ÉTICA NEGOCIOS EN LA WEB Y REDES SOCIALES

Transcripción

1 ÉTICA NEGOCIOS EN LA WEB Y REDES SOCIALES

2 LA ÉTICA AYUDA AL NEGOCIOS EN LA WEB ÉXITO PERSONAL

3 ETICA Y MORAL ETICA Griego: ethikos. Carácter Aceptación Consciente Valor de nuestras acciones Evaluar consecuencias No impone castigos legales MORAL Principio de conducta Conjunto de valores, normas y costumbres No cuestionamientos antes del uso de razón 3

4 LA ÉTICA PROFESIONAL Regular Las actividades que se realizan en el marco profesional Consecuencias Negativas Por las acciones de un profesional no ético Herramientas No basta con el conocimiento teórico de la ética profesional Acciones Éticas Los valores éticos deben incidir en la realidad y manifestarse en acciones 4

5 CÓDIGO DE ÉTICA CPCECABA Artículo 10: 3: 17: Artículo Artículo 19: cómo deben Artículo 4: Artículo 12: Violación 8: No retener 2: Preámbulo Secreto actuar Legitimidad Falta delos ética deberes Abstención documentos o Legalidad Profesional profesionales? profesionales libros de clientes 5

6 PUBLICIDAD EN LOS SERVICIOS PROFESIONALES Prohibida la falsa publicidad Agencias federales que supervisan las publicidades en las redes (USA) Artículo 18: Servicios profesionales con objetividad, mesura y respeto por el público 6

7 LA ÉTICA EMPRESARIAL. 7

8 LA ÉTICA EN LAS REDES SOCIALES No dudamos de la eficacia de un control basado en la ley, pero apostamos en primer término por un sistema de autocontrol basado en la ética. 8

9 DEL NEGOCIO VIRTUAL NEGOCIOS EN LA WEB AL ÉXITO REAL

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11 QUÉ ES UNA RED SOCIAL? Es una estructura social compuesta por un conjunto de actores (individuos u organizaciones) que estén relacionados de acuerdo a algún criterio (relación profesional, amistad, parentesco). 11

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13 TIPOS DE REDES SOCIALES HORIZONTALES: Buscan proveer herramientas para la interrelación en general. VERTICALES POR USUARIO: Destinadas a un público específico VERTICALES POR ACTIVIDAD: A una actividad en particular. 13

14 REDES SOCIALES Y LOS NEGOCIOS En la actualidad una buena alternativa para hacer crecer nuestros negocios es estar y participar activamente de las redes sociales. 14

15 REDES SOCIALES Y LOS NEGOCIOS Generar relaciones más dinámicas con los clientes Poder utilizar sus perfiles como extensiones de sus websites. Construir una marca con la comunidad de Facebook. Monitorear la actividad de la página y ver qué contenidos son más aceptados. Compañías que no cuentan con mucho tiempo pero desean estar conectadas. Generar promociones instantáneas buscando golpe de efecto Posibilidad de dar respuestas directas a clientes, promocionar la marca, etc. Buscar nuevos clientes. Conocer las características de las personas a contactar Crear círculos de contactos donde integrar profesionales capacitados. 15

16 REDES SOCIALES Y LOS NEGOCIOS Negocios y productos que pueden promocionarse mejor por tutoriales y demostraciones. Marcas que puedan producir y beneficiarse de videos de calidad. Inserción de publicidad previa a la reproducción de videos Hacer negocios con consumidores jóvenes. Crear interacciones sociales vía círculos. Posibilidad de apalancar el vínculo a través de gmail (el mail más popular) Ganar exposición para los productos, sobre todo aquellos que son creativos. Negocios con mercancía visual. 16

17 CONDUCTAS INAPROPIADAS EN LAS REDES SOCIALES ATENCIÓN PROFESIONALES!! PERFILES FALSOS SEGUIDORES FANTASMAS Todo lo que se pone en Internet, es como la orina en una piscina 17

18 REDES SOCIALES: NUEVO MERCADO Usuarios que pasan más tiempo en redes sociales: América Latina (7.6), Europeos (7.0) y Norteamericanos (6.4). América Latina tiene solo el 25% de penetración en medios sociales. Uno de los más bajos del mundo. Mayor cantidad de perfiles en Facebook: Brasil, Mexico, Argentina, Colombia, Chile y Perú Usuarios más activos en twitter: Brasil, Argentina y México Mayor nivel de interacción: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela. 18

19 REDES SOCIALES: PROS Y CONS EFECTO DE RED NEGATIVO UNA MALA IMAGEN PUEDE LLEVAR AL NEGOCIO AL FRACASO EFECTO DE RED POSITIVO UNA BUENA IMAGEN PUEDE LLEVAR AL NEGOCIO AL FRACASO 19

20 REDES SOCIALES: TIP 1 Cada RED tiene su PERFIL de USUARIO. Hay que conocerlo para ADAPTAR el MENSAJE. 20

21 REDES SOCIALES: TIP 2 Construir el perfil del cliente con la información de TODAS las REDES 21

22 PARA TENER EN CUENTA 22

23 Dra. Mariela Wiernik 23