DISEÑO DE UN PROTOTIPO DE PÁGINA WEB PARA EL JARDÍN DE INFANCIA COLEGIO SCHÖNTHAL.

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1 UNIVERSIDAD METROPOLITANA DECANATO DE ESTUDIOS DE POSTGRADO ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS DISEÑO DE UN PROTOTIPO DE PÁGINA WEB PARA EL JARDÍN DE INFANCIA COLEGIO SCHÖNTHAL. Autor: Andreina Laviosa Tutor: Natalia Castañón Caracas, Mayo de 2006

2 ii AGRADECIMIENTOS Quiero dedicar este espacio para agradecer a todas aquellas personas que me han apoyado y ayudado a alcanzar mis metas. A Dios y a la Virgen del Valle por ser mi luz, mi soporte y hacer que todas las circunstancias se dieran de manera posible para lograr realizar esta especialización y este trabajo de investigación. A mi papá Oscar, a mi mamá Marlene y a mi hermano Luigino por estar siempre junto a mi y apoyarme incondicionalmente en todo lo que me he propuesto en la vida. A todas mis compañeras y colegas del Colegio Schönthal, en especial a Susana y Heidi, por acompañarme, ayudarme y brindarme ánimos por saber lo que es enfrentarse a un trabajo de grado. A mis profesoras de la Unimet, Natalia Castañón y Celia Camilli, quienes me ayudaron como tutoras y guías, haciendo que mi trabajo alcanzara sus objetivos de la mejor manera posible. Mi último pero no menos importante agradecimiento a mi Pompeyo Soto, quien me incentivó con su gran espíritu de perfección y excelencia a realizar esta especialización y quien estuvo conmigo atento a cada paso de mi investigación. A todos ustedes infinitas gracias

3 iii DEDICATORIA Dedico este trabajo principalmente a mis padres por ser quienes me educaron, y me formaron para poder ser una persona íntegra, independiente y profesional manteniendo los valores y la ética que se necesita para alcanzar grandes metas. Dedico también este trabajo a todos los niños a quienes he tenido la oportunidad de educar en mi carrera como docente, por ser el motor que mueve mis acciones profesionales y por ser la razón de trabajar cada día por un mejor país.

4 iv DERECHO DE AUTOR Yo, ANDREINA LAVIOSA; titular de la Cédula de Identidad número , cedo a la Universidad Metropolitana el derecho de reproducir y difundir el presente trabajo titulado DISEÑO DE UN PROTOTIPO DE PÁGINA WEB PARA EL JARDÍN DE INFANCIA COLEGIO SCHÖNTHAL, con las únicas limitaciones que establece la legislación vigente en materia de derecho de autor. En la ciudad de Caracas, a los 19 días del mes de Mayo de Autor

5 v APROBACIÓN DEL TUTOR Quien suscribe NATALIA CASTAÑÓN, Tutor del Trabajo de Grado DISEÑO DE UN PROTOTIPO DE PÁGINA WEB PARA EL JARDÍN DE INFANCIA COLEGIO SCHÖNTHAL, elaborado por ANDREINA LAVIOSA, para optar al título de Especialista en GERENCIA DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS, considera que el mismo reúne los requisitos exigidos por el Decanato de Postgrado de la Universidad Metropolitana, y tiene méritos suficientes como para ser sometido a la presentación y evaluación por parte del Jurado examinador; En la ciudad de Caracas, a los 19 días del mes de Mayo de Nombre: Tutor

