MASTER EN MARKETING. Estimado/a Sr/Sra:

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1 MASTER EN MARKETING Estimado/a Sr/Sra: Le agradecemos su interés por nuestro Master de Marketing y estaremos encantados de poder estudiar su Currículum, pues uno de los objetivos de nuestro programa es conseguir un grupo de estudiantes, nunca superior a 30, de distinta procedencia geográfica. El Marketing constituye una de las especialidades más demandadas por las empresas, por la importancia creciente de la toma de decisiones comerciales en los resultados empresariales. En este sentido, el mercado laboral acoge mejor a las personas que poseen un postgrado en una institución de prestigio. En la actualidad, un Master supone un factor de diferenciación en un mercado saturado de licenciados. El Master en Marketing de la Universidad Autónoma de Madrid se empezó a impartir en el curso académico y actualmente se encuentra en su decimocuarta edición. Este Master responde a todas las necesidades de formación teórica y práctica precisas para el desempeño profesional en esta área. La metodología y profesorado combinan la enseñanza teórica de las técnicas de gestión más avanzadas con la intervención de profesionales que desarrollan la resolución práctica de las cuestiones tratadas. El objetivo de nuestro MASTER EN MARKETING consiste complementar los conocimientos teóricos y aplicados de los profesionales de Marketing, proporcionando información sobre las técnicas de y toma de decisiones comerciales, teniendo una duración de un curso académico e impartiéndose 500 horas lectivas divididas en tres trimestres, cuyas asignaturas se detallan en el documento adjunto. Las clases comienzan el 15 de Octubre de 2004 y finalizan el 15 de Junio de Posteriormente, el alumno deberá presentar una tesina o proyecto profesional. La defensa de la tesina se realizará en la primera quincena del mes de Julio o en la primera quincena del mes de octubre del año Las herramientas utilizadas para conseguir el nivel de formación que requiere este tipo de programas son comunes a de otros programas Master que se estudian en la Universidad Autónoma de Madrid, impartiendo las clases tanto académicos especialistas en las respectivas áreas, como altos directivos de empresas dedicadas a distintos campos. Sin mas espero pueda interesarse por nuestra institución y programa Master para satisfacer sus necesidades personales y laborales. Atentamente, D. Ignacio Cruz Roche Director del Master Catedrático de Investigación Comercial y Análisis de Mercados

2 1.- QUIENES SOMOS Y CUAL ES NUESTRA FILOSOFIA? La Universidad Autónoma de Madrid se creó en 1968 y actualmente es el segundo distrito universitario de Madrid. En sus aulas estudian aproximadamente alumnos, de los cuales están cursando tercer ciclo (master y doctorado). Tiene un marcado carácter internacional, existiendo programas de intercambio con países Europeos, Asiáticos y Estadounidenses y Latinoamericanos. El Master en Marketing empezará en el curso académico su decimocuarta edición. Desde octubre de 2003, la gestión se lleva directamente en el Departamento de Financiación e Investigación Comercial, ya que antes estaba ubicado en el Centro Internacional Carlos V. De esta forma, se ha agilizado la relación con los alumnos y se han tomado una serie de decisiones que suponen ofertar una mayor calidad de servicio a un cliente tan exigente como el alumno que cursa un Master. Entre los nuevos servicios proporcionados destaca la entrega de un ordenador portátil de última generación como material didáctico y la instalación de un servicio de acceso a Internet sin cables (wireless) para que los estudiantes puedan trabajar no sólo en el aula sino en casa, bajándose todo el material docente de la red. En sus intervenciones públicas, el Rector de la Universidad, Angel Gabilondo, hace énfasis en la filosofía de la Universidad Autónoma de Madrid. Queremos facilitar a los estudiantes una enseñanza pública de calidad. Traducir esta visión a un curso de postgrado supone que nuestro programa ofrece un título propio con un precio bajo en comparación con otras instituciones ya que nuestro objetivo no es conseguir beneficios, sino que todos los ingresos los asumimos como inversiones o gastos necesarios para darle al estudiante la mejor calidad. 2.- METODOLOGIA Y EVALUACIÓN La metodología combina el rigor académico con las aplicaciones reales del marketing en el mercado actual. El desarrollo teórico de las técnicas de gestión más avanzadas está a cargo de profesorado universitario, y se completa con intervenciones de profesionales de marketing y dirección de empresas que muestran la resolución práctica de las cuestiones tratadas. El Master se desarrolla mediante clases participativas que combinan exposiciones teóricas con la discusión de casos prácticos, simulaciones y juegos de empresa, así como aplicaciones de paquetes informáticos de planificación, estrategia e investigación comercial.

