CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO

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1 CAPÍTULO III MARCO METODOLÓGICO En este capítulo se presenta la metodología que permitió desarrollar el presente Trabajo Especial de Grado. Se muestran aspectos como el tipo de investigación, las técnicas y procedimientos que fueron utilizados para llevar a cabo dicha investigación. 3.1 nivel de investigación De acuerdo con el problema referido al análisis ergonómico de los puestos de trabajo críticos en una industria manufacturera de grasas y lubricantes, la investigación fue de tipo proyecto factible. Para UPEL (1998) el proyecto factible consiste en la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnológicas, métodos o procesos. En atención a esta modalidad de investigación, se introdujeron 2 fases en el estudio, a fin de cumplir con los requisitos involucrados en un proyecto factible. En la primera de ellos inicialmente se desarrolló una evaluación de los puestos de trabajos, a fin de determinar las necesidades de la empresa. En la segunda fase del proyecto y atendiendo a los resultados de la evaluación se presentaron las propuestas de mejoras ergonómicas para atacar las incompatibilidades en los puestos de trabajo analizados.

2 CAPÍTULO III. Marco Metodológico. 3.2 diseño de la investigación El estudio propuesto se adecuó a los propósitos de la investigación no experimental. En función de los objetivos definidos en el presente estudio, donde se planteó el análisis ergonómico de los puestos de trabajo en una industria manufacturera de grasas y lubricantes. Ubicado dentro de la modalidad de los puestos denominados factibles se emplearon una serie de instrumentos y técnicas de recolección de información. Para ello hubo que cumplir con tres etapas, la primera está referida con la delimitación del objeto de estudio y la elaboración del marco teórico, la segunda etapa implicó la realización de la evaluación ergonómica en el trabajo y la tercera etapa correspondió a proponer mejoras administrativas y de ingeniería para la eliminación de posturas inadecuadas. Los puestos de trabajo analizados fueron puestos de trabajo en oficina, los cuales se encuentran en un lugar cerrado trabajando con actividades distintas pero relacionadas 3.3 los instrumentos de recolección de información Para el desarrollo de esta investigación fue necesario utilizar herramientas que permitieron recolectar el mayor número de información necesaria, con el fin de obtener un conocimiento más amplio de la realidad de la problemática. Por naturaleza del estudio se requirió la recopilación documental, que se trata del acopio de los antecedentes relacionados con la investigación. Para tal fin se consultaron documentos escritos, formales e informales, 30

3 CAPÍTULO III. Marco Metodológico. también se usó la observación directa y las entrevistas, las cuales complementaran las dos evaluaciones que se utilizaron. Para el estudio de los problemas ergonómicos se utilizó el método de evaluación RULA OFFICE, el cual fue el instrumento para evaluar los riesgos ergonómicos presentes en los puestos de trabajos seleccionados; y el método ISTAS 21, que es un método que evalúa los riesgos psicosociales, los cuales son considerados como oportunidades para la identificación de áreas de mejoras de la organización del trabajo, el cual complementó la evaluación de riesgos ergonómicos. 3.4 población y muestra Población: la población que sirvió como objeto de investigación fue los trabajadores que laboran en el servicio técnico administrativo de la industria manufacturera de grasas y lubricantes. El servicio técnico administrativo esta compuesto por diferentes zonas, pero para efecto de esta investigación se seleccionaron varios puestos de trabajo en seis zonas, con el fin de evidenciar en cada análisis ergonómico incompatibilidades de diferente índole. La selección de los puestos de trabajo se basó en los datos de morbilidad referida a las tres primeras causas de consulta al servicio médico como: las enfermedades o lesiones músculo esqueléticas, a las afecciones respiratorias superiores, y a las afecciones gástricas (ver figura 3.1). 31

