Índice. Introducción 6.- Vislumbrar el futuro. Acciones Relevantes 10.- Desde que tomó posesión como Presidente

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2 Índice Introducción 6.- Vislumbrar el futuro Acciones Relevantes 10.- Desde que tomó posesión como Presidente 1.- Competitividad y Desarrollo 14.- Mexicanshoes Quality 15.- Centro Estratégico de Valor Empresarial 15.- Asesoría en materia de financiamiento Shoes from Mexico 17.- Comercialización 17.- PROSPECTA 2.- Defensa de la Industria 22.- No al Tratado de Libre Comercio con Brasil 24.- Anexo Desgravación Arancelaria 24.- Regulación Impuesta por EUA al calzado Infantil 25.- Affordable Footwear Act 25.- Certificación de Ecoetiquetado para la Unión Europea 25.- Capacitación a personal de Aduanas 3.- Innovación y Moda 28.- Instalación del Consejo de Moda 28.- Foro de Moda 29.- Concurso de Moda y Diseño CREÁRE 4.- Conquista de Mercados 34.- SAPICA 35.- Edición Abril 35.- Galardonados Recorrido de Personalidades del medio del espectáculo 36.- Vinculación Institucional Conferencias 36.- PASARELAS Pasarela de Tendencias 36.- Premiación al mejor diseño de stand 37.- Pabellón Gastronómico 37.- Conferencia- Desayuno Pabellón de Nuevos Emprendedores 37.- Concurso de Imagen SAPICA 37.- Apoyo de SDES para Publicidad 38.- Sapica Septiembre 38.- Plan de Promotoría Nacional 38.- Difusión Nacional Inauguración SAPICA -.38 Conferencias de Moda -.38 Personalidades del medio del espectáculo -.39 Conferencias -.39 Concurso de Imagen SAPICA -.40 Pasarela de Alta Moda -.40 Pasarela de Tendencias -.40 Premiación al mejor diseño de stand -.40 Convenios -.40 Plan de Internacionalización de la Industria -.40 Participación de la Industria en Ferias Internacionales -.41 Empresas participantes en eventos internacionales -.41 Programa de Compradores VIP -.41 Guías prácticas de Comercio Exterior, Estudios y Reportes de Mercado Internacionales de Calzado -.42 Primer Taller de Diseño de Calzado para el Mercado Japonés -.42 Cursos de Capacitación -.42 Medición del Proceso de Comercio Exterior -.42 Encuentro de Negocios -.43 Puma busca fabricantes guanajuatenses Servicios y Administración Atención a Socios -.46 Marcas y Patentes -.46 Ecología, Seguridad e Higiene -.46 Programa de regulación normativa en materia ambiental, seguridad e higiene en la industria del calzado -.46 Auditorias ambientales -.46 Asesorías en agua -.46 Estudios de ruido -.47 Estudios de iluminación -.47 Estudio de agentes químicos -.47 Estudios de emisiones a la atmósfera -.47 Estudios de riesgo de la maquinaria y equipo -.47 Gestión ante autoridades -.47 Cursos -.47 Jurídico -.47 Área Administrativa -.48 Presupuesto y Dictámenes -.48 Presupuesto -.48 Dictamen Financiero -.48 Dictamen de IMSS e INFONAVIT -.48 Estudio Actuarial de Pasivos Contingentes -.48 Comité de Tesorería -.48 Capacitación a socios -.48 Certificado ISO 9001: Recursos Humanos -.50 SISTEMAS -.52 Dominios WEB -.52 Sistemas Propios CICEG -.52 Sistemas Propios SAPICA -.53 Infraestructura SAPICA -.53 Lo más relevante de este Comunicación y Relaciones Públicas -.54 Consejo Directivo

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4 Vislumbrar el futuro resulta indispensable para tomar decisiones que nos beneficien de manera personal y colectiva, sólo de esta forma podremos avanzar con paso firme y seguro. Desde el momento de la toma de protesta, quienes integramos el Consejo Directivo 2009 asumimos el compromiso de visualizar los escenarios que se nos presentarían durante nuestra gestión y aunado a esto, las estrategias para el fortalecimiento de la industria. Sin lugar a dudas el 2009 fue un año de intenso trabajo para la Cámara de la Industria del Calzado del Estado de Guanajuato principalmente ante dos retos que enfrentamos: La influenza que paralizó al país y la crisis económica mundial. Durante el primer trimestre enfrentamos la pérdida de 3 mil empleos que a finales de año logramos recuperar gracias al apoyo de los programas de financiamiento y de paros técnicos de los gobiernos federal y estatal. Con un enorme reto a cuestas, nos dimos a la tarea de organizar las acciones de la CICEG en 4 ejes estratégicos: Competitividad y Desarrollo Empresarial Defensa de la Industria Innovación y Moda Conquista de Mercados Sabemos que la competitividad que como nación y como sectores tengamos, será determinante para colocarnos en una posición apropiada y definitiva a nivel global. Por esta razón, la demanda principal en la gestión del Consejo Directivo 2009 fue la Competitividad y el Desarrollo Empresarial. Bajo esta premisa se tuvo un año de intenso trabajo y continuamos con el desarrollo de la Certificación Mexicanshoes Quality, exitoso programa que tiene como objetivo elevar el sistema de manufactura de las empresas a niveles de exigencia internacional. De igual forma, realizamos cursos de capacitación a través del Centro Estratégico de Valor Empresarial CE- VEM con lo que reforzamos la cultura de calidad al interior de las unidades productivas. Con respecto a la defensa de la industria, en CICEG tomamos la batuta y dimos puntual seguimiento a través de nuestro despacho jurídico a las acciones que comercializadores han realizado en contra de las medidas de transición establecidas por México y China. Asimismo ante la intención del Gobierno Mexicano de realizar un Tratado de Libre Comercio con Brasil establecimos contacto y fuimos el único sector industrial en presentar un estudio sobre las graves consecuencias que para la planta productiva nacional y para la industria del calzado traería un tratado comercial. De nueva cuenta apostamos a la moda como elemento diferenciador y logramos acuerdos entre distintos sectores para la definición de tendencias de moda que dan identidad a los productos fabricados en México. Otra de las prioridades del Consejo 2009, fue la conquista de mercados, a través de este rubro se facilitó el posicionamiento de las ventajas competitivas y los valores agregados del calzado mexicano a nivel mundial. En este periodo se concluyó la construcción del edificio y el equipamiento de Prospecta, Centro de Innovación y Competitividad, proyecto sumamente dinámico que se conforma a través de varios procesos, lo cual significa una nueva visión del futuro y la consolidación de la cadena Proveeduría-Cuero- Calzado-Marroquinería y Comercialización. Sabemos que para hacer realidad las metas es necesario tener un convencimiento pleno, elaborar un plan para alcanzarlas, fijar una fecha y entonces, con suprema confianza, llevar adelante los proyectos. Agradezco a los integrantes del Consejo 2009 su compromiso, en hora buena al trabajo conjunto que nos permite crear y consolidar. Una vez más los aliento a seguir generando sinergia, tenemos retos importantes en el futuro de la industria y sólo unidos, generando productos innovadores y competitivos, estableciendo nuevos esquemas tecnológicos y de gestión al interior de nuestras empresas lograremos cumplir las metas trazadas. Atentamente, Armando Martín Dueñas Presidente del Consejo Directivo Introducción 6 7

