2 Manual del Producto

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1 Manual del Producto Febrero 2009

2 2 Manual del Producto

3 3 Índice Definición 4 Descripción 5 I. Seguro de Vida - Características 5 - Beneficios 6 - Opciones de Liquidación 8 - Costos del Seguro 8 - Plazo del Seguro 9 - Recargos 9 - Edades de Contratación 10 - Políticas de Suscripción 11 - Valor de Rescate 11 II. Estrategia de Inversión 1. Prima del seguro Aportaciones Adicionales Distribución de Aportaciones 14 Seguimiento a la Estrategia 16 - Servicios Financieros 17 Ventajas 19 Comisiones y Bonos 20

4 Manual del Producto 4 Definición Un plan con el que diseñas tu propia estrategia, de acuerdo al riesgo-rendimiento que desees asumir para concretar tus metas financieras, cuentas con ocho opciones de inversión: Un instrumento de previsión patrimonial, cuya finalidad es ayudar a nuestros clientes en su planeación financiera, la cual estará sustentada en tres pilares: Seguridad Asesoría Con el respaldo de una compañía sólida con 100 años de experiencia en el mercado financiero mexicano, caracterizada en el manejo de grandes capitales, que ofrece la tranquilidad a nuestros clientes, de que su plan de protección y ahorro se encuentra en una compañía Comprometida con su seguridad. El cliente desarrollará una Estrategia de Inversión personal, de acuerdo a sus metas propuestas, contando con tu apoyo para el desarrollo de ésta. Además de recibir información detallada, transparente y de fácil acceso, en cualquier momento y en cualquier lugar, a través de los más modernos servicios. Rendimientos Así mismo le ofrecemos excelentes rendimientos, ya que GNP permite tener acceso directo a las mejores tasas del mercado, con montos de inversión accesibles y alta liquidez. Es así como Vida Inversión protege a nuestros clientes a través de la Seguridad, Asesoría y Rendimiento que buscan en la inversión de su dinero.

5 5 Manual del Producto Descripción I. Seguro de Vida Características Plazos Vida Inversión 65 (a edad alcanzada 65 años) Vida Inversión Vitalicio (a edad alcanzada 95 años) Moneda Moneda Nacional creciente anualmente con la inflación. Cobertura Vida Inversión se puede contratar bajo una cobertura I ó II, en donde el cliente elige la que mejor se adapte a sus necesidades. Descuentos Se ofrecen ocho diferentes tarifas dependiendo del sexo, hábito de fumar y estado de salud. Este descuento se verá reflejado directamente en tarifa. Descuentos por volumen Aplican descuentos por volumen a partir de $2,500,000 de suma asegurada contratada: Edad alcanzada 95 años: 0.25 al millar Edad alcanzada 65 años: 0.50 al millar Protección Contratada Mínima (Suma Asegurada) Estándar $400,000 pesos Selecto $2,500,000 Se requiere presentar, al menos, examen tipo C Inversión Inicial Mínima Sin monto mínimo.

6 Manual del Producto 6 Beneficios Protección Básica por Fallecimiento Cobertura I En caso de que el Asegurado fallezca dentro del plazo del seguro, se pagará la Protección Contratada alcanzada para este beneficio. Cobertura II En caso de que el Asegurado fallezca dentro del plazo del seguro, se pagará la Protección Contratada alcanzada para este beneficio más el monto de dinero acumulado en las opciones de inversión. Protección por Supervivencia Si el asegurado llega con vida al vencimiento del plazo, se entregará el monto de dinero acumulado en las opciones de inversión, de acuerdo a las opciones de liquidación que operen en ese momento. Beneficios Adicionales con Costo Beneficio de Exención de la deducción del costo del seguro por Invalidez Total y Permanente (BIT) En caso de invalidez total y permanente, se mantendrá en vigor la protección por fallecimiento y el plan seguirá bajo las condiciones originalmente contratadas, cancelándose el beneficio por muerte accidental y se dejará de hacer la deducción de costos del seguro.

