Guía de evaluación para SNMPc v6.0

Transcripción

1 Introducción Gracias por bajar SNMPc en su versión de evaluación, con el fin de permitirte evaluar el producto rápidamente y de una manera sencilla, se ha preparado esta guía. El propósito de esta guía no es describir cada una de las funcionalidad de SNMPc, pero si demostrar algunas de las funcionalidades de gran valor que pueden ayudarte a identificar la gran utilidad que SNMPc puede tener para ti. Durante el periódo de evaluación, por favor contacta a eval@castlerock.com o a rfuentes@vdvnetworks.com (en español) con cualquier pregunta o comentario que pudiera surgir. Prerequisitos Esta guía asume que tienes al menos un equipo con SNMP configurado en tu red (prefentemente un router o un switch) y que conoces la dirección IP de este así como de la PC donde has de instalar SNMPc. Instalación Cuando se instala la versión de evaluación, se te dará a escoger cual de los componentes deseas instalar. Si es la primera vez que instalas SNMPc deberás instalar el Server. SNMPc en su versión Enterprise es un herramienta de administración distribuida. Posteriormente, puedes instalar consolas remotas o agentes de poleo en otras máquinas y conectarlos al equipo central de SNMPc, el server. Incluso las consolas de JAVA de SNMPc se soportan en esta versión de evaluación. Se te preguntará si deseas habilitar el autodiscovery. La semilla de descubrimiento (Discovery seed) es un punto de inicio para el descubrimiento de la red. Para fines de evaluación pon como el Discovery Seed la dirección IP del router al que le hayas habilitado SNMP. Después de poner la dirección IP y el subnetmask, pon la comunidad SNMP que configuraste al router. En muchos equipos de comunicaciones la comunidad de default es public. Y es sensible a mayúsculas y minúsculas. Página 1 de 13

2 Cuando SNMPc termine de ser instalado, se reiniciará tu máquina y SNMPC se prenderá de manera automática. La versión de Enterprise de SNMPc puede funcionar como un servicio de Windows para mayor confiabilidad. Deberás poder ver un ícono amarillo en la zona de íconos de notificación de Windows. Página 2 de 13

3 Cuando la consola local de SNMP se prende, aparecerá la guía de cómo configurar la herramienta. Es muy recomendable imprimirla para leerla en el periodo de evaluación. La guía contiene paso a paso las instrucciones para configurar SNMPc en las tareas mas comunes tal como generar alertas a través del correo electrónico cuando los equipos se caen. La guia de evaluación también puede accederse a través del menú de Help. Se te pedirá ingresar la licencia. No se requiere la licencia inicialmente. Si decides comprar el software, se te proveerá una licencia que eliminará la restricción de tiempo del software. Y todos los datos descubiertos se guardarán. Como default la versión de evaluación permitirá conectar con el usuario Administrator sin ningún password. Posteriormente se pueden crear distintos usuarios con diferentes perfiles de seguridad de acuerdo a los requerimientos. SNMPc puede incluso ser configurado para que cada usuario tenga diferentes vistas de la red. Este es muy útil sobretodo para grandes corporaciones o proveedores de servicios. A menos de que selecciones que se deshabilite el autodescubrimiento durante la instalación, SNMPc descubrirá y pondrás los elementos de la red en un mapa. Y después de un corto tiempo se verá una pantalla similar a la siguiente. Página 3 de 13

4 Add Device Manual Map Editing Toolbar Selection Window Trend Reporting tab Submap Icon Event Log La máquina de SNMPc descubrirá muchos equipos de tu red. Algunas veces es conveniente forzar a que SNMPc cheque cada dirección IP disponible en la red. Al seleccionar Discovery Agents del menú de Config y habilitando la opción Ping Scans Subnets, SNMPC verificará cada dirección IP posible dentro de tu rango. Si se hace uso de esta opción es importante limitar el alcance del descubrimiento haciendo uso de Filtres. Y una vez que se descubra lo que se desea, la opción Ping Scans Subnets debe de deshabilitarse. Una descripción completa de las opciones de descubrimiento de la red están contenidas en el Getting started guide de la página 31 en adelante. Configurando el mapa SNMPc acomoda los equipos de una manera jerárquica. Los routers se ponen en el nivel mas alto y los demás equipos se agrupan en submapas de acuerdo las redes. Los íconos tienen un color de acuerdo al estatus. Verde para los equipos que funcionan de manera correcta, rojo para los equipos que no contestan a los poleos. Los submapas se representan en íconos en forma de hexágono. Se puede acceder a un submapa dando doble clic al ícono. Los íconos se pueden mover o aventar dentro de otros submapas haciendo uso del mouse. Una descripción detallada de la edición del mapa se encuentra cubierta en la guía Getting Started desde la página 11. Página 4 de 13

