Siempre contigo. Asistencia informática. Tel

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Siempre contigo. Asistencia informática. Tel. 902.436.426"

Transcripción

1 Allianz Hogar Siempre contigo Tel Asistencia informática Se prestará al Asegurado asistencia informática remota o telefónica, a fin de resolver sus consultas e incidencias relativas a la utilización de los ordenadores de uso personal de su propiedad situados en la vivienda asegurada. El Asegurado recibirá, de forma personalizada, asistencia telemática por control remoto siempre que su conexión a Internet así lo permita, pudiéndose tomar el control del equipo por un técnico autorizado previamente por el Asegurado, y siempre bajo la supervisión del mismo. En caso de existir problemas de conectividad, o cuando el Asegurado así lo prefiera, la asistencia se prestará por vía telefónica.

2 Quedan incluidas: 1. Resolución de incidencias: El Asegurado contará con ayuda técnica para la resolución de problemas con su ordenador en caso de mal funcionamiento de alguna de las aplicaciones y sistemas soportados para los que se presta asistencia. En ningún caso se garantiza por parte de la Aseguradora la resolución definitiva de la incidencia. 2. Asistencia en el uso de las aplicaciones: Se complementa el menú de Ayuda que incluyen las aplicaciones sobre las que se da soporte a través de una ayuda interactiva, fundamentalmente en el paquete Office, correo electrónico, navegación por Internet, antivirus, cortafuegos, tratamiento de gráficos y otras aplicaciones de uso común, de forma que el Asegurado cuente con un servicio de formación básica on line. 3. Configuración de aplicaciones y equipos: Instalación, puesta en marcha y utilización de las aplicaciones y equipos para los que se puede solicitar asistencia. Adición o eliminación de funcionalidades. Adición o eliminación de aplicaciones. 4. Asistencia en el acceso y la utilización de Internet: Asistencia sobre la configuración de la conexión a Internet de Windows. Asistencia sobre los distintos medios de conexión a Internet: conexión RTC, conexión ADSL, cable WIFI, 3G o red eléctrica. Asistencia sobre las herramientas estándar de Internet: MS Internet Explorer, MS Outlook, Outlook Express, Netscape Navigator (ya no existe) a incluir: Opera, Chrome, safari. Asistencia sobre los principales motores de búsqueda: Google, Yahoo, MSN. Asistencia a la utilización del correo electrónico: envío de s, adjuntado de ficheros, solicitud de acuses de recibo, etc. Consejos e información sobre el pago seguro en Internet: protocolo SSL, aspectos técnicos de la seguridad en los pagos por Internet, así como organismos independientes de medios de pago por Internet. Cambio de la parametrización de cualquiera de las aplicaciones para las que se puede solicitar la asistencia o sistemas soportados, con el objetivo de optimizar el funcionamiento.

3 Aplicaciones y sistemas soportados para los que se puede solicitar asistencia: OS: Todos los de Windows. Hardware: PC, pantalla, dispositivos de almacenamiento externos, webcam, impresoras, PSD, escáneres. La asistencia descrita será aplicable a estaciones de trabajo Intel o AMD con el sistema operativo MS Windows. Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint, FrontPage y Access). Programas de Internet: Internet Explorer, Netscape Navigator, (ya no existe), Mozilla Firefox, Opera, Chrome, Safari, Outlook y Outolook Express, Eudora, MSN Messenger y Yahoo Messenger. Programas multimedia: Acrobat, Windows Media Player, Real Audio y los principales codecs del Mercado. Compresores: WinZip, WinRar. Copiadores: Nero. Peer to peer: Emule, Kazaa, edonkey. Antivirus y Firewalls: Panda, Norton, Symantec, McAfee. Gestión de drivers de cualquiera de los dispositivos antes mencionados. Otros: principales sincronizadores PC/PDA del mercado. Solicitud del servicio: El Asegurado tendrá a su disposición para solicitar la asistencia requerida, el número de teléfono , la página web de Allianz es/ecliente, así como una herramienta de chat-control para su solicitud a través de Internet. Límites: Cada Asegurado podrá solicitar asistencia de forma ilimitada, tanto en el número de consultas como en el tiempo de utilización. En ningún caso se ofrecerá o sustituirá cualquier tipo de software al Asegurado. Horario de prestación: Se prestará asistencia al Asegurado los 365 días del año, en el siguiente horario: Días laborables, desde las 8:00 a las 24:00 horas. Sábados, domingos y festivos nacionales, desde las 10:00 a las 20:00 horas. Fuera de dicho horario el Asegurado tendrá a su disposición un servicio de recogida de mensajes a fin de que en los primeros 30 minutos del siguiente día hábil, o posteriormente en el horario elegido por él, su solicitud de asistencia pueda ser atendida por teléfono o por correo electrónico, en función de los datos aportados en su solicitud de asistencia. No se incluye el soporte a desarrollos específicos sobre productos Microsoft Office Suite (Outlook, Outlook Express, Word, Excel, Access, PowerPoint, FrontPage). El Asegurado deberá contar con las pertinentes licencias de utilización de los programas informáticos para los que se solicita asistencia.

4 Responsabilidad y confidencialidad: La Aseguradora no responderá de las pérdidas de información ya sea, a título enunciativo pero no limitativo, información personal, profesional o de cualquier otro tipo contenida en bases de datos, ficheros compartidos o cualquier otra aplicación del equipo informático para el cual se solicita asistencia. Toda la información a la que los técnicos tengan acceso para la prestación de la asistencia solicitada será tratada de forma confidencial por parte de la Aseguradora. El asegurado garantiza ser el titular de las aplicaciones y ser el legítimo propietario de los derechos de los archivos y los contenidos que se hallen en su ordenador. EXCLUSIONES: 1. Quedan excluidas las asistencias para equipos o programas ajenos al ámbito de cobertura de la póliza, así como servidores de cualquier tipo. 2. Quedan excluidas las incidencias causadas intencionada o negligentemente por el Asegurado, así como todas aquellas que no puedan resolverse exclusivamente mediante acceso remoto al equipo del Asegurado, o telefónicamente en caso de que el Asegurado no desee o no pueda facilitar dicho acceso. En ningún caso se garantiza por parte de la Aseguradora la resolución definitiva de la incidencia. 3. Quedan excluidas las incidencias de software para el que el Asegurado no disponga de licencia, así como las actualizaciones del mismo. 4. Quedan excluidas las actualizaciones de software que no sean gratuitas y necesarias para la prestación de asistencia. 5. No se incluye el soporte a desarrollos específicos sobre productos Microsoft Office Suite (Outlook, Outlook Express, Word, Excel, Access, PowerPoint, FrontPage). 6. Queda excluida la asistencia para aplicaciones, dispositivos y equipos no mencionados en la presente póliza. 7. Queda excluida la realización de actividades para las que el Asegurado no disponga del CD-ROM con el software original de la aplicación o sistema y no sea posible su descarga gratuita a través de Internet en el momento de solicitud de asistencia. 8. Quedan excluidos expresamente los daños y perjuicios sobrevenidos tras un uso indebido por parte del Asegurado de los sistemas, aplicaciones o del software instalado para el acceso remoto a la asistencia técnica objeto de esta garantía. 9. Quedan excluidas con carácter general las solicitudes de asistencia cuya prestación no fuera posible o se viera retrasada a consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito, en particular los fallos en la transmisión de los paquetes IP, los cortes de suministro eléctrico o cualquier medida excepcional adoptada por las autoridades administrativas o gubernamentales, así como guerra civil o extranjera declarada o no, motines, movimientos populares, terrorismo, o cualquier tipo de prohibición oficial. La presente garantía de asistencia informática, detallada en las cuatro páginas anteriores, forma parte integrante de la póliza de hogar que Usted tiene contratada con nuestra entidad, en consecuencia la interpretación de la misma deberá entenderse dentro de las condiciones generales y particulares de la póliza suscrita, no teniendo validez alguna una interpretación independiente de las mismas.

