Manual del Usuario de I*STAR Edición de Mayo, 2003 (Cubre la versión )

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1 Manual del Usuario de I*STAR 1 Manual del Usuario de I*STAR Edición de Mayo, 2003 (Cubre la versión )

2 2 Manual del Usuario de I*STAR Derechos intelectuales 2002 LOMA (Life Office Management Association, Inc.) Todos los derechos reservados. LOMANET e I*STAR son marcas de servicio registradas de LOMA y el uso para propósitos no autorizados es prohibido por LOMA.

3 Manual del Usuario de I*STAR 3 TABLA DE CONTENIDOS Manual del Usuario de I*STAR Edición de Mayo, 2003, cubre la versión de I*STAR 1: Para Representantes Educativos/Supervisores...4 Qué es I*STAR?...4 Antes de Comenzar I*STAR...4 Para Preguntas sobre I*STAR...4 Iniciando I*STAR...5 Pantallas que Usted Encontrará Cuando esté Ingresado en I*STAR...5 Pantalla de Ingreso para el Representante Educativo/Supervisor...5 Pantallas de Exámenes Disponibles...6 Examen de Práctica de I*STAR...7 Pantalla de Acceso de Estudiante...8 Supervisando el Examen...9 Paso-a-Paso: Representantes Educativos y Supervisores Usando I*STAR : Para Estudiantes...11 Pantallas que Encontrará Como Estudiante de I*STAR...11 Pantalla de Acceso del Estudiante...11 Pantalla de Información del Estudiante...12 Pantalla de la Encuesta...13 Examen de Práctica de I*STAR...14 Pantalla Sobre las Instrucciones...15 La Pantalla del Examen...16 Pantalla de Resultados del Examen...17 Paso-a-Paso: Estudiantes de I*STAR : Información Adicional Fallo con la Computadora y Problemas en la Copia/ o Transferencia de Documentos...20 Errores en la Transferencia de Exámenes o Problemas de Ingreso...20 Reiniciar los Exámenes...20 Fallo en el Processo de Transferir o Copiar las Respuestas del Estudiante...21 Reglas de Supervisión...23 Lista de Revisión Para los Supervisores de I*STAR...24

4 4 Manual del Usuario de I*STAR Qué es I*STAR? 1: PARA LOS REPRESENTANTES EDUCATIVOS/SUPEVISORES El Sistema de Entrega de Exámenes de I*STAR es un sistema basado en el Internet para entregar los exámenes de forma electrónica ofrecidos por los proveedores de educación de LOMANET a los sitios o centros de exámenes alrededor del mundo. El sistema de I*STAR es parte del sistema de LOMANET. Los estudiantes pueden ingresar a LOMANET para inscribirse para los exámenes de I*STAR, luego toman o rinden el examen en un medio supervisado en su compañía en una computadora personal dedicada al sistema de I*STAR. Para establecer I*STAR en una localidad, es necesario completar el Formulario de Certificación de LOMANET e I*STAR (Certification Form). Este formulario se encuentra en el sitio web de LOMA en la dirección Antes de Comenzar I*STAR Instale el software de I*STAR en la computadora que el estudiante usará. Este software está a su disposición completamente gratis en LOMA. Ingrese a LOMANET e inscriba al estudiante para el examen. Vea el Manual del Usuario de LOMANET para el Representante Educativo (los estudiantes que se están inscribiendo ellos mismos deben consultar el Manual del Usuario para los Estudiantes) para obtener información sobre cómo inscribir a los estudiantes a través de LOMANET. El estudiante no puede tomar un examen sin haber sido inscrito previamente (excepto para un examen de práctica). El examen debe ser supervisado de acuerdo a las Regulaciones de Supervisión especificadas casi al final de este manual y las regulaciones especificadas en el Formulario de Certificación de LOMANET e I*STAR (Certification Form) (localizado en Los supervisores del examen (ya sea un Representante Educativo o un supervisor de estudiantes) deben ingresar en el software de I*STAR usando el mismo número o código de identificación (login ID) y contraseña (password) que usan cuando acceden el sitio web de LOMANET. El estudiante que está tomando el examen también debe ingresar a I*STAR con el mismo número de identificación y password que usa para LOMANET. Para Preguntas sobre I*STAR Para asistencia técnica al usar I*STAR, le pedimos que consulte este manual como su primera fuente de ayuda o información. Usted puede también llamar a la Oficina de Ayuda de LOMANET (Help Desk) si no puede encontrar en este manual lo que necesita.

