OCALA NATIONAL BANK OCALA, FL

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1 GUÍA DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS OCALA NATIONAL BANK OCALA, FL CENTRO DE LLAMADAS DE LA FDIC Horario de Atención: Hora del Este Viernes, 30 de enero de 2009: Hasta las 9:00pm Sábado, 31 de enero de 2009: 9:00am a 6:00pm Domingo, 1ro de febrero de 2009: 12:00am a 6:00pm Del lunes en adelante: 8:00am a 8:00pm Está totalmente asegurada mi cuenta? Calculador Electrónico de Seguro de Depósito (EDIE): Las siguientes preguntas representan las preguntas más frecuentes hechas por clientes de una institución financiera (banco) que quiebra. En las siguientes páginas encontrara respuesta a cada una de estas frecuentes preguntas. El saldo total de su(s) cuenta(s) ha(n) sido transferida(s) a CenterState Bank of Florida of Florida, National Association, Winter Haven, FL, y están disponibles para cualquiera transacción bancaria en el horario rutinario de atención al público en las sucursales del antiguo Ocala National Bank. PREGUNTAS SOBRE DEPÓSITOS 1. Más de $250,000: Qué sucede si tengo más de $250,000 en mis cuentas con Ocala National Bank? 2. Retención de fondos de la cuenta: Se me ha informado que hay una retención de fondos en mi cuenta Qué significa esto? 3. Tarjeta de débito/cajero automático/cheques: Puedo continuar emitiendo cheques o usando mi tarjeta de débito/cajero automático? 4. Pagos automáticos/pago de facturas en línea: Podré continuar efectuando pagos automáticos de facturas en línea? 5. Intermediario/Depósitos con intermediario: Soy intermediario o tengo depósitos a través de un intermediario. 6. Cheques no aceptados: Un comerciante no quiere aceptar mi cheque. Qué puedo hacer? 7. Reclamo de cuenta(s): Cómo puedo reclamar mi(s) cuenta(s)? 8. Impacto al cliente: Cómo me afecta a mí este hecho? 9. Depósitos existentes en el banco que asume: Tengo otras cuentas de depósito en el banco nuevo. Al combinarlos con los saldos de este banco, mis depósitos exceden los $250,000. Están asegurados todos los fondos? 10. Depósito directo, Seguro Social: Que sucederá con mis depósitos directos? 11. Sanción por retiro anticipado: Recibiré una sanción por retiro anticipado si cierro mi certificado de depósito antes de su vencimiento? 12. Resumen final de cuenta: Cómo obtendré mi resumen final de cuenta de Ocala National Bank? 13. Interés: Continuaré acumulando el mismo tipo de interés?