5 Recuperación de datos: Consiste en la recuperación de datos informáticos en los ordenadores de uso personal propiedad del asegurado y situados en la vivienda asegurada, que hayan sufrido incidentes de cualquier tipo que impidan el normal acceso a los datos. Servicio de Recuperación de Información para aquellos dispositivos de almacenamiento de datos, propiedad del asegurado y situados en la vivienda asegurada, que sufran un daño físico (incendio, daños por agua o accidente, entre otros) o lógico (virus, mala utilización o error humano, entre otros) y que impidan el acceso a la información contenida en el soporte dañado. 1. Soportes de almacenamiento de datos para los que se puede solicitar el servicio: Discos duros (de ordenadores de sobremesa y portátiles). Memorias portátiles. Memorias de PDA o sistemas similares. Sistemas de almacenamiento de videos, cámaras digitales. 2. Causas que dan el derecho a utilizar el servicio: Accidentes, incendio, daños por robo, daños por agua, daños por terceros. Errores humanos. Virus informático. Problemas de Software. Problemas de Hardware. 3. Queda incluida: Atención telefónica al Asegurado (según el horario establecido para el servicio de asistencia informática remota). Transporte del soporte dañado desde el domicilio del Asegurado hasta el laboratorio de recuperación de datos. Evaluación y diagnóstico del soporte dañado. Recuperación de los datos si esta resulta posible. Nuevo soporte de iguales o superiores características al soporte dañado si este no resulta reutilizable o DVD. Transporte del soporte con la información recuperada desde el laboratorio hasta el domicilio del asegurado en la póliza.

6 4. Solicitud del servicio: El Asegurado tendrá a su disposición para solicitar el servicio de Recuperación de Información el número de teléfono , la página web de Allianz así como una herramienta de chat-control para su solicitud a través de Internet. La atención telefónica se prestará en horario de 8:00 a 24:00 horas de lunes a viernes y de 10:00 a 20:00 horas los sábados, domingos y festivos nacionales. El horario de prestación del servicio de recuperación será el de recuperaciones estándar en horario laboral. El procedimiento que se seguirá para la prestación del servicio será el siguiente: El asegurado desmontará el soporte o soportes dañados, para lo que recibirá las instrucciones oportunas si fuera necesario. Si ello no fuera posible, el asegurado podrá solicitar la asistencia de un técnico (el coste será a cargo del Asegurado). El envío del soporte se realizará, siempre que sea posible, en una bolsa antiestática, empaquetando el soporte en una caja del doble del tamaño del mismo, protegiéndolo con papel acolchado, espuma o lámina de burbujas e incluyendo, si los tuviera, los discos especiales de arranque, las contraseñas para acceder al sistema, a los directorios y a los programas necesarios para ejecutar los ficheros que se necesite recuperar. Una vez recibido el soporte dañado, se procederá a su inmediato análisis y diagnóstico con el fin de iniciar el rescate de los datos contenidos en el mismo. Una vez concluido el proceso de rescate de los datos del soporte dañado, se enviará al asegurado la información recuperada en un soporte nuevo sin cargo para el asegurado. Con el propósito de cubrir cualquier posible extravío durante el envío del soporte de entrega, se grabará y guardará en lugar seguro una copia de seguridad de la información recuperada. Una vez transcurridos quince días desde la fecha de envío al asegurado del soporte de entrega, se destruirá definitivamente dicha copia de seguridad. 5. Límite del servicio: La Recuperación de Información estará limitada a un máximo de un servicio por póliza y año. 6. Responsabilidad y confidencialidad: La Aseguradora no garantiza la recuperación de los datos, no siendo indemnizable o compensable en forma alguna la no recuperación total o parcial de la información contenida en el soporte. La Aseguradora no responderá de las pérdidas de información ya sea, a título enunciativo pero no limitativo, información personal, profesional o de cualquier otro tipo contenida en bases de datos, ficheros compartidos o cualquier otra aplicación del equipo informático para el cual se solicita asistencia. Toda la información a la que los técnicos tengan acceso para la prestación de la asistencia solicitada será tratada de forma confidencial por parte de la Aseguradora. El asegurado garantiza ser el titular de las aplicaciones, y ser el legitimo propietario de los derechos de los archivos y los contenidos que se hallen en su ordenador.

7 7. Dispositivos recuperables: Soportes de almacenamiento de datos de uso doméstico sobre los que se presta el servicio. Discos duros (de ordenadores de sobremesa y portátiles) - IDE - E-IDE - ATA - S-ATA - SCSI - Discos de Portátil 2,5 (laptop y notebook) - Ultra-SCSI - Wide scsi - SCA80 - Cintas y cartuchos de cinta : DLT, SDLT, DLTIII, DLTIV, DDS4, DDS5 Memorias portátiles - Floppy (diskettes, disquete LS 120) - Jaz - Zip - CDROM, DVD, DVD-R, DVD+R, DVD-RW Tarjetas de Memoria (*) - Flash - Smart Card - Memory Card - Smart media - Memory Stick - Microdrive - PCMCIA Otros sistemas de almacenamiento. - Video grabadores DVD o media center (disco duro). - Video cámaras, Cámaras de foto, PDA o sistemas similares (tarjetas de memoria). EXCLUSIONES APLICABLES A AMBOS SERVICIOS: Las contempladas en las Condiciones Generales de la póliza. La presente garantía de recuperación de datos, detallada en las cuatro páginas anteriores, forma parte integrante de la póliza de hogar que Usted tiene contratada con nuestra entidad, en consecuencia la interpretación de la misma deberá entenderse dentro de las condiciones generales y particulares de la póliza suscrita, no teniendo validez alguna una interpretación independiente de las mismas. Reparación de ficheros (con autorización escrita) Para la reparación de los siguientes ficheros se requerirá previa autorización escrita del asegurado, indicando además ser el propietario de su contenido: Office. Ficheros comprimidos. Correo electrónico. Sistemas Operativos DOS Windows 95/98/Vista/XP Professional/XP Home/ Millenium/server 2000/server 2003 Windows 2000 Professional Windows NT 3.5/4 Linux MAC OS-OSX 8. Exclusiones: Quedan excluidas las recuperaciones sobre los soportes de almacenamiento que no formen parte del Contenido asegurado por la póliza. Las recuperaciones sobre soportes de almacenamiento que hayan sido manipulados previamente a la entrega al asegurador para su recuperación. La recuperación es imposible en el caso de desaparición del soporte, de daños con ácidos o productos similares, en los casos de sobreescritura o en el caso de Head-Crash (pérdida de la película magnética). Excluida la recuperación de originales, películas, CD, Juegos, etc. Excluida la recuperación de sistemas de discos múltiples como RAID. La viabilidad de la recuperación disminuye en casos de: - Manipulación por personal no profesional. - Incendios. - Pérdidas de pistas (sobre-escrituras de configuración interna del disco). - Sobre-escrituras de información (p.e. formateo y reinstalación). - Impactos. - Daños físicos en la superficie magnética (head crash).

