MANUAL BASICO DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL DEL ADMINISTRADOR

Transcripción

1 MANUAL BASICO DE ALFABETIZACIÓN DIGITAL DEL ADMINISTRADOR CARATULA DEL MANUAL

2 Esta publicación fue posible gracias al generoso apoyo del pueblo de los Estados Unidos de América mediante la Agencia Internacional de los Estados Unidos para el Desarrollo. Su contenido es responsabilidad de CEDRO y no refleja necesariamente las opiniones de USAID o del Gobierno de los Estados Unidos.

3 Manual de Alfabetización Digital Dirigido a Administradores Nivel Básico

4 PRESIDENTE DEL DIRECTORIO Augusto Baertl Montori VICE PRESIDENTE Gonzalo Aguirre Arriz CONSEJO DIRECTIVO Clemencia Sarmiento Sánchez Raúl Benavides Juan Zarate Gambini Melitón Arce Jorge Alarcón Revilla Luis Paz Silva DIRECTOR DE PROYECTO Percy Subauste Villanueva DIRECTOR DE PROYECTO ADJUNTO COORDINADOR DE FORTALECIMIENTO DE CAPACIDADES Jorge Arnao Marciani ESPECIALISTA EN MONITOREO Y EVALUACIÓN Virgilio Chávez Rodas ESPECIALISTA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Maicu Alvarado Villanueva CONSULTORÍA EN CONTENIDOS Y DISEÑO INSTRUCCIONAL Instituto IDEA R.M ED Av. Arequipa Miraflores - Lima CEDRO 2013 Centro de Información y Educación para la Prevención del Abuso de Drogas Roca y Boloña N 271 San Antonio Miraflores Lima 18 Telfs: Fax: postmast@cedro.org.pe Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú N ISBN: Impresión: Industria Gráfica MACOLE S.R.L. Dirección: Jr. Cañete N Lima 1 Teléfono:

5 ÍNDICE ÍNDICE PRESENTACIÓN FICHA TÉCNICA 1. COMPUTACIÓN BÁSICA Conceptos y funciones Clasificación de Software Solución de problemas generados por desconfiguración de sistema Solución de problemas generados por virus informático 2. OFIMÁTICA Y SUS APLICATIVOS Procesador de texto Hoja de cálculo Presentaciones Introducción al diseño digital 3. INTERNET BÁSICO Qué es la Internet? Buscar y encontrar información útil y específica Portales y redes de información apropiados a su entorno sociocultural Crear y utilizar cuentas de correo electrónico Actualizar correo de Hotmail a Outlook Redes sociales Comunicación interactiva: Skype Uso de audio y video en Internet Seleccionar el conocimiento local

