MARK 403. Product Management Gerencia de Producto

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1 Sistema Universitario Ana G. Méndez School for Professional Studies Florida Campuses Universidad del Este, Universidad Metropolitana, Universidad del Turabo MARK 403 Product Management Gerencia de Producto Sistema Universitario Ana G. Méndez, 2009 Derechos Reservados. Ana G. Méndez University System, All rights reserved

2 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 2 TABLA DE CONTENIDO/TABLE OF CONTENTS Página/Page Prontuario... 3 Study Guide Workshop One Taller Dos Workshop Three Taller Cuatro Workshop Five/Taller Cinco Anejo A/Appendix A Anejo B/Appendix B Anejo C/Appendix C Anejo D/Appendix D Anejo E/Appendix E Anejo F/Appendix F Anejo G/Appendix G Anejo H/Appendix H Anejo I/Appendix I Anejo J/Appendix J Anejo K/Appendix K Anejo L/Appendix L Anejo M/Appendix M Anejo N/Appendix N Anejo O/Appendix O Anejo P/Appendix P Anejo Q/Appendix Q... 62

3 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 3 PRONTUARIO Título del Curso: Gerencia de Producto Codificación: MARK403 Duración: Cinco Semanas Prerrequisito: MARK 301 Descripción: Este curso trata sobre el desarrollo de nuevos productos, así como la administración y también el desarrollo de los productos existentes. Los tópicos a considerarse son; el rol de las políticas de productos en mercadeo, desarrollo de nuevos productos, eliminación de productos y organización para la administración de modificación de productos existentes. Objetivos Generales Al finalizar el curso, el estudiante: 1. Conocerá la naturaleza y el alcance de la gerencia de producto. 2. Entenderá la labor de un gerente de producto. 3. Aprenderá a desarrollar estrategias para nuevos productos, así como para los existentes. 4. Conocerá el proceso de desarrollo del producto desde su concepción hasta el retiro del mismo del mercado. Textos Lehmann, D.R., & Winer, R. S. (2004), Product Management. ( 4 ta Ed.). McGraw-Hill, Irwin. Referencias Suplementarias Crawford, M.,& Di Benedetto, A. (2005). New Products Management, (7ma Edición), McGraw-Hill, Irwin. Lane Keller, K., (2003). Strategic Brand Management and Best Practice in Branding Cases. ( 2da Edición). Prentice Hall. Lilien, G., & Ranqaswamy, A. (2003) New Product Development. (2da Edición). Prentice Hall. Ulrich, K., & Eppinger, S. (2003). Product Design & Development. ( 2da Edición). McGraw-Hill, Irwin.

4 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 4 Evaluación Ensayos y Diarios Reflexivo Presentaciones Orales Dibujos y Anuncios Publicitarios Examen Portafolio Productos Plan de Mercadeo de Producto Total 50 puntos 50 puntos 50 puntos 100 puntos 50 puntos 100 puntos 100 puntos 500 puntos Descripción de la Evaluación Ensayos: Los estudiantes deberán entregar por escrito un ensayo. El trabajo será entregado a computadora, a doble espacio y no debe exceder 2 páginas. Para evaluar el trabajo escrito, el Facilitador se dejará llevar por la matriz que se encuentra bajo el Anejo C. Presentaciones Orales: Los estudiantes realizarán tres (3) diferentes trabajos sobre la administración de un producto. Los trabajos serán presentados de forma oral, PowerPoint. Para evaluar todas las presentaciones orales el facilitador se dejará llevar por la rúbrica que se encuentra bajo el Anejo C. Dibujos y Anuncios Publicitarios: Los estudiantes deberán hacer un (1) dibujo que expliquen varios aspectos de la gerencia de producto. El facilitador utilizará la rúbrica en el Apéndice D para evaluar estos ejercicios, que es la misma para evaluar anuncios. Los estudiantes también crearán durante el curso tres (3) diferentes anuncios publicitarios enfocados a las estrategias de la gerencia del producto. Los estudiantes deberán ser creativo. Para evaluar estos trabajos el facilitador se dejará llevar por la rúbrica para evaluar anuncios que se encuentra bajo el Anejo H. Examen: Los estudiantes tendrán un sólo examen en este curso. El examen incluirá términos básicos y el análisis de un caso de gerencia de mercadeo. Tendrán una hora para completar el examen y será en inglés. El examen está pautado para el Taller Cuatro.