7 7 Manual del Producto Protección por Invalidez (ISE) Se pagará el monto de la protección contratada en caso de invalidez total y permanente del Asegurado. Para contratar este beneficio es necesario contratar BIT. Protección por Muerte Accidental En caso de que el Asegurado fallezca dentro del plazo contratado a consecuencia de alguna lesión o lesiones provenientes de un accidente, se pagará la Protección Contratada para este beneficio: - Beneficio de Indemnización por Muerte Accidental (IMA) - Beneficio de Doble Indemnización por muerte Accidental o Pérdida de Miembros (DIBA) Beneficios sin Costo Cláusula de Últimos Gastos (CUG) A partir del tercer año de vigencia y en caso de que el asegurado fallezca, sus beneficiarios recibirán un anticipo del 30% de la Protección Contratada alcanzada por fallecimiento, con un tope máximo de $35,000 pesos actualizable con la inflación, como ayuda para últimos gastos. Seguridad en Vida (SEV) A partir del tercer año de vigencia y en caso de ser diagnosticado como enfermo en fase terminal de acuerdo a lo mencionado en las Condiciones Generales de este producto, el Asegurado recibirá un anticipo del 30% de la protección contratada alcanzada por el beneficio de fallecimiento, con un tope máximo $150,000 pesos actualizable con la inflación.

8 Manual del Producto 8 Opciones de Liquidación Pago único Al momento del fallecimiento o invalidez del asegurado se entregará el monto de la Protección Contratada en una sola exhibición. Fideicomiso GNP El asegurado podrá elegir la administración de la Protección Contratada por fallecimiento o invalidez de acuerdo con las diferentes opciones que él desee. Para este caso, deberá llenar la carta de adhesión al Fideicomiso de la solicitud de Vida Individual. Costos del Seguro Mensualmente se le deducirán de acuerdo a la distribución que tenga la reserva en cada opción de inversión en ese momento, los siguientes costos: Costo por póliza Es el costo designado a recuperar los gastos fijos de administración de la compañía. Costos por Protección Contratada Son los costos designados a recuperar los gastos de adquisición y administración de la póliza, los cuales dependen de la edad del cliente a la emisión y de la suma asegurada alcanzada. Costos del Seguro Puro Es el costo por cubrir el riesgo de fallecimiento y de los beneficios adicionales contratados, éstos varían de acuerdo al tipo de cobertura que haya solicitado el cliente (I ó II).

9 9 Manual del Producto Plazo del Seguro Recargos Cobertura I se cobra sobre el seguro puro (protección contratada menos el saldo en las opciones de inversión). Cobertura II sobre el total de la protección contratada. El plazo del seguro dependerá de la estrategia de inversión seleccionada por el Cliente y de los rendimientos generados en las opciones de inversión, ya que el seguro estará en vigor mientras se tenga dinero suficiente en éstas para deducir los costos del seguro. Recargo Fijo El recargo fijo a la emisión será el vigente para cualquier plan de Vida Individual, posteriormente se incrementará con la inflación en la misma proporción que la protección contratada. Recargo por pago fraccionado No aplica para este producto.

10 Manual del Producto 10 Edades de Contratación Contratación del Plan Plan Edades de contratación Mínima Máxima Vida Inversión (65) 18 años 55 años Vida Inversión Vitalicio (95) 18 años 70 años Contratación de beneficios adicionales Vida Inversión 65 Edades de Aceptación Coberturas Mínima Máxima Edades de Cancelación BIT 18 años 55 años 60 años ISE 18 años 55 años 60 años IMA 18 años 55 años 65 años DIBA 18 años 55 años 65 años Vida Inversión Vitalicio (95) Coberturas Edades de Aceptación Mínima Máxima Edades de Cancelación BIT 18 años 55 años 60 años ISE 18 años 55 años 60 años IMA 18 años 65 años 70 años DIBA 18 años 65 años 70 años

