15 de junio. Marco A.COM. Modelo Canvas. Marco Antonio Fernandez Vargas. Modelo Canvas presentado para la Corporación Universitaria Iberoamericana

Transcripción

1 15 de junio Modelo Canvas Marco A.COM Modelo Canvas presentado para la Corporación Universitaria Iberoamericana Marco Antonio Fernandez Vargas

2 Contenido Análisis de Entorno... 5 Políticas gubernamentales favorables para el sector Grandes oportunidades de crecimiento en sector de la Tecnología Análisis de la Competencia... 5 Panorama General Competidores Directos Café Internet Cursos de capacitación... 5 Alianzas Clave... 6 Compensar Café Internet Ya creados Actividades Clave... 6 Adquisición de Equipos y Software de Última Generación Vinculación y Retención de Talento Humano: Actualización y Mejoramiento Recursos Clave... 7 Recursos Financieros Requeridos Equipos y Software de Última Generación Propuesta de Valor... 8 Asesarías Tecnológicas... 8 Relaciones con Clientes... 8 Asistencia Personalizada

3 Video Conferencias... 8 Asistencia Remota... 8 Canales de distribución... 8 Redes Sociales... 8 Volantes... 9 Colegios y Universidades Segmentos de Clientes... 9 Personas Adultas Mayores Personas con bajos recursos... 9 Personas con ganas de aprender... 9 Estructura de Costos... 9 Costos Fijos Costos Fijos: Personal de Planta y Servidor Fuentes de Ingresos Servicio de café internet Asesorías tecnológicas

4 1. SECMENTACION DE MERCADO Personas Adultas mayores Personas con bajos recursos Personas con ganas de aprender 2. PROPUESTA DE VALOR Servicios de Cafe Internet, con la innovacion de asesorias en tegnologia 3. CANALES DE DISTRIBUCION Redes Sociales Bolantes pagina Web 4. RELACION CON EL CLIENTE Asistencia Personalizada Video Conferencias Asistencia Remota Capacitaciones (Presenciale- Videos) 5. FUENTE DE INGRESO Cobro de servicios de cafe internet Cobro de Capacitaciones Cobro de Asistenciaa Personalizada Capital ahorro socios 6. ACTIVIDADES CLAVE Servicio de cafe internet Asesorias Tecnologicas 7. RECURSOS Fisicos: Equipos de computo, impresoras, muebless, establecimiento, equipos celulares. Intelectuales: Conocimientos de las personas capacitadoras Financieros: Ahorro socios, prestamo Banco 8. ALIANZAS Cajas de compensacion Establecimientos de tecnologia ya creados 9. ESTRUCTURA DE COSTOS COSTOS FIJOS: Sueldos, cuota banco, arriendo de equipos y planta COSTOS VARIABLES Arriendo de establecimiento para capacitacion. 4

5 Análisis de Entorno Son los factores externos asociados a las tendencias claves de la industria: barreras de entrada, nuevas tecnologías, regulación, patentes, condiciones sociales y culturales que puedan afectar positiva o negativamente tu empresa. Políticas gubernamentales favorables para el sector Se solicita a la gobernación ayuda en cuestiones de capacitaciones al personal que realizara las asesorías para asegurar que sean de excelente calidad. Esta ayuda se pasara con una carta luego de crear la empresa como tal, pidiendo el apoyo a la gobernación de Cundinamarca con capacitaciones. La idea de este negocio es dar unas buenas asesorías con los mejores capacitadores, entonces es bueno capacitarse para poder capacitar Grandes oportunidades de crecimiento en sector de la Tecnología Tenemos la oportunidad de crecer día a día ya que en este momento que vivimos en todo el mundo la tecnología influye mucho en nuestro diario vivir Es claro que la tecnología para cada uno de nosotros la tecnología juega un papel importante, y para nuestro negocio es muy positivo ya que las personas buscan estar al dia con la tecnología y en ese caso buscaran a este negoció. Análisis de la Competencia En el análisis de competencia identificas todos aquellos productos o servicios que buscan satisfacer la misma necesidad que tu producto satisface. Panorama General La competencia que tenemos a nivel de cafés internet es demasiado grande, pero muy pocos ofrecen las asesorías tecnológicas que Marco A.com tiene. Lado nuestro negocio será unos de los mas apetecidos lo cual generara mucha competencia pero a los demás. Se evidencia que la competencia es demasiado corta aunque se tiene que analizar a todo tipo de servicio que tenga que ver con tecnología. Competidores Directos Café Internet Cursos de capacitación Principalmente nuestros competidores principales son todos los cafés internet que existen hoy en día los cuales son muchos. Pero ninguno de ellos ofrece la asesoría personalizada como el de Marco A. com 5