6 vi RESUMEN El presente trabajo de Investigación, diseño de un prototipo de página web para el J.I Colegio Schönthal, tuvo como objetivo general: elaborar un prototipo de página web para el Jardín de Infancia Colegio Schönthal. Se eligió un problema operativo viable, el cual era la carencia de un diseño de página web para la Institución, para darle una solución práctica. Los objetivos específicos para lograr el proyecto fueron: - Definir las necesidades e intereses de la comunidad educativa con respecto a la elaboración de una página web para el colegio. - Estructurar los contenidos necesarios para la elaboración de la página web acorde a las necesidades detectadas. - Diseñar un prototipo de la página web. El tipo de investigación fue Proyecto Factible, porque se elaboró un prototipo de página web como una posible solución a un problema, que puede llevarse a la práctica, así mismo, la investigación tuvo un diseño De Campo, debido a que se recolectó información a una muestra de la comunidad educativa de la Institución mediante un instrumento diseñado para esta investigación. La investigación fue desarrollada en tres etapas, en la Etapa 1 se realizó el proceso de búsqueda, selección, análisis y redacción de la información necesaria para realizar el marco teórico, metodológico, así como también documentación sobre diseño web. En la Etapa 2, se llevó a cabo el desarrollo del marco metodológico en lo que se refiere a diseñar, aplicar y recolectar los instrumentos a una muestra seleccionada para dicho fin, y se pudo analizar los resultados recabados. En la Etapa 3, se presentaron los resultados que arrojaron los instrumentos con sus respectivas conclusiones. Además, se realizó el diseño del prototipo de página web para el colegio Schönthal, en base a las necesidades e intereses en cuanto a contenido, detectados en la comunidad educativa que participó como muestra. Se pudo concluir con esta investigación, que el diseño de página web para el J.I Colegio Schönthal debe resumir la información más relevante del colegio, debe contener galería de imágenes, correo electrónico, e información sobre los eventos y actividades especiales. El diseño gráfico debe ser atractivo al público, acorde a lo que refleja la institución. Además, es importante la constante actualización y evaluación de la página. Con relación al objetivo general de la investigación, se logró un diseño sencillo pero completo, integrando la información esencial, importante y necesaria para iniciar un proyecto de página web.

7 vii ÍNDICE LISTA DE TABLAS Y FIGURAS INTRODUCCION Capítulo I. El Problema I.1. Planteamiento del Problema.. I.2. Justificación e Importancia del Tema... I.3. Objetivo General... I.4. Objetivos Específicos... Capítulo II. Marco Teórico II.1. Las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTIC)... II.1.1. Antecedentes de las NTIC... II.1.2. Definiciones y Características de las NTIC... II.1.3. Ventajas y Desventajas de las NTIC... II.1.4. Aplicaciones de las NTIC en las Instituciones Educativas... II.2. Internet y La World Wide Web (W.W.W)... II.2.1. Breve Reseña Histórica... II.2.2. Qué es Internet y qué es la Web?... II.2.3. Importancia... II.2.4. La Web y Las Instituciones Educativas... II.3. Las Páginas Web.. II.3.1. Definición y Origen... II.3.2. Importancia... II.3.3. Ventajas y Posibles Riesgos.. II.3.4. Características de un Sitio Web de Calidad.. II.3.5. La Página Web de una Institución Educativa... II.3.6. Elaboración de un Prototipo de Página Web... II Pasos para la elaboración del diseño web usando el Programa Microsoft Front Page... II.4. Jardín de Infancia Colegio Schönthal... II.4.1. Fundación de la Institución... II.4.2. Características Actuales. II Misión, Visión y Filosofía... II Descripción y Organización.. II Planta Física... ix

8 viii II Aportes de una Página Web para el J.I. Colegio Schönthal.. II.5. Antecedentes Empíricos... Capítulo III. Marco Metodológico III.1. Tipo de Investigación... III.2. Tipo de diseño. III.2.1. Diseño de la Investigación.. III.3. Población y Muestra... III.4. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos. III.5.Procedimiento III.6. Técnica de análisis de datos... Capítulo IV. Resultados y Conclusiones IV.1. Resultados... IV.2. Diseño de un prototipo de página web para el J.I Colegio Schönthal.. IV.3. Conclusiones.. Capítulo V. Limitaciones y Recomendaciones BIBLIOGRAFÍA ANEXOS

9 ix LISTA DE TABLAS Y FIGURAS TABLAS 1. Evolución de las Nuevas Tecnologías, Estructura de una Dirección Web, Criterios de Calidad para los Sitios Web, FIGURAS 1. Pregunta 1, Pregunta 2, Pregunta 3, Pregunta4, Pregunta5, Pregunta 6, Pregunta 7, Pregunta 11, Pregunta 13, Mapa de Navegación, Index Página Principal, Página Secundaria Fundación, Página Secundaria Servicios, Página Terciaria Niveles y Actividades, Página Secundaria Comentarios, Página Secundaria Eventos, Página Terciaria Galería de Fotos,

