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1 Porque el Recurso Humano es el activo más importante de la Empresa Participe en el Programa de MASTER EN GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL PROMOCIÓN III Una formación académica tan exigente como sus aspiraciones Informes e Inscripciones: Av. España 443 c. Brasil. Teléfonos:

2 1- DIRIGIDO A: Egresados de diferentes carreras como Licenciatura en Psicología Laboral, Empresarial, Clínica y Educacional. Administración de Empresas, Derecho, Ciencias de la Salud, etc. Gerentes y Encargados de áreas, Consultores de calidad, de desarrollo empresarial, entre otros. 2- INICIO DE ACTIVIDADES: 25 de Abril de TOTAL DE HORAS: 793 horas TOTAL CRÉDITOS: 52,87 4- DIAS DE CLASE: Lunes, Martes y Miércoles 19:00 a 22:00 horas 5- DIAS DE CLASE DE TALLER DE TESIS: A desarrollarse a partir del 2012 en forma quincenal, después del Módulo de Metodología de la Investigación. 6- OBJETIVO DEL PROGRAMA La Maestría es un programa académico de nivel superior que tiene por objetivo mejorar la eficacia y eficiencia de los participantes en la gestión y dirección de Recursos Humanos, fortaleciendo su capacidad de liderazgo para asumir responsabilidades cada vez más importantes en el seno de sus organizaciones. Dada la mayor complejidad de la Gestión de Empresas Privadas y Públicas en un contexto de creciente interdependencia y globalización, se hace necesario encarar la formación de postgrado con una mayor especialización y enfoque para el desarrollo de habilidades gerenciales específicas a las funciones que desempeñan los ejecutivos. Esta Maestría, les aportará los conocimientos, las técnicas y los métodos más modernos de dirección de empresas, permitiéndoles adquirir una visión global de la empresa y de su entorno y ayudándoles a encontrar soluciones para los desafíos profesionales en las áreas de su desempeño. 7- PLANTEL DE PROFESORES El plantel de profesores de la Maestría en Gestión de Recursos Humanos está conformado por destacados y calificados profesores nacionales con nivel de Maestría en Universidades Americanas y Europeas. 8- TITULO OTORGADO Aquellos que hayan cumplido a satisfacción con todos los requisitos académicos, reciben el grado de Master en Gestión del Capital Humano y Desarrollo Organizacional, otorgado por la Escuela de Administración de Negocios (EDAN) de la Universidad del Cono Sur de las Américas (UCSA) 9- REQUISITOS DE ADMISIÓN Solicitud de admisión, en formulario establecido Carta de intención del candidato con respecto al programa Currículm vitae del candidato con énfasis en su experiencia laboral Dos fotocopias del título académico debidamente autenticada Dos fotocopias del Certificado de calificaciones del grado académico debidamente autenticada Una fotocopia de Cédula de Identidad C.I Dos fotos recientes de 4 x 5 cms. cada una

3 10- INVERSIÓN La Maestría en Gestión del Capital Humano y Desarrollo Organizacional tiene un costo normal de G (Guaraníes veinticinco millones). El monto de la matricula es de G , el cual se encuentra incluido en la inversión total. OBSERVACIÓN: En todos los casos el alumno podrá proponer su propio plan de pago, con un plazo máximo de 30 meses. El monto de la matricula no es reembolsable. Incluye: Materiales básicos de lectura para el desarrollo de los módulos Acceso por 2 años a la biblioteca Roosevelt del CCPA No Incluye: VIAJE A EUROPA. El costo del viaje a Europa al finalizar la Maestría. Los alumnos que tienen interés en viajar pueden ir abonando la suma de U$S 100 (dólares americanos cien), mensuales para el Viaje a Europa, cuyo costo aproximado es de Euros (dos mil cuatrocientos euros).. TESÍS. Los costos derivados de las tutorías para la realización y presentación de Tesis. 