EUROWIN 6.00 FOTOCOPIADORAS / FAX

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1 Documento: mod_fotofax Edición: 1 Nombre: Manual del módulo de Fotocopiadoras / Fax de Eurowin Fecha: EUROWIN 6.00 Módulo de FOTOCOPIADORAS / FAX EUROWINsoft Proyecto Eurowin Fotocopiadoras / Fax Revisión de 04 de Octubre de 2006

2 ÍNDICE Introducción... 3 Instalación del Módulo... 3 ESPECIFICACIONES EN GESTIÓN... 3 Mantenimiento de artículos... 3 Albarán de venta... 4 MÓDULO DE SERVICIOS... 6 Configuración de Servicios... 6 Servicios... 7 MÓDULO DE FOTOCOPIADORAS... 8 ARCHIVOS... 8 Partes de aviso... 8 Mantenimiento de Máquinas MÁQUINA CONTRATO Mantenimiento de Contratos Configuración módulo de fotofax Definiciones de averías Definiciones de reparaciones Códigos de reparación Tipos de lectura Tipos de Aviso FACTURACIÓN Lecturas de contadores Facturación de contadores Cambio de precios contadores Solicitud de lecturas LISTADOS Partes de aviso Horas de operario para un cliente Histórico de avisos Historial técnico Últimas lecturas Cuenta de explotación por máquina Listado de contratos que vencen Listado de visitas Listado de cambios de precio

3 Introducción El módulo de Eurowin FOTOCOPIADORAS / FAX permite un control individualizado por máquina, con la posibilidad de obtener la rentabilidad por máquina (imputación de los distintos costes y beneficios), los artículos de consumibles asociados a cada máquina, así como el control de dichos consumibles en cada cliente. Instalación del Módulo Se trata de un módulo que se instala sobre la versión estándar de Eurowin. El módulo de Fotofax se instala conjuntamente con el módulo de servicios y montajes (es decir, trabajaremos con series de artículos). ESPECIFICACIONES EN GESTIÓN Mantenimiento de artículos En el módulo de compras, menú Archivos, en primer lugar encontramos el Mantenimiento de Artículos. En la ficha del artículo, en el botón Campos adicionales módulo fotofax campos:, se encuentran los siguientes Tipo de artículo. Característica muy importante. Se pueden definir 4 tipos de artículos. El hecho de separar los artículos en distintos tipos nos permitirá que al realizar la búsqueda de un artículo en el albarán de venta aparezcan en apartados distintos. Además, el tipo de artículo permite que en los albaranes de venta se valore o no el artículo en función de las especificaciones del contrato (en el contrato de la máquina se indica si se facturan o no piezas o consumibles): 3