10 INTRODUCCIÓN En el mundo actual se han venido desarrollando múltiples y diversas tecnologías a las que han llamado Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTIC), que se basan principalmente en un conjunto de medios que producen, almacenan, transmiten y transforman información, y que permiten la ejecución de diversas aplicaciones que logran una mayor y mejor comunicación entre las personas. Estas tecnologías en los últimos años se han convertido en exigencias de la sociedad post moderna, y se han insertado en diversos contextos como comercios, empresas, organizaciones, entretenimiento, ciencia y educación. Autores como Sandoval (1999), han relacionado esta revolución de tecnologías, especialmente Internet con el término de Evolución, constituyendo un cambio de paradigmas donde existe un vuelco y se inicia con una hoja en blanco todos los procesos, haciendo una transformación radical del significado de las reglas prevalecientes hasta los momentos. Dentro del contexto educativo, las tecnologías se han ido incorporando de manera que sean un soporte a las planificaciones y objetivos académicos y organizacionales de la institución. Por ello, es importante que Instituciones Educativas de calidad y que pretendan mantener un excelente servicio y efectivos resultados con la comunidad en la que se desarrolla, cuente con medios que se sumen a sus Fortalezas. Con respecto a los medios y canales de comunicación dentro de las organizaciones, Pérez (2002) señala que es imposible prescindir de la comunicación en una organización. Por lo que se considera necesario contar y estructurar un sistema comunicacional que permita a los gerentes gerentes, gerentes subalternos una fluida, precisa y clara información, debido que de esta forma se contribuye al logro de las metas institucionales y por consiguiente al éxito de la misma. En este sentido, debido a que carece de un medio que facilite la información y la comunicación entre los actores de la Institución, el principal objetivo de esta

11 2 investigación, es Elaborar un Prototipo de Página Web para el J.I. Colegio Schönthal, basado en necesidades e intereses presentes en la comunidad educativa del colegio en cuanto al diseño de un prototipo, y seleccionando los contenidos considerados como pertinentes para una página web acorde a los propósitos de la Institución, que serán los objetivos específicos para realizar el proyecto. Para lograr lo anteriormente expuesto, se diseñará un instrumento de recolección de datos que pueda recabar la información necesaria dentro de una muestra, para detectar las características que deberá tener el diseño web, y una vez analizado los resultados, se procederá a realizar el prototipo adecuado a la Institución. La investigación posee cinco capítulos, en el Capítulo I, se expondrá brevemente el problema, su justificación, interrogante del estudio y los objetivos general y específicos. En este mismo orden, en el Capítulo II, se expondrán las bases teóricas seleccionadas para apoyar la investigación, en especial la relacionada con tecnología y páginas web, así como los antecedentes empíricos de otras investigaciones sobre este tema. En el Capítulo III, se explicará la metodología utilizada para realizar la investigación, la población y muestra seleccionada, el procedimiento realizado, los instrumentos de recolección de datos utilizados y la técnica de análisis de resultados. En el Capítulo IV, se expondrán y analizarán los resultados arrojados por los instrumentos y se describirán las conclusiones de la investigación, además, se presentará el diseño de prototipo de página web, realizado a razón de propuesta para el J.I Colegio Schönthal. Finalmente, en el Capítulo V, se explicarán las limitaciones encontradas y se harán recomendaciones basadas en la investigación.

12 3 CAPÍTULO I. EL PROBLEMA En este capítulo se introducirá el planteamiento del problema, describiendo de manera simplificada los puntos claves que contextualizarán la línea de investigación, seguidamente, se explicará el por qué del estudio a través de una justificación de su importancia, y por último se plantearán los objetivos que se pretenden alcanzar para lograr el diseño de prototipo. I.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Las tecnologías que comprenden medios como la informática, multimedia, telecomunicaciones, microelectrónica; son las que se hacen llamar hoy en día las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (NTIC), las cuales se presentan en forma de instrumentos o medios que permiten el fácil acceso a una gran cantidad de Información y una variedad de posibilidades de comunicación que cada día va en aumento. Las nuevas tecnologías de información y comunicación se han desarrollado vertiginosamente en los últimos años. Internet representa una revolución tecnológica que se ha convertido en un elemento imprescindible en la sociedad, por lo que se ha observado, todas las empresas tanto de productos como de servicios, instituciones gubernamentales y no gubernamentales, medios de comunicación, bancos, investigadores, educadores, y personas en general, hacen uso del Internet como una herramienta de información para estar actualizados con respecto a un tema específico, para comunicarse entre sí vía , foros, mensajería electrónica; y también lo utilizan como un medio de presentación, publicidad o mercadeo, imagen pública y para relacionarse de una nueva forma con sus clientes, a través de una Página Web.