3 Para obtener el Título de Master hay que superar las pruebas y la evaluación continua que se plantea en las diferentes materias. Los métodos de evaluación necesarios para garantizar la calidad de docencia son la realización de: Exámenes trimestrales Ejercicios prácticos Evaluación continua mediante casos o trabajos prácticos. Cada asignatura tiene su propio método de evaluación. El Master exige una asistencia mínima del 70% a las clases, conferencias y seminarios impartidos. Quien no cumpla éste requisito no podrá obtener el título de Master en Marketing. Es también necesaria la presentación de una memoria ó proyecto profesional que se realizará bajo la dirección de un profesor del Master y que será posteriormente defendida ante un tribunal designado para su evaluación 3.- ADMISIÓN El Master está dirigido a titulados universitarios ó a profesionales con experiencia en la gestión. Para la expedición del Título de Master se deberá estar en posesión de título de licenciado ó equivalente. En caso de que el candidato no tuviera esta titulación, obtendría un Diploma de Asistencia. Los asistentes que superen las pruebas de evaluación obtendrán un Título Master en Marketing por la Universidad Autónoma de Madrid, acogido a la normativa que regula los Títulos Propios de la Universidad. Nuestro alumnado es joven (entre 24 y 32 años) y tiene cierta experiencia en la gestión. Su procedencia es variada, pues tenemos alumnos españoles que se titularon en diferentes universidades y alumnos de muy diversos países, sobre todo de Europa y Latinoamérica. Esta combinación es para el alumno una experiencia enriquecedora pues le permite aprender no sólo lo que ocurre en su entorno más cercano sino también en latitudes muy distintas. Su licenciatura de origen suele ser administración de empresas, económicas o comunicación, aunque siempre son bienvenidos titulados en otras especialidades puesto que aportan al Master una visión distinta. La adecuada formación previa del alumnado es una condición necesaria para el funcionamiento de los programas, por lo que se realiza un riguroso proceso de selección. Los documentos enviados son evaluados por el comité de selección de forma que los candidatos obtengan una rápida respuesta sobre su admisión o no en el Master. De esta manera, si el futuro alumno proviene de otro país puede disponer del tiempo suficiente para realizar los trámites burocráticos y obtener su visado de estudiante con la debida antelación. Los pasos a seguir son:

4 1. El candidato debe complementar el formulario de inscripción que se adjunta y enviarlo a la siguiente dirección master.marketing@uam.es. 2. Una vez recibido el formulario, el comité de selección del Master en Marketing de la Universidad Autónoma de Madrid se pondrá en contacto con el candidato para solicitar los siguientes documentos: a. Su currículum Vitae actualizado. b. Expediente académico. c. Titulo universitario. d. Dos cartas de Recomendación. 3. Estos documentos se deben enviar por correo postal a la siguiente dirección: Mónica Gómez Suárez Coordinadora del Master de Marketing Departamento de Financiación e Investigación Comercial Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Universidad Autónoma de Madrid Madrid 4. Si el candidato pasa una primera fase de evaluación de estos documentos, se realizará una entrevista personal y una prueba de admisión. Para las personas que no residen en España la entrevista y la prueba se llevarán a cabo mediante un sistema de mensajería instantánea (Internet) 5. Si es definitivamente admitido recibirá una carta de la dirección del Master que le indicará cómo realizar la matrícula, y llevar a cabo la reserva de plaza en un plazo indicado. En ella también se especifican la cuantía de la reserva y la forma de ingreso. 4.- MATRÍCULA Los derechos de matrícula ascienden a 6000 euros. Este importe se abonará en dos plazos. El primero (600 euros), en el momento de realizar la reserva y el resto (5400 euros) cuando comience el curso académico. Reserva de plaza 600 Resto de la matrícula Total Master *Tasas pendientes de aprobación por el Consejo Social de la UAM El alumno debe enviar una copia del resguardo de la transferencia bancaria realizada en concepto de reserva por fax ( ) o por correo electrónico a la dirección del Master (master.marketing@uam.es). Las cantidades ingresadas en concepto de reserva de plaza no se devolverán excepto en casos de causa justificada grave o muy grave. La gravedad del motivo que se alega para solicitar la devolución será evaluada por la dirección del Master. La cuota incluye la asistencia al curso y actividades complementarias que se realicen, toda la documentación necesaria para cursar las materias impartidas, libros, resto de

