establecer alianzas externas que refuercen su estrategia y planes. ü Asimismo debe gestionar los recursos de una forma eficaz y eficiente en apoyo de la estrategia y planes y del eficaz funcionamiento de sus procesos.

8 Un proceso es una secuencia de actividades en las que interviene personas, materiales, energía y equipamiento de una forma lógica para producir un resultado planificado y deseado. Un proceso debe tener entradas (inputs) y salidas (outputs) medibles y debe ser adaptable al cambio. Algunos procesos pueden quedar contenidos íntegramente dentro de una función, sin embargo, hoy en día, la mayoría de los procesos son interfuncionales, lo que significa que son personas y recursos físicos de varios departamentos los que deben participar para generar el producto o servicio. Históricamente, las empresas y otras organizaciones se han gestionado por departamento o funciones diferenciadas. Esta forma de gestionar proviene de la puesta en práctica de los principios Tayloristas de decisión del trabajo entre los responsables de planificar y definir (directivos y mandos) y los encargados de ejecutar las acciones (el resto de las personas) La gestión de y por procesos mejora la tradicional gestión funcional haciendo más competitivas a las organizaciones EUSKALIT

9 Proyectos.vs. Procesos (operaciones) Proyecto (visión global) Realizados por personas Condicionados por la limitación de recursos Planificados, Ejecutados y Controlados Temporal Único Continuo Repetitivo Incertidumbre /Riesgo Relaciones cambiantes Estandarizados Relaciones estables Procesos (visión parcial)

10 hacia una Gestión por Proyectos. partiendo de los Objetivos Estratégicos de la Organización obtener mayor Valor de Negocio de las inversiones en proyectos

11 La Gestión por Proyectos Cultura de la Organización Cartera de Proyectos PMO - Oficina de Proyectos Estructura de la Organización Estándares Informes consistentes Mejores Prácticas Mejor Comunicació n Metodologías y Procesos del Project Management Herramientas & Técnicas Madurez en Gestión de Proyectos Factores tan importantes como: la Cultura de la Organización, la Estructura de la Organización, la Madurez en Gestión de Proyectos o la Cartea de Proyectos, van a marcar mucho el, Cómo? y el Qué? hacer

12 PMBOK Stakeholders Integración Alcance Interesados Riesgos Recursos Tiempo Costes Adquisiciones Calidad Comunicaciones

13 para qué un Proyecto tenga éxito. ÉXITO el equipo de proyecto debería: ü Seleccionar los procesos adecuados requeridos para alcanzar los objetivos del proyecto ü Utilizar un enfoque definido que pueda adaptarse para cumplir con los requisitos ü Establecer y mantener una comunicación y un compromiso adecuados con los interesados (stakeholders) ü Cumplir con los requisitos a fin de satisfacer las necesidades y expectativas de los interesados; ü Equilibrar las restricciones contrapuestas relativas al alcance, cronograma, presupuesto, calidad, recursos y riesgos para producir el producto, servicio o resultado especificado. PMBOK

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