13 4 Considerando el punto anterior, se puede definir una Página Web como: Un documento electrónico que contiene información específica de un tema en particular y que es almacenado en algún sistema de cómputo que se encuentre conectado a la red mundial de información denominada Internet, de tal forma que este documento pueda ser consultado por cualquier persona que se conecte a esta red mundial de comunicaciones y que cuente con los permisos apropiados para hacerlo. Una página Web es la unidad básica del World Wide Web (Informática Milenium, 2005). Las Páginas Web forman parte de las llamadas nuevas tecnologías, las cuales, se han ido incorporando progresivamente a todos los ámbitos laborales, de manera que las empresas comenzaron a exigirse entre sí un cambio o adaptación, para estar a la vanguardia de lo actual y poder seguir compitiendo en el mercado brindando calidad e innovación. La Educación no se desliga de todo esto, estudios e investigaciones, como las de Oduber (2002), Olmedo (2003), Torrealba (2004), entre otras, confirman que las escuelas y colegios de diversos niveles, han integrado a sus espacios diferentes medios para ponerse al día con estos avances, como: brindar a los alumnos enciclopedias electrónicas, trabajo con softwares de acuerdo a los proyectos pedagógicos, acceso a Internet, comunicación con los padres y representantes a través de un correo electrónico y hasta montar un Sitio Web del colegio para informar y mostrar a los padres sobre las actividades escolares, inclusive, se está iniciando la utilización de cámaras web para que los padres puedan ver a sus niños en el Aula en tiempo real. Sin embargo, existen colegios que se encuentran atrasados o desactualizados con respecto al tema de las tecnologías, bien sea por desconocimiento, o por sentir rechazo o miedo hacia los cambios y por ello cierran sus puertas a la innovación, la cual permite una mejora en los procesos si se planifica y se controla adecuadamente. En conclusión, a raíz de los progresos que se han desarrollado a través de las NTIC, las Organizaciones e Instituciones Educativas necesitan ponerse a tono ante las demandas sociales que componen actualmente numerosas posibilidades de comunicarse e informarse (Urbano, 2000).

14 5 I.2. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DEL TEMA Las Páginas Web se pueden convertir en un beneficio para la Institución, si se planifican y se diseñan basándose en las necesidades, filosofía y proyectos de dicha Institución. Acorde con Mura (2005), las nuevas tecnologías de información y comunicación traen grandes beneficios a la educación, es así como una Página Web que se incluye dentro de esta gama de tecnologías, se puede diseñar para una Institución Educativa aumentando la comunicación entre padres y representantes con los docentes y directivos, facilitando información sobre eventos, actividades, fechas importantes, disminuyendo costos de publicidad (papelería, folletos, artículos); se ahorra tiempo, ya que la persona o representante puede realizar cualquier consulta por medio del correo electrónico. En este sentido, es pertinente mencionar a la gerencia de la Institución donde: Un gerente es aquella persona que dentro de una estructura organizacional, ocupa una posición donde se representa un nivel de responsabilidad y autoridad por la dirección de un grupo de personas con la finalidad de lograr los objetivos que establezcan entre sí o le sean indicados por la organización (González, 1993, c.p. Pérez, 2002). Desde la perspectiva educativa, la gerencia es parte de la administración y se encarga del quehacer educativo, la cual debe irse adaptando a las condiciones políticas, sociales, económicas y tecnológicas (Requeijo y Lugo, 1987, c.p. Pérez, 2002). En base a estas afirmaciones, es considerada una tarea del gerente educativo, el mantener la institución que dirige en constante evaluación, que le permita realizar un diagnóstico con el fin de mejorar sus procesos, es por ello, que la integración de un elemento tecnológico que facilite la comunicación familia escuela, es en definitiva un paso innovador que el gerente impulsa mediante su investigación y toma de decisiones asertivas. En adición a lo propuesto, la Institución abre sus puertas a todas las personas en general que navegan en la red y de esta manera obtiene una nueva posición con respecto a la tecnología y podrá ser más reconocida, adaptándose paulatinamente a la

