Executive Master en Dirección Comercial y Marketing EMDCM. 25ª Promoción

Transcripción

1 Executive Master en Dirección Comercial y Marketing EMDCM 25ª Promoción

2 Executive Master en Dirección Comercial y Marketing 25ª Promoción Si quieres ampliar tu vida profesional. Si quieres desarrollar tu carrera dentro del área comercial y de marketing. Si quieres cambiar tu trayectoria profesional, reciclarte y estar a la última en el mundo del Marketing y la Venta Éste es TU MASTER: aprenderás las técnicas más actuales de Marketing, de la mano de profesionales de dilatada experiencia en diferentes compañías multinacionales, nacionales, grandes empresas y Pymes de diferentes sectores. Avalado por CESMA, primera escuela de España en impartir formación en marketing y pionera en la implantación de los métodos más cercanos y reales aplicados al mundo laboral. Impartido por directivos de empresas que se enfrentan a los retos diarios del mundo de la Gestión Comercial y el Marketing, el Executive Master en Dirección Comercial y Marketing te mostrará cómo sacar el máximo rendimiento del uso de las diferentes tecnologías y procesos de decisión en los distintos canales de venta. Todo ello, partiendo de la experiencia compartida de profesionales de primera línea y de compañeros de curso, siempre pendientes de poder responder a la demanda del consumidor y a la percepción que tiene de los diferentes productos y servicios, en un entorno muy competitivo y en constante evolución. Aprenderás lo último en Técnicas de Venta y Negociación, e-business, CRM aplicado y Técnicas de Fidelización, Compra y Planificación de Medios, Políticas de Marketing, Organización Comercial, y otras materias imprescindibles para los profesionales de hoy y que no quieren quedarse atrás en sus conocimientos prácticos. Materias que cada año se actualizan según las necesidades reales de un mercado cambiante y que responde a los requerimientos de los profesionales del siglo XXI. Álvaro Garrido Director del Executive Master en Dirección Comercial y Marketing Consultor Freelance Ex Consejero de Samsonite Corporation Sout West Europe CESMA Escuela de Negocios EMDCM

3 O bjetivos: Los objetivos del Executive Master en Dirección Comercial y Marketing se centran en la puesta al día del alumno-profesional, de los conocimientos adquiridos en su vida profesional y de las nuevas técnicas del mercado en la gestión de la empresa, basadas en el desarrollo de las estrategias comerciales, que dominan la toma de decisiones en el entorno empresarial actual. Las exigencias del mercado y de la sociedad, así como la transformación de la empresa española y multinacional y la evolución de las unidades de negocio dentro de ellas, obliga a los profesionales del Marketing y de las Ventas a una renovación constante y a una actualización de contenidos, técnicas e instrumentos que les permitan enfrentarse a un escenario cada vez más competitivo y globalizado. El Executive Master en Dirección Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios facilita a los participantes el conocimiento y la práctica de los nuevos métodos y técnicas de planificación orientadas a la implantación de estrategias, basadas en el mundo comercial; así como el desarrollo de las capacidades analíticas y de razonamiento, para que, como especialistas en Marketing y Ventas, puedan enfrentarse con éxito a las nuevas situaciones del entorno. Los objetivos particulares del Executive Master de Dirección Comercial y Marketing son: Desarrollar una visión global de la empresa y del entorno, así como conocer la gestión de las organizaciones. Adquirir los conocimientos fundamentales para el desarrollo de la función Comercial y de Marketing, y profundizar en la gestión de los recursos. Aprender a gestionar equipos comerciales. Conocer cómo abordar los nuevos mercados de actuación así como las últimas técnicas de fidelización de los clientes y consumidores. Analizar y desarrollar competencias y habilidades necesarias, profundizando en el liderazgo y la motivación. Potenciar las habilidades personales en aspectos de autoconocimiento, automotivación, empatía y relaciones sociales. Desarrollar las capacidades intelectuales del alumno, combinando la casuística real de las situaciones empresariales con las teorías de la organización Aprender del entorno, de los profesionales que participan en el programa y de las discusiones prácticas en las sesiones del master. Respondiendo a la demanda de las empresas, que requieren profesionales no sólo con conocimientos, sino con capacidades y actitudes de compromiso con la organización, CESMA Escuela de Negocios ha diseñado e implantado en el Executive Master en Dirección Comercial y Marketing un Módulo de Desarrollo de Habilidades Personales, con el objetivo de potenciar y promover actitudes sociales y de compromiso y colaboración en la actividad profesional. En este módulo los participantes desarrollarán herramientas que les facilitarán el conocimiento de uno mismo, el autocontrol y la automotivación. A su vez, serán capaces de identificar sus competencias en las relaciones con los demás, principalmente a través de la empatía y las habilidades sociales. Como factores de integración en la empresa, se promoverá la optimización de los factores psicológicos y sociales dentro de la organización. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

