Público meta en la producción multimedial

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1 Público meta en la producción multimedial Paúl Alvarado Quesada 1 de 20

2 Introducción La definición del público meta (público objetivo o target) marca el punto de partida a la hora de tomar cualquier decisión en el proceso de elaboración de una producción multimedial. Todos los recursos, textos, actividades, evaluaciones y diseños que se plantean, deben estar en función del impacto que puedan tener en el público meta. 2 de 20

3 Introducción Al identificar el perfil del público meta, a quien se dirige el producto multimedia, se hace viable el logro del objetivo para el cual se desarrolla dicho material. Existen públicos adicionales que pueden disfrutar del producto, pero el objetivo principal es alcanzar al público meta especificado. 3 de 20

4 Definiciones Según el área de donde provenga la definición de público meta, tiene diferentes connotaciones. Algunas áreas de estudio como el mercadeo, la publicidad y las relaciones públicas han desarrollado definiciones para este término. 4 de 20

5 Definiciones Algunas son: 1. Segmento o segmentos de mercado que se quiere alcanzar con la acción publicitaria (Diccionario Babylon, 2010). 5 de 20

6 Definiciones 2. El público meta está compuesto por los interlocutores con quienes una organización se relaciona, los sujetos sociales que interactúan con la organización, llámense clientes, beneficiarios, colaboradores internos, proveedores, competencial, organizaciones del estado, medios de comunicación, etc. (Araya, 2010). 6 de 20

7 Definiciones Llamado también 3. target, es el segmento de público al que está dirigido un producto, servicio o actividad comunicacional (Núñez, 2000). 7 de 20

8 Importancia de su especificación Una vez especificado el público meta, los mensajes emitidos por una organización serán más asertivos, logrando el cumplimiento de los objetivos que se buscan con el material de comunicación, en este caso, la producción multimedial. Al conocer al público se podrá definir mejor qué comunicar, cómo comunicarlo, cuándo, por qué medio y con qué intención. 8 de 20

9 Importancia de su especificación El establecimiento del público meta también permite definir qué tan oportuno es el material que se va a lanzar. Se pueden entonces establecer y diseñar las estrategias de comunicación, así como los recursos y contenidos que impactarán al usuario. 9 de 20

10 Tipos de públicos Las teorías más tradicionales que contemplan el tema de la clasificación de públicos hablan de dos grandes segmentos: 1. Público meta, objetivo o principal: aquel segmento primario al que se dirige la estrategia, el material de comunicación o producto multimedial. 10 de 20

11 Tipos de públicos 2. Públicos invitados o secundarios: aquellos segmentos que son alcanzados por la estrategia, el material de comunicación o producto multimedial. 11 de 20

12 Segmentación del público meta Es un proceso en el que se definen los segmentos de interés, a partir de condiciones y situaciones típicas de grupos definidos. La segmentación toma en cuenta características: demográficas, sociales, económicas, nivel educativo, psicológicas, culturales entre otras. 12 de 20

13 Cómo identificar al público meta? Según Araya (2010), para saber a qué público meta y a qué segmento dirigir el material a producir, se debe conocer la necesidad de comunicación que tiene quien produce el material multimedia. Por ejemplo, una universidad podría definir que su necesidad de comunicación es dar a conocer la labor en investigación científica y tecnológica de la institución. 13 de 20

14 Cómo identificar al público meta? Una vez identificada la necesidad de comunicación, podrá especificar a qué público y segmento irá dirigido el material. Según el ejemplo, podría determinar que su público meta son los gerentes del sector industrial del país. 14 de 20

15 Cómo identificar al público meta? Definido el público meta, se procede a identificar el objetivo de comunicación: lograr que todos gerentes del sector industrial conozcan los resultados de las investigaciones producidas en la universidad. 15 de 20

16 El público meta Su definición acertada permite: 1. Considerar las posibilidades tecnológicas con las que cuenta el usuario. 2. Establecer las estrategias por seguir para presentar los contenidos del material. Jônatas Cunha 16 de 20

17 El público meta 3. Definir la mejor forma de llevar a cabo la mediación de los temas que se abordarán en el multimedia. 4. Preparar los recursos didácticos con elementos cercanos a los gustos, las expectativas y las necesidades del usuario. 17 de 20

18 Referencias consultadas Araya, L. (2010). Entrevista personal. Máster en Comunicación social con especialidad en Comunicación de las organizaciones. Realizada el 20 de julio de Diccionario Babylon. (2010). Definición de público objetivo. Extraído el 10 de julio de 2010 desde: < com/p%c3%bablico_objetivo/>. 18 de 20

19 Referencias consultadas Núñez, V. (2000). Creación de un plan de relaciones públicas para una empresa. Extraído el 24 de julio de 2010 desde: < tesisderelacionespublicas.htm>. Rey, J. (s. f.). Psicosociología del consumidor. Extraído el 10 de julio de 2010 desde: < ecolog.eco.univ-rennes1.fr/espagnol/rennes1/ eco/visis/psicosociologia-consumo.doc>. 19 de 20

20 Referencias consultadas Stakeholder Research Associates Canada Inc. (2005). The Stakeholder Engagement Manual - Volume 1: The Guide to Practitioners Perspectives on Stakeholder Engagement. Extraído el 11 de julio de 2010 desde: < htm>. Reconocimiento, No comercial, Compartir bajo la misma licencia (3.0 Unported) 20 de 20

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