15 6 evolución mundial que se hace llamar globalización, que según Ruiz- Velasco y Fournier (1999), no es más que la oportunidad de compartir recursos de cualquier tipo con países del mundo entero. El Jardín de Infancia Colegio Schönthal, es una Institución Educativa privada, sin fines de lucro, está ubicado en Los Palos Grandes, y está dirigido por las Hermanas Oblatas del Santísimo Redentor, atiende únicamente la etapa Preescolar, cuenta con 4 niveles de 2 y 3 secciones cada uno. El J.I. Colegio Schönthal, carece de una Página Web que contribuya a expandir los horizontes y la Visión de la Institución y que ayude a incrementar los beneficios de sus procesos por medio de esta aplicación tecnológica. El personal Directivo, Docentes y Padres y Representantes podrían contribuir a la realización de un diseño web, aportando sus ideas, expresando sus necesidades y proyectando los intereses que desean plasmar en una Página que más que un diseño se convertirá en un medio tecnológico de información y comunicación efectiva. Con este proyecto, se podrá satisfacer necesidades tanto de la Institución como de sus Clientes, en este caso, Padres y Representantes, por lo que será una situación ganar ganar, si se planifica y se lleva a cabo adecuadamente. Así mismo, este proyecto se convertirá en el primer paso a la apertura de diversos elementos tecnológicos a la institución, que facilitarán procesos tanto administrativos, gerenciales como de enseñanza aprendizaje que irán creando la interacción con estos nuevos instrumentos que desarrollarán nuevas competencias y habilidades en sus usuarios. Además, este proyecto, podrá impulsar la realización de Páginas Web de otras Instituciones Educativas similares, que deseen nutrir sus procesos, al incorporar esta nueva tecnología de información y comunicación. A continuación se plantea la pregunta de investigación, y los objetivos que servirán de orientación y guía para realizar la investigación del trabajo. Cuáles serán las características de un diseño de página web, que se adecue a los objetivos, misión, valores y necesidades del Jardín de Infancia Colegio Schönthal?

16 7 I.3. OBJETIVO GENERAL Elaborar un prototipo de página web para el Jardín de Infancia Colegio Schönthal. I.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Definir las necesidades e intereses de la comunidad educativa con respecto a la elaboración de una página web para el colegio. Estructurar los contenidos necesarios para la elaboración de la página web acorde a las necesidades detectadas. Diseñar un prototipo de la página web.

17 8 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO Este capítulo presentará a grandes rasgos las bases teóricas existentes hasta el momento, que sustentan los temas relacionados con el objetivo de la presente investigación; como lo son las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación, Internet, La World Wide Web, Páginas Web, además de una breve introducción del J.I Colegio Schönthal, temas que se consideran necesarios de exponer para poder apoyar o justificar la propuesta final del estudio. II.1. LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (NTIC) II Antecedentes de las NTIC Las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación presentan una data de aproximadamente 40 años, a mediados del siglo XX se comienzan a desarrollar sistemas de procesamiento de la información por medios electrónicos, en la década de los años 60 comienza el uso de elementos como la radio, la televisión para comunicarse y trasmitir información, así mismo se emplean las primeras computadoras las cuales utilizaban el sistema binario. En este mismo orden de ideas, que exponen los orígenes de las primeras tecnologías, Ediciones Dolmen (2001) y Publicaciones Thistlerose (2005) presentan ciertas fechas que fueron de gran importancia en el surgimiento de las tecnologías, las cuales se resumen en estas bases teóricas para brindar las ideas principales de este importante surgimiento; es así como en abril de 1964 la IBM desarrollaba el System/360, que fue la primera familia de computadores compatibles y, en 1981, creaba la primera computadora personal. En esta misma línea, en abril de 1976, Steve Wozniak y Steve Jobs, fundaban la Apple Computer, que fabricaría la gama de computadores personales competidora

