Proyecto de divulgación de la ciencia en redes sociales: Cambio climático

Transcripción

1 Proyecto de divulgación de la ciencia en redes sociales: Cambio climático Informe final Responsable técnico: María Elena Meneses Rocha - Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México. Periodo: Agosto - diciembre de Objetivos del proyecto 1. Hacer un diagnóstico sobre la estrategia de divulgación implementada hasta ahora por el CVCCCM. Posicionar entre público objetivo y a través de los portales oficiales y redes sociales la información generada por el CVCCCM con miras a la Reunión Mundial de Alcaldes y la Cumbre Mundial de Cambio climático. 2. Promover la participación activa de diversas comunidades de aprendizaje, investigadores, profesores, comunicadores, periodistas, estudiantes y ciudadanía en general sobre las acciones emprendidas por el CVCCCM en relación al cambio climático y la cultura medio ambiental, con objeto de fomentar el debate constructivo, el intercambio de información y la reflexión activa. 3.- Objetivos alcanzados: 1. Diagnóstico del sitio web del Centro Virtual de Cambio Climático de la Ciudad de México (CVCCCM) mediante un Análisis FODA. Mediante la técnica de análisis FODA, se identificaron las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del sitio web del CVCCCM. Se 1

2 analizaron aspectos englobados en tres líneas de acción: formato, contenidos y distribución. Los resultados del análisis fueron presentados en una reunión ejecutiva con el Dr. Carlos Gay, director del CVCCCM. (Ver Anexo 1). 2. Elaboración del Plan de acción. Con base en los resultados del análisis FODA, se planificaron una serie de medidas de solución y mejora de los contenidos del sitio del CVCCCM. Las acciones quedaron divididas en tres ámbitos distintos: rediseño del sitio web, elaboración de nuevos contenidos y distribución de contenidos en redes sociales. (Ver Anexo 2). 3. Rediseño del logotipo y la imagen del CVCCM. Siguiendo los principios de diseño web y apegándose al objetivo de divulgación de la ciencia mediante redes sociales, se rediseñó el logotipo del CVCCCM optimizándolo para su visualización en pantallas digitales mediante trazos vectoriales. Se unificó la tipografía presente en el logotipo para dar uniformidad y congruencia con el futuro diseño de la página web. (Ver Anexo 3). 4. Aprobación del Plan de acción y el rediseño de imagen por parte del Dr. Carlos Gay, director del CVCCCM. En una reunión ejecutiva efectuada el 22 de septiembre de 2010 con el Dr. Carlos Gay, director del CVCCCM, se aprobó efectuar los cambios en el diseño de la página web y el logotipo. En dicha reunión se presentó el diagnóstico, el plan de acción, el logotipo y la nueva imagen. 5. Redacción de resúmenes optimizados para la lectura en pantallas digitales de los proyectos e investigaciones del CVCCCM. Se redactó un total de 9 resúmenes correspondientes a los proyectos terminados publicados en el sitio web del CVCCCM. La redacción se elaboró con base en los principios de redacción para medios digitales. También se redactaron los textos 2

3 de identidad del sitio (Misión, visión y Quiénes somos) para ajustarlos a la nueva imagen del sitio. 6. Elaboración de siete entrevistas en video a investigadores del CVCCCM sobre temas relacionados al cambio climático. Se elaboraron siete entrevistas con expertos investigadores del CVCCCM. Se llevó a cabo la edición de dichos contenidos para su posterior difusión mediante el canal de YouTube del sitio web. 7. Montaje de los perfiles en redes sociales del CVCCCM (Twitter, Facebook y YouTube). Usando el nuevo logotipo y la nueva imagen del CVCCCM, se montaron los perfiles en redes sociales. En el caso de Twitter se elaboraron listas de usuarios relacionados con el cambio climático, dividiéndolos en las siguientes categorías: ciudadanía, investigadores, medios y gobierno. Todas las redes fueron vinculadas con el sitio web. (Ver Anexo 4) 8. Montaje del sitio web con dos propuestas de diseño. Con base en el análisis FODA, se rediseñó el sitio web siguiendo los principios de Diseño centrado en el usuario (DCU), Optimización para motores de búsqueda y accesibilidad. Se elaboraron dos propuestas de diseño, una en tonos claros y una en tonos oscuros para su posterior aprobación. (Ver Anexo 5) 4.- Relación de los entregables En investigación Borrador de artículo de investigación: Divulgación de la ciencia en medios digitales Por la Dra. María Elena Meneses y el Dr. Jacob Bañuelos. 3