11- CRONOGRAMA DE MATERIAS 11.1 DISCIPLINAS DE BASE: 60 horas N Materias Créditos Carga Horaria Fecha Breve reseña de los módulos 1 Seminario de Integración Grupal 0,8 9 hs. 25,26,27 de Abril de 2011 Lic. Master Judith Farías Licenciada en Psicología Laboral - UCA. Master en Dirección de Empresas EDAN/Universidad de Lovaina y Master en Recursos Humanos Universidad de Lovaina, Bélgica. Postgrado en RR.HH, Pry.E.I.A.P./CAES/Fundación Getulio Vargas. 2 Métodos Cuantitativos 1,8 27 hs. 2,3,4,9,10,11,16, 17 de mayo Examen: 23 de mayo Ing. Master Ernesto Caparroz Ingeniero Civil Universidad Nacional de Asunción. Master en Dirección de Empresas EDAN/UCSA. Postgrado en Formación de Formadores en Calidad EDAN/BID/CADEP/CIRD. Técnicas Modernas de Enseñanza- EDAN/Unión Europea Formación de Formadores para Pymes JICA/UIP. Ing. Claudia Vidal - Ingeniera Civil. UNA - Técnicas Modernas de Enseñanza. EDAN Formación de Formadores en Sistemas de Calidad. EDAN/BID/CIRD/CADEP. Diploma en Gestión de Empresas Edan. 3 Estadística para la Gestión de Recursos Humanos e Investigación 1,6 24 hs. 24,25,30,31 de mayo, 1,6,7 de Examen: 13 de Econ. Master Aideé Aguilera- Economísta - Universidad Nacional de Asunción. Licenciada en Contabilidad UNA. Master en Ciencias de la Educación Universidad Americana. Docente 11.2 ÁREAS FUNCIONALES Y ESTRATÉGICAS: 258 horas 1 Administración Estratégica 33 hs. 14,15,20,21,22,27, 28,29 de, 4,5 2,2 Horas de de Examen: 11 de Investig. 15 hs Dr. Francisco Parisi - Doctor en Química Industrial UNA. Postgrados en Industrias Textiles Univ. de Leeds, Gran Bretaña. Curso de Formadores de Agentes de Cambio, Formación e Formadores en Tecnología de la Producción. 2 Economía para Ejecutivos 2,2 33 hs. 12,13,18,19,20,25, 26,27 de, 1,2 de agosto Econ. Luis Sisul Economista UNA. Master of Science en Planificación y Políticas Macroeconómicas - Univ. Bradford, Inglaterra. Postgrado en Economía Univ. Bradford, Inglaterra. Postgrado en Desarrollo Económico Centro de

4 Examen: 8 de agosto 3 Marketing Management 2,2 33 hs. 9,10,16,17,22,23, 24,29,30,31 de agosto Examen: 5 de setiembre Desarrollo Internacional del Japón Tokio, Japón. Lic. Master Juan Ignacio Genovese Licenciado en Marketing. Master in Bussines Administration con énfasis en Marketing y Dirección Comercial. Consultor de empresas. Lic. Federico Galeano - Licenciado en Administración de Empresas. Universidad Católica Nuestra Señora de la Asunción Especializado en las áreas de Marketing, Liderazgo y Gerencia en Cursos realizados en Buenos Aires, Argentina, Montevideo, Uruguay. Actualmente Socio Gerente General de Galeano & Asociados Consultoría en Marketing y Sistemas de Atención al Cliente. Cursos de Capacitassem y Entrenamiento de RRHH en las áreas de Atención al Cliente y Ventas. Edición y Comercialización de la Revista Clase Empresarial. 