5 Manual del Usuario de I*STAR 5 Si necesita asistencia para aprender a usar I*STAR, por favor use los siguientes números: Para asistencia técnica (preguntas sobre claves o contraseñas (passwords), problemas al usar I*STAR, etc.), llame a la Oficina de ayuda de LOMANET (Help Desk) al Para asistencia administrativa (información de estudiantes, de Representantes Educativos, información sobre un examen o un curso, etc.) para LOMA e ICA, llame a la Oficina de Registros de LOMA al Si usted prefiere presentar sus solicitudes de ayuda vía correo electrónico, por favor use una de las siguientes direcciones de correos electrónico (para cualquier proveedor de educación) Para preguntas sobre LOMANET: Par preguntas sobre I*STAR: Iniciando I*STAR En el Menú de Comenzar de Windows (Start menu). Seleccione Programas/Istar/ISTAR 3.1. Usted también puede presionar dos veces en el icono de I*STAR 3.1 en Windows para iniciar el programa. Una vez que el programa I*STAR comience, habitualmente, usted no podrá cambiar a otros programas en Windows sin haber primero cerrado el software de I*STAR. Pantallas que Usted Encontrará Cuando esté Ingresando en I*STAR Pantalla de Ingreso para el Representante Educativo/Supervisor La primera pantalla que encontrará es la pantalla de Ingreso del Representante Educativo/Supervisor:

6 6 Manual del Usuario de I*STAR Si es necesario cambie la selección de Idioma en Uso. Cambiando esta selección, cambiará el idioma en el cual los títulos e instrucciones aparecen en el software de I*STAR. Por ejemplo, la palabra Contraseña: en el gráfico anterior podría cambiar a Mot de passe: Sí selecciona el idioma francés. NOTA Al cambiar la opción de idiomas en I*STAR, no tendría ningún efecto en el idioma en el cual las preguntas del examen aparecerán. El idioma del examen es escogido durante la inscripción. Si un examen fue escogido en el idioma inglés durante el proceso de inscripción, el examen será suministrado en inglés aun cuando el lenguaje seleccionado en I*STAR fue el español. Seleccione el Proveedor de Educación (LOMA) para el examen que el estudiante tomará. Escoja de la lista desglosada que ofrece el sistema o presione del teclado la primera letra del nombre del proveedor de educación. Ingrese el número o código de identificación y la contraseña en las áreas correspondientes. Si el estudiante va a tomar un examen regular, cuando toda la información de ingreso ha sido suministrada, escoja la opción llamada Conectar. La pantalla llamada Exámenes Disponibles será mostrada. Sí usted o su estudiante quieren ver el examen de práctica de I*STAR (una demostración corta del software de I*STAR), ingrese su información de Representante Educativo o de supervisor para ingresar, luego escoja la opción Examen de Práctica en lugar de la opción Conectar. (Vea la sección siguiente de Exámenes de Prácticas de I*STAR para información adicional). Para cancelar el proceso de ingreso a I*STAR escoja Salida. Pantalla de Exámenes Disponibles Después que la información requerida ha sido ingresada en la pantalla correspondiente para el Representante Educativo/Supervisor y la opción Conectar ha sido escogida, la pantalla Exámenes Disponibles aparecerá mostrando los exámenes disponibles del proveedor de educación seleccionado.

7 Manual del Usuario de I*STAR 7 NOTA Sí usted ha ingresado un número o código de identificación y una contraseña de Representante Educativo/Supervisor válidos, su conexión con el Internet está funcionando apropiadamente y no está recibiendo la lista de Exámenes Disponibles, por favor llame a la Oficina de Ayuda de LOMANET. Para cancelar el proceso de ingreso a I*STAR. Escoja la opción Salida. Presione con el cursor sobre la Identificación del Curso o Nombre del examen que se va a tomar y luego presione sobre el botón Selección de Examen (o presione con el cursor dos veces sobre la identificación del curso o nombre del examen). La pantalla Acceso de Estudiante aparecerá. Examen de Práctica de I*STAR Como se mencionó anteriormente usted o sus estudiantes pueden ver el examen de práctica de I*STAR al seleccionar el botón Examen de Práctica en la pantalla de Ingreso del Representante Educativo/Supervisor. El examen de práctica de I*STAR es una demostración que puede ayudar a los Representantes Educativos, Supervisores y estudiantes a familiarizarse con el software de I*STAR. Las preguntas del examen de práctica explican muchas de las características y funciones del software. Al tomar el examen de práctica, el supervisor y el estudiante siguen muy de cerca el

