Países a los cuales se solicita ayuda en AL

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2 Países a los cuales se solicita ayuda en AL

3 GESTION DE LA ASISTENCIA DENTRO DEL SII Contribuir a mejorar la capacidad de gestión de la AT solicitante y que exista la capacidad requerida en el SII Evaluar disponibilidad de recursos Diseñar productos y servicios efectivos con bajo costo Coordinar y planificar líneas de trabajo Monitorear resultados

4 GESTION DE LA ASISTENCIA DENTRO DEL SII TEMAS: -FACTURA ELECTRONICA -APOYO A MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS -MEDICION DE LA EVASION -PLANIFICACION ESTRATEGICA -GASTO TRIBUTARIO -ASISTENCIA A LOS CONTRIBUYENTES -DECLACIONES VIA INTERNET PAISES: -PERU -COREA -FILIPINAS -COSTA RICA -HONDURAS -PARAGUAY -GUATEMALA -REPUBLICA DOMINICANA

5 ENTORNO DEL SII Y DE TODA AT Aduanas y Tesorería Ámbito Internacional Organismos Estatales Contribuyentes Y Potenciales Contribuyentes Normativa Tributaria OCDE Gobierno (Ministerio de Hacienda) Organismos Privados Legislación Futura Tecnología Contexto Económico Internacional 5 5

6 VALORES INSTITUCIONALES HISTORICOS Excelencia Fomento del quehacer en un ambiente de calidad, innovación, creatividad y eficiencia. Probidad Integridad, honestidad y transparencia en su accionar, en todos los niveles de la organización. Funcionarios comprometidos plenamente en el apego a las normas y reglas de conducta. Compromiso Equipo humano con sentido de pertenencia y que hacen propios los objetivos institucionales. Búsqueda constante de mejores prácticas, en atención a contribuyentes, competencias técnicas, colaboración y trabajo en equipo. Instancias permanentes de participación a nivel institucional. Respeto Apego a un marco de respeto, tolerancia y trato digno hacia los contribuyentes y al interior de la organización. Equidad Imparcialidad en su accionar con fuerte apego a la legalidad. 6

7 TRABAJO TRANSVERSAL Comisión Plan Estratégico Generación propuestas Plan Subdirecciones y algunas Direcciones Regionales. Funcionarios y Gremios Difusión y consulta Regional, DN y Gremios. Equipo Directivo Consistencia y materialización del Plan Estratégico. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA 7

8 ENTORNO DEL SII - MODELO DE GESTIÓN Fiscalización Apoyo Institucional Control del Cumplimient o Juridicidad de Actos Inteligenci a Fiscal Combatir el Fraude Fiscal Control de Gestión Administra ción de Informació n Desarrollo Funcionario Calidad y Eficiencia Gestión Interna Calidad de Servicio Tramites Online Servicios Facilitación de Cumplimient o Educación Cívico Tributaria 8

9 Proyectos Institucionales Estrategias Objetivos Modelo de Gestión Desafíos Estratégicos - Evasión + Calidad de Servicio + Excelencia Institucional iscalización ervicios poyo Institucional NUEVA OPERACIÓN IVA SII VIRTUAL 3.0 FUNCIONARIO INTEGRAL 1. Implementar nuevo sistema informático de Operación IVA. 2. Establecer un nuevo modelo de negocio de Operación IVA. 3. Aumentar el control del cumplimiento. 4. Aumentar el combate contra el delito y fraude tributario. 5. Juridicidad en los actos de fiscalización 6. Consolidación y fortalecimiento de las áreas de representan la posición del Servicio ante los Tribunales Tributarios y Aduaneros. 7. Reforzar acciones de inteligencia fiscal. 8. Maximizar uso de los documentos electrónicos. 9. Incorporar el SII-online a dispositivos móviles. 10. Aumentar y mejorar trámites tributarios por Internet, que faciliten el cumplimiento voluntario. 11. Impulsar la Educación Cívica Tributaria. 12. Aumentar Tramites electrónicos relacionados con el impuesto territorial 13. Ejecutar un Plan de Apoyo Institucional al funcionario. 14. Mejorar la calidad y eficiencia en la gestión interna 15. Incrementar la relación con otros organismos nacionales e internacionales. 16. Apoyo a la implementación de políticas públicas. Proyectos Institucionales, que permitirán lograr el desempeño para el cumplimiento de los Objetivos Estratégicos y nos acercarán al logro de los Desafíos Estratégicos 9

10 PROYECTOS INSTITUCIONALES 1 Nueva Operación IVA- Propuesta de Rectificatoria 2 Nueva Operación IVA- Información de Cliente - Proveedor. 3 Fiscalización Asistencia Remota (FAR) 4 Revisión Administrativa Voluntaria (RAV) 5 Inteligencia Tributaria 6 Declaración Catastral de Municipalidades e Inmobiliarias. 7 Sistema de Peticiones Administrativas (SISPAD) 8 Masificación Documentos Tributarios Electrónicos 9 Smart Phone 10 Banco en Línea 12 Educación Fiscal para Educación media y Superior 11 Programa de Trabajo Colaborativo 13 Formación de Liderazgo en las Jefaturas y funcionarios 14 Desarrollo de Competencias Técnicas, interpersonales y Personales 15 Concurso de Innovación 16 Control de Gestión Institucional (Balanced Scorecard - Costeo ABC) 17 Modernizar Sistema de evaluación de desempeño 10

11 MEDIR PARA COMPARAR Impacto en Operación y Proyectos PLAN ESTRATÉGICO ESTRATEGIAS DEL SII OPERACIÓN NORMAL Control de Gestión y Proyectos PROYECTOS INSTITUCIONALES Gestión del SII

12 Muchas Gracias!