4 Administración y Gestión Estratégica de Recursos Humanos 2,2 33 hs. 6,7,12,13,14,19,20,21,26,27 de setiembre Examen: 3 de octubre Lic. Master Judith Farías Licenciada en Psicología Laboral - UCA. Master en Dirección de Empresas EDAN/Universidad de Lovaina y Master en Recursos Humanos Universidad de Lovaina, Bélgica. Postgrado en RR.HH, Pry.E.I.A.P./CAES/Fundación Getulio Vargas. 5 Gestión de la Calidad 1,8 27 hs. 4,5,10,11,12,17,18,19 de octubre Examen:24 de octubre Ing. Master Gualberto Candia Ingeniero Químico, egresado de la Facultad de Ciencias Químicas de Universidad Nacional de Asunción. Master en Dirección de Empresas Escuela de Administración de Negocios. Postgrado de Especialización en Gestión de Calidad por la Universidad Nacional de Asunción. Curso de formación de Facilitador de Calidad por la Asociación Paraguaya para la Calidad. Cursos de Normas de Gestión y de Auditorías de Sistemas (calidad, ambiental, alimentos, seguridad y salud ocupacional). Auditor de Calidad por la RAB (Registrar Accreditation Board). 8 años de experiencia en Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9000). Docente de postgrados. 6 Planeamiento Estratégico y Balance Scorecard 2,0 30 hs. 25,26,31 de octubre, 1,2,7,8,9,14 de Examen: 21 de Lic. Master Antoine Ducrot Luces - Magíster en Marketing Internacional, (ESMA España). Licenciado en Administración de Empresas (UCA) Ha brindado sus servicios profesionales en organizaciones como: Citibank n.a., Cervepar, Esso Standard Paraguay, Universidad Autónoma de Asunción, God s Pan, Artes Gráficas Zamphirópolos, Servicios Médicos Migone, Dirección Nacional de Aduanas, Praxair, Protek, entre otras. Representa en Paraguay el programa internacional Viviendo Valores en las Organizaciones (VIVO del Instituto IVV de Brasil). Asociado a la Oxford Leadership Academy. Coordina las actividades de Brahma Kumaris en Asunción. 7 Sistema de Información Gerencial 1,8 27 hs. 22,23,28,29,30 de, 5,6,7 de diciembre Examen: 12 de diciembre Lic. Jean Paul Nacionalidad belga. Lic. en Análisis de Sistemas Universidad Autónoma de Asunción. Contador Público Universidad Autónoma de Asunción. Lic. en Administración de Empresas Universidad Autónoma de Asunción. Programador de Computadoras Universidad Autónoma de Asunción. Actual Gerente Informático de INDEGA. Actual jefe de área de informática de la Universidad Católica de Asunción UCA. 8 Liderazgo y Gerencia en Recursos Humanos 11.3 AREAS ESPECÍFICAS: 475 horas 1,8 27 hs AÑO ,8,9,14,15,16,21, 22 de marzo Examen: 28 de marzo 1 Metodología de la Investigación 1,8 27 hs. 29,30 de marzo, 4,5,6,11,12,13,18 de abril 2 Cultura y Desarrollo Organizacional 3,2 33 hs. Horas de Investig. 15 hs 23,24,25,30 de abril, 2,7,8,9,14 de mayo Examen: 21 de mayo Lic. Master Judith Farías Licenciada en Psicología Laboral - UCA. Master en Dirección de Empresas EDAN/Universidad de Lovaina y Master en Recursos Humanos Universidad de Lovaina, Bélgica. Postgrado en RR.HH, Pry.E.I.A.P./CAES/Fundación Getulio Vargas. Lic. Master María Zorrilla - Master con alta distinción en Ciencias de la Educación, énfasis en gestión y evaluación de la Educación Superior, EDAN UCSA.- Especialización en Didáctica Universitaria, Rectorado de la Universidad Nacional de Asunción. Licenciada en Análisis de Sistemas Informáticos, Facultad Politécnica UNA. Docente universitaria. Tutora, asesora y examinadoras de tesis. Dr. César Talavera Psicólogo Laboral UCA. Master en Administración de Empresas MAE - UCA. Postgrado en Sicología de la Organización en Milan, Italia. Consultor Internacional.

