La Gestión de Riesgos Sanitarios y Seguridad del Paciente en Atención Primaria de Salud

Transcripción

1 La Gestión de Riesgos Sanitarios y Seguridad del Paciente en Atención Primaria de Salud Puntos críticos y seguridad: Identificar y controlar para mejorar José María Vergeles Blanca Dirección General de Formación, Inspección y Calidad Sanitarias Consejería de Sanidad y Consumo Junta de Extremadura

2 Contenidos Hacia la integración de los conceptos de Gestión de Riesgos Sanitarios y Seguridad de Pacientes Las dimensiones de la Seguridad de Pacientes Las características de la Atención Primaria de Salud Oportunidades y amenazas de la Atención Primaria de Salud Temas emergentes en Atención Primaria de Salud La planificación de la seguridad de pacientes, la Gestión de Riesgos Sanitarios en Atención Primaria de Salud La Estrategia de la Consejería de Sanidad y Consumo de la Junta de Extremadura

3 Seguridad de Pacientes La Seguridad de pacientes es la seguridad de la organización y profesionales La Seguridad de pacientes es un concepto más global que se beneficia de la metodología de la Gestión de Riesgos Sanitarios La Seguridad de Pacientes se beneficia de una adecuada planificación de las actuaciones

4 Abordaje de la Gestión de Riesgos Sanitarios Gestión de riesgos Sanitarios Riesgos por La actividad Seguridad organizativa Riesgos tecnológicos Riesgos de instalaciones Gestión Riesgos Clínicos

5 Clasificación de fuentes de riesgos Riesgos financieros Riesgos relacionados con la actividad humana o tecnológica Riesgos derivados de la relación con la apertura de la organización

6 Riesgos derivados de la actividad humana o tecnológica Riesgos físicos o técnicos Edificios, profesionales y en relación con el entorno Riesgos por responsabilidad civil o daños a terceros Empresarial, patronal, directivos y profesionales y productos y servicios

7 Apertura de la organización Transporte sanitario Robos en las instalaciones Agresiones en las instalaciones

8 Elementos clave de la Atención Primaria de Salud Accesibilidad y primer contacto: el filtro El cupo y la longitudinalidad Relaciones médico-paciente Integralidad de la Atención: quién debe proporcionar los servicios de salud Coordinación de la atención de salud

9 Oportunidades Puerta de entrada Relación médico-paciente La longitudinalidad La integralidad

10 Amenazas Relación médico/profesional-paciente La puerta de entrada La falta de indicadores homogéneos para describir la morbilidad atendida La dilución de la responsabilidad en el Equipo de Atención Primaria La Coordinación en la Atención en Salud La incertidumbre permanente Los escenarios de atención cambiantes

11 Temas emergentes Nuevos servicios al ciudadano Rehabilitación cardiológica Cirugía Menor Unidades específicas: tabaco, Incorporación de nuevas tecnologías Ecografía en Atención Primaria de Salud Mayor acceso a las tecnologías Aumento en el acceso a las pruebas diagnósticas y terapéuticas

12 Lo nuevo Si no saben o no pueden, les ayudamos Unidades de Apoyo? Fragmentación de la atención? Ruptura de la Integralidad? Es necesario incorporar equipos de soporte para determinados servicios? Analizar la morbilidad Analizar el valor añadido de estos equipos Comparar riesgo/beneficio de la incorporación de los equipos

13 Objetivos de la Gestión de riesgos sanitarios Metodología bien establecida aplicable a múltiples sectores de actividad Asegurar la viabilidad de la organización Disminución de las fuentes de riesgo Disminución de las pérdidas por mala calidad Subsistema de Calidad dentro de la Organización

14 Seguridad organizativa: evolución Seguridad e higiene en el trabajo Seguridad Laboral y P. Riesgos Servicios de Mantenimiento Seguridad organizativa La organización sanitaria es una estructura Al servicio del ciudadano No hay calidad sin seguridad, ni seguridad sin calidad

15 La implantación: conceptos básicos Análisis de los escenarios Riesgos y amenazas de los escenarios Afectados o receptores del daño Medios técnicos y medidas organizativas en prevención y protección

16 Dibujar el escenario Estructura permanentemente abierta Actividad continuada Actividades y funciones que desempeña Capacidad y emplazamiento Dotación y características de las instalaciones Características de las personas ingresadas... Personas que circulan Entorno y Medio Ambiente

17 Las bases Subsistema de calidad Modernización de las instalaciones Sistematización de protocolos de actuación Evaluaciones e inspecciones para retroalimentar el sistema de calidad Liderazgo de la organización Asignación de responsabilidades Mantenimiento de condiciones seguras Registro actualizado de accidentes Atención Sanitaria Responsabilidad compartida y Multidisciplinar

18 La estructura en la seguridad Dirección del plan integral Responsables funcionales del plan Comité de seguridad Evaluación e inspección Seguridad Laboral Acreditadores de centros, instalaciones,... Agentes externos Registros de accidentes Mantenimiento en la formación

19 Planes específicos I Plan Marco de Calidad Sanitaria Modelo de Calidad de Centros, Servicios y Establecimientos Sanitarios Programas específicos asociados Cartera de Servicios del Servicio Extremeño de Salud La inversión en la Seguridad de pacientes