5 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 5 Productos: Los estudiantes modificarán un producto ya existente, así como que creará uno para el taller cuatro. Plan de Mercadeo de Producto: Los estudiantes prepararán su proyecto final (Plan de Mercadeo de Producto) para ser presentado en clase de forma escrita y también oral. Los estudiantes deberán integrar en su presentación la tecnología. La presentación oral será en inglés y todo el plan escrito deberá ser en español. Los pasos del plan se encuentran en el Anejo I. El estudiante tiene que cumplir con todos esos pasos e incluir un anuncio de radio, prensa, televisión, como arte final en la presentación. Además, de otras estrategias de promoción de ventas, distribución y servicio. Los estudiantes tienen que crear un producto para esta presentación. El facilitador utilizará las matrices en el Anejo C y D para evaluar este trabajo final. Portafolio del curso: Cada estudiante deberá preparar un portafolio del curso donde reflexionará sobre los temas del curso y como éste se va desarrollando (ver Anejos J hasta el Anejo P).Es importante que cada estudiante trabaje este portafolio a partir de la primera semana de clases, lo mantenga actualizado y lo traiga a clase cada semana para que lo pueda utilizar y el Facilitador lo pueda revisar. Utilice el mismo tipo de letra para todas sus tareas. El estilo APA recomienda Times New Román, Courier New o Arial, tamaño 12, a doble espacio. El Portafolio deberá incluir los siguientes componentes: a. Página de Título o Portada: La misma debe ser escrita utilizando el estilo APA. b. Tabla de Contenido: Luego de la página de titulo, los estudiantes deberán de presentar una Tabla de Contenido incluyendo todas las partes del portafolio. c. Introducción: En la introducción del portafolio, los estudiantes podrán reflexionar, criticar y analizar los trabajos del portafolio en general. Se debe de realizar una comparación crítica entre los componentes del porfolio. Además, se requiere que los estudiantes expongan la importancia y el significado y aplicaciones en su trabajo/profesión de los trabajos recolectados para el portafolio. Esta sección del portafolio requiere que el estudiante se involucre en un alto nivel de reflexión y evaluación en torno a los trabajos individuales del portafolio, así como del portafolio visto como una sola unidad, a la luz de

6 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 6 sus objetivos/metas. Durante este proceso reflexivo, el estudiante deberá sintetizar todos sus documentos, interpretarlos y avaluarlos, de manera que tenga sentido, tanto para el propio estudiante como para el que lo lea. La introducción del portafolio debe incluir: i. El grado de logro en cuanto a las metas del estudiante. ii. El crecimiento intelectual y académico que el estudiante obtuvo a través del desarrollo del portafolio. iii. El significado y aplicación que posee su recopilación de trabajos como una totalidad. d. Tareas semanales: Cada estudiante incluirá las tareas semanales: estudios de casos, investigaciones, trabajos especiales, etc. que requiere este modulo. Las mismas serán entregadas al finalizar cada taller y el Facilitador devolverá las tareas en la siguiente clase con las correcciones y recomendaciones a las mismas. El estudiante podrá revisar, corregir y mejorar esas tareas en función de los comentarios del Facilitador y lo aprendido en clase. Las tareas deberán ser preparadas en el idioma del taller. e. Actividades de avalúo: Los estudiantes deberán incluir todas las actividades de avalúo realizadas en clase. Las mismas serán evaluadas por el Facilitador en relación al conocimiento adquirido por el/la estudiante sobre lo discutido en clase y en relación al dominio del lenguaje del respectivo taller. f. Apéndices: Los estudiantes debe incluir todos los documentos utilizados en la preparación del portafolio. g. Reflexión/Experiencia Personal/Conclusión: En esta fase, los estudiantes habrán de analizar de forma crítica y exponer su punto de vista con respecto a la importancia de los componentes colectados en el portafolio. Los estudiantes deberán poner por escrito este autoanálisis de cada elemento de su portafolio. Es importante que los estudiantes escriban comentarios en torno a sus trabajos creados en el portafolio, incluyendo aquellas partes del portafolio que necesitan ser mejoradas. Los estudiantes se deben preguntar, durante la evaluación de sus trabajos en el portafolio, lo siguiente: i. Cuál es la importancia y aplicación de este portafolio?

7 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 7 ii. Qué destrezas aprendió en el desarrollo de este portafolio? iii. En qué destreza debe trabajar más para mejorar este trabajo desarrollado para mi portafolio? iv. Qué componentes del portafolio le atrajeron mas y por qué? v. Qué componentes del portafolio no le gustaron y por qué? Se debe recalcar que los estudiantes pueden libremente y sin miedo comentar sobre sus logros, limitaciones y críticas constructivas en torno a sus trabajos. Los estudiantes pueden trabajar en grupo durante el desarrollo de su reflexión ante su portafolio. Los estudiantes también deben sentirse libres de comentar sobre los trabajos de sus compañeros de clase. h. Referencias: Las mismas deben ser redactadas utilizando el estilo APA. NOTA: El portafolio del curso deberá entregarse en la quinta semana del curso. Sin embargo, el estudiante debe ir preparando el mismo según progresa el curso. La presentación es importante y debe estar preparado y organizado profesionalmente. Debe incluir cada una de las secciones debidamente organizadas y rotuladas. El mismo será evaluado utilizando el Anejo J hasta el Anejo P). Plan de Mercadeo: Los estudiantes prepararán su proyecto final (Plan de Mercadeo) para ser presentado en clase de forma escrita y también oral. Los estudiantes deberán integrar en su presentación la tecnología. La presentación oral será en inglés y todo el plan escrito deberá ser en español. El facilitador utilizará las rúbrica en el Anejo D e I para evaluar este trabajo final. Los pasos del plan se encuentran en el Anejo I. El estudiante tiene que cumplir con todos esos pasos e incluir un anuncio de radio, prensa, televisión, medios impresos e Internet, como arte final en la presentación. Además, de otras estrategias de promoción y relaciones públicas. El plan tiene que ser sobre un producto o servicio de la empresa donde realizó el internado. Diario Reflexivo: Los estudiantes preparan su diario reflexivo desde el primer taller y lo harán aun participando en el internado. El diario reflexivo ayudara al/ la Facilitadora a evaluar el estudiante durante sus horas de internado y los días de asistencia al curso. Anejo Q

