Cómo ser cuando el trabajo. se puede planear? Jorge Iván Hincapié Palacio

Transcripción

1 Cómo ser cuando el trabajo. se puede planear? Jorge Iván Hincapié Palacio

2 Ingeniero de Sistemas e Informática Especialista en Gestión Empresarial Especialista en Gerencia Estratégica e Innovación Acerca de Jorge Iván Hincapié Palacio jihincap@live.com jihincap_ Desde 2008 en la industria de desarrollo de software como desarrollador y coach (TSP/PSP, Scrum y Kanban). En el mundo ágil desde Junto a mi esposa, muy apasionados por el atletismo. Creador de la comunidad Agilismo Creativo (Búscanos en Google+ Communities)

3 En el desarrollo de software el Soporte y Mantenimiento de aplicaciones ocupa el 40% - 80% de los proyectos. La mayoría de ese trabajo no se puede planear. Por qué este tema? No existe una estrategia aceptada para mantener estos equipos felices y efectivos. Logramos una experiencia positiva a través del Agilismo. Existen otros sectores con las mismas características.

4 Lo quiero hoy mismo No me alcanza el tiempo Alguna vez lo has oído? Ojalá se acabe rápido este proyecto Y qué hicieron cuando no estaba? Innovar? No somos científicos A nosotros nos funcionó Y ahora qué?

5 CERO: Vas a entender por qué sufren algunos de tus compañeros. Cuántas frases has oído en tu equipo? 1-3: Toma nota de algunas cosas que pueden servirte. 4-6: Lo que vas a ver puede parecer un Déjà Vu. SIETE: Eres el más indicado para estar aquí!

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7 Lo quiero hoy mismo! Trabajo No Planeado, Capacidad, Urgencia, Incertidumbre, Inconformidad, Priorización.

8 Trabajo que Se puede planear NO se puede planear Dualidad difícil de manejar Proyectos nuevos. Corrección de problemas raizales. Mejoras a productos existentes. Mejora continua del equipo. Solución temporal de errores. Gestión de requerimientos. Trabajo operativo. Reuniones.

9 Se parte de un problema de Capacidad

10 NO IMPORTANTE IMPORTANTE 1 2 TODO es URGENTE NO URGENTE 3 4

11 No es posible estimar el trabajo Incertidumbre Ni en Cantidad Ni en Tiempo Ni en Complejidad

12 Inconformidad

13 Tener presentes estas características en un lugar visible para el Equipo

14 No me alcanza el tiempo! Paciencia, Orden, Disciplina, Visibilidad

15 Comenzar con pequeños pasos

16 Qué tiene más peso?

17 Divide y Vencerás!

18 SCRUM KANBAN Decidir cómo trabajar Roles Ceremonias Estimación Sprints Priorización Mejora continua Medición de tiempo de entrega Visualización Control de Trabajo ejecutado

19 PUSH PULL

20 Apropiarse del flujo de proceso PRODUCT BACKLOG ABIERTO (9) EN PROGRESO (3) ENTREGA (3) INVÁLIDO TERMINADO (45) EN ESPERA (4)

21 Dar visibilidad al trabajo del equipo

22 Definir reglas de juego

23 Elegir una herramienta efectiva para visualizar el trabajo y los resultados del Equipo

24 Evitar la especialización en lo posible

25 Es más fácil mejorar a partir de equipos pequeños

26 Tratar de darle un nombre, un logo y un lema al Equipo para crear identidad

27 Historia: Alfa y Omega

28 Ojalá se acabe rápido este proyecto! Claridad, Confianza, Empoderamiento, Creatividad, Felicidad

29 Tener clara la naturaleza del trabajo del equipo

30 Confiar en la metodología

31 Empoderar a los miembros del equipo

32 Permitir que cualquiera en el equipo se haga cargo de los espacios colectivos

33 El trabajo operativo es desgastante

34 Motivar la Creatividad

35 Disfruta lo que haces!

36 Realizar actividades divertidas en las reuniones ayuda a tener un Equipo Feliz y Motivado

37 Reto Gráfico 1. Definir un tema (cine, frases célebres, personajes). 2. Enviar un reto al equipo para dibujar algo asociado al tema. 3. Durante la reunión diaria, por ejemplo, intentar adivinar los dibujos del equipo. 4. Cada uno relaciona su dibujo con alguna situación del equipo.

38 Y qué hicieron cuando no estaba? Comunicación, Gestión del Conocimiento

39 No lo ocultemos Puede pasar!

40 Buscar formas de balancear el conocimiento M S S M S

41 Historia: Rompiendo el Paradigma de distribución de conocimiento

42 Reuniones activas y efectivas

43 Sesión Creativa de Mejora 1. Tomar como plantilla un tipo de sesión de mejora conocido. 2. Invitar al equipo a darle su toque personal, dibujando su interpretación de cada elemento en una tablero. 3. Ejecutar la sesión de mejora.

44 Documentación práctica

45 Innovar? No somos científicos Innovación en el día a día, Empatía, Visualización, Automatización, Foco en el cliente

46 Usualmente asociamos con

47 Historia: Motivación, Creatividad y Valentía

48 Design Thinking Soluciones Innovadoras a Problemas asociados con Se puede Innovar en el día a día Personas, a través de la Empatía.

49 Visualización Visual Thinking

50 Journey Mapping 1. Elegir el proceso que se quiere analizar 2. Crear colectivamente una historieta del flujo del proceso. 3. Identificar los sentimientos de las personas involucradas en el proceso. 4. Generar ideas para evitar los sentimientos negativos y potencializar los positivos.

51 Buscar nuevas formas de hacer las cosas

52 Automatizar el trabajo operativo

53 Enfocarse en generar valor al Cliente

54 Buscar el mejoramiento continuo del Equipo

55 A nosotros nos funcionó Mentalidad Ágil, Motivación, Foco, Felicidad

56 Más que un Martillo Dorado

57 Actitud Positiva Sed de conocimiento Agile Mindset Sentido de Equipo Pragmatismo No temer a fallar

58 Logramos enfocarnos en lo que realmente importa 90% 10% Automatizado Manual

59 Temas a cargo Mejor balance de cargas de trabajo Denis Jorge Nelson Vasco Temas a cargo Denis Jorge Nelson Vasco

60 Equipo Feliz y Lleno de Ideas!

61 Varios equipos impactados positivamente

62 Y ahora qué? Lo que espero contarles en próximas charlas

63 Transformar equipos clásicamente tradicionales

64 Impactar otros negocios

65 Más equipos felices!!!

66 Jorge Iván Hincapié Palacio jihincap_