El proceso de puesta en valor del comercio en el Centro Histórico de Teruel

Transcripción

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2 El proceso de puesta en valor del comercio en el Centro Histórico de Teruel

3 INFORMACIÓN DE TERUEL LA PROVINCIA DE TERUEL TIENE HABITANTES DENSIDAD DE POBLACION: 9,6 Hab/ Km2 TERUEL CAPITAL TIENE HABITANTES EN EL CENTRO HISTÓRICO SOLO VIVEN EL 7% HABITANTES INFRAESTRUCTURAS Hasta el 2008 a la capital turolense no llega ninguna autopista ni autovía y en toda la provincia hasta hace dos años sólo había 35 kilómetros de autovía. Ferrocarril: Deficiencias en las comunicaciones ferroviarias con Valencia y Zaragoza. Es la única provincia peninsular sin conexión directa con Madrid. Distribución por edades: La tasa de juventud, la población entre 15 y 29 años, es la más baja de todo el estado. La de infancia se encuentra también entre las más reducidas. El número de personas mayores de 65 años, es el más alto del país.

4 PLAN ESTRATÉGICO Estudio de demanda ANÁLISIS DE LA VIABILIDAD DEL CCA Estudio de oferta Análisis urbanístico PROPUESTA DE MODELO DE CCA ESTRATEGIA ÁREAS DE ACTUACIÓN ACCIONES

5 ANALISIS DE LA SITUACIÓN 1.- EL ASPECTO DE LA CIUDAD HA ESTADO MUY ABANDONADO DURANTE VARIOS AÑOS

6 ANALISIS DE LA SITUACIÓN 2.- NOS ENCONTRÁBAMOS TAMBIÉN CON UN COMERCIO MUY OBSOLETO

7 ANALISIS DE LA SITUACIÓN

8 ANALISIS DE LA SITUACIÓN

9 3.- EL VEHÍCULO ERA EL PROTAGONISTA DEL ESCENARIO

10 PLAN DE ACTUACIÓN AÑO CONSTITUCIÓN SOCIEDAD MUNICIPAL URBAN AL 50% FONDOS FEDER Y 50% AYUNTAMIENTO DE TERUEL EJES TOTAL 1. Utilización mixta y reurbanización de terrenos abandonados de modo compatible con el medio ambiente Empresariado y pactos a favor del empleo Integración de marginados y acceso a los servicios básicos Integración del transporte público y las comunicaciones Tratamiento de residuos, gestión eficiente del agua, reducción del ruido y disminución del consumo de energías a base de hidrocarburos Desarrollo del potencial de las tecnologías de la sociedad de la información Evaluación, gestión y seguimiento. Mejora en el gobierno urbano

11 2. Plan de Actuaciones Comerciales. Estas actuaciones hacen referencia a: Acción 1: Vídeo promocional del Centro Histórico. Acción 2: Información al empresariado del Centro Histórico del proyecto de CCA. Acción 3: Imagen corporativa: la marca CCA-TERUEL. Acción 4: Campañas de comunicación al consumidor. Acción 5: Elementos informativos. Acción 6: Horarios comerciales. Acción 7: Negociación con proveedores. Acción 8: Aprovechamiento de los locales vacantes.

12 Acción 9: Servicios al consumidor: bonos de aparcamiento, entrega a domicilio. Acción 10: Animación y promoción del CCA. Acción 11: Revitalizacion del Mercado Municipal. Acción 12: Mercado de venta ambulante. Acción 13: Asesoramiento de proximidad. Acción 14: Mejora de las instalaciones. Acción 15: Acuerdos con operadores turísticos. Acción 16: Acuerdos con prensa local. Acción 17: Integracionismo de gestión. Acción 18: Estudios de mercado. Acción 19: Asistencia a ferias y eventos del sector. Acción 20: Premios anuales del comercio y los servicios del Centro Histórico.

13 3. Plan de Actuaciones Urbanísticas. Estas propuestas se centran en los siguientes aspectos: Acción 1: Tratamiento de los bordes del Centro Histórico. Acción 2: Recuperación de espacios interiores del Centro Histórico. Acción 3: Recuperación de elementos patrimoniales. Acción 4: Rehabilitaciones de viviendas y fachadas. Acción 5: Potenciación del mercado de vivienda y bajos en alquiler. Acción 6: Peatonalizaciones y tráfico rodado. Acción 7: Transporte público.

