Dossier de mantenimiento Eiffage energía

Transcripción

1 Dossier de mantenimiento Eiffage energía DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO ENERO 2013

2 Índice: I. Eiffage y el departamento de mantenimiento II. Servicios que ofrecemos III. Medios técnicos y humanos IV. Calidad, prevención y medio ambiente V. Certificados y autorizaciones VI. Nuestros clientes Anexo: fichas resumen de contratos y Referencias

3 I. Eiffage y el departamento de mantenimiento Eiffage Eiffage energía El departamento de mantenimiento y su evolución Direcciones y teléfonos de contacto

4 EIFFAGE es la tercera empresa francesa y sexta europea en el sector de la construcción, con un volumen de negocio que ha superado los M en Cuenta con más de empleados, y una red internacional integrada por 500 filiales, que se estructuran en cinco líneas de negocio principales: Eiffage Construcción: Edificación. Eiffage Infraestructura: Infraestructura y obra civil. Eiffage Energia: Energía e Instalaciones. Eiffel: Construcciones metálicas. Eiffage Concesiones: Concesiones. Eiffage Energía Eiffage Energía se ha posicionado en la península como una de las empresas de referencia en el sector de la energía, gracias a su amplia oferta de servicios y a la elevada calidad y especialización de sus trabajos.

5 Líneas de negocio: Instalaciones eléctricas en baja, media y alta tensión. Instalaciones mecánicas. Climatización y fluidos. Trabajos en tensión. Energías renovables. Mantenimiento integral. Proyectos llave en mano. Debido a la experiencia y a la infraestructura que tenemos, actualmente se realizamos trabajos en toda la Península y Baleares, garantizando en todo momento la calidad de los trabajos y los niveles de servicio prestado tanto en servicios de mantenimiento integral como en instalaciones integrales.

6 El departamento de mantenimiento y su evolución El Departamento de Mantenimiento tiene su origen en Electrosur XXI, empresa fundada en el año y dedicada principalmente a pequeñas instalaciones y mantenimientos eléctricos, cuya actividad siempre estaba orientada a instalaciones eléctricas de baja y media tensión. En el año 1.997, la empresa amplia el alcance de sus actividades, ofreciendo el Mantenimiento Integral, y se produce un gran aumento de facturación y de plantilla. Finalmente, en el año 2.003, el Grupo Francés EIFFAGE, adquiere varias empresas en España y Portugal, entre ellas Electrosur XXI, y se amplia el número de delegaciones y zonas de actuación. Tipología de servicios Mantenimiento Integral de todo tipo de edificios. Mantenimiento de Subestaciones eléctricas y Centros de Transformación y líneas eléctricas Operación y mantenimiento de sistemas de automatización. Operación y Mantenimiento en Plantas Industriales. Mantenimiento y Operación en Plantas Fotovoltaicas. Otros Servicios: Limpieza. Jardinería. Portería. D.D.D., etc.

7 Clientes por sectores Compañías eléctricas. Oficinas bancarias. Establecimientos y dependencias oficiales. Plantas Industriales. Establecimientos hosteleros. Obras públicas. Hospitales y centros de Salud. Centros Comerciales y Supermercados. Centros Deportivos. El Departamento de Mantenimiento ha ido registrando resultados al alza a lo largo de su trayectoria, superando actualmente la cifra de facturación anual de Entre nuestras principales prioridades, se encuentra la fidelización de nuestros clientes, siendo la calidad de los servicios que prestamos una referencia dentro del sector.

8 Organización área de Mantenimiento de Eiffage Energía Región Centro Eiffage Energía ALBACETE: Ctra. De Mahora, km. 3, Albacete Avda. De La Mancha (esq. Trovadores) Albacete MADRID: Ctra. Ajalvir (antigua) km. 2,9 - Nave Alcalé de Henares (Madrid) TOLEDO: Pol. Ind. Barrago 74. Ctra. Extremadura km. 119 Talavera de la Reina Pol. Ind. De Toledo C/ Valdecelada, Toledo CUENCA: C/ Casa Grande, Campillo de Altobuey (Cuenca) Región Sur Eiffage Energía SEVILLA: Pol. Ind. Ctra. De La Isla, parcela E Sevilla ALMERÍA: C/ La Gloria, s/n El Real de Antas (Almería) Pol. Ind. Tardiguera, parcela Albox (Almería) JAÉN: Pol. Ind. Los Jarales, C/ Las Minas, s/n Linares (Jaén) Ctra. De Córdoba-Valencia, km Villacarrillo (Jaén) MÁLAGA: Parque Comercio Málaga Nostrum C/ Jaén, Málaga Región Norte/Aragón Eiffage Energía PAMPLONA: Pol. Ind. Comarca 2, C/A nº Barbatain (Pamplona) ZARAGOZA: Parque Tecnológico Ctra. Cogullada, 20 nave Zaragoza Región Levante Eiffage Energía VALENCIA: Pol. Ind. Mudeco C/ Manises, Quart de Poblet (Valencia) ALICANTE: Pol. Ind. Las Atalayas. Parcelas 79 y MURCIA: Pol. Ind. Lorquí Avda. Principal, nave 1 Conjunto Ind. Pepe Pirrete Lorquí (Murcia) Región Cataluña Levante Eiffage Energía BARCELONA: Ctra. Santa Creu de Calafel, Sant Boi del Llobregat (Barcelona) Pol. Ind. Vilanoveta Avda. De les Roquetes, Sant Pere de Rives (Barcelona) TARRAGONA: Pol. Ind. Riu Clar C/ Estany, s/n Ed. 1 nave Tarragona Además de estas delegaciones, se dispone de oficinas en León, Cáceres, Soria, Ciudad Real y Palma de Mallorca, dedicadas con exclusividad a la gestión de servicios de mantenimiento. A continuación, se muestra un plano con la ubicación de todas nuestras delegaciones.