4 CAPÍTULO III. Marco Metodológico. Figura 3.1 Índices de morbilidad % De Lesión o Enfermedad 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% ÍNDICES DE MORBILIDAD Informática Tesorería Contabilidad Gerencia de asuntos fiscales lesión o enfermedad músculo esquelética Afecciones Gástricas Zonas Fuente: Departamento de salud y seguridad laboral. Recursos humanos Química comercial Afeccines respiratorias superiores Las seis zonas del servicio técnico administrativo fueron seleccionadas por el departamento de salud y seguridad laboral, así como también los puestos de trabajo que laboran en cada una de esas zonas (ver tabla 3.1). Tabla 3.1: Cuadro resumen de los puestos de trabajo a analizar en el servicio técnico administrativo. Zona de trabajo # de puestos Informática 5 Tesorería 6 Contabilidad 9 Gerencia de asuntos fiscales 6 Recursos humanos 2 Química comercial 2 TOTAL 30 Fuente: Elaboración propia 32

5 CAPÍTULO III. Marco Metodológico. 3.5 Fases metodológicas Fase I Se basa en la descripción de los puestos de trabajo; el cual consistió en obtener toda la información referida acerca de los puestos de trabajo. Se utilizaron como herramientas las siguientes: La observación directa con la finalidad de visualizar el método de trabajo, las posturas que adopta el trabajador, la repetitividad de movimientos, entre otras. Entrevistas a los trabajadores, los cuales son los que están directamente involucrados con el mismo, y son los indicados en ofrecer la información requerida para el estudio. Fase II Se basa en la selección de las herramientas de evaluación que sirvieron para diagnosticar el nivel demanda biomecánica y el nivel de riesgo psicosocial, dichas herramientas son: El cuestionario corto del método ISTAS 21, compuesto por 6 apartados (los cuales miden cada uno un riesgo psicosocial) y 38 preguntas en total. El método RULA OFFICE, compuesto por dos grupos A (brazos, antebrazos y muñecas) y grupo B (puntuación de piernas, tronco y 33

6 CAPÍTULO III. Marco Metodológico. cuello); el cual fue el instrumento que se utilizó para evaluar las posturas de los trabajadores. Esta fase tuvo como resultado la obtención de información referente a cada puesto de trabajo seleccionado con el fin de conocer los riesgos disergonómicos a los que está sometido el trabajador. Fase III Se basa en el análisis de las posibles relaciones de los riesgos disergonómicos, los riesgos psicosociales y los índices de morbilidad asociados a las afecciones musculoesqueléticas El análisis se realizó una vez que se obtuvieron los resultados de las evaluaciones y luego se estudió la relación de los resultados obtenidos en conjunto con los índices de morbilidad suministrados por el servicio médico. Fase IV Se basa en la generación de propuestas de mejoras Ergonómicas para los puestos evaluados. La generación de alternativas de mejoras se realizó con el estudio de las evaluaciones ergonómicas, tomando en cuenta las medidas estándares de los puestos de trabajo de oficina para el diseño de las alternativas. 34

7 CAPÍTULO III. Marco Metodológico. Fase V Se basa en el desarrollo de estrategias que permitan minimizar el impacto de los riesgos psicosociales. Una vez identificados los riesgos psicosociales presentes en los puestos de trabajo seleccionados, se desarrollaron estrategias para minimizar el impacto de los riesgos que se encuentran en el nivel más desfavorable para la salud. 35

8 CAPÍTULO I El PROBLEMA 1.1 Planteamiento del problema Ergonomía es una palabra de origen griego que resulta de la unión de dos terminologías: Ergón = trabajo / nomos = leyes, reglas. Son las reglas usadas para organizar el trabajo. Aunque sea una ciencia antigua su aplicación ha sido fundamental para el crecimiento tecnológico, organizacional y principalmente para el bienestar físico y social del hombre. En el ámbito mundial, muchas empresas se están interesando por la prevención tanto de accidentes como de enfermedades profesionales que afectan su nivel de productividad y el bienestar integral de sus trabajadores. Este último factor es de principal importancia, ya que el hombre conforma el motor vial e impulsor del sistema productivo de un país, y a medida que se asegure su bienestar, éste podrá desarrollarse de una manera más eficiente en todos los niveles de su vida. Los riesgos disergonómicos representan uno de los mayores problemas a escala mundial de lesiones que afectan negativamente la salud mental y física de los trabajadores, así como también la eficiencia en sus operaciones. Dentro de los riesgos disergonómicos se encuentra la demanda biomecánica y los factores de riesgos psicosociales, este último es abordado con nuevas herramientas para su intervención, partiendo de la importancia actual de su impacto, de sus causas y de cómo mejorar la organización del trabajo para evitarlos.