4 Informe final: Protocolo de acción del Proyecto de divulgación de la ciencia en redes sociales. (Ver Anexo 8). En divulgación científica Presentación: Informe ejecutivo al Dr. Carlos Gay sobre el diagnóstico y plan de acción del Proyecto de divulgación de la ciencia en redes sociales. Presentada el 22 de septiembre de 2010 en el Tecnológico de Monterrey, Campus Ciudad de México. (Ver Anexo 6). Presentación: Proyecto de divulgación de la ciencia en redes sociales. Presentada el 18 de octubre de 2010 en el Seminario Cocoyoc (Ver Anexo 7). Perfil en la red social Twitter del CVCCCM. Disponible en la página web: Perfil en la red social Facebook del CVCCCM. Disponible en la página web: Ciudad-de-Mexico-UNAM/ ?v=wall Canal en el sitio de videos YouTube del CVCCCM. En proceso. Sitio web del CVCCCM. En proceso. 5.- Impacto del proyecto Las redes elegidas para socializar el sitio y contenidos del Centro Virtual de Cambio Climático de la Ciudad de México (CVCCCM) son Facebook y Twitter. Éstas fueron seleccionadas debido a que se trata de las redes más populares y con mayor alcance en su ramo. La participación del CVCCCM en estas redes comenzó a funcionar oficialmente el 15 de de Una revisión de nuestros seguidores en Twitter muestra que el contenido es recibido por 40 ONG s, 76 especialistas en temas ambientales, 11 periodistas ambientales, 4 medios de comunicación (3 internacionales y 1 nacional Pájaro Político/@animalpolitico). El resto de seguidores lo constituyen ciudadanos tanto nacionales como internacionales. En promedio, el CVCCCM gana de 5 a 10 seguidores por día. 4

5 Para la socialización de ambas cuentas se rastreó e invitó a organizaciones ambientales y proyectos relacionados que poseen un perfil o página en Facebook. Se buscó principalmente a aquellos que operan dentro de la Ciudad de México, pero no se dejó de lado a organizaciones y proyectos externos. También se buscó e invitó a personajes con puestos importantes en órganos de gobierno e instituciones de la sociedad civil afines a los temas de cambio climático, calentamiento global y medio ambiente. Simultáneamente, se aceptan solicitudes de las personas que así lo requieren y sugerencias que otros contactos hacen a través de la misma red social. Entre los amigos y fans vía Facebook se encuentran: activistas, miembros de la sociedad civil, especialistas y 20 ONG s, entre las cuales se encuentran la Red Universitaria por el Cambio Climático, Bionero y Plan Verde. También en esta lista tienen presencia secretarios de gobierno que trabajan con temas ambientales. En promedio, considerando ambos sitios de Facebook, el CVCCCM gana de 10 a 20 amigos por día. Los miembros del CVCCCM (colaboradores, investigadores, administrativos) deberían considerar unirse a redes como Twitter, Facebook y YouTube. Una forma de incentivar la participación de los usuarios en foros de discusión es a través de la recomendación en aulas universitarias, organizaciones y centros de estudio relacionados con el cambio climático, así como considerar la participación (ya sea en la moderación o en la discusión) de expertos en el tema. Debería buscarse espacio en sitios de contenido relacionado con temas de cambio climático, calentamiento global y medio ambiente para promover la participación en estas redes. Con su presencia en estas redes, el CVCCCM se hace visible ante diferentes grupos de la sociedad civil (especialmente jóvenes y estudiantes), así como ante organizaciones gubernamentales y no gubernamentales. Con esto extenderá su rango de alcance y en consecuencia, ampliará la retroalimentación y participación de sus lectores. De igual forma, estas redes son un medio de intercambio que enriquecerá los contenidos del CVCCCM y permitirá que los usuarios interesados en estos temas incorporen la información proporcionada por el CVCCCM en su vida cotidiana. 5