9 II. Servicios que ofrecemos Mantenimiento integral Mantenimiento de centros de transformación, subestaciones y elementos de corte en líneas aéreas Mantenimiento y operación en plantas industriales Mantenimiento y operación en plantas fotovoltáicas Otros servicios

10 Mantenimiento integral El Mantenimiento Integral es una de las actividades del Departamento. Engloba todas las operaciones y actividades de mantenimiento en las instalaciones e inmuebles. Tipos de mantenimiento que ofrecemos Mantenimiento preventivo y predictivo Mantenimiento técnico-legal Mantenimiento conductivo Mantenimiento correctivo Mantenimiento modificativo Mantenimiento energético Por qué es tan importante el mantenimiento preventivo? El mantenimiento preventivo proporciona las siguientes ventajas: Se disminuye la frecuencia de las paradas de producción por avería. Se evitan averías mayores como consecuencia de pequeños fallos. Se prolonga el tiempo de vida de equipos e instalaciones. Se aumenta el nivel de seguridad laboral, industrial y patrimonial. Se mejora el rendimiento energético de los equipos. Se disminuye el deterioro ambiental.

11 Áreas de mantenimiento Instalaciones eléctricas de Baja Tensión. Instalación eléctricas de Media y Alta Tensión. Centros de Transformación. Grupos Electrógenos. SAIs. Instalaciones de cableado estructurado. Instalaciones de climatización, calefacción y ACS. Instalaciones de fontanería y saneamiento. Instalaciones de detección y extinción de incendios. Instalaciones de seguridad. Instalaciones de megafonía, video, CCTV, etc. Aparatos de elevación. Eiffage Energia ofrece Servicios de Mantenimiento Integral a la medida de cada cliente. Una de las características que nos diferencian de nuestra competencia más directa es precisamente la capacidad de adaptarnos a las necesidades del cliente, convirtiendo realmente cada uno de nuestros contratos en una modalidad distinta de servicio totalmente personalizada.

12 Estudio previo y presupuesto Eiffage Energia realiza las ofertas de Mantenimiento Integral con un estudio inicial, teniendo en cuenta los siguientes puntos: Estado de los equipos e instalaciones. Plan de mantenimiento implantado. Necesidades de personal. Tipos de mantenimiento a ofertar y alcance de la oferta. Tipo de trabajos incluidos (preventivo, correctivo, etc.) Materiales incluidos en el mantenimiento (franquicia, todo riesgo) Necesidades de Servicio 24 horas. Tiempos de respuesta requeridos. Implantación de GMAO. Beneficios en la contratación de un servicio de mantenimiento integral con eiffage energia Contratación de todos los Servicios con una única empresa. Único Interlocutor para todos los Servicios. Posibilidad de prever un coste fijo de Mantenimiento. Menor coste total del Mantenimiento. Mayor Seguridad en las instalaciones e inmuebles. Implantación y seguimiento de los planes de mantenimiento preventivos establecidos. Realización y ejecución de tareas de mantenimiento predictivo en determinados equipos. Realización de tareas correctivas y modificativas. Realización y seguimiento de tareas de mantenimiento conductivo. Gestión Técnico-Legal de la instalación. Servicio 24 horas.

13 Mantenimiento de subestaciones eléctricas, centros de transformación y elementos de corte en líneas aéreas EIFFAGE ENERGÍA, TAMBIÉN ESTÁ ESPECIALIZADO EN EL MANTENIMIENTO ELÉCTRICO DE SUBESTACIONES, CENTROS DE TRANSFORMACIÓN Y ELEMENTOS DE CORTE TELEMANDADOS EN LÍNEAS AÉREAS, DISPONIENDO DE UNA GRAN CARTERA DE CLIENTES. SUBESTACIONES ELÉCTRICAS Y CENTROS DE TRANSFORMACIÓN Eiffage Energía tiene contratos de Operación, Mantenimiento Preventivo, Predictivo y Correctivo en Subestaciones Eléctricas y Centros de Transformación donde se realizan los siguientes trabajos: Disponemos de la última tecnología en herramientas y equipos de medida y análisis. Inspecciones Oxidación de conmutadores Conexiones sobrecalentadas Defectos en aislantes Conexiones mal fijadas Inspección de líneas Conexiones defectuosas Realización de inspección termografía con cámara infrarroja con el fin de detectar posibles puntos calientes. Medidas de aislamiento. Comprobación del estado de los accesos, ventilación, alumbrado, etc. Tratamientos herbicidas y raticidas. Comprobación de los materiales de seguridad. Comprobación de roturas de aisladores soportes. Comprobación de dispositivos de control, maniobra y protección. Revisión de Transformadores de potencia. Revisión de Interruptores y Seccionadores. Revisión de Embarrados. Revisión de cables de potencia. Baterías corriente continua. Cabinas y Celdas.