5 bibliografía y material didáctico necesario para realizar todas y cada una de las asignaturas del Master. Cada alumno dispondrá de un ordenador portátil y de conexión a Internet inalámbrica (Wireless) en el aula para poder realizar sus trabajos. Asimismo, tendrá a su disposición las aulas de informática de la Universidad Autónoma de Madrid (Servicios UAM), que tiene un sistema de reservas a través de Internet. 5.-PROGRAMA El programa se divide en tres trimestres que se corresponden con los periodos lectivos de octubre a diciembre (primer trimestre), Enero a Marzo (segundo trimestre) y Abril a Junio (tercer trimestre). En el primer y segundo trimestres se imparten las clases de martes a jueves de 18:00 a 21:30, y los lunes conferencias de asistencia obligatoria. En el tercer trimestre, al tener que dedicar los alumnos mas tiempo a la tesina de fin de Master, los estudiantes sólo asisten a clase de Martes a Jueves, y los lunes se destinan a la realización de las actividades que requiere el proyecto de investigación: contacto con tutores, búsqueda de bibliografía, análisis empírico, etc. En este tercer trimestre las conferencias se imparten junto con las clases. En total se imparten veintitrés asignaturas estructuradas en once módulos. Además se imparten veinticinco conferencias y tres seminarios, que permiten analizar en profundidad todos los aspectos relacionados con la comercialización. El sistema fundamental de docencia es la lección en el aula, pero para realizar los trabajos de cuatro asignaturas, se sigue un sistema de prácticas tutorizadas, teniendo los grupos de alumnos una orientación personalizada por parte del profesor que ayude a la resolución de los temas planteados. La estructura del plan de estudios se basa en el sistema de créditos. Cada crédito supone diez horas. :

6 El curso está estructurado en los siguientes módulos, entre los que se incluyen asignaturas y conferencias Modulo 1:. (6 créditos) 1. Fuentes de obtención de información 2. Análisis de datos 3. Técnicas avanzadas Modulo 3: Comunicación (8 créditos) 1. Creatividad 2. Planificación de medios 3. Eficacia publicitaria 4. Ventas 5. Otras formas de comunicación 6. Imagen corporativa (OPTATIVA) Modulo 5: Comportamiento del consumidor (2 créditos) 1. Perspectivas empresarial y sociológica Modulo 7: Innovación de productos (2 créditos) Modulo 9: Estadística descriptiva (1 crédito) Seminarios: Posicionamiento (1er Trimestre) Derecho de la competencia (2º Trimestre) Taller de comunicación (2º Trimestre) Marketing sectorial e Internet (3er Trimestre) Modulo 2: Dirección de Marketing (6 créditos) 1. Fundamentos 2. Marketing Estratégico 3. Simulación Markstrat Modulo 4: Distribución (4 créditos) 1. Canales 2. Trade marketing y empresas minoristas Modulo 6: Planificación de marketing (2 créditos) 1. Plan de marketing 2. Marketing interno y fidelización Modulo 8: Marketing Internacional (2 créditos) Modulo 10: Política de precios (1 crédito) Por último, es también necesaria la presentación de una tesina que se realiza bajo la dirección de un profesor del Master y que es defendida ante un tribunal designado para su evaluación. Por la carga de trabajo que supone, los estudiantes son tutorizados desde el comienzo del Master para que puedan elaborar un proyecto que muestre la asimilación de los conocimientos adquiridos. En el primer y segundo trimestre se imparten varias clases orientadas a mostrar cómo debe ser una investigación de estas características desde el punto formal y conceptual. Una vez elegido el tema a desarrollar, a cada estudiante se le asigna un tutor que dirige su trabajo. La tesina finaliza una vez el director dé su visto bueno y el alumno exponga su trabajo en una presentación oral ante un tribunal compuesto por tres profesores del Master. La calificación obtenida por el trabajo le permite obtener el Título de Master en Marketing.

7 ASIGNATURAS PRIMER TRIMESTRE Profesor Ignacio Cruz Roche Créditos 2 Materia Fundamentos de Marketing Módulo Direccion de Marketing Examen de preguntas breves En esta primera asignatura del módulo de dirección de marketing se presenta la importancia de un enfoque de marketing en la empresa. Después de una introducción sobre los conceptos de mercado, demanda potencial, análisis competitivo, segmentación y posicionamiento, se analiza de forma básica la política de marketing mix que luego será objeto de tratamiento en distintas asignaturas del Master. Angel Fernandez Gonzalez Profesores 7 conferencias Créditos 3 Materia Investigacion comercial: Busqueda de Informacion Módulo Investigacion Comercial Trabajo práctico en equipo: elaboración de un informe basado en un estudio de mercado mediante encuesta En esta asignatura se explica el concepto de sistema de información y sus principales componentes en la aplicación a las decisiones, informes e investigación de marketing. Con ello, los alumnos conocen el proceso de diseño y realización de una investigación de marketing y los diferentes tipos de estudios existentes, en función de los objetivos y de las necesidades de información. También se comprenden las sucesivas etapas y sus requisitos técnicos y humanos para el desarrollo de la investigación. Los alumnos dispondrán de su propio programa de Software de tratamiento y análisis de datos con el cual realizarán su propio informe de investigación, el DYANE2. Además, el módulo contará con la participación de consultores y especialistas tanto de las principales empresas del área (Nielsen, Taylor-Nelson Sofrés, ERGO M.B. y GIC.

