UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA VICERRECTORÍA ACADÉMICA ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN ORIENTACIONES ACADÉMICAS PARA EL CURSO MERCADEO BÁSICO

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1 UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA VICERRECTORÍA ACADÉMICA ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACIÓN ORIENTACIONES ACADÉMICAS PARA EL CURSO MERCADEO BÁSICO Código: ELABORADO POR: CÁTEDRA DE MERCADEO TERCER CUATRIMESTRE 2013

2 TABLA DE CONTENIDO I. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES... 3 II. OBJETIVOS DEL CURSO:... 4 III. MODELO DE EVALUACIÓN... 4 IV. TAREA... 4 V. CONTENIDOS TEMÁTICOS:... 5 VI. HORARIO DE ATENCIÓN DE ESTUDIANTES VII. TUTORÍA PRESENCIAL SERVICIOS EN LÍNEA DE LA BIBLIOTECA

3 I. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEMANA B FECHAS ACTIVIDAD CONTENIDO 17 al 22 de setiembre I Tutoría Presencial ( 1 ) Capítulos 1, 2, 3, 4 1 al 6 de octubre II Tutoría Presencial ( 1 ) Capítulos 5, 6, 7, 8 ( 2 ) I Prueba Escrita Ordinaria Materia Comprendida: Capítulos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 29 de octubre al 3 de noviembre III Tutoría Presencial ( 1 ) Capítulos 9, 10, 11, 12, 12 al 16 de noviembre Tarea de curso Ver apartado de Tarea 12 al 17 de noviembre IV Tutoría Presencial ( 1 ) Capítulos 13, 14, 15 ( 2 ) II Prueba Escrita Ordinaria Materia Comprendida: Capítulos 9, 10, 11,12, 13, 14, 15 ( 2 ) Pruebas Escritas de reposición Prueba Escrita por suficiencia. 1 Válido para los Centros Universitarios donde se ofrecerá este servicio. Consulte el horario de tutoría presencial en: 2 Ver fecha, horario de aplicación y notas aclaratorias en el Folleto de Instrucciones para la Matrícula y Oferta de Asignaturas, III Cuatrimestre 2013 o en 3

4 II. OBJETIVOS DEL CURSO: Este curso está orientado para todos los estudiantes de la carrera de Administración de Empresas en el nivel de diplomado, que cubre todos los énfasis de la carrera. El objetivo primordial de este curso es el de brindar a los estudiantes de los conocimientos básicos para la comprensión del proceso de mercadeo de una empresa, fundamentalmente en lo que se relaciona con la combinación de las variables críticas del mercadeo a saber: Producto, Precio, Plaza y Promoción. III. MODELO DE EVALUACIÓN La asignatura "Mercadeo Básico", será evaluada de la siguiente forma: 2 Pruebas Escritas: 40% CADA UNA 80% 1 TAREA: 20% TOTAL 100% La fecha y hora exactas de cada uno de los Pruebas Escritas se encuentra en el "Folleto de Información General". Cuando usted se presente a realizar el Prueba Escrita es importante que lleve lo siguiente: NOTA: 1. Sólo se puede reponer una Prueba Escrita Ordinaria. 2. Para ganar el curso la nota mínima final es Esta materia no se puede realizar por suficiencia. Material Bibliográfico: Kotler, Armstrong, Marketing. Edición adaptada a Latinoamérica. Segunda Edición. Ed. Prentice Hall IV. TAREA La tarea consta de un solo caso, llamado La Selva Café y pertenece al capítulo 4 (pág. 135) del libro de texto. El estudiante debe responder las 4 preguntas que se encuentran al final del caso, justificando sus respuestas con base en la aplicación de la teoría. Cada una de ellas tiene un valor de 25 puntos. 4