14 Mantenimiento correctivo y modificativo Adaptaciones al telemando Informes de viabiliad técnico-económico y redacción de documentación para la adaptaciones de Cts. Motorización de celdas en media tensión. Cableado y Montaje de equipos de Telecontrol para Cts. Parametrización de Remotas, Relés de control y protección. Medición de coberturas para radio-frecuencia, Gprs, Gsm,. Montaje de sistemas de comunicaciones para media tensión, radio, MODEM, GPRS, GSM, Enlaces de Fibra Óptica, ethernet, etc. Puestas en servicio. ELEMENTOS DE CORTE EN LÍNEAS AÉREAS Podemos establecer una clasificación de los trabajos de mantenimiento que se realizan en estos equipos: Mantenimiento Preventivo y Correctivo de reconectadores, baterías de condensadores y reguladores de tensión. Verificación y medidas de cobertura (radio o GSM). Instalación de comunicaciones. Puestas en Servicio.

15 MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN EN PLANTAS INDUSTRIALES El Mantenimiento Industrial es otro Área de negocio de Eiffage Energia. Se han implantado Planes de Mantenimiento en diversas plantas industriales o factorías, comprendiendo: Mantenimiento Preventivo y Predictivo en Equipos de Producción. Mantenimiento Preventivo y Normativo en Instalaciones. Mantenimiento Correctivo. Mantenimiento Modificativo. Gestión del Mantenimiento con GMAO. Eiffage Energia, también realiza Operación en algunas Plantas de Cogeneración. MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN EN PLANTAS FOTOVOLTAICAS Eiffage Energía cuenta con un Departamento especializado en Energías Renovables, siendo la ejecución y mantenimiento de Parques Eólicos y Fotovoltaicos su principal campo de aplicación durante los últimos años, ofreciendo al cliente un servicio a la carta y llevando a cabo en multitud de ocasiones una ejecución integral Llave en mano de las instalaciones. Una dilatada experiencia acreditan al departamento implicado en el sector desde la construcción del primer parque eólico de España en 1987.

16 Se han implantado planes de mantenimiento en diversas plantas Fotovoltaicas, comprendiendo el mantenimiento de: Campo fotovoltaico Inversores Cables, interruptores y protecciones (BT) Estructura fija y seguidores Centros de Transformación Comunicaciones Instalaciones de seguridad y detección de incendios Instalaciones auxiliares Obra civil MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN EN PLANTAS INDUSTRIALES Aunque no son las actividades principales del Departamento, también se realizan otros Servicios complementarios como son: Portería. Limpieza. Jardinería. D.D.D. Tratamientos de agua. Estudios Eficiencia Energética. Estudios Medioambientales, etc.

17 III. Medios técnicos y humanos Factor humano y política de formación Medios técnicos Call center y servicio 24 horas Gmao Página web de mantenimiento

18 El Departamento de Mantenimiento de Eiffage Energía es consciente del elemento diferenciador que constituye su tradicional capacidad de gestión y su clara tendencia de orientación al cliente, en un entorno cada vez más competitivo, dinámico y cambiante como el actual. En este sentido, sabemos que ese elemento que nos diferencia en el mercado es aportado, sin lugar a dudas, por el capital humano existente en nuestra organización, un capital humano que consigue día a día hacer más competitivo nuestro negocio. Eiffage Energía es, por esta causa, una de las principales empresas de su sector por volumen de facturación y, además, una compañía admirada por su calidad y buen hacer. Factor humano y política de formación Para la realización de nuestros trabajos, Eiffage Energía cuenta con un equipo joven y dinámico formado por personal con una alta cualificación y experiencia, capaz de dar respuesta inmediata a los problemas que se presenten. Eiffage Energía ha dispuesto durante el año 2012 de una media de más de profesionales entre ingenieros, encargados, oficiales, peones, administrativos, etc., distribuidos en toda la península, como certifica el informe al respecto emitido por la Tesorería General de la Seguridad Social. Categoría profesional Ingenieros técnicos y superiores Licenciados Diplomados Jefes de equipo Oficiales 1ª Oficiales 2ª Oficiales 3ª Peones Nº empleados

19 Organigrama del departamento Política de formación El Departamento de Mantenimiento tiene sus oficinas principales en Albacete, donde se encuentra la Dirección y los Servicios generales (Call Center, administración, estudios, etc.). La estructura del Departamento tiene su base en un Director, un Jefe de Contratación Nacional y un Responsable por zona geográfica. La formación continuada y permanente de nuestros profesionales es uno de los objetivos básicos, consiguiendo un adecuado desarrollo de nuestros profesionales a lo largo de toda su carrera. DIRECTOR MANTENIMIENTO JEFE CONTRATOS NACIONALES ADMINISTRACIÓN ESTUDIOS OFERTAS CALL CENTER RESPONSABLE MTO. ZONA CENTRO RESPONSABLE MTO. LEVANTE RESPONSABLE MTO. ANDALUCÍA RESPONSABLE MTO. CATALUÑA RESPONSABLE MTO. ZONA NORTE