8 Profesor José Vicente González Créditos 1 Materia Creatividad publicitaria Módulo Comunicación Comercial Trabajo Práctico Esta asignatura es la primera del modulo comunicación, en el que además de la creatividad, se estudian en posteriores asignaturas los medios y soportes de comunicación, la eficacia publicitaria, las ventas y otras formas de comunicación. En esta primera asignatura, se trata de introducir al alumno a las primeras fases de una campaña de comunicación: los objetivos, el briefing y el desarrollo creativo. Los alumnos presentaran sus propios proyectos creativos en función de un briefing dado por una empresa "ficticia". Mercedes Rozado Suplet Profesores 2 conferencias Créditos 2 Materia Innovación de producto Examen de preguntas breves y trabajo práctico de creación de un producto (especificar cambios si procede) El objetivo de esta asignatura consiste en estudiar la innovación desde una perspectiva de marketing, así como la importancia del lanzamiento y desarrollo de nuevos productos al mercado como estrategia de mantener posiciones competitivas sostenibles. El alumno analizará la relación entre las distintas fases del CVP con la toma de decisiones estratégicas, conocerá el papel de los nuevos productos en el crecimiento y rentabilidad de la empresa y las decisiones relativas a los procesos, métodos y riesgos inherentes a su desarrollo y lanzamiento de mercado. Un crédito de esta asignatura se obtiene mediante la asistencia de los alumnos a dos conferencias en las que dos de las principales empresas productoras de bienes de consumo a nivel internacional muestran cómo se articula de forma práctica el proceso de innovación en sus propias organizaciones y mediante un trabajo práctico tutorizado. Este trabajo práctico permite al alumno participar en el Marketing Award de Lóreal, creando un producto de gran consumo o modificando uno existente ( Este trabajo se vinculará posteriormente con el informe de la asignatura de Investigación de mercados avanzada impartida en el tercer trimestre.

9 Profesor Luis Rubio Andrada Créditos 1 Materia Estadística descriptiva Examen de ejercicios (especificar cambios si procede) Asignatura previa al análisis de datos en Investigación Comercial, ya que es necesario conocer las herramientas estadísticas básicas que sirven para utilizar técnicas cuantitativas de análisis de la información. Consiste básicamente en comprender y aprender a calcular las medidas de posición central y de dispersión, las frecuencias y la naturaleza de las escalas primarias que definen a las variables. Marta Reneses Guillen Profesores Luis Enrique Alonso Benito Créditos 2 Materia Comportamiento del Consumidor Examen (50%) Trabajo práctico (50%) Esta asignatura consta de dos partes: en la primera se presenta el análisis del comportamiento del consumidor como punto de partida para tomar decisiones de marketing. Consiste en describir los conceptos básicos en la comprensión del comportamiento del consumidor y presentar los distintos enfoques desde los que se ha abordado el estudio. Los estudiantes deben comprender los distintos factores internos y externos que afectan a este proceso y presentar los diferentes modelos propuestos para describirlo. La segunda parte de la asignatura se basa en la perspectiva sociológica del consumo, teniendo por objetivo el estudio de la transformación de las estructuras sociales y actualizando el concepto de consumo de masas con teorizaciones mucho más ágiles como estilos de vida o consumos distintivos. Profesor Raúl Peralba Créditos 1 Materia Seminario de Posicionamiento Asistencia Se trata de entender el concepto de posicionamiento mediante un proceso sistemático de asociación de un concepto sencillo a una marca o empresa para penetrar de forma diferencial en la mente del consumidor. Se explican además ejemplos de determinadas investigaciones realizadas por una consultora para ilustrar este concepto. Finalmente, se realiza un ejercicio práctico de posicionamiento.

10 SEGUNDO TRIMESTRE Profesor Sara Campo Martínez Créditos 2 Materia Investigación Comercial: Análisis de la información Módulo Investigación Comercial Trabajo práctico en equipo: elaboración de un informe basado en un estudio de mercado mediante encuesta (especificar cambios si procede) En esta segunda asignatura del módulo de Investigación Comercial se introducen las técnicas multivariantes básicas en, en concreto factorial, cluster y factorial de correspondencias, utilizando un programa de software específicamente diseñado para realizar análisis de encuestas: el Dyane. Al igual que el primer módulo, la metodología es eminentemente práctica, mediante la realización de un informe de investigación en el que se aplican la técnicas aprendidas. Profesor Leopoldo García Castán Créditos 2 Materia Marketing Estratégico Módulo Dirección de Marketing Casos Prácticos Una vez analizadas las variables operativas del mix de marketing, el directivo tiene que relacionarlas con el enfoque estratégico del marketing. En esta segunda asignatura del módulo de dirección de marketing se estudiaran las distintas tipologías de modelos estratégicos y se profundizara en el concepto de marketing de guerra. Ignacio Redondo Bellón Profesor 5 conferencias Créditos 3 Materia Planificación de medios Módulo Comunicación Comercial Examen de resolución de problemas Como continuación de la asignatura de creatividad de la campaña de comunicación, el segundo paso en el procesos de decisión en la publicidad es la selección de los medios adecuados para llegar al publico objetivo, dentro de los criterios de eficacia e imagen requeridos y de las limitaciones presupuestarias de la empresa. El alumno conocerá los instrumentos y paquetes de software más actuales para apoyar el proceso de decisión de medios y valorar su eficacia en función de los ratios de coste, impacto y cobertura. Asimismo, directivos y técnicos de empresas especializadas participarán en el desarrollo del modulo, exponiendo las últimas tendencias en esta materia

