Araure, Noviembre 2008.

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1 República Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Abierta Dirección de Investigación y Postgrado Elaboración de un sitio Web para el Centro Bolivariano de Informática y Telemática (CBIT) Hilarión López ubicado en Araure Estado Portuguesa Trabajo presentado como requisito parcial para optar al grado de: Especialista en Telemática e Informática en Educación Abierta y a Distancia Autor: Iccieli Elorga Musso Tutor: Javier Piñango Puppo Araure, Noviembre 2008.

2 T-P 2008 Elorga Musso, Iccieli Elo Elaboración de un sitio Web para el Centro Bolivariano de Informática y Telemática (CBIT) Hilarión López ubicado en Araure Estado Portuguesa / Iccieli Elorga Musso; tutor, Javier Piñango Puppo. - - Araure, h. : il. ; 28 cm. Tesis (Especialista en Telemática e Informática en Educación a Distancia). - - Universidad nacional Abierta, Centro Local Portuguesa, Diseño de sitios Web. 2. Página Web. I. Universidad Nacional Abierta. II. Elorga Musso, Iccieli. III. Piñango Puppo, Javier Ramón, tutor. Depósito Legal lft

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4 ÍNDICE DE CONTENIDO Pág. Lista de Gráficos. vi Introducción... 8 CAPÍTULO I. EL PROBLEMA. 9 Planteamiento del Problema 9 Necesidades Instruccionales 11 Objetivos de la Investigación Objetivo General. 11 Objetivos Específicos Justificación e Importancia de la Investigación CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO.. 13 Antecedentes de la Investigación 13 Bases Teóricas del Problema Las Tecnologías de la Información y Comunicación.. 15 World Wide Web (WWW) Sitios Web Características que deben poseer las Páginas Web. 18 Ventajas que ofrece el uso de Sitios Web Uso Educativos de Sitios Web 19 El Editor HTML.. 19 Elementos que conforman una Páginas Web.. 20 Definición de Términos CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO.. 23 Metodología de la Investigación. 23 Población y Muestra 23 Población.. 23 Muestra 24 4 iv

5 Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos 24 Técnicas de Análisis de Datos. 25 Validez y Confiabilidad 25 CAPÍTULO IV ANÁLISIS DE RESULTADOS.. 27 CAPÍTULO V LA PROPUESTA.. 33 La Propuesta Recursos requeridos para la construcción del Sitio Web 34 Fundamentación de la Propuesta. 35 Justificación. 36 CAPÍTULO VI CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 37 Conclusiones 37 Recomendaciones 38 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 39 ANEXOS 42 Instrumento. 43 Resumen Curricular del Autor 44 5 v

6 LISTA DE GRÁFICOS GRÁFICOS Pág. 1 Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Pregunta Sitio Web. 31 vi 6

7 República Bolivariana de Venezuela Universidad Nacional Abierta Dirección de Investigaciones y Postgrado Elaboración de un sitio Web para el Centro Bolivariano de Informática y Telemática (CBIT) Hilarión López ubicado en Araure Estado Portuguesa Autor: Iccieli Elorga Musso Tutor: Javier Piñango Puppo Año RESUMEN La presente investigación está ubicada en la modalidad de proyecto factible y tiene como propósito la elaboración de un sitio Web para el Centro Bolivariano de Informática y Telemática (CBIT) Hilarión López ubicado en Araure Estado Portuguesa. Dicho sitio Web está diseñado de manera interactiva, desarrollando el contenido, a través de hipervínculos, lo que permite desplazarse por el contenido del mismo. En su elaboración se utilizó el programa Macromedia Dream Weaver 8, como editor para diseñar páginas Web, Macromedia Flash, el cual se utilizó para realizar las animaciones, Ulead Photo Express 5 SE y Paint para trabajar las imágenes y Java Álbum para la galería de imágenes. Como población se tomaron 350 usuarios del CBIT Hilarión López, y como muestra un diez por ciento de esa cantidad, es decir, 35 usuarios del centro. Finalmente este sitio Web será una herramienta importante para los usuarios del CBIT, toda vez, que brinda información al usuario sobre las actividades que se realizan. vii 7