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6 Desde que tomó posesión como Presidente de la Cámara de la Industria del Calzado del Estado de Guanajuato, Armando Martín Dueñas ha apostado al fortalecimiento y consolidación de la cadena proveeduría-cuero-calzado en general y del sector calzado en particular. La demanda principal en la gestión del Consejo Directivo 2009 fue sin lugar a dudas la Competitividad y el Desarrollo empresarial. Bajo esta premisa se tuvo un año de intenso trabajo en donde se dio continuidad a los programas que tienen como soporte el plan estratégico llamado Visión 20/20. Entre las acciones más relevantes que llevó a cabo el Presidente sobresalen las reuniones y acuerdos con funcionarios de los distintos ámbitos de gobierno para la obtención de apoyos que incidan en el desarrollo de las actividades que la CICEG lleva a cabo en beneficio de sus socios y de la industria. Reuniones mensuales con el Secretario de Desarrollo Económico Sustentable, Lic. Héctor López Santillana. Reunión con el Senador Ricardo Torres Origel para tener acceso a información de amparos. Participación en la Presentación de Apoyos emergentes para la reactivación económica NAFIN y BANCOMEXT. Reunión con el Secretario de Seguridad del Estado, Lic. Baltazar Vilches. Videoconferencia con el Subsecretario del Trabajo, Delegación Guanajuato y líderes empresariales. Reunión de la cadena Cuero Calzado-Proveeduría con el Presidente Electo de León, Ricardo Sheffield Padilla. Participación en el anuncio del Presidente de la República de Acciones para Compras de Gobierno en la Residencia Oficial de Los Pinos. Participación en la Expo Compras de Gobierno, para PYMES, en la Ciudad de México. Participación y difusión del 1er. Encuentro Nacional de Negocios HE- CHO EN MEXICO Programa de Reconversión del Comercio Informal, Ciudad de México. Presentación del Proyecto COM- PETITIVENESS para la generación de mejores políticas públicas para la industria del calzado, como un sector industrial prioritario para el desarrollo de Guanajuato con la empresa COMPE- TITIVENESS consultores e Instituto de Planeación del Estado de Guanajuato IPLANEG. Mesa de trabajo con Luis Torreblanca Rivera, Director del CIATEC para analizar los resultados de la gira realizada a Brasil con la representación de CICEG en el Foro Latinoamericano del Calzado y la presentación del programa de apoyos ONUDI. (Organizaciones Unidas para el Desarrollo Industrial) Vinculación con otros organismos. Reuniones mensuales con el Consejo Coordinador Empresarial de León. Presentación del Programa MEXI- CANSOURCING y entrega de reconocimiento al Consejo ANPIC. Participación en el X aniversario de CONCAMIN BAJIO. Asistencia a la Toma de Protesta del Ing. Salomón Presburger, Presidente Nacional de CONCAMIN. Participación mensual en las reuniones del Consejo CONCAMIN nacional en la ciudad de México. Reuniones con el Director de INFO- NAVIT, Director de Aduanas, Presidente del CCE Nacional y Secretario de Economía. Reunión con el Presidente de CON- CAMIN y Dirigentes de la CROC Expo Feria de Comercio. Participación en el XXXI Congreso Internacional sobre Tecnología en la Industria del Calzado (Calzatecnia). Participación en el evento ENLACE EMPRESARIAL Participación en la Reunión Anual de Industriales de CONCAMIN. Cargos que desempeñó durante el periodo 2009: Presidente de Concalzado Presidente de Procalcur Integrante del Consejo Coordinador Empresarial Acciones relevantes del Presidente 10 11

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8 Para dar mayor impulso a la industria, los empresarios productores de calzado estamos comprometidos a seguir siempre adelante, a poner en práctica programas agresivos que impacten no sólo en el proceso de producción, sino en cada una de las áreas de nuestras empresas. Mexicanshoes Quality Para fortalecer estas acciones, continuamos con el desarrollo del programa de Certificación MEXICANSHOES QUALITY, este exitoso programa que tiene como objetivo elevar el sistema de manufactura de las empresas a niveles de exigencia internacional, mediante la implementación de una metodología especialmente desarrollada para las empresas de calzado, ha logrado importantes avances desde su lanzamiento en el A la fecha se han desarrollado y actualizado las fases 1, 2 y 3 del Programa, mientras que la fase 4 se encuentra actualmente en proceso. Para lograr un mayor impacto en todos los niveles de empresas, durante el 2009 se lanzó una fase introductoria del programa conocida como Plataforma Mexicanshoes, que les permite a las empresas contar con la estructura necesaria para operar eficientemente y prepararse para las fases certificables de la metodología. Empresas atendidas por MEXICANSHOES QUALITY Empresas Certificadas Fase 1: 28 empresas Fase 1 y 2: 11 empresas Empresas en Proceso Plataforma: 5 empresas Fase 1: 12 empresas Fase 2: 11 empresas Fase 3: 2 empresas Se han atendido más de 100 empresas desde su lanzamiento en Competitividad y Desarrollo Centro Estratégico de Valor Empresarial A nueve años de inicio de labores, el Centro Estratégico de Valor Empresarial, S.C. (CEVEM), presenta ya más de 2,060 empresas atendidas, más de 4,160 servicios en los rubros de Administración, Producción, Certificación, Ventas y Desarrollo de Proveedores, lo que significa 19 mil 780 personas capacitadas mediante el apoyo y asesoría de 310 consultores expertos en el Sector Calzado. En el año 2009 el CEVEM atendió, 228 empresas, con 679 servicios; 12,760 horas efectivas y más de 1818 personas capacitadas. La tecnología del CEVEM es proveniente de las mejores prácticas Nacionales e internacionales (Brasil, Alemania, Argentina y México). Los servicios prestados por el CEVEM son desarrollados en las empresas de manera integral y modular, ofreciendo a sus clientes trajes hechos a la medida. Modernizar las áreas productivas y administrativas de las empresas, son las claves de los servicios del CEVEM para desarrollar empresas confiables y competitivas. Los indicadores promedios que denotan un aumento considerable en los niveles de competitividad y productividad en las empresas atendidas por el CEVEM, son: Indicador de desempeño Impacto(promedio) Incremento en productividad 15% Reducción de costos de producción 10% Incremento en producción 15% Reducción de desperdicios 15% Reducción de inventarios 30% Mejora en el tiempo de entrega 20% Disminución del índice de 20% devoluciones Mejora en la estructura 10% organizacional Incremento de satisfacción del 10% cliente Mejoras de Imagen de la 25% Organización Otros Indicadores de Mejora en las Empresas Desarrollo de equipos de trabajo efectivos Fomento al trabajo por objetivos Fomento a la innovación constante en mejores métodos que agreguen valor a la organización Desarrollo de competencia y habilidades gerenciales Desarrollo de habilidades y certificación de supervisores en competencias ocupacionales Cabe mencionar que CEVEM y CICEG año con año gestiona recursos económicos; Federales, Estatales y de la propia CICEG para subsidiar entre un 50% y 70% el costo de los servicio que reciben las empresas. Asesoría en materia de financiamiento. Otro de los servicios que se brindan a los socios es el de asesorar a las empresas a través del programa de extensionistas financieros para acceder a opciones de financiamiento y fortalecimiento económico. Para apoyar la actividad anterior, se realizó el Foro de Financiamiento para empresas del sector con la participación de SEFIDE, NAFIN y la Banca Comercial. 14 Competitividad y Desarrollo 15