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7 PRESENTACIÓN Las poblaciones cercanas a los telecentros de CEDRO y especialmente los participantes en el programa de Alfabetización Digital son los principales actores de esta historia que comienza hoy. Es una historia de crecimiento comunitario y crecimiento personal donde se irán tejiendo redes de personas para compartir conocimientos y experiencias; la historia, que se escribe en estas líneas, es creada con el aporte de sus habitantes. Los programas de estudio, el contenido y la metodología han sido diseñados escuchando a sus principales actores, siguiendo sus deseos y respetando su visión, CEDRO ha invertido mucho esfuerzo para que la metodología que se presenta sea la mejor herramienta que combine en su justa medida la educación y la tecnología. Durante el período se implementarán 30 telecentros en las regiones de Huánuco, San Martín y Ucayali, gracias al apoyo de la Agencia Internacional de los Estados Unidos para el Desarrollo, USAID Perú. Estos telecentros buscarán impulsar el propio desarrollo de sus localidades acercando la información y la educación a sectores por décadas excluidos socialmente, brindando a las poblaciones antes marginadas la opción de aprovechar los recursos naturales, la generosidad de su tierra y bondad de su clima, potenciando los beneficios que puedan obtener de cultivos regionales: café, cacao, frutas, flores y muchos otros por descubrir. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación - TIC, les abrirán las puertas del mundo globalizado para aprender y enseñar, para gestionar su propio conocimiento; para dar valor agregado a la generosa producción de su tierra y elaborar deliciosos productos que el mundo está ansiosamente esperando: chocolates de muchas formas y aromas; frutas secas, abrillantadas, acarameladas, en pulpa, en pasta, frutas amazónicas bañadas con delicioso chocolate peruano, cafés premiados en el mundo por sus sabores y aromas. El mundo cambió tanto en los últimos años que la información y el uso de las tecnologías resultan ser un motor de desarrollo más importante que el dinero. Con información invertimos bien y podemos llegar mejor a donde necesitan lo que fabricamos y vendemos. Podemos llegar donde está lo que queremos aprender y donde está lo que necesitamos. Sin información, es fácil ir por el camino equivocado. La Tecnología trae la información y acerca a la educación, la equidad y la inclusión social son consecuencia natural en ese proceso. Para navegar por esta red tenemos equipos de computo como los que ese usan en los telecentros, computadoras portátiles, tabletas y teléfonos inteligentes. Aprender a usarlos para contribuir con el desarrollo de nuestras comunidades es el propósito de este manual y el propósito de las organizaciones que han hecho posible la creación de los telecentros para su gente, CEDRO esta orgulloso de su aporte para estas poblaciones de la selva peruana. 5

8 FICHA TÉCNICA Programa de Alfabetización Digital El proceso de Alfabetización Digital es un primer paso para introducirse o introducir personas al mundo de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Significa aprender a hacer, de forma diferente, muchas de las cosas que hacíamos de una manera tradicional. Significa, principalmente, utilizar una computadora con programas y herramientas que nos permiten escribir, calcular administrar documentos, ver videos, escuchar música, estudiar y muchas cosas más, de una forma virtual. La computadora no es el único medio, pero sí el más usado actualmente. Ser un alfabetizado digital, nos permite también utilizar tabletas y teléfonos inteligentes para muchas de las cosas que, por siglos, hicimos de forma ancestral. Como resultado de la constante investigación científica, aparecen nuevos medios digitales y es importante estar preparados. El contenido de los manuales ha sido diseñado pensando en los conceptos enunciados en el párrafo anterior. Incluyen los aspectos básicos de computación, informática y las herramientas de Internet con una metodología de aprendizaje creciente y acumulativa que promueve el razonamiento y el uso de la intuición para aprender nuevos conceptos. Las imágenes gráficas y los textos explicativos están diseñados de modo que pueden ser usados para autoestudio por personas capaces de leer y escribir en español conociendo un mínimo de 300 palabras (de acuerdo a la teoría de Marcos Martos, presidente de la Academia de la Lengua en Perú sobre el conocimiento de español del habitante peruano promedio). Para las personas cuyo conocimiento de español es menor, necesariamente se debe tener un profesor entrenado en la enseñanza de los textos de estudio y el uso de las guías didácticas. En resumen, los manuales pueden ser usados para autoestudio por personas medianamente hábiles en el uso del español. Pero siempre será importante que tengan un contacto que pueda responder sus preguntas. Se ha diseñado tres manuales para participantes que cubren temas de computación, informática e Internet en tres niveles: básico, intermedio y avanzado. El nivel básico presume que nunca ha usado una computadora, tampoco programas informáticos ni Internet; al final del nivel básico conoce y utiliza los programas principales de Office, busca información en Internet y tiene un correo electrónico. El nivel intermedio es para quienes ya han usado una computadora, han escrito documentos y hecho cálculos en un procesador de textos y una hoja de cálculo; están en capacidad de buscar información 6

