Máscara de Captura del Sistema Unificado de Gestión

Transcripción

1 Máscara de Captura del Sistema Unificado de Gestión Dirección de Gestión de Servicios de Salud 2015

2 Antecedentes Derivado de la actualización de los Lineamientos del Sistema Unificado de Gestión en 2015, la Comisión Nacional de Protección Social en Salud y la Dirección General de Calidad y Educación en Salud desarrollaron un sistema en línea para el registro y seguimiento de las Solicitudes de Atención de los usuarios/beneficiarios.

3 Objetivo general Facilitar el proceso de gestión de las Solicitudes de Atención de los usuarios/beneficiarios a nivel nacional, para incrementar la capacidad resolutiva de los establecimientos de salud y promover la mejora continua.

4 Objetivos específicos Analizar el proceso de gestión de las Solicitudes de Atención en los establecimientos de salud a nivel nacional, para promover acciones de mejora. Generar reportes de las Solicitudes de Atención de los usuarios/beneficiarios, para facilitar la toma de decisiones.

5 Qué es el Sistema Web del SUG? Es una aplicación en línea de tipo administrativo en la cual se registrarán las Solicitudes de Atención en la Base de Datos de la Secretaría de Salud a nivel nacional. Este sistema es una herramienta de software disponible en un entorno Web (Internet), con privilegios de acceso dependiendo del tipo de usuario.

6 Especificaciones técnicas Tipo Tecnología Lenguaje de Programación Java Versión 1.6 Base de Datos Servidor de Aplicación Herramientas de diseño Número de Tablas en la Base de Datos 46 Framework s Tecnología Java Herramientas de Entornos de Desarrollo Capacidad de Almacenamiento Capacidad de Memoria RAM Oracle 11g Web Logic c Enterprise Architect, Data Modeler. Hibernate, JPA, Spring (Core,Security, MVC), Java Server Faces, Primefaces, Omnifaces. Eclipse Luna, JDK 1.6, SQL Developer. 1 TB 3 GB

7 Compatibilidad El Sistema Web del SUG puede ser compatible con diferentes Navegadores Web: Google Chrome Mozilla Firefox Internet Explorer Safari Otros

8 Modelo Conceptual APLICACIÓN WEB: SUG SEGURIDAD (Alta, baja de Usuarios del SUG) MI PERFIL (Cambio de Contraseña) CONSULTA (Realiza consultas de la información capturada de las Solicitudes de Atención) CAPTURA DE SOLICITUD DE ATENCIÓN SEGUIMIENTO( Registro, Validación ) Reportes (Se obtiene reportes Detallados, simplificados y Ejecutivos) ORACLE

9 Alcances El sistema SUG está dirigido a las personas encargadas de realizar la operación del mismo en sus diferentes roles: Unidad Médica REPSS REC CNPSS DGCES.

10 Módulos Pantalla de inicio. Captura de nueva Solicitud de Atención. Edición de Solicitudes de Atención. Generación de reportes. Generación de usuarios. Soporte técnico. Documentos de consulta.

11 Perfiles de usuario Administrador CNPSS DGCES REPSS REC Capturista Validador Consulta Capturista Validador Consulta

12 Perfiles de usuario CNPSS DGCES Crear usuarios para los Regímenes Estatales de Protección Social en Salud (REPSS). Generar reportes nacionales, estatales y por unidad de salud. Crear usuarios para los Representantes Estatales de Calidad (REC). Generar reportes nacionales, estatales y por unidad de salud.

13 Perfiles de usuario REPSS REC Crear usuarios capturistas, validadores y de consulta de su entidad federativa. Generar reportes estatales y por unidad de salud de su entidad federativa.

14 Perfiles de usuario Capturista Capturar y editar Solicitudes de Atención de establecimientos de salud de su entidad. Generar reportes por unidad de salud de su entidad. Validador Capturar y editar Solicitudes de Atención de establecimientos de salud de su entidad. Validar la captura de Solicitudes de Atención de su entidad actualizando su estatus. Generar reportes estatales y por unidad de salud de su entidad.

15 Perfiles de usuario Consulta Consultar Solicitudes de Atención de establecimientos de salud de su entidad. Generar reportes por unidad de salud de su entidad.

16 Captura de Solicitudes de Atención 1. Fecha de la Solicitud de Atención 2. Validación 3. Categoría 4. Priorización 5. Clasificación 6. Subclasificación 7. Cobertura del Sistema de Protección Social en Salud (Seguro Popular) 8. Tutela de Derechos 9. Medicamentos 10. Origen 11. Establecimiento de Salud 12. Acreditaciones 13. Persona responsable de la Atención y Resolución 14. Persona responsable del Seguimiento 15. Investigación 16. Resolución 17. Notificación 18. Acciones de Mejora

17 Información obligatoria para la captura Fecha de la Solicitud de Atención. Validación. Procedente No procedente Categoría. Queja Sugerencia Felicitación Solicitud de Gestión Priorización. Urgente Ordinaria Origen. Buzón Módulo Otros Nombre del Establecimiento de Salud. Relacionado a los derechos o cobertura de las Carteras de Servicios del SPSS.

18 Acceso al Sistema SUG Ingresar al Portal de Sistemas de la CNPSS: Seleccionar el Icono de SUG.

19 Pantalla de inicio CapturistaAA81 **************

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31 Generación de reportes Detallado Simplificado Ejecutivo

32 Informe ejecutivo Estatus / Categoría Quejas <90 días Quejas >90 días Sugerencias Felicitaciones Solicitudes de Gestión Total Porcentaje Captura % Investigación % Resolución % Notificación % Acciones de Mejora % Total Porcentaje 31.25% 25.01% 14.58% 14.58% 14.58% 100% Índice de Resolución de Quejas: Índice de Notificación de Solicitudes de Atención: 30% 50% de las Quejas ingresadas al Sistema han sido resueltas en menos de 90 días. de la Solicitudes de Atención ingresadas al Sistema han sido notificadas.

33 ACUERDO RESPONSABLE PERIODICIDAD FECHA DE COMPLIMIENTO Enviar a la CNPSS un informe del seguimiento a las Solicitudes de Atención de los beneficiarios del SPSS en la entidad federativa, generados por la Máscara de Captura del Sistema Unificado de Gestión. REPSS Trimestral Abril 2016 Julio 2016 Octubre 2016 Enero 2017 Enviar a los REPSS los usuarios para la utilización de la Máscara de Captura del Sistema Unificado de Gestión. CNPSS Envío único Diciembre 2015

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