8 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 8 Escala Se utilizara la siguiente escala para las Notas del curso A B C D F Descripción de las Normas del Curso 1. Este curso sigue el programa Discipline-Based Dual-Language Immersion Model del Sistema Universitario Ana G. Méndez, el mismo está diseñado para promover el desarrollo de cada estudiante como un profesional bilingüe. Cada taller será facilitado en inglés y español, utilizando el modelo 50/50. Esto significa que cada taller deberá ser conducido enteramente en el lenguaje especificado. Los lenguajes serán alternados en cada taller para asegurar que el curso se ofrece 50% en inglés y 50% en español. Para mantener un balance, el módulo debe especificar que se utilizarán ambos idiomas en el quinto taller, dividiendo el tiempo y las actividades equitativamente entre ambos idiomas. Si un estudiante tiene dificultad en hacer una pregunta en el idioma especificado, bien puede escoger el idioma de preferencia para hacer la pregunta. Sin embargo, el facilitador deberá contestar la misma en el idioma designado para ese taller. Esto deberá ser una excepción a las reglas pues es importante que los estudiantes utilicen el idioma designado. Esto no aplica a los cursos de lenguaje que deben ser desarrollados en el idioma propio todo en inglés o todo en español según aplique. 2. El curso es conducido en formato acelerado, eso requiere que los estudiantes se preparen antes de cada taller de acuerdo al módulo. Cada taller requiere un promedio de diez (10) horas de preparación y en ocasiones requiere más. 3. La asistencia a todos los talleres es obligatoria. El estudiante que se ausente al taller deberá presentar una excusa razonable al facilitador. El facilitador evaluará si la ausencia es justificada y decidirá como el estudiante repondrá el trabajo perdido, de ser necesario. El facilitador decidirá uno de los siguientes: permitirle al estudiante reponer el trabajo o asignarle trabajo adicional en adición al trabajo a ser repuesto.

9 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 9 Toda tarea a ser completada antes del taller deberá ser entregada en la fecha asignada. El facilitador ajustará la nota de las tareas repuestas. 4. Si un estudiante se ausenta a más de un taller el facilitador tendrá las siguientes opciones: a. Si es a dos talleres, el facilitador reducirá una nota por debajo basado en la nota existente. b. Si el estudiante se ausenta a tres talleres, el facilitador reducirá la nota a dos por debajo de la nota existente. 5. La asistencia y participación en clase de actividades y presentaciones orales es extremadamente importante pues no se pueden reponer. Si el estudiante provee una excusa válida y verificable, el facilitador determinará una actividad equivalente a evaluar que sustituya la misma. Esta actividad deberá incluir el mismo contenido y componentes del lenguaje como la presentación oral o actividad a ser repuesta. 6. En actividades de grupo el grupo será evaluado por su trabajo final. Sin embargo, cada miembro de grupo deberá participar y cooperar para lograr un trabajo de excelencia, pero recibirán una calificación individual. 7. Se espera que todo trabajo escrito sea de la autoría de cada estudiante y no plagiado. Se debe entender que todo trabajo sometido esta citado apropiadamente o parafraseado y citado dando atención al autor. Todo estudiante debe ser el autor de su propio trabajo. Todo trabajo que sea plagiado, copiado o presente trazos de otro será calificado con cero (vea la política de honestidad académica). 8. Si el facilitador hace cambios al módulo o guía de estudio, deberá discutirlos y entregar copia a los estudiantes por escrito al principio del primer taller. 9. El facilitador establecerá los medios para contactar a los estudiantes proveyendo su correo electrónico, teléfonos, y el horario disponibles. 10. EL uso de celulares está prohibido durante las sesiones de clase; de haber una necesidad, deberá permanecer en vibración o en silencio. 11. La visita de niños y familiares no registrados en el curso no está permitida en el salón de clases.

10 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT Todo estudiante está sujeto a las políticas y normas de conducta y comportamiento que rigen al SUAGM y el curso. Nota: Si por alguna razón no puede acceder las direcciones electrónicas ofrecidas en el módulo, no se limite a ellas. Existen otros motores de búsqueda y sitios Web que podrá utilizar para la búsqueda de la información deseada. Entre ellas están: El/la facilitador(a) puede realizar cambios a las direcciones electrónicas y/o añadir algunas de ser necesario.