HogarSeguro Bancomer Asistencia Informática Condiciones Generales HogarSeguro Bancomer ASISTENCIA INFORMÁTICA CONDICIONES GENERALES La Institución, a través de su proveedor de Asistencia Informática, durante

Más detalles

CONDICIONES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA INFORMÁTICA REMOTA EXPONEN ESTIPULACIONES

CONDICIONES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA INFORMÁTICA REMOTA EXPONEN ESTIPULACIONES CONDICIONES DEL SERVICIO DE ASISTENCIA INFORMÁTICA REMOTA Multiasistencia Gestión y Ayuda, S. A. (en adelante MGA), con C.I.F. A-81097958 con domicilio en Ronda de Poniente 7 Tres Cantos (Madrid) y la

Más detalles

Condiciones generales EuropClic. www.europ-assistance.es

Condiciones generales EuropClic. www.europ-assistance.es Condiciones generales EuropClic www.europ-assistance.es 1. RESUMEN DE SERVICIOS CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS Servicios incluidos en el contrato EuropClic Servicios Servicios tecnológicos Asistencia

Más detalles

Por su seguro con nosotros le brindamos los mejores servicios de hogar.

Por su seguro con nosotros le brindamos los mejores servicios de hogar. Por su seguro con nosotros le brindamos los mejores servicios de hogar. Por ello... Gracias por tenerle siempre. Asistencia informatica Asistencia informática Aplicable si se asegura mobiliario. Es el

Más detalles

FORMA DE SOLICITAR LA ASISTENCIA INFORMATICA PARA EL HOGAR

FORMA DE SOLICITAR LA ASISTENCIA INFORMATICA PARA EL HOGAR ASISTENCIA INFORMATICA PARA EL HOGAR FORMA DE SOLICITAR LA ASISTENCIA INFORMATICA PARA EL HOGAR La cobertura de asistencia informática para el hogar proporciona a los clientes de LÍNEA DIRECTA los siguientes

Más detalles

HOGAR CONDICIONES GENERALES DE LAS GARANTÍAS Y COBERTURAS EXCLUSIVAS DEL PRODUCTO 2ª VIVIENDA. Disponible 24 horas al día, 365 días al año.

HOGAR CONDICIONES GENERALES DE LAS GARANTÍAS Y COBERTURAS EXCLUSIVAS DEL PRODUCTO 2ª VIVIENDA. Disponible 24 horas al día, 365 días al año. HOGAR CONDICIONES GENERALES DE LAS GARANTÍAS Y COBERTURAS EXCLUSIVAS DEL PRODUCTO 2ª VIVIENDA Para declarar un siniestro sólo tiene que llamar y comunicarnos su nombre, dirección, número de póliza, teléfono

Más detalles

ASISTENCIA INFORMÁTICA

ASISTENCIA INFORMÁTICA A. SERVICIOS TECNOLÓGICOS A.1 Asistencia informática remota Este servicio permite al asegurado ponerse en contacto con un técnico cualificado, mediante teléfono o chat en internet, con el fin de disponer

Más detalles

CONTENIDO DE LOS SERVICIOS

CONTENIDO DE LOS SERVICIOS CONTENIDO DE LOS SERVICIOS A. SERVICIOS TECNOLÓGICOS A.1.Asistencia informática remota Objeto del servicio Este servicio permite al Asegurado ponerse en contacto, mediante teléfono o chat en internet,

Más detalles

Pólizas Multirriesgo ASEMAS hogar / ASEMAS despachos Asistencia Informática a Distancia Condicionado

Pólizas Multirriesgo ASEMAS hogar / ASEMAS despachos Asistencia Informática a Distancia Condicionado Pólizas Multirriesgo ASEMAS hogar / ASEMAS despachos Asistencia Informática a Distancia Condicionado ASEMAS Gran Vía, 2 48001 Bilbao Tel.94 423 54 12 Fax.94 423 89 95 www.asemas.es 1. ASISTENCIA INFORMATICA

Más detalles

SERVICIOS: PERSONALIZADO PARA:

SERVICIOS: PERSONALIZADO PARA: SERVICIOS: PERSONALIZADO PARA: INDICE 1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS 2. LIMITES DEL SERVICIO 3. OFERTA ECONÓMICA 4. ALTA CLIENTES 1- Descripción de los servicios 1- Descripción de los servicios Servicios

Más detalles

Propuesta Mantenimiento Informático. Dynos Alicante MADRID BARCELONA MEXICO D.F. SANTIAGO DE CHILE. www.actualize.es

Propuesta Mantenimiento Informático. Dynos Alicante MADRID BARCELONA MEXICO D.F. SANTIAGO DE CHILE. www.actualize.es Propuesta Mantenimiento Informático MADRID BARCELONA MEXICO D.F. SANTIAGO DE CHILE www.actualize.es Nuestra Compañía Permítenos satisfacer a tus clientes.. Actualize Informática o Informática o actualize

Más detalles

HOGAR CONDICIONES GENERALES DE LAS GARANTÍAS Y COBERTURAS EXCLUSIVAS DEL PRODUCTO HOGAR 4.0. Disponible 24 horas al día, 365 días al año.