9 Shoes from Mexico Comercialización Debido a la importancia de atender las necesidades y conocer de viva voz la problemática de nuestros socios, se realizaron más de 2 mil 500 visitas personalizadas a las empresas que conforman el padrón de la CICEG en 15 estados de la República Mexicana. PROSPECTA Entre las solicitudes más requeridas durante el 2009 se encuentran: afiliación, participación en SAPICA y registro de marcas. Este programa tiene como objetivo fortalecer el posicionamiento del calzado mexicano en el mercado nacional e internacional, a través de la promoción de la página com, la cual agrupa todas las páginas de Internet de nuestros socios. A través de una campaña de on line marketing se pretende impulsar por medio de la Web las marcas y productos de las empresas mediante una promoción innovadora y efectiva que redunde en aumentar las ventas del calzado mexicano. Beneficios: Genera nuevos clientes a través de la Web Refuerza el valor de la marca Construye un tráfico más rentable para la página web de nuestros socios ampliando su mercado Permite conectarse con clientes cuando están tomando decisiones de compra. Permite desarrollar nuevos canales de comercialización. Se enfoca a segmentos de mercado no atendidos. Durante este periodo se aumentó en un 4% la afiliación de socios integrantes inscritos por primera vez. Se rebasó la meta de ingresos por afiliación en un 1%. Actualmente se cuenta con 33 convenios que fueron realizados con distintas empresas para beneficio de los afiliados. Dentro de dichos convenios se gestionaron descuentos especiales en servicios médicos, hoteles, telefonía, automotores, hospitales, renta de autos, entre otros. Se apoyo en diversos eventos realizados en CICEG, como encuentros de negocios con compradores VIP, presentación de proveedores de la industria y participación de socios en ferias organizadas por Concamin y el SAT, entre otras. Se asistió a varias ferias como ANPIC, Intermoda, Expo publicitas, Modama, Expoferretera, Expo compras de Gobierno Federal con el objetivo de buscar ampliar el padrón de expositores y compradores de SAPICA y generar nuevas oportunidades de negocios para los socios. PROSPECTA Centro de Innovación y Competitividad, tiene como objetivo principal desarrollar las capacidades de las empresas en materia tecnológica, de innovación, procesos productivos, moda, diseño y comercialización, soportado en actividades de inteligencia competitiva, lo cual les permita alcanzar niveles de competitividad de clase mundial. Se trata de un proyecto sumamente dinámico que se conforma a través de varios procesos, lo cual significa una nueva visión del futuro y la consolidación de la cadena Proveeduría-Cuero- Calzado-Marroquinería y Comercialización En este periodo se concluyó la construcción del Edificio y el equipamiento del mismo. De igual forma se ha iniciado con la operación de PROSPECTA y la presentación de este Centro innovador como parte de las estrategias para la construcción de redes de colaboración y apoyo. En este lapso se han tenido reuniones y presentaciones con diferentes personalidades de los gobiernos federal, estatal y municipal así como organismos empresariales y medios de comunicación con el fin de promocionar este innovador centro de conocimiento. 16 Competitividad y Desarrollo Competitividad y Desarrollo 17