5 3 Técnicas de Dinámicas de Grupo y Comportamiento Organizacional 3,2 33 hs 22,23,28,29,30 de mayo, 4,5,6,11 de Examen: 18 de Lic. Master Lilian Gómez - Licenciada en Matemáticas UCA. Master en Dirección de Recursos Humanos, Mención con Distinción EDAN. Actualmente Jefa del Área de Recursos Humanos de la Entidad Binacional Yacyreta. Lic. Edgar Enrique Cicorio García.- Lic. En Psicología por la Facultad de Filosofía UNA. Post Grado en Dirección Estratégica de Recursos Humanos, EDAN. Consultor en Recursos Humanos y Organizaciones. Docente Universitario Facultad de Filosofía UNA; Cátedra Teoría y Cambio Organizacional y Psicohigiene Institucional (Énfasis laboral). 4 Técnicas de Cambio Organizacional 3,2 33 hs. Horas de Investig. 15 hs 19,20,25,26,27 de, 2,3,4,9,10 de Examen: 16 de Lic. Master Gloria Cardozo Zacarías Licenciada en Psicología Laboral Facultad de Filosofía de la UNA.. Magister en Desarrollo y Comportamiento Organizacional, Universidad Diego Portales, Chile. Cursos de especialización en diferentes ramas de Recursos Humanos. Consultora en organismos nacionales e internacionales, como GTZ, CIRD, entre otros. 5 Negociación Proyecto Harvard 1,2 18 hs. 17,18,23,24,25 de Examen: 30 de Econ. Master Enrique III Sánchez Economista, UNA. Maestría en Dirección de Empresas, Universidad de Lovaina, Bélgica. Especialista en Negociación de Conflictos y Toma de decisiones, Universidad Americana. Especialista en Ciencias Políticas Teoría y Práctica Política, CESMA Madrid. Master en Planificación Estratégica Nacional, Instituto de Altos Estudios Estratégicos. Especialista en Didáctica Superior Universitaria, UCA. Docente de postgrados. Lic. Guillermo Scappini Licenciado en Marketing Universidad Columbia. Postgrado en Didáctica Universitaria Universidad Americana. Consultor en las áreas de marketing. Docente. 6 Estrategias de Compensación 2,0 30 hs. 31 de, agosto, 1,6,7,8,13,14,20,21 de agosto Examen: 27 de agosto Dra. Olga de Galeano Economista Universidad Nacional de Asunción. Postgrado en Desarrollo de Recursos Humanos. Cargos y Salarios CEPLON, Brasil. Master en Gestión de Capital Humano y Desarrollo Organizacional - EDAN/UCSA. 7 Evaluación del Desempeño 2,2 33 hs. 28,29 de agosto, 3,4,5,10,11,12,17, 18 de setiembre Examen: 24 de setiembre Lic. Master Joel González Psicólogo Laboral UNA. Postgrado en RR.HH y Maestría en Dirección de RR.HH EDAN/CEGI de Loaina, Bélgica. Instructor de Metodología de la UNA. Doctorado en Sicología Laboral y Clínica Lic. Sergio Tornadu Licenciado en Psicología UNA. Postgrado en Dirección de Recursos Humanos (Título con mención de Honor) EDAN/CEGI. Postgrado en Innovación y Desarrollo de Empresas EDAN/CIRD. Gerente de Recursos Humanos en varias empresas. Actualmente consultor independiente y capacitador en los Sistemas de Recursos Humanos 8 Capacitación, Motivación y Desarrollo 2,0 30 hs. 25,26 de setiembre, 1,2,3,8,9,10,15 de octubre Examen: 22 de octubre Lic. Master Miguel Angel Diarte Master en Dirección de Empresas. Master en Dirección de Recursos Humanos EDAN/UCSA/CEGI. Postgrado en Dirección de Recursos Humanos EDAN/UCSA. Lic. Sociología Laboral UNA. Doctorado en Sociología Laboral UNA. Actual Gerente de Recursos Humanos de CHACOMER SAECA 9 Seguridad e Higiene del Trabajo 1,8 27 hs. 23,24,29,30,31 de octubre, 5,6,7 Examen: 12 de 10 Relaciones Laborales 1,8 27 hs. 13,14,19,20,21,26, 27,28 de Examen: 3 de diciembre A confirmar Dr. Dago Fernández. MBA Master en Administración de Empresas especializado en Negocios Internacionales Universidad de Bristol-Inglaterra- año Tesis: Pensamientos Preliminares Hacia una Estrategia que Permita Incrementar el Desarrollo y Competitividad de Paraguay logrando una Exitosa Inserción en el MERCOSUR. Notario y Escribano Público Ul. Reingeniería, Reestructuración y Reorganización de Empresas. Contabilidad y Control Administrativo. Año Postgrado en Didáctica Universitaria- UNA año 1999 Postgrado en Investigación y Tésis Doctoral.

6 11 Gestión por Competencias 1,8 27 hs. AÑO ,5,6,11,12,13,18, 19 de marzo Examen: 25 de marzo 12 Responsabilidad Social de la Empresa 1,8 27 hs. 26,27, de marzo, 1,2,3,8,9,10 abril Examen: 15 de abril A confirmar Ing. Master Teresa Bellassai Master en Administración de Empresas, MBA INCAE. Ingeniera Civil Universidad Católica de Nuestra Señora de la Asunción. Consultora en el área. Docente. Trabajo de Tesis 6,7 100 hs. Cronograma y profesores sujetos a modificación por la Dirección Académica 12. BREVE RESEÑA DE CONTENIDOS DISCIPLINAS DE BASE 1. SEMINARIO DE INTEGRACIÓN GRUPAL En este taller se pretende sentar las bases para una cohesión e integración grupal eficaz. Se indagan expectativas de los participantes. Se realiza un contrato psicológico con el fin de abordar con responsabilidad el desarrollo de los contenidos y los trabajos pertinentes a lo largo de los dos años. Dentro de su contenido se encuentran ejercicios vivénciales relacionados a la Percepción, los Paradigmas, las la Comunicación, las Estrategias Colaborativas, la Negociación y el Consenso. En este apartado se desarrollaran las herramientas básicas de matemáticas y estadísticas que le ayudaran al alumno para 2. MÉTODOS CUANTITATIVOS abordar los problemas de Recursos Humanos en el área de investigación y en otras áreas. Se desarrollara operaciones básicas, progresiones aritméticas, geométricas, introducción al camino critico. PERT, CMP y análisis de rectas. 3. ESTADÍSTICA PARA LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS E INVESTIGACIÓN Se abordara la Estadística Descriptiva para varias variables: Matriz de datos. Distribución de Frecuencias, medidas de posición, de dispersión. La teoría de las probabilidades.la distribución bimomial, de porcentajes, distribución normal.. 4. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN Como tema importante para la tesis final de la Maestría, la metodología de la investigación es un aspecto importante de las competencias de salida. En este apartado se desarrollara el proceso de investigación, la selección del problema y la elaboración del marco teórico, para ello se definirán los métodos cuantitativos y cualitativos para la elaboración del proyecto final ÁREAS FUNCIONALES Y ESTRATÉGICAS En este Modulo se contempla el concepto de Administración Estratégica. El modelo de negocios y las estrategias. Estrategia 1. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA concepto y diferencias. Los distintos enfoques estratégicos: reglas simples, reglas basadas en competencias, negocios nucleares. Conceptos empresariales u organizacionales. Entendimiento del entorno y del contexto amplio. Formulación de la Misión, la Visión. Formulación de las estrategias y de sus desgloses: Corporativa, de Negocios y Marketing. Administración de las estrategias: el balance scorecard y el planeamiento de la estrategia. Hipervínculo de la estrategia. Medición. Estilos de gestión. Liderazgo y motivación. Comunicación efectiva y el mejoramiento continuo e innovación En este modulo se desarrollara los aspectos mas importantes de la Macroeconomía y la microeconomía. Aspectos que un gerente 2. ECONOMÍA PARA EJECUTIVOS necesariamente debe conocer. Dentro de la primera, se desarrollaran aspectos ligados con la Demanda Agregada y las Cuentas Nacionales. Así mismo, se contemplará la política macroeconómica en todos sus aspectos. Por otro lado, se analizaran la demanda, la Oferta y el Mercado La teoría de la Demanda y el comportamiento del consumidor. La teoría de la Organización Industrial la Producción y los Costos. Este Modulo abarca los fundamentos ideológicos del Marketing. Las funciones del mismo en la empresa. La evolución del 3. MARKETING MANAGEMENT concepto. Por otro lado se desarrollaran conocimientos y experiencias en el área del consumidor y del comprador.: En este ítem, se vera aspectos relacionados con los deseos necesidades y demandas. La motivación y los factores de influencia del consumidor. Otros aspectos atenerse en cuenta son el sistema de información de Marketing. El desarrollo de productos, su ciclo de vida. La comunicación el posicionamiento, la distribución y el precio y el plan del marketing. El Marketing interno y Recursos Humanos. 4. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS En este modulo se desarrollara las nuevas tendencias en la gestión de personas así como las características del trabajo en la actualidad. El enfoque contingencial será desarrollado para abordar en ese contexto, todos los subsistemas de Recursos Humanos.Por otra parte, se analizara el aspecto estratégico de los mismos, comenzando por la misión, visión y objetivos del área de Recursos Humanos. Se estudiaran las diferentes matrices con el fin de analizar los componentes de los Recursos Humanos en sus diversas etapas, conforme las características de la empresa. 5. GESTIÓN DE LA CALIDAD El objetivo de este modulo no solo es aprender sobre Calidad Total sino desarrollar una cultura de calidad dentro de la empresa que involucre a todos los estamentos de la organización. Se desarrollaran conceptos, conocimientos y las herramientas de la Calidad. Así mismo se analizara la calidad como sistema de gestión brindando énfasis en el JUST IN TIME, en Seis SIGMA, las CINCO S. Por otra parte, las herramientas para tomar decisiones, se aplicaran en casos prácticos También, se desarrollara la Calidad en el contexto internacional y las normas ISO 9000, junto con la auditoria en Calidad 6. PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO Y BALANCE SCOREDCARD El objetivo principal de este módulo es proporcionar a los participantes los elementos teóricos y prácticos, que les permitan elaborar el Balanced Scorecard de una organización o unidad de negocio. Asimismo, el Balanced Scorecard (BSC) brinda a las organizaciones la posibilidad de medir y alinear las actividades operacionales con los objetivos de mayor envergadura en términos de visión y estrategia. Al centrarse no sólo en los resultados financieros sino también en el funcionamiento, desarrollo y comercialización de estos insumos, el Balanced Scorecard proporciona también una visión más global de una empresa, que a su vez ayuda a las organizaciones a actuar en sus mejores intereses a largo plazo.