9 en Internet, así como escribir y recibir correos. El contenido de este nivel calza con los conocimientos básicos ya adquiridos y los lleva a construir conocimientos anidados al que ya tienen. De igual forma, el nivel avanzado se construye entrelazado con los niveles anteriores. En el siguiente cuadro se encuentra la distribución de sesiones y cantidad de horas por nivel y módulo, se sugiere que al finalizar cada módulo se programen horas de práctica para consolidar los aprendizajes de los participantes. Esta cantidad de horas será flexible y manejada según el criterio del capacitador pues es el quien conoce a los grupos y necesidades de los participantes con los que trabaje. Los manuales para los administradores parten de la premisa que todo adulto hoy que esté en capacidad de trabajar como administrador de un telecentro ya ha tenido contacto con la computadora, la informática e Internet. Para ellos el primer nivel es un repaso de conceptos básicos; los niveles intermedio y avanzado los llevan a dominar los tres temas: computación, informática e Internet como para poder enseñar y asesorar a los usuarios de los telecentros. Al finalizar estarán también en capacidad de configurar equipos, instalar Software y reparar problemas usuales en las computadoras. En el siguiente cuadro se encuentra la distribución de sesiones y cantidad de horas por nivel y módulo. 7

10 Las guías didácticas acompañan cada módulo. Sugieren dinámicas, juegos y métodos que aceleran el aprendizaje porque llevan a los participantes a desarrollar actividades que construyen conocimiento. La teoría del constructivismo, creada por Von Glaserfeld y utilizada por grandes pedagogos, aplica el principio de enseñanza orientada a la acción. Considera al alumno poseedor de conocimientos sobre los cuales habrá de construir nuevos saberes. A partir de sus conocimientos, el facilitador guía a los educandos para que logren construir conocimientos nuevos y significativos; entonces, serán ellos los principales actores de su aprendizaje. Las guías indican la competencia que adquirirán los participantes, cuáles serán sus capacidades al finalizar cada sesión, qué actitudes se espera de ellos y qué deben mostrar en el proceso de evaluación. Las guías muestran también el contenido de cada sesión y sugieren estrategias didácticas. Estas pueden ser variadas de acuerdo a la característica de los grupos, la zona, etc. Indican también los tiempos de cada actividad y los recursos que se necesitarán. Especifican los criterios de evaluación, los instrumentos y actividades que se desarrollarán para medir el aprendizaje. 8

11 Con relación a los grupos y niveles de enseñanza, presumimos que en un inicio el 90 % de la población ingresará a un nivel básico, con el tiempo, posiblemente por un natural proceso de deserción, el mayor número de postulantes será para el nivel intermedio y en menor medida para el nivel avanzado. Se debe tener en cuenta que la alfabetización digital no es un fin, sino un medio para el logro de otros objetivos: hacer negocios, crear redes con diferentes objetivos. La certificación es un tema importante y complejo, sobre todo en localidades alejadas donde el control resulta difícil. A manera de sugerencia diseñamos la siguiente metodología: A. Emitir constancias de aprobación por niveles básico, intermedio y avanzado. Estas constancias podrían tener los logos de CEDRO e IDEA como institución educativa y estar impresas, incluso con las firmas y solo en blanco el espacio para digitar o escribir los nombres. La responsabilidad de entrega debe ser del administrador con los correspondientes controles, para ello el participante debe aprobar la evaluación de nivel con una nota mayor o igual a catorce. B. Las personas que aprueban los tres niveles, deben pasar una prueba supervisada para acceder al diploma de Ciudadano Digital emitido y firmado por las dos instituciones en original. Sugerimos que se defina un tiempo límite para esta certificación. 9

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13 MÓDULO 1 COMPUTACIÓN BÁSICA Este módulo se desarrollará en una sesión, se recordarán conceptos básicos de computación, clasificación de Software y Hadware, manejo del entorno del Sistema operativo, operaciones básicas con carpetas, solución de problemas por desconfiguración del Sistema operativo y presencia de virus informáticos. 11