11 Alfonso Rebollo Profesor 5 conferencias Créditos 2 Materia Distribución Comercial Módulo Distribución Comercial Caso Práctico Final Después de una introducción a los conceptos y funciones de la distribución comercial, se entran a analizar con detenimiento las decisiones sobre los canales de distribución y a discutir los elementos y relaciones que se producen a lo largo del canal, así como las relaciones entre fabricantes y distribuidores, con especial énfasis en el papel que están jugando en las economías mas desarrolladas los grandes hipermercados y centrales de compra. Se realiza una descripción de las estructuras comerciales y su evolución y perspectivas futuras. Asimismo, esta asignatura consta de un crédito mediante clases de seguimiento para que los alumnos puedan elaborar el plan de distribución de una empresa. Profesor Leo Farache King Créditos 1 Materia Marketing Interno y fidelización Módulo Plan de Marketing Casos Prácticos Esta asignatura forma parte del módulo de plan de marketing y se imparte de forma previa a la que se centrará en que los alumnos elaboren dicho plan. El marketing relacional o fidelización consiste en segmentar nuestros clientes mas rentables, premiar su consumo y mantener una comunicación personalizada. El objetivo de este modulo es presentar la importancia y técnicas a disposición de la empresa para hacer que los empleados y los clientes sigan siendo fieles a la empresa, y que no se vaya a otra empresa o cambien de marca. La combinación de marketing interno con el de fidelización es clave en este contexto, ya que no puede haber clientes satisfechos si, primeramente, no tenemos unos empleados satisfechos, que crean y estén dispuestos a trasmitir a los clientes las características distintivas de la empresa.

12 Profesor Javier Oubiña Barbolla Créditos 1 Materia Política de Precios Examen de resolución de problemas En primer lugar se encuadran las funciones y objetivos de los precios dentro de la estrategia de marketing. Se estudian los factores que condicionan los precios y se relacionan las decisiones de precios con otras variables de marketing y con la evolución del ciclo de vida del producto. La segunda parte se abordan desde una perspectiva más técnica los medios de fijación de precios, técnicas operativas de fijación de precios y su relación con el posicionamiento de la marca. Profesor Fernando Romero/Varios Conferenciantes Créditos 1 Materia Taller de Comunicación: Creando un medio Asistencia En este taller, los alumnos aprenderán a seleccionar el público objetivo de una emisora de radio y a posicionarlo, realizando además un plan estratégico a cinco años, realizando la estrategia de comunicación, la planificación de los anunciantes y las medidas de audiencia. Un día acudirán a una emisora a grabar su programación. Pedro Portellano Pérez Profesores José Domingo Gómez Castallo Créditos 2 Materia Derecho de la competencia y de la publicidad Asistencia (especificar cambios si procede) Se estudia el derecho de la competencia desleal en el marco del derecho de defensa de la competencia, tanto desde la normativa española como de las nuevas directivas y legislaciones de la Comisión Europea en la materia, así como la problemática de protección legal frente a acciones de competidores y a la protección de los interese generales de los consumidores, de especial relevancia será el tratamiento de la imitación de los derechos de propiedad industrial e intelectual y las acciones y respuestas legales a disposición de la empresa. Por otro lado, se analiza la legislación sobre publicidad y distintos casos prácticos sobre ética en publicidad basados en las decisiones tomadas por el Tribunal de Autocontrol de la Publicidad.

