Listado alfabético de autores

Transcripción

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2 Lstado alfabétco de autores Arata Andrean, Adolfo Atzor, Bruno Cattaneo, Maurzo Cuomo, Emlo De Marzo, Bago Furlanetto, Lucano Johns Neumann, Edward Krstjanpoller Rodríguez, Fredy Labbé Zepeda, Fernando Lazzarn, Paolo Lucfred, Aleramo Macga, Andrea Madrd Recabarren, Rodrgo Mastrfort, Carlo Nlo Arenas, Eduardo Panzer, Fabrzo Prezosa, Maurzo Ravna, Enrco Stegmaer Bravo, Raúl v

3 ÍNDICE Acerca de los autores xxv Prólogo Sr. Andrés Ríos Cerda, Presdente Asocacón Chlena de Mantenmento Industral. Sr. Joaquín Droop H., Drector Corporatvo de Mantenmento, Codelco Chle. xxx xxx Prmera Parte. Introduccón a la mantencón Consderacones generales de la gestón de actvos y el mantenmento por Adolfo Arata y Lucano Furlanetto La funcón de gestón de actvos y de mantencón El proceso de mantencón Antecedentes hstórcos Impacto económco La cultura de mantener Proyectar la mantencón Desarrollando una estratega de mantencón Tecnologías de la nformacón aplcadas a la mantencón El sguente paso, Total Qualty Mantenance (TQMan) Bblografía El negoco de mantencón por Eduardo Nlo Vsón económca de actvdad de mantencón Modelo de ntegracón de mantencón a procesos productvos Optmzando la segunda generacón de mantenmento Integrando el proceso de mantenmento a los procesos productvos Costo de caldad como drver de mejoramento

4 Componentes de costos de caldad Aplcacones de confabldad. Confabldad de equpos Confabldad de sstemas Mantenmento Centrado en Confabldad (RCM) y Costeo de Cclo de Vda (LCC) Integracón de herramentas sntomátcas al cclo de mantencón Resumen Bblografía Segunda Parte. La proyectacón La optmzacón del cclo de vda por Bruno Atzor y Paolo Lazzarn La Teoría de la Confabldad La tasa de falla y la confabldad Las fases de la vda de la máquna Fallas por fatga o desgaste de los componentes: La dstrbucón normal y log-normal Hpótess de tasa de falla constante: la dstrbucón exponencal negatva Hpótess de tasa de fallas decrecente: la dstrbucón De Webull La ntegracón entre dseño y mantencón Bblografía Fenomenología de las fallas de las máqunas y evaluacón de la vda resdual por Bruno Atzor y Paolo Lazzarn Crteros que nfluyen sobre la flosofía de dseño y mantencón. Planfcacón de las operacones de mantencón Montoreo de las fases de orgen y propagacón de las fsuras por fatga Modelos predctvos del comportamento bajo fatga Bblografía

5 Estrategas de mantencón por Adolfo Arata y Raúl Stegmaer Análss de confabldad Costo durante el cclo de vda Teoría de confabldad aplcada a sstemas Confabldad de sstema Mantenbldad Dsponbldad de componentes y sstemas Costos globales Análss de redundanca Modelo de evaluacón de la segurdad de funconamento Caso planta de fltrado Caso planta concentradora Susttucón de componentes Introduccón Polítcas de mantencón Lógca para defncón de polítca de mantencón Modelos de mantencón preventva Mantencón preventva a fecha constante Mantencón preventva a edad constante Mantencón preventva según condcón o sntomátca Susttucón para caso n componentes Inspeccón óptma Polítcas de mantencón Renovacón de equpos Susttucón de equpos Modelos de reemplazo Alternatvas de costo anual unforme equvalente Metodología de ndvdualzacón de los componentes crítcos y su cuantfcacón MAFEC Caso: equpos rodantes Bblografía Ingenería de mantencón por Adolfo Arata y Fredy Krstjanpoller Compettvdad y mantencón Evolucón de la mantencón Ingenería de mantencón

6 Rol de la ngenería de mantencón La Ingenería de la mantencón en la etapa de proyecto La Ingenería de mantencón en la etapa de ejercco La Ingenería de mantencón y la organzacón Actvdades de la Ingenería en mantencón Proceso de la Ingenería en mantencón Ingenería de mantencón y las tecnologías de la nformacón y las comuncacones Caso aplcado de ngenería de mantencón Bblografía La mantencón en la fábrca lvana por Lucano Furlanetto El desarrollo organzaconal de la mantencón La fábrca lvana Introduccón La fábrca lvana Conceptos báscos Lógcas de funconamento Lógcas de mplementacón de la fábrca lvana Dmensones de la mnfábrca Especfcacones de ntercambo Estructura de la mnfábrca Certfcacón de los factores Empowerment La mantencón productva Concepto Contendos de la mantencón productva. La lmpeza y la prmera puesta a punto de la máquna (5-S) Automantencón Mejoras del rendmento y planfcacón de la mantencón (MAFEC) Mejoramento contnuo La gestón del proyecto de mantencón productva El desarrollo de las actvdades Método de trabajo Conclusones Las funcones, los roles y la estructura de la mantencón Objetvos de la mantencón y funcones necesaras para lograrlos