11 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 11 Filosofía y Metodología Educativa Este curso está basado en la teoría educativa del Constructivismo. Constructivismo es una filosofía de aprendizaje fundamentada en la premisa, de que, reflexionando a través de nuestras experiencias, podemos construir nuestro propio conocimiento sobre el mundo en el que vivimos. Cada uno de nosotros genera nuestras propias reglas y métodos mentales que utilizamos para darle sentido a nuestras experiencias. Aprender, por lo tanto, es simplemente el proceso de ajustar nuestros modelos mentales para poder acomodar nuevas experiencias. Como facilitadores, nuestro enfoque es el mantener una conexión entre los hechos y fomentar un nuevo entendimiento en los estudiantes. También, intentamos adaptar nuestras estrategias de enseñanza a las respuestas de nuestros estudiantes y motivar a los mismos a analizar, interpretar y predecir información. Existen varios principios para el constructivismo, entre los cuales están: 1. El aprendizaje es una búsqueda de significados. Por lo tanto, el aprendizaje debe comenzar con situaciones en las cuales los estudiantes estén buscando activamente construir un significado. 2. Significado requiere comprender todas las partes. Y, las partes deben entenderse en el contexto del todo. Por lo tanto, el proceso de aprendizaje se enfoca en los conceptos primarios, no en hechos aislados. 3. Para enseñar bien, debemos entender los modelos mentales que los estudiantes utilizan para percibir el mundo y las presunciones que ellos hacen para apoyar dichos modelos. 4. El propósito del aprendizaje, es para un individuo, el construir su propio significado, no sólo memorizar las contestaciones correctas y repetir el significado de otra persona. Como la educación es intrínsecamente interdisciplinaria, la única forma válida para asegurar el aprendizaje es hacer del avalúo parte esencial de dicho proceso, asegurando que el mismo provea a los estudiantes con la información sobre la calidad de su aprendizaje. 5. La evaluación debe servir como una herramienta de auto-análisis.

12 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT Proveer herramientas y ambientes que ayuden a los estudiantes a interpretar las múltiples perspectivas que existen en el mundo. 7. El aprendizaje debe ser controlado internamente y analizado por el estudiante.

13 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 13 STUDY GUIDE Course Title: Product Management Code: MARK 403 Time Length: Five Weeks Prerequisite: MARK 301 Description: This course is base on the development of new products and strategies for existing products. The scope and importance of new products will be considered, as well as their objectives and development process. The Product Management course also emphasis in the modification process of existing products. General Objectives 1. Understand the nature and reach of the product management. 2. Identify the role of the product manager. 3. Create and develop strategies for new and existing products. 4. Understand the development process of a new product. Texts Lehmann, D.R., & Winer, R. S. (2004). Product Management. (4 th Irwin. References ed.).mcgraw-hill, Crawford, M.,& Di Benedetto, A. (2005). New Products Management (7 TH Ed.) McGraw-Hill, Irwin. Lane Keller, K., (2003). Strategic Brand Management and Best Practice in Branding Cases. (2 nd ed.). Prentice Hall. Lilien, G., & Ranqaswamy, A. (2003) New Product Development. (2 nd Ed.) Prentice Hall. Ulrich, K., & Eppinger, S. (2003). Product Design & Development (2 nd Ed.) McGraw- Hill, Irwin. Evaluation Essays & Journals Oral Presentations Drawings & Media Commercials 50 points 50 points 50 points

14 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 14 Final Exam Portfolio Products Product Marketing Plan Total 100 points 50 points 100 points 100 points 500 points Evaluation s Description Essays and Journals: The students will do an essay for all the workshops. The essay should be in computer or typewriter, no more than 2 pages, double space. The facilitator will use the rubric to evaluate essays (Appendix D) to evaluate this essay. The students will also do five (5) journals, about what the learned on each workshop; see Appendix Q for more details. Oral Presentations: The students will do three (3) different research exercises about product management for an oral report. The presentations are going to be in PowerPoint. The facilitators will evaluate this presentation using Appendix C. Drawings and Media Commercials: The students will develop one (1) drawing about one concept of product management. The facilitator will evaluate the drawings using the rubric to evaluate drawings located on the Appendix H. The students will create three (3) advertising ads related to different product management strategies. The facilitator will evaluate the ads using the rubric to evaluate ads located on the Appendix H. Final Exam: The students will have only one test for this course. It will include terminology and the analysis of one marketing management case. They will have an hour to finish it, and it will be in English. The test will be on Workshop Four. Products: The students will modify one existing product. The facilitator will evaluate the modified product. The students will also create a new product. Product Marketing Management Plan: The students will prepare a final project, a Marketing Management Plan, following all the steps in the Appendix I. The presentation should include a final artwork for a print media and Internet. They will also include a final TV and radio commercial. They will also need to present promotions strategies in their final presentation. The oral presentation will be in English and the written presentation