13 TERCER TRIMESTRE Profesor Ignacio Cruz Roche Créditos 2 Materia Simulación Comercial: Juego de Empresas Módulo Dirección de Marketing Trabajo Práctico en equipos Esta es la tercera asignatura del módulo de Dirección de Marketing. Se aprende mediante una simulación comercial en la que se utiliza el programa informático Markstrat sobre Marketing Estratégico de los profesores franceses Larreche y Gatignon. Los alumnos podrán experimentar la toma de decisiones en el área de marketing a través del trabajo en equipo y su integración con el conjunto de áreas y funciones de la empresa, compitiendo con otras empresas en la fabricación y comercialización de productos. El programa de simulación se desarrollara durante todo el tercer trimestre del programa, y pretende que los alumnos integren los conocimientos adquiridos durante el programa, y aprecien a través de la experiencia el impacto de sus decisiones, de las actividades de los competidores, la interdependencia de las funciones de la empresa y la efectividad del buen trabajo en equipo. Aurelio de las Heras Profesor Francisco Javier Fuentes 3 conferencias Créditos 3 Materia Dirección y Técnicas de ventas Caso Práctico (especificar cambios si procede) Dentro de la dirección comercial se estudia el proceso de la venta, analizando las motivaciones del comprador y la adecuación de la presentación y comunicación del vendedor a las necesidades especificas del cliente, con un énfasis especial en la negociación comercial como elemento clave en este proceso. Se analiza el cambio estratégico de vendedor, como elemento táctico y operativo de la empresa a ser un valor estratégico, que va mas allá de la presentación y venta del producto, y entra en actividades de captación de información, nuevas ideas para el desarrollo de nuevos productos y mercados, o como punta de lanza de comunicación de la marca al mercado. En esta asignatura se aplica una práctica que permiten comprender a los estudiantes como es el proceso de negociación comercial.

14 Profesor Fernando Montañés Créditos 1.4 Materia Eficacia Publicitaria Módulo Comunicación Comercial Trabajo Práctico (especificar cambios si procede) Esta asignatura cierra el módulo de comunicación. Introduce al alumno a los métodos y procedimientos utilizados por las agencias de publicidad lideres para conocer el éxito de sus campañas. Los conceptos analizados se centraran en los cambios en la notoriedad e imagen de marca, ventas y cuotas de mercado o en los índices de recuerdo de los distintos aspectos de la campaña. Profesor Eva Reinares Lara Créditos 0.6 Materia Otras Formas de Comunicación no Convencionales Asistencia (especificar cambios si procede) Se introducen las formas de publicidad no convencionales presentándose las alternativas a la publicidad convencional en televisión mediante casos prácticos. La exposición sobre estas alternativas se basan en los vacíos existentes en la Ley General de Publicidad y constituyen formas innovadoras que tratan de resolver la saturación que produce actualmente la publicidad convencional. La terminología es muy variada, teniendo denominaciones diversas como bartering, sponsorización, creación de club infantiles, patrocinios... Profesores 5 conferencias Créditos Materia Distribución Comercial: Trade Marketing Módulo Distribución Comercial Caso práctico (especificar cambios si procede) Se trata de profundizar en las áreas claves de la gestión de las empresas minoristas, en concreto, la selección y decisiones de localización geográfica, sistemas logísticos y actuaciones en el interior de establecimientos como la gestión de categorías y el merchandising. Distintos profesores especializados trataran en sesiones especificas cada uno de estos temas. Especial interés será el tratamiento del papel del merchandising en la gestión del punto de venta y de los métodos de gestión de categorías que se están implantando actualmente en una gran mayoría de bienes de consumo y que lleva a analizar las relaciones de cooperación entre fabricantes y minoristas.

15 Profesor Mónica Gómez Suárez/Natalia Rubio Benito Créditos 3 Materia Plan de Marketing Módulo Plan de Marketing Trabajo Práctico: elaboración de un plan de marketing (especificar cambios si procede) Con esta asignatura, se trata de que los alumnos hagan un trabajo práctico en el que apliquen los conocimientos aprendidos en el Master. Se explica el contenido del plan de marketing como instrumento de gestión de marketing en la empresa. Se presentan las distintas fases del proceso de elaboración de un plan de marketing haciendo especial énfasis en las implicaciones financieras del plan y en la elaboración del presupuesto comercial. Se diferencia de la simulación comercial mediante el MARKSTRAT en que esta última se centra en la planificación estratégica, mientras que en Plan de Marketing la participación del alumno está dirigida hacia la parte operativa. Las clases presenciales se complementan con clases de seguimiento donde los grupos de alumnos consultan sus dudas sobre la elaboración del plan. Julio Cerviño Fernández Profesor 2 conferencias Créditos Materia Marketing Internacional Casos Prácticos en equipo (especificar cambios si procede) La finalidad de esta materia es que el alumno se familiarice y comprenda la naturaleza de los procesos de internacionalización de la empresa, causas estructurales, motivaciones estratégicas empresariales y su problemática de gestión. Se trata de disponer de cuerpo sólido y bien delimitado de conocimientos conceptuales, técnicos y de procedimiento, relativos a la investigación de mercados exteriores, técnicas de segmentación y selección de mercados exteriores, las distintas opciones que la empresa tiene a su disposición para acometerlos procesos de penetración de mercados internacionales, en función del riesgo e inversiones asumidas y las formas de control requeridas, finalizando con el proceso de toma de decisiones de las variables del plan de marketing internacional, relacionándolo con la estrategia internacional de la empresa y con las limitaciones que presentan las diferencias en los distintos entornos culturales, socioeconómicos y político-legales de los respectivos países. Se complementa con dos conferencias sobre franquicia internacional y empresas multinacionales.