8 INTRODUCCIÓN El CBIT Hilarión López tiene como objetivo principal incorporar las tecnologías de la Información y la Comunicación al proceso educativo y esto se realiza, entre otras, cosas a través de la elaboración de recursos tecnológicos para facilitar o reforzar los contenidos del Currículo Nacional Bolivariano en los alumnos de todos los grados de las diversas escuelas que asisten al centro. A objeto de brindar una mejor información al usuario del CBIT se requiere la creación de un sitio Web, es decir, un conjunto de páginas que comparten un mismo tema o intención el cual puede ser visitado a través de la red desde cualquier parte del mundo; donde se presenten las actividades del centro, los planes de actualización docente, la información institucional y un listado de los recursos tecnológicos disponibles. El propósito del proyecto es crear un marco común que permita intercambiar información, y a su vez, promocionar las actividades y funciones del CBIT. El desarrollo de esta investigación consta de tres capítulos: En el Capítulo I se esboza el planteamiento del problema, los objetivos y la justificación del estudio. En el Capítulo II se presentan las investigaciones que se han realizado sobre el tema, así como las bases teóricas que sustentan dicho estudio, además se define la terminología básica utilizada. En el Capítulo III se hace referencia a la metodología a seguir para el logro de los objetivos propuestos, estableciendo la metodología de la investigación, la población y muestra de estudio, las técnicas e instrumentos de recolección de datos, las técnicas de análisis de datos, la validez y la confiabilidad. En el Capítulo IV se presenta un bosquejo sobre la propuesta a desarrollar. 8

9 CAPITULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema El mundo de la educación hoy por hoy, pareciera requerir del uso de recursos cada vez más sofisticados, dadas las exigencias de la dinámica de este servicio y su importancia para crecimiento y consolidación del hombre en sociedad. En ese sentido, el Ministerio del Poder Popular para la Educación, dando cumplimiento a políticas educativas creó los llamados Centros Bolivarianos de Informática y Telemática (CBIT); centros educativos concebidos como espacios altamente tecnificados con herramientas computacionales, comunicacionales y recursos humanos capacitados en el manejo de las mismas, ubicados a lo largo y ancho del territorio nacional. El personal que labora en los CBIT deben ser licenciados en educación y técnicos o ingenieros en informática, desempeñándose en las siguientes funciones: apoyo para desarrollar proyectos de aprendizajes, cursos presénciales y a distancia relacionados con el uso pedagógico de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), asesorías en el desarrollo de recursos didácticos computarizados, apoyo en la realización de actividades curriculares y extracurriculares a través del uso de las tecnologías y asistencia en el uso de herramientas informáticas. Se cuenta con 20 equipos de computación marca Exo que presentan las siguientes características: Procesadores de 3 Ghz, disco duro de 80 GB, 512 de memoria RAM, monitores de 15 todas conectadas en Red (Inalámbricas), a través de un access point 3COM. En estos entes públicos se ofrece asistencia técnica y pedagógica a instituciones educativas, docentes, alumnos y comunidad en general. Permitiendo de 9

10 una u otra forma la facilitación del logro de ventajas competitivas, tanto para el docente como para el alumno. En el centro de Informática y Telemática Hilarión López ubicado en Araure Estado Portuguesa existe la necesidad de disponer de un sitio Web contentivo de: información institucional del CBIT que permita consultar la reseña histórica (misión y visión), objetivos, normativa del centro y modalidad de atención; listado de los recursos tecnológicos elaborados en el centro, tales como Actividades de Aprendizajes Computarizadas (AAC), micros radiales, proyectos educativos, Webquest y Weblog, planificación del mes (atención alumnos, planes de actualización docente y cursos de formación para la comunidad en el área tecnológica). Cuyas bondades irían a dar respuesta inmediata a necesidades e inquietudes de los usuarios de la institución, además de consultar cada una de las actividades que se realizan. Por ser un centro dedicado al uso de las tecnologías se hace necesario que esté a la vanguardia de ellas; y una buena manera de hacerlo, es aprovechando una herramienta tan valiosa como Internet para dar a conocer el trabajo que se realiza y los servicios que se ofrecen, poniendo a disposición de todos los usuarios desde la comodidad de su hogar, los recursos elaborados en el centro. Ante esa situación cabe hacerse las siguientes interrogantes: Sería posible la creación de un sitio Web como recurso tecnológico para brindar una mejor información al usuario del CBIT Hilarión López ubicado en Araure Estado Portuguesa? Sería posible la creación de un sitio Web donde se incluyan los recursos tecnológicos existentes en el centro, así como también actividades, planes de actualización docente, galerías de imágenes, que entretengan y a la vez eduquen? Diseño de un sitio Web para el CBIT Hilarión López Necesidades Instruccionales 10