8 8 Manual del Usuario de I*STAR mismo procedimiento que seguirían cuando tomen un examen verdadero (excepto que primero tendrían que inscribirse para el examen en el sitio web de LOMANET). El examen de práctica puede ser tomado por cualquiera. No hay necesidad de inscribirse para el examen de práctica a través del sitio web de LOMANET. Cuando usted selecciona el botón Examen de Práctica en la pantalla de Ingreso del Representante Educativo/Supervisor, el siguiente mensaje aparecerá: Escoja No para regresar a la pantalla de Ingreso del Representante Educativo/Supervisor sin tener que avanzar hacia el examen de práctica. Escoja Si para continuar con el examen de práctica. La pantalla de Exámenes Disponibles será saltada y se le pasará directamente a la pantalla Acceso de Estudiante. Como notó en el gráfico anterior, sí usted desea tomar el examen de práctica, debe ingresar EDREPDEMO como el número de identificación del estudiante y la contraseña en la pantalla de Acceso de Estudiante que aparecerá. Sí un estudiante tomará el examen de práctica, el estudiante debe usar su propio número o código de identificación y su contraseña. Pantalla de Acceso de Estudiante Cuando usted ha seleccionado un examen de la pantalla Exámenes Disponibles o seleccionado el botón de Examen de Práctica en la pantalla Ingreso de Representante Educativo/Supervisor y ha escogido Si para proceder con el examen de práctica, la pantalla Acceso de estudiante aparecerá.

9 Manual del Usuario de I*STAR 9 Si necesita salir de la pantalla Acceso de Estudiante, ingrese número o código de identificación y contraseña de Representante Educativo o supervisor y escoja Conectar. Esto le llevará a la pantalla de Exámenes Disponibles, desde donde puede salirse del software o escoger un examen diferente. Supervisando el Examen Una vez que usted ha llegado a la pantalla de Acceso de Estudiante, el estudiante debe estar sentado al frente de la computadora. El estudiante debe ingresar, escoger el idioma o lenguaje apropiado para I*STAR (si es necesario), actualizar su información o datos de estudiante, responder las preguntas de la encuesta y leer y aceptar las instrucciones para tomar el examen. Luego el estudiante puede comenzar el examen. Una vez que el estudiante comience a tomar el examen, usted debe supervisar el proceso del examen de acuerdo con las Regulaciones de Supervisión que se muestran en una sección de este manual más adelante y con las regulaciones contenidas en el formulario de certificación de LOMANET e I*STAR, el cual se encuentra en Cuando el estudiante finaliza el examen, asegúrese que el software de I*STAR se ha cerrado.

10 10 Manual del Usuario de I*STAR Paso-a-Paso: Representantes Educativos y Supervisores Usando I*STAR Para ingresar a un estudiante en I*STAR, de manera que pueda tomar un examen, el estudiante primero deberá haber sido inscrito para el examen en el sitio web de LOMANET. (Sin embargo, ninguna inscripción es necesaria para tomar el examen de práctica de I*STAR.) 1. Inicie el software de I*STAR al seleccionar Programas/I*star/ISTAR 3.1 del menú inicial de Windows o presione dos veces con el cursor en el icono de ISTAR 3.1 en Windows. 2. En la pantalla de Ingreso del Representante Educativo / Supervisor, cambie el idioma actual (si es necesario), seleccione al Proveedor de Educación e ingrese su número o código de identificación y contraseña de Representante Educativo o de Supervisor (el mismo número de identificación y contraseña que usó para ingresar al sitio web de LOMANET). 3. Si el estudiante va a tomar un examen regular, escoja la opción Conectar. La pantalla Exámenes Disponibles aparecerá. En esa pantalla, escoja el examen que se va a tomar y luego escoja Selección del Examen (o presione dos veces seguidas sobre el examen apropiado). 4. Si usted o el estudiante quieren tomar el examen de práctica de I*STAR escojan sobre la opción Examen de Práctica después que haya ingresado la información de acceso. Lea las instrucciones en el mensaje que aparecerá y escoja Si para proceder a tomar el examen de práctica. 5. En la pantalla de Acceso de Estudiante, si el examen que se muestra no es el correcto o desea cancelar el proceso de ingreso, ingrese su número de identificación y contraseña de Representante Educativo / Supervisor y escoja Conectar. Se le llevará de regreso a la pantalla anterior, desde donde usted puede escoger un examen diferente o salir del software de I*STAR. 6. Si el examen que se muestra es el correcto, el estudiante debe tomar control desde aquí. El estudiante necesitará para ingresar su número o código de identificación y su contraseña y poder tomar el examen. 7. Supervise el examen de acuerdo con todas las regulaciones de LOMANET. Una vez que el estudiante complete el examen, asegúrese que el software de I*STAR se ha cerrado.