4 M etodología: Este programa se desarrolla a través de sesiones en las que se combinan la presentación de conceptos y metodologías con la preparación y discusión de numerosos casos prácticos por parte de los alumnos. El método del caso proporciona una forma de aprendizaje absorbente. Los casos son mucho más que ejemplos para la comprensión de un modelo particular o de una teoría; son descripciones de situaciones empresariales reales, más o menos complejas, que sirven de base de discusión más que de paradigma de lo que se debería hacer. En todas las sesiones se estimula la participación de los alumnos, el trabajo en equipo y el intercambio de experiencias, para dotar al programa de una orientación eminentemente práctica. El claustro de profesores está formado por directivos y especialistas en las distintas áreas y contenidos del programa que cuentan con una amplia experiencia tanto docente como profesional. El programa intenta reproducir situaciones reales de gestión empresarial, con una intensa dedicación al trabajo en equipo. Los participantes se dividen en grupos formales de trabajo, con miembros heterogéneos y complementarios. En cada grupo se estudian y discuten los casos diariamente como preparación de las sesiones generales. La metodología de aprendizaje incluye: Sesiones didácticas. Sesiones de análisis y solución con Método del Caso. Presentaciones individuales y en grupos de trabajo. Ejercicios. Dinámicas de grupo y Role Playing. Para facilitar la consecución de los objetivos del Módulo de Desarrollo de Habilidades Personales, así como la integración del grupo de profesionales que cursen el programa, se ha establecido al inicio del master una semana intensiva durante la cual se impartirá el mismo. Una vez superada la mitad el programa, está prevista una segunda semana intensiva. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

5 A quién se dirige. El Executive Master en Dirección Comercial y Marketing se dirige a: Titulados universitarios de cualquier especialidad con más de tres años de experiencia empresarial, con responsabilidad en dirección comercial y marketing, o en otro área específica de la empresa. Profesionales sin titulación con al menos cinco años de experiencia con potencial directivo, especialmente en el área comercial y de marketing y perfil creativo o innovador. Perfil de los alumnos. El perfil de los alumnos que han cursado el Executive Master en Dirección Comercial y Marketing en las tres últimas promociones es el siguiente: Edad media: 32 años Hombres: 63%; Mujeres 37% Extranjeros: 20% Años de experiencia previa (media): 7 años Titulaciones cursadas Economía/ADE 5% 8% 8% 6% 8% 10% 14% 19% 12% 10% Derecho Ingenierías Comercial y Marketing Ciencias Publicidad Humanidades Comercio Internacional Ciencias de la Información Otros CESMA Escuela de Negocios EMDCM

6 Sectores de procedencia El alumno profesional del Master procede de muy diferentes sectores productivos, enriqueciendo de esta forma el ambiente profesional, experiencial y de aprendizaje en el mismo. Destacamos los siguientes sectores. 9% 6% 11% 15% 9% 18% 15% 17% Consultoría de Marketing Tecnología Comunicaciones Ingenierías Seguridad Alimentación Distribución Administración Pública Otros Los perfiles de los cargos profesionales son los siguientes: 10% 6% 10% 14% 13% 17% 15% 15% Director Desarrollo/Expansión Director Comercial/Ventas Product Manager Ejecutivo de Cuentas Director de Tienda Adjunto Director Comercial Trade Marketing Manager Otros T itulación: Para obtener el título Executive Master en Dirección Comercial y Marketing los alumnos deberán seguir con aprovechamiento el desarrollo de todo el curso, cumplir con los requisitos mínimos de asistencia a clase establecidos en las normas académicas de la Escuela y superar las pruebas de evaluación continua exigidas en este programa. Al finalizar el master, los alumnos deberán presentar y defender en grupo un Plan Comercial o de Marketing. Los alumnos reciben al comienzo del master la Guía del Programa, con toda la información necesaria para el perfecto desarrollo del mismo. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

7 P roceso de admisión: Para matricularse en cualquiera de los cursos de Postgrado, CESMA Escuela de Negocios lleva a cabo un proceso de selección y admisión de los candidatos basado en el análisis del currículum vítae y en la realización de entrevistas personales, cuya misión es comprobar el nivel de formación y/o experiencia previa acreditadas, a efectos de garantizar la idoneidad del colectivo de asistentes. Solicitud Admisión (Formulario y Documentos Académicos) Formulario completado Título y Expediente Académico Curriculum Currículum Vitae Vítae DNI/Pasaporte 2 fotografías Entrevista Personal (Dirección Académica) Comité Admisiones ADMISIÓN AL PROGRAMA Desarrollo profesional: El compromiso de CESMA Escuela de Negocios se extiende más allá de las aulas a través de nuestro departamento de Desarrollo Profesional, cuya misión es ofrecer a nuestros alumnos una puerta abierta hacia nuevas oportunidades profesionales a través de los siguientes servicios: o o o Orientación laboral para el desarrollo de su carrera profesional Ofertas de trabajo y mejora de empleo Foro de empleo CESMA cuenta hasta la fecha con la colaboración de más de empresas en este departamento que confían en la calidad académica y profesional de nuestros alumnos Departamento de Desarrollo Profesional Gerencia Orientación Profesional Bolsa de Empleo Prácticas Empresariales empresas colaboradoras CESMA Escuela de Negocios EMDCM

8 ACESMA, Asociación de Antiguos Alumnos de CESMA Escuela de Negocios Durante el desarrollo del programa, los alumnos entran a formar parte de ACESMA, la Asociación de Antiguos Alumnos de CESMA Escuela de Negocios, estando invitados a participar en todas las actividades que la misma organice. Los objetivos prioritarios de ACESMA son: Desarrollo profesional y cultural de sus miembros. Favorecer la actualización profesional de los asociados y el desarrollo de actividades formativas, lúdicas y culturales. Vincular ACESMA con empresas y profesionales de prestigio. Potenciar la imagen de CESMA Escuela de Negocios y ACESMA. Entre las actividades de la Asociación destacamos las siguientes, alguna de las cuales son desarrolladas conjuntamente con la Escuela: Programa de Actualización Profesional PAP. Directorio de alumni networking-. Organización del Foro de Empleo. Encuentros de antiguos alumnos. Beneficios con diferentes empresas. Bolsa de empleo y de prácticas empresariales. Más información en CESMA Escuela de Negocios EMDCM

