Guía de Ventas Microsoft

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1 Guía de Ventas Microsoft Licenciamiento por volumen Apóyese en esta practica guía que le permitirá cerrar negocios de una forma mas segura. Cómo se vende? Qué es Legalización? Que son cal? Cómo vendo Académico? Cómo licencio SQL? Estas y otras preguntas mas solucionadas en esta practica Guía diseñada para usted.

2 Yo le Juego Limpio a Colombia

3 Índice Licenciamiento Modelos de licenciamiento Microsoft Partner Network Autorized Education Reseller Cloud Essentials Productos y Aplicaciones Windows 8 Office 2013 Windows Server 2012 System Center SQL Server Exchange Server SharePoint Server Lync Server Office 365

4 Modelos de Licenciamiento Microsoft Partner Network

5 Modelos de Licenciamiento Alternativas de venta para productos Microsoft Diagrama de flujo de licenciamiento Microsoft: REVENDEDOR OEM VOLUMEN FPP OPEN SELECT ENTERPRISE CLOUD ISV SPLA USUARIO FINAL

6 Modelos de Licenciamiento Alternativas de venta para productos Microsoft Diagrama de flujo de licenciamiento Microsoft OPEN: REVENDEDOR OPEN OPEN LICENSE OPEN VALUE OPEN VALUE SUBSCRIPTION

7 Licenciamiento OEM Original Equipment Manufacturer Se debe vender preinstalado con el equipo. Las licencias quedan sujetas al equipo. La legalidad se soporta con la factura y el COA en caso de aplicar. Licenciamiento FPP Full Packaged Product Versión en caja. Puede transferir las licencias*. La legalidad se soporta con la caja y la factura. Licenciamiento por volumen Volume Licensing No incluye medios. (Descargables desde Internet). Licencias Transferibles*. La legalidad se soporta con la factura y puede descargarse un inventario desde el centro de servicio de licenciamiento Microsoft (VLSC) * El kit de legalización de Windows siempre queda sujeto al equipo.

8 Incorrecto Licenciamiento Contratos Por Volumen Varias empresas bajo un Contrato Open sin que haya mayoría accionaria Open Value Company Wide sin incluir el 100% de los PCS. adquirir licencias inadecuadas para las entidades elegibles, educación, gobierno, comercial Windows Upgrade aplicado sobre Licencias Home. Adquirir licencias OEM para legalizar equipos ya en uso

9 Microsoft Partner Network Para ofrecer productos Microsoft debo registrarme como Partner en Microsoft Partner Network. Como Partner puedo especializarme en diferentes productos, y Obtener diferentes membresías. En Microsoft Partner Network Puedo encontrar: Beneficios para su empresa. Material de Marketing y Ventas. Capacitaciones de producto. https://mspartner.microsoft.com/es/co/pages/index.aspx

10 Pasó a paso para registrarse en Microsoft Partner Network 1. Ingresar a https://mspartner.microsoft.com/es/co 2. Haga clic en MEMBRESIA y luego en INSCRIBIRSE EN LA RED. 3. Inicie sesión con su cuenta de correo (corporativa o de Hotmail). 4. Haga Clic en Perfil y luego diligencie el formulario con sus datos y los de su compañía.

11 Pasó a paso para registrarse en Microsoft Partner Network 5. Lea y acepte los términos y condiciones Felicitaciones! Su compañía ha sido registrada como Partner en Microsoft Partner Network Registre sus empleados y vincúlelos siempre a su compañía que estará previamente registrada con Microsoft.

12 Microsoft Partner Microsoft Authorized Education Reseller (AER) permite que su empresa pueda ofertar a sector Academico. Para registrarme como Partner AER debo: 1. Ser miembro de Microsoft Partner Network 2. Completar y aprobar el siguiente módulo de pruebas en línea: Licencias académicas por volumen 3. Completar el formulario de solicitud en línea. 4. Aceptar los términos del Contrato Microsoft AER. Ingrese a: https://aer.microsoft.com/aer/

13 Modelos de Licenciamiento Alternativas de venta para productos Microsoft en sector Académico Diagrama de flujo de licenciamiento Microsoft Educación en licenciamiento OPEN: REVENDEDOR OPEN OPEN LICENSE OPEN ACADEMICO EES OPEN VALUE SUBSCRIPTION SCHOOL