HOGAR CONDICIONES GENERALES DE LAS GARANTÍAS Y COBERTURAS EXCLUSIVAS DEL PRODUCTO HOGAR 4.0. Disponible 24 horas al día, 365 días al año. HOGAR CONDICIONES GENERALES DE LAS GARANTÍAS Y COBERTURAS EXCLUSIVAS DEL PRODUCTO HOGAR 4.0 Para declarar un siniestro sólo tiene que llamar y comunicarnos su nombre, dirección, número de póliza, teléfono

Más detalles

A quien llama cuando se le. www.doctorclic.es

A quien llama cuando se le. www.doctorclic.es A quien llama cuando se le estropea el ordenador? www.doctorclic.es 1 Elije el servicio a tu medida! A Domicilio Centros Expertos Remoto Doctor clic interviene de forma inmediata a través de tele asistencia

Más detalles

Condiciones generales del Servicio

Condiciones generales del Servicio Condiciones generales del Servicio [1] OBJETO 1.1] El contrato regulado mediante las Condiciones Generales. Las Presentes condiciones regulan las relaciones contractuales entre Previsión Sanitaria Servicios

Más detalles

Proyecto de seguro Multirriesgo Oficinas Comerciales

Proyecto de seguro Multirriesgo Oficinas Comerciales Proyecto de seguro Multirriesgo Oficinas Comerciales Modalidad: Multirriesgo Despachos Profesionales Elaborado para: DESPACHO ECONOMISTAS Mediador GLORIA MORALES RODRIGUEZ Teléfono: 928249050 E-mail gloria.morales@agentes.catalanaoccidente.com

Más detalles

Proyecto de seguro Multirriesgo Familia-Hogar

Proyecto de seguro Multirriesgo Familia-Hogar Modalidad: Piso Elaborado para: MULTIRRIESGO HOGAR ECONOMISTAS Mediador GLORIA MORALES RODRIGUEZ Teléfono: 928249050 E-mail gloria.morales@agentes.catalanaoccidente.com Sucursal Dirección Sucursal Las

Más detalles

HP SmartFriend Service

HP SmartFriend Service Hoja de datos HP SmartFriend Service Servicios HP Care Pack Ventajas del servicio Mejore el rendimiento del sistema y reduzca el tiempo de inactividad debido a problemas de La disponibilidad de un técnico

Más detalles

Prestaciones RACVN EMPRESA. www.racvn.net

Prestaciones RACVN EMPRESA. www.racvn.net 902 34 34 35 Prestaciones RACVN EMPRESA www.racvn.net 902 34 34 35 Prestaciones RACVN EMPRESA www.racvn.net Prestaciones 1. INTRODUCCIÓN Las garantías establecidas en estas prestaciones de asistencia

Más detalles

Proyecto de seguro Multirriesgo Familia-Hogar

Proyecto de seguro Multirriesgo Familia-Hogar Modalidad: Piso Elaborado para: SEGURO TODO RIESGO HOGAR 2012 Mediador ANTONI CHERTA TORT Teléfono: 607204942 Sucursal Av. Meridiana, 351-8027-BARCELONA Teléfono: 933407166 2/5 Respecto a la vivienda el

Más detalles

Proyecto de seguro Multirriesgo Familia-Hogar

Proyecto de seguro Multirriesgo Familia-Hogar Modalidad: Piso Elaborado para: Seguro Hogar Inquilino (alquiler) Mediador JOSE GARCIA MARTINEZ Teléfono: 646022615 E-mail jose.garciam@agentes.catalanaoccidente.com Sucursal Dirección O.C. Bonanova -

Más detalles

Migración a Windows 7

Migración a Windows 7 Migración a Windows 7 Servicios Informáticos - ETSI Agrónomos This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License. Presentation made with Reveal.js (C) 2013

Más detalles

MANUAL DE USUARIO. Funcionalidad de Asistente PC de Movistar GUÍA BÁSICA DE MANEJO

MANUAL DE USUARIO. Funcionalidad de Asistente PC de Movistar GUÍA BÁSICA DE MANEJO MANUAL DE USUARIO Funcionalidad de Asistente PC de Movistar GUÍA BÁSICA DE MANEJO Índice Índice... 2 1 Introducción a Asistente PC de Movistar... 3 2 Funcionalidad recogida en Asistente PC de Movistar...

Más detalles

Sistemas Informáticos. Los sistemas informáticos: Conceptos fundamentales. 1. LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS: CONCEPTOS

Sistemas Informáticos. Los sistemas informáticos: Conceptos fundamentales. 1. LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS: CONCEPTOS TEM A 11 - Los sistemas informáticos: Conceptos fundamentales. - El Hardware. - Componentes de un ordenador. - Los periféricos - Operaciones básicas de mantenimiento. - Nociones básicas de seguridad informática.

Más detalles

Servicios TIC para el PAS

Servicios TIC para el PAS Servicios TIC para el PAS 2005, Tabla de contenidos 1 Objetivo del documento... 3 2 Introducción... 3 3 Equipamiento personal... 3 3.1 Hardware y Software... 3 3.2 Teléfonos... 4 3.3 Impresoras y fotocopiadoras...

Más detalles

Allianz Hogar PRUEBA DATOS LOPEZ. Allianz Seguros. Tomador de la Póliza

Allianz Hogar PRUEBA DATOS LOPEZ. Allianz Seguros. Tomador de la Póliza Allianz Seguros Allianz Hogar Estándar Póliza del Contrato de Seguro nº 024539228 MADRID 24 Julio 2009 Tomador de la Póliza PRUEBA DATOS LOPEZ Estas son las condiciones de su Contrato de Seguro. Es muy

Más detalles

SOLICITUD DE PRESUPUESTO PARA SERVICIO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO

SOLICITUD DE PRESUPUESTO PARA SERVICIO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO Alicante 3 de diciembre de 2.013 SOLICITUD DE PRESUPUESTO PARA SERVICIO DE MANTENIMIENTO INFORMÁTICO Objeto de la solicitud: Contratación del servicio de mantenimiento y asesoría Informática tendentes

Más detalles

Introducción. Acerca de esta guía. Renuncia de responsabilidad. Marcas comerciales. Otros

Introducción. Acerca de esta guía. Renuncia de responsabilidad. Marcas comerciales. Otros Introducción Bienvenido a Hitachi Solutions StarBoard Software. StarBoard es un monitor de pantalla grande para ordenadores y equipos de visualización que también sirve como pizarra interactiva en la que

Más detalles

EL ORDENADOR: 1. INTRODUCCIÓN. Qué es un ordenador?

EL ORDENADOR: 1. INTRODUCCIÓN. Qué es un ordenador? EL ORDENADOR: 1. INTRODUCCIÓN. Qué es un ordenador? Los primeros ordenadores surgen cuando el ser humano necesita realizar complicados cálculos y operaciones matemáticas con enormes cantidades de datos,

Más detalles

Seguridad básica en las PCs

Seguridad básica en las PCs Notas sobre Seguridad básica en las PCs Coordinadora de la Agenda Ambiental de la UASLP Coordinador del Área Técnica de la Agenda Ambiental 6 de febrero de 2003 Qué hice para merecer esto? Antecedentes

Más detalles

Nuestro Centro está ubicado en la 1ª planta del Edificio Cultural San Bernardo, junto a la Biblioteca Municipal.

Nuestro Centro está ubicado en la 1ª planta del Edificio Cultural San Bernardo, junto a la Biblioteca Municipal. El del Centro El Centro cuenta con 12 PCs con sistemas operativos Windows XP y Molinux, Software libre (Versión del Linux de la Junta de Comunidades de Castilla La Mancha). Desde estos se puede hacer uso

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO MI TÉCNICO INFORMÁTICO.

