FORO INADE (12/DIC): Los Retos de Protección para Grandes Patrimonios AIG. Inade- Soluciones Aseguradoras para Grandes Patrimonios
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- María Nieves Escobar Castellanos
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1 Inade- Soluciones Aseguradoras para Grandes Patrimonios 1 LA RIQUEZA EN EL MUNDO LA RIQUEZA EN ESPAÑA QUÉ ES EL SEGURO DE ALTOS PATRIMONIOS QUIÉN ES EL CLIENTE LOS 5 PILARES DE CLIENTES PRIVADOS VENTAJAS ASEGURADORAS DE LOS PRODUCTOS PARA ALTOS PATRIMONIOS CONSIDERACIONES EN LA SUSCRIPCIÓN COLECCIONES 2 1
2 PRIVATE CLIENT GROUP LA RIQUEZA EN EL MUNDO Silvia Pérez 3 La crisis ya pasó de largo para los ricos, un club en el que cada vez hay más miembros El Pais 4 2
3 La riqueza en el mundo En 2012 el numero de HNWI se incrementó en un 9.2% hasta llegar a los 12 millones de personas. $46,2 bn % La riqueza agregada susceptible de inversión alcanzó los $46.2bn ($ 42,7 en 2010) 5 La riqueza en el mundo Qué es un High Net Worth Individual (HNWI) o Individuo con Alto Patrimonio? Aquellos individuos que disponen de al menos 1 millón de $ en activos susceptibles de inversión. Esa riqueza excluye: - La residencia principal - Los bienes muebles - Objetos coleccionables - Bienes consumibles y - Bienes de consumo duradero. Clasificación Riqueza (USD) Sub HNWI /Affluent 100,000-1,000,000 HNWI 1,000,000-5,000,000 Very HNWI 5,000,000-30,000,000 Ultra HNWI 30,000,000 y más 6 3
4 La riqueza en el mundo América del Norte y Asia Pacífico impulsaron el aumento de la población y la riqueza de los HNWI en La riqueza en el mundo El mercado de individuos de alto patrimonio repunta e impulsa su población y riqueza a máximos históricos Aunque los mercados de Asia Pacífico repuntaron, la lista de los 12 principales mercados de individuos de alto patrimonio no ha variado. Suiza EEUU Alemania Australia Japón Francia Brasil China Italia UK Canadá Corea del sur 8 4
5 La riqueza en el mundo La primera Encuesta Mundial sobre las Perspectivas de los Individuos de Alto Patrimonio es el nuevo estándar de la industria para comprender las preferencias de los HNWI Mayor confianza en las firmas y en los gestores patrimoniales, y menor confianza en los mercados y las autoridades reguladoras La asignación de activos de los HNWI refleja un enfoque conservador El mercado del arte sigue recuperándose y crece con fuerza en los mercados emergentes Las características de los HNWI ofrecen nuevas oportunidades para las firmas de gestión patrimonial 9 La riqueza en el mundo Los ricos ahora se preocupan más por mantener su patrimonio que por procurar que crezca. 10 5
6 La riqueza en el mundo 1 Tienen inversiones en España PRIVATE CLIENT GROUP LA RIQUEZA EN ESPAÑA Silvia Pérez 12 6
7 La riqueza en España El número de ricos en España creció un 5,4% el año pasado Los Españoles que son considerandos HNWI son individuos. Si consideráramos todos los bienes inmuebles y gasto en consumibles este porcentaje se eleva al 13%. La gran mayoría del dinero va a productos considerados de bajo riesgo. En general se subraya la subida generalizada de grandes fortunas en muchos países de la eurozona. Algo que podría resultar paradójico dado que el club de los 27 acaba de salir de una recesión que ha durado un año y medio. España se coloca así en el podio de los países donde más han crecido las grandes patrimonios. 13 PRIVATE CLIENT GROUP EL SEGURO DE ALTOS PATRIMONIOS Silvia Pérez 14 7
8 Seguro de Altos Patrimonios, Qué es? No es sólo un seguro, sino un servicio de asesoramiento en la gestión del riesgo de la exposición de las posesiones de alto valor y la responsabilidad civil de los clientes con alto patrimonio Con una cobertura más amplia que un producto de hogar estándar y con límites muy superiores Una cartera de productos para cubrir todo el patrimonio Las pólizas de clientes privados están exclusivamente diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de este tipo de clientes Alto nivel de servicio Gestión de siniestros de la máxima calidad 15 Private Client Group (PCG) Quiénes Somos Private Client Group es una división especializada dentro de que comenzó su actividad en el año 2000 en EEUU En la actualidad aseguramos una cartera de más de 1 billón de dólares en el mundo La primera oficina internacional se abrió en Inglaterra en oficinas nuevas se han abierto desde 2007 Japón es la siguiente La unidad de Clientes Privados dispone de un equipo de 1000 profesionales en todo el mundo 16 8
9 Private Client Group (PCG) Quiénes Somos Una solución global para personas con alto poder adquisitivo: Un líder de mercado en productos y coberturas Una suscripción innovadora y flexible Un servicio inigualable tanto en la definición de sus pólizas como en la gestión ágil de sus siniestros Protección aseguradora de todo el patrimonio Un modelo innovador y una propuesta diferenciadoras Una unidad de negocio totalmente centrada en el cliente Presencia local y expertise con capacidad global 17 PCG Expansión Mundial Canada United States UK Spain Greece Turkey Dubai India Hong Kong Australia United States Canada United Kingdom Greece Spain Dubai Turkey India Hong Kong Australia 18 9
10 Productos PCG Qué cubrimos en el mundo Yates Empleados doméstico s Autos Responsabilidad Civil Edificios y Contenidos Joyas Colecciones 19 PRIVATE CLIENT GROUP QUIÉN ES EL CLIENTE Silvia Pérez 20 10
11 Clientes PCG Quién es el cliente La consideración más importante La selección del cliente es tan importante como la selección del riesgo La fuente de riqueza del cliente es fundamental No hay un cliente típico la riqueza llega de diversas maneras 21 Clientes PCG Quién es el cliente Consejeros Delegados, Directivos y Ejecutivos de empresas Empresarios y Hombres de negocios hechos a sí mismos Aristocracia y ricos herederos ( Old Money ) Lista Forbes de billonarios. PCG asegura un tercio de la lista Forbes 400 Coleccionistas de arte, joyas coches clásicos etc Celebridades y algunos deportistas 22 11
12 Clientes PCG Empresarios Bill Gates 23 Clientes PCG Hombres Hechos a Sí mismos Roman Abramovich 24 12
13 Clientes PCG Herederos Paloma Picasso 25 Clientes PCG Aristócratas Duque de Westminster 26 13
14 Clientes PCG Famosos/ Deportistas Brad Pitt y Angelina Jolie Roger Federer 27 Clientes PCG Quién es el cliente: Bueno vs Malo 28 14
15 PRIVATE CLIENT GROUP LOS 5 PILARES DE CLIENTES PRIVADOS Silvia Pérez 29 Los 5 pilares de PCG 1. Suscripción 2. Equipo 3. Gerencia de Riesgos 4. Servicio 5. Gestión de Siniestros 30 15
16 Los 5 pilares de PCG 1/ Suscripción Flexible A medida Capacidad Conocimiento Investigación Creatividad 31 Ejemplos de Riesgos 32 16
17
18 35 Los 5 pilares de PCG 2/ El Equipo Alta selección Muy motivados y apasionados Multi tarea Fuerte enfoque en el cliente 36 18
19 Los 5 pilares de PCG 3/ Servicio de Gerencia De Riesgos Diseñar una estrategia de protección del patrimonio Protección de seguridad Protección contra incendios Asesorar en sumas aseguradas Mitigar el riesgo 37 Servicios de Mitigación del Riesgo Detectores de Escapes de Agua Unidad de protección contra incendios forestales en EEUU 38 19
20 Casa quemada que no había sido rociada Casa protegida por Casa protegida por Casa no rociada con spray 39 Extrema Gestión del riesgo de PCG 40 20
21 Los 5 pilares de PCG 4/ Servicio Conocimiento del perfil de cliente Cotizaciones a medida Cercanía con el corredor Facilidades de emisión Informe de Gerecia de Riesgos para el Asegurado 41 Los 5 pilares de PCG 5/ Gestión de Siniestros Alto nivel en gestión de siniestros Servicio excelente de atención personal al cliente Agilidad en el pago directo del siniestro Los mejores especialistas del mundo Resultados de satisfacción del 99% de los asegurados 42 21
22 Ejemplo de siniestro de Colecciones 43 Feedback de siniestros 44 22
23 PRIVATE CLIENT GROUP VENTAJAS ASEGURADORAS DE LOS PRODUCTOS PARA ALTOS PATRIMONIOS Silvia Pérez 45 Coberturas PCG Hogar, contenidos & Colecciones Cobertura mundial de los contenidos Mejores Límites automáticos del mercado: arte, joyas, objetos de valor Joyas: , Arte: Dinero, cheques, giros postales: 5.000, pieles: Valores de reposición a nuevo Coste garantizado de reconstrucción tras visita Bienes a la intemperie: sin límite Daños estéticos: sin límite Cobertura automática de jardines: 5% capital edificio Cobertura de residencias en diversas partes del mundo Protección familiar Límite de RC de 6millones de Euros ampliable a 7,5 millones 46 23
24 Coberturas PCG Colecciones Cláusula Descabalamiento, Fallecimiento del artista, Cláusula de Revalorización, Cláusula de Marcos y cristales, Título defectuoso, Bienes de Terceros, Bienes de Nueva adquisición 47 Coberturas PCG Coches Producto innovador para coches de alta gama, clásicos y vehículos familiares Coberturas todo riesgo Posibilidad de incluir varios vehículos en la misma póliza Valor acordado o valor de mercado Elección de taller de reparación Coberturas adicionales: vehículo de alquiler, sistemas de navegación, mascotas, efectos personales 48 24
25 PRIVATE CLIENT GROUP CONSIDERACIONES EN LA SUSCRIPCIÓN Silvia Pérez
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27 PRIVATE CLIENT GROUP COLECCIONES Silvia Pérez 53 Pasión: Apetito o afición vehemente a algo. Una emoción aplicada a un fuerte sentimiento sobre una persona o cosa
28 Los gustos y colecciones varían 55 Por qué asegurar el arte? Disponer de una compensación financiera Recuperación del valor estético El servicio para mitigar el riesgo Experiencia en la tramitación de siniestros Protección mejor que en una póliza de hogar 56 28
29 Grandes Números $2.7m: Prima más alta pagada por un solo cliente 9 Asegurados pagan más de $1mm en prima anual 140: De la lista de Forbes 400 son clientes de PCG $136.5 Million: La residencia más grande asegurada $811 Million: El yate más grande asegurado $1.1 Billion: La Colección de Arte más grande asegurada $69 Million: La Colección de Joyas mas grande en cartera
30 Silvia Pérez Fernández Private Client Group Spain Paseo de la Castellana 216, 4ª Planta, Madrid Tel.:
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