9 PROGRAMA 1 El Master se estructura en 5 grandes áreas, dentro de las cuales se incluyen los diferentes módulos que componen el programa: ÁREA I: ESTRATEGIA EMPRESARIAL ÁREA II: DIRECCIÓN DE MARKETING ÁREA III: DIRECCIÓN COMERCIAL ÁREA IV: HABILIDADES PERSONALES Y DIRECTIVAS ÁREA V: PROYECTO FINAL - PLAN DE MARKETING 18% 10% 6% 15% 51% Estrategia Empresarial Dirección de Marketing Dirección Comercial Habilidades Directivas Proyecto Plan Marketing. ÁREA I: ESTRATEGIA EMPRESARIAL Estrategias y Políticas de Empresa El objetivo de este módulo es analizar el significado e importancia del management en las organizaciones actuales. Así, entre otros aspectos se estudiará en qué consiste la política de empresa y cómo se definen los objetivos estratégicos. Para ello, se emplearán diferentes herramientas para la elaboración y selección de diferentes alternativas estratégicas. Análisis de la Situación de Negocio Se trabajarán casos específicos de análisis de situaciones de negocio, que permitan al alumno conocer diferentes situaciones ante las cuales debe tomar decisiones estratégicas. Finanzas Aplicadas a la Dirección Comercial y Marketing Los directivos del Marketing son habitualmente miembros activos de los Comités de Dirección de las empresas. Ello hace imprescindible el conocimiento de la función financiera de la empresa. Este módulo tiene como objetivo el conocimiento del sistema de información económicofinanciero, así como la lectura e interpretación del balance, como expresión del patrimonio de la empresa. Igualmente, se estudiarán, desde la visión del profesional del marketing, las cuentas de explotación de producto y de cliente, los objetivos de los sistemas de información sobre costes, así como sus principales clasificaciones necesarias para el análisis de decisiones. 1 Eventualmente CESMA se reserva el derecho de actualizar y mejorar permanentemente el contenido de este programa con el propósito de favorecer una mejor consecución de los objetivos docentes. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

10 41% 41% Estrategias y políticas de empresa Análisis de la situación de negocio Finanzas aplicadas 18% ÁREA II: DIRECCIÓN DE MARKETING Investigación Comercial Este módulo pretende introducir al alumno en la investigación comercial. Los aspectos que se estudian son: el proceso de la investigación comercial, definición del problema de investigación y establecimiento de objetivos, diseño de la investigación y fuentes de datos, desarrollo del procedimiento de recopilación de datos y el proceso de medición en investigación comercial y criterios de decisión. Los participantes aprenden a diseñar cuestionario, así como diferentes técnicas de muestreo, conociendo el trabajo de campo y los reportes de la investigación. Análisis del Consumidor El conocimiento del consumidor y sus principales características es esencial en el desempeño de la labor comercial y de marketing. En este módulo se analizan el comportamiento físico y mental del consumidor, su proceso de toma de decisiones, los principales determinantes internos, y la experiencia, actitudes y psicográficos. El CRM en la Gestión de la Dirección de Marketing La estrategia de negocio basada en los clientes es una realidad necesaria en las modernas empresas actuales. En este módulo se define el CRM, su importancia y cómo implantarlo con éxito en áreas clave de la empresa, tales como marketing, ventas y servicios. El diseño de un e-crm también se analiza en el módulo, así como las implicaciones de la Ley de Protección de Datos (Ley Orgánica 15/99), la orientación al consumidor (tarjetas, clubs de fidelización ), y la planificación 1 to 1. Marketing y Comunicación: Comunicación Se estudian los principios básicos de la comunicación y su relación con el marketing y con la empresa. Se trabajan aspectos como el Plan de Comunicación, la importancia de la marca y los elementos de la comunicación (mensaje, públicos ), la diferenciación y el posicionamiento y el mix de comunicación. Finalmente, se hace especial referencia a Internet y otros soportes de comunicación. Marketing y Comunicación: Gestión y Compra de Medios Los Medios de Comunicación en España son el eje principal de este módulo, en el que se trabaja sobre la estrategia y la planificación de medios. Para ello se analiza el presupuesto publicitario, el plan de medios y los soportes tradicionales y electrónicos, así como su evaluación y control del plan de medios. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