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO MI TÉCNICO INFORMÁTICO. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO MI TÉCNICO INFORMÁTICO. 1.- CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN. Estas condiciones generales (en adelante Condiciones Generales ) regulan la prestación del servicio

Más detalles

PROYECTO/ OFERTA DE SERVICIOS

PROYECTO/ OFERTA DE SERVICIOS PROYECTO/ OFERTA DE SERVICIOS SERVICIOS: PERSONALIZADO PARA: INDICE 1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS 2. LIMITES DEL SERVICIO 3. OFERTA ECONÓMICA 4. ALTA CLIENTES 1- Descripción de los servicios 1- DESCRIPCIÓN

Más detalles

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION: ARQUITECTURA DEL ORDENADOR

TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION: ARQUITECTURA DEL ORDENADOR TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION: ARQUITECTURA DEL ORDENADOR En esta unidad vamos a estudiar el ORDENADOR, sus principios de funcionamiento, elementos que lo componen y las funciones que cumplen dentro del

Más detalles

Servicios Valor añadido II Encuentro Fujitsu Siemens Computers con su Canal Retail

Servicios Valor añadido II Encuentro Fujitsu Siemens Computers con su Canal Retail Servicios Valor añadido II Encuentro Fujitsu Siemens Computers con su Canal Retail Leopoldo Barbero, Granada Mayo 2007 Cual es el valor añadido de los Servicios FSC? Satisfacción de nuestros comunes clientes

Más detalles

Ingeniería de Servicio Contrato de Servicios 1.1

Ingeniería de Servicio Contrato de Servicios 1.1 Departamento de Servicios Computacionales Ingeniería de Servicio Contrato de Servicios 1.1 ITESM DINF Departamento de Servicios Computacionales Sección de Ingeniería de Servicio 2006 Contacto Ingeniería

Más detalles

Presentaciones multimedia con Adobe Presenter

Presentaciones multimedia con Adobe Presenter Introducción a Adobe Presenter Presentaciones multimedia con Adobe Presenter Adobe Presenter 7.0 es un complemento de Microsoft PowerPoint de Adobe que convierte las presentaciones de PowerPoint en presentaciones

Más detalles

SEMILLERO DE INFORMÁTICA 2008-1

SEMILLERO DE INFORMÁTICA 2008-1 SEMILLERO DE INFORMÁTICA 2008-1 Objetivos Acercar a los estudiantes al mundo de la informática y la computación a través de sesiones teórico-prácticas que afiancen conocimientos y les den herramientas

Más detalles

ÍNDICE SISTEMAS OPERATIVOS... 5

ÍNDICE SISTEMAS OPERATIVOS... 5 INTRODUCCIÓN HABILIDADES INFORMÁTICAS BÁSICAS PARA ADULTOS SKILLS es un completo curso destinado a alumnos adultos, en particular, a empleados de mayor edad, de forma que puedan adquirir/mejorar sus conocimientos

Más detalles

AllianzHogar PRUEBA PRUEBA DATOS. Allianz Seguros. Tomador de la Póliza

AllianzHogar PRUEBA PRUEBA DATOS. Allianz Seguros. Tomador de la Póliza Allianz Seguros AllianzHogar Estándar Modelo del Contrato de Seguro nº 026605300 BARCELONA 8 Abril 2010 Tomador de la Póliza PRUEBA PRUEBA DATOS Estas son las condiciones de su Contrato de Seguro. Es muy

Más detalles

Unidad 1. La informática y el ordenador 1

Unidad 1. La informática y el ordenador 1 Unidad 1. La informática y el ordenador En esta unidad aprenderás: Los conceptos básicos de la informática. Las unidades de información. Las partes físicas de un ordenador y sus funciones. Los tipos de

Más detalles

INFORMATICA III. Internet, Teleinformática, Medfile

INFORMATICA III. Internet, Teleinformática, Medfile Curso : 3 Horas Semanales : 2 Horas Anuales : 72 Objetivos de la materia: INFORMATICA III Internet, Teleinformática, Medfile Interpretar el concepto Internet. Conocer los servicios de Internet. Interpretar

Más detalles

Instituto Laboral Andino Curso básico de informática

Instituto Laboral Andino Curso básico de informática Instituto Laboral Andino Curso básico de informática MÓDULO I MANEJO BÁSICO DE LA COMPUTADORA ADVERTENCIA La manera de usar un lenguaje que no discrimine entre hombres y mujeres aún no ha conseguido un

Más detalles

Servicios de entrega para soporte de hardware HP fuera de la oficina

Servicios de entrega para soporte de hardware HP fuera de la oficina Servicios de entrega para soporte de hardware HP fuera de la oficina Servicios HP Care Pack Los servicios de entrega para soporte de hardware de HP fuera de la oficina ofrecen la alta calidad de los servicios

Más detalles

Allianz Seguros. www.allianz.es FEDERACION MADRILEÑA DEAJEDREZ

Allianz Seguros. www.allianz.es FEDERACION MADRILEÑA DEAJEDREZ Multirriesgos Condiciones de su Contrato de Seguro Allianz Seguros Allianz Comercio Póliza Nº 037101293 www.allianz.es GETAFE 19 Mayo 2015 Tomador de la Póliza FEDERACION MADRILEÑA DEAJEDREZ Estas son

Más detalles

Kalio.Server... Servicio de Productividad

Kalio.Server... Servicio de Productividad Kalio.Server... Servicio de Productividad Kalio.Server Servicio de Productividad 2 Tabla de contenido... Kalio.Server... Servicio de Productividad... Tabla de contenido...2 Descripción... 3 Ejemplo de

Más detalles

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PUERTO RICO RECINTO DE FAJARDO. Introducción a las Computadoras

UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PUERTO RICO RECINTO DE FAJARDO. Introducción a las Computadoras UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PUERTO RICO RECINTO DE FAJARDO Introducción a las Computadoras Sistemas de Información en los Negocios BADM-3900 Prof. José Ruiz-Montes Copyright Introducción a las computadoras

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE SOPORTE TELEFÓNICO Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE MICROINFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD DE SALAMANCA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE SOPORTE TELEFÓNICO Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE MICROINFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD DE SALAMANCA Pág. 1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE SOPORTE TELEFÓNICO Y MANTENIMIENTO DE LOS EQUIPOS DE MICROINFORMÁTICA DE LA UNIVERSIDAD DE SALAMANCA 1. OBJETO El propósito general de este pliego es

Más detalles

La presente guía indica las consideraciones a tomar en cuenta y los pasos a seguir para descargar y utilizar los materiales digitales.

