ESTRUCTURA DE DIAMANTE DE LA GESTIÓN EL MODELO OCTADIMENSIONAL ING. JUAN CARLOS NAVARRO BELTRÁN, .(C) UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA M.SC.

Transcripción

1 ESTRUCTURA DE DIAMANTE DE LA GESTIÓN TECNOLÓGICA: EL MODELO OCTADIMENSIONAL ING. JUAN CARLOS NAVARRO BELTRÁN, M.SC.(C).(C) UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA Política y Estrategia Sociedad (SNCTI) Ciencia (I+D) Conocimiento Innovación Tecnología Procesos Talento Humano Bogotá, 14 y 15 de Agosto de 2008

2 CONTENIDO CONCEPTOS BÁSICOS B Tecnolog Tecnología Management Gesti Gestión n Tecnológica PROPUESTA: EL MODELO OCTADIMENSIO CONCLUSIONES

3 CONCEPTOS BÁSICOSB TECNOLOGÍA

4 1. Conjunto de teorías y de técnicas t que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico fico. 2. conjunto de los instrumentos y procedimientos industriales de un determinado sector o producto. Diccionario de la Real Academia Española

5 La ciencia como actividad - como investigación - pertenece a la vida social; en cuanto se la aplica al mejoramiento de nuestro medio natural y artificial, a la invención n y manufactura de bienes materiales y culturales, la ciencia se convierte en tecnología... La tecnología a no es meramente el resultado de aplicar el conocimiento científico existente a los casos prácticos: la tecnología a viva es esencialmente, el enfoque científico de los problemas prácticos, es decir, el tratamiento de estos problemas sobre un fondo de conocimiento científico y con ayuda del método m científico. Por eso la tecnología, sea de las cosas nuevas o de los hombres, es fuente de conocimientos nuevos. Mario Bunge Filósofo argentino

6 TAXONOMÍA A DE LA TECNOLOGÍA

7 TAXONOMÍA A DE LA TECNOLOGÍA A (Cont.)

8 TAXONOMÍA A DE LA TECNOLOGÍA A (Cont.)

9 La tecnología a es más m s que un simple facilitador de la producción. La continua interacción n entre diferentes entes dentro de la organización n y el uso, manipulación, n, transformación, n, transmisión n y creación constante de información n que ello genera, por ejemplo, hacen de la tecnología a un recurso omnipresente y trasversal que sirve al cumplimiento de los objetivos organizacionales, es decir, que no solo están n presentes en las actividades principales, sino también n en las actividades auxiliares. Más s allá de los procesos de producción n y del mismo producto final, sea éste un bien o un servicio, todo lo que hace la empresa y cada actividad de valor que en ella se desarrolla (aquellas que significan ifican alguna diferenciación n con respecto a su competencia) involucra el uso de una o varias tecnologías con diferentes grados de complejidad científica presentes a lo largo de la cadena de valor que pueden afectar para bien o para mal su competitividad, por lo que el cambio tecnológico es una fuerza que actúa a sobre la competencia y el posicionamiento estratégico de la empresa en casi cualquier actividad.

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11 1. Gerencia: gestión n que le incumbe 2. Gestión: acción n y efecto de administrar 3. Administración: n: acción n y efecto de administrar Diccionario de la Real Academia Española

12 El origen de la administración n proviene del cambio del significado del conocimiento, como consecuencia de una tercera etapa en su transformación, n, la Revolución Administrativa, que consiste en la aplicación n del conocimiento al conocimiento. Proporcionar conocimiento a fin de averiguar cómo c aplicar el que ya existe para obtener resultados es, en realidad, lo que entendemos por administración. Peter Drucker Economista y consultor de administración

13 Á GESTIÓN N TECNOLÓGICA

14 Entonces tanto la gestión n como la tecnología a se pueden definir en términos t de conocimiento. Así las cosas, se puede decir que la Gestión de Tecnología a es en sís la aplicación n del conocimiento al conocimiento y por lo tanto surge como consecuencia de la llamada revolución n administrativa planteada por Drucker!!!.

15 Es un sistema multidimensional de conocimientos multidisciplinarios, interdisciplinarios y transdisciplinarios,, que busca entre otras cosas el establecimiento de las capacidades tecnológicas adecuadas a las necesidades de la empresa y afecta de esta manera a la competitividad de la misma en dos frentes principales: el desempeño en cuanto a la innovación, n, y el desempeño o en cuanto al negocio.

16 La concepción n actual de la gestión n tecnológica debe ser la de una política holística e integradora por medio de la cual se ayuda a la empresa a adquirir el conocimiento necesario para lograr el liderazgo del negocio, enfocada en la creación n de valor y en la búsqueda b de la satisfacción competitiva de necesidades y demandas de los clientes lo cual implica un cambio en el paradigma al dejar de verla como el simple proceso para lograr la mejor adquisición n de maquinaria, software o implementación n de estrategias de modelos administrativos.