11 Las necesidades se detectaron aplicando un pequeño instrumento a los funcionarios que laboran en el centro, se encontraron las siguientes: Implementación de un espacio virtual donde se coloquen actividades del centro, planes de actualización docente, galería de imágenes que den apoyo al usuario. Diseño de un espacio donde se puedan organizar los recursos con el objeto de de ahorrar tiempo y esfuerzo. Objetivos de la Investigación Objetivo General Diseñar un sitio Web que permita al usuario conocer las actividades y los recursos tecnológicos que se desarrollan en el Centro Bolivariano de Informática y Telemática (CBIT) Hilarión López de Araure Estado Portuguesa. Objetivos Específicos Diseñar las interfaces que contendrá el sitio Web del CBIT Hilarión López. Publicar a través de Internet el sitio Web del CBIT Hilarión López para que el usuario se apropie de la información. 11

12 Importancia o Justificación Un sitio Web constituye una herramienta tecnológica que viene a facilitar la consulta inmediata de una información que iría a satisfacer una inquietud ante una necesidad determinada. El uso de este recurso es de gran utilidad en el sistema educativo tanto a nivel internacional como a nivel mundial dado que facilita el trabajo ahorrando tiempo y dinero. A nivel nacional el uso de esta tecnología tiene mucha aplicabilidad tanto para instruir, como para aprender en el proceso de enseñanza de los aprendizajes; siendo una herramienta que permite trasmitir información de manera rápida y oportuna, Es por ello, la necesidad imperiosa de implementar y poner en práctica dicha tecnología en los CBIT con el propósito fundamental de que el usuario se apropie de las bondades que le brinda dicho recurso. 12

13 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO Antecedentes de la Investigación. El conocimiento del mundo de las tecnologías es imprescindible y permite formar a los hombres y mujeres del mañana en la era de la información. Para efectos de apoyar la presente investigación, se han consultado diferentes autores que realizaron sitios Web con diversos fines, que van desde brindar información hasta facilitar y organizar la búsqueda de recursos culturales y académicos, a continuación se mencionan los que se consideran de mayor trascendencia. Mosquera (2007) desarrolló un estudio que consistía en el diseño de una página Web sobre gimnasia cerebral como herramienta para el desempeño gerencial en el aula de los docentes cursantes de la maestría en gerencia educacional de la UPEL- IPB, la investigación la realizó a través de la modalidad proyecto especial, logrando concluir que la página Web será una herramienta importante para los docentes, ya que a través de ella, podrán conocer las técnicas de gimnasia cerebral obteniendo beneficios a nivel personal y profesional reflejándose en la calidad del proceso de enseñanza y aprendizaje en el aula. Este estudio guarda relación con la investigación por cuanto señala que las páginas Web ofrecen beneficios al usuario tanto en el ámbito personal como en el laboral permitiendo compartir información, promoviendo estudios y desarrollando actividades académicas. La Universidad Austral de Chile (2004) desarrolló el proyecto Sistema de Registro Académico de Postgrado dirigido a los alumnos que cursan programas de Magíster y Doctorado. El trabajo tuvo como propósito flexibilizar los procesos de 13