9 CAPÍTULO I. El problema. Las lesiones o enfermedades ocupacionales no solo se producen en los puestos de trabajo con alto compromiso físico, si no también en puestos donde los trabajadores llevan una vida sedentaria. Estos son ocasionados tanto por la demanda biomecánica como por los factores de riesgo psicosociales. Es importante agregar que dentro de los aspectos psicosociales que se deben considerar dentro de una evaluación ergonómica, existen ciertas condiciones que producen niveles de estrés que desmejoran la capacidad operativa del trabajador. Situaciones que estén relacionadas con el bienestar psíquico, mental y social, perturban la tranquilidad del trabajador, por ello se debe contar con un puesto de trabajo que no se vea afectado por este tipo de factores negativos. La Industria manufacturera de grasas y lubricantes en estudio, es consciente de la necesidad de minimizar la incidencia de enfermedades ocupacionales y ha enfocado su interés hacia el mejoramiento de los puestos de trabajo desde el punto de vista ergonómico, con la finalidad de buscar un estándar que ofrezca comodidad al trabajador e incrementos en los índices de producción. Dentro de las enfermedades ocupacionales detectadas con mayor frecuencia en esta empresa, se encuentran: las afecciones respiratorias superiores, las afecciones gástricas y las enfermedades o lesiones músculo esqueléticas; siendo en éstas, donde se hará principal énfasis en la evaluación ergonómica. A través de la información suministrada por el departamento de salud y seguridad laboral, se pudo determinar que un porcentaje importante de las enfermedades mas frecuentes en la industria manufacturera de grasas y lubricantes, se está presentando en la compañía de servicio técnico 2

10 CAPÍTULO I. El problema. administrativo (STAVCA) (ver figura 1.1); Trayendo como consecuencia, el ausentismo generado por el reposo a corto, mediano y largo plazo, e incidiendo en esto la sobrecarga de sus compañeros. Los problemas observados en esta compañía varían dependiendo del puesto de trabajo. Figura 1.1 Índices de morbilidad del 2005 ÍNDICES DE MORBILIDAD % DE LESIÓN O ENFERMEDAD 60% 40% 20% 0% STAVCA ADINOVEN QUÍMICA LVI CANGL COMPAÑIA Enfermedad o lesión musculoesquelética Afecciones respiratorias superiores Afecciones Gástricas Fuente: Departamento de salud y seguridad laboral. Al revisar los registros de las 3 primeras causas de visitas al servicio médico, se obtuvo que: dentro de las enfermedades o lesiones músculos esqueléticos se encuentran: lumbalgias, artralgias, hernias, contracturas musculares; Y entre las enfermedades respiratorias superiores tenemos: resfriados, faringitis, laringitis, amigdalitis, alergias, rinitis, asmas sinusitis y tos. El servicio técnico administrativo de la industria de grasas y lubricantes, está constituida por puestos de trabajos de oficinas, la cual se encuentra distribuida en varias zonas y es en ellas donde se analizaran los riesgos ergonómicos y psicosociales presentes en sus puestos de trabajo. 3

11 CAPÍTULO I. El problema. 1.2 Objetivos Objetivo general Proponer mejoras a las condiciones de trabajo del servicio técnico administrativo de la industria manufacturera de grasas y lubricantes, con el fin de reducir los riesgos disergonómicos Objetivos específicos 1. Descripción de la situación actual de los puestos de trabajo del servicio técnico administrativo. 2. Evaluar la demanda biomecánica de los puestos de trabajo a fin de cuantificar el nivel de riesgo a padecer lesiones musculoesqueléticas, utilizando el método RULA OFFICE. 3. Evaluar los riesgos psicosociales a los que están expuestos los trabajadores, utilizando el cuestionario corto del método ISTAS Analizar las posibles relaciones de los riesgos disergonómicos, los riesgos psicosociales y los índices de morbilidad, asociados a las afecciones musculoesqueléticas. 5. Diseñar alternativas que permitan mejorar las condiciones biomecánicas de los puestos de trabajo analizados. 6. Desarrollar estrategias que permitan minimizar el impacto de los riesgos psicosociales. 4