15 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 15 will be in Spanish. The facilitator will use the Appendix C and D to evaluate this final campaign. Course portfolio: Students should prepare a course portfolio (2 white binder with front cover) where they would reflect upon course topics and development (see Appendixes J thru P). It is important that all students work on the portfolio from the first week of class, keep it up to date and, bring it to class for discussion and Facilitator s revision. The Portfolio should include the following sections: a. Title Page or Cover Page: It should be written APA style. b. Table of content: After the Title Page, the students would include a Table of Content including all parts of the portfolio. c. Introduction: In the introduction of the portfolio, the students would reflect, criticize and analyze all the components of it. They should write a critic comparison between all the components of the portfolio. Also, it is require that the students expose the importance, meaning, and applications of all the components of their portfolios to their job or profession. This section of the portfolio requires that the students get involved in a high level of reflection and assessment regarding their individual assignments, and also as an accomplishment of their objectives and goals. During the process of reflection, the students should synthesize, interpret, and assess all the documents, so that the introduction would have sense, not only for their own interpretation but also for the reader. The introduction of the portfolio should include: i. The level of accomplishment of the students goals. ii. The intellectual and growth of the students through time. iii. The meaning and application of the recompilation of all the assignments of the portfolio as a whole. d. Weekly assignments: Assignments before every workshop are a fundamental component of class participation. The students will complete these assignments in the language of the workshop, and turn them in at the end of it. The Facilitator will return the assignments on the next workshop with the suggested corrections. The students should revise, correct and improve these assignments, based upon the Facilitator s comments. They should show what was learned in class and, include this in their portfolios.

16 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 16 e. Assessment Activities: The student will include all the assessment activities completed in class. The Facilitator will evaluate these activities in relationship with the student s gain in knowledge of the topics discussed in class. They will also be evaluated for their performance in the dominant language of the workshop. f. Reflection/Personal and Academic Experience/Conclusion: The students should analyze, criticize, and explain their point of view regarding all the components of their portfolio. They should write a self assessment for each component. It is important that the students write their comments in the development of their portfolios, including those that need improvement. During the self assessment, the students should answer the following: i. What is the importance and meaning of their portfolios? ii. What skills they learned during the development of their portfolios? iii. What skills they need to get better in order to improve their portfolios? iv. What components of their portfolios they like the most and why? v. What components they did not like and why? The students can freely and without fear make any comment regarding their goals, limitations, and critics about their work. Also, they can work in groups during the reflection on their portfolios, and make any comments on their peers portfolios. g. Appendixes: The students should include, for every workshop, all documents used to prepare their portfolios. h. References: Students should write their references using APA style. Note: The Course Portfolio should be handed in, during the last week of class. However, the students should begin preparing the portfolio as the course develops, to avoid accumulating last minute work. Presentation is important; it should be well organized and professionally prepared. It should include each one of the sections explained above, appropriately labeled. The Facilitator will evaluate the portfolio using Appendixes J thru P.

17 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 17 Scale: The following scale will be used to grade this course: A B C D F Description of course policies 1. This course follows the Sistema Universitario Ana G. Méndez Discipline-Based Dual-Language Immersion Model designed to promote each student s development as a Dual Language Professional. Workshops will be facilitated in English and Spanish, strictly using the 50/50 model. This means that each workshop will be conducted entirely in the language specified. The language used in the workshops will alternate to insure that 50% of the course will be conducted in English and 50% in Spanish. To maintain this balance, the course module may specify that both languages will be used during the fifth workshop, dividing that workshop s time and activities between the two languages. If students have difficulty with asking a question in the target language in which the activity is being conducted, students may choose to use their preferred language for that particular question. However, the facilitator must answer in the language assigned for that particular day. This should only be an exception as it is important for students to use the assigned language. The 50/50 model does not apply to language courses where the delivery of instruction must be conducted in the language taught (Spanish or English only). 2. The course is conducted in an accelerated format and requires that students prepare in advance for each workshop according to the course module. Each workshop requires an average ten hours of preparation but could require more. 3. Attendance at all class sessions is mandatory. A student that is absent to a workshop must present the facilitator a reasonable excuse. The facilitator will evaluate if the absence is justified and decide how the student will make up the missing work, if applicable. The facilitator will decide on the following: allow the student to make up the work, or allow the student to make up the work and assign extra work to compensate for the missing class time.