5 La barra de edición manual del mapa permite agregar mapas o equipos de manera individual. También permite crear ligas entre equipos y redes. Para agregar de manera manual un equipo se requiere saber la dirección del mismo y si tiene o no habilitado SNMP. Ejemplos de como agregar de manera manual equipos al mapa: Un router con SNMP habilitado el cual abrirá una session de Telnet cuando se de doble click a su ícono. Selecciona el ícono de Add device. Ponga la etiqueta o nombre del equipo (Label) y escoja el ícono (Icon) que se desea usar. Pon la dirección IP del router (Address). Si el router hace uso de SNMP v1 con la comunidad de public (muchos equipos lo harán) no se necesitarán mayores cambios en la pestaña de Access. De la pestaña Attributes cambia el campo de EXEC Program de auto.exe a telnet.exe $a. Selecciona OK para agregar el equipo al mapa. El ícono se ubicará en la esquina izquierda del mapa activo. Puedes crear ligas a otros equipos o mapas si seleccionas ambos íconos manteniendo presionada la tecla CTRL. Cuando ambos equipo sean señalados, presiona el ícono de link para crear una conexión. Algunos equipos pueden ser accesados a través de un web browser Selcciona el ícono de Add device. Cuando aparezca escibe el nombre (Label) y el ícono (Icon) que deseas usar. Pon la dirección (Address). Usualmente SNMP no está habilitado cuando se puede acceder a través de SNMP, entonces ve a la pestaña Access y cambia el modo de lectura (Read Access Mode) a ICMP Ping. Finalmente selecciona la pestaña de Attributes y cambia el EXEC Program a iexplore.exe $a y en Has Web pon True. Selecciona OK para agregar el ícono al mapa. El campo Exec Program le dice a SNMPc que programa correr cuando se de al ícono un doble click. Es muy sencillo hacer uso de este campo para hacer uso de aplicaciones de terceros desde SNMPc. El Has Web = True le dice a SNMPc que cheque que el servicio de Web esta vivo. Algunos fabricantes como Cisco, Nortel y Lucent ahora soportan GUI s para la administración de sus equipos. Al seleccionar un ícono y acceder Properties a la parte de EXEC Program pon iexplore.exe $a SNMPc si deseas acceder al equipo vía el Internet Explorer. Para los usuarios de Netscape el campo Exec Program deberá decir netscp.exe $a. Página 5 de 13

6 Aplicaciones comunes como WEB browser, Telnet o la herramienta para visualización de MIBs en tiempo real, también pueden accederse al presionar el botón derecho del mouse y seleccionar la opción adecuada del menú de Tools. Página 6 de 13

7 Alertando La habilidad de recibir alertas antes de que afecten al usuario es la clave para cambiar de un esquema de apaga fuegos en la administración de red a la administración proactiva. SNMPc es una herramienta que permite esta administración proactiva al recibir y procesar las alarmas de variables de SNMP de cualquier fabricante, también tiene la capacidad de polear cualquier variable SNMP y comparar los resultados contra los umbrales predefinidos. El sistema incluido en SNMPc que permite realizar un baselining de manera automática de los niveles operativos normales de las variables estadísticas genera alertas cuando patrones inusuales de comportamiento son detectados. Todos los eventos y las alarmas son desplegados en la herramienta Event Log. Una de las características de SNMPc, es que permite contar con un sistema que toma alarmas complejas y las convierte en alarmas comprensibles. Esto permite reducir el tiempo de resolución de un problema. Todos los mensajes pueden ser configurados vía una interfaz GUI. Cuando se reciben eventos, SNMPc puede proveer distintas notificaciones incluyendo , y mensajes a teléfonos celulares, un sonido.wav, o puede mandar alarmas a otros sistemas de administración. Una guía paso a paso para generar un cuando un equipo se cae se muestra en la página 26 de la guía Getting Started. Administración de equipos Página 7 de 13