20 Medios técnicos EIFFAGE ENERGIA pone a disposición de sus clientes y contratos los más completos y actuales equipos técnicos entre los que podemos destacar: Equipos de medición y comprobación de instalaciones eléctricas Equipos de verificación de Baja Tensión (REBT) Comprobadores de interruptores diferenciales Analizadores de redes Equipos de medida del factor de potencia Multímetros y pinzas amperimétricas de alta sensibilidad Telurómetros Microhómetros Medidores de aislamientos para Baja y Alta tensión Detectores de fugas de corriente Equipos de prueba de relés por inyección de corriente Equipos de ensayo de baterías Equipos para medida de Paso y Contacto Comprobadores de sentido de giro Detectores de instalaciones de cable Detectores de ausencia de tensión de 20 a 400 KV Equipos de medición y comprobación de instalaciones térmicas y de fontanería Equipos analizadores de gases Termómetros digitales Detectores de fugas de gas Detectores de fugas de agua Caudalímetros Equipos de video-sonda Equipo de medición de potencia térmica instantánea.

21 Equipos de medida y análisis de temperatura Cámaras termográficas Medidores de temperatura por láser Otros equipos Sonómetros Luxómetros Anemómetros Medidores de Roe Analizadores de espectro para radiofrecuencia Localizadores electrónicos de averías, etc. Call Center y servicio 24H Eiffage Energia dispone de un Call Center centralizado a nivel nacional con varias líneas de teléfono independientes, donde se recogen todas las incidencias producidas en cada uno de los contratos de mantenimiento. Está formado por operadores, técnicos e ingenieros, todos ellos capacitados para dar una respuesta personalizada y ágil a cada una de las incidencias que se produzcan. El Call Center está activo las 24 horas del día y durante todos los días del año. La comunicación de las incidencias se puede realizar telefónicamente, por fax, por correo electrónico, o a través de la Web de gestión de mantenimiento. Los avisos se envían a los técnicos correspondientes de forma inmediata y se registran automáticamente. Los tiempos de respuesta se acuerdan con cada cliente, ajustándonos en todo momento a sus criterios y prioridades. Actualmente, se ofrecen servicios de asistencia inmediata en averías urgentes que impiden el normal funcionamiento de una parte o de toda la instalación, solamente afectados por el tiempo de desplazamiento del técnico encargado de atender la incidencia.

22 GMAO Eiffage Energia dispone de un GMAO destinado a la gestión y el control de los Servicios de Mantenimiento contratados con nuestros clientes. Básicamente, es una base de datos personalizada y muy completa para la Gestión del Mantenimiento. Un GMAO permite controlar de forma rápida, cómoda, fácil y organizada todas las tareas Además, ofrece la información de una forma estructurada y fácilmente accesible, permitiendo conocer: de mantenimiento. Mantenimientos realizados Mantenimientos futuros Carga de trabajo de operarios Stock de materiales Costes de los mantenimientos Tiempos de realización Las mejoras organizativas que conlleva la implantación de este tipo de software de mantenimiento son numerosas. Además de gestionar todo el flujo de los movimientos de las actividades de mantenimiento, la información que el programa suministra aporta las claves para rentabilizar los recursos y, sobre todo, reducir notablemente tiempos y costes. Por otro lado, se tienen todos los procesos y trabajos de mantenimiento (preventivos, correctivos, conductivos, etc.) documentados a través del programa, con generación de ordenes de trabajo, realización de planificaciones de mantenimiento, gestión de incidencias, etc. Hay que tener en cuenta que, la consulta y análisis de los datos históricos de los mantenimientos, faculta a los responsables a elaborar planes de actuación, a tomar decisiones de sustitución, presupuestos, etc., a partir de datos fiables.

23 Página web de mantenimiento El GMAO dispone de una Página Web en la que nuestros clientes pueden acceder a toda la información de los Servicios de Mantenimiento, con las siguientes características funcionales: Web dinámica y configurable Códigos de usuario con distintos niveles de acceso Introducción de avisos para mantenimiento Correctivo Seguimiento del mantenimiento Preventivo y Correctivo de cada una de las instalaciones o inmuebles Informes estadísticos Visualización de partes de trabajo y Check-list Seguimiento y supervisión de presupuestos, etc. La página Web, permite visualizar y supervisar el programa de mantenimiento preventivo, partes de trabajo, checklist, etc. Además, existen opciones para realizar informes estadísticos o realizar el seguimiento de presupuestos (creación, aprobación, realización, etc.) En cuanto al mantenimiento correctivo, desde cualquier conexión a Internet, se pueden introducir incidencias en el sistema que son gestionadas automáticamente por nuestro Call Center y enviadas al técnico correspondiente para su resolución. El personal responsable del mantenimiento, por parte del Cliente, tendría total supervisión de los trabajos a través de la Web, fechas de solicitud, realización, trabajador asignado, etc. Incluso, es posible adjuntar fotografías o informes a cada una de los trabajos solicitados La Web de mantenimiento también permite hacer informes y gráficos estadísticos de las operaciones de mantenimiento preventivo y correctivo.