18 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 18 Assignments required prior to the workshop must be completed and turned in on the assigned date. The facilitator may decide to adjust the grade given for late assignments and make-up work. 4. If a student is absent to more than one workshop the facilitator will have the following options: a. If a student misses two workshops, the facilitator may lower one grade based on the students existing grade. b. If the student misses three workshops, the facilitator may lower two grades based on the students existing grade. 5. Student attendance and participation in oral presentations and special class activities are extremely important as it is not possible to assure that they can be made up. If the student provides a valid and verifiable excuse, the facilitator may determine a substitute evaluation activity if he/she understands that an equivalent activity is possible. This activity must include the same content and language components as the oral presentation or special activity that was missed. 6. In cooperative activities the group will be assessed for their final work. However, each member will have to collaborate to assure the success of the group and the assessment will be done collectively as well as individually. 7. It is expected that all written work will be solely that of the student and should not be plagiarized. That is, the student must be the author of all work submitted. All quoted or paraphrased material must be properly cited, with credit given to its author or publisher. It should be noted that plagiarized writings are easily detectable and students should not risk losing credit for material that is clearly not their own (see Academic Honesty Policy). 8. If the Facilitator makes changes to the study guide, such changes should be discussed with and given to students in writing at the beginning of the first workshop. 9. The facilitator will establish a means of contacting students by providing an address, phone number, hours to be contacted and days. 10. The use of cellular phones is prohibited during sessions; if there is a need to have one, it must be on vibrate or silent mode during class session.

19 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT Children or family members that are not registered in the course are not allowed to the classrooms. 12. All students are subject to the policies regarding behavior in the university community established by the institution and in this course. Note: If for any reason you cannot access the URL s presented in the module, do not stop your investigation. There are many search engines and other links you can use to search for information. These are some examples: The facilitator may make changes or add additional web resources if deemed necessary.

20 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 20 Teaching Philosophy and Methodology This course is grounded in the learning theory of Constructivism. Constructivism is a philosophy of learning founded on the premise that, by reflecting on our experiences, we construct our own understanding of the world in which we live. Each of us generates our own rules and mental models, which we use to make sense of our experiences. Learning, therefore, is simply the process of adjusting our mental models to accommodate new experiences. As teachers, our focus is on making connections between facts and fostering new understanding in students. We will also attempt to tailor our teaching strategies to student responses and encourage students to analyze, interpret and predict information. There are several guiding principles of constructivism: 1. Learning is a search for meaning. Therefore, learning must start with the issues around which students are actively trying to construct meaning. 2. Meaning requires understanding wholes as well as parts. And parts must be understood in the context of wholes. Therefore, the learning process focuses on primary concepts, not isolated facts. 3. In order to teach well, we must understand the mental models that students use to perceive the world and the assumptions they make to support those models. 4. The purpose of learning is for an individual to construct his or her own meaning, not just memorize the "right" answers and regurgitate someone else's meaning. Since education is inherently interdisciplinary, the only valuable way to measure learning is to make the assessment part of the learning process, ensuring it provides students with information on the quality of their learning. 5. Evaluation should serve as a self-analysis tool. 6. Provide tools and environments that help learners interpret the multiple perspectives of the world. 7. Learning should be internally controlled and mediated by the learner.

21 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 21 Workshop One Specific Objectives: At the conclusion of this workshop the student will be able to: 1. Define the concept of Product Management 2. Identify the steps to develop a marketing Plan 3. Define the necessary competency level 4. Describe the Product Management position related to Product management Language Objectives: The students will be able to: 1. Summarize the main ideas using correct grammar and spelling of the language. 2. Explain the importance of product management in the development of products in business using excellent written skills of the language. 3. Express their personal opinion on how to prepare a marketing plan using excellent oral command of the language. Electronic Links (URLs): Product Management Marketing Plan Competency Levels

22 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 22 ERCADEO-HISTORIA.htm Assignments before Workshop One: 1. Read the recommended URL s, textbooks and other reference materials. Pay close attention to the rubrics in the Appendix section. These rubrics will be used to assess your knowledge. 2. Write an essay covering the following : a. Describe the skills required to be hired as a Product Manager. b. Evaluate the salaries of these positions and identify the average salary, in the State and in our area, for Product Management. 3. The students will create a drawing showing the components of a product marketing plan. This presentation will be done in PowerPoint format and will be done orally in English. The facilitator will evaluate the presentation based on the rubric of oral presentation found in the appendix. 4. The student will research and find a product and its competency s. The student will also identify its competitors. The presentation will include a SWOT analysis and be done in PowerPoint format. The facilitator will use the rubric for oral presentations found in the appendix. Activities: 1. The facilitator and the students will introduced themselves by engaging in an icebreaking activity suggested by the facilitator. 2. The facilitator will review and answer questions about the course module and its components. 3. The Facilitator will present the following video in class and divide the class in two groups to define the pros and cons of the film. 6D9D3E3B&playnext=1&index=10 4. The facilitator will explain the focus of a marketing plan from a product management point of view. 5. The students will present their drawings based on their marketing plan research.

23 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT The facilitator will monitor the oral presentations and review comments from the class. 7. The facilitator will discuss and explain the steps for a product marketing plan. The steps can be found in the Marketing plan appendix at the end of the module. Based on this appendix the student will develop and prepare their final Marketing plan project. 8. The facilitator will divide up the class in groups to start the preparation of the final project. As part of their final group project the students must include a new product. 9. The facilitator will request from the students their essays and other writing assignments for this workshop. Assessment: 1. The facilitator will have each student prepare their daily journal. 2. The facilitator will utilize the rubric for oral presentations. 3. The facilitator will use the rubric for written reports.