11 Manual del Usuario de I*STAR 11 2: PARA ESTUDIANTES Pantallas que Encontrará Como Estudiante de I*STAR Como estudiante, usted necesitará su número o código de identificación y contraseña de LOMANET para ingresar a l Sistema de Entrega de los Exámenes de I*STAR. Usted también necesitará haber efectuado una inscripción válida a través de LOMANET para el examen que usted quiere tomar (a menos que usted vaya a tomar el examen de práctica) El examen de práctica se discute con más detalle más adelante. Pantalla de Acceso de Estudiante La pantalla de Acceso de Estudiante es el punto de inicio en el cual, como estudiante se interrelaciona con el sistema I*STAR. Esta pantalla muestra el número del examen que será administrado y provee los espacios necesarios para que usted ingrese su número de identificación y contraseña y escoja el idioma de I*STAR. Si es necesario, cambie la selección de Idioma en Uso. Cambiando esta selección, cambiará el idioma en la cual los títulos e instrucciones son dados en ésta y en las pantallas subsecuentes que aparecerán en el software de I*STAR. Por ejemplo, Contraseña: en el gráfico anterior podría cambiar a Mot de passe: Si selecciona el francés como el idioma en uso. Todas las pantallas subsecuentes también aparecerán en francés. NOTA Cambiar el idioma establecido en I*STAR no tiene ningún efecto en las preguntas del examen que aparecerá. El idioma o lenguaje del examen es escogido durante el proceso de inscripción. Si un examen fue escogido en el idioma inglés durante el proceso de inscripción, el examen aparecerá en inglés aun cuando el español es seleccionado como el idioma en uso en I*STAR.

12 12 Manual del Usuario de I*STAR Si el número del curso que se muestra en la pantalla es correcto, ingrese su número de identificación de estudiante y contraseña (los cuales son los mismos que usaría para ingresar al sitio web de LOMANET ), y luego escoja Conectar. La pantalla de Información del Estudiante aparecerá. Si el número del curso que se muestra en la parte de arriba de la pantalla no es el correcto, notifique a su supervisor. El supervisor puede cancelar el examen. Para hacer esto, el supervisor debe ingresar su número o código de identificación y contraseña y escoger sobre la opción de Conectar. La pantalla anterior aparecerá nuevamente, desde la cual el supervisor podrá salirse del software. NOTA Como se mencionó anteriormente, usted debe tener una inscripción válida a través de LOMANET para tomar un examen (excepto para el examen de práctica). Si usted no se ha inscrito o matriculado en LOMANET para el examen, el sistema le informará sobre esta situación cuando usted ingrese su número de identificación y contraseña. En estos casos, notifique a su supervisor. El supervisor debe Cancelar el examen al ingresar el código o número de identificación y contraseña del supervisor en la pantalla de Acceso de Estudiante y escoger Conectar. Salir del software de I*STAR al escoger Salir de la pantalla de Exámenes Disponibles. Usted o su Representante Educativo deben ingresar al sitio web de LOMANET y proceder a su inscripción para ese examen en el período de examen apropiado. Volver a Iniciar el ingreso a I*STAR. El examen ahora si podrá ser administrado para usted. Pantalla de Información del Estudiante Después que usted ingrese su número de identificación y contraseña y escoja la opción Conectar, la pantalla Información del Estudiante aparecerá.