12 CAPÍTULO I. El problema. 1.3 Justificación La industria manufacturera de grasas y lubricantes en estudio, es una corporación que vela porque sus procesos sean realizados de la mejor manera, dentro de un mejor ambiente armónico y ergonómico posible. Este proyecto permitirá reducir los riesgos ergonómicos a un nivel aceptable para los trabajadores del servicio técnico administrativo de la empresa. Durante muchos años en Venezuela no se puso mucha atención al tema de la ergonomía dentro de una organización, pero actualmente esta disciplina ha tenido gran preocupación entre los ejecutivos que se encuentran al mando de las organizaciones y los trabajadores que laboran en las empresas. Esto es debido a que se han reportado gran cantidad de problemas o lesiones que han tenido un gran impacto en la productividad, en el rendimiento y en el nivel de vida de los trabajadores. Se pretende que los trabajadores realicen una menor cantidad de movimientos al realizar sus tareas, que su puesto de trabajo se encuentre en las mejores condiciones con el fin de evitar la fatiga, dolores, cansancio y patologías, etc. Las mejoras diseñadas afectaran a los trabajadores de manera positiva no solamente en relación a su salud física, sino también en su estado mental y emocional; como resultado, ellos mejoraran su desempeño al sentir que la organización se preocupa por su salud y seguridad. Se pretende reducir al mínimo posible la cantidad de asistencias a servicios médicos por causas de lumbalgias, dolores, fatiga y otras afecciones producto de posiciones y métodos de trabajo disergonómicos. Con las mejoras de los puestos de trabajo, se pretende además, reducir al mínimo los costos de rehabilitación por enfermedades laborales relacionadas con ergonomía. 5

13 CAPÍTULO I. El problema. Este trabajo será utilizado para incentivar la formación de un comité de ergonomía de la Industria manufacturera de grasas y lubricantes, así como también conformar una base de datos, que podría ser utilizada para auditorias internas y para estar en regla con las normas existentes. 1.4 Alcance La investigación se ubicó en la compañía de servicios técnicos de una Industria manufacturera de grasas y lubricantes, (son puestos de trabajo de oficina). La selección de los puestos de trabajo críticos para realizar el estudio, se realizó de acuerdo a los índices de morbilidad asociados a las tres primeras causas de visitas al servicio médico, las cuales fueron: las lesiones musculosesqueléticas, a las afecciones respiratorias superiores y a las afecciones gástricas. Se realizará una evaluación ergonómica de los puestos de trabajo para diagnosticar el nivel de riesgo presentes en cada uno de los puestos de trabajos seleccionados. Se evaluaran los riesgos psicosociales para de está forma identificar posibles oportunidades de mejoras. 1.5 Limitaciones Por motivos de políticas de la empresa no se revelará el nombre de la Industria manufacturera de grasas y lubricantes. La eliminación de puestos de trabajos no está contemplada como una propuesta de mejora ergonómica, se buscará reducir y eliminar los 6

14 CAPÍTULO I. El problema. problemas de posturas ergonómicas inadecuadas y si el diagnóstico sobre el puesto de trabajo es muy severo se darán las alternativas de mejoras al puesto. 7