14 Los modelos de licenciamiento académico son: Licenciamiento Perpetuo Open Académico Licenciamiento Perpetuo. adquiere las licencias de software, dándole a su organización derechos de uso sobre el software luego de terminado el periodo de licenciamiento. Licenciamiento por Suscripción Programa Enrollment for Education Solutions (EES): Disponible para nivel primario, secundario y universidades, se cuentan los empleados de tiempo completo de la institución en una operación matemática y el numero resultante se multiplica por los productos que se estandarizan. Docentes de tiempo Completo (Docentes de Personal de Personal de Medio tiempo medio + tiempo) 3 + completo + tiempo 2 = Conteo total FTE School Enrollment (SCHOOL ) Solamente disponible para nivel primario, secundario y preescolar. Se hace una operación matemática teniendo en cuenta los PCs elegibles, se incluyen todas las máquinas Pentium III, imac G3 o máquinas equivalentes o mejores*. También se debe incluir todas las máquinas adicionales de la institución en las que se ejecute cualquiera de los productos de software licenciados. El numero resultante se multiplica por los productos que se estandarizan. 100% de todas las máquinas equivalentes a Pentium III, imac G3, o superiores + = Numero de otras máquinas que usan el software Pcs Elegibles

15 Microsoft Cloud Partner Para ingresar en el mercado de soluciones en la nube de Microsoft necesito ser Cloud Partner. Para registrarme como Partner CLOUD debo: Ser miembro de Microsoft Partner Network 1. Ingresar a: https://mspartner.microsoft.com/es/co/pages/solutions/accesscloud-partner-program-benefits.aspx 2. Dar clic en Aún no es Partner de la nube? Inscríbase ahora 3. Asegurarme que esta chequeado el campo de únase a Cloud Essentials y complete los datos y fiscales y bancarios para recibir Ingrese las comisiones a soluciones asociadas Cloud solutions. 4. Diligenciar los datos requeridos. 5. Enviar la documentación requerida a

16 Productos y Aplicaciones Microsoft

17 Windows 8 Además del escritorio que ya conoces, obtendrás una nueva pantalla de Inicio de diseño atractivo con iconos activos. Expectativas de la gente Listo para los negocios Nuevas posibilidades en productividad móvil Diseñado para el uso touch, el mouse y el teclado. Mas rápido que Windows 7 la Secure boot Windows to go Direct Acces BranchCache Aplicaciones AppLocker Mejoras (VDI)

18 Windows 8 Que ediciones existen? Edición OEM FPP VOLUMEN Windows 8 RT Windows 8 Windows 8 Profesional Windows 8 Enterprise Como lo puedo ofertar? Escenario (El cliente tiene): Preinstalado (OEM) Windows 8 Profesional Actualización (upgrade) Kit de legalización Una solicitud de un pc nuevo Sistema operativo legal y profesional de ediciones anteriores y quiere actualizar Sistema operativo NO legal Una edición hogar y requiere una profesional Daño del COA (sticker de Windows del pc)

19 Incorrecto Licenciamiento de Windows Todo equipo debe de tener COA, no se puede retirar se pierde la licencia Confundir un Upgrade para legalizar un equipo. Si hay fallas debe de adquirir kit legalización Lic Home NO son validas para upgrade, no tienen derecho de downgrade Para maquinas nuevas es recomendado adquirir Windows preinstalado OEM Windows 8 pro adquirido por licenciamiento por volumen solo tiene derecho de Downgrade 2 versiones atrás.

20 Office 2013 Es el nuevo conjunto de aplicaciones de Microsoft que permite aumentar la productividad de sus empleados. Las licencias por volumen de Office permiten instalaciones flexibles, desplegables desde un servidor. Permite activaciones masivas disminuyendo el tiempo de implementación. Representa un ahorro a largo plazo, las ediciones que contienen medios o están sujetos a hardware tienden a deteriorarse o perderse. Además puede agregar Software Assurance para pagar solo el 25% de la licencia en 2 años. Incluye opciones avanzadas de integración con servidores.