14 Acción 8: Aparcamientos. Acción 9: Carga y descarga. Acción 10: Iluminación. Acción 11: Señalética. Acción 12: Rotulaciones comerciales. Acción 13: Mantenimiento y limpieza. Acción 14: Intervención en parcelario. Acción 15: Bajos vacantes y solares. Acción 16: Regulación de la ocupación y el uso de la vía pública.

15 DINOPOLIS

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17 PLAN DE ACTUACIÓN AÑO CONSTITUCIÓN SOCIEDAD MUNICIPAL URBAN AL 50% FONDOS FEDER Y 50% AYUNTAMIENTO DE TERUEL

18 PLAN DE ACTUACIÓN AÑO CONSTITUCIÓN SOCIEDAD MUNICIPAL URBAN AL 50% FONDOS FEDER Y 50% AYUNTAMIENTO DE TERUEL

19 PLAN DE ACTUACIÓN INVERSIONES DEL GOBIERNO AUTONÓMICO Y ESTATAL EN LA CIUDAD PASEO DEL ÓVALO CHIPPERFIELD

20 PLAN DE ACTUACIÓN INVERSIONES DEL GOBIERNO AUTONÓMICO EN LA CIUDAD PLAZA DE LA GLORIETA

21 PLAN DE ACTUACIÓN INVERSIONES DEL GOBIERNO AUTONÓMICO EN LA CIUDAD PLAZA DEL TORICO

22 CUANDO EL GRADO DE CUMPLIMIENTO DEL PLAN ESTRATÉGICO ESTABA SIENDO ADECUADO, NOS ENCONTRAMOS CON UNA IMPORTANTE DEBILIDAD DESCENSO DEL NÚMERO DE ASOCIADOS EVOLUCIÓN ASOCIADOS AL CCA dic-02 dic-03 dic-04 dic-05 ALTAS BAJAS Nº ASOCIADOS EVOLUCIÓN ASOCIADOS AL CCA ALTAS BAJAS Nº ASOCIADOS 17 22

23 CAUSAS DE LAS BAJAS DE LOS ASOCIADOS TOTAL Nº % Nº % Nº % Nº % JUBILACIÓN 1 6% 1 3% 2 11% 4 6% CIERRE O TRASPASO 8 47% 11 38% 3 17% 22 34% NO VEN RESULTADOS 7 41% 9 31% 4 22% 20 31% MALA GESTIÓN 1 6% 2 7% 3 17% 6 9% OTROS 0 0% 6 21% 6 33% 12 19% TOTAL % % % % 31% IMPUTABLE A ACCIONES DIRECTAS DEL CCA NO PERCIBEN EL TRABAJO DE LA ASOCIACIÓN POCOS SERVICIOS CUOTAS ALTAS HAY QUE MEJORAR LA COMUNICACIÓN HAY QUE DOTARLES DE SERVICIOS DISMINUIR SUS COSTES

24 ANÁLISIS DE MERCADO DEBILIDADES Descenso en el número de asociados Desconocimiento del asociado sobre las actuaciones de la asociación Poco vinculo del asociado Escasa población de Teruel Elevada fuga de compras a Zaragoza y Valencia. 24.5% equipamiento personal y 12% artículos del hogar. FORTALEZAS La fuerte atracción del gasto que tiene Teruel sobre la provincia. El 40%.

25 ANÁLISIS DE MERCADO AMENAZAS Incremento en la fuga de gasto en equipamiento personal y del hogar al acabar la autovía. Ampliación de la superficie de referencia para la instalación de grandes superficies en Teruel. Van a descender las subvenciones de la Unión Europea OPORTUNIDADES El desarrollo futuro de las Nuevas Tecnologías, puede hacer que tengamos una ventaja competitiva en costes por disponer de un servicio de distribución. El incremento del turismo al acabar la autovía.