11 Marketing y Comunicación: Relaciones Externas Se tratan otras formas de comunicación: relaciones públicas, comunicación de crisis, comunicación interna, lobby, relaciones institucionales y relaciones con los medios de comunicación. Convergencia al Marketing. Marketing Estratégico El objetivo de este módulo es hacer una breve revisión del concepto y evolución del marketing y su relación con la planificación estratégica de la empresa. Se analizan los sistemas de información del marketing, la segmentación y el posicionamiento. Políticas de Marketing El conocido marketing mix es desarrollado con el objeto de tomar decisiones sobre producto, precio, distribución y comunicación. Como complemento se revisan conceptos como el consumidor como principal agente de decisión, el Merchandising, así como las características del Trade-marketing y el Category Management y Product Manager. Marketing de Servicios, Industrial e Institucional Se analizan las principales características de sectores específicos hacia los que se dirigen las acciones de marketing. Marketing Operacional Las relaciones entre la dirección de operaciones y la de marketing son estudiadas en este módulo, con especial incidencia en el diseño del producto, selección de procesos, y el feedback en la cadena de valor y gestión de calidad. Marketing Promocional Este módulo analiza los objetivos de la promoción, el target promocional y las técnicas de promoción y del below the line para un producto/servicio. Así, los alumnos conocen técnicas de lanzamiento, de fidelización, de obtención y la actualización de datos, y técnicas para incrementar las ventas. Marketing y e-business Conocedores de la enorme importancia del e-business, este módulo presenta los principios, definiciones y conceptos del e-biz, cadena de valor, e-crm, e-proc, e-scm, así como modelos de negocio: business to business, B2C y e-comm, B2E, Mbizz. Se analiza Internet como medio de comunicación y se analiza el paso desde el business al e-business, conociendo técnicas para elaborar un plan de negocio en la red. Investigación comercial 10% 13% 12% 6% 12% Análisis del consumidor Costumer relation Management CRM Comunicación Gestión y compra de medios Relaciones externas 6% 4% 11% 8% 1% 7% 10% Marketing estratégico Políticas de marketing Marketing de servicios Operaciones Marketing promocional Marketing y e-business CESMA Escuela de Negocios EMDCM

12 ÁREA III: DIRECCIÓN COMERCIAL Fundamentos, Definiciones y Alcance de la Función Comercial Este módulo presenta los fundamentos de la dirección comercial, así como la figura del Director Comercial. Se analiza cómo diseñar los Equipos comerciales -la organización comercial, la gestión de equipos, estructuras-, la selección, formación, motivación y remuneración. Habilidades: Dirección de la Fuerza de Ventas Bajo el enfoque de habilidad directiva, este módulo presenta las técnicas de dirección de ventas y la continuidad de la venta: atención al cliente, CRM, fidelización, y servicio Postventa. Técnicas de Negociación y Ventas Como complemento al módulo anterior y al área específica de habilidades directivas, se estudian dentro del módulo de Dirección Comercial técnicas de negociación y venta. Entre otros aspectos se analizan tipos de negociación, proceso de negociación, estrategias y tácticas de negociación. En la misma línea comercial se encuentra el análisis de las técnicas de venta. Nuevas figuras de la venta Este módulo analiza nuevas figuras comerciales que han adquirido gran importancia en los últimos años: Key Account Manager, National Account Manager, Trade Marketing Manager, Category Manager, Area Manager, CRM Manager y Sell Out Manager. El Comercio y el Marketing Internacional El último módulo del área de Dirección Comercial se centra en analizar cómo internacionalizar las empresas: selección de mercados exteriores, distribución y canales, comercio exterior, búsqueda de clientes. Finalmente, se estudian las políticas de costes y precios. 15% 15% La función comercial Dirección de la fuerza de ventas 19% 28% Técnicas de negociación y ventas Nuevas figuras de la venta 23% Comercio y Marketing internacional CESMA Escuela de Negocios EMDCM

13 ÁREA IV: HABILIDADES PERSONALES Y DIRECTIVAS Desarrollo de Habilidades Personales Los participantes desarrollarán herramientas que les facilitarán el conocimiento de uno mismo, el autocontrol y la automotivación. A su vez, serán capaces de identificar sus competencias en las relaciones con los demás, principalmente, a través de la empatía y las habilidades sociales. Como factores de integración en la empresa, se promoverá la optimización de los factores psicológicos, sociales y tecnológicos dentro de la organización. Este módulo se desarrolla, principalmente, en la semana intensiva que tiene lugar en las primeras semanas del programa. Liderazgo Este módulo presenta las características de un nuevo modelo de liderazgo para el siglo XXI, analizando aspectos esenciales del líder eficaz y transformador, como motor del cambio en las organizaciones. Presentación Eficaz en Público Los profesionales del marketing deben ser expertos en realizar presentaciones en público. Para ello, se analizan los objetivos y contenidos de una presentación, así como herramientas de persuasión y el lenguaje corporal del comunicador. Este módulo se complementa con las técnicas de negociación y venta y la dirección de la fuerza de ventas que se estudian en el área de Dirección Comercial. 21% Habilidades y desarrollo personal Liderazgo 21% 58% Presentaciones eficaces CESMA Escuela de Negocios EMDCM

14 ÁREA V: PROYECTO FIN DE MASTER - PLAN DE MARKETING- Plan de Marketing Para la obtención del título de Executive Master en Dirección Comercial y Marketing, se requiere que los alumnos desarrollen, presenten y defiendan ante un tribunal un Plan de Marketing cuyo contenido, en síntesis, abarca los siguientes capítulos: 1. Filosofía del negocio 2. Investigación Comercial 3. Análisis DAFO 4. Estrategias de Marketing 5. Organización y Estrategias Comerciales 6. Estudio Económico Financiero 7. Presupuesto del Plan de Marketing 8. Anexos Este módulo pretende servir de guía a los alumnos para ayudarles en la confección del Plan de Marketing, por lo que se estudian en el mismo, aspectos relacionados con el desarrollo de los principales puntos del Plan. Estrategia y Marketing. Análisis de la situación Diagnóstico y objetivos Definición de estrategias Planes de acción Presupuesto y evaluación Presentación del Plan. Peculiaridades del plan en distintas áreas Como complemento a los diferentes módulos, durante el desarrollo del Programa, los alumnos podrán asistir al ciclo de Conferencias del Programa de Actualización Profesional que la Escuela organiza conjuntamente con ACESMA, la Asociación de Antiguos Alumnos, cuyo objetivo es mostrar al alumno participante la experiencia real de los problemas a los que los directivos se enfrentan día a día, aportando una reflexión sobre aspectos importantes que afectan la evolución de los negocios y las tendencias de mercado. Dichos temas serán dictados por profesionales de reconocido prestigio en los temas de su especialidad y versarán sobre cualquier aspecto de las diferentes áreas funcionales de las empresas CESMA Escuela de Negocios EMDCM

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16 DIRECCIÓN DEL PROGRAMA Y CLAUSTRO Programa: Director: Executive Master en Dirección Comercial y Marketing D. Álvaro Garrido Sánchez Licenciado en Derecho y Ciencias Económicas y Empresariales (ICA- DE-E3) PDD por la Universidad de Navarra (IESE) CEDEP por INSEAD (Fontainebleau) Ha sido General Manager South-West Europe, Samsonite España, S.A. Ha sido Director General de Grandes Almacenes, Grupo L ORÉAL. División Productos de Lujo Director de la División Comercial de Especialistas en MERCK, SHARP & DOHME Trade Marketing Director de XFERA Móviles. Director de Marketing Internacional de Maybelline, Grupo L ORÉAL. Director de Marketing. L ORÉAL.Paris-España. Actualmente es Consultor Freelance. Claustro Orientativo ALONSO MELGAR, Covadonga Profesora del Área de Finanzas y Control de CESMA Escuela de Negocios. Licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales Consultora especialista en Finanzas y en Sistemas de Información. Entre sus clientes están CAJA MADRID, ORANGE, ENAGÁS Y TELEPIZZA. CRESPO FERNÁNDEZ, Jesús Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios. Licenciado en Físicas por la Universidad de Zaragoza. Licenciado Escala Superior Academia General Militar (Ministerio de Defensa) Master en Dirección y Administración de Empresas Executive por el Instituto de Empresa Master en Dirección de Marketing Executive por ESADE Actualmente, es Director de Training XXI y Consultor, en Dirección Comercial y Marketing, para BP, COLGATE, COCA-COLA, CENTRAL LECHERA ASTURIANA, GOLDEN SOFT y L ORÉAL. Ha sido Director Comercial y de Marketing Sur Europa, en Comunicaciones, DIGITAL EQUIP- MENT CORP (COMPAQ) Director de Marketing Iberia, en Comunicaciones, DIGITAL EQUIPMENT CORPORATION. Director Marketing, en Informática PHILIPS. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

17 FERRADAS GONZÁLEZ, Jesús Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios Ingeniero Técnico Agrícola e Ingeniero Agrónomo Formación Superior y Master en Marketing por S. Louis USA Actualmente, es Presidente de OPTIMER SYSTEM y Director General de ADVANCE Consultora de marketing Ha sido Director de Marketing de RALSTON PURINA en Portugal Consultor internacional de Marketing de RALSTON PURINA Director General de Área de GALLINA BLANCA PURINA en España Director de negocios diversificados para la Península Ibérica de CONAGRA FOODS. FERRERA SAN JUAN, Juan Antonio Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios Graduado en Dirección de Empresas y Marketing por CESMA Escuela de Negocios Licenciado en Administración de Empresas por American University of London MBA por el Instituto de Administración de Empresas (IADE-UAM) Actualmente, es Director de Oficina de CAJA MADRID Ha sido Director del Departamento de Carterización de Clientes de CAJA MADRID (UBCI). GARRIDO SÁNCHEZ, Álvaro Director del Master en Dirección Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios. Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios. Licenciado en Derecho y Ciencias Económicas y Empresariales (ICADE-E3) PDD por la Universidad de Navarra (IESE) CEDEP por INSEAD (Fontainebleau) Actualmente, Director del Executive Master en Dirección Comercial y Marketing, General Manager South-West Europe, Samsonite España, S.A Ha sido Director General de Grandes Almacenes, Grupo L ORÉAL. División Productos de Lujo Director de la División Comercial de Especialistas en MERCK, SHARP & DOHME Director de Marketing Internacional de Maybelline, grupo L ORÉAL Trade Marketing Director de XFERA Móviles. Director de Marketing. L ORÉAL.Paris-España GONZÁLEZ DURÁN, Miguel Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios Licenciado en Pedagogía, experto en Psicología de grupos Actualmente, es Director General de la Agencia MARKETING KIDS & TEEN. Primera agencia de marketing infantil y adolescente en España, del Grupo Moliner Consultores. Entres sus clientes están TELEPIZZA, DANONE, MENORQUINA, CHOCOLATES LACASA, NICKELO- DEON, FUNDACIÓN MÁLAGA en temas de promoción y comunicación con el segmento infantil. Ha sido Asesor de la Sociedad Estatal de Gestión de Activos para el desarrollo y creación de áreas culturales y educativas en los terrenos de EXPO-92 Asesor de Comunicación del antiguo I.N.I, (actual SEPI), TRANSMEDITERRÁNEA, INSTITU- TO DE EMPRESA, ASTANAO, ASOCIACIÓN NACIONAL DE CARRETERAS Director de las Campañas de Marketing escolar para las compañías: PEPSI, BMW, SCHWEPPES, EDITORIAL SANTILLANA, FUNDACIÓN TELÉFONICA, GRUPO CORTEFIEL. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