2 14. Cheques de interés/cheques bancarios: Puedo ingresar mi cheque de interés o cheque bancario? 15. Conexión a Internet: Funcionará mi conexión por Internet? 16. Cuentas IRA: Qué sucede si tengo una Cuenta Individual de Jubilación (IRA)? Mis ahorros continuarán asegurados? 17. Perderé dinero? Perderé algo de mi cuenta de depósito? 18. Cheques pendientes de pago: Qué sucederá con los cheques que no se han debitado de mi cuenta? 19. Registros/Historial de cuenta: Qué sucede si necesito información sobre mi cuenta durante el tiempo que Ocala National Bank estaba en operación? 20. Declaración de impuestos - Formularios 1098/1099: Quién enviará mi información en los formularios 1098 y/o 1099 para 2008? 21. Transferencias por Cable: Puedo recibir transferencias de fondos? PREGUNTAS SOBRE PRÉSTAMOS 22. Pagos automáticos: Se realizará mi pago de la transacción ACH en la fecha designada? 23. Emisión de giros en préstamos de construcción: Continuarán las emisiones de giros y se finalizará mi proyecto? 24. Control de cobros de mis préstamos de construcción: Se continuará pagando a mis subcontratistas como hasta ahora? 25. Cuentas de depósito en garantía: Quién es mi prestamista y ha cambiado mi punto de contacto para cuestiones del préstamo? 26. Tarifas: Van a realizarse cambios con respecto a las tarifas o costos tras este acontecimiento? 27. Prestamistas y nombres de contacto: Quién es mi prestamista y ha cambiado mi punto de contacto para cuestiones del préstamo? 28. Venta de préstamos: Se va a vender mi préstamo? 29. Adelantos en líneas de crédito - préstamos sobre el capital de vivienda: Podré seguir realizando adelantos en mi línea de crédito personal? 30. Préstamo en proceso: En este momento tengo un préstamo en proceso Cómo va a verse afectado mi préstamo? 31. Servicio "sweep" de préstamos: Va a descontinuarse el servicio "sweep" de mi préstamo? Este servicio cubre mi crédito con mis cuentas corrientes para reducir el pago de interés. 32. Línea de crédito para sobregiros: Seguirán estando cubiertos mis sobregiros con mi línea de crédito para sobregiros? 33. Pagos: Cómo y dónde realizaré mis pagos? Podré seguir pagando por teléfono o en la sucursal? 34. Sanción por pago anticipado: Si hago una refinanciación, se suspenderá la sanción por pago anticipado? 35. Que ocurrirá ahora: Qué le ocurrirá a mi préstamo? PREGUNTAS GENERALES 36. La transferencia total de depósitos comparada con la transferencia de depósitos asegurados: Por qué se pasan todos los depósitos, asegurados y no asegurados, en algunas transacciones pero no en otras? 37. Seguro de la FDIC: Dónde puedo obtener más información sobre las reglas de seguro de depósitos de la FDIC? 38. Medios de comunicación: Represento a un canal de televisión/periódico/radio y deseo información. 39. Nuevo banco asegurado? El nuevo banco está asegurado por la FDIC? 40. Cajas de seguridad: Cómo puedo reclamar el contenido de mi caja de seguridad?

3 41. Accionistas: Soy un accionista con Ocala National Bank. Qué sucederá con mis acciones? 42. Factura impaga: Hice algunos trabajos para Ocala National Bank y no me han pagado. 43. Qué sucedió? Qué sucedió? Por qué quebró el banco? 44. Trabajar para la FDIC - por contrato o en nómina: Cómo puedo trabajar como empleado o por contrato para la FDIC? RESPUESTAS A PREGUNTAS SOBRE DEPOSITOS 1. Qué sucede si tengo más de $250,000 en mis cuentas con Ocala National Bank? Todas las cuentas de depósitos han sido transferidas en su totalidad a CenterState Bank of Florida, localizado en Winter Haven, FL. Las sucursales del antiguo Ocala National Bank abrirán sus puertas en horas laborales normales el día lunes, 10 de noviembre de 2008 como sucursales de CenterState Bank of Florida. Por haber sido una transacción donde Todos los Depósitos han sido Transferidos en su totalidad al banco que asume; CenterState Bank of Florida sin importar si las cuentas están o no dentro del limite de seguro de depósitos de la FDIC y estarán disponibles para cualquiera transacción bancaria en el horario rutinario de atención al público. 2. Me han informado que mi cuenta está retenida. Qué significa esto? Es posible que la cuenta de un depositante haya sido retenida debido a la existencia de préstamo no pagada o delincuente donde el depositante es el acreedor o fiador del préstamo. Además, toda cuenta que esté en garantía para un préstamo se mantendrá retenida. Se le enviara una carta informándole de cualquier retención aplicada por la FDIC junto con instrucciones sobre cómo proseguir. Si tiene alguna pregunta sobre este tipo de retenciones, llame al encargado de su préstamo o a la FDIC al teléfono que figura en la carta. 3. Puedo continuar emitiendo cheques o usando mi tarjeta de débito/cajero automático? Usted podrá continuar utilizando sus cheques personales en este momento, y su tarjeta de débito/cajero automático continuará funcionando. Los cajeros automáticos estarán fuera de servicio temporalmente el viernes por motivos administrativos; sin embargo, volverán a estar operativos una vez termine el proceso y estarán disponibles en forma normal. 4. Podré continuar efectuando pagos automáticos de facturas en línea?