24 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 24 Taller Dos Objetivos Específicos: Al final de este taller el estudiante podrá: 1. Comprender la importancia de un mercado competitivo 2. Analizar los elementos de un plan de mercadeo de producto 3. Analizar la competencia 4. Entender las necesidades y demandas del consumidor 5. Comprender lo que es mercado atractivo Objetivos del Lenguaje: Los estudiantes podrán: 1. Traducir documentos relacionados a la función de Mercadeo utilizando excelente gramática, puntuación y ortografía. 2. Leer y resumir las ideas principales de un libro o artículo sobre mercadeo gerencial utilizando excelente uso del lenguaje incluyendo la sintaxis, uso de vocabulario y conjugación de verbos. 3. Comunicar ideas verbalmente en español haciendo uso correcto de verbos y dicción. Enlaces Electrónicos: Ética en la Mercadotecnia tm 9a8c419dbe31893e0b702c1c22f&Type=0 Plan de Mercadeo American Marketing Association Instituto de Ética Comercial

25 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 25 Ética en Comercio Mercado Atractivos 0&purchase_type=ITM&item_id= &word=Es_La_Comunidad Asignaciones antes del Taller Dos: 1. El estudiante escribirá un ensayo sobre la importancia de un mercado atractivo. Investigará un ejemplo de un mercado atractivo y hará un análisis de mercado, análisis de consumidor y un plan de gerencia de producto. El ensayo será de dos páginas según el anejo de evaluación de trabajos escritos. 2. Los estudiantes analizarán un producto para un mercado. Su análisis incluirá análisis de consumidor y de competencia. El estudiante utilizará el formato de PowerPoint para su presentación oral. Usa la siguiente guía para este trabajo: a) Identifica nuevos mercados para el producto b) identifica la competencia c) Análisis de SWOT d) Identifica las estrategias y objetivos de la competencia e) Las ventajas del producto f) Identifica los consumidores, su conducta y preferencias g) El segmento del mercado h) Resumir si el producto tiene viabilidad 3. Los estudiantes dibujarán una grafica de la vida de su producto como parte del desarrollo de su presentación. Actividades: 1. El Facilitador repasará el taller anterior y contestará cualquier pregunta o duda que los estudiantes tengan.

26 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT El facilitador dividirá la clase en dos grupos para una discusión sobre los análisis de mercadeo, consumidor y competencia. 3. Los estudiantes harán sus presentaciones de su lanzamiento de producto. 4. El facilitador explicará los pasos de un plan de mercadeo de producto utilizando el anejo G. 5. Los estudiantes se reunirán como grupos para discutir su proyecto final. 6. El facilitador se reunirá con cada grupo para ver en qué punto se encuentran en su proyecto final y si ya escogieron su producto. Contestará y aclarará cualquier duda que exista a los estudiantes. 7. El facilitador recogerá los ensayos y los trabajos escritos asignados para este taller. 8. El facilitador explicará el próximo taller e indicara las tareas a entregar. Avalúo 1. EL facilitador le pedirá a cada estudiante que complete su diario reflexivo. 2. El facilitador utilizará la matriz para evaluar presentaciones orales. 3. EL facilitador utilizará la matriz para evaluar presentaciones escritas.

27 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 27 Workshop Three Specific Objectives: At the end of this workshop the students will be able to: 1. Identify the steps for sales projections 2. Describe the challenges in the development of new product strategies 3. Understand product positioning in the market 4. Understand how to measure brand value 5. How to create and modify products to satisfy the market Language Objectives: 1. Summarize the new market trends in marketing using correct grammar and spelling of Language. 2. Express the differences in market trends for new products using excellent oral command of the language. 3. Explain the new product marketing concepts and their effects in today s market using excellent skills of language. Electronic Links (URLs): Sales Projections Product Strategies Product Positioning

28 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 28 Brands Product Life Cycle New Products Assignments before Workshop Three: 1. The students will write an essay on the topic of how to obtain sales projections. The student must use the class text book or any of the other materials available as references and sources. 2. The students will select a product that is on the down turn of the life cycle. They will modify and change the products label, ingredients and any other item that could revive the product. The student must be creative in their oral presentation and use the PowerPoint format. The student must take into consideration all the consumer factors involved in product acceptance and consumer needs. The student must identify the competitive threats for the modified product re-launch. The facilitator will use appendix D for evaluation of this assignment. 3. The students will create a new product. Describe its attributes and will analyze its competencies. Will do a SWOT analysis. Will mention the products variations and brand extensions. Will include all the related steps of a new product launch analysis. The facilitator will use Appendix C for evaluation of these assignments.