26 OBJETIVOS 1. Conseguir para los asociados beneficios individuales, antes de pedirles compromisos e implicación para conseguir beneficios globales. 2. Mejorar la oferta de servicios de los comercios del CCA a sus clientes 3. Conseguir mayor credibilidad, confianza, participación y VÍNCULO de los asociados en el Centro Comercial Abierto

27 PLAN ESTRATÉGICO CCA TERUEL CREACIÓN DE HERRAMIENTAS Y SERVICIOS QUE NOS PERMITAN FIDELIZAR ASOCIADOS, CAPTAR NUEVOS Y MEJORAR LA RENTABILIDAD DE SUS NEGOCIOS AUDIOGUÍAS REPARTO A DOMICILIO DINAMIZACIÓN Y PROMOCIÓN ALERTAS SMS LUDOTECA SALAS DE LACTANCIA FIRMA CONVENIOS MUPIS PARKING GRATIS FINACIACION COMPRAS REVISTA LIMPIEZA GRAFFITIS

28 ANALISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER AMENAZA NUEVOS ENTRANTES COMPETIDORES PODER DE NEGOCIACIÓN PROVEEDORES PODER NEGOCIACIÓN COMPRADORES PRODUCTOS SUSTITUTIVOS FIRMA DE CONVENIOS

29 FIRMA DE CONVENIOS VODAFONE ASEPEYO VITALICIO MARIN LARA TECALSA TRATO PREFERENCIAL REDUCIÓN DE COSTES EXCLUSIVIDAD FIDELIZAR ASOCIADOS CAPTAR ASOCIADOS TEDECOM OBJETIVO CUOTAS GRATIS

30 COMUNICACIÓN REEDICIÓN DE LA REVISTA DEL CCA PRINCIPALES CAMBIOS EN LA REVISTA DEL CCA REVISTA ANTERIOR NUEVA REVISTA La dirigía una persona externa La dirige la gerencia del CCA El CCA no tiene todo el control sobre los contenidos El CCA controla todos los contenidos Impresión de 3000 ejemplares Se distribuían a través de los comercios asociados Coste de faldón 120 Escaso ingreso por publicidad Impresión de ejemplares Se buzonea en la práctica totalidad de Teruel Coste de faldón 180. Incremento de un 50%. Elevado ingreso por publicidad Cambio de diseñador e imprenta

31 COMUNICACIÓN REEDICIÓN DE LA REVISTA DEL CCA

32 COMUNICACIÓN SEGUNDO LUGAR EN CUANTO A RENTABILIDAD

33 COMUNICACIÓN MUPIS. GENERADORES DE INGRESOS CONVENIO CON EL AYUNTAMIENTO CESIÓN DE ESPACIO 25% DE BENEFICIOS AL 3º AÑO EN SEÑALÉTICA

34 REPARTO A DOMICILIO

35 SERVICIO DE REPARTO A DOMICILIO ANÁLISIS DE LA DEMANDA INTERNA ENCUESTA A ASOCIADOS Nº de entrevistados 138 ENCUESTAS A ASOCIADOS Si les interesa 25 18,12% Con alguna duda 40 28,99% No les interesa 63 45,65% No contestan 10 7,25% 45,65% 7,25% 18,12% 28,99% Si les interesa Con alguna duda No les interesa No contestan

36 SERVICIO DE REPARTO A DOMICILIO ANÁLISIS DE LA DEMANDA EXTERNA ORIGEN PERSONAS QUE REALIZAN SUS COMPRAS EN EL CENTRO HISTÓRICO % Personas San León 24,68% 39 Centro 18,35% 29 Ensanche 17,72% 28 Pueblos 13,92% 22 Fuenfresca 8,23% 13 San Julian-Arrabal 7,00% 11 Carrel 6,30% 10 San Francisco 3,80% 6 TOTAL 100,00% 158 ORIGEN DE LAS PERSONAS QUE REALIZAN SUS COMPRAS EN EL CENTRO 8,23% 7,00% 6,30% 24,68% San León Centro Ensanche Pueblos Fuenfresca 13,92% 17,72% 18,35% San Julian-Arrabal Carrel