4 El sistema de pago automático de facturas en línea estará disponible el sábado 31 de enero. 5. Soy intermediario o tengo depósitos a través de un intermediario. Qué necesito hacer? Los depósitos de intermediarios serán transferidos en su totalidad a Prosperity Bank. Por favor contacte a Prosperity Bank si tiene alguna pregunta. 6. Un comerciante no quiere aceptar mi cheque. Qué puedo hacer? Los depósitos a través de intermediarios serán retenidos por la FDIC y aquellos depósitos asegurados serán liquidados cuando se determine el seguro de depósito. La FDIC ofrece una guía de referencia en línea para intermediarios que actúan como agentes para clientes inversionistas. El sitio Web describe la política y los procedimientos de la FDIC que los intermediarios deben seguir para presentar una cobertura de seguro de transferencia para cuentas en custodia en una institución asegurada por la FDIC que quebró. Lea en forma completa la siguiente Guía de Procesos para Intermediarios de Depósitos antes de comunicarse con la FDIC para formular preguntas: Si tiene alguna pregunta con relación a como completar las declaraciones juradas en nombre de su cliente, llame al teléfono e indique que tiene preguntas de Cómo Completar el Formulario? Si usted es un cliente que tiene un depósito en Ocala National Bank a través de un intermediario, usted debe ponerse en contacto con su intermediario si tiene alguna pregunta. Una vez que la FDIC reciba un expediente balanceado de inversionistas presentado por su intermediario con toda la documentación requerida, se procederá a la transferencia por cable de sus fondos asegurados a su intermediario en su nombre. 7. Cómo puedo reclamar mi(s) cuenta(s)? Su(s) cuenta(s) ya han sido transferida(s) a CenterState Bank of Florida y su(s) cuenta(s) se manejará(n) de modo habitual. Cualquier retiro de fondos, renovación de depósito o depósito adicional serán pasos que reclamarán su cuenta(s). Tenga en cuenta que si no se registra ninguna actividad en su cuenta(s) durante los próximos 18 meses, los fondos de la misma(s) volverá(n) a ser transferido(s) a su Estado como propiedad no reclamada. Se puede localizar cualquier propiedad no reclamada visitando o comunicándose con la oficina del tesorero estatal o la oficina de propiedad no reclamada. 8. Cómo me afecta a mí esta quiebra?

5 Todos los depósitos (tanto los asegurados como los no asegurados) de Ocala National Bank han sido transferidos a CenterState Bank of Florida y todo seguirá funcionando de manera habitual. Si tenía una cuenta en Ocala National Bank, ahora tiene una cuenta con CenterState Bank of Florida que estará a su disposición en las antiguas sucursales de Ocala National Bank durante el horario laboral normal. Si tenía un préstamo con Ocala National Bank, por favor, siga enviando sus pagos a la misma dirección que ha usado hasta ahora, hasta que le indiquen lo contrario. Siga emitiendo los cheques a nombre de Ocala National Bank. Las antiguas sucursales de Ocala National Bank volverán a abrir sus puertas en horario laboral normal el lunes 2 de febrero de Tendrá acceso continuado a su dinero usando su tarjeta de débito/cajero automático y sus cheques. Pueden usar los clientes de Ocala National Bank las sucursales de CenterState Bank of Florida? No por el momento. En la transición de los registros de Ocala National Bank a los sistemas de CenterState Bank of Florida, los clientes de Ocala National Bank seguirán realizando sus transacciones bancarias en las antiguas sucursales de Ocala National Bank. Se le informará cuando pueda ir a las sucursales de CenterState Bank of Florida. Del mismo modo, los clientes de CenterState Bank of Florida no podrán usar las sucursales del antiguo Ocala National Bank y deberán seguir realizando sus transacciones bancarias en las sucursales de CenterState Bank of Florida. 9. Ya tengo otras cuentas de depósito en el banco nuevo. Al combinarlos con los saldos de este banco, mis depósitos exceden los $250,000. Están asegurados todos los fondos? Las cuentas transferidas estarán aseguradas por separado por 6 meses después de la fusión. Este periodo de gracia le ofrece al depositante la oportunidad de reestructurar sus cuentas, si fuese necesario. Los Certificados de Depósito (CD) del banco asumido se aseguran de manera separada hasta la primera fecha de vencimiento después de finalizado el periodo de gracia de seis meses. Los Certificados de Depósito que vencen durante el período de seis meses y que se renuevan por el mismo plazo y con el mismo monto en dólares (ya sea con o sin interés acumulado) seguirán asegurados por separado hasta la primera fecha de vencimiento después del período de seis meses. Si un certificado de depósito vence durante el período de seis meses de gracia y se renueva con otro criterio, estaría asegurado de manera separada solamente hasta el final del período de seis meses de gracia.