6 Anexo 1: Diagnóstico Análisis FODA Diagnóstico del sitio web del Centro Virtual de Cambio Climático de la Ciudad de México 1.- Formato del sitio Fortalezas La página está alojada en un servidor apto para recibir un gran número de visitas. El gestor de contenidos Joomla en el que está alojada la web es flexible y permite una fácil actualización. Oportunidades La optimización del entorno gráfico sería fácil gracias al gestor de contenidos Joomla. La creación de un blog sería fácil en Joomla, permitiría un seguimiento mediante RSS y actualización remota. Gracias al "buzz" que generará la cumbre en Cancún, las keyword "cambio climático" y "México" serán fácilmente posicionables en buscadores web. Colocar los archivos PDF en un visor flash de documentos (Scribd). La optimización de la escritura para la web permitiría tener un buen posicionamiento en buscadores. Debilidades Lenguaje técnico y difícilmente comprensible para un público no especializado Texto no optimizado para su lectura en pantallas digitales 6

7 Navegación del sitio complicada y con excesivos niveles de lectura Buscador ineficiente: La interfase muestra porciones de código que pueden confundir al usuario. Dificultades de visualización de PDF: Es necesario un paso extra (la descarga) para visualizar la información y en algunos casos el lector necesitará instalar un programa visor de dicho tipo de archivos. Amenazas Escasa actualización: No hay noticias recientes, ni eventos futuros. Los mecanismos de interacción con el usuario no funcionan: El foro está abandonado y lleno de spam; la encuesta no se ha actualizado y tiene poca participación. 2.- Contenidos del sitio Fortalezas Los contenidos son elaborados por especialistas en las disciplinas relacionadas al cambio climático. La base de datos de resultados es un referente en cuanto a cambio climático en la Ciudad de México. Oportunidades El tema principal del sitio será una "buzz word" que permitirá atraer usuarios. No abundan los sitios que presenten la opinión de expertos y resultados científicos específicos de la Ciudad de México. Elaborar textos breves y entrevistas en video con recomendaciones que pueden llevar a cabo los ciudadanos. 7

8 Complementar las investigaciones con introducciones en video presentadas por los autores de los proyectos. Debilidades Duplicación de contenidos que puede propiciar una mala interpretación de la información. Las conclusiones de los talleres y simposios no son fácilmente accesibles, por lo que el lector podría interpretar que no hubo avances. Escasos contenidos de interés general. Amenazas Clasificación errónea o ambigua de algunos contenidos: Algunas presentaciones aparecen en la sección de "Avances" y "Proyectos terminados" al mismo tiempo. 3.- Marketing / Distribución Fortalezas El tema es de interés general y con un "buzz" creciente en meses próximos. Las instituciones que avalan al CVCCCM son líderes en su sector. La comunidad-participativa del CVCCCM son especialistas y líderes de opinión capaz de multiplicar el impacto de cada publicación. Oportunidades Integrar el sitio web con redes sociales para propiciar y facilitar la participación. 8

9 Dar prioridad a la divulgación de contenidos vía correo electrónico debido a que es el medio web más utilizado por el mercado meta principal. Posicionamiento en buscadores (SEO) factible, gracias al dominio y las palabras clave. Incorporar Google Analytics para cuantificar los resultados. Elaborar encuestas de opinión y mejora entre los usuarios del sitio. Debilidades No existe un canal de retroalimentación accesible para el usuario. Amenazas No existe presencia en redes sociales No existe un registro ("tracking") de la interacción y el comportamiento del usuario en las visitas 9

10 Anexo 2 Plan de acción Plan de acción para el rediseño del sitio del CVCCCM 1.- Formato del sitio 1.Rediseñar el sitio bajo principios de Diseño Centrado en el Usuario (DCU). 1.Implementar elementos de redacción optimizada para web. 1.Unificación del estilo de los textos 2.Evitar hipervínculos en mayúsculas 3.Ajustar el ancho de las cajas de texto a una longitud menor a 600 px 2.Simplificar la navegación del sitio mediante una barra lateral. 3.Mejorar el aspecto gráfico del sitio y ajustarlo a estándares. 1.Colocar los archivos PDF en un visor flash de documentos (Scribd) 4.Mejorar el funcionamiento de la barra de búsqueda para evitar que presente código innecesario. 2.Optimizar los contenidos para motores de búsqueda (SEO). 1.Optimizar los metadatos del sitio web para que aparezcan primero las palabras "cambio climático" "climate change" "México" "cumbre" y otras relacionadas. 2.Actualizar la descripción del sitio en los metadatos para una mejor indexación en buscadores. 2.- Contenidos del sitio 3.Crear y mantener un Blog actualizado al menos una vez por semana. 10