37 ANÁLISIS DE LA DEMANDA EXTERNA PERSONAS QUE ESTARÍAN DISPUESTAS A UTILIZAR EL REPARTO PERSONAS DISPUESTAS A UTILIZAR ALGUNA VEZ EL REPARTO A DOMICILIO % Persona s No lo utilizarían nunca 57,59% 91 Si que lo utilizarían alguna vez 42,41% 67 TOTAL 100,00% 158 % DE UTILIZACIÓN 42,41% No lo utilizarían nunca Si que lo utilizarían alguna vez DE ESTE 42% CUANTOS ESTÁN DISPUESTOS A PAGAR? 57,59%

38 ANÁLISIS DE LA DEMANDA EXTERNA PERSONAS QUE ESTARÍAN DISPUESTAS A PAGAR PERSONAS DISPUESTAS A PAGAR POR EL REPARTO A DOMICILIO % Personas Dispuestas a pagar 0 euros 41,79% 28 Dispuestas a pagar 1 euros 23,88% 16 Dispuestas a pagar 2 euros 20,90% 14 Dispuestas a pagar 3 euros 10,45% 7 Dispuestas a pagar 4 euros 1,49% 1 Dispuestas a pagar 5 euros 1,49% 1 Dispuestas a pagar 6 euros 0,00% 0 TOTAL 100,00% 67 PERSONAS DISPUESTAS A PAGAR POR EL REPARTO A DOMICILIO Dispuestas a pagar 0 euros 20,9% 10,5% 1,5% 1,5% 0,0% 41,8% Dispuestas a pagar 1 euros Dispuestas a pagar 2 euros Dispuestas a pagar 3 euros Dispuestas a pagar 4 euros Dispuestas a pagar 5 euros 23,9% Dispuestas a pagar 6 euros

39 SERVICIO DE REPARTO A DOMICILIO DISEÑO DEL PRODUCTO GASTOS FIJOS COMPRA FURGONETA MATRICULACIÓN DISEÑO ROTULACIÓN TASAS DE CIRCULACIÓN GASTOS VARIABLES COSTES LABORALES COMBUSTIBLE SEGUROS MANTENIMIENTO CONVENIO NACEX

40 SERVICIO DE REPARTO A DOMICILIO DISEÑO DEL PRODUCTO COSTE NULO PARA EL CCA. CONSEGUIMOS UNA SUBVENCION PARA PAGAR LA FURGONETA NACEX PUEDE HACER USO DE LA FURGONETA PARA USOS PROPIOS NACEX NOS HACE PUBLICIDAD GRATUITA

41 SERVICIO DE REPARTO A DOMICILIO DIAGRAMA DE COBRO ASOCIADO 2ª COMPRAS 1 CCA CLIENTE SUPERIORES A 90 SERVICIO GRATIS NACEX FORTALECE IDEA DE CENTRO COMERCIAL ABIERT0

42 SERVICIO DE REPARTO A DOMICILIO DISEÑO DEL PRODUCTO COSTES DEL SERVICIO cobra NACEX al CCA cobra el CCA a los asociados Servicios prestados en Teruel Capital Paquetes hasta 10 Kgs 2,80 3,60 Paquetes hasta 20 Kgs 3,30 4,10 Paquetes hasta 40 Kgs 4,00 4,80 Servicios prestados entre 0 y 50 Kms Paquetes hasta 10 Kgs 3,50 4,30 Paquetes hasta 20 Kgs 4,50 5,30 Paquetes hasta 40 Kgs 6,00 6,80 Servicios prestados entre 50 y 100 Kms Paquetes hasta 10 Kgs 4,50 5,30 Paquetes hasta 20 Kgs 6,00 6,80 Paquetes hasta 40 Kgs 8,50 9,30 Paquetes cuyo peso es superior a 40Kgs. Consultar con la agencia

43 SERVICIO DE REPARTO A DOMICILIO CONCLUSIONES DEL REPARTO A DOMICILIO NO SUPONE COSTE PUBLICIDAD GRATUITA SERVICIO PARA ASOCIADOS. TAMBIÉN EXTERNOS FORTALECE IMAGEN CCA Y SENTIMIENTO DE UNIDAD MEJORA ACCESIBILIDAD Y MOVILIDAD EN EL CH NO NECESIDAD ACTUAL. POCO USO. CONTRARESTAR FUTURA VENTAJA CONPETITIVA DE LAS GRANDES SUPERFICIES