10 Reunión con el Director General de CONACYT, Mtro. Juan Carlos Romero Hicks. Reunión con el Director General de Promoción Empresarial de la Secretaría de Economía Federal, Lic. Gustavo Meléndez. Reunión con el Presidente Nacional de la CONCAMIN, Ing. Salomón Presburger. Reunión con empresarios españoles, directivos de GRUPO TEMPE INDITEX (España). Visita a PROSPECTA del periodista Javier Alatorre. Presentación de PROSPECTA al periodista Sergio Sarmiento. Presentación de PROSPECTA al Alcalde de León, Ricardo Sheffield. Actualmente el Consejo Consultivo de Prospecta está desarrollando el Plan de Cadena que cuenta con los principales lineamientos de acción para cada uno de los eslabones de la cadena de valor, lo cual permite consolidar un sector fuerte y competitivo internacionalmente. Integrantes del Consejo Consultivo de PROSPECTA: Lic. D. Armando Martín Dueñas CICEG Ing. Miguel García González PRO SHOE Ing. Germán Medina Sierra ANDREA Ing. Roberto Novoa Toscano ANPIC Ing. Felipe Bascuñán Bascuñán ANPIC Lic. Santiago de Mucha Mendiola ARCAYA Lic. Carlos Valdez Alcázar BANCO DEL BAJIO Lic. Salvador Sánchez Romero CALZADO CHAVITA Dr. Jorge Schmidt Neuman CANAICAL Ing. Jaime Dueñas Corona CANALCUR Ing. Armando Guevara Ruvalcaba CANALCUR Ing. Gerardo Pons Zepeda CAPA DE OZONO Ing. Luis Torreblanca Rivera CIATEC Ing. José Roberto Centeno Valadez CICEG C.P. Juan Alonso Niño Cota CICEJ Sr. Sergio Castro Enríquez CICUR Ing. Ernesto Vega Guillot CICUR Ing. Gerardo Padilla Villalpando COFOCE Ing. Jesús García Nava COLOSO Sr. Manuel García Félix COPPEL Felipe Pablo Martínez Rivadeneira EMYCO Lic. Roberto Plascencia Saldaña FLEXI Dr. Mario Adrián Flores Castro ITESM Sra. Anna Fusoni Pointhier PROMOSTYL Padre Gerardo Valenzuela Rodríguez, UIA Lic. Oscar G. Sojo Muñoz PROSPECTA Lic. Rocío Acevedo Sánchez CICEG CONSULTOR Ing. Roberto Cárdenas Enríquez CIPEC Lic. César García Vargas MARKETING SHOP Ing. Carlos Rubio Vilchis SHIFT ADI Dr. José Luis Palacios Blanco SISTEMICA Ing. Francisco Gutiérrez Manrique STRATEGA Ing. Roberto Bonilla Núñez TECNOSCONSULTORES Ing. Gustavo Aceves Díaz Infante TECNOSCONSULTORES INVITADO ESPECIAL Lic. Eduardo Greene Llaguno ANPIC Lic. Francisco Allard Pérez PROMÉXICO Jorge Alberto Caparroso Chávez BANCO DEL BAJIO Luis Alberto Tamborrel Bourillon CANALCUR Nicolaos de Dimitriou Makris Obregón, CICEJ Lic. José Antonio Hernández Rosales, CICUR Carlos Bravo Padilla COPPEL 18 Competitividad y Desarrollo Competitividad y Desarrollo 19

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12 El Consejo Directivo de CICEG 2009, continuó con las acciones de detección, análisis, prevención y combate a las prácticas desleales realizadas por productores extranjeros y sus gobiernos de origen. CICEG ha tomado la batuta en este tema. Hemos dado puntual seguimiento y coadyuvado con nuestro despacho jurídico a las acciones legales que comercializadores han realizado en contra de las medidas de transición establecidas por México y China. Como un hecho muy importante, el pasado 13 de enero, con el aval de nuestra intervención jurídica, la Suprema Corte de Justicia de la Nación determinó improcedente un amparo al señalar la constitucionalidad de este acuerdo, generando un precedente para los juicios que en este sentido se están desahogando. No al Tratado de Libre Comercio con Brasil Ante la intención del Gobierno Mexicano de realizar un Tratado de Libre Comercio con la República de Brasil, fuimos el único sector industrial en presentar un estudio sobre las graves consecuencias que esto traería para la planta productiva nacional. Con el apoyo del Senado de la República, se presentó un Punto de Acuerdo para solicitar a la Secretaría de Economía no considerar al sector calzado en el Tratado pues existen fuertes asimetrías entre la industria brasileña y la mexicana como son: El tamaño de cada industria. La importancia de las exportaciones. La diversidad de mercados. La diversificación de mercancías exportadas. La penetración en los mercados internacionales. El grado de penetración de las importaciones en el mercado doméstico. La existencia de incentivos. Las subvenciones para la exportación. Un tratado de libre comercio con la República Federativa de Brasil daría, con relación a la industria del calzado, resultados como los siguientes: Brasil incrementaría sus exportaciones a México, debido a una mejora competitiva de sus precios con relación a los de los otros exportadores, dándose desviaciones en los flujos de comercio. Esto favorecería a los industriales brasileños respecto a los demás exportadores y a los fabricantes mexicanos. que no se acompaña de una política industrial sectorial, ocasionará efectos negativos para la industria. Por lo que antes de realizarla, se debe acordar, definir y aplicar una política industrial de desarrollo que enfrente y aproveche dicha apertura. La CICEG como representante del Consejo Nacional de Cámaras de Calzado CONCALZADO y del Consejo Nacional de la Cadena Proveeduría, Calzado y Curtiduría (PROCALCUR), tomó el liderazgo convocando a los líderes empresariales del país para manifestar el desacuerdo en la firma de un TLC con Brasil, logrando subir este tema en la agenda nacional. En el marco de la Feria de Anpic, aprovechando la visita de Beatriz Leycegui, Subsecretaria de Comercio Exterior de la Secretaría de Economía del Gobierno Federal, se realizaron diversas reuniones donde participaron importantes empresarios de los sectores que integran la cadena proveeduría-cuero-calzado para fortalecer la postura del grave impacto que tendría para la industria la apertura comercial con Brasil, respecto a la entrada de calzado brasileño a nuestro país. Defensa de la Industria Por el contrario, México no incrementaría sus exportaciones a Brasil como resultado de una baja arancelaria. Sí en cambio agravaría la tendencia actual en la que México está disminuyendo sus exportaciones, aumentando las importaciones y disminuyendo la producción nacional. Una política de apertura comercial indiscriminada, multilateral o bilateral, 22 Defensa de la Industria 23

13 Anexo 8 Respecto al ANEXO 8 se llevaron a cabo reuniones con el Gobierno del Estado para solicitar más acciones de decomiso de productos ingresados ilegalmente al país y comercializados en Guanajuato. Desgravación Arancelaria Continuando con la defensa de la Industria la CICEG hizo un llamado a la Secretaria de Economía para que los aranceles establecidos a productos importados, se congelen, ya que esta acción sólo fortalece a la industria extranjera. Regulación Impuesta por EUA al calzado Infantil La Cámara de la Industria del Calzado del Estado de Guanajuato llevó a cabo el desarrollo de diversas reuniones informativas respecto a la Regulación sobre los contenidos de Plomo y Ftalatos impuesta en EUA al calzado Infantil y participó en conjunto con CIATEC en los siguientes talleres informativos sobre la regulación, llevados a cabo en EUA: a. Product Safety and Environment Workshop b. Public Workshop: CPSIA Product Testing Realizó en conjunto con COFOCE el Seminario de Regulaciones en Contenido de Plomo en Calzado Infantil Caso Europa y Estados Unidos llevado a cabo el 11 de noviembre y el cual fue impartido por la Dra. Victoria Louise Addy, Directora Técnica del BLC Leather Technology Centre de Inglaterra, el Ing. Ricardo Ruiz del Área de Normalización de CIATEC y el Lic. Luis Gerardo López, Director Adjunto de Comercio Exterior de CI- CEG. Affordable Footwear Act Se dio seguimiento con personal ubicado en Washington sobre la situación del Affordable Footwear Act propuesto por senadores de EUA, el cual podría tener fuertes implicaciones para la industria mexicana en sus exportaciones para ese país. Certificación de Ecoetiquetado para la Unión Europea Se efectuaron las reuniones de seguimiento a la Certificación del Ecoetiquetado para la Unión Europea (Flor Europea) en conjunto con el IMNC de la Ciudad de México. Capacitación a personal de Aduanas Se llevó a cabo la capacitación a la cual asistieron los verificadores de las Aduanas, estas capacitaciones se realizaron en 4 meses, Monterrey en Junio, México en Julio, Guanajuato en Agosto y Tijuana en Septiembre, las cuales fueron coordinadas por parte de CICEG y con el apoyo de CIATEC, dichos cursos fueron solicitados por la Administración General de Aduanas para que los participantes identificaran técnicamente los diferentes tipos de materiales, componentes y productos del calzado para una correcta clasificación arancelaria. 24 Defensa de la Industria Defensa de la Industria 25