6 10. Qué sucederá con mis depósitos directos? Los depósitos directos seguirán realizándose del modo habitual, incluyendo los cheques del Seguro Social. Si necesita cambiar cualquier información en el futuro, póngase en contacto con su sucursal o visite las oficinas de Ocala National Bank para realizar los cambios. 11. Recibiré una sanción por retiro anticipado si cierro mi certificado de depósito antes del vencimiento? No. Puede retirar fondos de cualquier cuenta transferida sin recibir una sanción por retiro anticipado hasta que efectúe un nuevo acuerdo de depósito con su nuevo banco. Puede iniciar un nuevo acuerdo de depósito mediante la renovación de su Certificado de Depósito o el depósito de fondos en, o el retiro de fondos de, su cuenta. 12. Cómo obtendré mi resumen final de cuenta de Ocala National Bank? Usted recibirá sus resúmenes de cuenta en la misma fecha en que los recibía antes. 13. Continuaré ganando el mismo tipo de intereses? Todos los intereses acumulados en sus depósitos asegurados hasta el viernes 30 de enero de 2009 se pagarán con el mismo tipo de interés. El CenterState Bank of Florida revisará los tipos de intereses y proporcionará más información al respecto próximamente. Si usó un intermediario para realizar sus depósitos, el interés se acumulará y se pagará hasta el viernes 30 de enero de Puedo cobrar mi cheque de interés o cheque bancario? Los cheques de intereses y cheques de cajeros continuarán pagándose. 15. Funcionará mi conexión de Internet con Ocala National Bank? El sitio Web del banco estará disponible para realizar transacciones el sábado 31 de enero de 2009.

7 16. Qué sucede si tengo una Cuenta Individual de Jubilación (IRA)? Mis ahorros continuarán asegurados? Sí, todos los depósitos, incluyendo los IRA han sido transferidos en su totalidad a CenterState Bank of Florida. Los fondos de las cuentas IRA se aseguran en forma separada de otros tipos de cuentas hasta $250,000. Si cierra su IRA antes del vencimiento, tendrá 60 días para transferir los fondos a otra cuenta de jubilación. Consulte el comunicado 590 del IRS y/o a su consultor fiscal para informarse sobre las posibles consecuencias fiscales de dicha distribución. El comunicado 590 del IRS se puede obtener a través de su oficina local del IRS o a través de Internet en 17. Perderé algo de mi cuenta de depósito? No. Todas las cuentas han sido transferidas en su totalidad a CenterState Bank of Florida y estarán disponibles a partir del lunes 2 de enero de Qué sucederá con los cheques que no se han debitado de mi cuenta? Los cheques emitidos por Ocala National Bank que no se hayan procesado antes del viernes 30 enero de 2009 se pagarán con el saldo que usted tenga disponible. 19. Qué sucede si necesito información sobre mi cuenta durante el tiempo que Ocala National Bank estaba en operación? Solicitud de historial bancario será manejada en forma usual y debe de ser dirigido a la sucursal donde usted realiza transacciones rutinarias bancarias. 20. Quién enviará mi información de los formularios 1098 y/o 1099 una vez que finalice el año? CenterState Bank of Florida será responsable de enviar por correo su información impositiva del formulario El formulario 1098 será completado por la FDIC o por el cobrador de su préstamo. Se le notificará todo cambio de propiedad o de cobro de su préstamo. 21. Puedo recibir transferencias de cable? Solicitud de transferencias por cable será manejada en forma usual y debe de ser dirigido a la sucursal donde usted realiza transacciones rutinarias bancarias. RESPUESTAS A PREGUNTAS SOBRE PRÉSTAMOS