18 9 con el sistema IBM, los Macintosh. Más tarde, en 1987, IBM lanzó al mercado el IBM PS/2, que ha reemplazado su anterior línea de computadoras personales. Con relación a Internet, fue en 1983 que emergió mientras que ARPANET parte a civil de redes militares, un año más tarde Apple introduce su máquina de Macintosh incluyendo un ratón. En 1985, Microsoft introduce su primera versión de Windows. En esta década de los años 80 comienza el uso de softwares y juegos dentro de la informática. Siguiendo esta evolución, en la década de los 90 aparecen las computadoras que utilizan recursos multimedia, es decir, elementos que contienen audio, video, imágenes, animaciones. En 1991, el Web mundial comienza a surgir, así como la llamada Realidad Virtual. Actualmente, las diversas tecnologías están introducidas dentro de todos los ámbitos sociales, culturales, académicos, científicos, militares, comerciales y personales, dando paso a las futuras tecnologías que permitirán cada vez más un desarrollo global. Para ilustrar de manera más clara la evolución de las tecnologías, Huidobro (1997) presenta un esquema que presenta las etapas que han sufrido cambios en relación a la aplicación de las tecnologías a través de las últimas décadas. TABLA # 1 Evolución de las Nuevas Tecnologías Desde 1950 Desde 1980 Desde1990 Desde1995 1ª GENERACIÓN 2ª GENERACIÓN 3ª GENERACIÓN 4ª GENERACIÓN Aplicaciones Bases de datos Redes y Telecomunicaciones aisladas e integración terminales Digitalización Internet Rediseño procesos Procesos comerciales Procesos de gestión Procesos administrativos Fuente: Huidobro, (1997)

19 10 Como demuestra el cuadro anterior, se observa que las NTIC han ido y continúan evolucionando, de forma que el usuario pueda hacer de ella un instrumento que facilite las labores en diversos entornos y pueda interactuar con la tecnología, dejando de ser un espectador pasivo, y así la podrá aplicar a diversos campos de la sociedad. II.1.2. Definiciones y Características de las NTIC Se llama Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación a todos los instrumentos, procesos y soportes que están destinados a optimizar la comunicación del ser humano. Algunas de las concepciones de las NTIC que tienen los autores especialistas con respecto al tema de la tecnología se pueden enunciar: Se denominan Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), al conjunto de tecnologías que permiten la adquisición, producción, almacenamiento, tratamiento, comunicación, registro y presentación de informaciones contenidas en señales de naturaleza acústica (sonidos), óptica (imágenes) o electromagnética (datos alfanuméricos) (ENRED Consultores, 2005). Urbano (2000), explica que las nuevas tecnologías son los medios que surgen a raíz del desarrollo de la microelectrónica, y éstas contemplan elementos como: video, informática y telecomunicaciones, y que son capaces de crear, almacenar, recuperar, seleccionar, transformar y transmitir información alcanzando gran velocidad y cantidad de información. Es importante aclarar que las NTIC se diferencian de las tecnologías tradicionales, porque las NTIC, permiten al usuario interactuar activamente con los medios, utilizándolos para su desarrollo profesional, personal, de manera significativa, permitiéndose a sí mismo, no sólo recibir de forma aislada, sino expresarse, comunicarse y transmitir y transformar información, que según el deber ser, podrá llegar a convertirse en una herramienta positiva, formativa y hasta educativa.