14 registro académico, y de esta manera, facilitar la gestión de las actividades académicas de los alumnos de Magíster y Doctorado de este plantel universitario. Este proyecto tuvo como resultado la implantación de un sistema de registro académico de Postgrado desarrollado completamente en una plataforma Web, lo que permite atender las necesidades de los estudiantes generando una información actualizada. Este trabajo aporta elementos valiosos a la investigación ya que los estudiantes pueden actualizar y consultar sus datos académicos a través de la página, lo que ahorra tiempo y dinero. Vera (2004), elaboró un estudio enmarcado en el diseño de un conjunto de aplicaciones en Web dirigido a los estudiantes de la Escuela de Ciencias Sociales de la Universidad de las Américas- Puebla de México. A través de este proyecto se ofrecen los instrumentos necesarios para que este aprenda de manera sencilla y armónica cualquier tema, sin asistir a clases presénciales. Se logró concluir con esta investigación, que el diseño de un conjunto de aplicaciones Web complementa las actividades educativas integrando a jóvenes y adultos en el uso de las tecnologías. Este estudio, es de relevancia para la investigación por cuanto muestra como a través de las páginas Web se puede complementar el aprendizaje y lograr informar al público en general sin tener que recurrir al sitio. Agüero (2003), realizó una investigación en el cual elaboró un material instruccional computarizado apoyado en un CD- ROM y basado en el diseño de páginas Web por medio del uso del programa Macromedia DreamWeaver Mx, dicha investigación estuvo enmarcada bajo la modalidad de proyecto especial cuyo propósito fue el de establecer una estrategia para la enseñanza aprendizaje del curso de ventilación mecánica perteneciente al componente de formación especializada del Postgrado de Medicina Crítica de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado (UCLA), ubicada en la ciudad de Barquisimeto. El autor concluyó, que el material instruccional computarizado basado en el diseño de páginas Web representa un importante recurso para el mejoramiento del proceso de enseñanza y aprendizaje del estudiante del curso. 14

15 Se considera este trabajo de relevancia para la investigación por cuanto muestra que al organizar la información a través de materiales multimedia y páginas Web donde se incluye el uso imágenes y animaciones permite que los usuarios se sientan a gusto con la información presentada. Rivero (2001), realizó una investigación en la modalidad de proyecto especial en la cual diseñó un material didáctico computarizado interactivo basado en páginas Web, como recurso para el aprendizaje de principios básicos de monosacáridos para el curso de bioquímica de la especialidad de biología de la UPEL-IPB. El autor concluyó que el recurso didáctico presenta un alto grado de interactividad, es amigable y constituye un soporte valioso para dinamizar el proceso de aprendizaje en el área de bioquímica. Se considera que este trabajo representa un gran aporte para la presente investigación, ya que permite que los usuarios puedan utilizar este recurso en el área educativa como herramienta para facilitar el aprendizaje. Los proyectos presentados revelan la importancia que tiene la realización de un sitio Web en función de las necesidades e intereses de los educandos, garantizando la participación activa de los mismos. En ellos se evidencian soportes significativos para el presente estudio, por cuanto señalan la elaboración de sitios Web como una herramienta útil tanto para organizar diferentes recursos como para crear un ambiente ameno, que contribuya día a día a que los actores del proceso educativo se apropien de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Bases Teóricas del Problema Las Tecnologías de la Información y la Comunicación: Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), son valiosas herramientas que amplían el acceso al conocimiento y en los últimos años han ganado un espacio legítimo en todos los contextos en el ámbito mundial. García (1996), la define como la combinación de tres grandes sistemas de comunicación: el vídeo, la 15