24 Gestión de mantenimiento preventivo en tiempo real Si el servicio de mantenimiento lo requiriese se podría dotar al operario de una PDA (personal digital assistant) u ordenador de bolsillo con conexión GPRS para realizar el mantenimiento preventivo. Entre otras cosas, la finalidad de este equipo es que el trabajador rellene un checklist de manteniendo preventivo en las propias instalaciones del cliente y al finalizar enviarlas al sistema de gestión centralizado, pudiéndose en este momento ser vistas, vía web de mantenimiento, por el cliente en un periodo de tiempo de unos pocos segundos. La utilización de esta herramienta móvil, permite una organización del mantenimiento aún más sencilla, sobre todo en el terreno de la gestión, actualización de datos mediante una sincronización periódica de la base de datos en el software de GMAO y todos sus servicios. Al operario que utiliza este equipo le permite consultar la lista de las intervenciones a realizar (preventivas como correctivas), visualizar el histórico de avisos de los equipos, e incluso escribir o dictar los informes técnicos. Entre las aplicaciones que integra el PDA destaca el lector de códigos de barras, el cual permite transferir los datos recogidos por escaneo directamente al programa, facilitando enormemente la actualización de inventarios de equipos e instalaciones, el control riguroso de preventivos, puestas al día de piezas, de maquinas, equipos. Entre las ventajas que proporciona este sistema destaca lo siguiente: Incremento en la productividad de los centros a través de la optimización del proceso de análisis y gestión de información (estudios, estadísticas, etc). Disminución del número de errores de trascripción y un aumento de la calidad de los datos registrados. Generación automática de protocolos de actuación actualizados. Reducción de los gastos administrativos y costes por un incremento en la eficiencia de la gestión (elimina el paso de papel al ordenador permitiendo una consulta en tiempo real). Evita la recogida manual de datos, reduciendo el trabajo administrativo. Facilidad en la movilidad de los profesionales sin problemas de accesibilidad a los datos.

25 IV. Calidad, prevención y gestión ambiental Calidad Prevención de riesgos laborales

26 Nuestras Certificaciones EIFFAGE ENERGÍA ha mantenido a lo largo del tiempo la convicción de que la Cultura de la Calidad y el respeto por el medio ambiente de una empresa son factores fundamentales de su buen funcionamiento y que solamente sobre ella, puede lograrse su desarrollo y competitividad. Nuestra empresa trabajando en este sentido ha obtenido el certificado de Registro de Empresa AENOR, con el número ER-042/1/96 en conformidad con la norma UNE-EN ISO 9001:1994. Dicha concesión se ha realizado tras someter al Sistema de Aseguramiento de la Calidad de EIFFAGE ENERGÍA a estrictas auditorias realizadas por AENOR. Igualmente disponemos de certificación UNE-EN ISO 14001:2004 en materia de gestión medioambiental. El certificado de Registro de Empresa, de acuerdo con la Norma UNE-EN ISO 9001, es un indicador de que nuestros procedimientos de trabajo, cumplen con un estándar de calidad reconocido internacionalmente, al estar integrado en la red internacional IQNET. Prevención de riesgos laborales Consciente de la importancia que las condiciones de trabajo tienen sobre la seguridad y salud de los trabajadores, Eiffage Energía, ha venido promoviendo diferentes iniciativas orientadas a su mejora. Dentro de estas iniciativas destaca la puesta en marcha de un servicio propio de Prevención de Riesgos Laborales. El servicio de Prevención de Eiffage Energía ha organizado desde su creación, y de forma ininterrumpida, actividades de información, formación y planificación de la actividad preventiva, con el fin de integrar la técnica, la organización del trabajo y las condiciones en las que éste se realiza, así como las relaciones sociales y los factores ambientales.

27 Continuando esta trayectoria y consciente de su responsabilidad social, Eiffage Energía quiere seguir aportando los medios necesarios, no sólo para garantizar la seguridad de los trabajadores, sino también para mejorar de manera efectiva las condiciones en que se desarrollan las actividades laborales, elevando así el nivel de bienestar y satisfacción del trabajo. Desde la doble imperativa del imperativo legal y del interés por la mejora continua de las condiciones de trabajo, Eiffage Energía asume la Política de Prevención de Riesgos Laborales que existe en el Grupo con un total compromiso por parte de todas las personas que lo forman. Actualmente disponemos de certificación OHSAS en materia de prevención de riesgos laborales. La política de Prevención que contiene el Manual de Prevención del grupo tiene como objetivo la promoción de la mejora de las condiciones de trabajo, con el fin de elevar los niveles de seguridad, salud y bienestar de los trabajadores. El Manual de Prevención contiene todas las directrices en las que se basa nuestro Sistema de Gestión de la Prevención de Riesgos, y en el que se definen, entre otras cuestiones, los distintos ámbitos de responsabilidad, la forma en que debe gestionarse la formación, cómo deben llevar a cabo los subcontratistas en relación con la Prevención. Gestión ambiental Eiffage Energia ha puesto todo su esfuerzo en la mejora del Medio Ambiente. Para ello, no ha dudado en formar y preparar un equipo que, junto con la calidad, potencie y cuide el Medio Ambiente en todos los procesos de la organización e implantar un Sistema de Gestión del Medio Ambiente según la norma UNE-EN ISO 14001:2004. Eiffage Energia promueve entre sus proveedores y subcontratistas el respeto por la naturaleza y valora positivamente a todos aquellos que cuidan y garantizan el respeto de nuestro entorno. Una buena prueba de ello es la apuesta por aquellos materiales que no dañan el medio ambiente, como es el caso de las nuevas antenas de telefonía móvil, que tratan de reducir el impacto medioambiental que la instalación de las tradicionales supone para los ecosistemas