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15 Este año también fue determinante para la innovación, con el objetivo de adquirir herramientas para conquistar nuevos mercados y desarrollar la marca país en concepto de moda, se llevaron a cabo diversas acciones. Moda con el objetivo de desarrollar la marca-país para diferenciar nuestros productos de la cadena proveeduría-cuero-calzado-marroquinería con el resto del mundo. Foro de Moda Dentro del Programa Nacional de Articulación de Moda se contemplaron varios foros, para la difusión e interpretación de tendencias de Moda. De la misma forma el Concurso de Moda y Diseño Creáre busca vincular a micros, pequeñas y medianas empresas de la cadena cuero-calzado y textil-confección con nuevos diseñadores nacionales para la generación de productos innovadores alineados a las tendencias internacionales. Instalación del Consejo de Moda Impulsamos conjuntamente con ANPIC la instalación del Consejo de Llevamos a cabo el Foro de Moda con el fin de establecer las bases para organizar de manera articulada las capacidades de diseño y moda existentes en el sector cuero-proveeduría-calzado-marroquinería y orientarlas al desarrollo de un concepto de Moda único en México, alineado con sectores afines como lo son textil-vestido, joyería y accesorios. Innovación y Moda Concurso de Moda y Diseño CREÁRE Se realizó la tercera edición del Concurso Internacional de Moda y Diseño Creáre que integra a estudiantes y profesionales de diseño, este evento busca vincular a las MiPyMes de las cadenas cuero-calzado y textil-confección del estado de Guanajuato con nuevos diseñadores nacionales para la generación de productos innovadores alineados a las tendencias internacionales. La convocatoria ha sido todo un éxito. Se tuvo la participación de más de 40 Escuelas e Instituciones a nivel nacional, todas estas con estudios relacionados al Diseño de Moda y/o calzado; además se contó con una participación de 180 diseñadores a nivel nacional e internacional, teniendo la representatividad de países como: Estados Unidos, Colombia, Guatemala, Italia, España e Inglaterra. 28 Innovación y Moda Innovación y Moda 29

16 Cámara de la Industria de la Curtiduría del Estado de Guanajuato, CICUR Grupo Textil Guanajuato, GTG Asociación Regional Textil y de la Confección, ARTE Sector Gobierno Secretaría de Economía. Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable del Estado de Guanajuato. Coordinadora de Fomento al Comercio Exterior, COFOCE Instituciones Participantes Cámara de la Industria del Calzado del Estado de Guanajuato, CICEG Inscripciones Se contó con la participación de 628 estudiantes y 1074 diseñadores participantes en la categoría Profesional. Con referencia al Concurso 2008 se incrementó en un 51% la participación de concursantes. Ganadores Estudiante Bolso 1er Desierta 2do Ma. Guadalupe López Pérez 3ra Rosalía E. Rincón García Calzado Dama 1er Paulina Guerrero León 2do Desierto 3ra Laura Cecilia Vázquez Elizondo Calzado Caballero 1er Araceli Elizabeth Cruz Mancillas 2do Karla Mariela Torres Jiménez 3ra Alan Joseph Hernández Becerra Profesional Bolso 1er Elizabeth Montserrat Vera Espinoza 2do Claudia Flores Olguín 3ra José Lozano Suárez Calzado Dama 1er Ignacio López Vieyra 2do Lluvia Amezcua González 3ra Eunice Loranca Jasso Prenda Vestir Dama 1er Claudia Flores Olguín 2do Daniel Lierah 3ra Guillermo Isaac Lugo Prenda Vestir Caballero 1er Ignacio López Vieyra 2do Desierta 3ra Desierta Calzado Caballero 1er Fernando Magnum Santillán 2do Fabián Arenas 3ra Claudia Flores Olguín Asociación Nacional de Proveedores de la Industria del Calzado, ANPIC Prenda Vestir Dama 1er Mara Indio 2do Mariel Anahí Paredes Arteaga 3ra Nancy Estela Pérez Hernández Centro de Innovación Aplicada a Tecnologías Competitivas, CIATEC 30 Innovación y Moda Innovación y Moda 31

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18 Lograr un mayor posicionamiento y presencia en mercados nacionales y extranjeros. Edición Abril Juan Manuel Oliva Ramírez realizó la entrega de los reconocimientos. Galardón al mejor agente de ventas Raymundo García Ocampo de Guadalajara, Jalisco. Galardón al mejor detallista Roberto Chaul Micha, de México D.F. SAPICA, la primera feria de Latinoamérica y cuarta a nivel mundial que cuenta con el reconocimiento internacional como una de las mejores ferias del mundo como la GDS en Alemania, Micam en Italia y la WSA en Estados Unidos. SAPICA, es el departamento de mercadotecnia por excelencia de los empresarios del calzado guanajuatenses y de toda la República. En 45 mil m2 de exhibición se dan cita aproximadamente 12 mil compradores, 850 expositores y más de 34 mil visitantes que además de hacer negocios, tienen la opción de asistir a un excelente programa de conferencias con temas relacionados a la moda, competitividad, ventas y capacitación. SAPICA se ha consolidado como el espacio idóneo para detonar la moda mexicana en el calzar y vestir a través de conferencias, pasarelas y desfile de Alta Moda donde se integran calzado y vestido para proyectar las tendencias mundiales. En el evento desarrollado en abril se tuvo una asistencia de 11 mil 505 compradores y en la edición de septiembre 11 mil 902. En la última edición instrumentamos un programa de Promotoría, en el cual gracias al apoyo del Gobierno del Estado se estableció contacto cara a cara con comercializadores de 13 estados de la zona centro del país para promover este evento y ampliar nuestra base de datos. Para el evento de abril 2010, se continúa esta acción en el centro de la República y se integran los estados de Nuevo León, Morelos y, un país de Centro América, Guatemala. Galardonados 2009 Con la finalidad de reconocer la trayectoria de los más destacados comercializadores y agentes de ventas de la industria del calzado, se llevó a cabo la premiación de Galardonados. El Gobernador del Estado, Recorrido de personalidades del medio del espectáculo Se contó con la visita de Carolina Morán, candidata a Miss Mundo Asimismo se tuvo la presencia de Jaime Camil y Javier Poza quienes realizaron un breve recorrido por la feria, repartieron autógrafos y se tomaron fotos con expositores y visitantes. Conquista de Mercados 34 Conquista de Mercados Conquista de Mercados 35