8 Para acceder al menú mostrado arriba, presiona el botón derecho del mouse sobre un ícono. El menú del sistema está organizado por tipo de equipo para una selección sencilla. SNMPC está diseñado para administrar equipos independientemente del fabricante. El único prerrequisito es que el equipo tenga habilitado SNMP. Por ejemplo para administrar Windows 200 Server, primero se debe instalar el agente de SNMP de Microsoft. Una de las grandes funcionalidades que ofrece SNMPc, es la capacidad de proveer estadísticas útiles de variables SNMP asociadas a los equipo en forma amigable. Los octetos por segundo pueden convertirse de manera automática en utilización del ancho de banda o en la taza de transmisión en bits por segundo. Los discos se puede monitorear en términos de porcentaje de uso de espacio mas que por el espacio libre en MB. Adicionalmente a los menús asociados al tipo de infraestructura de que ofrece SNMPc, el menú System provee información acerca de la latencia de la red y la disponibilidad de la aplicación. El menú de SNMP V3, provee soporte adicional para equipos para los equipos que soportan el estándar SNMP v3. Selecciones Comunes de menús Link Utilization (Utilización del ancho de banda) Selecciona el menú Switches or Routers/Port Utilization (%) Network Round Trip Delay, Disponibilidad de equipo (%) Selecciona el menú System/Service Stats (Varios equipos seleccionados) Capacidad de disco de servidores Selecciona el menú Servers/Disk Drives Gráfica de uso de CPU de equipos Cisco Selecciona el menú Routers/Cisco/Graph CPU Utilization Todas las estadísticas pueden ser graficadas en formatos diferentes o visualizadas en una tabla. Las estadísticas se pueden guardar para realizar análisis de comportamiento de largo plazo haciendo uso de las funcionalidades de trend reporting. Página 8 de 13

9 Obtensión de estadísticas de largo plazo (Trend reporting) Para crear un reporte de largo plazo primero escoge el equipo del cual deseas reportear información. Selecciona la pestaña tab en la parte baja del selection tool (en la esquina inferior izquierda de la ventana principal). Da botón derecho en el fólder SNMPc Trend Reports y selecciona Insert Report. Dale a tu reporte un título (Report Title). SNMPc puede guardar estadísticas de cualquier variable SNMP, pero algunos de los reportes mas comunes se encuentran en la lista bajo MIB table. Selección de reporte: Interface Usage (bps uso de la interfaz-) Guarda los datos transmitidos y recibidos en una interfaz. Los datos se miden en bits por segundo (bps). Esta es la misma medida que se hace uso en las interfaces para dimensionar su ancho de banda. (56Kbps, 100Mbps LAN) Interface Utilization (%) porcentaje de utilización del ancho de banda- Despliega la cantidad de datos transmitidos como un porcentaje del ancho de banda total. Este reporte puede guardar los datos en interfaces de LAN y de WAN. Este reporte también guarda el total de errors identificados en la interfaz como un porcentaje del total de tráfico transmitido. Muchos usuarios configuran SNMPc para generar una alarma cuando el porcentaje de uso de ancho de banda excede 80% del total de la capacidad del enlace. Esto los alerta de que gran cantidad de información está siendo transmitida y que puede reflejarse en alentamiento de la red. Página 9 de 13

