Brief de marketing. Aspecto general. Esquema analítico. 1. Producto. o Denominación, marca: Aquatec, agua termal
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- Natalia Giménez Maldonado
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1 Aspecto general Esquema analítico Brief de marketing 1. Producto o Denominación, marca: Aquatec, agua termal o Definición: Aquatec es un agua termal única gracias a la combinación de minerales y oligoelementeos1, como el Selenio, que hacen que sea reconocida por sus propiedades calmantes y suavizantes, científicamente comprobadas. Su estricta carta de formulación minimiza el riesgo de intolerancias, haciendo que sea adecuada para las pieles de adultos, jóvenes y niños. o Características diferenciales: Naturalmente rica en Selenio, anti-oxidante natural, alivia y suaviza le piel. Sin conservantes, calma la piel sensible y/o irritada por factores externos (sol, tratamientos dermatológicos, afecciones en la piel, etc). Ayuda a prevenir el envejecimiento de la piel. Descongestiona, calma la piel de toda la familia, completa la rutina de limpieza, se utiliza post tratamientos quirúrgicos, en cicatrices o pieles irritadas, luego de la depilación, luego de la exposición al sol, calma la irritación del afeitado, fija el maquillaje y es ideal luego de hacer deportes. 2. Situación del mercado y políticas de comercialización pasada y presente o Aspecto general: Gracias a su reconocida trayectoria y confiabilidad, Aquatec de Dermaglós, presenta una sana relación precio-calidad que impacta positivamente en todos los sectores. Uno de los puntos fuertes de la marca es que se encuentra dirigida a toda la familia, estando presente en momentos importantes de sus vidas, como por ejemplo la maternidad, lo que genera un fuerte lazo con la marca. o Hábitos de los consumidores: Actualmente al consumidor le interesa la línea de agua termal que comercializan Vichy y Avène pero considera que sus productos son muy costosos. Es por esto que utiliza marcas alternativas para el cuidado de su piel. 1oligoelementeos: Son sustancias que intervienen en las funciones respiratoria, digestiva, neurovegetativa y muscular, como reguladores y equilibrantes. Hierro, cobre, yodo, manganeso, selenio, zinc, cromo, cobalto, flúor, litio, níquel y silicio. Son los oligoelementos más importantes. 1
2 Actividades de la competencia: Entre las principales competencias se encuentran laboratorios tales como Johnson & Johnson y marcas tales como Vichy y Avène. Las mismas poseen un fuerte posicionamiento en shoppings, farmacias y cosméticas entre otros a través de distintas técnicas de comunicación como lo son avisos en importantes revistas, stands en perfumerías y cosméticas, publicidad televisiva, afiches en la vía pública, folletos, cartelería, etc. o Distribución: el principal centro de distribución de la marca se encuentra en farmacias y supermercados. o Legislación: Cada producto contiene la información legal y las advertencias correspondientes al tipo de producto y al uso que el mismo conlleva. o Calidad: Aquatec provee a sus consumidores de productos testeados bajo las más rigurosas pruebas de calidad, asegurando así un fuerte vínculo de confianza entre la marca y sus compradores. o Presentación y surtido: Aquatec cuenta con una alta línea de productos, los mismos vienen en distintas presentaciones como lo son: envases de tipo tópico, cremas en envases rígidos y blandos de distintos tamaños y tipos. o Precios: Los precios de los productos se encuentran al alcance de una familia tipo de clase media- media y media-alta. Spray: 100 ml $ ml $60 Envases: 300 ml $ ml $75 3. Objetivos y políticas a largo plazo o Objetivos de marketing: Una vez introducido el producto en el mercado lograr mantener el posicionamiento del mismo en el 50% del público objetivo, logrando ocupar un lugar entre las marcas más reconocidas e incrementar la notoriedad de la misma. Procurar en los próximos cinco años, obtener la satisfacción de los consumidores e incrementar la rentabilidad de la empresa. 2