14 CONCEPTOS Y FUNCIONES Computación: ciencia que utiliza la computadora como herramienta principal para el tratamiento de la información. Computadora: aparato electrónico compuesto por microprocesadores y otros accesorios que posibilitan el tratamiento de la información mediante instrucciones específicas. También es llamado ordenador o equipo. A partir de su aparición, las computadoras nos han facilitado la vida, debido a que sólo se les tiene que dar algunas órdenes o información para que las procese y junto con la red y algunos periféricos nos faciliten resultados, entretenimiento y la comunicación. Podemos clasificar a las computadoras de ahora en cuatro grandes grupos: computadoras de escritorio (monitor, CPU, accesorios), servidores, computadoras portátiles (laptops, ipad, tablets) y móviles (Smarthphones, Blackberry, iphone, etc.). Algunas aplicaciones de la computación en los campos de la actividad humana son: Comunicación: las computadoras son una herramienta de comunicación muy económica. Utilizando programas de comunicación de texto, voz y vídeo permiten que cualquier persona se comunique con otras al momento y gratis, visitar sitios web de comunicación como redes sociales para reencontrase con amigos o familiares o enviarles saludos, con fotos o información a través del correo electrónico. 12 Datos: la computadora fue inventada al inicio para resolver problemas matemáticos que el hombre tardaría cientos de años, pero una computadora los resuelve en segundos. Un agricultor, por ejemplo, podría utilizar los programas que existen

15 en las computadoras para programar actividades en un calendario, hacer cálculos de producción, vender y tener ganancias sustanciosas; escribir documentos para buscar apoyo financiero o darse a conocer al mundo a través de buena presentación digital, una página web o blogs. Entretenimiento: la computadora es un medio de entretenimiento único donde podemos jugar videojuegos, ver películas en cualquier tipo de formato, escuchar música, etc. Información: la computadora es la principal fuente de información de nuestros días y además muy económica; a través de ella la mayoría de personas se conectan a Internet para estudiar de forma gratuita. Casi toda la información del mundo lo encontramos en Internet. Por ejemplo, un agricultor puede utilizar Internet para saber sobre las propiedades del café, conocer nuevas técnicas de agricultura, normas para exportar, acceder a noticias a través de revistas digitales, saber sobre información de su comunidad, el gobierno regional, nacional, etc. Para resumir, las computadoras nos permiten: Comunicarnos con otras personas Funciona como radio, micrófono, teléfono, etc. Maneja información Registra y calcula operaciones matemáticas Redactar y procesar documentos Ver algún video ó gráfico 13

16 PARTES DE UNA COMPUTADORA Hardware: es la parte física de la computadora. Es como nuestro cuerpo. (CPU, monitor, teclado, mouse, periféricos: parlantes, cámara web, scanner, monitor, impresora, proyector). Software: es la parte lógica de la computadora. Se parece a nuestro cerebro. Está conformado por programas que ejecutan funciones que nos permiten ver un documento, oír las noticias del Perú y del mundo, ver imágenes, escuchar música, ver videos y muchas cosas más. Las partes principales de una computadora son: CPU: es la parte más importante de la computadora. En el interior se encuentran los dispositivos encargados de realizar las diversas tareas que le solicitamos: escribir, leer, escuchar música, ver imágenes y hasta dibujar. Se podría decir que es el cerebro de la computadora. Cable de entrada de energía Conexión para teclado (morado), mouse (verde) Conexión del monitor (azul) Conexión para USB Conexión de parlantes Monitor: también llamado pantalla, nos permite ver todo lo que hacemos en la computadora. Tiene forma de televisor. Teclado: con una forma similar a la máquina de escribir, nos permite ingresar datos a la computadora (palabras, números, signos) para ejecutar tareas específicas. Mouse: pequeño dispositivo con forma de ratón, nos permite señalar en la pantalla, por medio de una flecha, el lugar de un documento donde queremos escribir, borrar, sumar, abrir o cerrar un trabajos o programas. 14