15 CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO 2.1 Antecedentes de la investigación 1. Gonzáles. P, Blanca, (2005). Ergonomía en el departamento de informática del servicio técnico administrativo de una industria manufacturera de grasas y lubricantes. En el IVSS Luis Guada Lacau, Estado Carabobo; para optar por el Título de postgrado de Especialización en salud ocupacional e higiene del ambiente laboral. Es una investigación que permitió identificar las condiciones de trabajo que ocasionan lesiones y enfermedades ocupacionales. Este trabajo de investigación sirvió como referencia metodológica para la realización de las evaluaciones ergonómicas de los puestos de trabajos administrativos 2. Márquez y Da Costa (2004), Tuvieron como finalidad en su trabajo Especial de Grado titulado Evaluación ergonómica de los puestos de trabajo del almacén de producto terminado (caso empresa procesadora de productos alimenticios Inlaca c.a), para optar por el título de Ingeníero industrial el establecimiento de un método de trabajo de evaluación para las actividades que se realizan en los puestos de trabajo específicos en CAVA, con el cual analizaron los mismos. Este trabajo de investigación sirvió para tomar como referencia la metodología que utilizaron en la realización de las evaluaciones de los puestos de trabajo.

16 3. Fariña, Jesús y Mendoza, L, (2003). Tuvieron como finalidad en su trabajo Especial de Grado titulado Factores psicosociales que condicionan al riesgo de producir estrés laboral, en la universidad de Carabobo, Faces, para optar por el título de Licenciado en Relaciones Industriales el análisis de los factores de riesgos psicosociales que causan estrés en el trabajo. Esta investigación sirvió para tomar como referencia la metodología que utilizan en la realización de las evaluaciones de los riesgos psicosociales de los puestos de trabajo. 4. Fállete, Wendy y Zabala, A, (2000). El estrés en el desempeño laboral de los empleados de la inspectoría del trabajo. En la universidad de Carabobo, Faces, para optar por el título de Licenciado en Relaciones Industriales. Este trabajo de investigación sirvió como apoyo al desarrollo de las bases teóricas del trabajo especial de grado a realizar Bases Teóricas Definición de ergonomía por diferentes autores Para la el Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo, la ergonomía es la "tecnología que se ocupa de las relaciones entre el hombre y el trabajo". Para la Organización Internacional del Trabajo se habla de " la aplicación conjunta de las ciencias biológicas y de ingeniería para lograr la adaptación mutua óptima del hombre y su trabajo, midiéndose los beneficios en términos de eficiencia y bienestar del hombre". 10

17 Los autores A. Wisner y F. Christensen respectivamente, hablan de "conjunto de conocimientos científicos relativos al hombre y necesarios para concebir los útiles, máquinas y dispositivos que puedan ser utilizados con el máximo confort y eficacia", el primero de ellos, y de "rama de la ciencia y tecnología que incluye aquellos conocimientos y teorías sobre las capacidades humanas y características biológicas, que pueden ser aplicadas y validadas para las especificaciones, diseños, evaluaciones, operaciones y mantenimiento de productos y sistemas para facilitar el uso seguro, efectivo y satisfactorio por individuos, grupos y organizaciones" el segundo de los autores. La Ergonomía es el estudio del trabajo en relación con el entorno en que se lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para determinar cómo diseñar o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a él. Un ejemplo sencillo es alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no tenga que inclinarse innecesariamente para trabajar. El especialista en ergonomía, denominado ergónomo, estudia la relación entre el trabajador, el lugar de trabajo y el diseño del puesto de trabajo. 11

18 Historia de la ergonomía Una vez hemos adentrado en la definición de esta disciplina del conocimiento habrá que sentar la base histórica que lleva a comprender mejor el camino recorrido de la ergonomía. Frente a la concepción poco humana de finales del siglo pasado donde se trataba de adaptar el hombre a la máquina en las fábricas textiles, según las teorías de Fayol, se empezó a investigar en los factores motivacionales del trabajo en la tercera década de este siglo y cuyo autor fue Elton Mayo. Sería en la II Guerra Mundial cuando empezaron a relucir estudios sobre las relaciones entre el hombre y su entorno, con una finalidad clara de preparar a los equipos, útiles y máquinas de matar para encontrar una mayor eficacia en la guerra en su uso por los soldados. A partir de dicha contienda, el británico Murrel propone el neologismo ergonomía (ergo, nomos) para denominar la nueva ciencia aplicada y pluridisciplinar que en principio se dirige únicamente hacia el estudio de los factores y comportamientos humanos en el trabajo. Sería a partir de los años sesenta, con la celebración del primer Congreso Internacional de Ergonomía cuando llegaría a tener entidad propia y reconocimiento. Hasta nuestros días, podemos observar los estudios de la ergonomía en múltiples aplicaciones en todos los campos de nuestro entorno habitual, hogar, vehículos, herramientas, etc. El concepto de Ergonomía está asociado a dos formas de entenderlo, como ciencia y como tecnología. El primero de ellos porque concurren en ella diferentes ramas del conocimiento que tratan de conocer el mejor diseño para la adaptación del puesto de trabajo a la persona, y el segundo porque 12