11 1.Redactar resúmenes gráficos y en lenguaje comprensible para un mayor número de usuarios de las principales investigaciones. 2.Ofrecer resúmenes estadísticos mediante gráficas y un párrafo introductorio breve. 3.Continuar ofreciendo los documentos íntegros en PDF. 4.Vincular las investigaciones con acciones que puedan ser llevadas a cabo por la ciudadanía (donativos, acciones, asociaciones, etc.). 5.Actualizar periódicamente la sección de noticias para darle un sentido de actualidad al sitio 4.Crear y mantener un canal de YouTube con al menos 15 contenidos con duración de 5 minutos aproximadamente. 1.Incluir entrevistas con expertos resumidas y adecuadas para YouTube. 2.Complementar las investigaciones con introducciones en video presentadas por los autores de los proyectos. 5.Crear una versión del sitio web para dispositivos móviles. 1.Presentar las invitaciones a eventos y convocatorias. 2.Incluir recomendaciones prácticas. 3.Potenciar la lectura móvil de los resúmenes de las investigaciones. 6.Potenciar secciones ya existentes mediante la mejora del diseño 1.Exponer el desarrollo de los proyectos mediante líneas de tiempo para que el lector pueda visualizar las etapas de cada uno de una forma ordenada 2.Crear una línea de tiempo adicional con acciones de cambio emprendidas (talleres, seminarios, acciones solidarias, etc.) 3.Complementar las investigaciones con introducciones en video presentadas por los autores de los proyectos. 4.Unificar la sección "Instituciones" y ampliar la información en los casos necesarios. 5.Presentar las proyecciones de precipitaciones por semana, mes y año. 11

12 3.- Marketing / Distribución de los contenidos del sitio 7.Fomentar la creación de una nueva comunidad interactiva de lectores especializados (bloggers, periodistas, académicos, estudiantes) mediante el uso de sitios web enfocados a la creación de redes sociales. 1.Creación y mantenimiento de una página de Facebook. 1.Invitar vía correo electrónico a los investigadores cercanos a la página, así como a ONG's, instituciones académicas, medios, etc. 2.Invitar a los contactos de Facebook interesados en el proyecto. 3.Generar una lista de temas de debate y encuestas que se plantearán a la comunidad de usuarios en FB, cuyos resultados y propuestas se expondrán en el blog del CVCCCM. 4.Compartir vía FB los post del blog, los videos del canal de YouTube, así como los documentos en Scribd del sitio principal del CVCCCM. 5.Enlazar los eventos del sitio web con el gestor de eventos de FB. 2.Creación y mantenimiento de un microblog en Twitter. 1.Generar una lista de cuentas de proyectos gubernamentales relacionados con el cambio climático. Posteriormente seguir a todos ellos. 2.Generar una lista de cuentas de medios especializados en medio ambiente. Posteriormente seguir a todos ellos. 3.Generar una lista de ciudadanos, bloggers, activistas y otros líderes de opinión que aborden el tema del cambio climático. Posteriormente seguir a todos ellos. 12

13 4.Monitorear las tres listas de usuarios para retwittear diariamente los enlaces más interesantes (verificados y con contenidos informativos, no opinativos) para posicionar la cuenta como generadora de conexiones en el tema. 5.Compartir enlaces a las novedades recientes del blog, YouTube, así como a los documentos de Scribd para difundirlos. 6.Generar una lista de encuestas semanales que se plantearán a la comunidad de usuarios en Twitter, cuyos resultados y propuestas se expondrán en el blog del CVCCCM. 3.Enfocar la divulgación de contenidos por medio de correo electrónico debido a que es el medio de comunicación web más utilizado por la comunidad actual del sitio (investigadores y científicos adultos). 4.Captar visitas mediante un adecuado posicionamiento en buscadores. 5.Entablar un sistema de retroalimentación accesible con el público. 6.Vincular al sitio con otras instituciones y proyectos del GDF, así como de universidades y ONG's afiliadas. 1.Vinculación con el sitio web del Plan Verde del GDF 2.Elaboración de una galería animada con proyectos y logros del plan 3.Colocación de un banner que dirija a la galería desde la página principal de CVCCCM 7.Monitorear los resultados de marketing e ingresos mediante Google Analytics. 13