19 En esta edición los ganadores fueron: Categoría de stand pequeño PIERO Categoría de stand mediano Manufacturera de Botas CUADRA Categoría de stand grande COQUETA Se cambió el formato de reunión con expositores del Pabellón de Nuevos Emprendedores. El viernes 24 de abril se impartió la Conferencia Sistema de Venta, Cómo adaptarme al cambio? Y se contó con la asistencia de 80 microempresarios. Concurso de Imagen SAPICA Vinculación Institucional Como parte de la vinculación institucional, se llevó a cabo una plática con estudiantes a cargo de los diseñadores José Luis Abarca y Gerardo Rebollo, donde se contó con la participación de alrededor de 50 alumnos de las universidades de La Salle y UNIPRO. Conferencias Se desarrollaron 9 conferencias, una de ellas Magistral a cargo de Ramón Ascencio Villanueva. En total asistieron más de 500 personas al programa de conferencias. Pasarelas Se renovó el concepto de la Pasarela de Alta Moda la cual se llevó a cabo en el Foro del Lago de Explora. Se contó con el apoyo económico de la Secretaría de Economía Municipal y la Oficina de Convenciones y Visitantes. Nuevamente, se contó con la presencia de Pepillo Origel para la conducción de la Pasarela de Alta Moda. Asimismo Zuleika Rivera Miss Universo 2006 engalanó este magno evento. En esta ocasión se amplió la participación a 4 diseñadores: Jon Sonen de Colombia, así como los mexicanos José Luis Abarca, Jesús Ibarra & Bertholdo y José Ma. Torre. La fabricación de calzado para la Pasarela de Alta Moda estuvo a cargo de Ackerman, Moderof, David Gota de Oro y Margaux. Pasarela de Tendencias Se integró a la Pasarela de Tendencias el diseñador leonés Omar Muñoz, Ganador del Segundo Concurso Creáre con la finalidad de proyectar los nuevos talentos en el ámbito de la moda. Premiación al mejor diseño de stand Se dio continuidad al Reconocimiento al Mejor Stand con la finalidad de fomentar y destacar la creatividad de expositores participantes. Categoría de stand Marroquinería PÚRPURA Pabellón Gastronómico Se mejoró el servicio e imagen del Pabellón Gastronómico de SAPICA, el cual fue realizado en el 2º Nivel. Se concesionó la Organización y Operación del Pabellón Gastronómico a Poliforum León, también participaron los siguientes restaurantes, Brasil 2000, Karnes Garibaldi y Sushi Tai. Conferencia-Desayuno Pabellón de Nuevos Emprendedores Con la finalidad de fomentar la creatividad y talento de Estudiantes y Profesionales de Diseño Gráfico se concursó la imagen de SAPICA Septiembre 09. En total se recibieron 129 propuestas Ganadora: L.E.M. Dolores Mendoza Orozco, Independiente León, Gto. Apoyo de SDES para Publicidad En ésta ocasión se contó con una mayor difusión del Salón de la Piel y del Calzado con el Apoyo de la Secretaría de Desarrollo Económico Sustentable del Estado de Guanajuato. 36 Conquista de Mercados Conquista de Mercados 37

20 Sapica Septiembre Inauguración SAPICA Plan de Promotoría Nacional Además como una acción estratégica instumentamos el programa de promotoría en todo el país, en el cual, gracias al apoyo del Gobierno del Estado, se estableció contacto cara a cara con comercializadores de 13 estados de la zona centro del país para promover este evento y obtener información de sus empresas que amplía nuestra base de datos. Para el evento de Abril 2010 se continúa esta acción en el centro del país y se integran los estados de Nuevo León, Morelos y un país de Centroamérica, Guatemala. Difusión Nacional Con el objetivo de fortalecer la estrategia de posicionamiento, continuamos con la realización de la rueda de prensa en la ciudad de México que nos permite difundir a nivel nacional la exposición. Se contó con la participación de Perla Beltrán, candidata Miss Mundo 2008, en el corte del listón inaugural. Conferencias de Moda Estuvieron como ponentes la Diseñadora Aline Moreno, la experta en moda Anna Fusoni, actual consejera de International Designer. Se invitaron a 80 universidades de la República Mexicana y asistieron 30 participantes de la Universidad Autónoma de Aguascalientes, en total asistieron más de 380 personas a las conferencias. Personalidades del medio del espectáculo Se contó con la visita de Dafne Molina, 2 lugar Miss Mundo 2006 y Javier Ortiz, actor y cantante, los cuales también participaron como maestros de ceremonia de la pasarela de Alta Moda. Asimismo Perla Beltrán se integró a un breve recorrido por las instalaciones de SAPICA. La empresa expositora Pirma Brasil tuvo en su stand a Jorge el Travieso Arce, Bruno Marioni, Matías Vuoso, Miguel Sabah y Oswaldo Sánchez. La actriz Danna Paola Patito estuvo en el stand de Bogger, así mismo participó en la pasarela de Marcas Exclusivas. Conferencias Se desarrollaron 9 conferencias, una de ellas Magistral a cargo del periodista y escritor Sergio Sarmiento, ésta con una asistencia aproximada de 350 personas. En total asistieron más de 600 personas al programa de conferencias. 38 Conquista de Mercados Conquista de Mercados 39