La presente guía indica las consideraciones a tomar en cuenta y los pasos a seguir para descargar y utilizar los materiales digitales. GUÍA PARA DESCARGAR Y UTILIZAR LOS MATERIALES DIGITALES (MADIG) La presente guía indica las consideraciones a tomar en cuenta y los pasos a seguir para descargar y utilizar los materiales digitales. CARÁCTERÍSTICAS

Más detalles

1. Objeto del contrato.

1. Objeto del contrato. PLIEGO DE CLAUSULAS TECNICAS QUE REGIRAN EN LA ADJUDICACIÓN, POR PROCEDIMIENTO ABIERTO FORMA CONCURSO, DEL CONTRATO DE SUMINISTRO DE EQUIPOS INFORMÁTICOS PARA EL AYUNTAMIENTO DE ORIHUELA POR EL SISTEMA

Más detalles

El equipamiento objeto de este contrato es el que a continuación se detalla:

El equipamiento objeto de este contrato es el que a continuación se detalla: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL CONTRATO DE SERVICIOS DE SOPORTE MICROINFORMATICO PARA LA AUDIENCIA DE CUENTAS DE CANARIAS EN SUS DEPENDENCIAS DE SANTA CRUZ DE TENERIFE Y LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA RENOVACIÓN TECNOLOGICA Y EL MANTENIMIENTO INTEGRAL DE LOS CENTROS DE ACCESO PUBLICO A INTERNET (C.A.P.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA RENOVACIÓN TECNOLOGICA Y EL MANTENIMIENTO INTEGRAL DE LOS CENTROS DE ACCESO PUBLICO A INTERNET (C.A.P. Servicio de Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. Redes y Sistemas. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA RENOVACIÓN TECNOLOGICA Y EL MANTENIMIENTO INTEGRAL DE LOS CENTROS

Más detalles

Empresa que realiza el mantenimiento: T-SYSTEMS EYTC S.A. 1.- CENTROS ACOGIDOS AL CONTRATO DE MANTENIMIENTO

Empresa que realiza el mantenimiento: T-SYSTEMS EYTC S.A. 1.- CENTROS ACOGIDOS AL CONTRATO DE MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO DE SISTEMAS INFORMÁTICOS UBICADOS EN CENTROS EDUCATIVOS PÚBLICOS DEPENDIENTES DEL UNIVERSIDADES E INVESTIGACIÓNEN EL TERRITORIO DE BIZKAIA Y GIPUZKOA Empresa que realiza el mantenimiento:

Más detalles

OCTUBRE DE 2012 www.mutuabalear.es

OCTUBRE DE 2012 www.mutuabalear.es PLIEGOS DE CLÁUSULAS DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO A USUARIOS DEL PARQUE MICROINFORMÁTICO DE MUTUA BALEAR OCTUBRE DE 2012 www.mutuabalear.es

Más detalles

Coordinación de Tecnologías de la Información Normatividad de Informática

Coordinación de Tecnologías de la Información Normatividad de Informática Reglamento para el uso de computadoras personales (PC s), periféricos, software institucional y servicios informáticos en red de la Universidad Politecnica de Chiapas. OBJETIVO Normar el uso y cuidado

Más detalles

Lección 5: Bloc de notas Estudio de la aplicación Bloc de notas, utilizada para escribir sencillos documentos de texto de tamaño reducido.

Lección 5: Bloc de notas Estudio de la aplicación Bloc de notas, utilizada para escribir sencillos documentos de texto de tamaño reducido. Curso para conocer y aprender a manejar completamente el sistema operativo Microsoft Windows XP Professional, analizando desde el entorno del mismo hasta sus herramientas administrativas más complejas

Más detalles

ESCUELA DE CONDUCTORES PROFESIONALES ESPOL EP. Cuestionario

ESCUELA DE CONDUCTORES PROFESIONALES ESPOL EP. Cuestionario 1 - Cuál de los siguientes programas me permite crear diapositivas? 2 - Cuáles son las herramientas más utilizadas en PowerPoint? Microsoft Word Microsoft Excel Microsoft PowerPoint Sólo dibujo Texto,

Más detalles

Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa?

Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa? Tiene o ha tenido alguno de estos incidentes en su empresa? Pérdida de tiempo y dinero por no controlar navegación y acceso a redes sociales y páginas de ocio Ha Perdido Información y ha sido costoso recuperarla

Más detalles

BANCO DE REACTIVOS DE OPCIÓN MÚLTIPLE

BANCO DE REACTIVOS DE OPCIÓN MÚLTIPLE BANCO DE REACTIVOS DE OPCIÓN MÚLTIPLE MÓDULO 1: PAQUETERIA INSTITUCIONAL LEE CUIDADOSAMENTE Y SELECCIONA LA MEJOR OPCIÓN PARA CADA UNA DE LAS PREGUNTAS: 1.- Qué es el Software? A) Componentes físicos del

Más detalles

Introducción a la informática

Introducción a la informática Introducción a la informática Informática: Es la ciencia que se encarga del estudio y desarrollo de los ordenadores. Microinformática: se aplica a la informática basada en los microprocesadores. Microprocesador:

Más detalles

Mesa de Servicio de Soporte en Informática (MESSI) de los Servicios de Salud del Estado de Puebla. Enero de 2013

Mesa de Servicio de Soporte en Informática (MESSI) de los Servicios de Salud del Estado de Puebla. Enero de 2013 Mesa de Servicio de Soporte en Informática (MESSI) de los Servicios de Salud del Estado de Puebla Enero de 2013 Introducción Modelo operativo Acceso a MESSI C O N T E N I D O Servicio en equipo de cómputo

Más detalles

EL ORDENADOR. 1.- El ordenador y sus componentes. 1.1.- Hardware

EL ORDENADOR. 1.- El ordenador y sus componentes. 1.1.- Hardware EL ORDENADOR 1.- El ordenador y sus componentes Un ordenador es una máquina capaz de procesar la información de forma automática. El ordenador tiene una parte física, que podemos tocar (los circuitos)

Más detalles

Tema I. Sistemas operativos

Tema I. Sistemas operativos Pag 1 Tema I. Sistemas operativos Un sistema operativo es un programa (software) encargado de poner en funcionamiento el ordenador, puesto que gestiona los procesos básicos del sistema. Así mismo se encarga

Más detalles

HOSPITAL NAZARETH I NIVEL EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO NIT: 800.217.641-6

HOSPITAL NAZARETH I NIVEL EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO NIT: 800.217.641-6 POLÍTICAS DE USO DE HARDWARE Y SOFTWARE OBJETO Establecer las características del Hardware y Software Estándar a utilizar en la red, computadores personales (Desktop), portátiles (Laptops) y servidores.

Más detalles

Objetivo operacional 2.1.a Revisar y actualizar el anexo: Especificaciones mínimas recomendadas del documento marco del Plan Tecnológico.

Objetivo operacional 2.1.a Revisar y actualizar el anexo: Especificaciones mínimas recomendadas del documento marco del Plan Tecnológico. Programa estratégico Rebiun 2003-2006. Línea estratégica nº 2 1. Objetivo estratégico 2.1 2 Objetivo operacional 2.1.a Especificaciones TIC mínimas recomendadas. Revisión del anexo A del documento marco

Más detalles

C I A R M GESTION EDUCATIVA (PROGRAMA)

C I A R M GESTION EDUCATIVA (PROGRAMA) ASIGNATURA: C I A R M GESTION EDUCATIVA (PROGRAMA) Informática Básica Bajo Ubuntu SIGLA: ÁREA ACADEMICA: Informática CARGA HORARIA: 40 CURSO: Informática Básica Bajo Ubuntu PLAN: 2010 TIPO: REQUISITOS:

Más detalles

2 Instalación de Windows 7 2.1 Introducción 2.2 Requisitos mínimos del sistema 2.3 Pasos previos a la instalación 2.4 Instalar Windows 7

2 Instalación de Windows 7 2.1 Introducción 2.2 Requisitos mínimos del sistema 2.3 Pasos previos a la instalación 2.4 Instalar Windows 7 ÍNDICE 1 Introducción a la informática 1.1 El término informática 1.2 Unidades de cantidad y velocidad 1.3 Qué es un PC 1.4 Componentes del PC 1.5 Componentes de la CPU 1.6 Dispositivos de almacenamiento

Más detalles

MENU MULTIINICIO WINDOWS XP

MENU MULTIINICIO WINDOWS XP MENU MULTIINICIO WINDOWS XP Windows XP, al igual que otras versiones de Windows, puede presentar determinados problemas en el arranque. Las opciones que Windows XP permite para arrancar un PC después de

Más detalles

DOSSIER MANTENIMIENTO

DOSSIER MANTENIMIENTO DOSSIER MANTENIMIENTO NOVTIZ CONSULTORÍA E INFORMÁTICA Novtiz Consultoría e Informática Arturo Soria 39 Madrid 28027 fortiz@novtiz.es 913689888-650668631 CONTRATOS DE MANTENIMIENTO CONTRATO PERSONAL (PARTICULARES)

Más detalles

Crear una red Inalámbrica

Crear una red Inalámbrica Crear una red Inalámbrica Paso 1. Planificación Definición de una red inalámbrica Una vez que Ud. ha decidido implementar una red inalámbrica, Ud. se verá beneficiado de todas las ventajas de la computación

Más detalles

INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA E INTERNET CURSO DE WINDOWS 7

INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA E INTERNET CURSO DE WINDOWS 7 INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA E INTERNET CURSO DE WINDOWS 7 Duración en horas: 40 1. INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA E INTERNET OBJETIVOS: Con la realización de este curso conseguirá conocer los aspectos

Más detalles

Partes de la Computadora

Partes de la Computadora Ciclo III - Informática. Guía # 4 Partes de la Computadora RETO: Identificar las partes que componen una computadora personal. Hardware. Software. Periféricos. Dispositivos. Procesador. Unidades. MegaByte.

Más detalles

Office 365. para empresas y profesionales. María Pérez Marqués

Office 365. para empresas y profesionales. María Pérez Marqués Office 365 para empresas y profesionales María Pérez Marqués Office 365 para empresas y profesionales María Pérez Marqués ISBN: 978-84-940725-8-1 EAN: 9788494072581 BIC: UFBC Copyright 2013 RC Libros RC

Más detalles

Aplicateca. Guía Rápida SPONTANIA de DIALCOM NETWORKS

Aplicateca. Guía Rápida SPONTANIA de DIALCOM NETWORKS Aplicateca Guía Rápida SPONTANIA de DIALCOM NETWORKS Índice 1 Qué es SPONTANIA?...2 1.1 Más detalles... 2 1.2 Qué ventajas ofrece SPONTANIA?... 3 1.3 Cuáles son las principales funcionalidades de SPONTANIA?...

Más detalles

I.E.S. Siete Colinas Ceuta Curso académico 2010-2011 Componentes de un sistema informático

I.E.S. Siete Colinas Ceuta Curso académico 2010-2011 Componentes de un sistema informático I.E.S. Siete Colinas Ceuta Curso académico 2010-2011 Componentes de un sistema informático LA INFORMACIÓN. CONCEPTO. Información Informática INFORMACIÓN. Conjunto de datos significativos en un contexto

Más detalles

0. OBJETO 1. DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS A REALIZAR

0. OBJETO 1. DESCRIPCIÓN DE LAS TAREAS A REALIZAR PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE SOPORTE INFORMATICO Y DE APOYO A LA UNIDAD DE INFORMATICA DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO VIRGEN DE LA ARRIXACA Y SU CENTRO DE ESPECIALIDADES.

Más detalles

Alcance y descripción del servicio ANTIVIRUS IPLAN

Alcance y descripción del servicio ANTIVIRUS IPLAN Alcance y descripción del servicio ANTIVIRUS IPLAN 1. Introducción. El servicio de Antivirus IPLAN ofrece una amplia cobertura contra distintos tipos de detecciones, permitiendo de forma cotidiana, efectiva

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DEL SOPORTE TÉCNICO BASICO KIOSKO FOTOGRAFICO ATAGO

CONDICIONES GENERALES DEL SOPORTE TÉCNICO BASICO KIOSKO FOTOGRAFICO ATAGO CONDICIONES GENERALES DEL SOPORTE TÉCNICO BASICO KIOSKO FOTOGRAFICO ATAGO 1. MODALIDADES DE ACCESO: - Vía telefónica a través de número: 902 500 826 - E-mail : soporte@ibersoftware.com - FAX : 926 55 14

Más detalles

CATÁLOGO DE CURSOS BONIFICADOS INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES. www.audiolis.com info@audiolis.com

CATÁLOGO DE CURSOS BONIFICADOS INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES. www.audiolis.com info@audiolis.com CATÁLOGO DE CURSOS BONIFICADOS www.audiolis.com info@audiolis.com 900 10 14 94 CATÁLOGO DE CURSOS BONIFICADOS i Amplíe información sobre los cursos en www.audiolis.com. Manténgase informado acerca de toda

Más detalles

Empremática Guía 2 Facultad: Ingeniería Escuela: Computación Asignatura: Empremática

Empremática Guía 2 Facultad: Ingeniería Escuela: Computación Asignatura: Empremática 1 Empremática Guía 2 Facultad: Ingeniería Escuela: Computación Asignatura: Empremática TEMA: NAVEGACIÓN CON BÚSQUEDA Y DESCARGA DE INFORMACIÓN EN INTERNET. Objetivos Introducir a los estudiantes en los

Más detalles

GENERALIDADES DEL SOFTWARE

GENERALIDADES DEL SOFTWARE GENERALIDADES DEL SOFTWARE Para que un computador pueda hacer funcionar un programa informático (a veces conocido como aplicación o software), debe contar con la capacidad necesaria para realizar cierta

Más detalles

Software. 1- Mensajes de error 2- Drivers 3- Sistema Operativo 4- Virus 5- Aplicaciones 6- Definición del Monitor. 1- Mensajes de Error

Software. 1- Mensajes de error 2- Drivers 3- Sistema Operativo 4- Virus 5- Aplicaciones 6- Definición del Monitor. 1- Mensajes de Error Software TEMAS 1- Mensajes de error 2- Drivers 3- Sistema Operativo 4- Virus 5- Aplicaciones 6- Definición del Monitor 1- Mensajes de Error Mensaje Recomendación Al prender la computadora dice: Error en

Más detalles

ANEXO Nº I. Seguro Inclusión

ANEXO Nº I. Seguro Inclusión ANEXO Nº I CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE SEGUROS SUSCRITO ENTRE MUTUALITAT DE PREVISIÓ SOCIAL DEL COLLEGI D ENGINYERS INDUSTRIALS DE CATALUNYA A PRIMA FIJA Y EUROP ASSISTANCE ESPAÑA, S.A. DE SEGUROS

Más detalles

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE INGENIERÍA ADMINISTRACIÓN DE REDES INVESTIGACIÓN: ANTIVIRUS

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE INGENIERÍA ADMINISTRACIÓN DE REDES INVESTIGACIÓN: ANTIVIRUS UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE MÉXICO FACULTAD DE INGENIERÍA ADMINISTRACIÓN DE REDES INVESTIGACIÓN: ANTIVIRUS INTEGRANTES: HERNÁNDEZ ESPAÑA JOSÉ GUSTAVO GONZÁLEZ POMPOSO MIGUEL PIERRE VEYRAT SANCHEZ

Más detalles

Nueva estructura del sitio web SE

Nueva estructura del sitio web SE Nueva estructura del sitio web SE Que hacemos Soporte Efectivo SAS es una empresa enfocada a satisfacer necesidades de las empresas o entidades públicas o privadas, en lo referente a la adquisición de

Más detalles

Asesoría y Mantenimiento de Red es y Sistemas Informáticos

Asesoría y Mantenimiento de Red es y Sistemas Informáticos Asesoría y Mantenimiento de Red es y Sistemas Informáticos Pc Mobile Telecomunicaciones C/ Virrey Morcillo 23 02600 - Villarrobledo (Albacete) Teléfono: 967 14 60 74 Correo: comercial@pcmobileweb.com Web:

Más detalles

Diplomado Artritis Reumatoide

Diplomado Artritis Reumatoide Diplomado Artritis Reumatoide Normas de operación para el participante Modalidad ULA Online NORMAS DE OPERACIÓN PARA EL PARTICIPANTE DE LA MODALIDAD ULA ONLINE Estimadoparticipante: La Universidad Latinoamericana

Más detalles

ELEMENTOS DEL MÓDULO INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE NÚCLEO SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR INFORMÁTICA

ELEMENTOS DEL MÓDULO INSTITUTO NACIONAL DE APRENDIZAJE NÚCLEO SECTOR COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECTOR INFORMÁTICA INSIUO NACIONAL DE APRENDIZAJE NÚCLEO SECOR COMERCIO Y SERVICIOS SUBSECOR INFORMÁICA ELEMENOS DEL MÓDULO NOMBRE DEL MÓDULO: Internet Duración: 45 horas Código: CSI002 OBJEIVO GENERAL: Utilizar las herramientas

Más detalles

INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA E INTERNET CON WINDOWS 7

INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA E INTERNET CON WINDOWS 7 INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA E INTERNET CON WINDOWS 7 Duración en horas: 20 OBJETIVOS: Con la realización de este curso conseguirá conocer los aspectos fundamentales que le permitirán utilizar un ordenador

Más detalles

Denominamos Ordenador o Computadora, a una máquina electrónica que es capaz de dar un tratamiento automatizado a la información.

Denominamos Ordenador o Computadora, a una máquina electrónica que es capaz de dar un tratamiento automatizado a la información. INTRODUCCIÓN AL ORDENADOR Denominamos Ordenador o Computadora, a una máquina electrónica que es capaz de dar un tratamiento automatizado a la información. Se compone de dos elementos fundamentales que

Más detalles

POLITICAS DE SERVICIO

POLITICAS DE SERVICIO SERVICIO DE ASESORIA Y SOPORTE TECNICO DE COMPUCAJA.NET PARA RECIBIR EL SERVICIO POR CUALQUIER MEDIO, ES NECESARIO QUE LO RECIBA UNA PERSONA QUE TENGA LOS CONOCIMIENTOS BASICOS DE COMPUCAJA Y DEBE ENCONTRARSE

Más detalles

Manual Office 365 Small Business. Premium 365º. Small Business Premium. Premium

Manual Office 365 Small Business. Premium 365º. Small Business Premium. Premium Manual Office 365 Small Business Premium 365º Premium Small Business Premium Índice 1. Qué es Office Small Business Premium 2. Office 2013 Professional Plus 3. Correo electrónico 4. Portal de empresa y

Más detalles

UTILERIA DE SISTEMA operativo.

UTILERIA DE SISTEMA operativo. Usted podrá amenizar y utilizar cualquier herramienta en su escritorio virtual de Windows como si estuviese en una oficina, es decir que es a través de las utilerías o herramientas de Microsoft Windows;

Más detalles

Contenido del paquete: Procedimientos de instalación: Nota: Algunos modelos no están equipados con antena externa

Contenido del paquete: Procedimientos de instalación: Nota: Algunos modelos no están equipados con antena externa DENVER IPC-330 DENVER IPO-320 Contenido del paquete: Cámara IP Abrazadera de montaje Antena Adaptador eléctrico CD Cable LAN Guía de instalación Tornillos Nota: Algunos modelos no están equipados con antena

Más detalles

INFORMATICA BASICA E INTERNET Cod. 910

INFORMATICA BASICA E INTERNET Cod. 910 INFORMATICA BASICA E INTERNET Cod. 910 Modalidad: Distancia Duración: 80 horas. Objetivos: Este manual incluye un material dirigido favorecer el aprendizaje teórico-práctico del programa docente Informática

Más detalles

Introducción a la informática

Introducción a la informática 01. Introducción a la informática 01.1. Qué es la informática 01.2. Unidades de cantidad y velocidad 01.3. Qué es un PC 01.4. Componentes del PC 01.5. Componentes de la CPU 01.6. Dispositivos de almacenamiento

Más detalles

Versiones offline. Índice EDELVIVES DIGITAL. Versión offline para ipad 01. Versión offline para tabletas Android 06. Versión offline para Windows 8 12

Versiones offline. Índice EDELVIVES DIGITAL. Versión offline para ipad 01. Versión offline para tabletas Android 06. Versión offline para Windows 8 12 Versiones offline Índice Versión offline para ipad 01 Versión offline para tabletas Android 06 Versión offline para Windows 8 12 Versión offline de escritorio Windows 18 Versión offline de escritorio Linux

Más detalles

MANUAL PARA USO DEL COMPUTADOR NETBOOK

MANUAL PARA USO DEL COMPUTADOR NETBOOK MANUAL PARA USO DEL COMPUTADOR NETBOOK Secretaría Informática Página 1 Índice PRESENTACIÓN... 2 Objetivos... 2 Competencias a lograr... 2 LA COMPUTADORA... 3 PARTES DE UNA COMPUTADORA... 3 El equipo (hardware)...

Más detalles