17 ESTRUCTURA DE DIAMANTE DE LA GESTIÓN N TECNOLÓGICA: EL MODELO OCTADIMENSIONAL

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22 Y cómo se articula con el exterior?

23 Ciencia (I+D) Sociedad (SNCTI) Conocimiento Innovación Tecnología

24 Ciencia (I+D) Sociedad (SNCTI) Conocimiento Innovación Estrategia Tecnología

25 Estrategia Sociedad (SNCTI) Ciencia (I+D) Conocimiento Innovación Procesos Talento Humano Tecnología Procesos Talento Humano

26 Estrategia Sociedad (SNCTI) Ciencia (I+D) Innovación Conocimiento Talento Humano Procesos Tecnología

27 Estrategia Sociedad (SNCTI) Ciencia (I+D) Innovación Conocimiento Talento Humano Procesos Tecnología

28 QUIÉN? Estrategia Sociedad (SNCTI) PARA QUÉ? Ciencia (I+D) Innovación Conocimiento CÓMO? Talento Humano Procesos Tecnología

29 Política Estrategia y Estrategia Sociedad (SNCTI) Ciencia (I+D) Innovación Conocimiento Talento Humano Procesos Tecnología

30 CONCLUSIONES

31 La ciencia, la tecnología y la innovación están ampliamente relacionadas con el conocimiento de múltiples maneras. Por ello resulta imposible hablar de gestión tecnológica sin tener presentes la gestión de la innovación, la gestión del conocimiento y la gestión de la I+D que en últimas es de donde proviene su origen. Es tal la relación entre tecnología y conocimiento que muchos académicos y estudiosos del tema, incluidos los autores del presente trabajo, opinan que buena parte de la teoría aplicable a la gestión tecnológica se aplica también a la gestión del conocimiento y viceversa. Si la gestión y la tecnología se definen ambos en términos de conocimiento, entonces se puede afirmar que la gestión tecnológica es la aplicación del conocimiento al conocimiento que plantea Peter Drucker. Por lo tanto la gestión tecnológica es consecuencia de lo que él llamó hace varios años atrás la revolución administrativa de la Sociedad Post-capitalista y que hoy por hoy ha evolucionado en la Sociedad de la Información y el Conocimiento.

32 La gestión de la tecnología no tiene ningún sentido si no se atienden a demás los procesos y el talento humano ya que no solo en ellos reside el conocimiento de la organización sino que en el caso de los procesos, son la razón de ser de la tecnología, y en caso del talento humano, son quienes aplican la tecnología a tales procesos. La gestión tecnológica no se puede quedar al nivel de un programa, un plan o una estrategia; debe ser una política de la organización en el cual esté plenamente comprometida la alta gerencia de la misma. Los procesos, actividades y herramientas de gestión tecnológica planteados en otros modelos y definiciones tales como la vigilancia tecnológica, inteligencia tecnológica, prospectiva tecnológica, evaluación de la tecnología, selección de la tecnología, negociación de la tecnología, adquisición de la tecnología, la transferencia de tecnología, la gestión y transferencia del conocimiento, la gestión de la innovación, la protección de la innovación y el conocimiento a través de patentes y derechos de propiedad industrial, entre otras se encuentran distribuidas entre las ocho dimensiones del modelo.

33 El hecho de que la gestión tecnológica sea concebida como una política holística e integradora que involucra a toda la organización no significa por ejemplo que los abogados de la oficina jurídica de la empresa deban ahora dar las especificaciones técnicas de la infraestructura tecnológica requerida por el área de ingeniería, de I+D o de producción. Ellos en cambio participan en los aspectos legales de la tecnología como el asunto del licenciamiento y de las patentes. De igual manera los sicólogos del área de recursos humanos estarán atentos de los impactos que tiene un cambio tecnológico en la organización para organizar planes de capacitación adecuados. Y los economistas necesitan comprender el ciclo de vida de la tecnología para tener presente el momento y las condiciones de su repotenciación o cambio. En fin, cada área tendrá su tarea.

34 Específicamente en lo que respecta a la innovación, es importante considerar tanto la innovación TPP (innovación tecnológica de producto y de proceso) como la innovación no tecnológica, propia de las empresas del sector de los servicios, definida en la tercera edición del manual de Oslo: la innovación en mercadotecnia y la innovación organizativa.

35 GRACIAS! Ing. Juan Carlos Navarro Beltrán, M.Sc.(c).(c) cel: : (57)