21 Concurso de Imagen SAPICA En total se recibieron 33 propuestas. Ganador: L.D.G. José Carlos Esparza Villalpando, estudiante de la Universidad de León. Pasarela de Alta Moda Los diseñadores invitados fueron: David Salomón, Malafacha, Alejandra Quesada y Pepa Pombo. La fabricación de calzado estuvo a cargo de Carlo Rossetti, David Gota de Oro, Zull, Comando y Río Grande. Pasarela de Tendencias Se integró a la Pasarela de Tendencias el diseñador leonés Noé Roa, Ganador del 2 lugar en prendas de dama en el concurso Creáre, con la finalidad de proyectar los nuevos talentos en el ámbito de la moda. Premiación al mejor diseño de stand En esta edición los ganadores fueron: Categoría Stand Pequeño Stuka. Categoría Stand Mediano Doggi. Categoría Stand Grande Cliff. Convenios En las ediciones de abril y septiembre, se estableció negociación con 25 instituciones y prestadores de servicios, lo que representó un Ingreso No Contable por la cantidad de $1, 334, 503 pesos. Plan de Internacionalización de la Industria Una de las prioridades del Consejo 2009, fue la proyección internacional, a través de este rubro se facilitó el posicionamiento de las ventajas competitivas y los valores agregados del calzado mexicano a nivel mundial. Participación de la Industria en Ferias Internacionales Desarrollo en conjunto con COFOCE de la participación de la Industria en las siguientes ferias Internacionales: a. ISF en Tokio Japón en sus dos ediciones. b. MICAM en Milán Italia en sus dos ediciones. c. IFLS en Bogotá, Colombia, en sus dos ediciones. Así mismo en la edición de Agosto se logró concretar la firma de un convenio de colaboración y promoción entre la IFLS y SAPICA. d. MAGIC, en Las Vegas, EUA, en sus dos ediciones. Empresas participantes en eventos internacionales Evento 1er Semestre Micam 6 6 ISF 9 8 IFLS 4 7 MAGIC 2 6 WESA 1 2 TOTAL Programa de Compradores VIP 2o Semestre Desarrollo del programa de Compradores VIP para ambas ediciones de SAPICA (Abril y Septiembre) en las cuales se apoyaron a 19 compradores que cumplen con ciertos niveles de compra con sus viáticos (hospedaje y avión). Origen de los compradores VIP Sapica 2009: 40 Conquista de Mercados Conquista de Mercados 41

22 Encuentro de Negocios Una estrategia fundamental para impulsar la producción zapatera, fue la realización de encuentros de negocios con la cadena departamental C&A y con la empresa CHARLY, como parte de una estrategia para fortalecer la producción nacional y disminuir las importaciones de calzado. Guatemala EUA Canadá Puerto Rico Australia Costa Rica Inglaterra Japón República Dominicana Venezuela Compras hechas por parte de los compradores VIP Ventas SAPICA 2009 Compradores VIP INMEDIATAS $2,931, MESES $15,272, AÑO $34,432,000.0 Guías prácticas de Comercio Exterior, Estudios y Reportes de Mercado Internacionales de Calzado Elaboración de más de 150 estudios, entre ellos guías prácticas de comercio exterior, estudios y reportes de mercados internacionales, divididos por línea de calzado, mediante el apoyo del Fondo de Reconversión. Primer Taller de Diseño de Calzado para el Mercado Japonés y 25 de febrero de 2009 e impartido por Hiroyuki Torii, especialista en mercadotecnia y Emiko Hosojima especialista en diseño Técnico de Calzado y el cual se enfocó en calzado para caballero, dama y bota vaquera. Cursos de Capacitación Desarrollo de Cursos de Capacitación en colaboración con diversos despachos y organismos como AJR Consulting y COFOCE. Entre dichos cursos podemos encontrar los siguientes: a. Cartas de Crédito b. Diversificación de Mercados c. Documentos básicos para exportar e importar d. Taller de Reglas de Carácter General en Materia de Comercio Exterior e. Actualización al Comercio Exterior 2009 Medición del Proceso de Comercio Exterior. Estadísticas Públicas de Comercio Exterior. Boletín informativo. El encuentro realizado con la empresa TEMPE - Grupo Inditex, ha motivado el trabajo conjunto de toda la cadena productiva. En una misión comercial a España, encabezada por el Gobernador del Estado Juan Manuel Oliva Ramírez y con la participación del los líderes de la CICEG, ANPIC y CICUR, se dio el primer encuentro con los directivos de este importante grupo comercializador, el cual tiene un crecimiento anual del 25%, con más de 4 mil 700 tiendas en 73 países. Entre las proyecciones de crecimiento en México, se pretende duplicar las cifras actuales, para cerrar este año con una producción de alrededor de 2 millones de pares. Con el propósito de atender de manera puntual las necesidades de este eslabón comercial, se desarrolló un programa integral basado en la metodología Mexicanshoes Quality, el cual está orientado a mejorar la capacidad de respuesta de las empresas. En el mes de marzo del 2010, se llevó a cabo el lanzamiento de este Modelo de Mejora de Procesos para Maquilas TEMPE, con el objetivo de brindar las herramientas necesarias para que un mayor número de empresas puedan sumarse a este proyecto. Grupo Inditex es comercializador de las marcas Zara, Bershka, Massimo Duti entre otras. PUMA busca fabricantes guanajuatenses Durante la visita que realizó Eduardo Araiza, Director de PUMA México a la feria de ANPIC, se reunió con el Presidente de CICEG, durante el encuentro se estableció desarrollar una agenda de trabajo para sustituir importaciones por producción guanajuatense. Esta oportunidad puede representar la producción de 750 mil piezas al año. Taller desarrollado en conjunto con COFOCE y realizado el 21, 23, 24 Asesoría a Socios en Comercio Exterior. 42 Conquista de Mercados Conquista de Mercados 43