6 Alianzas Clave Son todas aquellas organizaciones o personas en las que te debes apoyar para poder crear y entregar la propuesta de valor a tú segmento de clientes, incluyendo proveedores y socios que hacen posible el funcionamiento del negocio. Compensar Se buscara una alianza con esta caja de compensación para que nos brinde la ayuda con las instalaciones principalmente. Ya es una caja de compensación.muy reconocida y cuenta con excelentes instalaciones nos brindaría el apoyo en prestarnos auditorios para realizar nuestras asesorías Café Internet Ya creados Buscaremos aliarnos con todo tipo de establecimientos que ya están creados y que prestan el mismo servicio que nosotros en cuanto a internet por horas; ofreciéndoles nuestros servicios de asesorías en sus instalaciones y con sus clientes y así formar una alianza que favorezca a las dos partes. Los establecimientos ya creados cuentan con su clientela y cuentan con una buena trayectoria la cual nos puede favorecer en nuestro inicio de labores. Es importante que esta entidad nos certifique como capacitadores y nuestras asesorías cuentes con todo el respaldo. Actividades Clave Son las actividades que tienes que hacer para crear y ofrecer tú propuesta de valor. Si dejaras de hacerlas o no las hicieras completas tu negocio no podría existir. Adquisición de Equipos y Software de Última Generación Para el inicio de nuestras labores como negocio se necesita el arrendamiento de un local en la localidad de chapinero más exactamente por los lados de alguna universidad, arrendamiento de 10 equipos de computo 10 muebles para PC, dos impresoras multifuncionales, una fotocopiadora de última generación, dos computadores portátiles, una tablet, 4 celulares con plan de minutos, licencias de Windows. Es importante tener las mejores tecnologías cuando de asesoras tecnológicas se habla ya que siempre se aprende con lo mejor. 6

7 Vinculación y Retención de Talento Humano: Se requiere una persona dedicada a atender el negocio de planta ya que yo me dedicare al mercadeo y a las asesorías tecnológicas. Esto será inicialmente luego con el tiempo y el crecimiento se analizara la opción de contratar más personal Como es un negocio nuevo no se generara la contratación de personal in necesario. Será la atención muy personalizada por mí. Actualización y Mejoramiento Las mejoras de Marco A, com en cuanto a conocimientos y tecnologías será seguidos de las actualizaciones de la cotidianidad, estaremos en constante mejoramiento ya que la idea es brindar lo mejor con lo mejor y los mejores. Es importante que nuestros usuarios se sientan respaldados con la adquisición de conocimientos con las personas más capacitadas y actualizadas. Que los servicios del café sean de la mejor calidad y con las mejores innovacione Recursos Clave Son los recursos necesarios para ofrecer la propuesta de valor a los segmentos de clientes y pueden ser: físicos, conocimiento, humanos y financieros. Sin ellos no sería posible ejecutar tu idea de negocio. Recursos Financieros Requeridos Se requiere en promedio de aproximadamente 40 millonos inicialmente 20 para compra de infraestructura y lo restante para pago de sueldos y caja menor, también para el alquiler de los sitios donde se dictaran las primeras asesorías. Se describe claramente la inversión requerida y la destinación de esos recursos. Equipos y Software de Última Generación Como se mencionó anteriormente, se requiere el arrendamiento de un local en la localidad de chapinero más exactamente por los lados de alguna universidad, arrendamiento de 10 equipos de computo 10 muebles para PC, dos impresoras multifuncionales, una fotocopiadora de última generación, dos computadores portátiles, una tablet, 4 celulares con plan de minutos, licencias de Windows. Se mencionan todos aquellos equipos que requieren ser comprados Y/o arrendados para el funcionamiento de Marco A.com. 7