17 DISPOSITIVOS DE ENTRADA Teclado y mouse Scanner: permite capturar e ingresar fotos o textos (fotocopia de un documento o fotografía) y digitalmente trasladarlo a la computadora. Cámara web: permite ver tu imagen en movimiento y guardarla dentro de la computadora. DISPOSITIVOS DE SALIDA Monitor Impresora: dispositivo que imprime texto e imágenes; los traslada de la computadora al papel. Parlantes: dispositivos para escuchar música, voz y sonidos, se ubican a un lado del monitor. Proyector: proyecta la imagen del monitor en cualquier dirección. En tu telecentro encontrarás otros dispositivos más que te ayudarán a brindar un mejor servicio a tu comunidad y enseñar mejor a quienes asistan a tu establecimiento. DISPOSITIVO DE ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN Disco duro: se encuentra dentro del CPU, almacena todos los programas y guarda toda la información trabajada en la computadora. Memoria USB: permite almacenar trabajos y llevarlos contigo; es del tamaño de un dedo pulgar y se puede utilizar en cualquier computadora. Quemadores: graba y guarda información en CD o DVD, los cuales puedes usar en otras computadoras. CD y DVD: los discos de CD y DVD permiten guardar información, el DVD almacena mayor información. 15

18 Práctica 1 1. Según tu opinión, qué usos le darán a la computadora los usuarios de tu telecentro. 2. Define con tus propias palabras el concepto de Hardware y Software. 3. Qué función tienen los dispositivos de entrada y salida? Menciona algunos. 4. Qué función tienen los dispositivos de almacenamiento de información? Menciona algunos. 5. Menciona otros dispositivos que tiene tu telecentro. Indica para qué se usan. 16

19 CLASIFICACIÓN DE SOFTWARE SISTEMAS OPERATIVOS Es el programa básico de la computadora que permite que todas las partes físicas de la computadora (Hardware), sus accesorios (periféricos) y otros programas funcionen y se comuniquen entre sí. Entre los sistemas operativos más conocidos están Windows (de Microsoft), Ubuntu (de GNU/ Linux), Macintosh (de Apple). En tu telecentro encontrarás otros dispositivos más que te ayudarán a dar un mejor servicio a tu comunidad y a enseñar mejor a quienes asistan a tu establecimiento. Cada cierto tiempo los sistemas operativos desarrollan mejoras. Cada mejora es una nueva versión. Aquí estudiaremos la versión de Windows 7 Professional. Entre los sistemas operativos más conocidos para celulares están: Symbian OS, Windows Mobile, BlackBerry OS, iphone OS X. Tareas del Sistema operativo Coordina internamente los dispositivos: teclado, mouse, etc. Procesa todas las órdenes que ejecutamos Permite visualizar la información en el monitor Sincroniza los programas con los que el usuario quiere Maneja el control de archivos 17

20 Aplicativos Son programas que se usan para realizar trabajos en la computadora. Por ejemplo: escribir un documento, realizar cálculos, visualizar un video, ingresar a Internet, etc. Entre algunos aplicativos comunes existen: Algunos sistemas operativos agrupan entre sí sus aplicativos. Por ejemplo: Microsoft Office (Windows), Open Office (Ubuntu). Procesadores de texto: permiten escribir todo tipo de documentos. Ejemplo: Word (Microsoft), Writer (Ubuntu), entre otros. Hojas de cálculo: permiten realizar simples o complejas operaciones matemáticas: suma, resta, multiplicación, división. Ejemplo: Excel (Microsoft), Calc (Ubuntu), entre otros. Presentaciones: se utilizan para elaborar exposiciones. Puede combinar texto, gráficos, sonidos, etc. Ejemplo: Power Point (Microsoft), Impress (Ubuntu), entre otros. Navegadores: programas que te permiten navegar por internet. Ejemplo: Internet Explorer (Windows), Google Chrome (libre), entre otros. Algunos aplicativos pueden ser descargados en dispositivos móviles como Smartphones y Blackberry. Algunos pueden descargarse gratuitamente y otros requieren de un costo. 18