13 Manual del Usuario de I*STAR 13 Esta pantalla contiene la misma información que usted ve en la página de Información del Estudiante cuando ingresa al sitio web de LOMANET. Actualice cualquier información que sea necesaria, luego avance hacia abajo en la página y escoja Enviar para actualizar el archivo del estudiante. Sí cualquiera de la información obligatoria no es suministrada, el sistema le pedirá esta información. Luego aparecerá la pantalla de la Encuesta. Presione con el cursor sobre la opción de Borrar o Anular para corregir o anular cualquier cambio que usted ha efectuado en la información de esta página. Pantalla de la Encuesta Después que usted haya avanzado a través de la pantalla de Información del Estudiante, la pantalla de la Encuesta se abrirá. Sí usted está tomando un examen regular (que no es el examen de práctica de I*STAR), la pantalla de la Encuesta será similar al gráfico que se muestra a continuación:

14 14 Manual del Usuario de I*STAR Aunque la información solicitada en esta pantalla es opcional, al proporcionarla, ayudará al Proveedor de Educación a mejorar sus servicios de educación. Para cada pregunta, presione con el cursor presione la flecha en la casilla para que se abra la lista de opciones y luego escoja la que sea más apropiada como respuesta para la pregunta. Escoja luego Continuar para proceder con la próxima pantalla. Este paso abrirá la pantalla de Instrucciones. NOTA Habitualmente hay un retraso después que usted presiona sobre la opción Continuar en la pantalla de la Encuesta y antes que aparezca la pantalla de las Instrucciones. Un mensaje aparecerá en la pantalla pidiéndole que espere. Durante este retraso, el software de I*STAR se está comunicando con LOMANET y preparándose para entregar el examen. En una conexión lenta con el Internet, este retraso puede llegar hasta varios minutos de espera. Examen de Práctica de I*STAR El examen de práctica de I*STAR es una demostración que puede ayudar a los Representantes Educativos y estudiantes a familiarizarse con el software de I*STAR. Las preguntas del examen de práctica explican varias de las características y funciones del software. Al tomar el examen de práctica, usted seguirá muy de cerca el mismo procedimiento que debe seguir cuando toma un examen real (excepto para la inscripción de un examen).

15 Manual del Usuario de I*STAR 15 El examen de práctica puede ser tomado por cualquiera. No hay necesidad de inscribirse a través del sitio web de LOMANET para un examen de práctica. Su Representante Educativo o supervisor escoge la función de Examen de Práctica o de demostración en el momento que él o ella ingresa al software de I*STAR. Sí usted está tomando un examen de práctica de I*STAR en lugar de un examen regular, la pantalla de la Encuesta será diferente. En lugar de pedirle que responda a las varias preguntas de la encuesta, se le pedirá que escoja el idioma en el cual quiere ver el examen de práctica. Escoja el idioma de la lista ofrecida y luego escoja el botón Continuar. La pantalla de las Instrucciones aparecerá. Pantalla Sobre las Instrucciones Al escoger Continuar en la pantalla de la Encuesta abrirá la pantalla de Instrucciones. Esta pantalla describe algunas de las instrucciones y condiciones para que los estudiantes tomen un examen.

16 16 Manual del Usuario de I*STAR Para confirmar la aceptación de las condiciones descritas, seleccione la casilla de certificación y luego escoja sobre Comienzo del Examen. Este paso abrirá la pantalla del examen. Si desea cancelar el examen escoja el botón de Salida para regresar a la pantalla de Acceso de Estudiante. El Supervisor debe ingresar su número de identificación y contraseña para salir del software de I*STAR. La Pantalla del Examen La Pantalla del Examen de Práctica o Demostración o la pantalla que muestra las preguntas, contiene todas los elementos necesarios para que usted tome el examen. En esta sección describiremos la pantalla y sus funciones. La pantalla está dividida en secciones. A lo largo de la parte superior de la pantalla hay botones que usted puede seleccionar para desempeñar varias funciones. A lo largo del lado izquierdo de la pantalla está la Lista de Preguntas, las cuales muestran el número de todas las preguntas del examen así como también, las respuestas seleccionadas. En el lado derecho de la pantalla se muestran las preguntas del examen. En la parte inferior de la pantalla se encuentra una barra informativa del estado en que se encuentra el examen, como cuánto tiempo le queda para completar el examen.