16 informática y la telecomunicación. Estas tecnologías básicamente nos proporcionan información, herramientas para su proceso y canales de comunicación. Al respecto Cabero (1996), hace una diferenciación sencilla de los diferentes medios o instrumentos que forman parte de las TIC: el vídeo interactivo, el videotexto, el teletexto, la televisión por cable y satélite, la Web con sus hiperdocumentos, el CD ROM, los sistemas multimedia, la tele conferencia en sus distintos formatos (audio conferencia, videoconferencia), los sistemas expertos, la realidad virtual y la telemática. Estas herramientas han facilitado la comunicación entre las personas permitiendo responder mejor a la dinámica de los cambios actuales. World Wide Web (WWW) WWW, triple W o simplemente Web es una de las herramientas más potentes, la segunda más utilizada después del correo electrónico y de mayor difusión en los últimos años. Al principio Internet era reservado solo para fines militares fue en el año 1993 cuando apareció para empresas y particulares abriendo la súper Red al mundo entero facilitando así, las relaciones y comunicaciones. Resulta interesante resaltar que Tim Berners-Lee citado por Hervás (s/f), inventó la WWW tratando de imitar la forma como se organiza la información en el cerebro del ser humano. La Fundación Bolivariana de Informática y Telemática FUNDABIT (2006), señala que una de las herramientas que se pueden utilizar para obtener el mayor provecho de la Red de Redes es la World Wide Web (WWW) y la define como una colección de ficheros denominados sitios Web o páginas Web, que incluye información en forma de texto, imágenes, gráficos, sonidos y videos. Es una herramienta basada en un protocolo HTTP que permite recuperar y mostrar información e ir generando enlaces a otros datos a través de los hipertextos e hipermedia. El Ministerio de Ciencia y Tecnología (s/f), en la publicación Plan Nacional de Alfabetización Tecnológica afirma que al contrario de lo que se piensa comúnmente, Internet no es sinónimo del conocido World Wide Web que se puede 16

17 traducir como Web Mundial sino que es parte de ella, siendo la World Wide Web uno de los muchos servicios ofertados en la Red de Internet. Este sistema de información que emplea Internet como medio de transmisión contiene una enorme cantidad de Páginas Web, las cuales son archivos que pueden contener textos, imágenes, animaciones y vínculos, que permiten pasar de una página a otra o a una ubicación distinta dentro de una misma página. Sitios Web Un Website o sitios Web son un conjunto de páginas Web que comparten un mismo tema o intención, a los que se puede acceder desde cualquier parte del mundo y ver la información que se encuentra en ellos. Arias (2006) los define como un conjunto de páginas Web típicamente comunes a un dominio de Internet. Cada sitio de la Web tiene un nombre o URL (Uniform Resource Locator) definido y único, cuya sintaxis y estructura general es: Esquema; se refiere a clase de banco de datos que se va a observar. El más común son los hipertextos y usan la denominación (HyperText Transfer Protocol). Servidor.dominio; indica la localización exacta del archivo, el nombre del servidor y la institución que lo aloja. Así como los dominios de tipo de institución y de país. Nombre del archivo; indica el nombre del documento consultado. El nombre del archivo tendrá una extensión antecedida por un punto que va a depender del tipo de página: estática o dinámica, si son estáticas llevarán la extensión.html, si son dinámicas pueden llevar las siguientes extensiones.jsp,.asp,.php, entre otras. 17

18 Características que deben poseer las páginas Web Las páginas publicadas en la Web deben cumplir con ciertos aspectos, de forma tal que los usuarios se sientan a gusto con la información presentada. En relación a este punto muchos autores, entre ellos Pere Marqués (2003), coinciden en que las páginas deben poseer las siguientes características: De fácil navegación. Interactivas. Amigables. Funcionales y creativas. Información clara y precisa. Deben cumplir con los estándares de la tecnología del color a fin de evitar colores fuertes que produzcan cansancio visual. Deben ser livianas, es decir, de rápida carga. Ventajas que ofrece el uso de Sitios Web El uso adecuado de las páginas Web ofrece numerosas ventajas desde el punto de vista educativo, comercial, laboral y personal ya que es un medio que puede dar respuesta inmediata a millones de usuarios. Al respecto Cardona citada en la revista INFOBIT (2006), señala las siguientes ventajas: Permite encontrar contenidos de cualquier índole. Ofrece la posibilidad de realizar búsqueda asistida, a través de los motores de búsqueda. Representa una fuente de recursos didácticos. Contiene elementos de interés y motivación para los estudiantes. Además elimina las barreras de espacio- tiempo, lo que permite entre otras cosas la realización de trámites y las comunicaciones de larga distancia. 18