29 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 29 Activities: 1. The Facilitator will divide the class up in two groups to establish a debate on how to determine the sales projections of a new product. 2. The students will present their modified products. The facilitator will make suggestions, and will explain in detail the strategic concepts of a product, positioning, brand, and the cycle of life of a product. 3. The facilitator will direct the presentations of the new product. In addition he/she will make suggestions about the product and will promote discussions about the concept of new products. 4. The facilitator will promote creativity through a discussion for any new product that the students may come up with during class. 5. The facilitator will have the students write on the white board the product and any suggestions they may have for the launching of the product. 6. The students will draw a sketch of what the label should be for the new product. 7. The facilitator will meet with the students to advise them on their final project, marketing plans of the product that the students will find in the Appendix I. By this time the students should already have done the first steps of the plan. 8. The facilitator will review the next workshops assignments and task to be accomplished. Assessment: 1. The student s will fill out their daily journals. 2. The facilitator will evaluate the students using the rubric for group discussions. 3. The facilitator will use the rubric for oral presentations. 4. Written report rubric. 5. Class participation rubric.

30 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 30 Taller Cuatro Objetivos Específicos: Después de este taller los estudiantes podrán: 1. Comprender el proceso de análisis de precios. 2. Reconocerán las estrategias de publicidad, el mensaje y el plan de medios. 3. Identificará las estrategias de promoción en las ventas. 4. Comprenderá la importancia de la curva de precios sugeridos. Objetivos del Lenguaje: 1. Redactar un ensayo con excelente gramática, puntuación y ortografía donde explicará las funciones de liderazgo y control del gerente de ventas en una organización. 2. Leer y resumir las ideas principales de las distintas asociaciones profesionales en la industria de Mercadeo utilizando excelente uso apropiado del lenguaje incluyendo la sintaxis, uso de vocabulario y conjugación de verbos. 3. Comunicar la necesidad de la educación continua en el campo de mercadeo de producto haciendo uso correcto de verbos y dicción. Enlaces Electrónicos: Asociación de Mercadeo Americana (American Marketing Association) Asociaciones de Mercadeo Mercadeo y Ventas

31 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 31 Estrategias de precios - Campaña de publicidad Asignaciones antes del Taller Cuatro: 1. Los estudiantes escribirán un ensayo, presentando la efectividad del precio adecuado en el manejo de producto. El facilitador utilizara la matriz de evaluación de ensayos que se encuentra en los anejos. 2. Los estudiantes diseñarán un anuncio de publicidad impreso de página completa, todo color para el periódico, ¾ pagina para revistas y ¼ para la guía telefónica, para los productos del taller tres. Los estudiantes incluirían fotos, dichos, frases y títulos en colores y en buena tipografía. 3. Los estudiantes harán una gráfica demostrando el flujo del plan de medios y el presupuesto asignado para cada evento. 4. los estudiantes podrán crear un anuncio de radio de 60 segundos o televisión de 30 segundos. Incluirá en el anuncio todos los elementos necesarios para que sea efectivo en su mensaje. Actividades: 1. El facilitador revisará los paneles de historias (storyboards) de los anuncios. 2. Revisará las presentaciones y les dará tiempo a los estudiantes para que revisen cada comercial y su efectividad 3. El facilitador coordinará las presentaciones de las estrategias de ventas 4. Los estudiantes escogerán un producto y identificarán el precio debido.

32 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT Los estudiantes presentarán cinco estrategias de promoción a consumidores y discutirán cual es la mejor y más efectiva. 6. EL facilitador repasará los conceptos y material discutido en los talleres como parte del repaso del examen. 7. EL facilitador dará el examen. 8. El facilitador repasará las asignaciones y las tareas del próximo taller. Avalúo: 1. Los estudiantes completarán su diario reflexivo. 2. El facilitador evaluará las presentaciones orales utilizando la matriz en el anejo. 3. El facilitador evaluará los trabajos de grupo utilizando la matriz para evaluación de trabajos en grupo.

33 MARK 403 PRODUCT MANAGEMENT 33 Workshop Five/Taller Cinco NOTA: Este taller es bilingüe. Tanto, el Facilitador como los estudiantes, deberán utilizar el idioma asignado para cada tarea y actividad. NOTE: This is a bilingual workshop. Both the facilitator and student should use the language assigned for each homework and activity. Specific Objectives: The students after this workshop will be able to: 1. Understand how they should manage a distribution channel. 2. Understand the execution of the service strategies 3. Design an effective Marketing Plan. 4. Understand the marketing plan from the practitioners point of view 5. The importance of the proper presentation of a marketing plan to upper management. Language Objectives: 1. Explain the major factors of the Marketing plan using excellent written skills of the language. 2. Present the written portion of their marketing plan in the selected language using the proper terms and concepts presented showing the proper usage of grammar and syntax. 3. Explain the major points of the topic chosen for their marketing plan presentation using excellent oral command of the language. Electronic Links (URLs): Marketing Plan UMET Virtual Library Developing markets

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