17 Manual del Usuario de I*STAR 17 Para seleccionar la respuesta a una pregunta: presione con el cursor el botón circular al lado izquierdo de una de las respuestas o escriba el número, usando el teclado, de la respuesta que usted ha escogido. Para pasar a la próxima pregunta: escoja Siguiente, o golpee la tecla de "enter" en su teclado o escoja el número de la pregunta en la Lista de Preguntas. Para regresar a la pregunta anterior: escoja Previa o escoja el número de la pregunta de la Lista de Preguntas. Para marcar una pregunta para revisión posterior: escoja Marcar para Revisión, o seleccione la casilla con el asterisco (*) en la columna de la Lista de Preguntas. Para que la Lista de Preguntas solamente muestre las preguntas marcadas para revisión: escoja Marcadas para Revisión. El botón de Marcadas para Revisión cambiará para Muestre Todas. Para restaurar todas las preguntas en la Lista de Preguntas, escoja Muestre Todas. Para remover la Lista de preguntas de su pantalla y maximizar el espacio donde se muestra la pregunta: escoja Ocultar Lista de Preguntas. Para regresar la Lista de Preguntas en su pantalla: escoja Mostrar Lista de Preguntas. Cuando usted haya terminado el examen: escoja Fin del Examen. Si usted no ha respondido todas las preguntas, el sistema le advertirá que tiene algunas preguntas sin responder y le sugerirá que regrese al examen. Si usted ha respondido a todas las preguntas, el sistema le pide que confirme que usted desea terminar el examen. Después que usted confirme que ha terminado, la pantalla de Resultados del Examen aparecerá. Pantalla de Resultados del Examen

18 18 Manual del Usuario de I*STAR La pantalla de Resultados del Examen ofrece un informe de calificación o nota no oficial. Le informa si usted pasó o no el examen. NOTA Si usted tomó el examen de demostración de I*STAR, la pantalla de Resultados del Examen no proveerá ningún tipo de calificación. En su lugar le proveerá con información sobre que podría contener la pantalla si usted hubiera tomado un examen regular. Sí pasa el examen, puede ver el porcentaje de calificación, al escoger Ver Calificación. (Este botón no aparece si no pasa el examen.) Para cerrar el software de I*STAR, escoja Salida y Desconectar. Informe al supervisor que usted ha completado el examen.

19 Manual del Usuario de I*STAR 19 Paso-a-paso: Estudiantes de I*STAR Para tomar un examen de I*STAR, primero deberá haberse inscrito para el examen (a menos que vaya a tomar el examen de práctica o demostración de I*STAR). Usted debe tener su Número o código de Identificación y Contraseña de LOMANET (login ID y password) para tomar un examen de I*STAR. No puede ingresar a I*STAR sin su identificación y contraseña. 1. Su Representante Educativo o su Supervisor debe iniciar el software de I*STAR para que entregue el examen que usted va a tomar. 2. Su primera interacción con I*STAR es la pantalla de Acceso de Estudiante. 3. Cambie el Idioma en Uso, si lo desea. 4. Si el examen que se muestra en la pantalla de Acceso de Estudiante es incorrecto o si usted quiere cancelar el proceso de ingreso, informe a su supervisor. El supervisor puede salirse del software. Si el examen que se muestra es el correcto, ingrese su Número de Estudiante y Contraseña (la misma identificación y contraseña (ID y password) que usaría para ingresar a LOMANET) y escoja Conectar. 5. En la pantalla Información del Estudiante, ingrese o corrija su información de estudiante necesaria y escoja OK. Si cualquiera de la información obligatoria no ha sido suministrada, el sistema le pedirá esta información. 6. Si usted está tomando un examen regular, responda las preguntas de la pantalla sobre la Encuesta al escoger las opciones que se muestra en la lista y seleccionar la que considere la respuesta más apropiada, escoja Continuar. 7. Si usted está tomando el examen de práctica de I*STAR, la pantalla de Encuesta es usada para escoger el idioma o lenguaje en el cual usted quiere ver el examen de práctica. Escoja Continuar después de seleccionar un idioma. 5. En la pantalla de las Instrucciones, lea y acepte las condiciones para tomar el examen y escoja Comienzo del Examen. 6. En la pantalla del Examen, tome el examen. 7. Cuando usted haya terminado el examen, escoja Fin del Examen. 8. Confirme que usted ha terminado el examen al escoger Sí. La pantalla de Resultados del Examen aparecerá, informándole si usted pasó o no el examen (a menos que haya tomado el examen de práctica para el cual no hay calificación ). Si pasó el examen escoja Ver Calificación para ver su calificación o nota. 9. Cuando haya terminado de revisar esta pantalla, escoja salida y Desconectar e informe a su supervisor que ha terminado.