7 Objetvos Atencón permanente a la conservacón del patrmono nstalado El mejoramento de las prestacones Aumento de la dsponbldad Reduccón de los costos de mantencón Funconamento de la mnfábrca El manejo de la máquna El dagnóstco La admnstracón de la mantencón La admnstracón de las empresas El control de los costos La ngenería de mantencón Los talleres de mantencón La estructura organzaconal y los prncpales roles La estructura organzaconal Los prncpales roles, responsabldades y actvdades Responsable de la mnfabrca Controller Admnstracón de la mantencón Jefe de turno de produccón / jefe de equpo / team leader Conductor Mantencón programada y talleres Ingenería de mantencón Conclusones Bblografía Competencas laborales en la gestón de mantencón por Adolfo Arata y Rodrgo Madrd Introduccón Competencas laborales y su aplcacón en la gestón del recurso humano Competencas laborales en el ámbto de la gestón de la mantencón Elaboracón del mapa funconal de los procesos nvolucrados en la gestón de la mantencón Elaboracón del catálogo de competencas de gestón de la mantencón

8 3 4 Dagnóstco de la oferta actual y determnacón de brechas ndvduales de competencas Generacón plan de capactacón para superacón de la brecha de competencas Consderacones generales sobre la utlzacón de mecansmos de formacón y capactacón basados en modelos de competencas laborales Bblografía Mejoramento contnuo por Adolfo Arata y Edward Johns El mejoramento contnuo en la mantencón Qué es mejoramento contnuo Admnstracón del mejoramento contnuo Rol de ngenería de mantencón Proceso de mejoramento contnuo Probar la necesdad de mejoramento Generacón de sugerencas Seleccón de proyectos Organzacón de los equpos de proyectos Verfcar la necesdad y msón del proyecto Dagnostcar las causas Herramentas de dagnóstco para el mejoramento contnuo Descrpcón y cuantfcacón de los síntomas Formulacón de teorías Generacón de teorías Orden de las teorías Seleccón de teorías que se van a probar Proporconar un remedo y probar su efectvdad Resstenca al cambo Segumento de los proyectos Cclo de vda del equpo de proyecto Etapa de preparacón Etapa de análss Etapa de operacones Fase de análss detallado Fase de desarrollo Fase de Implantacón Etapa de segumento

9 Caso: Mejoramento contnuo aplcado a una línea de produccón de Chocolate Estado actual de la empresa El escenaro en la fábrca La oportundad para el mejoramento Problemas encontrados El plan de accón Bblografía Tercera Parte. La planfcacón de la mantencón La planfcacón de la mantencón por Bago De Marzo La planfcacón entre Proyectando la mantencón y la Ejecucón El plan maestro del sstema ntegrado de mantencón La necesdad del plan maestro: fases, esquema lógco y output Cómo se prepara el plan maestro Los prerrequstos Los subsstemas Las fases de proyecto de detalle y de mplementacón de los subsstemas Aspectos metodológcos y motvacones La estandarzacón en la mantencón Conceptos generales y metodología Los estándares operatvos de mantencón Estándar general de la máquna - Datos permanentes, nspeccones, lubrcacón Estándar de los trabajos peródcos y de los materales Estándar del control técnco-económco El conjunto de los estándares y de los vínculos lógcos con las actvdades de mantencón Estándares técncos-admnstratvos de la clasfcacón de los trabajos Estándar técnco-admnstratvo de la clasfcacón de los repuestos La planfcacón en la mantencón Consderacones ncales

10 Modelo de referenca Esquema lógco de la planfcacón de la mantencón Los planes de mantencón Defncón y fnaldad de los planes Tpos de planes de mantencón y contendos Plan pluranual y plan anual Plan trmestral y plan mensual Programa mensual de faenas La gestón de los recursos de mantencón por Emlo Cuomo Generaldades El presupuesto de mantencón La gestón de los recursos humanos Generaldades La planfcacón de las faenas La planfcacón y el presupuesto Los estándares de trabajo Asgnacón de recursos La calendarzacón El programa peródco y las técncas de planfcacón Las grandes faenas: las técncas retculares Uso de herramentas nformátcas Los trabajos realzados por los operadores La rendcón de cuentas de trabajo La formacón y capactacón de los recursos de mantencón La gestón de los medos La gestón de los materales técncos por Carlo Mastrfort Introduccón Objetvos de gestón Procesos y fases de la gestón de materales Ingenería de materales Identfcacón y clasfcacón de los materales Codfcacón Estandarzacón Modulardad Polítcas de gestón

11 Polítca de gestón por punto de sumnstro Partda económca de adquscón (EOQ) Punto de emsón de la orden y reservas de segurdad Polítca de gestón por reposcón de reservas Gestón según necesdades Polítcas de emsón de órdenes Polítcas de aprovsonamento La gestón de los repuestos Costos por carenca Tpologías de averías Modaldades de consumo Conclusones El control de gestón Valorzacón de los materales LIFO Costo medo ponderado Costo medo actual Costo STD Velocdad de rotacón Análss ABC de los consumos y de las nmovlzacones Análss de elementos no movlzados y obsoletos Inventaro Análss de los componentes crítcos Análss crítco de las reservas Conclusones Mejoramento Reduccón de los tempos de aprovsonamento (Ta) Ensanchamento del horzonte de prevsón Conclusones Organzacón Lógcas organzaconales y responsabldades Matríz de nterfunconaldad Logístca: dónde se deben ubcar las reservas El global servce y el outsourcng en mantencón por Maurzo Prezosa El mercado de la mantencón El fenómeno outsourcng Tpologías de prestacones para la mantencón Faenas a trato Faenas a medda

12 Faenas a suma alzada a fortat General Contractng El Global Servce de mantencón Defncón La fnaldad del servco de mantencón global Nvel de servco Mejoramento Contnuo Organzacón del Servco Salvaguarda del know-how Global Servce con outsourcng La externalzacón de la mantencón: crteros de eleccón Factbldad estratégca Factbldad técnco-organzaconal Factbldad económca Economcdad de la oferta Evaluacón de las empresas proveedoras La mantencón según condcón y predctva por Lucano Furlanetto Elementos de análss de señales y frma, montoreo de condcón y dagnóstco para la mantencón predctva de máqunas e nstalacones por Aleramo Lucfred Generaldades Las escalas El decbel Consderacones para la aplcacón La representacón logarítmca de los movmentos armóncos Las señales y el análss de señales Análss de la señal. Descrptores para el análss de la señal en el domno del tempo. Elementos de análss de señales en el rango de frecuencas La sere de Fourer La transformada de Fourer La transformada dscreta de Fourer (DFT, Dscrete Fourer Transform) El alasng El leakage Los promedos

13 Las técncas zoom Las densdades espectrales de potenca y de energía y el autoespectro La respuesta de los sstemas lneales Los métodos paramétrcos Otros métodos de estmacón espectral Los análss combnados tempo/frecuenca (y tempo/escala) El cepstrum El cepstrum de potenca El cepstrum complejo Las señales moduladas Modulacón de ampltud de frecuencas y de fase Las pulsacones La transformada de Hlbert y la envolvente de una señal Las característcas del estado de salud de las máqunas, el montoreo de las máqunas y los crteros de juco de la vbracón Las característcas del estado de salud de las máqunas El montoreo de las máqunas La eleccón del transductor Los esquemas típcos de montaje Sstema de montoreo de tpos específcos de máqunas La medcón durante la puesta en marcha y la fase de detencón Los crteros de juco de la vbracón Los límtes cuanttatvos mpuestos por el fabrcante y los límtes cualtatvos Los límtes de espectro El análss de tendenca Bblografía Controladores automátcos para la mantencón por Enrco Ravna Sstemas de montoreo y dagnóstco y controles no destructvos por Andrea Macga Introduccón Correntes nducdas

14 Emsón acústca Tntas penetrantes Magnetoscopía Métodos óptcos Radografía Deteccón de fugas Termografía Ultrasondos Análss de acetes para la deteccón preventva del desgaste en máqunas rotatoras Introduccón Consderacones sobre los procesos de desgaste Prncpos e nstrumentos de la ferrografía Instrumentos de lectura drecta Instrumento analzador Ferroscopo Conclusones Vsón panorámca de la aplcabldad y confabldad de las PnD en la deteccón de defectos típcos de operacón Planfcacón y programacón de las operacones Frecuenca y extensón de las PnD Técncas PnD Tpología de las anomalías más probables en las plantas ndustrales y las PnD más adecuadas para detectarlas Exámenes globales de la planta o del componente Conclusones Bblografía Técnca de elementos fntos como herramenta en la predccón de la ntegrdad estructural por Fernando Labbé Introduccón El método de elementos fntos en análss estructural Antecedentes generales Método de elementos fntos Análss de casos Caso: Evaluacón de ntegrdad estructural de tapas de molnos en la ndustra mnera

15 2 Caso: Evaluacón de ntegrdad estructural de reactor de Procesos en la ndustra petroquímca Bblografía El sstema nformatvo por Maurzo Cattaneo Introduccón Estructura del sstema nformatvo Los procesos Estructura de plantas Mantencón de prmer nvel Mantencón de segundo nvel El potencal de mejoramento La gestón del cambo La evolucón de los comportamentos organzaconales Objetvos y resultados El uso del computador El sstema de mantencón en el contexto de la empresa El panel de control Vínculos entre sstemas Los nstrumentos de nterfaz El enfoque ERP Documentacón, mágenes, Web y workflow Bblografía Parte IV. El Control 801 El control técnco y económco de la mantencón por Bago De Marzo La gestón técnca de las nstalacones y el control de los resultados La prestacón productva de las nstalacones El mejoramento de la dsponbldad a través de la confabldad y la mantenbldad

16 Indcadores de control técnco, valores planfcados y marcha de los consumos El análss de las averías: procedmentos y metodología Contendos y documentos para el análss de las averías Metodología de análss de las averías Procedmento sobre las averías Adquscón de datos y gestón de las nformacones técncas El control de los efectos de la mantencón y los análss técncos La medcón de los efectos de la mantencón Los análss técncos Investgacones prelmnares para mejoras y modfcacones a nvel de fábrca Control de la productvdad y efcenca del personal Actvdades de mantencón realzables por los operadores Análss de la productvdad y del rendmento del personal de mantencón Evaluacón de la organzacón del trabajo (estructuras, roles y tareas) Desarrollo de los recursos humanos y planfcacón de las actvdades formatvas El presupuesto como herramenta de control de los costos El sstema de costos Centros de costo y de responsabldad Característcas y composcón de los parámetros generales del costo Los costos de la planta mputables a la mantencón El costo global y el costo propo de mantencón Clasfcacón de los costos Efecto sobre los costos de los dstntos tpos de mantencón Evaluacón del costo de mantencón Ítemes de gastos, modaldades de cálculo, agrupacones y perodcdad de los balances Ítemes de gastos de los costos drectos y modaldades de cálculo Agrupacones, subdvsones y perodcdad de los gastos de mantencón El plan guía El presupuesto de mantencón Concepto de presupuesto Asgnacón de recursos Identfcacón de los trabajos Redaccón del presupuesto Análss, responsabldad y control del presupuesto

17 La mputacón de los costos Informes peródcos Los índces como medo de gestón y de prevsón Procesamento y evaluacón de los datos Consderacones fnales El benchmarkng en mantencón por Fabrzo Panzer Introduccón Una hstora para comprender Análss de un caso extoso Una defncón Los objetvos del benchmarkng Conocerse a sí msmo Cuánto mejorar Cómo mejorar Actvar procesos de cambo Incentvar el aprendzaje y la creatvdad El benchmarkng como proceso Identfcar el objeto del benchmarkng Consttur un grupo de trabajo La búsqueda del partner: de quén y con quén aprender? Tpos de benchmarkng Benchmarkng nterno Benchmarkng compettvo Benchmarkng functonal Benchmarkng genérco Adqurr nformacones y medr Identfcar las práctcas excelentes Acerca de la contnudad del benchmarkng Acerca del método Gestón e mplementacón del benchmarkng Gestón: nstauracón, apoyo, mplementacón El benchmarkng en mantencón Evolucón de la mantencón Outsourcng o servco de terceros El modelo organzaconal Los procesos de la mantencón Programacón de las faenas Ejecucón de las faenas Adquscón de prestacones Control de las actvdades de las empresas

18 La gestón de los materales técncos La planfcacón de la mantencón La actvdad de mejoramento Dseño de la mantencón El papel del sstema nformatvo Los índces de mantencón Pautas de proyectos y gestón Conclusones Apéndce 921

19 Acerca de los autores Arata Andrean, Adolfo. Ingenero Cvl Mecánco de la Unversdad Federco Santa María, Chle; dplomado en Ingenería Industral en la Pontfca Unversdad Católca de Valparaíso; perfecconamento en Pre-Ingenería de Proyectos Industrales en Brasl y Doctor en Cencas Empresarales de la Unversdad de Lleda, España. Profesor Ttular de la Unversdad Santa María y profesor nvtado en unversdades extranjeras y programas nternaconales. Ha partcpado en proyectos de nvestgacón y desarrollo en el Poltécnco de Mlán, Centro de la Comundad Europea-Enea, Ispra, Itala y en la Unversdad Lug Boccon de Mlán y Altas Corporaton, USA, entre otras. Rector de la Unversdad Santa María en dos períodos. En su actvdad profesonal es consultor de empresas chlenas y extranjeras, lo que le ha permtdo ncorporar nuevos conceptos en las áreas de la organzacón, proyecto, mantenmento, TIC y energía. Es autor de numerosos artículos y de varos lbros, como resultado de su trabajo de nvestgacón y profesonal. Drector de varas nsttucones académcas y empresarales, como el Insttuto Internaconal para la Innovacón Empresaral y de la Cámara del Comerco y la Produccón de la Regón de Valparaíso, de la que fue su Presdente. Por su actvdad académca, gremal y empresaral ha recbdo reconocmentos a nvel naconal e nternaconal. Atzor, Bruno. Ingenero Mecánco y profesor de Construccón de Máqunas, comenza su actvdad unverstara en 1968 como ayudante del profesor Renato Govannozz en el Poltécnco de Turín, ocupándose de problemátcas de segurdad estructural, en especal de la fatga. Posterormente se traslada a la Unversdad de Bar como profesor de Construccón de Máqunas, y de allí a la Unversdad de Padua, donde es profesor ttular de la cátedra de Construccón de Máqunas desde 198 Ha efectuado estudos en el extranjero (un año en la Unversdad de Calforna de Los Ángeles y ses meses en el Laboratorum für Betrebfestgket de Darmstadt), especalzándose en el análss numérco de tensones y el comportamento bajo fatga de las estructuras soldadas. Es autor de numerosos trabajos centífcos publcados tanto en Itala como en el extranjero. Cattaneo, Maurzo. Graduado del Poltécnco de Mlán en Ingenería Mecánca, dplomado en la Unversdad de Urbno (Facultad de Pscología), especalzado en Grafología del trabajo. Comenza su carrera desarrollando actvdades de consultoría en el campo de la tecnologías gráfcas ndustrales y la planfcacón de nstalacones. Desde 1982 a 1996 trabaja para RDA (Insttuto de Investgacón e Intervencón en la Gestón Empresaral) como consultor en las áreas de logístca, mantencón y sstemas nformatvos de mantencón; desde 1996 presta servcos profesonales a Delotte & Touche Consultng Group Itala SpA. Membro del Consejo Drectvo de la AIMAN (Asocacón Italana de Técncos de Mantencón), aflada a la EFNMS (European Federaton of Natonal Mantenance Socetes). Autor, junto a Lucano Furlanetto de los textos: xxv

20 Manutenzone a costo zero, Ipsoa, Mlán, 1986; Manutenzone produttva, l esperenza del TPM n Itala, Ised, Turín, 1992, además de numerosos artículos en revstas especalzadas en el campo de la mantencón, y ponencas en congresos y semnaros acerca de temas relatvos a la organzacón de la mantencón y los sstemas de nformacón. Cuomo, Emlo. Ingenero Mecánco, comenza su carrera en una empresa productora de electrodoméstcos, encargándose de nvestgacón y desarrollo. Se traslada luego a la Anchem, donde se desempeña ncalmente en Ingenería de mantencón y luego como encargado de planfcacón. Posterormente se encarga del desarrollo organzaconal de una de las mayores fábrcas. Actualmente trabaja, en la sede de la empresa, en el campo de la organzacón y de las relacones ndustrales, con especal énfass en la mplementacón de sstemas de nformacón ntegrados. Es autor de varas memoras sobre el tema de la mantencón, presentadas tanto en congresos como en revstas técncas, y ha dctado semnaros en Itala y en el extranjero sobre dchas materas. De Marzo, Bago. Ingenero naval y mecánco, comenza su carrera en la Marna mltar asstendo a la Academa Naval de Lvorno y graduándose en la Unversdad de Nápoles. Fue ngenero de máqunas de la fragat Bergamn y del crucero Vttoro Veneto. Después de transferrse a la ndustra cvl, ha adqurdo vente años de experenca en grandes empresas sderúrgcas talanas: Italsder, Tern Acca Specal, Ilva, Falck. En especal ha estado a cargo de grandes proyectos de cambos de la mantencón, de los servcos técncos y de la logístca en el Centro sderúrgco de Tarento y en las Acererías de Tern. Fue profesor a honoraros en el Poltécnco de Bar, y es docente y drector de cursos y semnaros en Cegos, Isvor-Fat y Fondazone Bellsaro. Autor de numerosas publcacones, artículos y trabajos centífcos, es membro del comté drectvo de la revsta Manutenzone. Furlanetto, Lucano. Ingenero Químco del Poltécnco de Mlán, Itala. Drector y Gerente General de Segesta-SGS, socedad orentada a la consultoría y al global servce de Mantencón. Fue Presdente de la Asocacón Italana de Mantencón asocada a la Federacón Europea de Mantencón, de la cual es membro del consejo drectvo. Presdene de la Comsón UNI (Organzacón de Normalzacón Italana), en el área de la Mantencón y Vcepresdente del Comté Italano de orentacón en mantencón. Es autor de varos artículos y lbros en el área de la organzacón, produccón y organzacón empresaral, producto de su trabajo de nvestgacón y consultoría. Es profesor en la asgnatura Gestón de la Mantencón del Departamento de Ingenería de Gestón del Poltécnco de Mlán. Johns Neumann, Edward. Ttulado en Ingenería Cvl Industral en 1989 en la Unversdad Santa María de Valparaíso y magíster en Industral Management en 1991 por la Unversdad de Brmngham, UK. Desde 1989 es docente de xxv

21 Produccón en la Unversdad Santa María, y es además consultor de empresas chlenas del sector ndustral. Fue Drector del Departamento de Ingenería Industral de la Unversdad Santa María y actualmente se desempeña como Drector Académco de la Academa de Cencas Aeronáutcas de la Unversdad Técnca Federco Santa María. Krstjanpoller Rodríguez, Fredy. Ttulado como Ingenero Cvl Industral en la Unversdad Técnca Federco Santa María. Profesonal con una vasta experenca en ngenería de mantencón, a través del modelamento y análss sstémco de plantas y flotas de equpos de la gran mnería. Ha lderado el desarrollo de aplcacones nformátcas para la Ingenería de Mantencón, entre las que se destaca el Mantenance Engneerng System. Actualmente se desempeña como Ingenero de Proyectos en el Insttuto Internaconal para la Innovacón Empresaral, desarrollando nvestgacones aplcadas y potencando el surgmento de nuevos productos y servcos en el área de la mantencón. Labbé Zepeda, Fernando. Profesor, Unversdad Técnca Federco Santa María, Chle; Doctor of Phlosophy, School of Engneerng, Unversty of Pttsburgh, Pttsburgh, USA. Ingenero Cvl Mecánco, Unversdad Técnca Federco Santa María, Valparaíso, Chle. Posee una gran experenca en Integrdad Estructural trabajando al respecto con compañías tales como: CODELCO-Chle Compañía Mnera Zaldívar (Placer Dome); El Abra (Phelps Dodge). En los últmos tres años ( ), ha sdo consultor en Evaluacón de Integrdad Estructural: a) Bucket Wheel Reclamer, MAN TAKRAF (Germany); b) Bucket Wheel Reclamer, FAM (Germany); c) Moble Reclamer Conveyor, RAHCO (USA); d) Flaw Assessment of Agglomeraton Drum Desgn, SENET (South Afrca) and e) Flaw Assessment of Hgh Pressure/Temperature Steam Generator Falure, Babcock and Wlcox (USA). Posee experenca profesonal nternaconal en Westnghouse Research & Development Center, Pttsburgh, Pa. USA Lazzarn, Paolo. Se gradúa en Ingenería Mecánca en Padua en 198 Obtene su doctorado de nvestgacón en mecánca de materales y se desempeña luego como nvestgador en la Facultad de Ingenería de la Unversdad de Padua. Profesor adjunto desde 1992, actualmente enseña construccón de máqunas en la Unversdades de Ferrara (carrera de Ingenería de Materales) y Vcenza (dplomado en Ingenería Mecánca). Es autor de unos 70 trabajos centífcos, orentados prncpalmente al cálculo estructural con el método de elementos fntos, a la mecánca de materales y al dseño de componentes mecáncos y de acoplamentos soldados y apernados para prevenr la fatga. Lucfred, Aleramo. Nacdo el 9/7/194 Ttulado en Ingenería Mecánca. Ha efectuado nvestgacón en la Unversdad de Stanford (Calforna). Desde enero de 1988 a novembre de 1994 fue Drector del Insttuto de Mecánca Aplcada a las Máqunas de la Unversdad de Génova. Es responsable del Laboratoro de Mecánca General y Mecánca de las Vbracones. Profesor ttular de Mecánca xxv