8 22. Se seguirá realizando el pago de mis transacciones automáticas en la fecha designada? Usted no debe de experimentar ninguna interrupción. Le recomendamos que verifique su cuenta bancaria cada día después de la fecha programada para verificar si la transacción se efectuó. Si la transacción no se efectuó, por favor notifique al personal encargado de su préstamo e investigaremos el estado de su préstamo. 23. Continuarán realizándose las emisiones para construcción? Se podrá finalizar mi proyecto? Cada préstamo se está revisando individualmente; dirija cualquier pregunta al encargado de su préstamo. Cada caso se determinará por separado. 24. Se pagará a mis subcontratistas como hasta ahora? Cada préstamo se está revisando individualmente; cada caso se determinará por separado. Dirija cualquier pregunta al encargado de su préstamo. 25. Seguirán pagando mis cuentas de depósito en garantía? Se mantendrán todos los servicios realizados hasta ahora en relación a su préstamo. Si le indican que no se pagó alguna parte de sus impuestos o seguros, por favor, notifique al encargado de su préstamo inmediatamente. 26. Se realizaran cambios con respecto a las tarifas o costos de servicios debido a este acontecimiento? No. La estructura de todos los honorarios seguirán siendo los mismos. 27. Quién es mi prestamista y ha cambiado la persona de contacto para mi préstamo? Actualmente la FDIC es propietario de su préstamo y el mantenimiento de este préstamo será proporcionado por el mimo personal que usted ha trabajado con anterioridad en su antiguo banco. Todos sus contactos se mantendrán iguales o mejor dicho intactos. 28. Se venderá mi préstamo? Es posible que su préstamo se venda en una fecha futura aún no determinada. En el caso de que ocurra, se le notificará por adelantado. Si le preocupa quién va a ser su futuro prestamista o proveedor, tiene el derecho de refinanciar su préstamo por su cuenta con un prestamista distinto.

9 29. Podré seguir realizando adelantos en mi línea de crédito personal? Todos los préstamos hipotecarios, líneas de créditos sobre la vivienda (HELOC, por sus siglas en inglés) han sido suspendidos en estos momentos. Contacte al oficial de préstamo en el departamento de préstamo para concertar o para establecer una relación de préstamo. 30. En este momento tengo un préstamo en proceso. Cómo va a verse afectado mi préstamo? Póngase en contacto directamente con el encargado de su préstamo. 31. Va a descontinuarse el servicio "sweep" de mi préstamo? Este servicio cubre mi crédito con mis cuentas corrientes para reducir el pago de interés. Este asunto se determinará caso por caso. Póngase en contacto con el encargado de su préstamo. 32. Seguirán cubiertos mis sobregiros con mi línea de crédito para sobregiros? Si. Estas líneas de crédito han sido transferidas a CenterState Bank of Florida. Comuníquese con su nuevo banco si tiene alguna pregunta con respecto a sus cuentas de depósitos. 33. Cómo y dónde realizaré mis pagos? Siga realizando sus pagos como lo ha estando haciendo hasta ahora. Escriba los cheques a nombre de Ocala National Bank y use la misma dirección de antes. Podrá seguir realizando sus pagos en la sucursal o por teléfono usando sus cheques o tarjeta de crédito. 34. Si hago una refinanciación, se suspenderá la sanción por pago anticipado? Todas las sanciones de prepago anticipado serán eliminadas siempre y cuando la FDIC tenga control del préstamo y usted, el dueño del préstamo, obtenga un refinanciamiento con otro prestamista. 35. Qué le ocurrirá a mi préstamo?