18 LÓPEZ QUESADA, Agustín Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios U.K Business Administration en University of Lincolnshire & Humberside Certify in International Marketing y Certify in Quality and Human Resource Management en Florida Atlantic University FAU MBA por la Cámara Comercio Industria y Navegación de La Coruña Licenciado en Gestión Comercial y Marketing y Master Cum Laude en Dirección de Comercio Internacional en la Escuela Superior de Gestión Comercial y Marketing ESIC Ha sido Director Marketing de Visión Grupo de Asesoramiento en Madrid, Atlanta y Tokio Actualmente, es Socio-Director de Know - How Network Partnership en Madrid LÓPEZ RAMOS, Antonio Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios Ingeniero de Telecomunicaciones Master in Business Administration MBA por el Instituto de Empresa Diplomado en Marketing por University of BerKeley Miembro de la Asociación Americana de Marketing Director de empresa consultora LIDERAZGO y MANAGEMENT. MAZO SALMERÓN, Pablo Profesor del Área de Comunicación de CESMA Escuela de Negocios Licenciado en Ciencias Biológicas por la Universidad Autónoma de Madrid (UAM) Master in Business Administration MBA por ICADE Comillas Actualmente Responsable de Comunicación para la División Mediterránea de Burger King. Gerente de Comunicación y Public-Affaires en MERCK, SHARP & DOHME Ha sido Director de la Agencia IMPULSO de Comunicación. MOROY HUETO, Fernando Director del Master en Dirección y Gestión Bancaria de CESMA Escuela de Negocios. Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios. Licenciado en Ciencias Físicas Programa de Dirección General (PDG) del IESE Director de Desarrollo de Negocio de La Caixa en Madrid Ha sido Responsable de Convenios y Colectivos de La Caixa en Madrid Subdirector de Planificación Estratégica del Banco de Vizcaya Subdirector de Marketing del Banco Exterior de España Subdirector General de Banca Comercial del Banco Guipuzcoano. MUÑOZ-SECA, José Mª Profesor del Área de Habilidades de CESMA Escuela de Negocios. Licenciado en Derecho y Graduado en Ciencias Empresariales por ICADE. Cuenta con una dilatada experiencia financiera. Ha trabajado en bancos tales como el Nacional Wesminster Bank P.L.C, Solbank SBD S.A., Banco de Sabadell, en este último ejerció como Marketing Manager y Director del Servicio de Gandes Empresas, Director Regional de Madrid, entre otros cargos. Actualmente ejerce como Consultor Independiente, especializado en el entrenamiento de redes comerciales de entidades financieras. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

19 PEÑALBA ZURITA, Pablo Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios. MBA Executive por la EOI (Escuela de Organización Industrial) Bachelor of Arts with honours in Business & Marketing Administration (University of Hearthforshire, United Kingdom) Diplomado Superior en Marketing, Gestión Empresarial y E- Business (IMPV, Bilbao) Actualmente, Marketing Manager de CBU VODAFONE España. Ha sido Project Manager Portal & ISP Navegalia/Izzavi Portal de VODAFONE Y VIVENDI. PUJOL BENGOECHEA, BRUNO Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios. Licenciado en Historia por la Universidad Autónoma de Madrid. Master en Dirección y Administración de Empresas por el Instituto de Empresa. Master en Dirección y Administración de Empresas Internacional, EOI. Programa de Desarrollo Directivo, Zurich. Ha sido Director de Marketing y Ventas de Marsans. Danzas /DHL. Director comercial y Marketing España y Portugal. Ha sido Director Comercial de Acciona Logística. Actualmente es Socio Director de JONIA. Autor de diversas publicaciones: Enciclopedia Marketing y Ventas, Diccionario de Marketing. Diccionario de Comercio Exterior. RODRÍGUEZ GÓMEZ, María Profesora del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios. Licenciada en Derecho Master in Business Administration MBA por ESIC Consultora y Formadora. Entre sus clientes destacan Grupo AUNA, Grupo REPSOL-YPF y CAJA MADRID. SÁNCHEZ ÁLVAREZ, Javier Profesor del Área Comercial y Marketing de CESMA Escuela de Negocios Licenciado en Derecho y Empresariales ICADE E-3 Master in Business Administration MBA EXECUTIVE por el Instituto de Empresa Master in Business Administration MBA MICHIGAN UNIVERSITY Actualmente, es Consultor independiente de la Sociedad Estudio Profesional Sánchez Álvarez, S.L. Ha sido Director General del Grupo L OREAL. VARELA RUIZ, Maryam Profesora del Área de Habilidades de CESMA Escuela de Negocios Master en Psicoterapia de Tiempo Limitado del Instituto Europeo (IEPTL). Diplomada en Coaching por la Escuela Tavistock (Londres). Doctora en Inteligencia Emocional por Birchem (EEUU). Master en Recursos Humanos con Especialización en Comunicación por la Universidad Libre (ULB-Bélgica). Postgrado en Psicología Industrial por la New York University (EE.UU). Licenciatura en Administración de Empresas por la Universidad Central de Iowa (EE.UU). Experta en la aplicación de la Inteligencia Emocional y formación en habilidades en el mundo de la empresa. Ha impartido hasta la fecha más de quinientos talleres, cursos, conferencias y seminarios abiertos al público e In House sobre estos temas. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