11 11 Manual del Producto Políticas de Suscripción Todos nuestros clientes presentarán requisitos de selección médica y no médica, de acuerdo a las políticas de suscripción de Vida Individual vigentes. Algunos de los parámetros a evaluar que actualmente se aplican son los siguientes: Suscripción Estándar Selecto Médica Presión arterial 110/70 hasta 140/90 Talla y peso +30%, -20% Colesterol y triglicérido Hasta 240 Salivatest (VIH/SIDA y Cocaina Negativa Drogas Antecedentes familiares Sin antecedentes de uso 110/70 hasta 135/85 +/-15% Hasta 200 Negativa Sin antecedentes de uso Sin muertes de familiares antes de los 60 años y sin padres diabéticos No Médica Riesgos agravados Entrevista directa Nivel de ingresos Informe confidencial Antecedentes penales No Fumador Salivatest Aplica extraprima por ocupación, deportes peligrosos y aviación Favorable Comprobable Favorable Sin antecedentes penales 12 meses sin consumo de tabaco (Salivatest) No ocupación ni deportes que requieran extraprima. Aviación hasta 100 hrs. anuales, no pilotos comerciales y privados, no uso ocasional de motocicleta Favorable Comprobable Favorable Sin antecedentes penales 24 meses sin consumo de tabaco (Salivatest) Valor de Rescate Si el cliente desea cancelar su plan se le regresará el monto que exista en las opciones de inversión en ese momento, menos los costos del seguro mensuales que falten por deducir para el siguiente aniversario.

12 Manual del Producto 12 II. Estrategia de Inversión Para dar inicio a la estrategia de Inversión de cada cliente se debe considerar: 1. Prima de Seguro 1. Prima de Seguro 2. Aportaciones Adicionales 3. Distribución de Aportaciones Cantidad que corresponde a la protección contratada. La forma de pago es anual y se podrá realizar en Oficina de servicio o ventanilla bancaria (solicitando número de referencia vía Internet o call center), Cargo a Cuenta de Cheques (Domiciliación) o CUT (Cargo Único a Tarjeta). 2. Aportaciones Adicionales Además, el cliente tiene la flexibilidad de realizar dos tipos de aportaciones a su inversión: Aportaciones Programadas: Son aportaciones que el cliente decide programar, según la periodicidad que más le convenga: mensual, trimestral, semestral o anual. El cliente deberá realizar puntualmente sus aportaciones para lograr que se cumplan las metas planeadas. La forma de pago será vía Cargo Automático a Cuenta de Cheques (CACH) la cual deberá coincidir con la dada de alta al contratar el plan. El monto mínimo de la aportación adicional es de $1,000 pesos mensuales.

13 13 Manual del Producto Aportaciones Extraordinarias: Además, el cliente podrá hacer aportaciones extraordinarias en el momento que él decida, a partir de $1,000 pesos. Este tipo de aportaciones podrá realizarlas por medio de Cargo Automático a Cuenta de Cheques (CACH) la cual deberá coincidir con la dada de alta al contratar el plan, Pago en Ventanilla Bancaria (solicitando número de referencia en la Internet o call center) e Internet. Forma de Pago Para el agilizar los trámites de aportaciones de tu cliente, considera para: Forma de Pago Cargo Automático a Cuenta de Cheques (CACH) Se requiere Carta de autorización para cargos automáticos (llenar anexo 4 solicitud) Pago Electrónico (sólo para cuentahabientes con este servicio). Podrá realizar sus aportaciones en línea desde cualquier lugar y a cualquier hora, ingresando a la página electrónica de la institución bancaria, cargándose a la cuenta de cheques que el cliente dé de alta. Pago en oficinas de servicio GNP El cliente y tú podrán acudir directamente a realizar el pago de las aportaciones. Sucursales bancarias (ventanilla) Podrá realizar sus aportaciones directamente en las sucursales de los bancos afiliados a Vida Inversión vigentes Número d e referencia Recibo de pago En caso de aportaciones extraordinarias, llenar el formato de pagos diversos. Recibo de Pago Número de referencia Cada aportación que el cliente realice tendrá un número diferente de referencia bancaria, de acuerdo a la institución bancaria que él elija y será indispensable al momento del pago, este número lo podrá obtener, a través de: Centro de Atención Telefónica Página de Internet de clientes Recibos de pago