14 Anexo 3 Logotipo rediseñado 14

15 Anexo 4 Perfiles en redes sociales: Twitter, Facebook y YouTube 15

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17 Anexo 5 Rediseño del sitio web del CVCCCM 17

18 Anexo 6 Presentación: Seminario Cocoyoc

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22 Anexo 7 Presentación Ejecutiva al Dr. Carlos Gay 22

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27 Anexo 8 - Informe final: Protocolo de acción del Proyecto de divulgación de la ciencia en redes sociales. Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) Revisión de la página en busca de fallos, ambigüedades, materiales repetidos, etc. Todas las áreas 15 de julio 30 de julio Redacción por área (Formato, Contenidos y Marketing) del reporte FODA específico contenidos 2 de agosto 7 de agosto Redacción del análisis FODA general, englobando todos los anteriores. Editor en jefe 7 de agosto 14 de agosto Propuesta de rediseño Lluvia de ideas con propuestas de diseños y solución a los problemas identificados en el análisis FODA Todas las áreas 14 de agosto 21 de agosto Reelaboración del logotipo y la imagen del sitio web diseño e informática 14 de agosto 15 de septiembre Implementar elementos de redacción optimizada para web. Redacción de resúmenes para las investigaciones. Textos de aproximadamente 500 caracteres, con redacción para web, listas, datos estadísticos, balazos y síntesis informativa. Editor en jefe y redacción 2 de agosto 20 de agosto 27

28 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Unificación del estilo de los textos Revisión editorial de los textos de arranque antes de ser publicados Editor en jefe 20 de agosto 27 de agosto Aprobación del plan de acción y retroalimentación Reunión ejecutiva con el Dr. Carlos Gay, director del CVCCCM. Todas las áreas. 29 de septiembre 29 de septiembre Rediseño del sitio web Mejorar el funcionamiento de la barra de búsqueda para evitar que presente código innecesario. diseño e informática 2 de agosto 6 de septiembre Mejorar el aspecto gráfico del sitio y ajustarlo a estándares. diseño e informática 2 de agosto 6 de septiembre 28

29 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Optimizar los contenidos para motores de búsqueda (SEO). Optimizar los metadatos del sitio web para que aparezcan primero las palabras "cambio climático" "climate change" "México" "cumbre" y otras relacionadas. Actualizar la descripción del sitio en los metadatos para una mejor indexación en buscadores. diseño e informática 2 de agosto 6 de septiembre Monitorear los resultados de marketing e ingresos mediante Google Analytics. diseño e informática 13 de agosto 6 de septiembre Crear y mantener un Blog actualizado al menos una vez por semana. Activación del blog con un RSS (de FireBurner) en la web diseño e informática 2 de agosto 6 de septiembre 29

30 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Enlistar las acciones relacionadas con los estudios Vincular en el blog las investigaciones con acciones que puedan ser llevadas a cabo por la ciudadanía (donativos, acciones, asociaciones, etc.). contenidos 13 de agosto 27 de agosto Crear y mantener un canal de YouTube con al menos 15 contenidos con duración de 5 minutos aproximadamente. Activación del canal y subida de los primeros videos. contenidos audiovisuales 13 de agosto 27 de septiembre Incluir entrevistas con expertos resumidas y adecuadas para YouTube. contenidos audiovisuales 1 de octubre 1 de Complementar las investigaciones con introducciones en video presentadas por los autores de los proyectos. contenidos audiovisuales 1 de 30 de 30

31 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Crear una versión del sitio web para dispositivos móviles. Presentar las invitaciones a eventos y convocatorias. Incluir recomendaciones prácticas. Potenciar la lectura móvil de los resúmenes de las investigaciones. diseño e informática 22 de 28 de Organización de los contenidos del sitio por áreas temáticas Organización cronológica de los contenidos. contenidos 27 de agosto 10 de septiembre Diseño y montaje de las líneas del tiempo. diseño e informática 10 de septiembre 20 Crear una línea de tiempo adicional con acciones de cambio emprendidas (talleres, seminarios, acciones solidarias, etc.) diseño e informática 20 de 27 de 31