10 Todo préstamo esta siendo revisando por separado para determinar la mejor solución para cada uno de esos prestamos. Si le preocupa quién puede ser su futuro prestamista o proveedor, usted tiene el derecho de refinanciar su préstamo por su cuenta con un prestamista distinto. RESPUESTAS A PREGUNTAS GENERALES 36. Por qué se pasan todos los depósitos, asegurados y no asegurados, en algunas transacciones pero no en otras? La FDIC está obligada por ley a emplear las medidas resolutorias más económicas para cada institución financiera (banco) en quiebra. El resultado más frecuente es que la FDIC transfiera solamente los depósitos asegurados en una transacción de fusión. La FDIC solo puede transferir todos los depósitos si los montos no asegurados están cubiertos por la prima. La FDIC ha sido capaz de transferir todos los depósitos en aproximadamente un 25% de las quiebras de los últimos 15 años. 37. Cómo puedo obtener más información sobre las reglas de seguro de depósitos? Puede visitar nuestro sitio Web que contiene información sobre el seguro de depósitos y una herramienta electrónica de cálculo de seguro de depósitos (EDIE). Haga clic en Seguro de depósitos Haga clic en Están asegurados mis depósitos? Haga clic en Sus depósitos asegurados (para una guía completa) Haga clic en EDIE (para calcular su cobertura de seguro) También puede encargar Sus Depósitos Asegurados o cualquier otra publicación de la FDIC: 3501 North Fairfax Drive Room E-1002 Arlington, VA 22226

11 Teléfono Represento a un canal de televisión/periódico/radio y deseo información. Comuníquese con la Oficina de Relaciones Públicas: LaJuan Williams-Dickerson El nuevo banco está asegurado por la FDIC? Sí. Su depósito en CenterState Bank of Florida está asegurado por la FDIC, y cada depositante está asegurado hasta un mínimo de $250,000, según lo establecido por la ley. CenterState Bank of Florida participa el Programa de Garantía de Liquidez Temporal, (por sus siglas en Ingles TLGP) la cual proporciona cobertura total a todas las cuentas comerciales de depósitos que no devengan intereses indistintamente de la cantidad total en dólares de cada cuenta. 40. Cómo puedo reclamar el contenido de mi caja de seguridad? El cliente podrá habilitar su caja de seguridad en forma usual o hacer una cita llamado a su antigua sucursal de Ocala National Bank. 41. Soy un accionista de Ocala National Bank. Qué sucederá con mis acciones? Ocala National Bank no tenía acciones públicas. Acciones de equidad fueron invertidas en ONB Financial Services, Inc., una compañía de servicios de finanzas y no en el banco. Favor de contactar a esta compañía de servicios de finanzas con cualquiera pregunta que tenga. 42. Hice algunos trabajos para Ocala National Bank y no me han pagado. Qué debo hacer? Por favor, envíe todas sus facturas a la siguiente dirección: FDIC como Receptora de Ocala National Bank 1601 Bryan Street Dallas, TX 75201

12 43. Qué sucedió? Por qué quebró el banco? Ocala National Bank, en Winter Haven, FL fue cerrado el viernes, 30 de enero de 2009 por la Oficina del Controlados de la Moneda (por sus siglas en Ingles OCC). Posteriormente, la Federal Deposit Insurance Corporation (FDIC) fue asignada el Receptor. De acuerdo a las normas reglamentarias, no se da un aviso por anticipado al público. Lea el comunicado de prensa del Departamento de Instituciones Financieras de California para más información. La buena noticia es que nadie a perdido sus depósitos asegurados como resultado del cierre de Ocala National Bank. Para proteger a los depositantes, la junta directiva de la FDIC aprobó que Todos los depósitos de Ocala National Bank fuesen asumidos por CenterState Bank of Florida, con sede en Winter Haven, FL. 44. Cómo puedo trabajar como empleado o por contrato para la FDIC? Para oportunidades de trabajo con la FDIC habilite nuestra pagina Web Seleccione el enlace que lee: Contractors/Vendors/Outside Counsel y después seleccione el enlace que lee: Procurement Opportunities. Debe inscribirse en la base de datos del Central Contractor Registration: Al registrarse no se le garantiza que usted recibirá una futura propuesta de empleo. También puede escribir un a Por favor, incluya una declaración de sus capacidades corporativas, información de contacto y si la tiene, su condición como empresa fundada por minorías o mujeres (MWOB). Para ver posiciones actualmente disponibles en la FDIC, consulte la información publicada en:

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