Espíritu de Servicio. Manual de Usuario Móvil - iliwallet

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1 Espíritu de Servicio Manual de Usuario Móvil - iliwallet Tel.: Fax: Rúa Pasteur 32 - Polígono do Tambre Santiago de Compostela Telf Fax Alicante: C/Doctor Sapena 54, 4º Madrid: Avda. Manoteras 52, Página 1

2 Página 2

3 Contenido 1 Primeros pasos en la aplicación Instalación Configuración Menú principal Débito/Crédito Fidelización/Regalo Añadir tarjetas Utilizar una tarjeta Otras operaciones Cupones Añadir cupones Canjear un cupón Otras operaciones Efectivo Recibir Pagar Intercambiar saldo Ver movimientos Ver movimientos Videotutoriales Telf Página 3 de 20 Página 3

4 1 Primeros pasos en la aplicación. 1.1 Instalación Localice la aplicación en el portal de aplicaciones de su teléfono o tablet. La encontrará en Google Play y en itunes o la App Store de Apple, buscando por los términos iliwallet o everilion. Una vez localizada, descárguela e instálela siguiendo los pasos que indique el proveedor. En la primera ejecución se le mostrará una pantalla de bienvenida con información de la aplicación. Pulse Volver y deberá rellenar el formulario de alta de usuario. Los campos con asterisco son obligatorios: Los campos son: Nombre de usuario. Se utiliza para identificarle en los pagos. Debe ser el titular de las tarjetas de crédito/débito que luego vaya a usar en iliwallet. Telf Página 4 de 20 Página 4

5 DNI/NIF/NIE: Debe ser el del titular de las tarjetas de crédito/débito que luego vaya a usar en iliwallet. Provincia. La provincia que configure será la que se utilizará para enviarle los cupones de promoción. /IdUsuario: El correo electrónico servirá para enviarle promociones y como identificador en el acceso a la aplicación. Nª Móvil: Se utilizará para enviarle promociones y para reactivar el servicio si fuera necesario. Contraseña y Repita Contraseña. Ponga la contraseña que quiera utilizar en la identificación. Distingue mayúsculas de minúsculas. Recomendado por: Indique el número de móvil de la persona que le ha recomendado la instalación de iliwallet y tanto esa persona como usted tendrán beneficios extra. Idioma: Para los mensajes del entorno de la aplicación. Suscripción a cupones. Active esta opción para poder recibir automáticamente los cupones de promoción que las empresas publiquen. Acepto los términos. Active este campo para poder darse de alta. Ver los términos. Le lleva a la información Una vez completados los campos, pulse Enviar. El sistema advertirá que tanto el como el número de móvil son los valores que le identificarán para poder recibir los cupones de promociones. Pulse SI para continuar. Tras una breve comprobación, el sistema le dirá que su registro ha sido aceptado y la aplicación está lista para utilizar. Pulse Aceptar. Finalmente se le muestra la pantalla de ayuda que describe las funcionalidades de la aplicación. Podrá consultar siempre que lo necesite la ayuda de los diferentes elementos del sistema pulsando el botón de la interrogación que encontrará en la parte superior de su ventana. Cada vez que utilice una funcionalidad por primera vez, se le mostrará la ayuda correspondiente. Para ir a la aplicación, pulse Volver desde la pantalla de la ayuda. Telf Página 5 de 20 Página 5

6 2 Configuración Para iphone, puede realizarlos siguientes ajustes de configuración, accediendo en Ajustes > iliwallet: Telf Página 6 de 20 Página 6

7 3 Menú principal El menú principal de aplicación es el siguiente: Los botones superiores le dan acceso a la ayuda de la ventana mostrada,, y a la configuración y datos de su cuenta de usuario,. Los botones centrales le servirán para acceder a las distintas funcionalidades que desarrollaremos en los siguientes puntos. Telf Página 7 de 20 Página 7