21 Inversión Office 2013 Comparativo ediciones por volumen de Office Aplicaciones Office Standard Office Professional Plus Word Excel PowerPoint OneNote Outlook* Publisher Windows 8 Apps Office H&S 2013 RT Office Web Apps Access Lync InfoPath Grafico Inversión de Office en el tiempo Volumen Vs FPP OEM Office X Volumen Office FPP u OEM Tiempo *El escenario mostrado aplica cuando el cliente sufre una perdida por deterioro, daño o robo habiendo adquirido productos tangibles. *

22 Incorrecto Licenciamiento de OFFICE Menos licencias de la instaladas Se adquiere estándar y se instala profesional sin acces Se perdieron las licencias OEM o Cajas No hay un Estándar y la mesa de ayuda instala cualquier edición Usuarios actualizan ediciones recientes sin tener una licencia.

23 Windows Server 2012 Windows Server 2012 es el nuevo sistema operativo de Microsoft para servidores. Este sistema ofrece grandes beneficios a proveedores de Hosting y a empresas para realizar sus tareas ya que permite el manejo de escalabilidad, dinamismo y es un sistema optimizado para la nube. Servicios de certificados y Dominio de Active Directory (AD CS) Novedades de Active Directory Rights Management Services (AD RMS) Novedades de BranchCache Novedades del DHCP Clústeres de conmutación por error Administrador de recursos del servidor de archivos. Maquinas Virtuales (Hyper-V) Administración de direcciones IP (IPAM) Computación en la Nube Para algunos productos de Windows Server se requieren Cal de acceso que son permisos de acceso y uso de software.

24 Windows Server 2012 Que ediciones existen? Edición OEM FPP VOLUMEN Windows Server Foundation Windows Server Essentials Windows Server Standard Windows Server Datacenter Escenarios de venta Algunos productos requieren subproductos adicionales verifique la siguiente tabla: Característica Escenario (El cliente tiene): Requiere Cal de Acceso Cantidad Máxima soportada de usuarios Cantidad Máxima Soportada de Instancias Virtuales Windows Server Foundation No 15 0 Windows Server Essentials No 25 0 Windows Server Standard Si Ilimitados 2 Windows Server Datacenter Si Ilimitados Ilimitada

25 System Center 2012 System Center 2012 es la única plataforma para ofrecer una gestión integral de las aplicaciones, servicios, recursos físicos, hipervisores, redes definidas por software, configuración y automatización en una solo Producto. Licensing Managed Servers Datacenter: Maximiza la capacidad de la nube con la virtualización ilimitada para las nubes privadas de alta densidad. Standard: Para cargas de trabajo de nube privada a la ligera o no virtualizado. Componentes Incluidos: Operations Manager Configuration Manager Data Protection Manager Service Manager Virtual Machine Manager Endpoint Protection* Orchestrator App Controller* *New Component Introduced with System Center 2012 System Center 2012 ayuda a su organización a alcanzar TI como servicio, permitiendo: Infraestructura productiva Aplicaciones previsibles La computación en nube en sus propios términos.

26 System Center 2012 A la licencia de Servidor de System Center se le adicionan licencias de administración de cliente (ML). Hay tres tipos de ML y cada una incluye componentes distintos: Tipo System Center 2012 Configuration manager Client ML System Center 2012 Enpoint Protection client ML System Center 2012 Client Management suite ML COMPONENTES INCLUIDOS Configuration Manager Virtual Machine Manager Enpoint Protection Service Manager Operations Manager Data Protection Manager Orchustrator

27 System Center 2012 Ediciones de Servidor disponibles: Edición OEM FPP VOLUMEN System Center Standard System Center Datacenter Ediciones de ML disponibles: Edición OEM FPP VOLUMEN System Center 2012 Configuration manager Client ML System Center 2012 Enpoint Protection client ML System Center 2012 Client Management suite ML Los ML siempre deben venderse junto al servidor.