16 Jaime Romero Profesor 7 Conferencias Créditos 1 Materia Marketing Sectorial Asistencia Ningún programa de marketing estaría completo si no contase con un apartado dedicado a estudiar aquellos casos que por sus especiales características necesitan una adaptación a las herramientas de marketing general. Estructurado en forma de seminario a final de curso se desarrolla en un ciclo de conferencias en áreas tales como marketing turístico, político, industrial y de servicios. También engloba la explicación por parte de directivos de empresas pioneras en este mercado sobre la aplicación del marketing a Internet. Se estudia la investigación de mercados, la banca virtual y el marketing en internet B2B. Profesor Mónica Gómez Suárez/Oscar Medina Créditos 1 (OPTATIVA Materia Modelización y predicción Trabajo práctico en equipo: configuración de un nuevo producto en función de las preferencias de los consumidores / Predicción de la demanda En esta tercera asignatura del módulo de investigación comercial se explica cómo utilizar el paquete de software más conocido en el mercado: el SPSS. El alumno estudiará cómo son los procedimientos que se deben seguir para aplicar con este programa las técnicas de análisis multivariante aprendidas anteriomente con el DYANE, ya que el SPSS permite aplicaciones más precisas para cada una de las técnicas. Además, se aprenderá a utilizar una de las técnicas más demandadas en el mercado por los Institutos de Investigación: el análisis conjunto. También se estudian las técnicas más sencillas de predicción empresarial. Se deberá realizar un informe de investigación averiguar las preferencias del mercado y la predicción de la demanda del producto creado en el primer trimestre en la asignatura de innovación

17 Profesor Varios profesores Créditos 1 (OPTATIVA) Materia Diseño y Creatividad Digital Trabajo práctico en equipo: creación de los elementos de imagen corporativa de una empresa Esta asignatura optativa trata de introducir a los alumnos a dos de los programas de diseño digital, Photoshop y Front Page. Se trata de utilizar este software como herramienta creativa. Los alumnos deberán crear todos los elementos de imagen corporativa de una empresa: la estructura de su página web, el logotipo, los materiales informativos y folletos... Coordinador: Javier Oubiña Barbolla Tutores: Ignacio Cruz Roche Angel Fernández Nogales Mónica Gómez Suárez Oscar Medina Orta Fernando Montañés José Luis Méndez García de Parede Profesores Javier Oubiña Barbolla Pedro Portellano Alfonso Rebollo Arévalo Ignacio Redondo Bellón Leo Farache King Luis Angel Sanz de la Tajada Eva Reinares Lara Mercedes Rozano Suplet Marta Reneses Guillén Materia Tesina o Proyecto Profesional Defensa ante Tribunal del Trabajo realizado En consonancia con las Escuelas más prestigiosas, la realización y presentación de proyectos constituye un pilar básico de la metodología, siendo una eficaz herramienta para asentar la formación adquirida, así como la oportunidad de establecer importantes vínculos con las empresas. La tesina supone la culminación de los estudios del Master. Por la carga de trabajo que supone, los estudiantes son tutorizados desde el comienzo del Master para que puedan elaborar un proyecto que muestre la asimilación de los conocimientos adquiridos. En el primer y segundo trimestre se imparten varias clases orientadas a mostrar cómo debe ser una investigación de estas características desde el punto formal y conceptual. Una vez elegido el tema a desarrollar, a cada estudiante se le asignará un tutor que dirigirá su trabajo. La tesina finalizará una vez el director dé su visto bueno y el alumno exponga su trabajo en una presentación oral ante un tribunal compuesto por tres profesores del Master. La calificación obtenida por el trabajo le permitirá obtener el Título de Master en Marketing

18 6.-PROFESORADO El Director del Master es el profesor Dr. Ignacio Cruz Roche, Catedrático de Comercialización e Investigación demercados de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Autónoma de Madrid. Nuestro Master tiene una plantilla de aproximadamente 50 profesores. Un 40% son académicos y otro 60% son profesionales de institutos de investigación, agencias de publicidad, anunciantes, distribuidores y medios. Estos profesionales imparten no sólo conferencias sino también asignaturas completas en las que enseñan cómo se concibe la gestión de marketing en la práctica. El profesorado es nuestro principal activo y a lo largo de las catorce ediciones que lleva el Master hemos ido incorporando a personas de reconocido prestigio o con conocimientos sobre una materia que suponga una novedad para los alumnos. Aunque el programa del Master no se cambia cada año si se incorporan algunas asignaturas, talleres o conferencias que consideramos de interés para nuestros estudiantes. Estas necesidades las detectamos a partir de las encuestas de evaluación del profesorado que son para nosotros una herramienta fundamental. Cada trimestre se realizan dos o tres reuniones con los alumnos que contestan no sólo unos cuestionarios sobre cada profesor, conferenciante o módulo sino que también hacen las sugerencias oportunas para que nosotros mejoremos la calidad de la docencia. Por ejemplo, gracias a las sugerencias de los alumnos, este año hemos incorporado dos asignaturas optativas y un taller de comunicación. Entre los profesionales hay directivos de empresas españolas o multinacionales de bienes de gran consumo, servicios o consultoras, directivos o creativos de empresas de planificación de medios y agencias publicitarias, así como analistas de las principales empresas del sector de. La mitad de estos profesionales imparten asignaturas eminentemente practicas relacionas con estrategia, comunicación o comportamiento del consumidor.