21 ENTORNO DEL SISTEMA OPERATIVO Al iniciar sesión en la computadora verás el entorno de trabajo que tiene el sistema operativo denominado Escritorio. Algunos sistemas operativos te permiten tener varios escritorios, como Ubuntu de Linux. En Windows 7 Professional, el entorno de trabajo es este: Iconos de acceso Fondo de pantalla Recuerda, el escritorio es como una mesa, los íconos como libros, la barra de tareas como la regla y el puntero del mouse como un lápiz. Puntero del mouse Barra de tareas Ventanas Al dar doble clic sobre un ícono con el botón izquierdo, se abre una ventana que presenta generalmente: un título, botones para cerrar, minimizar, maximizar o restaurarla y características para moverla y modificarla. Título Botones de control Una ventana posee otras opciones. Esto lo apreciarás cuando utilices los diferentes programas. Barra de menús Barra de estado 19

22 El Explorador La ventana del explorador es una de las herramientas más importantes del sistema operativo que permite revisar todo los archivos que contiene, ingresar a su contenido, organizarlo o eliminarlo. Botones Barras de direcciones Barras de herramientas El explorador de Windows 7 Professional se abre haciendo un clic derecho en el menú de Inicio o presionando las teclas Windows + E. Lista de archivos Panel de Navegación - Botones atrás y adelante: permite regresar a la carpeta anterior o ir a la siguiente. - Barra de direcciones: indica en qué carpeta nos encontramos. - Barra de herramienta: permite realizar acciones sobre el elemento seleccionado. - Panel de navegación: contiene diferentes carpetas del sistema organizadas jerárquicamente en cuatro grandes grupos (Favoritos, Biblioteca, Equipo y Red). - Lista de archivos: muestra el contenido de la carpeta seleccionada. - Panel de detalles: muestra información detallada de los archivos seleccionados. OPERACIONES BÁSICAS CON CARPETAS Y ARCHIVOS Ver y ordenar carpetas y archivos Haciendo clic derecho en el explorador de Windows podemos obtener las opciones Ver y Ordenar elementos según diferentes propiedades, al igual que con los íconos del Escritorio. 20 Formas de ver y ordenar elementos

23 Crear carpetas Botón Nueva Carpeta Es muy frecuente crear carpetas en el explorador para ordenar nuestros archivos. Puedes crear nuevas carpetas: - Desde el botón Nueva carpeta. - Desde el menú contextual (haz clic derecho en un espacio blanco), luego presiona en Nuevo, después en carpeta y finalmente presiona Enter. Presiona botón derecho del mouse. Luego en Nuevo y Carpeta. Cambiar nombre de archivo o carpeta - Creamos así una carpeta que por defecto se llamará Nueva carpeta, pero podremos ponerle cualquier nombre. En cualquier momento puedes cambiar el nombre de un elemento. Para hacerlo, da clic derecho sobre la carpeta, luego clic en cambiar nombre, escribe el nuevo nombre y presiona Enter. Escribir nombre de la carpeta Eliminar archivos y carpetas - Selecciona el elemento que quieres eliminar. - Presiona la tecla Supr o haz clic derecho con el mouse sobre el elemento y elige Eliminar. - Aparecerá un mensaje de confirmación para eliminar el elemento. Los elementos eliminados se enviarán a la papelera de reciclaje, de donde podrás borrarlos o recuperarlos. 1. Seleccliona el elemento y haz clic derecho con el mouse. 2. Luego clic en Eliminar. 21