8 Propuesta de Valor Es el paquete de productos o servicios, beneficios fundamentales, ventajas competitivas y diferenciadores que generan valor para tu segmento objetivo, resolviendo un problema, creando o satisfaciendo a una necesidad. Asesarías Tecnológicas Marco A.com tendrá la diferencia y la originalidad de un café internet que ofrece asesorías tecnológicas personalizadas, a distancia, remotamente etc. Adicional de todos los servicios como internet por horas, fotocopias, llamadas, trabajos en PC, en fin todo lo que tiene que ver con tecnología. Relaciones con Clientes Tu estrategia de relacionamiento describe los tipos de relación que quieres desarrollar con tu segmento objetivo. Siempre están impulsadas por tres grandes motivos: adquirir nuevos clientes, retener clientes o impulsar ventas. Asistencia Personalizada Marco A.com tendrá la posibilidad de prestar asistencia personalizada, lo que quiere decir que nuestros clientes podrán recibir las asesorías directamente en sus domicilio o preferiblemente por medio de asistencia remota Video Conferencias Las asistencias y capacitaciones también tendrán la ventaja de que las personas que no puedan asistir personalmente a ellas se realizaran por medio de video conferencia, esto tendrá muchas ventajas para muchas personas Asistencia Remota Por medio de estas podremos conectarnos a los equipos de nuestros clientes para brindarles todo el soporte tecnológico que requieran. Canales de distribución Describen como vas a alcanzar tus segmentos objetivo y como te comunicarás con ellos para ofrecer y entregar tu propuesta de valor. La estrategia de canales incluye: comunicación, distribución, venta y postventa. Redes Sociales Uno de los medios que se utilizaran para llegar a todos nuestros clientes son las redes sociales; tales como: facebook, twetter, Google Mas etc, por medio de esta estarnos dándonos a conocer y ofreciendo nuestros servicios. 8

9 Volantes También por medio de volantes daremos información de la empresa. Colegios y Universidades Internet y las redes sociales son uno de los medios por los que la comunidad diariamente esta conectada y recibe todo tipo de información por esto es importante comunicarnos asi.. Segmentos de Clientes Son tus potenciales clientes, todos los grupos de personas y organizaciones que comparten características similares y a las que tu propuesta de valor les resuelve un problema o les ofrece algo tan valioso que están dispuestos a pagar por él. Personas Adultas Mayores Este tipo de cliente es uno de los mas potenciales ya que la mayoría de personas adultas en este momento no tienen los conocimientos necesarios para relacionarse con los avances tecnológicos. Es necesario que las personas adultas mayores tengan la oportunidad de adquirir todo tipo de conocimientos que estén relacionados con la tecnología, si no tuvieron la oportunidad de educarse con la mejor tecnología lo pueden hacer a través de Marco A.com. Personas con bajos recursos Las asesorías van a tener precios asequibles a todas las personas. Personas con ganas de aprender Lo más importante es que la persona tenga las ganas de recibir nuevos conocimientos con esto tendremos muchos clientes ya que la tecnología es algo que todos queremos aprender y actualizarnos diariamente. Estructura de Costos La estructura de costos refleja las salidas de dinero de tu empresa: los costos, gastos e inversiones, requeridos para producir y comercializar tus productos. 9

10 Costos Fijos Sueldos, cuota de préstamo solicitado al banco inicialmente para la puesta en marcha del proyecto, pago de arrendamiento de equipos y arrendamiento de planta. Activos Computadores Muebles para computador Celulares con plan empresarial Portátiles Tablet Se informa el monto de inversión requerido en Infraestructura y se hace el listado de activos fijos que se comprarán con ese dinero. Costos Fijos: Personal de Planta y Servidor En cuestiones de talento humano se necesita: Persona para atender café internet Ingeniero desarrollador de Software ( temporal únicamente para la creación de lo que se necesite) Personal capacitado en sistemas para dictar las capacitaciones: 2 Fuentes de Ingresos Son los mecanismos mediante los cuales tu empresa generará ingresos al atender tu segmento objetivo. Tus ingresos están definidos por el precio de tu producto y el número de unidades que vas a vender. Recuerda que puedes tener ingresos transaccionales: pagos que el cliente hace una sola vez ej. Suscripción a una revista, o ingresos recurrentes: pagos constantes que el cliente hace al recibir tu producto o en la etapa de servicio postventa. Servicio de café internet Se cobrara: Internet 15 min: $ 600 Internet 30 min $ 1000 Internet 1 hora $ Fotocopia 1 $ 100 más de 10 $ 50 pesos Llamadas celular local Scanner, envíos de correo Fotocopias a color hoja $

11 Asesorías tecnológicas El valor de estas asesorías será el siguiente: Capacitaciones grupales mínimo 15 personas $ precios variables según el tema a capacitar Asistencia remota: mínimo 30 minutos $ minutos, 1 $ pesos Asistencia personalizada mínimo 30 minutos $ minutos, 1 $ pesos 11