La carta debe enviarse en original, tener las firmas autógrafas del representante legal de la empresa, el usuario solicitante y el Gerente Técnico.

Transcripción

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2 Informamos a ustedes que en próximos días, la carta compromiso para el alta de empresas en el Módulo de Ofertas y Sembrado, cambia su formato. Para el registro de las nuevas claves y/o la reactivación de aquellas que se dieron de baja, al no ser utilizadas por 90 días, es necesario que se realicen las siguientes acciones: El Oferente obtiene el formato pre-llenado del sistema, lo revisa, firma y entrega en las oficinas de la Gerencia Técnica en cada Delegación Regional El Gerente revisa, firma y entrega la carta para su envío en la valija institucional La carta debe enviarse en original, tener las firmas autógrafas del representante legal de la empresa, el usuario solicitante y el Gerente Técnico. La recepción de los formatos Fca1MSCRE_Ext carta compromiso, se atenderán solo con el envío del titular de la Gerencia Técnica La empresa debe tener oferta registrada vigente ante Infonavit y para la reactivación de claves, es necesario que las empresas no tengan adeudos de avalúos.

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4 La carta se divide en tres secciones, la primera sale del sistema pre llenada, los datos que se presentan son los que las empresas registraron en RUV, por lo que es muy importante que cuiden que su información (nombre del representante legal, correos electrónicos, teléfonos ) estén completos y correctos, para que los comunicados que se enviaran lleguen a su destino sin contratiempo.

5 La segunda sección corresponde a las políticas de Seguridad que aplican en el proceso que van a iniciar. Por lo que es muy importante que conozcan sus alcances.

6 Si la empresa es una persona moral, la firma 1 es del Dueño de la empresa, la 2 es del representante legal 1 2 Si es una persona física ambas firmas 1-2 pueden ser suyas, o tener una del representante legal 3 La tercera firma es del Gerente Técnico de la Delegación Regional, su función es revisar, que la empresa cuente, con oferta vigente en el sistema y no tenga adeudos de avalúos, autorizará el envío del documento a la Gerencia de Operación y Soporte de Seguridad de TI - Oficina de Administración de Control de Acceso

7 La ruta para obtener la carta compromiso es la siguiente.- Portal institucional Sección verde Proveedores externos Desarrolladores Modulo de ofertas y sembrado La imagen que se muestra tiene dos ingresos el pequeño con un candado tiene las instrucciones para la obtención de la carta, en el recuadro se muestra la instrucción para generar el documento.

8 El sistema nos muestra las ofertas que tiene la empresa registradas a su nombre, con este dato, el responsable de la revisión puede aceptar la carta. Si el resultado de 0, la carta no se acepta, porque la empresa no tiene ofertas en el sistema institucional.

9 Si al intentar generar la carta, sucede lo que se muestra en las siguientes imágenes, es la evidencia de que no existe oferta vigente para la empresa solicitante. No requiere reporte en CASIA, solo esperar a tener el registro de una oferta, en el sistema institucional.

10 Las cartas compromiso - formato Fca1MSCRE_Ext serán enviadas únicamente por la valija institucional. Su destinatario es la Gerencia de Operación y Soporte de Seguridad de TI, oficina de Administración de Control de Acceso, ubicada en el 2 piso, oficina 208 en el centro de computo, de Barranca del Muerto #280, Colonia Guadalupe INN, C.P , Ciudad de México. Los documentos deben ser enviados a nombre de.- Mauricio Ortega Ramos, su correo es mramoso@infonavit.org.mx No se recibirán formatos electrónicos, ni entregas de documentos fuera de la valija institucional. El nivel de servicio es de 3 días a partir de la recepción de los documentos. Este plazo es independiente al tiempo que llevará el traslado de la valija institucional. Las cartas con formato anterior cuya fecha de emisión sea anterior al inicio del nuevo proceso, serán atendidas por Operación Hipotecaria, todo lo que se emita con fechas posteriores al cambio, presentará el nuevo formato y realizará el nuevo trámite.

11 El canal de atención para reportes de Desarrolladores sobre.- Pérdida, Bloqueo, Cambio de claves, es el centro de Atención y Soporte CASIA Contáctanos: Servicio telefónico sin costo al: y Correo electrónico en: casia@infonavit.org.mx. Horario de atención: De lunes a viernes de 7:30 de la mañana a 11 de la noche, sábados, domingos y días festivos de 7:30 de la mañana a 8 de la noche, hora centro de México. Los tramites son los mismos que hasta la fecha se realizan, recordando que CASIA no puede dar de alta ningún nuevo usuario, ni activar claves que se dieron de baja por no ser utilizadas en 90 días. En esos casos, el usuario deberá obtener su formato y realizar el nuevo trámite. Si las empresas realizan cambios modificaciones en sus registros RUV, deben informar a la Gerencia Técnica de la Delegación y/o levantar un reporte en CASIA solicitando la actualización de sus registros, con el fin de que sus cartas y registros en Infonavit siempre estén actualizados.