Guía Rápida Suscribirse a Alertas

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1 Guía Rápida Suscribirse a Alertas Introducción Esta guía rápida explica cómo subscribirse a las alertas del Sistema de One Network. A lo largo del día, muchos eventos ocurren dentro del Sistema de One Network. Cada usuario se puede subscribir a las alertas que son disparadas por todos estos eventos, garantizando que el usuario está informado de todas las actividades que son críticas y relacionadas con la actividad del negocio que ocurren dentro y fuera del sistema. Por ejemplo, un usuario transportista puede querer recibir alertas de eventos relacionados con envíos como pueden ser actualizaciones, salidas, retrasos, y entregas. Eventos específicos disparan las alertas a estas se les denomina alertas basadas en eventos. Un envío sobre el que se licita / tender el envío al transportista puede ser un ejemplo de una alerta basada en eventos. Una alerta también se puede disparar si un evento no ocurre dentro de un periodo de tiempo específico. Estas alertas se denominan alertas basadas en tiempo. Por ejemplo, cuando un tender / licitamiento / booking está en peligro de no ser cumplido a tiempo es una alerta basada en tiempo. El usuario se puede subscribir a esta alerta y determinar el espacio de tiempo a partir del cual generar la alerta de que el tender / licitamiento / booking está en peligro. Quick Guide to Subscribing to an Alert Version 1.0Page 1

2 Subscribirse a Alertas 1. Inicie sesión en el Sistema de One Network utilizando las credenciales (usuario y contraseña) proporcionados. 2. Seleccione Tools (herramientas) -> Alerts Subscriptions (subscripción a alertas): 1. La pantalla de Subscripción a Alertas se muestra con la lista actualmente disponible de subscripciones a alertas. Para subscribirse a una nueva alerta se accede mediante el botón de Add Alert Subscription / Añadir subscripción a alertas: Nota: Para visualizar o editar los detalles de la subscripción a una alerta, seleccione el vínculo en la pantalla con el Nombre de la Subscripción a la Alerta / Alert Subscription Name. 2. Una vez presionado el vínculo / botón de añadir una alerta (Add Alert Subscription), se muestra la pantalla de generación de una nueva subscripción a alertas (New Alert Subscription). Esta pantalla se divide en tres secciones: Información de la Alerta / Alert Information, Tipo de Alerta / Alert Type, y Filtros de Alerta / Alert Filters. La sección de Filtros de Alertas / Alert Filters irá Quick Guide to Subscribing to an Alert Version 1.0Page 2

3 cambiando en función del tipo de alerta que se seleccione en la sección de Información de Alerta: 3. Introduzca la información correspondiente y seleccione en la sección de Información de Alerta Alert Information: Nota: Los campos que son obligatorios vienen marcados con un asterisco (*). Nombre de la Subscripción / Subscription Name: Introduzca el nombre de la alerta - SPOT BID Categoría / Category seleccione una de las categorías disponibles del sub-menú de categoría / Category. Para subscribirse a la alerta en función del movimiento o del envío seleccione en las opciones de categoría Movement / movimiento o Shipment / envío category options. Tipo de Alerta Seleccione una opción de categoría de alerta para que de esta manera aparezca la lista correspondiente de la lista de tipos de alerta. Seleccione uno de los tipos de alerta del submenú que aparece en la pantalla. La categoría de envío (shipment) incluye alertas específicas y relevantes para el envío, como por ejemplo envío no entregado; o alertas genéricas como por ejemplo Alertas Eventos de Envío Shipment Event Alert (nota especificar el evento de esta alerta en la sección de Filtros de Alerta / Alert Filters) y Alertas Eventos de movimientos / transportes - Movement event alert. 4. Introduzca la información correspondiente en la sección de Tipo de Alerta (Alert Type). Esta sección permite enviar una alerta a múltiples direcciones de correo electrónico, así como de enviar alertas al mismo sistema y así tener visibilidad a nivel de aplicación: Quick Guide to Subscribing to an Alert Version 1.0Page 3