19 Uso Educativo de los Sitios Web Los sitios Web son herramientas que pueden ser de gran provecho en el proceso de enseñanza aprendizaje, esto va a depender en gran medida de la apropiación que el docente haga de ellos, para promover entre los estudiantes como lo afirma Salazar citado en la revista INFOBIT (2005), el intercambio de información, el trabajo colaborativo, la participación y la producción, al tiempo que fortalece los valores de igualdad, solidaridad, unión, tolerancia, respeto y fraternidad entre los países. Es importante señalar que el recurso por sí solo no garantiza el éxito en materia educativa, al respecto, Behrens (2000) citado por INFOBIT, señala que el desarrollo de proyectos educativos con base en las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) dependerá del uso que se le de a las diversas aplicaciones de Internet. Es por ello, que es indispensable un docente que cuente con los conocimientos necesarios en el área de Informática y Telemática, con el fin de lograr como lo expresa Salazar (2005), tanto el desarrollo de competencias como el fomento de valores sociales y humanos, necesarios para el desenvolvimiento del estudiante en la sociedad de la información y el conocimiento. El Editor HTML Toda página Web es un archivo HTML (Hiper Text Markup Language), es decir, un conjunto de líneas de códigos generados por una aplicación diseñada con tal fin. La creación del HTML como lenguaje se da a partir de 1989 pero no fue hasta el nacimiento de la Red en 1993, que estos programas han llegado a ser muy numerosos y cada vez mas accesibles al gran público. Dichos programas se pueden presentan en forma de sencillos editores de textos comparables al bloc de notas de Windows, sin embargo, presentan el inconveniente de estar al alcance solamente de especialistas, ya que en este caso, sería el programador el encargado de generar todo el código. 19

20 Existen además, editores HTML para el diseño de páginas Web mediante el uso de controles gráficos permitiendo sustituir el empleo de códigos por una serie de sencillas manipulaciones (hacer clic con el ratón, abrir un menú desplegable, etc.), que desembocan en un resultado visual inmediato. Entre ellos se pueden mencionar: Macromedia DreamWeaver y Microsoft Front Page. Elementos que conforman una Página Web Muchos autores han planteado diversas clasificaciones sobre los elementos que conforman una página Web, en relación a esto Pere Marqués (2003), plantea los siguientes: Elementos Materiales: elementos multimedia (imágenes, sonido y vídeo), textos y enlaces. - Imágenes: los formatos más usados son.gif (Graphics Interchange Format) y.jpg (Joint Photographics Experts Group) por ser más livianos y de buena calidad. El formato gif se emplea para trabajar con imágenes de 256 colores preferiblemente para íconos y dibujos, el método de compresión no lo afecta mucho por lo que las imágenes no pierden su calidad. El formato jpg se usa para imágenes de 16.7 millones de colores. En estas imágenes es posible regular el grado de compresión, de forma que para mayor calidad deberá tener menos compresión. - Sonido: se pueden utilizar diferentes formatos de sonidos entre los que se cuentan.mp3 (Mpeg2 Audio Layer3),.ra (de RealAudio),.wav (el estandar de Windows),.mid (Musical Instrument Digital Interface). Los archivos.wav y.mid son utilizados por Windows Media Player. Los archivos de sonido suelen ser muy pesados por lo que la mayoría de las páginas Web evitan incluirlos. - Vídeo: los formatos de vídeo más comunes son:.avi (Audio Video Interleave) poco comprimido es el más empleado en el entorno 20

21 Windows,.mov son los archivos de Quick Time,.mpg archivos de vídeos con una alta compresión fiables y compactos. - Textos: es la base de la información que el usuario ha decidido difundir por la Red. - Enlaces (Hipervínculos): son la base de la navegación en Internet puesto que permiten ir de una página a otra, los documentos enlazados pueden ser textos, imágenes, sonidos o videos. Elementos Lógicos: contenidos, sistemas de navegación, entorno audiovisual de las páginas, actividades e interacciones. - Contenidos: es toda la información que se presentará en la página: texto, imágenes, sonido, vídeo y enlaces. Dicha información debe ser seleccionada y organizada previamente. - Sistema de Navegación: se refiere a la organización del Website, lo que debe incluir la elaboración de un mapa de navegación que refleje la relación entre las páginas. - Entorno Audiovisual: debe presentar una interfaz sencilla donde se tome en cuenta la tecnología del color para su elaboración. - Actividades e Interacciones: se refiere a la presencia de actividades que permitan una mejor interacción con el usuario. Es importante señalar que, a todos los elementos mencionados anteriormente se le deben prestar especial atención a la hora de diseñar una página Web, incluyendo en el proceso un factor de vital importancia el Proveedor de Acceso; servidor a través del cual se publicará el sitio Web. De acuerdo a lo expresado por Thomisse (2001), dicho ordenador pone a la disposición de sus abonados un espacio libre en su disco duro (o uno de sus discos duros) que desde luego no es ilimitado. 21