8 4 Débito/Crédito Esta opción le permite llevar en el móvil los datos de sus tarjetas de débito/ crédito para poder pagar con ellas desde su móvil en los establecimientos asociados. En primer lugar deberá registrar los datos de la tarjeta. Complete los datos del formulario y pulse Guardar. Una vez guardados los datos verá la imagen que representa a la tarjeta. Para agregar más tarjetas a su iliwallet, pulse el botón + de la parte superior. Sus datos son tratados con confidencialidad y siguiendo la normativa internacional para el tratamiento de datos de tarjetas de pago. La primera vez que utilice la tarjeta servirá para activarla. Esta primera compra debe ser con la tarjeta física y debe informar al dependiente de que va a activar la tarjeta. A continuación rellene los datos de la compra y pulse Enviar. Una vez activada, para usar la tarjeta en un pago, debe pulsar la imagen de la tarjeta que desea utilizar, luego el botón Enviar para que los datos se envíen para su comprobación y el comercio le facilitará un código ILI, de 6 cifras, que deberá introducir en su móvil. Telf Página 8 de 20 Página 8

9 5 Fidelización/Regalo Guarde las tarjetas de puntos, descuentos, regalo, etc. en su iliwallet sin que ocupen espacio. Podrá también acumular puntos, canjear regalos y descuentos y compartir beneficios con otros usuarios. Puede añadir tarjetas de fidelización de dos maneras, o bien rellenado los datos con la opción Teclear tarjeta o bien con la opción Recibir tarjeta, si se encuentra en un comercio. 5.1 Añadir tarjetas Si usa la opción de Teclear tarjeta, deberá rellenar los datos siguientes: Alias de tarjeta: Ponga un texto que describa la tarjeta y permita identificarla más fácilmente entre todas las que vaya a dar de alta. Número de tarjeta: Introduzca el número de serie de la tarjeta. Fecha de caducidad: Rellene este campo si la tarjeta tiene caducidad. Una vez completado, pulse el botón Guardar. El sistema le informará de que la operación se ha realizado correctamente y a continuación verá una imagen que representará a la tarjeta añadida. Telf Página 9 de 20 Página 9

10 Si usa la opción Recibir tarjeta, el sistema le mostrará en pantalla un número ILI, de 6 dígitos, que debe dar al dependiente. El dependiente introducirá ese número en su aplicación y le informará de que la tarjeta está lista para recibirla. Usted deberá pulsar el botón Recibir. Cuando el proceso haya terminado, se mostrará un mensaje en la pantalla de su móvil. Para añadir más tarjetas, pulse el botón + de la parte superior. 5.2 Utilizar una tarjeta Una vez tenga sus tarjetas introducidas en su iliwallet y quiera utilizarlas en un comercio, seleccione la tarjeta y pulse sobre la opción Enviar. El comercio debe facilitarle un número ILI que usted introducirá en su móvil. Cuando lo tenga, pulse Enviar. Telf Página 10 de 20 Página 10

11 Tras enviar los datos del código ILI introducido, recibirá una ventana de confirmación. El dependiente indicará en su aplicación el importe a consumir del saldo de su tarjeta y finalizará la operación. 5.3 Otras operaciones Si pulsa sobre una tarjeta, verá el resto de operaciones que puede realizar con esa tarjeta: Ver movimientos: Muestra un resumen de las operaciones realizadas con esa tarjeta. Ver saldo: Mostrará el saldo disponible en la tarjeta. Intercambiar: Le permite compartir los beneficios de su tarjeta con otro usuario de iliwallet que también tenga el mismo tipo de tarjeta. Cuando pulse Intercambiar le aparecerán las opciones para Enviar o Recibir, según quiera enviar saldo a otro usuario o recibir saldo de otro usuario. Actualizar alias: Para cambiar el nombre asignado a la tarjeta. Los botones que hay junto al botón Enviar sirven para intercambiar la informacion de esa tarjeta con el comercio en el caso de que no tenga cobertura. Telf Página 11 de 20 Página 11

12 6 Cupones Almacene en iliwallet los cupones de descuento y promociones que reciba de los comercios y los tendrá siempre disponibles para utilizar desde su móvil. Podrá organizarlos en categorías, recibir cupones automáticamente de los comercios e intercambiarlos con sus amigos. 6.1 Añadir cupones Para añadir cupones, pulse el botón + de la parte superior. Puede registrar el cupón con la opción Teclear cupón y rellenando el formulario siguiente: No olvide elegir una agrupación o crear una nueva para clasificar el cupón. Si el cupón está emitido por un comercio suscrito a Ilion, entonces podrá añadirlo con la opción Recibir cupón. Al pulsar este botón, el sistema generará un número ILI que debe transmitir al dependiente del comercio, quien lo introducirá en su aplicación y le informará cuando el cupón esté listo. Usted deberá entonces pulsar el botón Recibir. Telf Página 12 de 20 Página 12