32 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Exponer el desarrollo de los proyectos mediante líneas de tiempo para que el lector pueda visualizar las etapas de cada uno de una forma ordenada diseño e informática 10 de septiembre 20 Creación y mantenimiento de una página de Facebook. Activación de la página, optimización de la información presentada y activación de los enlaces a la página. redes sociales 1 de octubre 15 de octubre Compartir vía FB los post del blog, los videos del canal de YouTube, así como los documentos del sitio principal del CVCCCM. redes sociales 15 de octubre 30 de Enlazar los eventos del sitio web con el gestor de eventos de FB. redes sociales 15 de octubre 30 de 32

33 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Invitar vía correo electrónico a los investigadores cercanos a la página, así como a ONG's, instituciones académicas, medios, etc. redes sociales 15 de octubre 30 de Invitar a los contactos de Facebook interesados en el proyecto. redes sociales 15 de octubre 30 de Generar una lista de temas de debate y encuestas que se plantearán a la comunidad de usuarios en FB, cuyos resultados y propuestas se expondrán en el blog del CVCCCM. redes sociales 15 de octubre 30 de Creación y mantenimiento de un microblog en Twitter. Activación de la cuenta. redes sociales 15 de octubre 30 de 33

34 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Monitorear las tres listas de usuarios para retwittear diariamente los enlaces más interesantes (verificados y con contenidos informativos, no opinativos) para posicionar la cuenta como generadora de conexiones en el tema. redes sociales 15 de octubre 30 de Compartir enlaces a las novedades recientes del blog, YouTube, así como a los documentos para difundirlos. redes sociales 15 de octubre 30 de Generar una lista de cuentas de proyectos gubernamentales relacionados con el cambio climático. Posteriormente seguir a todos ellos. redes sociales 15 de octubre 30 de 34

35 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Generar una lista de cuentas de medios especializados en medio ambiente. Posteriormente seguir a todos ellos. redes sociales 15 de octubre 30 de Generar una lista de ciudadanos, bloggers, activistas y otros líderes de opinión que aborden el tema del cambio climático. Posteriormente seguir a todos ellos. redes sociales 15 de octubre 30 de Generar una lista de encuestas semanales que se plantearán a la comunidad de usuarios en Twitter, cuyos resultados y propuestas se expondrán en el blog del CVCCCM. redes sociales 15 de octubre 30 de 35

36 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Enfocar la divulgación de contenidos por medio de correo electrónico debido a que es el medio de comunicación web más utilizado por la comunidad actual del sitio (investigadores y científicos adultos). Generar una lista de correos con los científicos del CVCCCM y afines. Editor en jefe 13 de agosto 10 de septiembre Vincular al sitio con otras instituciones y proyectos del GDF, así como de universidades y ONG's afiliadas. Vinculación con el sitio web del Plan Verde del GDF, el ICYTDF y otras organizaciones. diseño e informática 20 de 30 de Elaboración de una galería animada con proyectos y logros del plan diseño e informática 20 de 30 de Colocación de un banner que dirija a la galería desde la página principal de CVCCCM diseño e informática 20 de 30 de 36

37 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Redacción del artículo de investigación sobre divulgación de la ciencia en redes sociales Revisión del Estado del Arte contenidos 1 de octubre 5 de Elaboración de fichas de trabajo de los artículos encontrados contenidos 1 de octubre 5 de Redacción de cuestionarios para científicos y alumnos universitarios contenidos 1 de octubre 5 de Aplicación de los cuestionarios contenidos 1 de octubre 5 de Concentrar los resultados de los cuestionarios contenidos 5 de 19 de Análisis de resultados Encargados académicos 19 de Enero 2011 Redacción del artículo de investigación Encargados académicos 19 de Enero 2011 Redacción del manual de operación para la estrategia de redes sociales Creación de un sitio web con instrucciones paso a paso de las acciones necesarias para el mantenimiento del sitio. Editor en jefe 15 de 30 de 37

38 Actividad Descripción Responsable Inicio Termino Redacción del protocolo de acción de la estrategia Redacción de los protocolos específicos de cada área Todas las áreas. 15 de 27 de Redacción del protocolo general Editor en jefe 27 de 30 de 38