19 busca formas de aplicar esos conocimientos para emplearlos en los mejores usos. Otro concepto a tener en cuenta es el de sistema hombre máquina, en el que esa relación ha de ser tenida en consideración valorando los diferentes factores físicos, psicológicos, medioambientales, entre otros, y que deben analizados para poder llevar a cabo una mejor adaptación dentro del sistema. La Ergonomía ha tratado de valorar mediante diferentes técnicas y diferentes disciplinas, como la medicina, la ingeniería, la psicología, la física y otras, los factores que pueden facilitar el control de los riesgos en el trabajo. Para ello se cuenta con estudios importantísimos para conocer las medidas del mobiliario a tener en cuenta para las diferentes tallas corporales según sexo y edad, en el caso de la ergonometría, por ejemplo; y en otros casos, qué colores son los que ofrecen menor desgaste para la vista de operadores de pantallas de visualización de datos (informáticos) en el caso de la física y la medicina. La ergonomía también estudia la forma más adecuada de los mangos de las herramientas para que no produzcan una carga física para las manos, muñecas y musculatura de los miembros de los trabajadores que pudieran estar afectados por un diseño poco adecuado. La valoración de las condiciones de trabajo en cada caso variará según las características personales y los factores que rodean al puesto de trabajo; igualmente habrá que valorar el tipo de tarea a realizar y la duración de la misma. Por ello, los técnicos competentes valorarán el puesto de 13

20 trabajo y el método de estudio más apropiado para proponer las medidas correctoras oportunas. Principios básicos de la ergonomía Por lo general, es muy eficaz examinar las condiciones laborales de cada caso al aplicar los principios de la ergonomía para resolver o evitar problemas. En ocasiones, cambios ergonómicos, por pequeños que sean, del diseño del equipo, del puesto de trabajo o las tareas pueden mejorar considerablemente la comodidad, la salud, la seguridad y la productividad del trabajador. A continuación figuran algunos ejemplos de cambios ergonómicos que, de aplicarse, pueden producir mejoras significativas: Para labores minuciosas que exigen inspeccionar de cerca los materiales, el banco de trabajo debe estar más bajo que si se trata de realizar una labor pesada. Para las tareas de ensamblaje, el material debe estar situado en una posición tal que los músculos más fuertes del trabajador realicen la mayor parte de la labor. Hay que modificar o sustituir las herramientas manuales que provocan incomodidad o lesiones. A menudo, los trabajadores son la mejor fuente de ideas sobre cómo mejorar una herramienta para que sea más cómodo manejarla. Así, por ejemplo, las pinzas pueden ser rectas o curvadas, según convenga. Ninguna tarea debe exigir de los trabajadores que adopten posturas forzadas, como tener todo el tiempo extendidos los brazos o estar encorvados durante mucho tiempo. 14

21 Hay que enseñar a los trabajadores las técnicas adecuadas para levantar pesos. Toda tarea bien diseñada debe minimizar cuánto y la frecuencia de levantamiento. Se debe disminuir al mínimo posible el trabajo de pie. Se deben rotar las tareas para disminuir todo lo posible el tiempo que un trabajador dedica a efectuar una tarea sumamente repetitiva, pues las tareas repetitivas exigen utilizar los mismos músculos una y otra vez y normalmente son muy aburridas. Hay que colocar a los trabajadores y el equipo de manera tal que los trabajadores puedan desempeñar sus tareas teniendo los antebrazos pegados al cuerpo y con las muñecas rectas. Ya sean grandes o pequeños los cambios ergonómicos que se discutan o pongan en práctica en el lugar de trabajo, es esencial que los trabajadores a los que afectarán esos cambios participen en las discusiones, pues su aportación puede ser utilísima para determinar qué cambios son necesarios y adecuados. Conocen mejor que nadie el trabajo que realizan. El puesto de trabajo El puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa cuando desempeña una tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares en que se efectúa el trabajo. Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas o mesas de trabajo desde las que se manejan máquinas, se ensamblan piezas o se efectúan inspecciones; una mesa de trabajo desde la que se maneja un ordenador; una consola de control; etc. 15