44 CAMPAÑA ASOCIACIONISMO

45 ANÁLISIS INICIAL DESCENSO DEL NÚMERO DE ASOCIADOS EVOLUCIÓN ASOCIADOS AL CCA dic-02 dic-03 dic-04 dic-05 ALTAS BAJAS Nº ASOCIADOS EVOLUCIÓN ASOCIADOS AL CCA ALTAS BAJAS Nº ASOCIADOS 17 22

46 CAMPAÑA DE ASOCIACIONISMO DEFINICIÓN DE CAMPAÑA SEGMENTACIÓN DE PROFESIONALES CAMPAÑA DE 3 ENVÍOS DIRECTOS ACCIÓN ESTRELLA CON BENEFICIOS TANGIBLES PARA ASOCIADOS Nº ASOCIADOS INGRESOS ANUALES COSTES DE CAMPÀÑA DIFERENCIA INGRESOS ANUALES COSTES DE CAMPÀÑA

47 CAMPAÑA DE ASOCIACIONISMO PRIMER ENVÍO Estimado Juan Luis Nos ponemos en contacto con usted para plantearle un sencillo juego al que le animamos a participar. Elija el lápiz relacionado con su profesión. Le animamos a cogerlo por los extremos y tratar de romperlo. No se preocupe, haga fuerza porque no lo va a romper. Por favor, deje ahora de leer esto y siga las instrucciones. Lo ha conseguido? Seguramente si porque uno sólo es muy fácil de romper. Trate ahora de coger 2 ó 3 lápices. Si es usted de los más fuertes también podrá romperlos, pero desgraciadamente en la vida real hay fuerzas más grandes de las que usted puede ejercer. Pero se imagina la fuerza que hay que hacer para doblegar a 567 a la vez?

48 CAMPAÑA DE ASOCIACIONISMO SEGUNDO ENVÍO Estimado Juan Luis Somos los de los lapiceros. Le vamos a proponer otro juego, pero en esta ocasión con premio si consigue acabarlo. Es muy sencillo. Se trata de hacer un puzzle de cinco piezas y si lo consigue le ofrecemos: Subvenciones para inversiones y reformas de su negocio. Financiación extraordinaria para el resto de la inversión. Reducir desde un 10% hasta un 25% gran parte de sus gastos generales. Defender sus intereses ante el Ayuntamiento de Teruel, la Comarca, la Diputación Provincial y el Gobierno de Aragón. Saber que usted forma parte de un grupo que busca el beneficio del colectivo y no se deja seducir por la cómoda inercia de la pasividad. Colaborar a hacer crecer Teruel

49 CAMPAÑA DE ASOCIACIONISMO TERCER ENVÍO Hola de nuevo Juan Luis Conseguiste hacer el puzzle? CÓMO LO VAS A CONSEGUIR SI TE FALTABA UNA PIEZA! Somos el Centro Comercial Abierto de Teruel y de igual modo que tú no has podido concluir el puzzle, nosotros no podemos hacer esto sin ti. Nos hemos estado dirigiendo a ti para transmitirte que te necesitamos para conseguir avanzar en nuestro proyecto. Te hemos querido decir que La unión hace la fuerza y que El todo es menos que la suma de las partes. No sabemos la razón por la que no perteneces todavía al Centro Comercial Abierto y tan solo te pedimos diez minutos para mantener una entrevista personal contigo y explicarte el proyecto y todos los beneficios de estar asociado. Te rogamos que contactes con nosotros y nos digas cuál es el día y momento más adecuado para vernos. Te adjuntamos la pieza que le faltaba a tu puzzle, para que puedas recibir los premios que te ofrecíamos en la carta anterior. Recibe un cordial saludo de los 175 empresarios que trabajamos cada día por mejorar el Centro Histórico de Teruel y el futuro de nuestras empresas. ASÓCIATE!