28 SQL Server 2012 SQL Server es una aplicación de base de datos que se instala en un servidor. Es un lenguaje de acceso a bases de datos que explota la flexibilidad y potencia de los sistemas relacionales y permite así gran variedad de operaciones. Para instalar SQL Server requiero Servidor Windows Server SQL Server 2012 ayuda a proporcionar un rendimiento predecible y de última generación respaldado por clientes, Procesador partners, y puntos de referencia líderes en la industria. Lo puedo licenciar por servidor mas cal o por core. Core (Núcleo)

29 SQL Server 2012 Ediciones disponibles para vender SQL Server 2012 EDICION Enterprise Business Intelligence Standard DESCRIPCION Centro de datos de alta calidad capacidades de almacenamiento de datos de BI. BI empresarial y análisis a gran escala. Capacidades básicas de base de datos y BI. Licenciamiento Servidor + CAL Por Core En SQL solo existe un tipo de cal, a continuación encontrara un ejemplo visual de cómo se usa SQL. Servidor SQL Server 2013 Conexión Cal de SQL PC APLICACION

30 Exchange Server 2013 Exchange es una aplicación de correo electrónico que se instala en un servidor. Consiga correo electrónico, calendario y contactos de clase empresarial en su PC, teléfono o explorador, Con un enfoque simplificado de la alta disponibilidad y la recuperación ante desastres, consiga nuevos niveles de confiabilidad y reduzca la complejidad protegiendo al mismo tiempo la información confidencialidad. Requisitos de software para Exchange Server: Servidor Exchange Server 2013 Conexión Cal de Exchange PC Outlook Esquema de una conexión de Exchange Windows Server Exchange Server se cotiza por servidor mas CAL. Con Exchange puede evitar que los usuarios envíen información confidencial accidentalmente a personas no autorizadas con las características de Prevención de pérdida de datos (DLP).

31 Exchange Server 2013 Ediciones disponibles para vender Exchange Server 2012 Server Edition DESCRIPCION Volumen Exchange Server Standard Exchange Server Enterprise Diseñada para las necesidades de buzón de organizaciones pequeñas y medianas. También adecuada para roles que no son de buzón en una implementación de Exchange mayor. Esta edición admite de 1 a 5 bases de datos de buzón. Diseñada para organizaciones mayores que pueden requerir un número mayor de bases de datos de buzón. Esta edición admite de 1 a 50 bases de datos de buzón. CAL disponibles para vender Exchange Server 2012 CAL Edition DESCRIPCION Volumen Estándar Empresa Diseñada para ayudar a los usuarios a ser más productivos desde casi cualquier plataforma, explorador o dispositivo móvil. Diseñada para permitir a las organizaciones reducir el costo y la complejidad de los requisitos de cumplimiento con nuevas funciones integradas de archivo y de protección de la información.* Las Cal Enterprise siempre requieren de base Cal Standard*.

32 SharePoint Server 2013 SharePoint es una aplicación colaborativa que se instala en un servidor. SharePoint admite intranet, extranet y aplicaciones de Internet desde una plataforma única e integrada, los sitios de la intranet tienen licencia mediante un modelo de servidor/cal, es necesario para cada instancia en ejecución del software, y las CAL son necesarias para cada persona o dispositivo que obtiene acceso a un SharePoint Server. Servidor SharePoint Server 2013 Conexión Cal de SharePoint PC Esquema de una conexión de SharePoint Requisitos de software para SharePoint Server: Windows Server SQL Server 2012 SharePoint puede integrarse con las demás plataformas de Microsoft, como Microsoft Project, o puede usar inteligencia de Negocios con las versiones por volumen de Office.

33 SharePoint Server 2013 Ediciones disponibles para vender SharePoint Server 2012 Server Edition DESCRIPCION Volumen SharePoint Server SharePoint Server 2013 es necesario para cada instancia en ejecución del software, y las CAL son necesarias para cada persona o dispositivo que obtiene acceso a un SharePoint Server. CAL disponibles para vender Exchange Server 2012 CAL Edition DESCRIPCION Volumen Estándar Empresa Sitios: infraestructura única para todos sus sitios web empresariales, Comunidades: plataforma de colaboración integrada, Contenido: ECM para las masas, Búsqueda: relevancia, refinamiento y personas; incluye FAST Enterprise Search Incluye beneficios de cal Standard, además Soluciones de negocios (incluye Servicios de Access y servicios de InfoPath) Inteligencia empresarial para todo el mundo (incluye Power View, Servicios de PerformancePoint, Servicios de Excel y Servicios de Visio. Las Cal Enterprise siempre requieren de base Cal Standard*.

34 Lync 2013 Lync es una aplicación que comunicaciones unificadas que se instala en un servidor y en los equipos usuario. Lync me permite: MI y presencia, Videoconferencias, Reuniones online y Telefonía. Para Usar Lync Server Requiero: Windows Server Puede requerir mas software dependiendo de las funcionalidades a usar. A continuación encontrara un Diagrama de cómo funciona Lync: Conexión Servidor Cal de Lync PC Lync Server 2013 Lync (Cliente)

35 Lync Server 2013 Ediciones disponibles para vender Lync Server 2013 Server Edition DESCRIPCION Volumen Lync Server se debe asignar una licencia para cada instancia del software de servidor que ejecuta el servidor front-end; los demás roles no requieren licencia. Lync Server 2013 se licencia en una edición para todos los escenarios de implementación. CAL disponibles para vender Lync Server 2013 CAL Edition DESCRIPCION Volumen Estándar Para usar mensajería instantánea y presencia Enterprise Lync Plus Para usar audio, vídeo y conferencia web Para usar características de telefonía IP empresarial Licencia de Lync cliente El cliente de Lync 2013 licenciado a través de Office Professional Plus (y también está disponible como independiente), se instala en el pc cliente para que se pueda realizar las comunicaciones. Las Cal Enterprise y Lync Plus siempre requieren de base Cal Standard*.

36 Incorrecto Licenciamiento de Servidores Menos cals que los equipos accediendo al servidor Adquirir cals Enterprise y plus sin tener una std como base Cals de versión menor que la del servidor Menor # de procesadores / core de los requeridos

37 Office 365 Office 365 es un paquete o kit de aplicaciones, que me permite tener paginas de intranet y extranet, Correo Electrónico, Comunicaciones Unificadas, colaboración y la posibilidad de instalar Office Professional Plus localmente. SharePoint (Intranet, Extranet, Colaboración), Exchange (Correo Electrónico) y Lync Server (Comunicaciones Unificadas) funcionan en línea, mientras que Office Professional Plus lo puedo descargar e instalar en el dispositivo que yo necesite. Cada licencia de Office 365 se compra por Silla y se cancela un valor mensual o anual. Este es un servicio por suscripción por lo que si el usuario no renueva el pago deberá desinstalar la aplicación instalada en los dispositivos. Office 365 es una oportunidad de negocio cuando sus clientes:

38 Office 365 Modelos de Licenciamiento de Office 365; varias formas de comprar Modelo de licenciamiento FPP OPEN Sindicación Asesor/MOCP EA Pequeñas Empresas Familia Medianas Empresas Empresarial Ordenados por familia de producto Sindicación: Compra directa en línea, cliente final / Microsoft. Asesor/MOCP: Compra directa en línea, cliente final / Microsoft, beneficiario canal, mayorista. EA: Acuerdo Enterprise Agreement (solo canales LAR).

39 Office 365 Cada aplicación de Office 365 tiene diferentes capacidades y se clasifican de acuerdo a un plan. Aplicación Plan Descripción Exchange SharePoint Lync Office 2013 Exchange Online (Plan 1) Exchange Online (Plan 2) SharePoint Online (Plan 1) SharePoint Online (Plan 2) Lync Online (Plan 1) Lync Online (Plan 2) Lync Online (Plan 3) Office Web Apps (Plan 1) Office Web Apps (Plan 2) Office 2013 ProPlus 25 GB de correo electrónico, calendario, archivo personal, ediscovery, AV/AS, buzones de correo de equipo Almacenamiento ilimitado, correo de voz, archivo avanzado, prevención contra pérdida de datos, cifrado Colaboración con sitios, arrastrar y soltar, buzones de correo de equipo Formatos, visualización de datos, Access/Excel/Visio Services, ediscovery, cumplimiento, PowerView Presencia, mensajería instantánea, y voz y vídeo de compañero a compañero Reuniones de Lync Acceso PSTN Office en línea, colaboración con sitios Office en línea, formatos, visualización de datos, Access/Excel/Visio Services Office en sitio, derechos móviles.