7 7. SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL El objetivo es desarrollar las modernas técnicas de organización empresarial con el fin de obtener excelentes resultados a través de redes constituidas por todos los medios de comunicación que hayan en la empresa con la finalidad de recolectar, almacenar, procesar y distribuir información que permita una asignación eficiente de recursos para lograr los objetivos de la empresa y un permanente apoyo a la toma de decisiones. 8. LIDERAZGO Y GERENCIA EN RECURSOS HUMANOS En este modulo se expondrán las nuevas tendencias de la Gerencia de Recursos Humanos y su relación directa con el liderazgo. Se contextúa el mismo, a través de las diferentes épocas para luego, enfatizar la tendencia actual. Se desarrollaran conceptos claves sobre las deferencias entre Gerenciar y Liderar. Otros aspectos a desarrollarse están ligados con los estilos de gestión, los factores básicos del liderazgo, el Poder y su manejo así como la motivación, el cambio y las comunicaciones, factores que están al servicio de la misión, visión y estrategias de las organizaciones. ÁREAS ESPECÍFICAS 1. CULTURA Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL 2. TÉCNICAS DE DINÁMICA DE GRUPOS Y COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL El objetivo de este modulo es analizar el impacto que tiene la cultura en el comportamiento individual y grupal dentro de las organizaciones así como la posibilidad de desarrollar modelos culturales que apunten al desarrollo de la competitividad y la calidad dentro de las empresas. En cuanto a su contenido, serán tenidos en cuenta la Cultura e Identidad. El cambio organizativo su concepto y abordaje Las Resistencias al Cambio en la cultura organizacional y el método de investigación operativa. El objetivo del modulo es introducir al participante en el trabajo grupal y las técnicas diversas para trabajar y lograr las metas, siempre y cuando la actividad laboral defina como necesaria utilizar esta técnica. Dentro de su contenido, se abordaran temas relacionados con la construcción del grupo, su desarrollo, su mantenimiento y su finalizacion. Se trataran las diferencias entre GRUPO y EQUIPO, además de aquellas variables que le dan significación y sustento a los grupos como ser los objetivos, las metas, la moral de grupo, las normas y los roles dentro de un grupo. También se trataran temas como la negociación, el consenso y el disenso dentro de los grupos de trabajos. Dentro del comportamiento organizacional se analizaran además, el poder, el liderazgo y la autoridad. En este apartado se pretende que el participante desarrolle una nueva visión del cambio en las organizaciones para lo cual es 3. TÉCNICAS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL necesario que conozca el concepto del cambio, la naturaleza y el proceso de cambio. Así mismo, es importante que conozcan las resistencias al cambio. Sus orígenes y como vencerlas. Diagnosticar las fuerzas a favor y en contra del cambio. La funciones de los agentes de cambio dentro de las organizaciones. Agentes internos y externos del cambio. Las estrategias del cambio y el cambio planificado. Como implementar el cambio y como evaluar los resultados. 4. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN DE CONFLICTOS El objetivo de este modulo es desarrollar el proceso de negociación y sus beneficios con el fin de no solo hacer conocer la técnica, sino desarrollar las competencias negociadoras. Dentro del contenido se desarrollara el concepto de problemas y conflicto. Como se generan los conflictos. Tipos de conflictos dentro de las organizaciones. El proceso del conflicto y la manera de abordarlo. El concepto de negociación. Tipos de negociación.proceso de negociación dentro de la teoría del ganar- ganar. Técnicas de negociación. Estrategias ente los conflictos. Prevención y administración constante de los mismos. Negociación Proyecto Harvard 5. ESTRATEGIAS DE COMPENSACIÓN El objetivo fundamental en este apartado es actualizar los conocimientos de las técnicas y herramientas de administración salarial aplicada a la empresa. Para el efecto se desarrollaran conceptos de políticas salariales, mercado de Recursos Humanos, mercado de trabajo, mercado salarial y el empleo de las diferentes técnicas de escalas salariales que pueden utilizar las empresas. Se estimulara la capacidad de análisis de la información obtenida, tanto cuantitativa y cualitativa, necesarias para la implementación de las políticas salariales. 6. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO HUMANO Concepto de racionalidad y multifuncionalidad en los puestos de trabajo. Nuevas tendencias en la Evaluación del Desempeño. Se desarrollaran las filosofías y corrientes psicosociales que sustentan el sistema del Desempeño. Se trataran los conceptos a utilizarse, los procesos, las funciones de los diferentes protagonistas. La responsabilidad de la alta Gerencia así como, la descripción de los criterios de desempeño a medirse. Por otro lado, se estudiaran los diferentes métodos a ser utilizados, su importancia, las escalas y ponderaciones, el procesamiento de la información y la utilización de los resultados para alimentar todos 7. CAPACITACIÓN, MOTIVACIÓN Y DESARROLLO los otros sistemas de la organización Se trabajara esencialmente en la investigación de necesidades de capacitación y Adiestramiento en base a técnicas a ser implementadas por los participantes. Se definirán los diferentes tipos de políticas y estrategias de capacitación conforme el Planeamiento estratégico de la empresa.se definirán Objetivos Generales, Específicos, Contenidos programáticos, y metodologías. Uso de Bibliografía con el fin de desarrollar el Plan Global de Capacitación. Seguimiento, evaluación de la Capacitación así como la ponderación de su impacto dentro de la organización. Paralelamente se desarrollaran conceptos claros de motivación, filosofía, tipos, procesos, y ejercicios variados. La automotivacion y el empowerment como tendencia dentro de las organizaciones modernas. 8. SEGURIDAD E HIGIENE DEL TRABAJO En este modulo se pretende concientizar al gerente sobre la integridad física y mental del trabajador. Se analizaran los objetivos de la higiene en el trabajo. Las condiciones ambientales del mismo: en este punto se desarrollaran aspectos relacionados con la iluminación y los ruidos. Además, se verán las condiciones atmosféricas para cierto tipo de labor, así como la temperatura, la humedad y el polvo. Por otro lado, esta la seguridad física y la prevención de accidentes emergentes de la labor. Causas comunes de accidentes. Prevención de accidentes, robos, incendios. Equipos de Protección obligatorios en las industrias y otros tipos de empresas. Administración y costos de los riesgos. 9. GESTIÓN POR COMPETENCIAS Se desarrollaran los conceptos de competencias. Como se forman las mismas en base al análisis del cargo.conceptos de habilidades, destrezas, actitudes, aptitudes, potencial, conocimientos para el cargo y experiencias. Definición de las competencias en base a cargos medulares dentro de la organización. Descripción de las mismas. La utilidad de trabajar en base a competencias. Las competencias como insumos de la planificación de los Recursos Humanos, la selección, la capacitación, la evaluación del desempeño, la formación de equipos de trabajo de alto rendimiento. 10. RELACIONES LABORALES Se analizara el Código Laboral Paraguayo y las implicancias para el empleo. En este aspecto se desarrollaran las principales partes del código laboral brasilero. Aspectos del Derecho Laboral. Contrato individual de trabajo, modalidades periodos de prueba, derechos y obligaciones que deriva del contrato de trabajo. El salario. Definición legal. Salarios y jornales. Liquidación de salarios. Los descansos legales.el aguinaldo. Suspensión del contrato de trabajo. Terminación del contrato. Despidos, suspensiones, causales.vacaciones y permisos. 11. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Informes e Inscripciones: Avda. España 443 c/ Brasil. Teléfonos: / /

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