5 V. CONTENIDOS TEMÁTICOS: Capítulo 1: Capítulo 2: Capítulo 3: Capítulo 4: Capítulo 5: Capítulo 6: Capítulo 7: Capítulo 8: Capítulo 9: Capítulo 10: Capítulo 11: Capítulo 12: Capítulo 13: Capítulo 14: Capítulo 15: Marketing: Administración de relaciones redituables con el cliente. Empresa y estrategia de marketing: Asociaciones como forma de establecer relaciones con el cliente. El entorno del marketing. Administración de la información de marketing. Mercado de consumo y comportamiento de compra de los consumidores. Segmentación, mercado meta y posicionamiento: Desarrollo de las relaciones adecuadas con los clientes correctos. Producto, servicios y estrategias de asignación de marca. Desarrollo de nuevos productos y de ciclo de vida de los productos. Fijación de precios de productos: consideraciones y enfoques. Canales de marketing y administración de la cadena de abastecimiento. Estrategia de comunicación de marketing integrada. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. Ventas personales y marketing directo. Marketing en la Era digital. Marketing y sociedad: responsabilidad social y ética de marketing. VI. HORARIO DE ATENCIÓN DE ESTUDIANTES DEL ENCARGADO DE CÁTEDRA. La coordinación de la cátedra a la cual está asignada esta materia tiene el número (horario de oficina) y dispone de la siguiente dirección electrónica: mlargaespada@uned.ac.cr, la cual puede utilizar para consultas muy específicas, (exclusivamente de carácter administrativo sobre la materia). Para atención de estudiantes en asuntos de carácter administrativo, se dispone del siguiente horario: - Martes Jueves de 2:00 pm. A 4:00 pm. VII. TUTORÍA PRESENCIAL. En los centros en que haya matrícula suficiente, se impartirá tutoría presencial en semana B. Consulte la Guía Oficial de Horarios sobre el horario de dicha tutoría presencial. Cualquier información adicional puede comunicarse con el Encargado de Cátedra al teléfono

6 NOTAS TÉCNICAS: SERVICIOS EN LÍNEA DE LA BIBLIOTECA La Biblioteca informa que por medio de su página puede: Acceder al catálogo en línea, conocer el catálogo de bibliotecas de otras instituciones, conocer más sobre nuestros servicios de préstamo, copia de videos, solicitar material de otras bibliotecas por medio de un formulario, recomendar compra de libros. También podrá ingresar a la biblioteca virtual: e-bibliotec@uned en donde tendrá acceso a: Tesis en texto completo Revistas electrónicas. Se cuenta con varios títulos a las que puede acceder sin claves. También se cuenta con: EBSCO, para acceder a ellas debe digitar en: Costumer code: unedsjcr User name: sets Password: Athens Bases de datos: Con millones de artículos en texto completo y en forma referencial NOMBRE USUARIO CONTRASEÑA EBSCO uned2007 unedcostarica THOMSON REUTERS UNEDCR UNED2008 PROQUEST uned uned2008 OCDE (OECD) remotosuned usuariosremotos ANNUAL REVIEWS * * SCOPUS * * Cab Abstracts * * E-LIBRO * * Digitalia * * ebrary * * World E-book Library * * SPRINGERLINK Debe solicitarse token a la biblioteca para su acceso fuera de la UNED * No requieren usuario y contraseña solo se accesan dentro de en las instalaciones de la UNED Enciclopedias y diccionarios y otras utilerías. Para toda consulta relacionada con Biblioteca si necesita capacitación será un placer atenderle en los teléfonos o por medio del correo electrónico circulacion@uned.ac.cr 6

7 Estimado estudiante: Sabía usted que hay acciones que le pueden acarrear la pérdida de un curso, la suspensión en los estudios o incluso la expulsión de la universidad? Por ejemplo, la comisión de fraude en las tareas o trabajos de investigación al bajar información del Internet sin indicar las fuentes de consulta, el irrespeto a funcionarios de la universidad, entre otros. Entérese de sus derechos y deberes, así como lo concerniente a asuntos disciplinarios de la universidad en el Reglamento General Estudiantil, al cual se puede acceder en la página de la UNED, en la siguiente dirección: No olvide que nadie puede alegar ignorancia de la ley. Si tiene duda consulte con su Encargado de Cátedra o Programa, según corresponda. Conoce usted sobre los requisitos para graduarse? Sabe usted cómo proceder en caso de discriminación en su contra? Está enterado (a) de la existencia de la Defensoría de los Estudiantes? Conoce sus obligaciones, deberes y derechos como estudiante de la UNED? La respuesta a estas preguntas y muchas más se encuentran en los diferentes reglamentos que rigen el quehacer estudiantil de nuestra Universidad. ENTÉRESE! Solicite el reglamento que le interese en su Centro Universitario, o localícelo a través de nuestra página web: ylv** 7

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