28 V. Autorizaciones y clasificaciones públicas Autorizaciones a nivel nacional Clasificaciones Públicas

29 Autorizaciones Eiffage Energía dispone de los siguientes certificados que autorizan la ejecución de trabajos a nivel nacional en: Líneas de Alta Tensión (Categoría LAT2) Instalación de Baja Tensión (Cat.Especialista) Mantenimiento de ascensores Reparación e Instalación de equipos de presión y elevación Instaladora de Fontanería Mantenedora e Instaladora Frigorista con Gases Fluorados. Reparación de Equipos de Refrigeración Mantenedora e Instaladora de Equipos de Gas (Categoría A) Protección Contra incendios Mantenedora de Instalaciones Térmicas en Edificios Clasificación Eiffage Energía también esta certificada en las siguientes clasificaciones: Servicios: Obras:

30 VI: Nuestros clientes Trabajos que nos avalan

31 Trabajos que nos avalan A continuación se relacionan los Trabajos de Mantenimiento más representativos, llevados a cabo en los últimos años: Mantenimiento de más de edificios y oficinas de Correos y Telégrafos con m2 aprox. de superficie útil mantenida. Mantenimiento de Climatización en la BASE DE LA OTAN ubicada en Madrid., con un completo formado por 25 Edificios Mantenimiento Integral, incluyendo jardinería, en 170 edificios de la Dirección General de Policía en las zonas de Levante, Andalucía y Norte, con más de m2 de superficie útil mantenida. Mantenimiento Integral de las Residencias de la 3ª Edad del Grupo SAR ubicadas en Madrid y Castilla- La Mancha, con una superficie total a mantener de unos m2 aproximadamente. Implantación y ejecución de Plan de Mantenimiento Integral mediante GMAO en edificios del Grupo Iberdrola: Edificio EIMA (Madrid) con aprox m2 Edificio C/Manoteras, 20 (Madrid) con aprox m Mantenimiento Técnico (Climatización, Fontanería, Electricidad BT y AT, Ascensores) del Edificio Organismo Autónomo 112 ubicado en Pozuelo de Alarcón, con cerca de m2 aprox.

32 Mantenimiento Integral de Caja Madrid en más de 600 oficinas y edificios repartidos por varias comunidades autónomas. Mantenimiento Integral de edificios del Grupo Iberdrola en las zonas de Madrid, Castilla-La Mancha, Extremadura, Comunidad Valenciana, Murcia y Baleares con un total de m2 útiles Implantación y ejecución de Plan de Mantenimiento Integral con GMAO en Factoría de Eurocopter España en Albacete

33 Servicios de Mantenimiento en en el Hospital General de Alcázar de SanJuan (Ciudad Real) Implantación y ejecución de Plan de Mantenimiento en Comercial Albacenter (Albacete) Centro Mantenimiento integral a todo riesgo de los edificio y comisarías de la Policía Nacional en las Comunidades de Galicia, Asturias, Cantabria, Castilla y León, Andalucía, Murcia, Comunidad Valenciana y Baleares.

34 Mantenimiento Integral de las Estaciones de Ferrocarril de ADIF en Alicante y Murcia. Mantenimiento Integral y Zonas Ajardinadas del Edificio Cifse (Centro Integral de Formación de Seguridad y Emergencias Madrid) con cerca de m2 aprox. Mantenimiento Integral en distintas Áreas de Centros de Salud en Valencia y Castellón pertenecientes a la Generalitat Valenciana Mantenimiento Preventivo, Correctivo y Técnico-Legal en Oficinas, Campamentos y Albergues pertenecientes al Instituto Valenciano de la Juventud

35 Mantenimiento Integral en edificio Rambla Méndez Nuñez (Alicante) perteneciente a la Generalitat Valenciana. Mantenimiento general de más de 50 Tiendas, almacenes y oficinas de Radio Castilla en varias comunidades autónomas con m2 aprox. de superficie total útil. Mantenimiento Integral en 16 edificios de la Diputación de Albacete Mantenimiento General, limpieza y portería en el Circuito de Velocidad de Albacete Mantenimiento técnico-legal en 30 Tiendas de Opencor, repartidas en la Comunidad Valenciana, Cataluña y Murcia. Mantenimiento integral, limpieza y jardinería en el AEROPUERTO DE ALBACETE

36 Mantenimiento y Operación en PLANTA DE COGENERACION DE PINASA (Cuenca) Mantenimiento de Centros de Transformación y Telemandos de IBERDROLA en las zonas de Castilla-La Mancha, Extremadura, Madrid y Levante Mantenimiento de Subestaciones de transformación para parques eólicos en las zonas de Albacete, Toledo, Cuenca y Murcia pertenecientes a IBERDROLA RENOVABLES