20 Datos clave HORARIOS PROGRAMA Horario: Viernes de 17:00 a 22:00 horas Sábados de 9:00 a 14:00 horas 2 semanas intensivas a lo largo del curso académico. Horario semanas intensivas: Lunes a Viernes de 17:00 a 22:00 horas Sábados de 9:00 a 14:00 horas Convocatoria: 22 octubre julio 2011 Lugar de impartición: Paseo de la Habana 43 Madrid (España) Información y reservas: CESMA Escuela de Negocios Paseo de la Habana Madrid Tel: Fax: infoweb@cesma.es Web: Proceso de Admisión: - Solicitud Admisión (Formulario y Documentos Académicos): Formulario cumplimentado Título y Expediente Académico Currículum Vítae DNI/Pasaporte 2 fotografías - Entrevista Personal con la Dirección Académica - Comité Admisiones - Admisión al programa Precio: Horarios de Secretaria: Euros. Posibilidad de pago fraccionado y financiación gratuita Los servicios de Secretaría están abiertos al público de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00h. y de 16:00 a 20:00h. Teléfono directo: Fax: CESMA Escuela de Negocios EMDCM

21 CESMA ESCUELA DE NEGOCIOS Desde 1991: una Escuela que mira a la empresa CESMA Escuela de Negocios es un centro especializado en formación de directivos y profesionales de la empresa que se caracteriza por una orientación y metodología docente con personalidad propia. Participada por Corporación Caja Madrid, comenzó su andadura en 1991 y desde entonces ha formado a varios miles de alumnos en las áreas en las que está especializada: Administración de Empresas, Marketing, Publicidad y Comunicación, Finanzas y Control, Dirección de Personas y Nuevas Tecnologías. Nuestra diferenciación se fundamenta en dos pilares básicos: por un lado, todos nuestros programas tienen una orientación hacia aspectos estratégicos de la empresa, y, por otro, un compromiso en la continua actualización de contenidos en consonancia con los cambios de la realidad empresarial. Amplia oferta formativa La oferta formativa de CESMA Escuela de Negocios es muy amplia, ofreciendo los siguientes programas: Titulaciones Empresariales Programas Masters Cursos Superiores y de Especialización Programas de Desarrollo Directivo Seminarios Profesionales Cursos a medida e in company Junto a los programas más veteranos de Titulaciones Empresariales y Postgrado, destaca el desarrollo que ha tenido el Área de Formación para la Empresa y Seminarios Profesionales, en el que se imparten programas a medida sobre las técnicas y habilidades de gestión empresarial más avanzadas, con un alto grado de especialización que responde a las demandas de formación de la empresa actual. Claustro profesional El claustro de profesores de CESMA Escuela de Negocios está integrado por destacados profesionales de prestigio del mundo de la empresa con gran experiencia directiva, profesional y docente, lo que nos permite ofrecer una formación en la que se combina la teoría y con una orientación eminentemente práctica, en la que no solamente se transmiten conocimientos, sino, lo que es más importante, qué hacer con ellos, aspectos esenciales para preparar a nuestros alumnos en la realidad del mundo empresarial. Carácter Internacional CESMA Escuela de Negocios está acreditada por la University of London London School of Economics- para preparar a los alumnos de sus programas externos en nuestro país. Igualmente, es centro oficial examinador de Cambridge University de sus titulaciones de inglés de los negocios (BEC). Cabe destacar los numerosos acuerdos que mantiene con universidades y escuelas de gran prestigio en el extranjero que permiten la posibilidad de intercambios y dobles titulaciones. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

22 Desarrollo profesional del alumnado El alumno de CESMA Escuela de Negocios recibe una atención personalizada y tutorización constante. El compromiso de la Escuela se extiende más allá de las aulas a través del Departamento de Desarrollo Profesional, que orienta en la búsqueda de prácticas y empleo. El practicum en empresas es un componente formativo esencial de los programas de CESMA. Los servicios ofrecidos por el departamento de orientación profesional están al más alto nivel, tal y como reflejan las estadísticas de la Escuela. El 97% de los titulados encuentran trabajo en un plazo menor a un año desde la finalización de sus estudios aunque muchos de ellos disfrutan de experiencia profesional con anterioridad a dicha finalización, alcanzándose incluso el 100% para alguna de las especialidades. Nuestro valor añadido: formamos personas Pero CESMA Escuela de Negocios ha dado un paso más dentro de su metodología formativa pues no sólo apuesta por el conocimiento, sino lo que es más importante, apuesta por las personas, incidiendo en el desarrollo personal y el auto conocimiento de sus alumnos para mejorar su desarrollo profesional a través de un sistema que potencia el conocimiento de sí mismo, la gestión de las emociones, la motivación interna, la auto confianza... Este nuevo método de competencias personales, impartido por un equipo de profesionales de reconocido prestigio está implantado a través de diferentes módulos en todos los programas que impartimos. Y es que desde CESMA, ante todo formamos personas. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

