Resultados Encuesta Temporada de Fin de Año 2010

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Rodrigo Mendoza Soler
hace 6 años
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1 Resultados Encuesta Temporada de Fin de Año 2010 Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo - ANATO Subdirección de Investigación e Innovación Febrero de 2010

2 Agencias de Viajes que aportaron con sus respuestas al desarrollo de la encuesta temporada Fin de Año 2010 Aviatur S.A. A Lugares y Destinos Mayoristas de Turismo S.A. Aeroviajes Pacífico de Bogotá S.A. Aerovisión S.A.S. Agencia de Viajes COG Ltda. Agencia de Viajes Dimar Ltda. Agencia de Viajes y Turismo Fallabella All Reps Ltda. Andes Tours S.A. Circular de Viajes BOG - CLL 90 Circular de Viajes CTG Circular de Viajes MDE Circular de Viajes S.A. - BAQ Circular de Viajes S.A. - PEI Circular de Viajes S.A. - SMR Coomeva Turismo Agencia de Viajes S.A. Gema Tours S.A. Islatur L'alianxa Kiboko Colombia S.A. Logistics & Travel S.A.S. Oro Verde Viajes y Turismo Swissandina Turismo MDE Tesoro Tours S.A. Viajar Ltda. L'alianxa Viajes Chapinero L'alianxa Viajes Coopava Viajes del Comercio Viajes Oganesoff Bogotá S.A. Viajes Selectos Viajes Veracruz L'alianxa Viajes Zeppelin S.A. World Tours Ltda.

3 Resultados Temporada de Fin de Año 2010 Del total de Agencias encuestadas, el 81.25% son de Viajes y Turismo, el 15.62% son Mayoristas y el 3.13% son Operadoras. El 12.50% de las agencias que respondieron pertenecen al Grupo Over, mismo porcentaje de las agencias pertenecientes al Grupo L alianxa, con un 6.25% le siguen las Administradas Aviatur, Turismo Total y Travel Group. El 56.25% no pertenece a ningún grupo. El 81.25% del total de Agencias que respondieron son Oficinas Principales mientras el 18.75% son Sucursales. El 50% de las Agencias que dieron respuesta a la convocatoria se encuentran en Bogotá, el 15.63% se ubican en Medellín, con un 6.25% en cada ciudad se ubican Santa Marta, Barranquilla y Cartagena. El 15.63% se encuentran en otras ciudades del país.

4 Resultados Temporada Fin de Año 2010 Operador, 3,13% Mayorista, 15,62% Admón. Aviatur, 6,25% L'alianxa, 12,50% Over, 12,50% Viajes y Turismo, 81,25% Ninguno, 56,25% Turismo Total, 6,25% Travel Group, 6,25% Sucursal, 18,75% Principal, 81,25% 50,00% 45,00% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% 50,00% 15,63% 6,25% 6,25% 6,25% 15,63%

Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Fin de Año 2010 respecto al mismo periodo del 2009? En el Segmento Vacacional, el 41.

5 Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Fin de Año 2010 respecto al mismo periodo del 2009? En el Segmento Vacacional, el 41.38% de las Agencias consideran que la temporada fue mejor que la del mismo período del año anterior, el 34.48% considera que la temporada estuvo igual, por otro lado el 24.14% reporta que les fue peor en esta temporada. Para el Segmento Corporativo, las Agencias que dieron respuesta a la encuesta consideraron en un 27.59% que la temporada fue mejor a la del año pasado, el 41.38% considera que fue igual el comportamiento del mercado mientras el 10.34% considera que fue peor a la temporada del año anterior. El 20.69% no vende el producto corporativo en el mercado nacional.

6 Cómo se comportaron las ventas NACIONALES del sector de las Agencias de Viajes de la temporada de Fin de Año 2010 con respecto al 2009? Corporativo Vacacional 45,00% 41,38% 41,38% 40,00% 35,00% 34,48% 30,00% 25,00% 27,59% 24,14% 20,69% 20,00% 15,00% 10,34% 10,00% 5,00% 0,00% Mejor Igual Peor No venden 0%

Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Fin de Año 2010 con respecto al mismo período de 2009?

29% consideró igual la temporada frente a la anterior. El 35.71% consideró que la temporada fue peor. En el Segmento Corporativo el comportamiento fue mejor según el 28.

7 Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Fin de Año 2010 con respecto al mismo período de 2009? Para la temporada de Fin de Año 2010, el 50% de las Agencias aseguraron en el Segmento Vacacional que el comportamiento mejoró frente al año anterior, el 14.29% consideró igual la temporada frente a la anterior. El 35.71% consideró que la temporada fue peor. En el Segmento Corporativo el comportamiento fue mejor según el 28.57% de las agencias encuestadas, el 35.71% afirma que la temporada fue igual a la del año pasado y el 7.15% considera que fue peor al año anterior. El 28.57% afirma no vender el producto corporativo en el mercado internacional.