10 Server Disk Stats Estadísticas del disco del servidor- Guarda estadísticas relacionadas con el disco, incluyendo la capacidad total del disco, el porcentaje libre o de uso del mismo. Y como todas las estadísticas que pueden guardarse, SNMPc puede configurarse para generar automáticamente una alerta si la capacidad del disco excede un umbral predefinido. Server CPU Stats Estadísticas del CPU del servidor- El uso del CPU expresado en porcentaje. Al poner un umbral de 90%, puede uno ser alertado de bajo desempeño del equipo. Response - IP/SNMP Disponibilidad y tiempo de respuesta- Guarda la disponibilidad de un equipo o una aplicación como un porcentaje. Esto es útil para el reporteo de niveles de servicio (SLA). El tiempo que toma en llegar un paquete desde el server de SNMPc a un equipo también se guarda con una medida de latencia. Usando la capacidad de poleo distribuido en la versión Enterprise de SNMPc. La latencia de la red puede medirse y reportearse estratégicamente. Si deseas configurar un umbral para que te alerte. Escoge un grupo de interfaces o define nombres de instancias individuales, eso lo haces presionando el botón de Instances dentro de un reporte. Al escoger una instancia y presionar Add puedes seleccionar que información será guardada. Si tu agregas (Add) instancias individuales, normalmente excluirás a todas previamente (Exclude <All other Instances>. ). En la figura nosotros hemos escogido un reporte para guardar información de 2 discos duros y hemos excluido todos los demás. (Exclude d <All Other Instances>.) El botón Edit permite que definas los umbrales y los nombres que se usarán en el reporte final. En la figura hemos escogido la instancia 1 y luego seleccionado el botón Edit. Hemos nombrado la instancia y establecido dos umbrales. Una alerta ha de generarse cuando el porcentaje de uso de los discos exceda el 80% y otra cuando se encuentre ne menos de 10% de su capacidad. Haciendo uso de los Event filtres, se pueden crear acciones para cada evento. Cuando el 80% del espacio en disco está lleno SNMPc Página 10 de 13

11 puede mandar un al personal de soporte. Si el espacio en disco cae a menos de 10%, entonces pudiera mandar un mensaje a tu celular o pager. Selecciona OK, hasta que regreses a la pantalla de Trend Report. Luego escoge la pestaña que dice Destinations. En esta parte puedes controlar el tipo de reporte que ha de generarse. La versión Enterprise de SNMPc puede producir automáticamente un reporte cada hora, cada día, semanalmente y mensualmente. Los reportes pueden mandarse automáticamente a una impresora, a un servidor de Web o guardarse en el disco. Usando ODBC, también se puede exportar la información para los reportes a una base de datos. De la pestaña Page Layout se pueden seleccionar opciones como etiquetas de los ejes y la posición de la leyenda. Selecciona OK para guardar lo configurado y comenzar la recolección de datos para el reporte. Los reportes pueden verse en cualquier momento, al presionar el botón derecho sobre el nombre del reporte que deseemos visualizar y seleccionando la opción View Report. La fecha y el formato del reporte que deseas ver también puede seleccionarse. Ver la información del comportamiento de diferentes variables en el tiempo es invaluable, sobretodo para la resolución de problemas y la planeación de la capacidad. Para ver reportes en formato Html, selecciona Web reports del menú tools. El formato del reporte de Web sólo puede verse cuando ya se creó el primer reporte. Página 11 de 13

12 Algunas vistas de SNMPc JAVA based Console (Consola de JAVA) Event Filter (generador de eventos) MIB Browser Custom Tables (Tablas personalizadas) Características de SNMPc 1. Monitorea equipos con SNMP, enlaces WAN, servidores y aplicaciones. 2. Tiene una arquitectura distribuida, incluyendo consolas de JAVA y agents de poleo. 3. Soporta SNMP v3 para administración y monitoreo seguros 4. Generación automática de reportes impresos y vía web 5. Establecimiento automático de umbrales base (baselining) y umbrales 6 Corre como un servicio de Windows 7. Notifica de eventos a través de o pager 8. Funcionalidades de monitoreo RMON 9. Cuenta con una interfaz de programación 10. Menús y tables personalizadas 11. Cuenta con una versión OEM Resumen La guía de este documento, busca proveerte de un revisión breve de SNMPc. Aunque solamente se cubre una pequeña parte de las capacidades de SNMPc se busca mostrar los beneficios claves, de una potente funcionalidad combinada con la gran facilidad de uso. Si tienes preguntas adicionales las puedes hacer en español a rfuentes@vdvnetworks.com o en inglés eval@castlerock.com Página 12 de 13

13 Para mayor información de compra ve a Página 13 de 13