22 Aplcada a las Máqunas desde 1979, dcta los cursos de Mecánca Aplcada a las Máqunas, Mecánca de las Vbracones y Mecánca Automotrz; es responsable por la sede de Génova del Doctorado de Investgacón en Mecánca Aplcada (en conjunto con el Poltécnco de Mlán). Es membro de la Comsón Vbracones de la UNI y fue delegado talano ante la ISO en el sector Modal Analyss y Modal Testng. Es vcepresdente de la AIMAN (Assocazone Italana d Manutenzone). Es autor de textos unverstaros, contrbucones a lbros y encclopedas y numerosas memoras centífcas. Áreas de nvestgacón: Mecánca aplcada, Vbracones, Dagnóstco mecánco y montoreo, Análss modal expermental, Mecánca automotrz, Dseño mecánco. Macga, Andrea. Nacdo en Ferrara en 1949, obtuvo su título de Ingenero Nuclear en el año académco 1972/73 en la Unversdad de Bolona. Su carrera comenza en el área de dagnóstco y pruebas no destructvas. Se ha desempeñado prncpalmente en empresas prvadas de servcos, actvdad que le permtó entrar en contacto con todos los campos de la ndustra naconal: químco y petroquímco, generacón de energía térmca y nuclear, mecánco, naval, off-shore, sderúrgco y cvl. Ha alcanzado el Nvel III CICPnD (Centro Italano per l Coordnamento delle Prove non Dstruttve) en todos los métodos no destructvos tradconales y ha desarrollado expermentos notables en los sstemas nnovadores de montoreo tales como la termografía y el análss de acetes medante la ferrografía. Desde 1991 drge su propa empresa, TESI s.r.l., que ofrece servcos de consultoría a empresas en las áreas de control y garantía de caldad, de segurdad, de adecuacón de los productos a las normas Cee y de la ngenería de mantencón. Fue consejero de la Asocacón Italana de Pruebas No Destructvas (AIPND) y docente en cursos de formacón y capactacón empresarales y unverstaros. Es autor de numerosos artículos publcados en revstas especalzadas. Madrd Recabarren, Rodrgo. Ingenero Cvl Industral, UTFSM, actualmente cursando MBA nternaconal UTFSM. Ingenero experto en modelos de gestón por competencas, con vasta experenca en aplcacón de modelos de competencas en el área de mantenmento, especalmente asesorías a la Corporacón del Cobre (Codelco), en sus dferente Dvsones y a la Línea Aérea Naconal (LAN CHILE). Ha actuado tambén como consultor ndependente en varas empresas, tambén relaconadas con el área de mantencón. Mastrfort, Carlo. Ingenero Electrcsta, ha trabajado por largo tempo en las áreas químca-metalúrgca-petroquímca, asumendo tareas de coordnacón de la Mantencón y de los Servcos Técncos. Desde 1990 a 1996 colaboró con RDA t TELOS, y desde 1996 con Delotte & Touche Consultng Group, desarrollando proyectos de organzacón en numerosas empresas mportantes tales como ILVA, Falck, Ansaldo Component, Franco Tos, Paggo, Zanuss, Alena Aeronautca, IVECO y FIAT. Ha sdo relator de semnaros de estudo y autor de artículos acerca xxv

23 de asuntos organzaconales para revstas especalzadas. Es coautor del lbro Manutenzone Produttva, l esperenza del TPM n Itala, Ised, Turín 199 Nlo Arenas, Eduardo. Ttulado como Ingenero Cvl Mecánco en la Pontfca Unversdad Católca de Valparaíso y el año 2001 como magíster en sstemas avanzados de procesos, manufactura y materales en Unversty of Hull, UK. Profesonal con más de 12 años de experenca de mejoramentos de procesos asocadas a equpos ndustrales mneros. Sus actvdades destacables han sdo desarrolladas en trabajos de ngenería de dseño y smulacones, puesta en marcha de proyectos ndustrales, admnstracón de áreas de mantenmento e mplementacón de mejores práctcas de equpos multdscplnaros de trabajo. Actualmente se desempeña como Superntendente de Mantenmento en una corporacón mnera. Panzer, Fabrzo. Ingenero Comercal de la Unversdad L. Boccon de Mlán. Comenzó su actvdad profesonal desempeñándose en frmas de consultoría en cambos organzaconales y mejoramento de los procesos empresarales, con especal énfass en los proyectos de dagnóstco y mejoramento de los sstemas de produccón y mantencón. Desde 1995 vene desarrollando actvdades de nvestgacón en la SDA Boccon de Mlán, donde es representante del área tecnológca del Benchmarkng Network SDA Boccon y responsable de cursos y proyectos acerca de la gestón por procesos. Colabora con el Insttuto de economía de empresas ndustrales y comercales de la Unversdad L. Boccon. Prezosa, Maurzo Ingenero Electrónco, comenzó su actvdad profesonal en caldad de consultor de Andersen Consultng, trabajando de control de gestón para empresas del rubro de la gran dstrbucón. Transfréndose luego a la frma Asea Brown Bovery (ABB), ha perfecconado su formacón a través de un Master en Busness Admnstraton (MBA) obtendo en la SDA Boccon de Mlán. Actualmente es responsable del desarrollo y la coordnacón de las actvdades de Global Servce dentro de la ABB Servce. A él se deben la estructura de ngenería de mantencón y los stos en los cuales ABB Servce ha realzado los proyectos de Global Servce de mantencón. Ravna, Enrco. Ingenero Mecánco, es profesor adjunto de Automatzacón por fludos en la Facultad de ngenería de la Unversdad de Génova, donde enseña además Mecánca aplcada a las máqunas y Mecánca automotrz (parte II). Su actvdad centífca se ha enfocado, en dstntos períodos, a múltples temátcas teórco-expermentales en dstntas áreas de la mecánca aplcada, de la dnámca de las máqunas, y del dagnóstco mecánco y la mantencón; más recentemente se ha drgdo a las áreas de la automatzacón por fludos y a la mecatrónca. En el ámbto del Laboratoro de mecánca general y mecánca de las vbracones del Departamento de Mecánca y construccón de máqunas se encuentra a cargo de un amplo sector expermental orentado a la neumátca, a la oleohdráulca y a la mecatrónca, en el cual se profundzan especalmente temas de nvestgacón xxx