37 Anexo En las siguientes páginas, se adjuntan fichas resumen de nuestros contratos más representativos.

38 TÍTULO DEL CONTRATO Mantenimiento integral en edificios de Iberdrola CLIENTE Iberdrola, S.A. ZONAS DE ACTUACIÓN Comunidad Valenciana, Murcia, Castilla-La Mancha, Madrid y Extremadura SERVICIOS DATOS ECONÓMICOS Mantenimiento conductivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Servicio 24h. GMAO AÑOS DE SERVICIO IMPORTE ANUAL Electricidad (BT Y MT) Climatización Calefacción y ACS Voz y datos Accesos motorizados MANTENIMIENTO PREVENTIVO Obra civil Carpintería Cerrajería Cristalería

39 TÍTULO DEL CONTRATO Mantenimiento y adaptación al telemando CLIENTE Iberdrola Distribución ZONAS DE ACTUACIÓN Castilla-La Mancha, Extremadura, Madrid y Levante SERVICIOS DATOS ECONÓMICOS Mantenimiento conductivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Servicio 24h. GMAO AÑOS DE SERVICIO IMPORTE ANUAL Electricidad Centros de transformación Grupos electrógenos U.P.S. Climatización Calefacción ACS MANTENIMIENTO PREVENTIVO Fontanería Protección contra incendios Extinción Ascensores y montacargas Rótulos y banderolas Carpintería metálica / madera Albañilería

40 TÍTULO DEL CONTRATO Mantenimiento subestaciones para parques eólicos CLIENTE Acciona Energía ZONAS DE ACTUACIÓN Castilla-La Mancha SERVICIOS DATOS ECONÓMICOS Mantenimiento conductivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Servicio 24h. GMAO AÑOS DE SERVICIO IMPORTE ANUAL Electricidad Centros de transformación Subestaciones U.P.S. Climatización Calefacción ACS MANTENIMIENTO PREVENTIVO Fontanería Protección contra incendios Extinción Ascensores y montacargas Rótulos y banderolas Carpintería metálica / madera Albañilería

41 TÍTULO DEL CONTRATO Mantenimiento subestaciones para parques eólicos CLIENTE Iberdrola Renovables ZONAS DE ACTUACIÓN Castilla-La Mancha y Murcia SERVICIOS DATOS ECONÓMICOS Mantenimiento conductivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Servicio 24h. GMAO AÑOS DE SERVICIO IMPORTE ANUAL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Electricidad Centros de transformación Subestaciones U.P.S. Climatización Calefacción ACS Fontanería Protección contra incendios Extinción Ascensores y montacargas Rótulos y banderolas Carpintería metálica / madera Albañilería

42 TÍTULO DEL CONTRATO Mantenimiento integral en dependencias de la Policía Nacional CLIENTE Dirección General de Policía Y Guardia Civil ZONAS DE ACTUACIÓN Comunidad Valenciana, Murcia, Baleares, Andalucía y Norte SERVICIOS DATOS ECONÓMICOS Mantenimiento conductivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Servicio 24h. GMAO AÑOS DE SERVICIO IMPORTE ANUAL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Electricidad (BT Y MT) Climatización Calefacción y ACS Detección y extinción de incendios Ascensores y montacargas Jardinería Obra civil Carpintería Cerrajería Cristalería

43 TÍTULO DEL CONTRATO Mantenimiento integral en edificios y oficinas de Correos CLIENTE Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A. ZONAS DE ACTUACIÓN Comunidad Valenciana, Murcia, Baleares, Castilla-La Mancha y Extremadura SERVICIOS DATOS ECONÓMICOS Mantenimiento conductivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Servicio 24h. GMAO AÑOS DE SERVICIO IMPORTE ANUAL Electricidad (BT Y MT) Climatización Calefacción y ACS Voz y datos Accesos motorizados MANTENIMIENTO PREVENTIVO Obra civil Carpintería Cerrajería Cristalería Ascensores y montacargas

44 TÍTULO DEL CONTRATO Mantenimiento oficinas de Caja Madrid CLIENTE Caja de Madrid ZONAS DE ACTUACIÓN Cataluña, Aragón, Baleares y Castilla-La Mancha SERVICIOS DATOS ECONÓMICOS Mantenimiento conductivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Servicio 24h. GMAO AÑOS DE SERVICIO IMPORTE ANUAL Climatización Electricidad Cerrajería Albañilería Teleproceso Rótulos MANTENIMIENTO PREVENTIVO Fontanería Carpintería Cristalería Pintura Mobiliario

45 TÍTULO DEL CONTRATO Mantenimiento preventivo y reglamentario de las instalaciones de los edificios Del Instituto Valenciano de la Juventud CLIENTE Instituto Valenciano De la Juventud ZONAS DE ACTUACIÓN Comunidad Valenciana SERVICIOS DATOS ECONÓMICOS Mantenimiento conductivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Servicio 24h. GMAO AÑOS DE SERVICIO IMPORTE ANUAL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Electricidad (BT Y MT) Climatización Calefacción y ACS Detección y extinción de incendios