14 Manual del Producto Distribución de Aportaciones Es importante que el cliente defina cuánto riesgo - rendimiento está dispuesto a asumir, para así poder establecer una distribución de sus aportaciones en las opciones de inversión. Actualmente Vida Inversión cuenta con un portafolio de opciones de inversión, las cuales tienen las siguientes características Opciones de Inversión Clasificación Opciones Conservadoras Integradas por instrumentos de deuda de bajo riesgo, denominados en Moneda Nacional, Dólares y Euros. Opción Moderada Integrada por instrumentos de deuda con mayor riesgorendimiento con respecto a las opciones conservadoras. Opciones Agresivas Integradas por instrumentos de renta variable con alto nivel de riesgo-rendimiento. Opciones de Inversión Horizonte Opción de de Inversión Inversión Composición de la Opción de Inversión Certificados de la Tesorería de la Federación (CETES). Busca reflejar el movimiento de la GNP C-Tes Corto Plazo deuda de corto plazo -hasta un año- de valores emitidos por el Gobierno Federal en Moneda Nacional. Instrumentos de deuda denominados en Dólares emitidos por el Gobierno de los Estados Unidos, así como por instituciones bancarias y otras GNP Saving entidades autorizadas para emitir valores. Busca replicar el rendimiento del tipo de cambio Largo Plazo Moneda Nacional/Dólares. Instrumentos de deuda denominados en Euros emitidos por los Gobiernos de países miembros GNP Euros de la Comunidad Económica Europea. Busca replicar el rendimiento del tipo de cambio Moneda Nacional/Euros. GNP Equilibrado GNP Acciones GNP USA Markets GNP MK2 Desarrollados GNP Global Mediano Plazo Largo Plazo Instrumentos de deuda de corto, mediano y largo plazo emitidos por el Gobierno Federal de nuestro país (instituciones financieras), empresas privadas (de alta calidad crediticia) y otras entidades autorizadas para emitir valores. Instrumentos que replican el Índice de Precios y Cotizaciones (IPC) de la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). Esta opción de inversión cambia su composición en la misma proporción en la que la BMV cambia el IPC, el cual está conformado por las acciones más líquidas del mercado. Instrumentos que replican el Índice Standard & Poor s 500 de la bolsa de valores de los Estados Unidos. Instrumentos que replican el comportamiento de las bolsas de valores de los 20 países más desarrollados de mundo, sin considerar los Estados Unidos ni Canadá. Instrumentos que replican el comportamiento global de las bolsas de valores, considerando los 35 países más importantes del mundo (tanto países desarrollados como países de mercados emergentes). Incluye las bolsas de valores de los Estados Unidos y Canadá.

15 15 Manual del Producto Es indispensable que el cliente elija en la solicitud la distribución de las aportaciones en las opciones de inversión, la cual deberá ser sin decimales y sumar 100%. Es conveniente revisar periódicamente el comportamiento de la inversión y asegurarse de mantener siempre la distribución que mejor convenga a los intereses del cliente. Cada opción de inversión tiene un valor por unidad que se actualizará cada día hábil, con base en el rendimiento obtenido por los instrumentos de inversión que respaldan cada una, éstas las podrás consultar en Internet y en el Centro de Atención Telefónica. El cliente podrá cambiar la distribución de sus aportaciones a las opciones de inversión cada vez que lo considere necesario sin costo alguno. De esta forma, cualquier monto que ingrese, se distribuirá de acuerdo a los porcentajes que él estableció. La distribución de aportaciones no modifica los saldos en las opciones de inversión. Si lo que el cliente desea es mover los saldos entre las opciones, es necesario hacer una transferencia. Para dar seguimiento a la estrategia y poder realizar movimientos en las aportaciones de inversión, tu cliente contará con los siguientes servicios: Cuenta personalizada en Internet Centro de Atención Telefónica Y sobre todo la Asesoría que reciba de tu parte.