24 sobre componentes y subsstemas nnovadores de tpo ntelgente. Autor o coautor de más de 110 publcacones en revstas o presentadas ante congresos naconales e nternaconales, es membro de varos comtés centífcos y asocacones organzadoras de encuentros nternaconales. Se desempeña en el ámbto de la comsón UNI Transmsones oleohdráulcas y neumátcas y en subcomsones específcas, presdendo la subcomsón 1, y en el ámbto ISO en caldad de experto. Stegmaer Bravo, Raúl. Graduado en Ingenería Cvl Industral en 1992 por la Unversdad Santa María de Valparaíso y Master en Ingenería Industral en 1998 por la Unversdad de Chle. Se ha desempeñado como Profesor de Jornada Completa en la Unversdad Santa María desde 1992, como Jefe de Carrera de Ingenería Cvl Industral y como Drector Alterno del Centro Integrado de manufactura y automatzacón. Actualmente se desempeña como Drector General de Docenca de la Unversdad Santa María. Ha partcpado en numerosos Congresos y Smposa, en proyectos de nvestgacón y en algunas publcacones. En el sector prvado se desempeña como consultor de empresas chlenas del sector ndustral. xxx

25 PRÓLOGO ANDRÉS RÍOS CERDA PRESIDENTE, ASOCIACIÓN CHILENA DE MANTENIMIENTO INDUSTRIAL Hemos vsto y expermentado, a través de compartr en numerosos congresos nternaconales, paneles y semnaros, como el Mantenmento, por su mportante mpacto económco en las compañías, ha enfrentado en los últmos años dversas transformacones en todos sus procesos. Ha debdo adaptarse a las cada vez más exgentes práctcas de gestón empresaral en un mundo de mercados globalzados, marcado por una crecente compettvdad, rápdos cambos tecnológcos, mayores exgencas por la caldad de los productos y servcos, y preocupacón constante por la satsfaccón del clente, por la segurdad y por el cudado al medo ambente. Lo anteror ha mplcado, a nuestro juco, un cambo radcal en el enfoque de la gestón de mantenmento, desde su antguo paradgma, donde era percbdo y admnstrado como un generador de costos, a uno nuevo, en el cual es consderado y gestonado como un generador de benefcos, específcamente creador de capacdad productva, para constturse en factor clave de éxto para las empresas. En este últmo modelo, con una vsón más holístca, el mantenmento es consderado un proceso crítco, nserto en la estratega operaconal y de gestón de actvos de la compañía, donde no sólo son relevantes los costos, sno tambén el aporte real al negoco en térmnos de dsponbldad, confabldad, mantenbldad de los equpos e nstalacones y el aporte a la caldad de los productos y servcos, a la segurdad de las personas e nstalacones y al cudado del medo ambente. El modelo tambén consdera que el mantenmento no nace en la etapa de operacón de los equpos e nstalacones con su puesta en marcha, que es el enfoque más tradconal, sno que, por el contraro, requere de actvdades que comencen con la especfcacón del proyecto (etapa temprana de la fase de proyecto), con el objeto de optmzar la gestón de los actvos de las compañías en todo el cclo de vda. Es el gerente, en este contexto, quen tene el relevante desafío de dseñar la vsón estratégca del mantenmento, alneada con la estratega global del negoco, establecer los objetvos y metas de largo plazo para avanzar en la senda del mejoramento contnuo o mplementar los saltos cuántcos que requera, con el propósto de estrechar la brecha entre la stuacón actual y la stuacón futura deseada. El desafío, que muy ben lo plantean y desarrollan los autores de este Manual, es hacer más y mejor, con menos y ben, nvolucrando, certamente, xxx

26 mejoras respecto de la efcenca, efcaca y efectvdad de nuestras práctcas de gestón. Es en este marco, y en opnón de la Asocacón Chlena de Mantenmento Industral, que este Manual resulta una herramenta de ncalculable benefco y de alto valor para todos aquellos profesonales que pertenecemos a las organzacones de mantenmento, operacones e ngenería y quenes, día a día, nos vemos enfrentados a los más desafantes problemas de la gestón de operacones y de la gestón de mantenmento de la ndustra, no sólo por la clardad y caldad del aporte conceptual que entregan sus autores, sno tambén por consttur un texto únco, en doma español, edtado en esta matera en nuestro país, que certamente aportará a llenar el vacío exstente en el sector. La lectura y consulta de este Manual, desde nuestra perspectva, constturán un deber para todos aquellos gerentes, jefes e ngeneros que tenen responsabldades en las áreas de operacones, mantenmento e ngenería de las empresas, permténdoles acceder en forma muy drecta al estado del arte de la gestón del mantenmento y, por ende, conocer los fundamentos, prncpos, ventajas y restrccones de los nuevos sstemas, métodos y herramentas actualmente dsponbles. En defntva, este Manual apunta haca uno de los objetvos relevantes de nuestra Asocacón, cual es: dvulgar los conocmentos centífcos y tecnológcos que se vayan alcanzando en el área de mantenmento, con el fn de propender al permanente perfecconamento de sus profesonales. Fnalmente, deseamos felctar y agradecer el mportante aporte de cada uno de los autores, en especal el de los edtores, en la elaboracón de este texto ponero, que consttuye una obra relevante para mejorar nuestra querda actvdad. Y a ustedes lectores y mantenedores, nvtarlos a dsfrutar su lectura y consulta. Vña del Mar, dcembre de 2004 xxx

27 PRÓLOGO JOAQUÍN DROOP H. DIRECTOR CORPORATIVO DE MANTENIMIENTO, CODELCO CHILE En las últmas décadas, la gestón de actvos y su mantenmento ha do asumendo, cada vez más, un rol sgnfcatvo en la actvdad ndustral, generando uno de los cambos más mportantes en el ámbto gerencal. Estos cambos se deben al aumento permanente de las exgencas de la compettvdad, en la que el mantenmento cobra mayor relevanca dada la dversdad y complejdad de los sstemas productvos ntensvos en actvos físcos, que requeren asegurar la dsponbldad y confabldad de sus nstalacones y equpos, de manera de poder cumplr con los planes de produccón sn descudar la caldad y el medo ambente, por lo que la funcón mantenmento sobrepasa el entorno ndustral para alcanzar el ámbto de toda la socedad. Es por esta razón que el mantenmento no sólo cobra mportanca en su gestón, de manera de ejecutarla al menor costo, sno tambén juega un rol relevante en la etapa de desarrollo de nuevos proyectos de nversón, de manera que éstos sean concebdos consderando todo el cclo de su vda. La respuesta del mantenmento frente a estos nuevos requermentos ha sdo contundente. En una prmera fase, de fuerte desarrollo, aparece el montoreo de síntomas y el mantenmento predctvo; la ngenería de confabldad; el análss de resgos y de las causas y consecuencas de las fallas, con la partcpacón de los trabajadores que son los que mejor conocen los equpos, y el mejoramento contnuo basado en el segumento de ndcadores en tableros de gestón. En una segunda fase de desarrollo, se consolda el mantenmento centrado en confabldad; la ngenería de mantenmento para proyectar, mejorar y controlar esta funcón; la consderacón del costo del cclo de vda de actvos; la gestón temprana del mantenmento en proyectos de nversón bajo premsas del dseño para defnr nveles de mantenbldad y confabldad; la ntegracón del mantenmento con el aseguramento de la caldad de los productos, y el modelo de negoco en mantenmento para determnar la agregacón de valor. Estos cambos han demandado permanentes varacones del profesonal de mantenmento, que se ha vsto oblgado a actuar como gerente de un negoco. Frente a esta sucesón de hechos, las empresas de todo el mundo están buscando un nuevo enfoque para el mantenmento. xxx

28 Se desea evtar problemas en la puesta en marcha de proyectos de manera que las flotas y plantas respondan por aquello que fueron justfcadas a partr del prmer día de uso, por lo que es necesaro dsponer de claras estrategas de mantenmento para evtar que los equpos se detengan fuera de programa con las consecuencas que ello mplca. Estas estrategas se deben construr con la partcpacón y la colaboracón de operadores y mantenedores de línea; con el sstema de admnstracón de la nformacón que dsponga de los datos en forma transparente para tomar decsones gerencales en el momento oportuno; con el mejoramento contnuo basado estrctamente en ndcadores con segumento a nvel de tablero de gestón; con el desarrollo humano de los cuadros de los trabajadores nvolucrados, que responda a las expectatvas puestas globalmente sobre el mantenmento; con la organzacón de la ngenería de mantenmento orentada al mejoramento, proyeccón y control de esta funcón basada en un relacón clente-proveedor; con el enfoque de costo durante todo el cclo de vda; con la búsqueda permanente del uso efcente de los actvos a través del mantenmento centrado en confabldad, y con la justfcacón de los recursos medante demostracón de agregacón de valor a nvel de tarfas de mercado. En la medda que los mantenedores logren sntonzarse con los aspectos antes planteados, por una parte, y, por otra, sus clentes, asocados del mundo de la operacón, comprendan que gran parte de los benefcos de las empresas están dados por la rentabldad de actvos, vía el cumplmento de las expectatvas de dsponbldad, confabldad, utlzacón y costo untaro de los equpos, es que se lograrán, de manera permanente, los benefcos globalmente buscados por las empresas. Dada la complejdad y los actuales desafíos asocados con esta funcón, el contendo de este Manual de gestón de actvos y mantenmento representa un aporte sgnfcatvo para el desarrollo y la ejecucón del mantenmento a través de la presentacón de conceptos, nstrumentos y casos práctcos, por lo que es posble establecer que esta publcacón resume, de manera sólda, la experenca que poseen sus autores, basada en años de nvestgacón y de colaboracón con las empresas, sgnfcando, entonces, una ayuda ndspensable para los profesonales que laboran en las dferentes áreas relaconadas con la gestón de actvos y el mantenmento, así tambén como un texto de estudo para los que se ncan en esta cada vez más mportante actvdad empresaral. xxxv