40 Office 365 Estos son los planes mas populares de Office 365 y los precios son públicos: Aplicación Office 365 Pequeña Empresa Office 365 Mediana Empresa (Planes M) Office 365 Midzise Office 365 Enterprise (Planes E) Office 365 Small Business Premium Business Office 365 Enterprise (E3) Exchange Plan 1 Plan 1 Plan 2 SharePoint Plan 1 Plan 1 Plan 2 Lync Plan 2 Plan 2 Plan 2 Office 2013 Office Web Apps (plan 2) Office ProPlus Office ProPlus Cantidad de Pcs Valor USD 12 USD 15 USD 22 También puede adquirir servicios planes por producto, para mayor información ingrese a:

41 Ley 603 Declaración de legalidad en el Informe de Gestión Piratería Evasión de impuestos Dian tiene autoridad para hacer auditorias Supersociedades audita balances de Gestión.. El director de sistemas debe asegurar que cada software tiene licencia

42

43 Software Asset Management (SAM) Proceso de verificación de software legal Genere mas demanda Es un conjunto de procesos para levantar el inventario de software de su cliente teniendo en cuenta los siguientes cuatro pasos básicos: Haga un inventario. Averigüe lo que ya tiene. Organícese. Organice todas sus licencias de software y documentación. Cree políticas y procedimientos. Establezca nuevas normas y directrices para todas las fases del ciclo de vida del software. Mantenga su plan de SAM. Continuar con su plan SAM corriente a través de controles sobre inventarios, y legalidad.

44 Software Asset Management (SAM) Propuesta de valor al cliente Ahorre Dinero Podrán reducir costos en la futura adquisición de cada activo. Administrar el cambio tecnológico Ayudar a los clientes a evaluar los activos de software y donde se necesitan upgrades o nuevos programas. Ser más competitivo SAM ayuda a crear normas, tomar decisiones de mejor calidad, mas rápidas basadas en datos reales. Evitar multas y otros costos SAM ayuda a mantener el cumplimiento y reducir la exposición de carácter jurídica y financiera.

45 Software Asset Management (SAM) Ventaja Competitiva Mayor poder de negociación Ganar la confianza del cliente Despliegues mas rápidos. Protección frente a desistes. Mejor rendimiento del negocio y potencial de crecimiento

46 Glosario TERMINO DEFINICION AUTORIZED EDUCATION RESELLER (Membresía requerida para ofertar AER Licenciamiento Educativo) ASESOR/MOCP Compra directa en línea, cliente final / Microsoft, beneficiario canal, mayorista. CAL CLIENT ACCES LICENSE (Licencia de Acceso a aplicación del servidor) CLOUD Se refiere a licenciamiento tipo Hosting que funciona por suscripción. CORE o NUCLEO (puede referirse a la los núcleos que contiene un procesador) ENROLLEMENT FOR EDUCATIONS SOLUTIONS (Modelo de licenciamiento EES para educación) FPP FULL PACKAGE PRODUCT (Producto empaquetado) LICENCIA FULL PACKAGE PRODUCT (Producto empaquetado) Es un contrato mediante el cual una persona recibe de otra el derecho de uso MOLP de varios de sus bienes Microsoft Partner Network (Es la red de Distribuidores y Revendedores de MPN Microsoft) ORIGINAL EQUIPMENT MANUFACTURED (Software Preinstalado con el OEM equipo) Suele llamarse el cerebro del equipo, Constituye la unidad central de PROCESADOR procesamiento y puede contener varios CORE. Un equipo en el que se ejecuta un programa que realiza alguna actividad en SERVIDOR beneficio de otras aplicaciones que son llamadas clientes Se denomina silla a una licencia de office 365 también puede ser conocida SILLA como puesto. Compra directa en línea, cliente final / Microsoft. SINDICACION SA VOLUMEN VLSC SOFTWARE ASSURANCE (Es un seguro de actualización que permite dentro de otros beneficios soporte telefónico 7X24 y actualizaciones de la licencia adquirida. Licenciamiento intangible de Microsoft VOLUME LICENSING SERVICE CENTER (Es el portal de descarga y administración de software Microsoft)

47 Ciclo de facturación Microsoft Volumen REVENDEDOR REVENDEDOR USUARIO FINAL 1 Realice el pedido 2 Facture 3 Recupere claves de producto a través de VLSC Discovery Microsoft nos da la posibilidad de obtener mas ganancias de un negocio determinado a través de la herramienta en línea Discovery. Discovery es una aplicación de reporte de oportunidades de Microsoft donde podemos solicitar descuentos que serán reconocidos como nota crédito una vez facturado el negocio. Estos descuentos están previamente determinados por Microsoft y sujetos a condiciones y restricciones. Estos descuentos se otorgan al canal que reporto primero la oportunidad de negocio. La dirección web de Discovery es:

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