8 Cómo se comportaron las ventas INTERNACIONALES del sector de las Agencias de Viajes en la temporada de Fin de Año 2010 con respecto al 2009? Corporativo Vacacional 50,00% 50% 45,00% 40,00% 35,71% 35,71% 35,00% 30,00% 25,00% 28,57% 28,57% 20,00% 15,00% 10,00% 14,29% 7,15% 5,00% 0,00% Mejor Igual Peor No venden 0%

9 Cuál ha sido la forma de pago más usada por los clientes de las agencias de viajes para esta temporada de Fin de Año 2010? Financiación por parte de la Agencia, 3,57% Efectivo, 46,43% Tarjeta de Crédito, 50%

10 Cuál es el producto turístico de mayor demanda durante esta temporada de Fin de Año 2010? Al momento de consultar los productos de mayor demanda en las Agencias de Viajes encontramos que el más vendido según el 50% es el Sol y Playa, manteniéndose entre las preferencias de los Viajeros, los Cruceros fueron considerados como el producto más vendido según el 42.86% de los encuestados, mientras el 3.57% se va por el segmento de Negocios. El 3.57% considera que son otros los productos de mayor demanda en la temporada.

11 Cuál es el producto turístico de mayor demanda durante esta Temporada de Fin de Año 2010? 50% 50% 42,86% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 3,57% 3,57% 5% 0% Sol y Playa Cruceros Negocios Otros

Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta Temporada de Fin de Año 2010?

07%, Cartagena se mantiene entre los más importantes con un 10.34%, seguido por Santa Marta que cuenta con el 6.90%. El 13.

En el Segmento Corporativo la capital del país se mantiene como el destino más vendido, Bogotá es el destino corporativo predilecto según el 41.

12 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta Temporada de Fin de Año 2010? En el Segmento Vacacional se posiciona de manera contundente San Andrés como el destino predilecto entre los turistas y más vendido entre las Agencias con un 62.07%, Cartagena se mantiene entre los más importantes con un 10.34%, seguido por Santa Marta que cuenta con el 6.90%. El 13.79% considera que son otros los destinos más vendidos durante la temporada. El 6.90% afirma no vender el producto vacacional en el mercado nacional. En el Segmento Corporativo la capital del país se mantiene como el destino más vendido, Bogotá es el destino corporativo predilecto según el 41.38%, seguido de cerca por Medellín con el 13.79% mismo porcentaje que obtiene Cartagena, seguida por Barranquilla con un 3.45%. El 10.35% de los encuestados consideran que son otros los destinos más vendidos en el segmento. El 17.24% afirma no vender el producto corporativo en el mercado nacional.

13 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes (Segmento Vacacional) durante esta temporada de vacaciones de Fin de Año 2010? 70,00% 62,07% 60,00% 50,00% 40,00% 30,00% 20,00% 10,00% 10,34% 6,90% 13,79% 6,90% 0,00% San Andrés Cartagena Santa Marta Otros No venden

14 Cuáles son los destinos nacionales más vendidos por las agencias de viajes (Segmento Corporativo) durante esta temporada de vacaciones de Fin de Año 2010? 45,00% 41,38% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 13,79% 13,79% 3,45% 10,35% 17,24% 0,00% Bogotá D.C. Medellín Cartagena Barranquilla Otros No venden

15 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes durante esta temporada de Fin de Año 2010? El Segmento Vacacional del mercado internacional se ve dominado por Ciudad de Panamá, que según el 42.86% de los encuestados fue el destino más vendido de la temporada, manteniéndose durante los últimos períodos vacacionales, Buenos Aires sigue con un 17.86% por encima de Miami con un 14.29% y Orlando con un 10.71%. El 14.29% afirma que son otros los destinos más vendidos en el segmento. Panamá sigue posicionándose en el Segmento Corporativo con un 28.57% del total de respuestas, le sigue Miami con el 25% y Lima con el 14.29% por encima de México D.F. con el 3.57%, el 7.14% considera que son otros los destinos más vendidos. el 21.43% no vende el producto corporativo en el segmento internacional.

16 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes (Segmento Vacacional) durante esta temporada de vacaciones de Fin de Año 2010? 45,00% 42,86% 40,00% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 17,86% 14,29% 10,71% 14,29% 10,00% 5,00% 0,00% Ciudad de Panamá Buenos Aires Miami Orlando Otros

17 Cuáles son los destinos internacionales más vendidos por las agencias de viajes (Segmento Corporativo) durante esta temporada de vacaciones de Fin de Año 2010? 30,00% 28,57% 25,00% 25% 21,43% 20,00% 15,00% 14,29% 10,00% 7,14% 5,00% 3,57% 0,00% Ciudad de Panamá Miami Lima México Otros No venden

Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de Fin de Año 2010? De los destinos del Caribe, República Dominicana es el de mayor demanda con un 39.

18 Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de Fin de Año 2010? De los destinos del Caribe, República Dominicana es el de mayor demanda con un 39.29%, seguido por Aruba con un 17.86% del total encuestado, Cuba es el tercer destino de mayor demanda de acuerdo al 7.14% de las Agencias, el 17.86% afirma que son otros los destinos del Caribe que tienen mayor demanda y el 17.86% afirma no vender el producto.

19 Cuál es el destino del Caribe más vendido por las agencias de viajes durante esta temporada de vacaciones de Fin de Año 2010? 40,00% 39,29% 35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 17,86% 17,86% 17,86% 15,00% 10,00% 7,14% 5,00% 0,00% República Dominicana Aruba Cuba Otros No venden

20 Cómo considera será el comportamiento de las Agencias para la Temporada de Semana Santa 2011? Las agencias se muestran optimistas para enfrentar la próxima temporada del año, el 96.43% consideran Excelentes o Buenas las expectativas para la Semana Santa Solo el 3.57% considera que la situación será Regular. El 0% considera que la temporada será mala.

21 Cómo considera será el comportamiento de las Agencias para la temporada de Semana Santa 2011? Regulares, 3,57% Excelentes, 28,57% Buenas, 67,86%

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