PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACION

Transcripción

1 PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACION EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA CAPACITACIÓN. 1

2 INDICE PÁGINAS MANUAL DE PROCEDIMIENTOS I.- INTRODUCCIÓN.. 3 II. OBJETIVO 4 III. ALCANCE 4 IV. REFERENCIAS NORMATIVAS.. 4 V. POLÍTICAS PROCEDIMENTALES. 5 VI. NORMAS PRECEDIMENTALES 5 VII. DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES.. 6 VIII. DIAGRAMA DE FLUJO. 7 IX. AUTORIZACIONES.. 8 2

3 INTRODUCCIÓN La función de capacitación implica la ejecución de una serie de actividades organizadas en forma sistemática, con el propósito de dotar al factor humano de los conocimientos, habilidades y actitudes, para incidir en el mejoramiento del desempeño de sus funciones laborales y profesionales, además de orientar las acciones al cumplimiento de los objetivos de la Institución. La capacitación se concibe como el proceso y conjunción de elementos debidamente estructurados y dinámicos que se relacionan constantemente y se adaptan según los cambios generados en el entorno institucional. En el presente Manual, se describen el conjunto de procedimientos necesarios para la efectiva planeación, programación, presupuestación y ejecución de los eventos de capacitación, que se lleven a cabo, con el propósito de dar cumplimiento al Programa Anual de Capacitación, para lograr la profesionalización y desarrollo de los servidores públicos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. 3

4 OBJETIVO. Se establecerán indicadores de evaluación y seguimiento cuantificables, con la finalidad de medir los resultados, así como el impacto en los procesos de profesionalización de los servidores públicos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. ALCANCE. Las áreas involucradas en este procedimiento son: Dirección General de Administración de la CNSF. Dirección de Administración de Recursos Humanos de la CNSF. Direcciones de Área de la CNSF. Departamento de Capacitación de la CNSF. REFERENCIAS NORMATIVAS. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. D.O.F. 5-II-1917 y sus Reformas. Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, Reglamentaria del Apartado B) del Articulo 123 Constitucional. D.O.F. 28-XII-1963 y sus Reformas. Ley de Presupuesto, Contabilidad y Gasto Público Federal. D.O.F. 30-IV-1996 y sus Reformas. Reglamento Interior de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. D.O.F y sus Reformas. Norma que establece el esquema general de capacitación para la administración Pública Federal, emitida por la Unidad de Profesionalización SHCP. USC-ADM SHCP. 21-XI Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal D.O.F. 10-abril Reglamento de la Ley del Servicio Profesional de Carrera en la Administración Pública Federal. D.O.F. 02-abril

5 POLÍTICAS PROCEDIMENTALES. 1. El Departamento de Capacitación es responsable de dar seguimiento al desarrollo profesional, de los servidores públicos de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. 2. El Departamento de Capacitación es quien concentra la información mensual de capacitación y emite los reportes a las instancias correspondientes. NORMAS PROCEDIMENTALES. 1. El Departamento de Capacitación entregará informe de resultados alcanzados, del Programa Anual y Mensual, a la Dirección de Administración de Recursos Humanos. 2. Una vez concluido un evento, el Departamento de Capacitación aplicará un formato de Evaluación del contenido y afinidad del evento, a los participantes asistentes, para dar seguimiento a la capacitación. 3. El área facultada para analizar el costo/beneficio de capacitación es el Departamento de Capacitación. 5

6 DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES. RESPONSABLE ACTIVIDAD Nº DESCRIPCION Departamento de Capacitación. 1 Concentra mensualmente resultados de índices alcanzados de la capacitación, con base en los formatos de registro de control. 2 Analiza resultados y compara con los del mes inmediato anterior. 3 Analiza los costos de la capacitación respecto a: Monto Anual Autorizado, Gasto Ejercido, Remanente por Ejercer y Costo Real por Servidor Público. 4 Concentra resultados y presenta informe a la Dirección de Administración de Recursos Humanos. Dirección de Administración de Recursos Humanos. 5 Recibe información, aprueba y presenta a la Dirección General de Administración. Dirección General de Administración. Departamento de Capacitación. 6 Recibe informe y en coordinación con la Dirección de Administración de Recursos Humanos, se toman decisiones para la adecuada orientación de la capacitación. 7 Recibe instrucciones de reorientación de la capacitación y diseña nuevas estrategias. 6

7 DIAGRAMA DE FLUJO. 1 DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN INICIO 1 CONCENTRA MENSUALMENTE RESULTADOS DE ÍNDICES ALCANZADOS, CON BASE EN LOS FORMATOS DE REGISTRO DE CONTROL. RESULTADOS MENSUALES DE CAPACITACIÓN ANALIZA RESULTADOS Y COMPARA CON LOS DEL MES INMEDIATO ANTERIOR 2 3 ANALIZA LOS COSTOS DE CAPACITACIÓN CON RESPECTO A : MONTO ANUAL AUTORIZADO, GASTO EJERCIDO, REMANENTE POR EJERCER Y COSTO REAL POR SERVIDOR PÚBLICO. 4 CONCENTRA RESULTADOS Y PRESENTA INFORME A DIRECCIÓN DE ADMINISTRACION DE RECURSOS RECIBE INFORMACIÓN, APRUEBA Y PRESENTA A DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN 5 6 RECIBE INFORME Y EN COORDINACIÓN CON LA DIRECCIÓN DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS, SE TOMAN DECISIONES PARA LA ADECUADA ORIENTACIÓN DE LA CAPACITACIÓN 7 RECIBE INSTRUCCIONES DE REORIENTACION DE CAPACITACIÓN Y DISEÑA NUEVAS ESTRATEGIAS FIN 7

8 AUTORIZACIONES Leído que fue el presente Acuerdo por las partes que en el intervienen y enteradas por su contenido, lo firman por duplicado, en la Ciudad de México, Distrito Federal, al día 4 de junio de 2004 LIC. ISAÍAS CORRO ORTIZ Director General de Administración LIC.RENE A. CHAVARRIA GARCÍA Director de Administración de Recursos Humanos. 8