ü GONZALO GARRE RODAS

Transcripción

1 Community 4 Noviembre Management 2014

2 ü GONZALO GARRE RODAS o o ggarre@gmail.com Social Media Manager en Escuela de Negocios Afundación Community Manager en o CIEM2014 o Foro Vigo Innovación, o Vigneron 2.0 o Ranking Vinos < 10 - mileurismogourmet.com

3 ESTAMOS PREPARADOS PARA ESTE ENTORNO?!?!

4 CONTENIDOS 1. What s next? De la web 1.0 a la web 2.0, a la web 3.0, a la Social Media Marketing para PYMES Principios de actuación en redes sociales Social Media Plan Uso de Facebook (perfil personal y página de empresa) Publicidad en Facebook Introducción al uso de Twitter 3. Herramientas para el día a día del CM

5 What s Next? De la web 1.0 a la web 2.0, a la web 3.0, a la web 4.0

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7 Social Media Marketing para PYMES

8 TIENE QUE ESTAR MI PYME EN FACEBOOK?

9 HAY SITIO PARA TODOS!

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13 Cómo evitamos el síndrome de el banco vacío? Nicolas Raymond

14 EFECTO DISCOTECA Nicolas Raymond

15 Por qué seguimos a las marcas? Descuentos - Promociones - Free Rebajas - Saber cuándo y qué productos Afinidad - Le gusta la marca-evangelizador Noticias y Novedades - Quiere estar al día Co-creación - nos quieren ayudar 8 de cada 10 usuarios consultados estarían dispuestos a co-crear con marcas que les gustan PREGUNTALES!!!

16 Los 3 pilares básicos de las redes sociales

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19 EL CONTENIDO ES EL REY

20 AUDIENCIAS ANIDADAS - Comunidad RELACIÓN - Personas CONVERSACIÓN - Contenido

21 AUDIENCIAS ANIDADAS Media seguidores/amigos/fans TUS CONSUMIDORES SON EL MEJOR CANAL PARA LLEGAR A NUEVOS CLIENTES

22 SOCIAL MEDIA PLAN

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24 SOCIAL MEDIA PLAN

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27 SOCIAL MEDIA PLAN

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29 POSIBLES OBJETIVOS Hablar - Conversar - Conocer opinión Escuchar - Monitorizar que se dice de mi Implicar - Cocrear Vender - Conseguir Leads y convertir dp Soporte - Att. Cliente

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31 SOCIAL MEDIA PLAN

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33 SOCIAL MEDIA PLAN

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37 SOCIAL MEDIA PLAN

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39 CASOS Y EJEMPLOS

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49 DIFERENCIAS ENTRE: PERFIL PERSONAL FANPAGE GRUPO DE INTERÉS

50 Diferencias Perfil Fanpage Grupo Para: Personas Empresas/Instituciones/ organizaciones Usuarios/perfiles Contactos: Amigos Seguidores/fans Miembros Límite: amigos No hay límite miembros Temática: Personal Profesional Personal/profesional Visibilidad: Pública/Privada Pública Pública/Privada Diseño: Perfil antiguo/timeline TIMELINE Página de grupo

51 PERFIL PERSONAL:

52 FANPAGE:

53 GRUPO DE INTERÉS

54 TUTORIAL ALTA EN FACEBOOK

55 ALTA EN FACEBOOK:

56 ALTA EN FACEBOOK: IMPORTAR CONTACTOS DE TUS CORREOS ELECTRÓNICOS Siempre podemos omitir cualquiera de estos pasos y después volver a hacerlo

57 ALTA EN FACEBOOK:

58 SUGERENCIAS EN BASE A LA INFORMACIÓN QUE LE HAS DADO A FACEBOOK

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60 Nos lleva directamente al correo donde tenemos que confirmar la cuenta

61 CLICK EN EMPEZAR PARA CONFIRMAR LA CREACIÓN DE LA CUENTA

62 EMPEZAMOS A BUSCAR A GENTE CONOCIDA Y SOLICITAMOS AMISTAD BUSCAR ENTRE TUS CONTACTOS DE CORREO GENTE QUE YA ES USUARIO DE FACEBOOK SUGERENCIAS DE GENTE QUE PUEDES CONOCER

63 ELEMENTOS DE FACEBOOK

64 ü ELEMENTOS DE FACEBOOK: Inicio Timeline (biograaa) Publicaciones Amigos Privacidad

65 INICIO:

66 1. Actualidad/noJcias/todo lo relajvo a tus amigos 2. Eventos 3. Recomendaciones y anuncios 4. Acceso directo a estadísjcas página Q 5. Chat 6. Menú (listas amigos, páginas, grupos, etc.) 7. Solicitud de amistad, mensajes, nojficaciones y buscador 8. Perfil/TL/BiograAa 9. Configuración rápida + ajustes avanzados

67 Timeline/Biografía/antiguo muro FOTO PORTADA FOTO PERFIL PESTAÑAS

68 PUBLICACIONES: + Link + Video Vista previa automática Después borrar link Etiquetar: Personas Lugares Fecha anterior CON QUIÉN COMPARTO

69 EJEMPLO DE PUBLICACIÓN Interactuar EDGERANK

70 DÓNDE Y CON QUIÉN COMPARTO

71 Acontecimiento Importante

72 Acontecimiento Importante

73 Acontecimiento Importante

74 EDITAR DESTACAR PUBLICACIONES Destacar Editar Eliminar

75 LISTAS DE AMIGOS: Click en más

76 AJUSTES Y CONFIGURACIÓN:

77 PRIVACIDAD:

78 PRIVACIDAD:

79 PRIVACIDAD:

80 PRIVACIDAD:

81 PRIVACIDAD:

82 PRIVACIDAD:

83 FANPAGE:

84 FANPAGE:

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87 EJEMPLO DE PUBLICACIÓN Interactuar

88 PUBLICACIONES DESTACADAS:

89 ESTADISTICAS:

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