24 Copiar y mover elementos Desde el explorador se puede copiar o mover archivos y carpetas en la misma ubicación, o en otra. - Selecciona los elementos, y en el teclado presiona Ctrl + C (Copiar) o Ctrl + X (Cortar). También tienes la opción en el menú contextual (presiona botón derecho del mouse). - Luego pega en la carpeta o archivo de destino presionando las teclas Ctrl + V (Pegar) o desde el menú contextual. - Otra opción es copiar o mover los elementos arrastrándolos de una carpeta a otra con el mouse o desde el menú Organizar. Selecciona el elemento. Haz clic en Organizar y luego en Copiar o Pegar. Propiedades de los archivos o carpetas Para ver las propiedades de estos elementos ve al menú contextual. - Haz clic derecho sobre el archivo. - Luego seleccionamos la opción Propiedades. En la ventana de propiedades, encontrarás información como: 22 - El tamaño del archivo en disco. - Cuándo fue modificado. - Qué tipo de archivo es. - Si es un archivo oculto (no se muestra). - Si es de sólo lectura (no se puede editar).

25 Práctica 2 1. Define con tus propias palabras Qué es un sistema operativo? 2. Estudia las computadoras del telecentro e indica cuántos aplicativos tienen. 3. Menciona los aplicativos con los que trabajarás con tu comunidad. 4. Reconoce los elementos del escritorio. Menciona los elementos que tiene sin ver la pantalla. 5. Practica sobre el entorno, crea carpetas según tus intereses y el trabajo que tendrás en tu telecentro, investiga los diversos formatos que tienen los archivos de las computadoras. 23

26 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS GENERADOS POR DESCONFIGURACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO OCULTAR ÍCONOS DEL ESCRITORIO Un problema en el telecentro es que el usuario oculte los íconos del escritorio sin darse cuenta. Regresar los íconos al escritorio de Windows 7 Professional es muy sencillo. - Haz clic derecho en el escritorio y en la ventana que aparece selecciona Ver. - Luego haz clic en Mostrar íconos del escritorio. 1. Haz clic en Ver. 2. Haz clic en Mostrar íconos del escritorio. CAMBIAR FECHA Y HORA Clic aquí Otro problema frecuente es la desconfiguración de la fecha y hora. Para configurarla correctamente sigue estos pasos: Primer paso: ve a la barra de tareas y haz clic sobre la fecha y hora. Haz clic en el reloj. 24

27 Segundo paso: en la ventana que aparece haz clic en Cambiar la configuración de fecha y hora. Tercer paso: haz clic nuevamente en la opción Cambiar fecha y hora; y modifícalas correctamente. Cuarto paso: por último, haz clic en Aceptar. Otras causas para la desconfiguración de la fecha y hora se debe a virus o que la pila en el CPU está gastada. Práctica 3 1. Practica configurando y desconfigurando los elementos del escritorio (íconos, fondo de escritorio, fecha y hora). Esto te servirá para cuando tengas que hacerlo frecuentemente en el telecentro. 25

28 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS GENERADOS POR VIRUS INFORMÁTICO ANTIVIRUS Proporciona protección en tiempo real contra virus y otros tipos de software maliciosos para tu equipo. Es simple de instalar y usar, y se mantiene siempre actualizado para que tengas la seguridad de tener tu equipo siempre protegido. Pasos para usar el antivirus - Da clic al lado derecho de la barra de tareas. Y sigue los pasos de las imágenes. 2. Clic en el ícono del antivirus. 1. Clic en íconos ocultos. 3. Clic en Analizar. 26

29 Para analizar los archivos del disco duro de la computadora. Es importante que hagas la revisión del disco duro cada cierto tiempo. Así evitarás que Softwares maliciosos dañen los archivos del sistema. Clic en Análisis completo. Espera a que el antivirus tome su tiempo y revise todos los archivos del sistema. Esto puede tardar varios minutos. Es importante que periódicamente se realicen las actualizaciones del antivirus. Así la bases de softwares maliciosos (malware) estará al día y el antivirus los podrá encontrar fácilmente. Indicador de proceso 27

