Está ganando popularidad rápidamente como método de recopilación de datos.

Transcripción

1 Encuestas por Internet Un método para recopilar datos de usuarios finales, agentes influyentes y clientes objetivos utilizando un cuestionario vinculado a un sitio web que visiten frecuentemente. Características: Está ganando popularidad rápidamente como método de recopilación de datos. El alcance de las encuestas en la web se aproxima al de las telefónicas, a medida que el porcentaje de usuarios de Internet en Estados Unidos se incrementa (en 2005, un 75% de los hogares tenía conexión a Internet). Son el método más apropiado para aquellos que necesitan una muestra de encuesta de un segmento específico de usuarios de Internet. Ventajas: Bajo costo. Muy rápidas; por lo tanto ahorran tiempo y trabajo. crear preguntas abiertas, que arrojan mejor información. El anonimato asegura respuestas más honestas de los participantes. El uso de programas de encuestas facilita el filtro y el análisis de los datos. Rompen las barreras internacionales. Tienen un diseño flexible. No existen influencias del entrevistador. Desventajas: El muestreo usualmente no incluye a la población general. Los índices de finalización son inferiores en las encuestas más largas. Si la encuesta aparece en un sitio web, pueden completarla personas fuera del segmento de muestra. 1

2 Encuesta de muestra por Internet El propósito de esta encuesta es evaluar las preferencias de compra de herramientas manuales de nuestros clientes. Su aporte se utilizará para determinar futuras ofertas de herramientas. Le agradecemos sus comentarios. Parte 1 Encuesta de información sobre herramientas 1. Indique si está de acuerdo o en desacuerdo con las siguientes afirmaciones: La preferencia del cliente se basa en la persona que utiliza las herramientas. Los clientes aprecian la variedad en la selección de herramientas. Puedo justificar una prima del 30% por encima de las herramientas de la competencia. Los clientes prefieren herramientas hechas de acero o aleaciones de metal. Los clientes compran según la marca. Los clientes comprarán herramientas según mis recomendaciones. El costo de reparación normal no debe exceder los $250 por año. Prefiero vender una herramienta que sirva para la mayoría de las aplicaciones. Los clientes no consideran a las herramientas como productos comerciales. Prefiero vender muchas herramientas Completamente en desacuerdo 2 Ligeramente en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Ligeramente de acuerdo Completamente de acuerdo N/C

3 con un uso limitado. A los clientes les gusta conservar sus propias herramientas. Si todas las características parecen ser similares, los clientes comprarán basándose en el precio. El peso de la herramienta es la característica más importante. 2. Indique las características que priorizan los clientes en una herramienta. Asigne 10 puntos en total a todas las características mencionadas a continuación. Si lo desea, puede asignar 0 puntos a una característica en particular; sin embargo, asegúrese de que el total sea diez (10) puntos. NOTA: la seguridad recibe el valor de uno. Durabilidad/Fiabilidad Facilidad de operación Menos partes que se pueden desgastar Precio Peso de la herramienta 3. Clasifique en orden de importancia los siguientes factores. 1 = mayor importancia y 5 = menor importancia. Clasifique cada elemento y utilice cada número de clasificación sólo una vez. Marca Innovación Menor costo de adquisición 3

4 Variedad de productos Servicio Otro (especificar) 4

5 4. A continuación se presentan dos (2) ofertas de herramientas sin sellado: Opción A y Opción B. Observe ambas ofertas de herramienta y responda a las preguntas a continuación. Opción A - El precio de venta de la herramienta es $1250 -El peso es de 2,7 kg -Compuesta de aleación de titanio y acero para herramientas -Se puede utilizar en cualquier tipo de fleje de acero de hasta 3/4 X 0,025 tipo Magnus o tratado térmicamente -Requiere un 30% menos de trabajo de sellado Opción B - El precio de venta de la herramienta es $825 -El peso es de 4 kg -Compuesta de acero -Sólo se puede utilizar en flejes tipo Apex o sin tratado térmico de hasta 3/4 x 0,023. Mis clientes preferirían la opción Yo preferiría vender la opción Podría justificar fácilmente el valor de la opción Si tuviera a la venta ambas opciones, vendería más la opción Si sólo pudiera vender UNA opción preferiría la opción No veo razones para vender la opción Opción A Opción B Ninguna Ambas Parte 2 - Antecedentes 1. Responda la siguiente información si corresponde. Sí No Vende flejes de acero? Vende equipos de flejado? Vende flejes de poliéster? Vende equipos de flejado de poliéster? Su compensación está basada estrictamente en las comisiones? Su compensación está 5

6 basada en un salario con comisiones? Se encuentra en un territorio específico de la industria? Puede catalogarse dentro de una categoría de negocio? Recibe formación sobre los productos que vende? 2. Ingrese el número de Años, Marcas y Horas en números enteros redondeando hacia arriba. Cuántos años de experiencia tiene en la venta de productos empaquetados? Cuántas horas de formación de productos recibe durante el año? Cuántas marcas de fabricación vende? 3. Seleccione del menú desplegable Escoja uno Vende para un Manufacture (Direct) fabricante (directo) o para un distribuidor? 4. Indique en qué estado vive. Estado/Provincia FL Florida Gracias.Le agradecemos que se haya tomado el tiempo para completar esta encuesta.nos ayudará a satisfacer mejor sus expectativas en ofertas de herramientas. 6