Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. Supervisora de enfermería para la calidad y seguridad del paciente. Hospital U. Santa Cristina

Transcripción

1 Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. Supervisora de enfermería para la calidad y seguridad del paciente. Hospital U. Santa Cristina 1

2 TRANSVERSALIDAD ATENCIÓN AA.PP AA.EE AA. SOCIO SANITARIA MILES ACTUACCIONES SANITARIAS POLIMEDICADO HIPERFRECUENTACION COMPLICACIONES ERRORES INVOLUNTARIOS. Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 2

3 ... Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 3

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5 Las conclusiones más relevantes del Medical Practice Study publicado en 1991 New England Journal of Medicine por el equipo del profesor Lucian. Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 5

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7 La Unión Europea fija como eje de rotación de las políticas sanitarias de sus estados miembros la búsqueda de la Seguridad del Paciente, es decir, propone como líneas estratégicas base: La minimización de las lesiones, no intencionadas, atribuibles a los diferentes procesos de aplicación de tecnologías sanitarias. Incorporar la gestión de riesgos para el paciente. Aprender de los sucesos adversos. Incorporar mecanismos para su prevención. Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 7

8 .. Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 8

9 La calidad y seguridad del paciente es una cuestión de todos? Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 9

10 1. DIRECTIVOS: ACTORES EN LA CALIDAD Planifican 2. PROFESIONALES: EXPERTOS Opinan Ofrecen atención sanitaria 3. PACIENTES: Reciben cuidados Opinan 4. FAMILIA: Opinan 5. CUIDADORES: Opinan Y SEGURIDAD DE LA ATENCIÓN SANITARIA Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano

11 SEGURIDAD las personas con enfermedades crónicas manifiestan que: seguridad es también sentir que los profesionales..se preocupan e interesan por MI, Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 11

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13 Población envejecida Dependencia Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 13

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17 Inventario de factores más importantes TRATAMIENTO- DIAGNÓSTICO Intervienen en las dimensiones de seguridad para los pacientes ORGANIZACIÓN Servicio de admisión Eficacia y Personal suficiente profesionalidad sanitaria Lista de espera hasta ser operado Información al alta Respeto silencio Continuidad INSTALACIONES TRATO Trato personal Estado instalaciones y mobiliario cuidados Información Comida Nº de camas El profesionales sobre estado y Compartir por habitación dejan hablar y pruebas habitación con enfermos escuchan similares Limpieza Acceso cuarto de baño Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 17

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19 ANÁLISIS: Incomoda a los profesionales? HERRAMIENTAS Las organizaciones que ven los problemas como oportunidades y los saben resolver DESTACAN por capacidad de renovación y éxito SOLUCIÓN PROBLEMAS BENEFICIO: PACIENTE SOCIEDAD PROFESIONALES Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 19

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21 La Gestión de los Riesgos Sanitarios Constituye hoy no solo una exigencia de los profesionales sanitarios sino también un derecho amparado por la Ley de derechos del paciente Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 21

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24 OBJETIVO GENERAL DE LA UFGRS Mejorar la seguridad de los pacientes mediante la implantación de la gestión de riesgos sanitarios Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 24

25 Qué es la Unidad de Gestión de Riesgos Sanitarios? Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 25

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27 La gestión de riesgos sanitarios Formación: Presencial, on-line.. Seguimiento y apoyo, para conseguir las metas Metodología og de trabajo y nuevas tecnologías Paso a paso líderes naturales y otros profesionales Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 27

28 A QUÉ NOS REFERIMOS CON ACTUACIONES R/C SEGURIDAD DEL PACIENTE? UPP IDENTIFICACIÓN DE PACIENTE CIRUGÍA SEGURA CHECK - LIST PREVENCIÓN INFECCIÓN HIGIENE MANOS ALÉRGICOS UFGRS SEGURA DEL PACIENTE ICC CARRO PARADAS DOLOR USO SEGURO MEDICAMENTO ACOGIDA NUEVO TRABAJADOR CAÍDAS Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 28

29 CURSO ON-LINE DE LAVADO DE MANOS 1&language=es&pagename=PortalSalud%2FPage%2 FPTSA_servicioPrincipal&vest= Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 29

30 Las TIC s LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Es difícil entender LOS CONCEPTOS o dimensiones de la seguridad d del paciente, si no procedemos a SENSIBILIZAR A LOS PROFESIONALES En los PROFESIONALES En los usuarios En la sociedad Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 30

31 Innovadores: Juegos sanitarios formación con simuladores virtuales Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 31

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33 La magnitud del problema a nivel mundial la podemos encontrar en diferentes estudios de referencia. Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 33

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39 Tu opinión importa Grupos mejora Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 39

40 Son útiles los grupos de mejora? Por qué implicar a los profesionales..? Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 40

41 No queremos que ocurra Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 41

42 Cortesía del Prof:JMª Prof.: Aranaz Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 42

43 Una Cadena Información entendible y comunicación efectiva Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 43

44 BARRERAS Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 44

45 La hospitalización ió a domicilio ili < la estancia media hospitalaria entre 5 y 13 días. la telemedicina en I.C.C, < ingresos, entre 9-29% La planificación al alta reduce 18% los reingresos. (Cochrane). Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 45

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47 player_detailpage&v=srbibs9euoy#t=33 CON TÚ AYUDA Y CON LA CALIDAD DE NUESTRAS ACTUACIONES, LOS PACIENTES SE ENCUENTRAN EN BUENAS MANOS En Buenas Manos Mª Teresa Pérez y Pérez -Medrano. 47