3 o Políticas de la empresa: Los laboratorios Andrómaco se compromete con la satisfacción de sus clientes ofreciendo productos y servicios de calidad a través de la mejora continua de su sistema de gestión: - Promoviendo el cuidado y el crecimiento humano y profesional de sus colaboradores. - Estableciendo relaciones perdurables con sus proveedores. - Generando una rentabilidad que permita el desarrollo sustentable de la organización. - Actuando responsablemente con la comunidad y el medioambiente. Desde mediados de 2001, Laboratorios Andrómaco implementó un sistema de gestión de la calidad sobre la base de un modelo de excelencia. Dicho sistema incluye todos los procesos que día a día lleva adelante la organización y sienta sus bases en la mejora continua de su desempeño global. A fines del 2003, y como paso importante en su compromiso por la excelencia, Laboratorios Andrómaco obtuvo la certificación de la norma de calidad IRAM ISO 9001:2000 que le asegura un nivel superior de confianza a sus clientes, demostrando su capacidad para promocionar, en forma coherente, servicios que satisfagan plenamente sus requerimientos. o Imagen de la marca: Es reconocida como una marca confiable, accesible y de calidad. o Distribución: Las farmacias son el principal canal de ventas de la empresa, seguido de supermercados y cosméticas. o Objetivos de venta: Lograr un aumento del 40% en las ventas por unidades en los próximos 12 meses. 4. Planes de comercialización para el próximo periodo o Objetivos de marketing: Introducir en el mercado un nuevo producto de agua termal que compita con las principales marcas del mercado como Vichy y Avène, de manera que sea posicionado y reconocido en la mente del consumidor. Esto se logrará a través de una campaña que durará 3 meses (Diciembre 2013 a Marzo 2014), la cual conllevara avisos gráficos en vía pública y revistas, publicidad en tv y redes sociales. o Objetivos de venta: En los próximos 12 meses aumentar un 10% las ventas por unidades y las cuotas en el mercado, en cuanto a que las mujeres sigan siendo las primeras compradoras del producto. Por esta razón Aquatec ha decidido extender la variedad de productos y con ello aumentar la cuota del mercado una vez finalizado el verano
4 o Análisis de marketing: - Producto: Aquatec es un agua termal procedente de fuentes termales. Este tipo de agua contiene una serie de minerales que cuentan con importantes propiedades naturales como el ser: hidratantes, antioxidantes, anti-inflamatorias, antisépticas y antibacterianas entre otras. Es un potente estimulador de la renovación celular, facilitando la oxigenación de la piel y con estupendos efectos cicatrizantes. Aquatec se presenta en un formato spray de 100 ml y 200 ml, y también en envases de 150 ml y 300 ml. - Precio: Spray: 100 ml $ ml $60 Envases: 300 ml $ ml $75 - Plaza: Distribución en las principales perfumerías, mayoristas de perfumerías, farmacias e hipermercados de Argentina. - Publicidad: Publicidad televisiva, avisos en diarios y revistas, afiches en vía pública, Publicity acerca de los beneficios de ir a las termas recomendando el uso del producto y promoción a través de - Promoción: Promotoras que entreguen folletos y muestras gratis del mismo. 5. Publicidad o Presupuesto a invertir: La campaña contará con avisos gráficos en las revistas HOLALA, Viva, Cosmopolitan, Vanidades, Luz, Tendencia, Shop & Co (Clarín). La inversión se estima será de entre $ a $ pesos argentinos. o Fecha del lanzamiento del producto: 10 de diciembre de o Fecha del lanzamiento publicitario: 25 de diciembre de
5 o Estrategia concurrente: Difusión periodística a través de un Publicity en las principales revistas donde se encontrarán los avisos (HOLALA, Viva, Luz, etc). Publicidad a través de avisos en las revistas ya mencionadas junto con una muestra gratis del producto en sachet. 6. Packaging o Envases y etiquetas: 7. Elementos de identificación: o Imagen deseada: Generar una nueva imagen para la línea de productos de Aquatec -agua termal- de manera que la misma sea reconocida inmediatamente. 5
6 o Isotipo: o Logotipo: 8. Elementos promocionales: o Elementos de punto de venta: En farmacias y supermercados se hallarán estratégicamente posicionados puntos de venta con banners y cenefas del producto. Además a través de promotoras se entregarán folletos en mano a los clientes. 6
7 Bibliografía Introducción a la Publicidad Cap. 4: Las tareas publicitarias : las estrategias / Oscar Billorou 1996 Páginas web: Termal/Agua-Termal-de-La-Roche-Posay-p7226.aspx Termal/Piel-sensible-y-deshidratada-r924.aspx
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