50 CAMPAÑA DE ASOCIACIONISMO PISTA DE HIELO DE LUNES A JUEVES SIN VALE DESCUENTO CON VALE DESCUENTO VIERNES, SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS SIN VALE DESCUENTO CON VALE DESCUENTO

51 CAMPAÑA DE ASOCIACIONISMO PISTA DE HIELO 75% DE VISITANTES CON VALE DESCUENTO

52 EVOLUCIÓN DE ASOCIADOS ALTAS BAJAS BALANCE BALANCE ANUAL DE ALTAS Y BAJAS

53 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL Servicio de Alertas a móviles

54 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL Servicio de Alertas a Móviles NECESIDAD DEL SERVICIO INCREMENTO DE LA DELINCUENCIA URBANA CUANDO SE ACTIVA? ATRACOS TIMOS DETECCIÓN DE BILLETES FALSOS CUALQUIER SITUACIÓN DE RIESGO PARA EL COMERCIANTE

55 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL Servicio de Alertas a Móviles QUIEN LO ACTIVA? POLICIA NACIONAL CCA TERUEL ASOCIADO POLICIA LOCAL

56 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL Servicio de Alertas a Móviles

57 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL Servicio de Alertas a Móviles

58 BENEFICIOS CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL Servicio de Alertas a Móviles DISMINUIR EL ÍNDICE DE DELINCUENCIA EN LA ZONA COMERCIAL MAYOR TRANQUILIDAD PARA LOS ASOCIADOS MEJORAR LA COOPERACIÓN DE LA POLICIA

59 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL Servicio de salas de lactancia

60 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL SALAS DE LACTANCIA NECESIDAD DEL SERVICIO NO EXISTE ESTE SERVICIO EN TODA LA CIUDAD LOS PADRES NO ACUDEN AL CCA SOLO 6% POBLACION EN C.HISTÓRICO DAR UN MEJOR SERVICIO AL TURISMO

61 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL SALAS DE LACTANCIA PUESTA EN FUNCIONAMIENTO OFRECIMIENTO A LOS ASOCIADOS FIRMA DE UN CONVENIO SOLICITAR FINANCIACIÓN AL GOBIERNO DE ARAGÓN SERVICIO GRATUITO

62 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL SALAS DE LACTANCIA

63 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL SALAS DE LACTANCIA

64 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL Servicio de audioguías turísticas

65 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL SERVICIO DE AUDIOGUIAS TURÍSTICAS NECESIDAD SOBRE LA QUE SE ACTUÓ OFRECER UN SERVICIO DE VALOR AÑADIDO A LOS TURISTAS VINCULARLAS A LAS VENTAS EN LOS COMERCIOS

66 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL SERVICIO DE AUDIOGUIAS TURÍSTICAS

67 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL SERVICIO DE AUDIOGUIAS TURÍSTICAS Mes Nº alquileres ESTADÍSTICAS DE USO DESDE AGOSTO DEL AÑO 2007 agosto 154 septiembre 165 octubre 123 noviembre 79 diciembre 56 enero 34 Febrero 35

68 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL SERVICIO DE AUDIOGUIAS TURÍSTICAS

69 CENTRO COMERCIAL ABIERTO DE TERUEL SERVICIO DE AUDIOGUIAS TURÍSTICAS RUTA TURISTICO COMERCIAL

70 CONCLUSIONES EL REPARTO A DOMICILIO LA LUDOTECA LA REVISTA LOS MUPIS LA FIRMA DE CONVENIOS FORTALECE LOS VÍNCULOS CON EL ASOCIADO LAS SALAS DE LACTANCIAS MEJORA LA COMUNICACIÓN ELSERVICIO DE AUDIOGUIA PRODUCE BENEFICIOS AL ASOCIADO LOS TIQUES DE PARKING AUMENTA LOS SERVICIOS AL CLIENTE LAS ALERTAS A MÓVILES MEJORA LA COMPETITIVIDA DEL CCA DINAMIZACIÓN COMERCIAL FIDELIZA CLIENTES LIMPIEZA DE GRAFFITIS ATRAE GASTO HACIA EL CCA MEJORA EL TRÁFICO, LA ACCESIBILIDAD, EL APARCAMIENTO Y LA MOVILIDAD DA INDEPENDENCIA

71 Rodolfo Pangua Tfno.: COCAHI Mª LUISA Tfno.: AGECU Carmen Hernández Tel (