16 Manual del Producto 16 Seguimiento a la Estrategia Parte fundamental para el logro de las metas planeadas por tu cliente es el seguimiento a la estrategia de inversión, ya que también podrá realizar: Transferencias El cliente podrá realizar 12 transferencias anuales sin costo entre las Opciones de Inversión de acuerdo a su preferencia y en el momento que lo requiera, las subsecuentes tendrán un costo de acuerdo a las políticas que dicte la compañía. El monto mínimo por transferencia es de $1,000 pesos. Éstas las podrá hacer a través de: Internet Call Center Retiros parciales Además podrá realizar 12 retiros anuales sin costo en el momento que lo necesite, obteniendo así Alta Liquidez a través de depósitos de dinero directamente a su chequera, en tan sólo 72 hrs; las subsecuentes tendrán un costo de acuerdo a las políticas que dicte la compañía. El monto mínimo por retiro es de $5,000 pesos Estos los podrá hacer a través de: Internet Call Center La deducción por retiros solicitados se hará: - Proporcionalmente de acuerdo a la distribución de la reserva en cada una de las opciones, o - Directamente de la opción de inversión elegida por el cliente.

17 17 Manual del Producto Servicios Financieros Hemos creado los siguientes servicios de apoyo para el cliente, completamente personalizados y 100% confiables, los cuales te ayudarán en el seguimiento de la estrategia de inversión de cada uno de ellos. A través de: 1. INTERNET En hemos diseñado un sitio especial para clientes de Vida Inversión el cual contará con una clave de usuario y una contraseña para tener acceso, esto con el fin de dar seguridad a los movimientos realizados por él, en cualquier momento y en cualquier lugar, contando con los siguientes servicios: Datos de la póliza Consulta de saldos Movimientos entre las opciones de inversión Actualización de datos Impresión del estado de cuenta Información financiera Detalle de movimientos Solicitud de retiros

18 Manual del Producto CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Con sólo una llamada al teléfono (sin costo) el cliente podrá: Consultar datos de la póliza y saldos Realizar movimientos entre las opciones de inversión Actualizar datos Solicitar retiros Solicitar números de referencias Los horarios de atención son de lunes a viernes de las 8:00 hrs. a las 17:00 tiempo del centro de México. APOYOS EN EL SERVICIO Y como apoyo para que puedas dar el mejor servicio y la mejor asesoría a tus clientes contarás con dos servicios, los cuales tienen el objetivo de proporcionarte información y hacer que algunos trámites te sean más sencillos: INTERNET En podrás encontrar: Información del producto Información financiera Tarifas Cotizadores: Palm, Web, Pc y Stand Alone el cual incluye el Proyector de Estrategia de Inversión y el Test para identificar el perfil de la estrategia de inversión de cada uno de tus clientes Apoyos para la venta CENTRO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA Marca el (sin costo), identifícate y un Consultor de Servicio te autentificará para proporcionarte información sobre Vida Inversión.

19 19 Manual del Producto Ventajas Te ofrecemos el mejor Seguro de Vida Atractivos rendimientos Servicios Innovadores Por todo esto y más Vida Inversión es... Seguridad Asesoría Rendimientos... está enfocado en tu estrategia

20 Manual del Producto 20 Comisiones Manual del Producto 27 La comisión a plicará sobre la aportación anual por protección que corresponda según la siguiente tabla: COMISIÓN POR EL SEGURO DE VIDA Año Plazo > a 20 años Plazo < a 20 años 1 50% 45% 2 20% 20% % 12% % 5% 11 y más 3.5% 3.5% Además de que la aportación anual por protección es afecta al 100% para bonos establecidos en el Programa Anual de Incentivos vigente El presente documento lo encontrarás en el portal de GNP: Visítanos en: