FastTAC Coach Mentoring

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1 Sistema Duct Tape Marketing FastTAC Coach Mentoring Presencia Total en la Web A business start-up program to fast track your success La página web para el internauta social de hoy

2 Presencia total en la web La página web de las Pymes para el internauta social de hoy En esta guía: El sitio web de las Pymes para los internautas sociales de hoy Use el software de blogs para mejorar su contenido Haciendo WordPress más útil Aproveche las ventajas de las redes sociales Cree un sistema de conversión en las redes sociales Puntos clave: Hay muy pocos casos donde no tiene sentido para las Pymes usar una herramienta como WordPress. Añadir contenido en audio y video se ha vuelto algo necesario a medida que los consumidores esperan encontrar información relacionada con su negocio. Esto permite que estén más tiempo en su sitio que en páginas estáticas. Hay cientos de plugins gratuitos que puede conseguir para aprovechar WordPress. El mercadeo de hoy supone construir una presencia total en la web, lo cual también implica añadir elementos de redes sociales a su estrategia. El mercadeo se basa en la generación de confianza. Actualmente cualquier conversión efectiva de prospectos, se basa en construir confianza a partir de la creación de vínculos con las personas. Acciones: 1. q Considere usar WordPress para desarrollar todo su sitio 2. q Añada múltiples formas de contenido: audio, video y diapositivas 3. q Integre sus perfiles de redes sociales a su sitio web 4. q Añada plugins para aprovechar el poder de WordPress 5. q Cree un canal en las redes sociales que le permita escuchar a la gente 6. q Cree un calendario de publicaciones para su contenido 7. q Añada contenidos interesantes a sus perfiles de redes sociales 8. q Cree una estrategia para Facebook 9. q Cree una estrategia en Linkedln 10. q Cree una estrategia en Twitter 11. q Cree páginas de aterrizaje Duct Tape Marketing 2

3 Presencia total en la web La página web de las Pymes para el internauta social de hoy L as páginas web han evolucionado significativamente a través de los últimos años y las exigencias, tanto de los internautas, como de las arañas de los buscadores, están marcando cada vez más las pautas para que un sitio funcione adecuadamente. Si bien el contenido es aquello que genera tráfico hacia su sitio, podríamos decir que en el largo plazo, lo que hace que otras páginas enlacen a la suya y que los visitantes vuelvan, es una mayor funcionalidad de la página que logre involucrar a las personas para esto es importante incluir las métricas. No basta con poner su contenido allá afuera en una forma plana y sin invitar a una acción; debe exhibirse de tal manera que invite a la gente a que interactúe con él. Use el software del blog como motor El software para Blogs, como el que brinda WordPress [ es esencialmente un software libre de manejo de contenido a partir de SEO, comunidades y sindicación. La mayoría de las personas asocian este software con el estilo que usan los diarios; sin embargo, este software se creó para que sirviera a cualquier tipo de página dentro de un sitio web y así, puede perfectamente desempeñarse como una página de contacto, de productos y también, como una página de inicio. Usar temas como el Headway [ y el Builder [ theme/], le permite aprovechar la plataforma de WordPress para crear múltiples diseños en sus páginas, con plugins y widgets que le permitirán llevar a cabo la mayoría de las cosas que nos proponemos explorar en el resto de esta guía. Si configurar una versión de WordPress dentro de su host está fuera de sus capacidades técnicas, puede ensayar algunos proveedores de hosting como Duct Tape Marketing 3

4 Page.ly [ que, por un pago mensual, le ofrecen diseño y soporte para su página. Obtenga retroalimentación La gente se está acostumbrando cada vez más a sitios que les permiten hacer valoraciones y comentarios. Este tipo de funcionalidades son fáciles de ofrecer y pueden brindar pruebas de sus productos y servicios a los visitantes que están analizando su compañía. Usando herramientas como JSKit [ puede instalar simples javascripts que faciliten a los visitantes calificar tanto su contenido como sus productos y servicios. Usar aplicaciones como Survey.io [ 4Q [ y GetSatisfaction [ permite que sus visitantes le ayuden a mejorar su sitio y a hacerlo más amigable. No olvide usar encuestas como un mecanismo para crear mayor involucramiento. Hacer encuestas de forma rutinaria a través de plugins de WordPress o SurveyGizmo genera contenido extra y le da a los usuarios razones para volver. Otra idea que siempre debe tener en cuenta, es probar la conversión en las páginas usando pequeños códigos de prueba como Google Website Optimizer [ &continue= unbounce [ Refuerce las formas de contenido En términos de tráfico, Google es el buscador número uno y YouTube el número dos. Por esta razón, añadir contenido en audio y video se ha vuelto algo fundamental, en la medida que los consumidores esperan encontrarlo. Esto permite que estén más tiempo en su sitio que en páginas estáticas (con solo texto). Los videos le permiten contar historias con emoción y brindan a los visitantes la posibilidad de conectarse con quienes las cuentan. Una investigación hecha por SearchEngineWatch [ muestra que los videos incrementaron en un 300% la conversión en las páginas de aterrizaje, sobre las páginas que no tenían. Duct Tape Marketing 4

5 El uso de audio y video es una gran manera de reforzar un mensaje y le ayuda a los visitantes a entender qué hacer luego o qué esperar de su negocio. Integre las redes sociales Añadir los botones de Me Gusta en Facebook le permite a los visitantes compartir su contenido con amigos y es una manera efectiva de permitirles interactuar con su sitio. Usar plugins como Sociable hace muy fácil para la gente compartir, suscribirse y agregar a favoritos contenidos que encuentren en sus sitios web. Traer sus conversaciones de sitios como Twitter, LinkedIn y Facebook a su página con herramientas como Facebook Fanbox es una gran manera de interactuar con los perfiles sociales desde su sitio y crear un efecto viral cuando los visitantes comparten o les gusta algo dentro de él. Amplifique su mensaje Finalmente, es importante que encuentre maneras de amplificar su contenido de tal modo que la gente pueda interactuar con él. Esto requiere promover su sitio y todas sus actividades online. Incluir sus perfiles sociales a sus tarjetas de presentación y material impreso es una buena manera de empezar. Haga que su publicidad sea más acerca de crear conciencia sobre su contenido y sobre las formas como la gente puede interactuar con él que tratar de vender. Use el software del blog para mejorar su contenido Las aplicaciones de los blogs han evolucionado significativamente debido a la tremenda popularidad que han ido adquiriendo. A causa de este auge, el software de los blogs se ha vuelto una de las mejores extensiones para los pequeños empresarios para construir páginas web simples de editar, amigables para los motores de búsqueda y bien diseñadas. Cualquiera que no tenga una página web o que tenga un sitio parecido a un aburrido plegable estático, debería echar un vistazo al software libre llamado WordPress. La versión actual del software puede ser descargada de WordPress.org [ (Hay una versión disponible en WordPress.com; pero debe descargar la del sitio.org) Duct Tape Marketing 5

6 A partir de este software usted puede crear su sitio web, ya sea que quiera o no tener un blog (aunque es importante que lo tenga). Una de las facilidades que ofrece esta plataforma es que cualquier persona en su organización que tenga permiso para entrar al administrador puede actualizar y editar el sitio y agregar nuevas páginas, texto e imágenes sin tener conocimiento de HTML o de software de diseño web como Dreamweaver. Uno de los principales elementos de WordPress es algo llamado el tema o plantilla. Esto es básicamente la plantilla de diseño que controla la apariencia y forma de todas las páginas en el sitio. Hay muchos lugares donde usted puede encontrar plantillas prediseñadas; sin embargo, recientemente los diseñadores han empezado a crear temas para implementar en páginas web, usando WordPress. Configurando WordPress WordPress es un software que se instala y configura en el servidor de su host. Esto requiere que usted disponga de un dominio y un hosting. Su host debe ser compatible con bases de datos PHP y mysql, lo cual lo tienen la mayoría. Algunos hostings como Lunar Pages, HostGator y Media Temple, no sólo cumplen esta función, sino que ofrecen la posibilidad de configurar WordPress en su sitio, con solo dar clic en un botón. Magníficos temas premium Duct Tape Marketing 6

7 Woo Themes - DIY Themes - Thesis - wp remix - ithemes - Flexx - StudioPress (formerly Revolution) - Theme Forest - Theme Spinner - Elegant Themes - ColorLabs Project - Gabfire Themes Usando uno de estos temas, puede automáticamente diseñar su sitio web incluyendo su página de inicio, un blog, y anexar el número de páginas que usted considere necesario para su negocio. WordPress lo hace muy fácil. Las páginas web que incluyen blogs generalmente funcionan mejor que los sitios tradicionales que muestran páginas estáticas, de modo que usando esta herramienta y utilizando las aplicaciones que le permite un blog (escribir artículos y añadir contenido fresco de forma regular), le ayudará a su sitio a generar mejores resultados en los motores de búsqueda. El software automáticamente optimiza cualquier página nueva que usted cree y el RSS del blog hace mucho más fácil para los motores de búsqueda encontrar su sitio. Añadiendo funcionalidad Hay cientos de plugins gratis que usted puede conseguir para aprovechar todas las ventajas de usar la plataforma de WordPress y para que pueda añadir poderosas funciones a su sitio web de una forma tan simple como editar nuevas páginas en esta plataforma. Cualquier persona con un conocimiento básico en diseño web y configuración está en capacidad de usar uno de los temas que mostramos arriba para crear un completo sitio web. Cómo hacer que WordPress sea más útil WordPress, que en principio fue desarrollado como un software de blog, se ha convertido mediante la utilización de plugins en una herramienta capaz de desarrollar sitios web en todas sus dimensiones, pudiendo crear sitios de Duct Tape Marketing 7

8 membresía, de manejo de contenido y de publicaciones con múltiples autores con gran facilidad. Abajo encontrará 10 plugins que pueden hacer cualquier blog de WordPress más útil para usted y sus visitantes: 1. Wishlist member [ Este es un plugin pago que le permite volver un blog de WordPress en un sitio pago de membresía. Wishlist le permite integrar su sitio con carros de compra, procesadores de pago y herramientas de marketing, además de ofrecer muchas formas de proteger y llevar contenido a los suscriptores, basándose en determinados niveles de membresía. 2. Disqus [ Disqus es un plugin que aporta gran funcionalidad a la aplicación de comentarios de WordPress. Este incluye poder ver las historias que se forman a partir de los comentarios que hacen las personas, ver sus fotos de perfil y otros detalles adicionales de los contactos en redes sociales como menciones que hayan hecho en Twitter de las publicaciones de su blog. 3. Add to any [ Este plugin hace muy fácil para cualquier persona suscribirse a un blog a través de cualquier lector RSS como Google Reader, Bloglines o vía Powerpress [ Powerpress fue creado para hacer fácil añadir un podcast y un reproductor de audio a un blog de WordPress. Este plugin también sirve para hacer video podcasting. Descarga estadísticas, reconoce múltiples formatos de archivo y le permite manejar y administrar los feeds a los diferentes servicios como itunes, lo que hace de esto un gran plugin para publicar audio o video en su blog. 5. Custom class selector [ class- selector/] Este plugin es para personas un poco más avanzadas en el tema. Le permite crear clases ilimitadas de CSS que podrá usar después para personalizar estilos de contenido en las publicaciones del blog. Esto es particularmente útil si usted desea crear íconos o estilos para ciertos tipos de contenido pero no desea cambiar el estilo de la plantilla. 6. Author exposed [ plugin- author- exposed/] Los blogs de varios autores se están volviendo muy comunes. Compartir un blog con otros expertos o empleados es una gran manera de mantener contenido fresco en flujo constante. Author Exposed Duct Tape Marketing 8

9 hace my fácil crear y mostrar el perfil del autor de un determinado artículo de blog. 7. Sociable [ Sociable añade una lista de sitios para compartir contenidos en redes sociales y marcadores como Delicious, Twitter y Facebook haciendo muy fácil para los lectores compartir sus artículos en estos sitios. 8. Apture [ Este plugin añade una completa librería de video, audio, imágenes, texto, vínculos y referencias que se pueden agregar a cualquier contenido. Si usted escribe acerca de cualquier tema, puede añadir un enlace a un video de YouTube, Rueters audio o artículo de Wikipedia, que ayude a ilustrar mejor su punto de vista. Si habla acerca de un libro, puede añadir automáticamente un enlace a Amazon y mostrar una ventana emergente para el libro. Esta herramienta le permite extraer de una biblioteca abierta, contenidos que ayuden a la gente a profundizar más en un tema relacionado al que usted trata. 9. Related Content [ related- posts/] Plugin que automáticamente busca a través de todas sus publicaciones por etiquetas y despliega cuatro o cinco artículos relacionados con el artículo actual al final del mismo. Es una gran manera de conseguir mayor exposición de publicaciones anteriores y de que la gente explore otros artículos una vez que hayan encontrado lo que estaban buscando. Duct Tape Marketing 9

10 10. Facebook FanBox [ the- facebook- fanbox- to- your- web- pages/] o Widget de Twitter [ Estos en realidad no son plugins, más bien son herramientas que le permiten fácilmente publicar el contenido de su página de Facebook o su actividad en Twitter en la barra lateral de su blog. Aprovechando al máximo las redes sociales Como hemos resaltado a lo largo de esta guía, el mercadeo hoy supone construir una presencia total en la web, lo cual también implica añadir elementos de redes sociales a su estrategia. Usted puede construir su presencia web de manera más completa llevando a cabo cada una de las cinco acciones que mencionamos a continuación. Piense en cada acción como si fuese una cubeta. Debe empezar llenando cada una de forma sistemática, pero no trate de llenar una antes de moverse a la siguiente ponga un poco en cada una y manténgase retornando. De esta manera creará impulso en el corto plazo, mientras poco a poco consigue generar valor en el largo. Su canal para escuchar Su mercadeo online se beneficiará si se toma el tiempo de monitorear lo que otras personas están diciendo. Crear una manera de automatizar esto usando algo que nosotros llamamos un canal, es una estrategia que se ha vuelto fundamental estos días. Cree Alertas de Google [ para monitorear su marca, productos, competidores e industria Use herramientas como Social Mention [ y Postling [ para hacer un mejor análisis de lo que se está diciendo incluso en sitios de valoraciones como Yelp! Encuentre y suscríbase a blogs de la industria o que tengan relación con el suyo a través de su cuenta de Google Reader para echarles un vistazo rápidamente. Cree cuentas en Digg [ y delicious [ para ver cuáles son las tendencias y lo que está de moda. Duct Tape Marketing 10

11 Cree alertas de Google para periodistas que considere clave en su industria, de modo que pueda participar cuando ellos escriban un artículo en un blog. Contenido como eje central Muchos empresarios crean contenido en sus páginas para describir sus negocios, contar su historia, dar una idea de sus productos y servicios y mostrar casos de éxito con algunos de sus clientes. Si bien esto es un buen comienzo, debe crear también planes para la creación consistente de contenido nos referimos a aquel que construye confianza, consigue que otros sitios enlacen a su página y eduquen a la gente. Cree un blog; es necesario que lo haga. Mejor aún, construya su sitio con WordPress [ como hemos sugerido a lo largo de esta guía! Cree una lista de blogs relacionados con el suyo usando Google BlogSearch [ y placeblogger [ Considere estos bloggers como potenciales columnistas para invitar a su blog. Envíe artículos etiquetados a article directory sites [ Tenga a la mano un bloc de notas para cualquier pregunta que un prospecto o cliente le haga y cree artículos en el blog con base en ellas, así como una página de preguntas frecuentes. [ builder/]. Ponga una cámara en frente de sus mejores clientes y déjeles decir cuán importante es su negocio para ellos. Ponga sus presentaciones de ventas en un conjunto de diapositivas y publíquelas en su sitio. Poniendo a funcionar sus activos Cree cuentas en YouTube, Flickr y Slideshare [ y publique sus videos, imágenes y diapositivas con una completa descripción de las palabras clave en cada uno. Cree sus perfiles locales en Google Places, Yahoo Local y Bing Local. (Más información acerca de esto en nuestra Guía de Búsqueda Local) o Cree un perfil personal y de su compañía [ linkedin- Duct Tape Marketing 11

12 features/company- pages/] en Linkedin y compleméntelos con vínculos de vuelta a su sitio, a su blog y a sus eventos. Cree una página oficial de Facebook [ Mejore sus páginas en sitios de valoraciones como Yelp! y CitySearch y empiece a participar activamente en los análisis. Cree perfiles en redes sociales más allá de Facebook y LinkedIn aquí encontrará 13 muy buenas [ hub/topics/marketing/article/13- ways- to- network- beyond- facebook- and- linkedin- john- jantsch]. Participación social Facebook es interesante porque tiene muchos usuarios y ha creado muy buenas herramientas de involucramiento. Construya una página llena de contenido: Cualquier negocio puede crear una página en Facebook y agregar contenido en ella. Añada aplicaciones, formatos de suscripción a su boletín electrónico y eventos para empezar a promover con sus amigos. Cuando alguien se vuelve fan de su página, sus actualizaciones, serán mostradas en la página (muro) de esa persona, dándole exposición adicional a su contenido. Aproveche las ventajas de las aplicaciones: Promueva eventos, grabe y suba videos, genere concursos y encuestas. Todo este involucramiento extra es muy fácil de crear usando herramientas pre- fabricadas. No olvide integrar su actividad de Facebook a su blog y a su sitio, usando la Fan Box de Facebook. Cree anuncios de Facebook para que la gente lo conozca: Puede dirigir anuncios a usuarios de Facebook basándose en cualquier tipo de criterio y creando campañas de bajo costo. Genere conocimiento del contenido que ofrece y empezará a ganar la confianza necesaria para vender algo a alguien. Duct Tape Marketing 12

13 LinkedIn tiene una sólida reputación como herramienta para hacer contactos, encontrar prospectos e incluso, conseguir trabajo. Aproveche su perfil al máximo: Este es un gran activo de marca; no lo desperdicie. Haga que su perfil sea informativo y asegúrese de añadir una foto, crear URLs fáciles para que la gente acceda a ellas, vincular a su blog, sus productos, archivos descargables, etc. Hay que dar primero: Una de las principales aplicaciones de LinkedIn es una llamada recomendaciones. Una de las mejores maneras de conseguirlas es darlas. Escoja personas en su red con las que haya trabajado y escriba un pequeño párrafo de recomendación para éstas personas. Demuestre su experiencia: Una aplicación que a menudo la gente pasa por alto es la función de preguntas y respuestas. Responder preguntas de manera inteligente le permite demostrar experiencia, mientras establece vínculos con personas que llegan a usted a raíz de su conocimiento en el tema. Twitter es probablemente la herramienta más atractiva y menos entendida de las redes sociales. Con algunas prácticas consistentes, puede sacar mucho provecho de esta herramienta. Comparta contenido atractivo: Encuentre inspiración siguiendo personas cuyos tweets sean interesantes, suscríbase a blogs que incluyan buenos enlaces dentro de sus artículos, monitoree diaria y semanalmente noticias, revise en delicious los artículos más populares Duct Tape Marketing 13

14 del momento y lea publicaciones de interés. Todas estas fuentes (la mayoría de las cuales pueden ser revisadas en 15 minutos una vez las haya ordenado adecuadamente en su lector) son ricas en contenido y de seguro sus lectores también querrán leer. Familiarícese con Twitter Search: Para muchos usuarios la búsqueda es la herramienta más importante de Twitter. Usted puede usar la herramienta de búsqueda avanzada para crear búsquedas personalizadas que filtren los tweets que hacen referencia a su industria, en el área o región que usted se encuentre. Es importante incluir también el uso de los #hashtag como una herramienta de búsqueda. Acostúmbrese a usarlos para promover sus eventos y promociones. Recuérdele a la gente que está en Twitter: Use plugins como Tweetmeme para hacer su contenido fácil de tweetear. Añada el botón síganos en Twitter a sus páginas web, boletines electrónicos y firmas electrónicas. Añada a sus tarjetas de presentación, papelería y facturas. Facilitando comunidades Cree eventos y grupos en MeetUp [ y únase a personas afines a usted. Use portales de proyectos y clientes como Central Desktop [ para crear un lugar donde sus clientes puedan colaborar y agregar información. Involucre a sus clientes creando comunidades a través del uso de wikis que les permitan compartir y generar ideas. Cree un grupo de bloggers que presente contenido aportado por su equipo de socios estratégicos. Configure Grupos en Facebook [ facebook- groups- could- be- big- for- business/] y agregue a sus clientes y prospectos, de modo que pueda sostener chats en vivo con los miembros del grupo y generar discusiones entre ellos [ to- peer- lead- conversion/]. Añada el servicio de SocialBios [ a su directorio, de modo que los visitantes puedan ver qué personas tiene usted en común con ellos en las redes sociales. Duct Tape Marketing 14

15 Cree un sistema de conversión en redes sociales Muchos se quejan que las redes sociales son una pérdida de tiempo, pero que es algo que deben explorar porque todo el mundo está allí. Por supuesto que este es el tipo de pensamiento que hace que tanto las redes sociales como cualquier otra actividad de mercadeo sea una pérdida de tiempo. El mercadeo se basa en la generación de confianza. Actualmente cualquier conversión efectiva de prospectos se basa en construir confianza a partir de la creación de vínculos con las personas. Esto es así en las ventas, la publicidad, la generación de clientes y el servicio al cliente y es algo muy cierto cuando nos referimos a la construcción de confianza a partir del uso de de las redes sociales. La clave, como estrategia de mercadeo de entrada, es generar valor y dar razones a las personas para que quieran saber más de usted. Abajo encontrará siete pasos que le pueden ayudar a crear su propio sistema de conversión en redes sociales. (Estos son los mismos pasos que nosotros recomendamos para establecer contacto con cualquier prospecto, tanto de forma online como offline) Sitúe el contenido estratégicamente El primer paso es crear y optimizar contenido en lugares como Facebook, YouTube, Slideshare, Flickr y otras comunidades de redes sociales. Puede incluso, usar anuncios en Facebook o LinkedIn como formas de llamar la atención sobre su contenido, ofertas u otras cosas. Use páginas de aterrizaje El siguiente paso es crear páginas de aterrizaje únicas para cada comunidad. En otras palabras, cree una página para su invitación de Twitter, su invitación a Facebook, a LinkedIn y a todas las demás. La diferencia en estas páginas debe ser sutil, pero es parte importante del contacto personalizado. Usted puede construir estas páginas por sí mismo o usar servicios como SiteTuners [ unbounce [ o FutureNow [ Esta es una buena Duct Tape Marketing 15

16 forma de hacer seguimiento y obtener métricas de varias páginas. Haga que el mensaje coincida Es importante que su mensaje en cada página coincida con cualquiera sea el ofrecimiento o llamado a la acción que haga en sus redes sociales. Para esto, su página de aterrizaje puede empezar identificando que el visitante siguió un vínculo en Twitter y que en efecto está en el lugar correcto. Piense en usar widgets que desplieguen sus comentarios en Twitter o en Facebook, para aquellas personas que provienen de estos lugares. Hay muchos otros elementos que le pueden ayudar a hacer un buen diseño de páginas de aterrizaje; sin embargo, el punto más importante es hacer que la página personalizada encaje con algunos elementos relacionados a la forma como el visitante llegó ahí. Este es un buen artículo que puede ayudar a mejorar los resultados de sus páginas de aterrizaje [ easy- ways- to- improve- your- landing- page- conversions/]. Cree llamados a la acción del tipo conozca más El objetivo de involucrar a las personas a través de las páginas de aterrizaje es obtener su permiso para compartir más contenido. La manera más simple de hacer esto es ofrecer información valiosa a cambio de un correo electrónico. (Usted puede escoger que lo sigan en otras redes sociales como una alternativa a aquellas personas que no desean dar su correo electrónico). Sus anuncios de Pago Por Clic y los de redes sociales como Facebook, pueden dirigir a su propia página de aterrizaje, promoviendo contenidos u ofertas. Podría llegar incluso a crear vínculos directos a un producto, pero serán menos efectivos. Pruebe cada elemento El diseño de las páginas de aterrizaje y la conversión (el que la gente responda al llamado a la acción) tiene algo de ciencia, de modo que es importante que pruebe cada elemento el título, el botón de invitación, los enlaces a las redes sociales, el mensaje, la oferta e incluso audios o videos. Duct Tape Marketing 16

17 La buena noticia es que puede crear lo que llaman los test A/B [ usando una herramienta como Optimizely [ o el optimizador de sitios web de Google o cualquiera de los servicios de páginas de aterrizaje mencionados anteriormente. Permita compartir Dado que ya está en las redes sociales, verifique que la gente pueda twittear su información, así como darle Me gusta a su contenido. Puede usar plugins de redes sociales en WordPress que le permitan hacerlo fácil. La mayoría de las páginas de aterrizaje ofrecen este servicio. Personalice el seguimiento Image Credit: Optimizely Una vez que obtenga el permiso de las personas, puede usar RapLeaf, BacthBook CRM o ACT! para personalizar el seguimiento y agregar mucha información de los perfiles sociales de sus visitantes. Estas herramientas se pueden integrar con correos electrónicos y servicios de landing page para crear seguimientos personalizados basados en las direcciones de correo electrónico y en las imágenes de perfil que cada persona tiene en las redes sociales y que registra para acceder a su información. Puede también Duct Tape Marketing 17

18 añadir una herramienta como Klout [ para incluir puntuaciones y calificar la influencia social de cada persona. Puede crear campañas para aquellas personas que son más activas en Twitter o Facebook, o crear un sistema que lleve la cuenta y le notifique cuando un usuario se inscribe en ella. Este tipo de enfoque puede arrojar una lista de prospectos que sus vendedores pueden empezar a seguir. Si bien configurar este sistema puede tomar un poco de trabajo al comienzo, una vez que tenga todo automatizado puede concentrarse en la creación de contenido, mientras usa las redes sociales como plataformas de mercadeo tanto de entrada como de salida, generando prospectos y conversiones. Duct Tape Marketing 18