19 PROFESORADO Pr.Dr. Ignacio Cruz Roche Prof.Dra. Mónica Gómez Catedrático de Suárez Comercialización e Profesora Titular de. Comercialización e Director del Máster en Marketing de la UAM Comercial de la UAM Dª Marta Reneses Guillén Marketing Science Analist, Coca Cola España. Profesora Asociada de la UAM Prof.Dª. Mercedes Rozano Profesora European Business Programme. Cámara de Comercio e Industria. Madrid Prof.Dra. Maria Jesús Yagüe Guillén Catedrática de Comercialización e de la UAM Prof.Dr. José Luis Méndez García de Paredes. Profesor Asociado de Comercialización e de la UAM Prof.Dr. Javier Oubiña Barbolla. Profesor Asociado de Comercialización e de de la UAM. D.José Domingo Castaño Presidente del Tribunal de Autocontrol de la Publicidad Prof.Dr. Ignacio Redondo Bellón. Profesor Titular de Comercialización e de de la UAM. Prof. Dr. Jaime Romero de la Fuente Profesor Asociado de Comercialización e de la UAM Prof.Dr. Luis Enrique Alonso Catedrático de Sociología de la Empresa de la UAM Prof.Dr. Luis Rubio Profesor Asociado de Estadística de la UAM D. José Vicente González Director de Creativos de Publicidad Prof.Dª Natalia Rubio Benito Profesora Asociada Comercialización e de UAM Prof.Dr. Pedro Portellano Profesor Titular de Derecho UAM D. Francisco Javier Fuentes Merino Director General de Redes de Fuerzas de Ventas Prof. Dr. Julio Cerviño Profeso Titular de Comercialización de la Universidad Carlos III de Madrid Prof. Sara Campo Martínez Profesora Asociada de Comercialización e de la UAM Pr.Dr. Ángel Fernández Nogales Profesor Titular de de la UAM. Prof.Dr. Javier Alonso Rivas Catedrático de Comercialización e de la UAM D. Raul Peralba Presidente de Positioning Systems Miembro de Trout and Partners Prof.Dr. Alfonso Rebollo Arévalo Profesor Titular de Comercialización e de la UAM D. Leo Farache King. Consultor Asociado Grupo Leben Prof. Fernando Montañés Profesor Asociado de Comercialización e de la UAM D. Aurelio de las Heras Peñaranda. Profesor honorario de la UAM D. Leopoldo García Castán. ExDirector General de Unilever

20 Dña. Angeles Pérez GIC Dña. Pilar Tomey Soria Nielsen España D. Mariano Maqueda Burgos Millard Brown Dña. Elvira de Andrés Nielsen España D.Guillermo de Rueda CARREFOUR, Dtor. Relaciones Institucionales Dª Pau Villalba MERCADONA, Relaciones Institucionales D.Juan José Mancebo Cinco Días, Director General D.Silvia Pinto Consultora Pr.Dr.Jesús G. de Madariaga Prof. Titular U. Complutense de Madrid CONFERENCIANTES Dña. Cuca Marcellán Procter & Gamble, Departmento de Marketing D.José Antonio G. Sagrado L'Oreal, Trade Marketing Manager Dña. Raquel Arribas de Andrés Taylor Nelson Sofrés D.Juan Luis Méndez D.Julián Bravo Navalpotro AIMC/EGM Prof. Dr. José Antonio Puelles Catedrático U.Complutense de Madrid D.Antonio Manzanares Daper D.José María Pascual Isdin, Director General Varios Conferenciantes Profesionales E-banking, Investigación de mercados y audiencias, B2B, Comunicación y Publicidad y Ética y Protección de Datos. Pr.Dr.Luis A. Sanz de la Tajada Prof. Titular U. Complutense de Madrid Dña. Rocío Casal. L Oreal, Recursos Humanos D. J. Ángel Ladrón de Guevara ECO-IPSOS Dña. María Ayún SOFRES D.Luis Pistoni Durán D.Alfonso González- Nicolás DªAna Gallardo ODEC Prof. Dr. Javier Casares Catedrático U.Complutense de Madrid Prof.Dr.Jean Pierre Levy Universidad de Québec D. Pablo Espada García Consultor D. Fernando Fdez. de Lis Telefónica Móviles