4 o Normal: El artículo se tratará sin ninguna opción específica de Fotofax y no se activará la opción de Máquina /consumibles. o Máquina: Esta opción indica que al artículo se le podrá asociar un mantenimiento o algún tipo de contrato con el cliente, como pactar precios de copias, toners, etc. (en caso de fotocopiadoras); o reparaciones si pactamos el mantenimiento de la máquina. En el apartado de Asociados se podrán detallar los materiales o recambios específicos para el tipo de artículo. También podremos especificar si facturamos o no ese tipo de artículo y sus asociados. o Consumibles: Al seleccionar este tipo de artículo, se activarán las características de los consumibles donde se podrá indicar la duración aproximada que tiene de vida el artículo. De esta manera podemos controlar el posible mal uso del artículo o si es defectuoso, si tenemos un mantenimiento pactado con el cliente. Es decir, al realizar un albarán de venta de un consumible a precio 0 (o sea cuando en contrato no se facturan los consumibles), aparecerá un aviso en el caso de que la lectura del contador sea inferior al nº de copias que se tendrían que haber efectuado según la duración indicada en la ficha del consumible. o Piezas. Artículos Asociados. Si trabajamos con montajes, la pestaña de Asociados tiene la misma función que el escandallo. Se pueden asignar los componentes del modelo al igual que en el módulo de montajes. En el caso de que una máquina tenga artículos asociados, después de introducir el código de máquina en la cabecera del albarán de venta, al realizar la consulta F4 para la búsqueda de artículos, se pueden buscar únicamente los asociados para esa máquina. Otro campo importante dentro de las líneas de productos asociados es la primera columna Cobrar. Indica que el precio del artículo se incluirá al hacer cualquier tipo de venta. En el caso de que un asociado tenga la marca de COBRAR, aunque en el contrato de la máquina se haya indicado que no se facturan los consumibles o piezas, este consumible o pieza sí se valorará, tanto al realizar directamente un albarán de venta como al generar el albarán a través del parte de aviso. Días de garantía. Se definen en la pestaña DATOS de la ficha del artículo y se utilizan en el mantenimiento de máquinas. Cuando determinamos la fecha de instalación, se calcula la fecha final garantía en función de la fecha de instalación + días de garantía especificados en la ficha del artículo de la máquina. Precio por copias. Es informativo, puesto que el precio para las copias será el indicado en el apartado de contadores del mantenimiento de máquinas. Se activa sólo cuando el tipo de artículo es MAQUINA. Duración de los consumibles. Se activa en los artículos tipo CONSUMIBLES. Al realizar un albarán de venta de un consumible sin valorar (en el contrato de la máquina se ha especificado que no se facturan los consumibles), aparece un aviso cuando la lectura del contador es inferior a las copias que en teoría deberían haberse tenido que efectuar con el consumible que lleva la máquina acumulado. Albarán de venta En el módulo de ventas, la única diferencia con la versión estándar es que en la pantalla del albarán de venta se encuentra el campo Maquina. Sirve para poder asociar ventas a una máquina en concreto. En este campo se introducirá el número de serie. Esta serie ha tenido que ser asignada anteriormente al cliente mediante un albarán de venta o depósito. 4

5 Si en el albarán de venta tenemos la serie asignada a un cliente y ésta no aparece, es debido a que todavía no se ha asignado a ningún contrato de mantenimiento. Si la serie tiene cliente y contrato asignados desde el mantenimiento de máquinas, al entrar en la cabecera del albarán de venta el código de máquina aparecerán automáticamente los datos del cliente. Para hacer un albarán de venta de un consumible de una de las máquinas en mantenimiento, al introducir la serie, el programa captura automáticamente el cliente. En cambio, si se introduce primero el cliente, al seleccionar una máquina solamente se mostrarán las máquinas vendidas a este cliente. Al pulsar F4 para buscar un artículo, aparecerá un desplegable para seleccionar artículos normales, consumibles, piezas, series, asociados o máquinas. Al introducir un consumible o pieza, éste quedará o no valorado en función de que en el contrato de la máquina esté estipulado si se facturan o no consumibles o piezas. En el caso de que uno de estos artículos esté en la pestaña de asociados y marcado como COBRAR, se cobrará siempre, independientemente del contrato. Esto servirá posteriormente para elaborar el listado de explotación. Los consumibles sin precio serán anotados como depósitos a clientes. En este caso, si el consumible tiene definida una duración y la lectura del contador es inferior a las copias previstas, aparece automáticamente la pantalla de información del mantenimiento. En la pantalla de información de mantenimiento podemos ver todas las ventas sin precio, así como la última lectura y los artículos asociados a la máquina del albarán. 5

6 MÓDULO DE SERVICIOS Configuración de Servicios Para un correcto funcionamiento de los apartados que detallaremos más adelante, vamos de especificar unos parámetros comunes a éstos. Esta parametrización será distinta para cada empresa. Se introducirán los precios por Km, hora técnico, hora programador. En el apartado Opciones tendremos que especificar el tipo de IVA que aplicaremos a los servicios. También habrá que crear un artículo kilómetros, un artículo dieta y un artículo horas para poder relacionarlos con los servicios y partes. 6

7 Aquí también especificaremos los derechos a usuarios para permitir o no la modificación - anulación de servicios, mediante el botón Usuarios modificar órdenes servicios. Además se encuentran las opciones: Entrada de horas múltiples operarios, Utilizar letras en las órdenes de trabajo, mostrar la columna precio en la entrada de material, tipo de tarifa, Tiempo estimado de reparación de órdenes y los nombres de los tipos de servicio 1 y 2. Servicios Dentro del menú archivo encontramos en primer lugar Servicios. Se puede obtener un nuevo número de servicio automáticamente pulsando Intro. También se puede introducir un número manualmente. La fecha de entrada y la hora se introducen automáticamente. Son la fecha y hora actuales y se pueden modificar. Técnico aviso es el técnico que ha recogido el servicio. Técnico destino es el técnico al que se asigna el servicio. Montaje sobre el que realizará el servicio. En este campo hay dos funciones asociadas. F4 Búsqueda y F5 Creación. No se puede asignar el mismo código de montaje a diferentes servicios. Después marcaremos las opciones del tipo de Servicio: Programación / Técnico, Urgente, Acabado y Parte Recibido según convenga. Los siguientes campos son el nº de albarán a través del cual se cobrará el servicio y el coste total del servicio. Servicio. Se indicará la descripción del tipo de servicio a realizar. Solución. La manera en que se ha solventado el servicio. En la parte derecha de la pantalla se encuentra la información de Costes. La botonera de la parte inferior de la pantalla tiene las siguientes opciones de izquierda a derecha: Albarán de venta. Tiene la imagen de la caja registradora. Permite consultar el albarán de venta asociado al servicio. Duplicar servicio. Sirve para crear un servicio nuevo con los mismos datos que el servicio actual. Traspaso. Sirve para traspasar el servicio entre empresas. 7

8 Horas. Presenta la pantalla para introducir los datos del servicio como: Técnico, fecha, hora de entrada, hora de salida. (Esta pantalla está explicada en el apartado de partes de aviso). Material. Aquí introduciremos el material utilizado para la realización del servicio. Generar. Genera el Albarán de venta. MÓDULO DE FOTOCOPIADORAS El Módulo de fotocopiadoras es el que contiene todos los apartados específicos de Fotofax. ARCHIVOS Partes de aviso En este formulario se introducirán los datos del parte de aviso: Llevar / Recoger. Garantía y fecha del mismo. Si el cliente tiene contratado Mantenimiento y hasta qué fecha. Código del parte. Tipo de aviso. Llevado por: Trabajador que debe realizar la entrega. Plazo de entrega. Número de Bultos a entregar. El resto de datos están divididos en seis zonas: Entrada: Datos de la recepción. Fecha, hora, operario, agencia de transporte y el número de expedición. Salida: Datos de la entrega. Fecha, comentar (persona de contacto), técnico, agencia de transporte, número de expedición. Datos cliente. Datos serie. Aquí se introducirán los datos del material utilizado para la reparación o servicio. Avería comunicada. Campo en el que anotar las observaciones previas a la reparación según el cliente. Reparación. Se indicará cómo se ha solucionado el parte. Al final de la pantalla tenemos una opción en la que se podrán anotar comentarios, el horario de la empresa, total bruto, presupuesto, podemos elegir la empresa que lo tramita y las numeraciones de albarán, factura. 8

9 En la barra de la parte inferior de la pantalla se encuentran las siguientes opciones: Notas, Ver albarán, Facturar albarán de venta, Generar albarán de venta, Imprimir parte. Éstas son opciones comunes a muchas de las pantallas de Eurowin, las que detallaremos ahora son específicas del módulo. Operarios: Entrada de los datos de los operarios. En esta pantalla indicaremos el tiempo, desplazamiento y dietas que ha invertido el operario en el parte. Los precios de coste que aparecen para horas, kilómetros, dietas y salida taller, así como los artículos asociados que figuran en el apartado de configuración de servicios. Estos gastos son los que posteriormente aparecerán en los listados de gastos de la máquina. Materiales. Para acceder a la pantalla de materiales. 9

10 Aquí introduciremos las piezas utilizadas (para la reparación o el montaje de un nuevo dispositivo) en el parte. Presupuesto. Para navegar al presupuesto. Las otras opciones son Listado de partes, Lectura de contadores, Marcar parte como terminado, Borrar parte, Nuevo parte, Editar registro, Cancelar edición parte, los botones de navegación entre partes y Salir del formulario. Para generar el albarán de venta de parte de aviso, éste debe estar terminado. Cuando el parte está terminado aparece el sello Reparación terminada. Al generar el albarán de venta automáticamente, el programa utilizará los artículos definidos como horas y kms y los valorará con el precio de venta de la ficha de esos artículos, en función de que en el contrato se haya especificado que se facturen o no las horas de trabajo y desplazamiento. En el caso de que haya consumibles o piezas, se valorarán o no en el albarán en función del contrato (siempre que no estén marcados en el apartado asociadas como que se tienen que cobrar siempre). Mantenimiento de Máquinas Al empezar a trabajar con Eurowin Fotofax hay que definir las máquinas de las cuales se va a controlar el mantenimiento y los clientes a los que están asignadas. Pueden darse dos casos: Máquinas que ya existían anteriormente y máquinas que se adquirirán después de la puesta en marcha del programa. En el caso de que una máquina ya exista y esté asignada a un cliente, hay tres formas de introducirla: - A través de un albarán de compra y un albarán de venta con importe 0. - A través de un albarán de compra y un albarán de depósito con importe 0. - Desde el mantenimiento de máquina directamente. (Más adelante detallaremos el funcionamiento). 10

11 La finalidad es que al introducir una máquina de un cliente, no quede de alta en el stock porqué no se podrían asignar en ventas, ni consumibles, ni piezas etc. En el caso de que realmente se compren las máquinas, se introducirán mediante albarán de compra. Posteriormente se hará un albarán de venta o un albarán de depósito al cliente. Se introducirá en primer lugar el número de serie. Si la serie está vendida, aparecerán los datos del cliente automáticamente. Si la serie no está en stock, aparecerá un mensaje de aviso. Para entrar la serie se mostrará la pantalla Introducción de máquinas con el número de serie. Habrá que introducir el artículo, el proveedor y el cliente que se asignarán a la misma (ver el apartado Códigos de reparación) En el caso que comentábamos al principio de la introducción de máquinas, que quedarían de baja en el stock, es necesario rellenar todos los datos del contrato para poder relacionar material a esta máquina en las ventas. A continuación se mostrará el Cliente inicial al que va relacionada la máquina. El campo Cliente estará vacío en la mayoría de los casos. Se deberá rellenar cuando una máquina cambie de cliente o si se vende de segunda mano. 11

12 MÁQUINA Dentro del mantenimiento de fotocopiadoras tenemos la pestaña máquina donde introduciremos los siguientes datos: Tipo de lectura que se realizará al cliente. El tipo de lectura puede ser el medio utilizado para realizar la lectura (teléfono, fax, visita al cliente, ). En el listado de lecturas por máquina podremos acotar por tipo de lectura. Técnico. Persona a la cual se le asigna el mantenimiento de la máquina. Puede quedar en blanco. Horario, ubicación, observaciones. Datos informativos del cliente. Número de contadores. Es posible que las máquinas tengan más de un contador en función de los servicios que ofrezcan. Hay que definir los diferentes contadores asignando un nombre a cada uno y especificando el precio por copia a cada contador, por ejemplo, si es en color o no, etc. Teléfono, fax, contacto, . Son datos informativos de donde se encuentra ubicada la máquina. En el contador existe un botón donde quedan registrados los cambios de precios del mismo. El listado de máquinas a las que se ha cambiado el precio, obtiene la información de este histórico de cambio de precios. CONTRATO Este mantenimiento permite entrar todo lo que hace referencia a la máquina objeto del mantenimiento. En primer lugar indicaremos la fecha de instalación. En el caso de que se haya realizado un albarán de venta al cliente para asignarle la máquina, la fecha del albarán será la fecha de instalación. La fecha final de garantía se calculará automáticamente a partir de la fecha de instalación más los días de garantía de la ficha del artículo máquina. Todos los demás datos vendrán dados automáticamente al introducir el código de contrato. 12

13 En primer lugar introduciremos el código de contrato de mantenimiento que previamente hemos definido. El campo importe mínimo a facturar es para indicar un importe mínimo de factura. Es decir, si no supera este importe, quedaría pendiente para la próxima cuota y no se facturaría ese mes. La fecha final del contrato se calculará a partir de la fecha de instalación más los años definidos en la pantalla del contrato. Si en el contrato que indicamos existe un importe fijo, en el grid de importe fijo creará un registro con ese importe para cada año hasta el año de final del contrato. Si el contrato es de tipo kit de copias, se deberá indicar el intervalo de fechas a que hace referencia cada kit, el importe del kit y el nº de copias que incluye el kit para cada contador. Mantenimiento de Contratos 13

14 Existen distintos tipos de contratos de mantenimiento según el volumen de copias previstas a realizar por el cliente: - Kit de copias. Indicaremos el nº de copias contratadas, de forma que al realizar la facturación de contadores se facturará el importe del kit. En el caso de que la lectura que se tiene que facturar el mes supere el nº de copias del kit, la diferencia de copias se facturará al precio del contador. - Importe por copia. No se indica un importe fijo, simplemente se facturará la lectura que corresponda a ese mes al precio establecido para ese contador. Existe la posibilidad en ambos casos de marcar la opción Importe fijo, aparte de lo establecido anteriormente. Al marcar en el contrato esta opción e indicar un importe, en el apartado del contrato del mantenimiento de máquinas, se creará un registro para cada año de contrato con este importe fijo. Estos registros pueden ser modificados manualmente y aparecerán para facturar en la pantalla de lectura de contadores siempre que coincida el mes que facturamos con el mes de la fecha de este importe fijo. Datos del mantenimiento Código y descripción del contrato. Número de visitas anuales. Aquí se definirá el número de revisiones pactadas con el cliente. Se dividirán los 365 días por el número de revisiones anuales para calcular los días en que se tiene que efectuar la visita. Número de copias contratadas. Especifica el número de copias pactadas en el precio del contrato, en el caso de que el contrato sea de tipo kit de copias. Este número de copias es el que aparecerá en el apartado de kit de copias de la ficha de la máquina, al insertar los intervalos de tiempo de los kits. Duración anual. Duración del contrato en años. Se utilizará para el cálculo de la fecha final del contrato. Concepto factura. Es el texto que pondrá en las facturas generadas automáticamente desde la pantalla de facturación de contadores. Cliente. Es el cliente al que le hacemos el contrato. Opcional. Días de no generación de aviso. Artículo asociado. Será el código de artículo utilizado cuando genera los albaranes automáticamente desde la pantalla de facturación de contadores. Tipo. Hay dos opciones: Kit de copias o importe por copia. También tenemos la opción de importe fijo y el campo importe, en el que se introducirá el importe estipulado del contrato. Parametrización de los artículos que se facturarán o no según contrato: o o o o o o Copias. Consumibles. Piezas. Horas de trabajo. Desplazamientos. Salida taller. Al realizar directamente albaranes de venta que tengan el código de máquina en la cabecera o bien al generar albaranes desde los partes de aviso, los artículos de tipo consumible o pieza aparecerán valorados o no en función de lo indicado en el contrato. Al mismo tiempo, en el caso de estos albaranes generados automáticamente desde los partes de aviso, el artículo horas y el artículo kms aparecerán o no valorados en función del contrato indicado en la máquina. En el apartado de meses en que se cobra la cuota, marcaremos los meses en que son susceptibles de ser facturadas las lecturas de contadores. Es decir, al realizar la facturación de contadores de un determinado 14

15 mes, aunque la máquina tenga lecturas pendientes de facturar. Si el mes indicado no está marcado, la lectura no aparecerá para facturar. Cabe decir que esto sólo ocurre con las lecturas, puesto que los IMPORTES FIJOS o el KIT de copias que corresponda a ese mes, si aparecerá en la pantalla de facturación de contadores susceptibles de ser facturados. Configuración módulo de fotofax Para un correcto funcionamiento de los apartados del módulo, como partes de aviso, vamos a especificar unos parámetros comunes a éstos. También está la casilla de contador de partes de aviso. En la configuración del módulo de fotofax indicaremos el artículo Km, el artículo Horas, el artículo dietas y el artículo Salida taller. También indicaremos las familias de los artículos en cuestión. También podemos configurar las notas para los partes. Definiciones de averías Mantenimiento de definiciones de averías. Facilita la introducción de las averías más comunes. 15

16 Definiciones de reparaciones Mantenimiento de definiciones de reparaciones. Facilita la introducción de las reparaciones más comunes. Códigos de reparación Los códigos de reparación son propiedades para la identificación de las series que no se encuentran en stock. Para poder crear series mediante esta opción, hay que tener como mínimo un código de reparación. Tipos de lectura Mantenimiento de tipos de lectura de contadores. 16

17 Tipos de Aviso Mantenimiento de tipos de aviso. 17

18 FACTURACIÓN Lecturas de contadores Desde la lectura de contadores vemos las máquinas con sus lecturas anteriores y podemos acceder a su ficha. Formulario que nos permite introducir las últimas lecturas realizadas a cada máquina, para cada uno de los contadores. También podemos introducir las copias de deducibles y un descuento. Al situar el cursor en una de las líneas y pulsar el botón de Contador Inicial, se marcará esta línea como contador inicial, a partir del cual empezará la facturación. Si la máquina ya tenía el contador activado pero se desea que se tenga en cuenta en la facturación, se deberá marcar a partir de que empiece a trabajar el cliente. Podemos marcar en que momento cambiamos el toner. En deducibles pondremos aquellas copias que no podamos cobrar al cliente. 18

19 Facturación de contadores En esta pantalla, al introducir el mes en la cabecera aparecen los clientes. Y para cada cliente, el tipo de máquina y cada una de las máquinas. Para cada máquina aparecerá la última lectura de cada contador pendiente de facturar (a no ser que en ese mes, según el contrato no se facturen lecturas. En ese caso quedarían para el próximo mes) por el precio definido en el contador de cada máquina. Además, si para el mes que facturamos existe en la máquina un importe fijo pendiente de facturar, también aparecerá. En el caso de que no se ha seleccionado para facturar, no se arrastrará para el próximo mes. En el caso de que el contrato fuese por kit de copia y exista un período de kit pendiente de facturar en ese mes, se mostrará el importe del kit y aparte, si la lectura de contadores supera el nº de copias del kit, la diferencia de copias se facturará al precio establecido para cada contador. Igual que ocurre con el importe fijo, si el mes o los meses en los que se muestra para facturar el kit no se factura, este importe no aparecerá en meses posteriores. 19

20 Al facturar cualquiera de estos tres conceptos: LECTURAS, IMPORTES FIJOS o KITS, en el mantenimiento de máquinas y en la pantalla de lecturas, estos valores quedan marcados en color azul conforme han sido facturados. Si se borran la factura y el albarán de la facturación de un contador, desde la pantalla del contador, con el botón Comprobar se libera la línea. O sea, los conceptos facturados vuelven a quedar como pendientes. Hay que tener obligatoriamente un artículo asociado al mantenimiento. Si no, no realizará la facturación de contadores. Cambio de precios contadores Usaremos el cambio de precios contadores para cambiar el precio a nuestros contadores. Hay que seleccionar el contador o los contadores a modificar y aplicar un porcentaje o importe. En la cuadrícula se muestra el precio antes de modificarlo. Al aceptar se aplicará el nuevo importe. Solicitud de lecturas 20

21 En la solicitud de lecturas se muestran aquellas lecturas que tenemos pendientes entre las fechas de acotación LISTADOS Partes de aviso En el listado de partes de aviso podemos seleccionar la información de los mismos, permitiéndonos filtrar la información por: Fechas (de entrada, entrega y salida), Clientes, elegir una serie, articulo, modelo en concreto para que muestre todos los movimientos. También podemos marcar si tiene presupuestos a cero o no, y si los queremos que se muestren los partes acabados, pendientes o todos. En el listado de partes de aviso se muestra la siguiente información: Si el parte es urgente o no; el número de parte; el código del cliente, el nombre del cliente y la dirección del cliente según el parte; si goza de mantenimiento y si la máquina está en garantía; el importe del presupuesto; la empresa a la que asignamos el parte de aviso; el número de albarán en el caso de estar ya asignado a un albarán; la fecha de entrada y la fecha de entrega. También muestra la ubicación de la máquina, el técnico asignado al parte de aviso, la serie de la máquina, el código de artículo y la familia a la cual pertenece la máquina del parte. En el caso 21

22 de indicar un modelo o un modelo externo en el parte de aviso también aparecerá indicando si está acabado o no. Horas de operario para un cliente 22

23 El listado de horas de operario para un cliente muestra las horas, según la acotación seleccionada en el formulario de entrada. Obtiene las horas, el precio, los kilómetros basándose en los partes de aviso existentes. Desde este mismo listado podemos navegar a los partes de aviso para consultar en caso necesario alguna de las horas aplicadas por algún operario. Se muestra la siguiente información: el número de parte de aviso; la fecha de entrada y de salida; el técnico (código y nombre), horas, km, dietas y salida taller con su precio; la serie y el artículo de la máquina del parte de aviso y el modelo o modelo. Histórico de avisos En el listado Histórico de avisos veremos el historial de avisos según los partes de aviso introducidos anteriormente, las acotaciones que nos permite son las fechas (de entrada, entrega, salida), por clientes e 23

24 incluso elegir un articulo, serie o modelo. Lo que añade este listado al listado de partes de aviso son las lecturas de contadores, de las cuales en la acotación podremos seleccionar que se tomen de los contadores o de los partes de aviso. La información que se muestra es: la serie de la máquina y su código de articulo; el cliente que tiene esa máquina y su contrato, con sus fecha inicial y final; el número de parte de aviso y su fecha de entrada, el técnico se asigno, cual era la avería y como se ha solucionado, el artículo que se usó; el número de copias que tiene la máquina y en cuanto tiempo se han hecho; también nos muestra las notas del parte de aviso. Historial técnico En el Historial técnico veremos los últimos partes de aviso, sin tener en cuenta los partes de aviso sin terminar. Es posible especificar un número máximo de partes a consultar. Muestra el número de parte de aviso con su fecha; el técnico asignado al parte de aviso; la última lectura de la máquina; que avería ha tenido, que solución se le ha dado y que material hemos usado para solucionarla. Últimas lecturas En este listado podemos ver todas aquellas lecturas que se han realizado. Se muestran los datos necesarios para contactar con el cliente y solicitarle la nueva lectura. Mediante el botón de la parte inferior del listado se podrá navegar a la pantalla de contadores para introducir dicha lectura. La información que se muestra es: el código de cliente y el código de la serie; el nombre del cliente y el nombre de la máquina; la fecha en que se ha hecho la lectura de contador; el contador; la lectura; el teléfono y el fax del cliente. 24

25 Cuenta de explotación por máquina La cuenta de explotación es un listado en el que se pueden ver los datos y beneficios de todas las máquinas. Lo que se ha vendido o lo que se ha invertido en los mantenimientos. Es decir, la parte que desglosa como beneficio comercial es el beneficio de la venta de la máquina propiamente, en el caso de que exista venta. El beneficio de servicios es cualquier venta derivada de la obtención de la máquina, consumibles etc. y las reparaciones, facturación de contadores etc.. Esta información la podremos visualizar desglosada mostrando de los grupos que viene cada importe facturado. O agrupado tal y como muestra la imagen. La información mostrada es: el código de la serie, del artículo máquina y del cliente; el nombre del artículo máquina y del cliente, y las líneas de beneficio comercial, de servicios, total y final; las ventas, las compras el beneficio y los porcentajes. 25

26 Listado de contratos que vencen En el listado de contratos que vencen se informa de los contratos que van ha vencer en un periodo de tiempo. En el formulario de entrada, podemos acotar por el margen de fechas que queremos revisar en que vencerán los contratos, junto con las máquinas o artículos. También podemos especificar las fechas de instalación. 26

27 La información es: el código de cliente, el código de la máquina y el código de la serie, el nombre del cliente y el nombre de la máquina, la fecha de instalación de esa máquina y la fecha de final de contrato y el tipo de contrato del cliente. Listado de visitas En el listado de visitas veremos aquellas visitas que tenemos que hacer, Aparecerán marcadas como no ir, en el caso que desde el mantenimiento de máquina en el apartado de visitas lo tengamos seleccionado como tal. Se muestra el código del contrato, el código de cliente y el código de la serie; el nombre del contrato, el nombre del cliente y el nombre de la máquina; el nombre del técnico; que ruta; la fecha de la visita y si hay que realizar la visita o no. Listado de cambios de precio El listado de máquinas a las que no se ha cambiado el precio muestra las máquinas a las cuales no les hemos cambiado el precio en el intervalo de fechas seleccionadas en el formulario principal. 27

28 Aparecen el código y el nombre del cliente; la fecha de instalación y la fecha de final de contrato de la máquina; que tipo de contrato; el precio anterior, el precio actual y la fecha del último cambio de precio. Desde este listado podemos navegar a la máquina. 28