20 11 En este sentido, se discrimina entre tecnologías convencionales (dicción oral, escritura, dibujo, pintura, modelado), nuevas tecnologías (diaporamas, prensa, audiovisuales) y tecnologías avanzadas (informática, bibliotecas virtuales, navegación en redes digitales, etc.) (Ortega, 1997, c.p. Fessia y Paoloni, 2005). Por otra parte, Cabero (2000), añade que las NTIC son tecnologías que están incluyéndose en el sistema educativo en forma de canales de comunicación y que ingresan en el proceso de enseñanza aprendizaje. También se ha definido a las NTIC como: El conjunto de disciplinas científicas, tecnológicas, de ingeniería y de técnicas de gestión utilizadas en el manejo y procesamiento de la información, sus aplicaciones; las computadoras y su interacción con hombres y máquinas; y los contenidos asociados de carácter social, económico y cultural (UNESCO, S/F, c.p. Mura, 2005). Se puede concluir este punto de concepciones de las NTIC, reafirmando que las mismas son medios de difusión de la información, y que a su vez, se puede actuar sobre ella para transformarla, procesarla y comunicarla, siendo actualmente herramientas de gran potencial dentro de las empresas y organizaciones del primer mundo. Además de las características físicas de las NTIC, Fessia y Paoloni (2005), exponen que éstas brindan oportunidades como: - Comunicación entre emisor y receptor. - Facilidad de acceso a la información del emisor (almacenarla y transformarla) - Diversas formas de interacción con el emisor y sobre él. Las NTIC conllevan una serie de características que con el tiempo han influido en la sociedad de manera valorativa, como lo son las características sociales, donde el uso de estas herramientas ha logrado que se expandan en todos los contextos del quehacer, pensar y saber de la sociedad; las psicosociales, donde se ha alcanzado un desarrollo intelectual y de interacción sujeto información; pedagógicas, usándolas como herramienta de complemento en la mediación de la enseñanza; e

21 12 instrumentales, que se refiere a las capacidades de creación, almacenamiento, codificación y transmisión de la información. Continuando con lo explicado, los autores García y López (2001), señalan diversas y variadas características que las NTIC han demostrado desde sus inicios, entre ellas se han organizado las más resaltantes: - Ofrecen grandes posibilidades de estandarización y de adecuación a las necesidades individuales - Reducen el tiempo y costo y atienden a un mayor número de necesidades. - Se están haciendo cada vez más necesarias en la sociedad actual el saber hacer un uso adecuado de las mismas. - Tienen un radical carácter innovador y su influencia más notable se establece en el cambio tecnológico y cultural. - Ofrecen una formación individualizada. Cada persona puede trabajar a su ritmo. - Posibilitan la planificación del aprendizaje. Los estudiantes en el aula pueden evitar los ritmos inadecuados que aburren o presionan, el alumno determina cuánto tiempo dedica. - Poseen una estructura abierta y modular. El usuario puede escoger el módulo de enseñanza que más se acerque a sus necesidades, dejando aparte las áreas que él considere innecesarias por el momento. - Presentan comodidad. La enseñanza llega al alumno sin que este tenga que desplazarse o abandonar sus ocupaciones. Que "viaje" la información, no las personas. - Ofrecen interactividad. Los nuevos medios proporcionan grandes oportunidades para la revisión, el pensamiento en profundidad y para la integración con diversos medios tecnológicos. - Facilitan la disponibilidad de material. Cuando las fuentes bibliográficas se hacen escasas, Internet ha podido acercar a especialistas.

22 13 - Convierte al profesor en facilitador o mediador del aprendizaje, ayudará a sus participantes a tomar la mejor decisión ante tanta abundancia de información disponible. Concluyendo este punto sobre las características que poseen las NTIC, se considera válido afirmar que las mismas son instrumentos que son de gran utilidad para las personas de la sociedad, quienes hacen de ellas medios de comunicación, información y transmisión; y que les da la posibilidad de transformarla y almacenarla. Así mismo, estos medios se presentan de manera interactiva, dinámica, llamativa, permitiendo un aprendizaje individual, planificado, y que cada día se va actualizando, dejando los antiguos medios con carácter de obsoletos. II.1.3. Ventajas y Desventajas de las NTIC Al estudiar las utilidades que pueden brindar las NTIC a los diversos entornos de la sociedad, especialmente el Educativo, se contemplan aspectos que se pueden clasificar como ventajosos, y por el contrario, también se observan aspectos que se pueden caracterizar como desventajas que se presentan al incorporarlos al entorno. García (2001) expone las ventajas que al entorno educativo traen las NITC, entre ellas se destacan: - El incremento de la información que está al alcance tanto de docentes como de alumnos. - La información no se encuentra en un solo lugar, por lo que se traspasa la barrera espacio tiempo. - Este tipo de información facilita el aprendizaje colaborativo y el autoaprendizaje, dando al profesor un rol de motivador, programador, director y coordinador del proceso de aprendizaje. - Posibilita la creación de programas individualizados de enseñanza. - Cada alumno puede avanzar a su propio ritmo. - Disminución de Costos, por cuanto la información y las herramientas se tienen a mano, y no hay necesidad de desplazarse.

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