46 TÍTULO DEL CONTRATO Mantenimiento integral en factoría de Eurocopter en Albacete CLIENTE Eurocopter España, S.A. ZONAS DE ACTUACIÓN Albacete SERVICIOS DATOS ECONÓMICOS Mantenimiento conductivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Servicio 24h. GMAO AÑOS DE SERVICIO IMPORTE ANUAL Electricidad (BT Y MT) Climatización Calefacción y ACS Voz y datos Accesos motorizados MANTENIMIENTO PREVENTIVO Obra civil Carpintería Cerrajería Cristalería

47 TÍTULO DEL CONTRATO Mantenimiento integral Circuito de Velocidad de Albacete CLIENTE Consorcio Circuito Albacete ZONAS DE ACTUACIÓN Albacete SERVICIOS DATOS ECONÓMICOS Mantenimiento conductivo Mantenimiento predictivo Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo Servicio 24h. GMAO AÑOS DE SERVICIO IMPORTE ANUAL Electricidad Centros de transformación Grupos electrógenos U.P.S. Climatización Calefacción ACS MANTENIMIENTO PREVENTIVO Fontanería Protección contra incendios Extinción Ascensores y montacargas Rótulos y banderolas Carpintería metálica / madera Albañilería

48 Delegación Alicante OFICINA CENTRAL Avda. de la Mancha, 280 (Esquina C/ Trovadores) ALBACETE Telf Fax Pol. Industrial Las Atalayas, Parcela ALICANTE Telf Fax Delegación Murcia Pol. Industrial Oeste C/ Ecuador, parc. 4/10-4/ Alcantarilla (MURCIA) Telf Fax Delegación Madrid TERRITORIAL CATALUÑA ALTA TENSIÓN TERRITORIAL CENTRO Pol. Industrial La Carrehuela C/. De Huelva, 6 - Nave Valdemoro (MADRID) Telf Fax Delegación Barcelona Delegación Albacete Delegación Albacete Delegación Banyeres Pol. Ind. Fonollar Sur Ctra. Santa Creu de Calafell, San Boi del Llobregat (BARCELONA) Telf Fax Delegación Vilanova Pol. Industrial Vilanoveta Avda. de les Roquetes, San Pere de Ribes (BARCELONA) Telf Fax Delegación Tarragona Pol. Industrial Riu Clar C/ Del Plom, parcelas TARRAGONA Telf Fax TERRITORIAL SUR Delegación Jaén Pol. Industrial Los Jarales C/ Las Minas s/n Linares (JAÉN) Telf Fax Ctra. Córdoba-Valencia- km Villacarrillo (JAEN) Delegación Almería C/ La Gloria s/n El Real de Antas (ALMERÍA) Telf Fax Delegación Málaga Parque Comercial Málaga Nostrum C/ Jaén, 9 - Ed. Galia Center Of MÁLAGA Telf Fax Ctra. Mahora km. 3,200 Aptdo ALBACETE Telf Fax RENOVABLES Delegación Albacete Ctra. Mahora km. 3,200 Aptdo ALBACETE Telf Fax Delegación Pamplona Pol. Industrial Comarca 2 C/A Nº Barbatain (PAMPLONA) Telf Fax Delegación Madrid Pol. Ind. Ventorro del Cano C/ Vereda de los Barros, Alcorcón (MADRID) España Telf Fax Ctra. Mahora km. 3,200 Aptdo ALBACETETelf Fax Delegación Madrid Ctra. Ajalvir (Antigua) Km. 2,9 Nave Alcalá de Henares (MADRID) Telf Fax Delegación Cuenca Pol. Industrial Las Lomas 2 C/ Las Lomas, Parc Motilla del Palancar (CUENCA) Telf Fax Delegación Toledo Pol. Industrial de Toledo C/ Valdecelada TOLEDO Telf Fax Pol. Ind. Bárrago, 74 Ctra. Extremadura, km Talavera de la Reina (TOLEDO) Telf Fax TERRITORIAL LEVANTE Delegación Alicante Pol. Industrial Las Atalayas, Parcela ALICANTE Telf Fax Delegación Valencia Pol. Industrial Mudeco C/ Manises Quart de Poblet (VALENCIA) Telf Fax Delegación Murcia C/. Travesía Les Molines, Banyeres de Mariola (ALICANTE) Telf Fax Delegación Valencia C/ Juan Beneyto, 27 Bis Bocairent (VALENCIA) Telf Fax Oficinas Centrales Ctra. Cogullada, 20 Parque Tecnológico Cogullada C/ Plástico Nave ZARAGOZA Fax Delegación Sur Políg. Ind. Ctra. La Isla Parcela e. L-3 (Ctra. El Copero - esquina C/ Río Viejo) Dos Hermanas (SEVILLA) Telf Fax Delegación Centro Ctra. Ajalvir (Antigua) Km. 2,9 Nave Alcalá de Henares (MADRID) Telf Fax Delegación Levante Pol. Industrial Mudeco C/ Manises Quart de Poblet (VALENCIA) Telf Fax Delegación Cataluña Pol. Industrial Lorquí Avda. Principal Nave 1 Conjunto Ind. Pepe Pirrete Lorquí (MURCIA) Telf Fax Pol. Ind. Fonollar Sur Ctra. de la Santa Creu de Calafell, San Boi de Llobregat (BARCELONA) Telf Fax