23 Algunas de las empresas con las que tenemos cerrados convenios de Prácticas y Bolsa de Empleo Abbott Laboratories, Abbott Cientifica, Ac Nielsen Company, Accetis International, Accenture, Adecco T.T., Aedipe Centro, Aenor, Afina Sistemas Informáticos, Alcampo, Alta Gestión, Amadeus Global Travel Distribution, Amara, American Express De España, Apple Computer España, Arango Gestión De Promociones, Aryan Comunicaciones, Astex, Atento España, Avanza, Externalización De Servicios, Aviva Vida Y Seguros, Avon Cosmetics, Axa Seguros E Inversiones, Axpe Consulting, Banco Banif, Bankinter, Barclays Bank, Bassat Ogilvy Consejeros De Comunicación, Bbva, Bea Systems Iberia, Beam Global España, Benicar Instalaciones, Besam Ibérica, Best Relations, Best Search Consultores, Blc Selección, Bmw Financial Services, Bmw Iberica, Boiron S.I.H, Burson Marsteller, Business Quid Pro Quo, Business Scholl, C&Ic Comunicación Y Relaciones Públicas, Caja Madrid, C.S.P., Campofrio De Alimentacion, Carat España Sau, Cetelem Gestion Aie, Centrica Energia S.L.U., Centros Comerciales Carrefour, Clear Channel, Club Visa, S.A., Cmxxi, Coca-Cola Gestión, Coface Servicios De España, Colgate-Palmolive España, Cortefiel, Creatividad Y Tecnología, Dagonpress, Daimlerchrysler España, Dell Computer, Deloitte Asesores Tributarios, Desafia Compañía De Servicios, Dhl Express Iberia, Diageo España, Diario As, Diario El Pais, Distribuidora Internacional De Alimentación, Domecq Wines España, Dominion Tecnologías, Doxa, Ediciones Y Estudios, Editorial Ecoprensa, El Corte Inglés, Electronics Arts Software, Élogos Conocimiento, Externa Marketing & Event, Fce Bank Plc Sucursal En España, Felipe Portocarrero Y Asociados, Ferran Madrid, Fiege Iberica, Finanzauto, Focus - Abengoa, Ford España, France Telecom España, Fujitsu Siemens Computers, General Mills Ibérica Sau, General Motors España, Gestión De Activos Y Negocios, Gestion Humana Consultores, Global Group, Gonzalez Byass, Goodyear Dunlop Iberia, Grupo Clave Consultores, Grupo Eptron, Grupo Exclusive, Grupo Júbilo Comunicación, Grupo Mahou- San Miguel, Grupo Santander, Grupo Sim Marketing Interno, Grupo Sos, Grupo Vip's, Hay Selección, Heineken España, Hill S Pet Nutrition España, Hilti Española, Iir España, Industrias Y Confecciones, Information Resources España, Informes Y Proyectos, Inypsa, It Deusto, Janssen-Cilag, Joca Ingeniería Y Construcciones, Johnson Controls España, Jt International Iberia, Kimberly Clark, Kokido Service, Kpmg Recursos, Kraft Foods Iberia, Lactalis Iberia, Larcovi, Lease Plan Servicios, Leroy Merlin, Lg Electronics España, Magallanes Consultores De Dirección, Más Que Un Caramelo C&C, Mccann Erickson, Medtronic Ibérica, Metrovacesa, Michael Page International España, Microsoft Ibérica, Misco Iberia Computer Supplies, Mqm Consultoría Y Gestoría De Marketing, Netcam Iberia Valores, Norman Broadbent, Ogilvyone Worlwide, Outdoormedia, Panasonic Electric Works España, Pccity, Pepe Jeans, Pernod Ricard España, Peugeot España, Pfizer, Psicosoft, Ray & Berndtson, Sales Hunters, S2g., Saint Gobain Vicasa, Sanofi Aventis, Schüco International Kg Sucursal En España, Schweppes, Sg Gestion, Shl Internacional Y Psicologos Empresariales, Siemens, Smartworxx Consulting International, Sun Microsystems Ibérica, Talent Provider, Tcp Sistemas E Ingenieria, Telefónica De España Sau, Telefónica Internacional Wholesale Services, Telefónica Servicios Integrales De Distribución, Telefónica Soluciones De Informática De España Sau, Telepizza, The Walt Disney Company Iberia, Thinking Forward Spain, Total España, Toys R Us, Unidad Editorial, Universia, Vexter Outsourcing, Visual Global, Volkswagen Finance, Workcenter S.G.D, Yahoo! España, Yell Publicidad, Young & Rubicam, Zenith Media. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

24 Master y Cursos Superiores Programa de Desarrollo Directivo Executive Master en Dirección y Administración de Empresas (EMBA) Executive Master en Dirección Comercial y Marketing Executive Master en Dirección de Comunicación Master en Dirección y Administración de Empresas (MBA) Master en Dirección Comercial y Marketing Master en Marketing Alimentario y Gran Consumo Master en Dirección de Comunicación Master en Comercio Internacional Master en Dirección y Gestión de los Recursos Humanos Master en Dirección Financiera y Control Master en Dirección y Gestión Bancaria Curso Superior de Dirección y Gestión de Proyectos Curso Superior de Control de Gestión Curso Superior de Gestión de la Formación Curso Superior de Selección y Evaluación Curso Superior de Trade Marketing Curso Superior de Comunicación y Marketing Infantil y Adolescente Curso de Key Account Management Curso de Category Management Curso de Gestión Logística Curso de Diseño e Implantación Eficaz de un Sistema de Costes Curso en Control del Crédito a Clientes y Gestión de la Morosidad Curso Cómo Negociar con la Banca Curso de Planificación y Gestión de Tesorería (Programa de Formación al Tesorero) Curso de Redes Sociales y Web 2.0 Curso de Comunicación de Moda y Belleza Programa de Desarrollo Profesional de la Dirección de Ventas Programa de Entrenamiento en Dirección y Gestión de Personas Programa de Desarrollo Profesional en Marketing y Ventas en Empresas T.I.C. CESMA Escuela de Negocios EMDCM

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