4 Para el campo de , seleccione une de las opciones del submenú. Ninguna, , o alternativo. Nota: si selecciona , el sistema propondrá por defecto la dirección de asociada al perfil del usuario. La opción de alternativo permitirá incluir otras direcciones válidas de . Para el campo de Móvil (Mobile ), seleccione una de las opciones del submenú. Ninguna, , o alternativo. Para que las alertas aparezcan y sean visibles en la bandeja de entrada de las alertas (Alert Inbox), y/o aplicación móvil, seleccione que se encuentra contigua a System Delivery (entrega en el sistema). Quick Guide to Subscribing to an Alert Version 1.0Page 4

5 5. Introduzca la información correspondiente en la sección de filtros de alerta (Alert Filters) para especificar los criterios de filtrado para esta alerta. Por ejemplo, la sección de filtros de alerta puede incluir Almacén de Origen / Punto de Recogida (Ship From Site) en función del tipo de alerta seleccionada. Si se especifica este campo, el sistema solamente generará alertas de este tipo de alertas cuando contengan este Almacén de Origen / Punto de Recogida (Ship From Site). 6. Una vez haya introducido toda la información en la pantalla de subscripción a la nueva alerta (New Alert Subscription), haga click en guadar (Save) en la parte inferior de la pantalla. El sistema generará una notificación donde se especifica que la alerta se ha creado con éxito. Quick Guide to Subscribing to an Alert Version 1.0Page 5

6 Una vez que se dispare la alerta, el sistema generará los mensajes de correspondientes a las direcciones de correo electrónico correspondientes. Adicionalmente, siempre y cuando esta opción se haya seleccionado, la alerta se enviará al propio sistema (Alert Inbox). 7. Para ver las alertas que han sido enviadas al propio Sistema, seleccione Herramientas (Tools) -> Buzón de Alertas (Alerts Inbox): 8. El Buzón de Alertas (Alert Inbox) muestra la lista de alertas que se han enviado al mismo Sistema. (Nota esta lista únicamente incluye las alertas a las que se ha subscrito con esta opción). La lista incluye la fecha en la que la alerta ha sido enviada, así como el nombre de la alerta. La capacidad de filtrar y editar el informe / el Buzón de Alertas también está habilitado, lo que permite filtrar y buscar alertas específicas mediante la selección de Filtros (edición) (Filters (edit)) link, introduce los datos con los que quiere filtrar y haga click en Buscar Search. Quick Guide to Subscribing to an Alert Version 1.0Page 6

7 9. En la pantalla de Buzón de Alertas (Alert Inbox), se pueden marcar como leídos selecciona el icono que aparece como un sobre. Una vez leído, el icono de sobre aparece como un sobre abierto para dar a entender que esa alerta ha sido leída y aceptada. 10. Para borrar mesajes de alertas, seleccione mediante las casillas correspondientes a la izquierda de la pantall, selecciona el botón de Acciones / Actions y selecciona Borrar las selección / Delete Checked: 11. De manera alternative se pueden ver las alertas que son enviadas al propio Sistema añadiendo el portlet de Transaction Alert Summary al Dashboard. Este portlet/dashboard de resúmen de alertas Alert Summary enumera el nombre de cada tipo de alerta, así como el número (cuenta) de cada una de las alertas en la columna de Alertas Nuevas (New Alerts) y en la columna del Tolatl de Alertas (Total Alerts). La columna de Nuevas Alertas (New Alerts) muestra el número (cuenta) de alertas que no han sido marcadas como leídas, mientras que el total de alertas (Total Alerts) muestra el número total de este tipo de alerta (leídas y no leídas). Para acceder y ver específicamente de que alertas se trata, se puede hacer click en el vínculo del mismo número que nos dará acceso al detalle. Quick Guide to Subscribing to an Alert Version 1.0Page 7