22 Es importante que el puesto de trabajo esté bien diseñado para evitar enfermedades relacionadas con condiciones laborales deficientes, así como para asegurar que el trabajo sea productivo. Hay que diseñar todo puesto de trabajo teniendo en cuenta al trabajador y la tarea que va a realizar a fin de que ésta se lleve a cabo cómodamente, sin problemas y eficientemente. Si el puesto de trabajo está diseñado adecuadamente, el trabajador podrá mantener una postura corporal correcta y cómoda, lo cual es importante porque una postura laboral incómoda puede ocasionar múltiples problemas, entre otros: lesiones en la espalda; aparición o agravación de una lesión músculo esquelética ; problemas de circulación en las piernas. Las principales causas de esos problemas son: asientos mal diseñados; permanecer en pie durante mucho tiempo; tener que alargar demasiado los brazos para alcanzar los objetos; una iluminación insuficiente que obliga al trabajador a acercarse demasiado a las piezas. A continuación figuran algunos principios básicos de ergonomía para el diseño de los puestos de trabajo. Una norma general es considerar la información que se tenga acerca del cuerpo del trabajador, por ejemplo, su altura, al escoger y ajustar los lugares de trabajo. Sobre todo, deben ajustarse los puestos de trabajo para que el trabajador esté cómodo. 16

23 Figura 2.2 Puesto de trabajo Fuente: Estrucplan, Mayo Altura de la cabeza Debe haber espacio suficiente para que quepan los trabajadores más altos. Los objetos que haya que contemplar deben estar a la altura de los ojos o un poco más abajo porque la gente tiende a mirar algo hacia abajo. Altura de los hombros Los paneles de control deben estar situados entre los hombros y la cintura. Hay que evitar colocar por encima de los hombros objetos o controles que se utilicen a menudo. 17

24 Alcance de los brazos Los objetos deben estar situados lo más cerca posible al alcance del brazo para evitar tener que extender demasiado los brazos para alcanzarlos o sacarlos. Hay que colocar los objetos necesarios para trabajar de manera que el trabajador más alto no tenga que encorvarse para alcanzarlos. Hay que mantener los materiales y herramientas de uso frecuente cerca del cuerpo y frente a él. Altura del codo Hay que ajustar la superficie de trabajo para que esté a la altura del codo o algo inferior para la mayoría de las tareas generales. Altura de la mano Hay que cuidar que los objetos que haya que levantar estén a una altura situada entre la mano y los hombros. Longitud de las piernas Hay que ajustar la altura del asiento a la longitud de las piernas y a la altura de la superficie de trabajo. Hay que dejar espacio para poder estirar las piernas, con sitio suficiente para unas piernas largas. Hay que facilitar un escabel ajustable para los pies, para que las piernas no cuelguen y el trabajador pueda cambiar de posición el cuerpo. 18

25 Tamaño de las manos Las asas, las agarraderas y los mangos deben ajustarse a las manos. Hacen falta asas pequeñas para manos pequeñas y mayores para manos mayores. Hay que dejar espacio de trabajo bastante para las manos más grandes. Tamaño del cuerpo Hay que dejar espacio suficiente en el puesto de trabajo para los trabajadores de mayor tamaño. Factores del riesgo de trabajo. Ciertas características del ambiente de trabajo se han asociado con lesiones, a estas características se le llaman factores de riesgo de trabajo e incluyen: A. Características físicas de la tarea (la interacción primaria entre el trabajador y el ambiente laboral). posturas fuerza repeticiones velocidad/aceleración duración tiempo de recuperación carga dinámica vibración por segmentos. 19

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