22 Definición de Términos Hipermedia: aplicaciones hipertextos que incluyen gráficos, videos y sonidos. Hipertexto: presenta la información de manera no secuencial en bloques de textos unidos por vínculos o enlaces que permite una navegación libre. Informática: es la ciencia que se encarga de la automatización de la información. Motores de Búsqueda: son programas que sirven para buscar en la Web la información deseada. Multimedia: es el sistema que integra o combina diferentes medios como son los textos, las imágenes, los sonidos y las animaciones. Telemática: es la ciencia que combina las telecomunicaciones con la informática. Videoconferencia: es una herramienta de comunicación sincrónica que facilita la reunión a distancia entre dos o más personas. 22

23 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO Metodología de la Investigación El presente estudio está enmarcado en la modalidad de proyecto factible, definido por el Manual de Trabajos de Grados de Especialización y Maestría y Tesis de Doctorales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2006), como la elaboración y desarrollo de una propuesta, de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organización o grupos sociales, pueden referirse a la formulación de políticas, programas, tecnología, métodos o procesos. (p.21). Bajo ese contexto, se procederá a diseñar un instrumento, el cual se aplicará a una muestra de la población de usuarios del CBIT, a objeto de determinar la necesidad de los mismos para la creación de un sitio Web, que responda a las necesidades e inquietudes de estos. Población y Muestra La Población: La población según Hernández y otros (2002) es la totalidad de los elementos que forman un conjunto total de unidades de observación que consideran en el estudio (p 94). En la presente investigación la población está representada por el conjunto de 350 usuarios que visitan el CBIT Hilarión López de Araure Estado Portuguesa. 23

24 La Muestra: La muestra se refiere a un subconjunto de la población. Al respecto Ary y otros (1989) establece que el número de los elementos que integrarán la muestra dependerá de la precisión con que el investigador desea estimar el parámetro de la población en un nivel particular de confianza, utilizando para ello el muestreo que se ajuste a tales atributos. Para el caso de la presente investigación se tomará un total de 35 usuarios del centro. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos Para la recolección de la información es necesario aplicar técnicas e instrumentos adecuados. En primera instancia se utilizó la técnica de la observación simple, la cual consiste en observar al sujeto o la situación a tratar, sin que el observado se percate de lo que está ocurriendo (Sabino, 2000). En el caso específico del presente trabajo, se observó la necesidad imperiosa de crear un sitio Web para organizar y dar a conocer la información del CBIT. Posteriormente, se utilizará la técnica de la encuesta, que define Muñoz (1998), como la recopilación de opiniones por medio de un universo específico, con el propósito de aclarar un asunto de interés para el encuestador (p. 102). Se considera que es la técnica más adecuada ya que se desarrolla con base en un listado fijo de preguntas, y en este estudio facilitaría la comunicación con los usuarios en cuanto a rapidez, claridad, bajo costo y facilidad en el procesamiento de los resultados. Este listado fijo de preguntas no es más que un cuestionario, éste constituye el instrumento de medición de la investigación. Según Acevedo (1984), un instrumento de medición es aquel que registra datos observables que representan verdaderamente los conceptos o variables que el investigador tiene en mente. De aquí que, con el objeto de obtener la información necesaria, se diseñará un (1) cuestionario con preguntas cerradas, definido por Seijas (1993), como una forma de comunicación que emplea el investigador para lograr el contacto con el sujeto a observar, con el 24