30 Pasar el antivirus a los dispositivos extraíbles (USB). Cuando coloques una unidad de almacenamiento externo como un USB a tu equipo, el antivirus se activará automáticamente. Escanea siempre el dispositivo antes de abrir cualquier carpeta o archivo, así evitarás el contagio de virus al equipo. 1. Haz clic aquí. Escanea siempre los USB de los usuarios que vienen al telecentro, así evitarás daños en sus archivos y en las computadoras. Espera a que termine el proceso. Práctica 4 1. Responde. Cuál es la importancia de utilizar antivirus? Qué daños hacen los virus? 28

31 MÓDULO 2 OFIMÁTICA Y APLICATIVOS Este módulo se desarrollará en dos sesiones. En Word redactará textos y hará cambios en los formatos y alineación de párrafos; reconocerá las teclas más usadas del teclado que le facilitarán su trabajo, insertará imágenes prediseñadas, desde un archivo o de Internet. Usando Excel insertará datos en la hoja de cálculo, identifica y emplea los principales operadores matemáticos para la resolución de ejercicios prácticos. Con PowerPoint desarrolla presentaciones simples para desarrollar sus sesiones para el participante, insertar diapositivas en blanco, imágenes y texto. Además dará un breve repaso en el uso de la herramienta Microsoft Office Picture Manager para modificar imágenes. 29

32 PROCESADOR DE TEXTO Un procesador de textos es un programa informático destinado a la creación y edición de documentos de texto. Por ejemplo: Word (de Microsoft), Writer (de Linux). Aquí estudiaremos Word. Para ingresar a Word sigue los siguientes pasos: Primer paso: haz clic en botón Iniciar. Segundo paso: selecciona Todos los programas. Tercer paso: ubica la carpeta Microsoft Office y haz clic en Word Se abrirá el programa con un documento vacío para empezar a trabajar. 3. Microsoft Office También ingresa a Word a través del ícono de acceso directo que se encuentra en el escritorio. 4. Microsoft Word 2. Todos los programas 1. Botón Inicio DESCRIPCIÓN DE LA VENTANA DE WORD Botón de herramienta de acceso rápido En un equipo móvil como Smartphones o Blackberry, también se puede tener este procesador de texto. Pestaña de cinta de operaciones Cinta de opciones Hoja de trabajo Punto de inserción Barra de desplazamiento Ir a la página anterior Barra de estado Cambiar tipo de vista Zoom 30

33 PASOS BÁSICOS PARA CREAR Y GUARDAR DOCUMENTOS Al iniciar la escritura, el texto aparecerá donde está situado el punto de inserción y no donde está el puntero del mouse. Para escribir es importante conocer bien el uso de las siguientes teclas: CURSORES INICIO Sirven para movernos entre las líneas y los caracteres, según indican los cursores. Lleva el cursor hacia el inicio de la línea que estemos escribiendo. FIN PÁGINA ARRIBA PÁGINA ABAJO BORRAR RETROCESO ENTER/ INTRO MAYÚSCULAS Si estamos en mitad de un texto con muchas líneas y presionamos esta tecla, nos llevará hacia la página anterior. Si estamos en mitad de un texto con muchas líneas y presionamos esta tecla, nos llevará hacia la siguiente página. Borra las letras que están delante del cursor (todo a su derecha). Borra las letras que están detrás del cursor (todo a la izquierda). Crea una nueva línea. Si estamos en medio de un texto, el que haya delante del cursor de edición pasará a la siguiente línea. para teclear el símbolo que hay sobre el número ( ), mantén BLOQUE MAYÚSCULAS Permite cambiar lo que escribimos de mayúscula a minúscula. Guardar documento Barra de acceso directo: Guardar Una vez terminado el documento guárdalo: - Haz clic en el ícono Guardar de la barra de acceso rápido también desde la pestaña Archivo de la Cinta de opciones, haz clic en Guardar o Guardar cómo. 2. Guardar 1. Archivo 31