Supply Chain - Global Sourcing - LA

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1 Supply Chain - Global Sourcing - LA Septiembre-2014 Maestro Alfonso Gallardo Alamán 2010 Weatherford. All rights reserved. 1

2 Weatherford Int l. Weatherford(NYSE/Euronext Paris/SIX:WFT) Weatherfordes una compañía de petróleo y gas dedicada a maximizar el valor de los recursos naturales de sus clientes. Atendemos a la industria mundial de exploración y producción con una amplia variedad de productos y servicios que abarcan todo el ciclo de vida del pozo, desde perforación hasta evaluación, terminación, producción e intervención. Actualmente opera en más de 100 países en todo el mundo, empleando a más de 50,000 personas. Presentes en las principales áreas productoras de energía en todo el mundo, tales como Asia, Canadá, Europa, América Latina, Oriente Medio, Rusia y Estados Unidos, contamos con mano de obra especializada, recursos y directivos que se encuentran cerca a nuestros clientes. Esta estructura global, pero de acción local, nos permite entender mejor los diferentes mercados mundiales y sus implicaciones, prestando un servicio más dinámico, más enfocado y adaptado a necesidades específicas. Weatherfordprovee servicios a nivel global desde mas de 1,000 centros de atención en mas de 100 países Weatherford. All rights reserved. 2

3 Weatherford Int l. Servicios 2010 Weatherford. All rights reserved. 3

4 Weatherford Int l. Servicios 2010 Weatherford. All rights reserved. 4

5 Weatherford Int l. Ingresos (Revenue) 2010 Weatherford. All rights reserved. 5

6 Proceso de selección proveedores Plant Req Supplier ID Quoting Quality Audit ITP & MPP Appr Pre Mfg Meet FA Process Setting Supp FA Release Quality Docs Logistics Plan FA Approval Production 2010 Weatherford. All rights reserved. 6

7 Proceso de selección proveedores Plant Req Supplier ID Quoting Quality Audit ITP & MPP Appr Pre Mfg Meet FA Process Setting Supp FA Release Quality Docs Logistics Plan FA Approval Criterio de Selección Production Pre Producción Post Producción Quality Audit Results Capabilities / Development Time Price Product Quality On Time Delivery Issue Resolution 2010 Weatherford. All rights reserved. 7

8 Recomendaciones para PYMES Formalidad. A las empresa transnacionales les gusta la formalidad, les gusta saber que van a hacer negocios con una empresa / personas formales y serias, a usted no le gustaría eso? Cumpla a como dé lugar lo que promete. Utilizar lenguaje de negocios. A las empresas transnacionales les gusta que la gente sepa de negocios y que hable como gente de negocios, da certidumbre hablar con alguien que sabe de negocios. Además, prepárese para que mucha de la información que le soliciten / envíen se presente en inglés. Usted tiene que estar preparado para leer, entender, explicar, hablar y/o cotizar en inglés. Estar listo para la globalización. Usted esté compitiendo con empresas en otros países y/o continentes, su competencia estará lejos de su ciudad o país, así que debe de estar preparado para competir globalmente. A las empresa transnacionales les gusta que la empresa pueda globalizar el negocio. No se espante si le piden exportar sus productos. La empresa debe de estar preparada y ser muy COMPETITIVA, tanto en precios, tiempos de entrega y calidad. Certificaciones Internacionales / Normativas. Las transnacionales confían en las empresas que están certificadas bajo estándares internacionales, eso asegura o disminuye el riesgo de que el proyecto fracase. Prepare a su empresa y a sus proveedores con sistemas fuertes y sólidos que aseguren la estabilidad del negocio, la repetitividad, calidad del producto y entrega a tiempo. Hay certificaciones y normativas de: Calidad, Comercio Exterior, Ambientales, Seguridad, Salubridad, Estándares Técnicos, Empaque, etc. Indicadores de desempeño (KPI s). Prepare a su empresa con indicadores de desempeño. A las trasnacionales les gusta saber que tienen un proveedor que se pone metas, las mide, para saber dónde está. En otras palabras, se preocupa por la mejora continua Weatherford. All rights reserved. 8

9 Recomendaciones para PYMES Estructura organizacional. Su empresa debe tener una estructura clara y funcional. A las trasnacionales las pone muy nerviosas el hombre empresa, ese empresario que se encarga de ventas, producción, calidad, etc., su empresa debe de tener una organización que permita dar certidumbre al cliente que como empresa trabajaran en conjunto para lograr las metas del negocio. Personal técnico calificado. Su organización deberá ser capaz de demostrar que tiene personal técnico calificado que asegure que los aspectos técnicos del negocio estén cubiertos y/o preparados para resolver problemas más complejos. Infraestructura. Su organización debe de contar con la infraestructura necesaria para poder realizar el servicio o producir el producto, normalmente aquí aplica primero es el huevo y después la gallina, si quieres trabajar deberás tener los recursos para hacerlo. Acercamiento con su cliente. Normalmente a las transnacionales les gusta que los visiten en sus oficinas, que conozcan personalmente al responsable del negocio. Trate de hacer lo posible por visitar a su cliente en sus instalaciones, ayuda mucho a la relación el tener contacto cara a cara en un momento determinado. Puntualidad. En varios países la impuntualidad se interpreta como una falta de respeto. Si tiene una cita con su cliente, llegue puntual; si tiene una conferencia, entre en tiempo; si se comprometió a enviar información, envíela en tiempo 2010 Weatherford. All rights reserved. 9

10 Recomendaciones para PYMES Infórmese sobre el entorno. Las diferencias culturales entre los diferentes países deben ser considerados. Trate de informarse sobre las prácticas regulares de negocios dependiendo del lugar de origen del comprador o empresa cliente. Cada país tiene sus propios gustos, costumbres, canales de venta, normativas... Hay que adaptarse! Hacer que las cosas sucedan. (Compromiso) En el mundo hay 3 tipos de personas: a)las que hacen que las cosas pasen. b)las que ven cómo pasan las cosas. c) Las que preguntan Qué pasa? Haga todo lo posible porque los compromisos se cumplan en tiempo y forma Weatherford. All rights reserved. 10