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24 Atención a Socios Marcas y Patentes Marcas y Patentes es el área encargada de dar asesoría, tramitación, investigación, registro, renovación, licencia de uso y cesión de derechos en propiedad industrial. Durante 2009 esta área realizó las siguientes funciones: 2009 TOTAL REG. MCA. 82 INVESTIGACIÓN 66 CESIÓN 1 $ $377, $ $34, $ $1, ASESORÍA 154 NO. SOC. 41 Ecología, Seguridad e Higiene Programa de regulación normativa en materia ambiental, seguridad e higiene en la industria del calzado. Se continuó con el Programa de regulación normativa en siete empresas del sector calzado en el transcurso del año, mismas que están en la etapa de revisión para la certificación de Empresa Limpia que otorga la Procuraduría de Protección al Ambiente del Estado de Guanajuato, así como la entrega de las medidas preventivas en materia de seguridad e higiene en base a la normatividad de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, y la elaboración del Programa Interno de Protección Civil para prevención y combate de incendios. Auditorias ambientales En este año obtuvieron siete empresas del sector calzado el Certificado de Empresa Limpia que otorga la Procuraduría de Protección al Ambiente del Estado de Guanajuato, al dar cumplimiento a las medidas que se auditaron en materia ambiental, demostrando su compromiso en el cuidado del medio ambiente. Asesorías en agua Se apoyaron a tres socios que solicitaron asesoría ante las inspecciones de SAPAL, elaborando los análisis físico-químicos de sus aguas residuales con laboratorio acreditado ante la EMA y se apoyó hasta la obtención de su registro de descarga de agua residual ante SAPAL. Servicios y Administración Estudios de ruido Las empresas inspeccionadas por la Dirección del Medio Ambiente de León y la Procuraduría de Protección al Ambiente del Estado de Guanajuato por la generación de ruido laboral y ambiental, fueron apoyadas con la elaboración de los estudios de ruido correspondientes, con la asesoría de medidas preventivas y de control aplicables. También se apoyó a empresas maquiladoras del Grupo Flexi en sus estudios de ruido para su certificación. Estudios de iluminación Se realizaron evaluaciones de los niveles de iluminación a empresas maquiladoras del Grupo Flexi para verificar el cumplimiento de la normatividad y cumplir con los estándares de calidad de dicho grupo. Estudio de agentes químicos Se evaluaron emisiones de solventes en áreas de pegado y adorno en dos empresas que les solicitaron los niveles de toxicidad de los productos aplicados. Estudios de emisiones a la atmósfera Se atendió a un socio ante la denuncia ciudadana de emisiones a la atmósfera de compuestos orgánicos volátiles, realizando las mediciones correspondientes y la asesoría para cumplir la normatividad en la materia. Estudios de riesgo de la maquinaria y equipo Se atendió a un socio sobre las condiciones laborales mediante la realización del estudio de riesgo generado por la maquinaria a sus trabajadores, de conformidad con las normas laborales vigentes. Gestión ante autoridades Se apoyaron a las empresas en inspecciones, trámites, registros, bitácoras y llenados de formas solicitados por las autoridades ambientales, de seguridad industrial, protección civil, bomberos y desarrollo urbano. Cursos Se impartieron dos cursos en coordinación con la Secretaria del Trabajo y Previsión Social, sobre el tema de Comisiones de Seguridad e Higiene y el tema de Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento. De igual manera se brindaron cursos de apoyo en las empresas sobre manejo de residuos; Comunicación de riesgos; Fugas y derrames de sustancias químicas peligrosas. Jurídico El departamento jurídico de la CI- CEG, representa y defiende los intereses de los asociados ante las autoridades jurisdiccionales en asuntos de carácter laboral y derecho del trabajo. En esta área se proporciona apoyo en asesoría preventiva, elaboración de contratos, referencias comerciales, bases de datos de clientes morosos, cobranza extrajudicial y orientación en materia de seguridad social y defensa fiscal. SERVICIOS BRINDADOS EN EL 2009 TOTAL 2009 AUDIENCIAS 871 CITATORIO 24 CONV. 189 DESIST. 18 DEV. 3 LAUDO 4 ASESORÍA TELEFÓNICA 524 ASESORÍA PERSONALIZADA Servicios y Administración Servicios y Administración 47

25 Área Administrativa Presupuesto y Dictámenes Presupuesto Se elaboró el presupuesto anual por segmentos de negocios, aprobado en Asamblea en el mes de Febrero, dando seguimiento puntual sobre la aplicación durante todo el ejercicio. Dictamen Financiero La transparencia, el buen control interno y la eficiencia con la que la Cámara de Calzado aplica los recursos, se ve reflejado en la opinión del Dictamen Financiero que realizó el Despacho de Ávila Contadores Públicos, S.C., el cual resultó sin salvedades. Dictamen de IMSS e INFONAVIT del depósito referenciado, lo cual nos ayuda a identificar de manera oportuna los pagos que nos realizan los socios y el público en general. Comité de Tesorería Se llevaron a cabo 10 reuniones en las que se revisaron a detalle los Estados Financieros de la Cámara, así como el cumplimiento del presupuesto, presidiendo en todo momento el Ing. Jesús García Nava como Tesorero y el Ing. José Roberto Centeno Valadez, Director General, así como Consejeros, con el objeto de vigilar y salvaguardar los recursos de la cámara. Se presentaron en forma trimestral, los Estados Financieros al Consejo Directivo, con la intervención de nuestro asesor financiero el C.P. Víctor Medina Gama. En diciembre del 2009, se llevó a cabo un convenio de colaboración con el Centro Estratégico de Valor Empresarial, S.C. (CEVEM), con el objetivo de que funja como nuestro principal Capacitador para el 2010 y así mismo evitar que se dupliquen los cursos que cada organismo programaba, de los 47 cursos que tenemos para el 2010 el 53% será impartido por el CEVEM. Certificado ISO 9001:2000 Todos los que integramos CICEG tenemos bien definidos nuestros cuatro objetivos de calidad, Identificar, Satisfacer, Servicios y Mejora continua, con la convicción de ser mejores y lograr mayor calidad en los servicios en beneficio de la Industria. Se presentaron ante el Instituto Mexicano del Seguro Social e INFO- NAVIT, los dictámenes voluntarios, dictaminados por el C.P.C. Crispín García Viveros, los cuales resultaron sin diferencias. Estudio Actuarial de Pasivos Contingentes Por tercer año el despacho Consulta Actuarios, S.C. realizó la valuación actuarial de las obligaciones laborales derivadas de los Beneficios al Retiro y Beneficios por Terminación para el personal al servicio de CI- CEG. Otras Actividades Sobresalientes Con el objetivo de cambiar y adecuernos a la plataforma electrónica, se cambió la forma de pago a proveedores a Transferencia Electrónica, así como nuestra forma de recepción de pagos con la aplicación Capacitación a socios Son ya tres años en los que la Cámara aplica la encuesta de Detección de Necesidades de Capacitación a Socios, con el fin de enfocar sus esfuerzos en los requerimientos que se nos solicitan, uno de los resultados fue la necesidad de elaborar un calendario anual para la oficina de San Francisco del Rincón, mismo que se adicionó al de León. Nuestros resultados incluyendo los de San Francisco del Rincón son: 1,541 personas capacitadas, con 361 empresas atendidas, lo que representa un incremento del 89 y 30% respectivamente, con relación al año pasado. Así mismo aumentamos nuestro porcentaje de calidad con medio punto porcentual siendo este 94.5% de satisfacción. 48 Servicios y Administración Servicios y Administración 49