Los Servicios de Desarrollo Empresarial y la Competitividad

Transcripción

1 Los Servicios de Desarrollo Empresarial y la Competitividad Ing. Manuel Benítez Codas Presidente de la Asociación de Oferentes de Servicios de Desarrollo Empresarial del Paraguay 1

2 2

3 3 Qué es competitividad?

4 Contexto Macroeconómico, Legal y Político Sofisticación de la Estrategia y Operación de las Empresas Calidad del Clima Nacional de Negocios 4 Copyright Michael Porter Fundamentos microeconómicos Un ambiente político estable y sólidas políticas macroeconómicas son necesarias pero no suficientes para asegurar una economía próspera Competitividad también depende de las mejoras de los fundamentos microeconómicos

5 Competitividad, algunas definiciones El dominio y control por parte de una empresa de una característica, habilidad, recurso o conocimiento que incrementa su eficiencia y le permite distanciarse de la competencia. La competitividad a nivel empresa se define como la capacidad de generar ingresos por encima del promedio de las empresas de la industria. Inteligencia en la Organización, Flexibilidad en la Producción y Agilidad en la Comercialización. Capacidad de anticiparse al futuro y crear condiciones para seguir creciendo en ventas y rentabilidad con base en una cultura competitiva. 5

6 Cambios en la cultura para la competitividad Fuentes de Bienestar - Bienestar viene de la posesión de recursos naturales y poder militar o político. - El nivel de bienestar tiene como límite los recursos. - Prosperidad de personas y grupos se logra tomando mayor parte de la torta en detrimento de otros. Bases para el éxito profesional - Relaciones con el gobierno. - Control de los mercados. Fundamentos para el éxito personal - Participación en grupos poderosos. - Conexiones familiares y otros. Fuentes de Bienestar - El bienestar viene de la productividad. - El nivel de bienestar se crea con ideas y comportamientos. - La torta crece y todos pueden prosperar simultáneamente. Bases para el éxito profesional - Productividad. - Innovación y competencia. Fundamentos para el éxito personal - Habilidades y capacidades. - Esfuerzo y trabajo. Cultura tradicional Cultura competitiva 6 Dr. Luis Rebolledo Soberón

7 Finalmente una empresa competitiva es la que de manera continua y sostenida: Gana y mantiene clientes Aumenta el volumen de sus ventas Mejora su rentabilidad 7

8 8 Las PyMEs

9 Retos para las Pymes en América Latina Mejorar la Productividad Pymes tienen fortalezas: Especialización Conocimiento del Cliente Flexibilidad Innovación y creatividad Una de muchas posibles respuestas: ASOCIATIVIDAD Y algunas debilidades debido a su tamaño: Bajo poder de negociación Acceso limitado a mercados y recursos Carencia de mano de obra especializada No se aprovechan de economías de escala Marcas Comercialización Información y acceso a mercados Tecnología Desarrollo de ventajas competitivas tanto individuales como conjuntas Creación de valor Economías de escala + Sinergia + Poder de negociación 9 CLACDS Centro Latinoamericano para la Competitividad y el Desarrollo Sostenible - INCAE

10 Cómo hacer más competitiva la empresa? 10

11 11 La empresa para ser competitiva, necesita establecer, desarrollar y perfeccionar sistemas propios de Planeación, Organización, Dirección y Control dirigidos a lograr altos niveles de satisfacción entre los individuos que en ella confluyen, cimentados en un eficaz sistema de información interna y externa que le permita anticipar y profundizar en los cambios que se vienen dando en su medio ambiente. La empresa debe estar permanentemente respondiendo estas preguntas: Qué demandan nuestros usuarios?, Cómo estamos respondiendo nosotros y nuestra competencia a las nuevas necesidades?. De poco o nada serviría generar productos o servicios a un bajo costo, si éstos no pueden ser colocados en el mercado debido a que no satisfacen alguna necesidad particular de la población a la que se pretenden dirigir, y de nada serviría colocar los productos si no proporcionan un margen de rentabilidad razonable. Alberto Núñez Mendoza

12 Para establecer, desarrollar y perfeccionar sistemas propios de Planeación, Organización, Dirección y Control las empresas necesitan: Capacitar a sus directivos, gerentes y personal en las metodologías y técnicas adecuadas a sus necesidades. Seleccionar los sistemas internos gerenciales e informáticos e implementarlos con eficiencia y eficacia. Formar equipos humanos eficientes, colaborativos y motivados. 12

13 Y cómo consiguen eso? Con Servicios de Desarrollo Empresarial 13

14 14 Los Servicios de Desarrollo Empresarial

15 Anteriormente conocido como "servicios no financieros," este sector originalmente concentraron sus esfuerzos en la provisión de formación, consultoría y otros servicios que tratan de las restricciones "internas" en las empresas, es decir, su falta de educación y capacidad técnica. Mas recientemente, este sector se ha expandido para incluir servicios de mercado y recursos de la información que ayudan a las empresas a tener "acceso" a servicios normalmente utilizados por empresas más grandes. Existen otras actividades también incluidas bajo la calificación SDE, tales como el desarrollo de infraestructuras y reformas de las políticas, que tratan de las restricciones "externas" a las empresas en estas críticas áreas. El sector SDE por tanto, consiste en muchos sub sectores. 15 Primer Seminario Anual Turín Italia, 4-8 de septiembre de Documento General. Mary McVay - Alexandra Overy Miehlbradt

16 SERVICIOS DE DESARROLLO EMPRESARIAL. (S.D.E.) Se define como S.D.E. a una multiplicidad de servicios no financieros prestados a las MYPEs en varias etapasde su desarrollo. 1.- Formación o capacitación de competencias en gestión empresarial, 2.- Asistencia técnica en procesos yproducción. 3.- Asesoría legal, contable y consultoríaempresarial 4.-Informacióntécnicaycomercial 5.- Adaptación, desarrollo y transferencia é Innovación de tecnología; diseño industrial, gráfico ydesarrollodeproductos 6.-Comunicaciones y acceso a tecnologías de información entre muchos otros servicios, cabinas públicas, páginas web. 7.- Los servicios de desarrollo de productos, 8.-Publicidadypromocióncomercial; 9.-Contactosdenegocios, 10.-Franquicias, 11.-Subcontratación, 12.- Articulación e intermediación comercial 16 LIC. LUZ URQUIAGA CABELLO Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo - Perú

17 Por qué las PyMEs no utilizan SDEs? Poca demanda de SDE por parte de las PyMEs debido principalmente a: 1. Desconocimiento de lo que es un SDE 2. Desconocimiento de las ventajas que traen los SDE a las empresas 3. Inexistencia de una cultura de comprar conocimiento 4. Considerar los SDE como gastos y no como inversión 5. Carecer de recursos para contratar SDE

18 18