20 20 Manual del Usuario de I*STAR 3: INFORMACIÓN ADICIONAL Fallo con la Computadora y Problemas en la Copia/ o Transferencia de Documentos El Sistema de Entrega de Exámenes de I*STAR no requiere que una conexión constante con el servidor de LOMANET sea mantenida durante la administración de un examen de I*STAR. Una vez que el examen es transferido desde LOMANET a la Computadora personal del examen de I*STAR, la computadora personal de I*STAR no necesita comunicarse con LOMANET nuevamente sino hasta que el estudiante haya completado el examen y esté listo para que sea calificado. Las respuestas del estudiante son copiadas vía Internet para la calificación y la calificación se le envía de regreso al estudiante. Debido a que una conexión constante con LOMANET no necesita ser mantenida, el proceso de examen de I*STAR y/o el intercambio de datos entre la computadora personal de I*STAR y el servidor de LOMANET puede ser interrumpido en ciertos casos. Describiremos estas situaciones a continuación. Errores en la Transferencia de Exámenes o Problemas de Ingreso En ciertas circunstancias (la conexión de Internet de su compañía o de LOMANET está interrumpida, hay obstrucción debido al alto tráfico de usuarios, etc.), no puede ser posible ingresar a LOMANET o transferir un examen cuando el estudiante esté listo para tomar el examen. En ese caso, la única opción es intentar nuevamente más tarde cuando la comunicación pueda ser re-establecida. La inscripción del estudiante permanecerá en el sistema de LOMANET. Reiniciar los Exámenes Cuando un estudiante está tomando un examen en I*STAR, las respuestas del estudiante son almacenadas en la computadora personal de I*STAR. Por lo tanto, si la computadora personal de I*STAR sufre un accidente y se cierra debido a un corte eléctrico u otro problema mientras se está administrando el examen, es posible reiniciar el examen desde donde fue dejado por el estudiante. En tal situación, usted simplemente necesita reiniciar el software de I*STAR en la computadora personal e ingresar con su Número o Código de Identificación de Supervisor. NOTA Para reiniciar un examen para un estudiante, usted debe ingresar en la misma computadora personal de I*STAR que el estudiante estaba usando anteriormente, no puede reiniciar un examen desde una computadora diferente.

21 Manual del Usuario de I*STAR 21 Cuando el Representante Educativo/supervisor ingrese nuevamente, la siguiente ventana aparecerá: Note las condiciones descritas en esta ventana para reiniciar un examen de I*STAR. Sí estas dos condiciones se han cumplido, escoja el botón Sí. Se le pedirá al estudiante que ingrese nuevamente. Una vez que el estudiante ingrese, el examen del estudiante será mostrado con las preguntas ya respondidas registradas y el reloj del examen mostrará la cantidad de tiempo que faltaba cuando ocurrió el fallo en la computadora. Sí las condiciones no han sido cumplidas y su respuesta es No, el software de I*STAR le dará la opción de transferir o trasladar otra versión de este examen para este estudiante o transferir otro examen para otro estudiante. Fallo en el Proceso de Transferir o Copiar las Respuestas del Estudiante Cuando un estudiante completa el examen y escoge la opción de Fin del Examen, el software de I*STAR envía las respuestas del estudiante a través del Internet a LOMANET, donde serán calificadas. El resultado del estudiante luego es enviado de regreso a la computadora personal del examen. Si una conexión con el servidor de LOMANET no puede ser establecida y las respuestas no pueden ser copiadas o trasladadas, al estudiante se le notificará de un error. Uno de los mensajes que el estudiante recibe le permitirá intentarlo de nuevo para conectarse con LOMANET. Si las respuestas no pueden ser transferidas, un mensaje aparecerá pidiéndole al estudiante que informe al supervisor del problema. Escoja la opción Cancelar en ese mensaje y cierre el software de I*STAR. Las respuestas del estudiante serán almacenadas, de manera que el Representante Educativo o supervisor pueda transferirlas en otro momento. (Sí usted tiene varias computadoras personales para I*STAR, escriba una nota sobre cuál computadora el estudiante estaba usando, ya que usted debe ingresar en la misma computadora personal para trasladar las respuestas del estudiante en otro momento). La próxima vez que usted ingrese al software de I*STAR en esa misma computadora personal, le será dada la opción de intentar transferir las respuestas nuevamente.

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