13 Al finalizar el proceso recibirá la confirmación. Para añadir más cupones, pulse el botón + de la parte superior. Si pulsa Obtener nuevos cupones el móvil se conectará con el servidor y descargará todos los cupones pendientes que haya disponibles. Tras unos segundos obtendrá un mensaje informando de cuántos cupones ha descargado. Si no hay cupones disponibles, el mensaje lo indicará. 6.2 Canjear un cupón Cuando tenga sus cupones introducidos en su iliwallet y quiera canjearlos en un comercio, seleccione el cupón y pulse sobre la opción Enviar de la parte inferior. Los botones que hay junto al botón Enviar sirven para intercambiar la informacion del cupón con el comercio en el caso de que no tenga cobertura. El comercio debe facilitarle un número ILI que usted introducirá en su móvil. Escríbalo y pulse Enviar. Telf Página 13 de 20 Página 13

14 Tras enviar los datos del código ILI introducido, recibirá una ventana de confirmación. El dependiente aceptará en su aplicación los datos del cupón recibido y finalizará la operación. 6.3 Otras operaciones Pulse un cupón y verá el resto de operaciones que puede realizar con ese cupón: Intercambiar beneficios: Le permite compartir los beneficios de su cupón con otro usuario de iliwallet. Cuando pulse este botón le aparecerán las opciones para Enviar o Recibir, según quiera enviar saldo a otro usuario o recibir saldo de otro usuario. Entre los dos usuarios deberán intercambiarse los códigos ILI generados para esta operación. Cancelar suscripción: Si acepta esta opción, dejará de recibir cupones automáticos. Actualizar alias: Para cambiar el nombre asignado al cupón y reconocerlo mejor. Ver detalles: Esta opción muestra los datos del cupón y las condiciones de la promoción asociada. Telf Página 14 de 20 Página 14

15 Telf Página 15 de 20 Página 15

16 7 Efectivo Puede acumular saldo de ilieuros comprando en los comercios asociados al programa, y luego utilizarlos en sus compras. Utilice el botón para actualizar la información del saldo disponible. 7.1 Recibir Cuando haga una compra en un comercio asociado, identifíquese al dependiente como usuario de iliwallet. El dependiente le facilitará un código ILI para acumular el saldo de ilieuros correspondiente a la compra realizada en su iliwallet. Introduzca el código ILI y pulse Enviar. 7.2 Pagar A la hora de pagar una compra con ilieuros, pulse el botón Pagar y teclee el código ILI que le facilite el comercio, y el importe a pagar. Telf Página 16 de 20 Página 16

17 A continuación pulse Siguiente. El comercio comprobará en su aplicación que el importe indicado es correcto y confirmará la operación. 7.3 Intercambiar saldo Pulse el botón Intercambiar saldo y podrá enviar o recibir saldo de ilieuros con otro usuario de iliwallet. Cuando pulse este botón le aparecerán las opciones para Enviar o Recibir, según quiera enviar saldo a otro usuario o recibir saldo de otro usuario. Entre los dos usuarios deberán intercambiarse los códigos ILI generados para esta operación. 7.4 Ver movimientos Al pulsar este botón aparecerá un listado de las operaciones realizadas. Telf Página 17 de 20 Página 17

18 8 Ver movimientos En esta opción puede comprobar los movimientos de operaciones hechas tanto de Beneficios acumulados, transmitidos o canjeados; como de Movimientos de ilieuros., con las operaciones ordenadas por fecha, tipo, comercio y tarjeta. Telf Página 18 de 20 Página 18

19 9 Videotutoriales En el canal Everilion de Youtube dispone de vídeos que muestran las funcionalidades de fidelización y de iliwallet: Telf Página 19 de 20 Página 19

20 Tel.: Fax: Rúa Pasteur 32 - Polígono do Tambre Santiago de Compostela Página 20

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