ipecs-100/300/600/1200 Presentación de producto

Transcripción

1 ipecs-100/300/600/1200 Presentación de producto 1

2 Índice Arquitectura y Filosofía Prestaciones destacadas Especificaciones del sistema Gama de terminales y aplicaciones Instalación y mantenimiento Licencias y aplicaciones 2

3 Arquitectura y Filosofía Tus comunicaciones no tienen que complicar tu negocio, deberían hacerlo más sencillo. ipecs te proporciona un sistema sencillo de instalar y usar, y que crece al mismo ritmo que tú, sin que importen las limitaciones geográficas, proporcionándote además herramientas y aplicaciones que aumentan la productividad de tu empresa. ipecs es la solución de comunicación de LG-Ericsson, pensada para las PYMEs. Su arquitectura modular y completamente distribuida, repleta de multitud de funciones fáciles de usar y de aplicaciones hardware y software, hacen que ipecs sea la solución ideal para su negocio 3

4 Única infraestructura de datos Flexibilidad datos / telefonía Necesario únicamente un punto por puesto Reubicación de usuarios sencilla y sin necesidad de la intervención de expertos LAN corporativa 4

5 Mercado ipecs es un sistema de comunicaciones IP totalmente distribuido que es una auténtica revolución para las pequeñas y medianas empresas. La Plataforma ipecs combina la tecnología de la telefonía IP con funciones mejoradas de voz y multimedia, y todo a un coste adaptado a los recursos de las PYMEs. Modelos Existen 5 posibles modelos de MFIM dependiendo de las necesidades de cada usuario: MFIM50B MFIM100 MFIM300 MFIM600 MFIM1200 Compatible con los módulos y aplicaciones ipecs Compatible con los terminales LIP-70xx y LIP-80xx 5

6 Basándose en 3 factores fundamentales, LG-Ericsson ha podido desarrollar ipecs creando una verdadera revolución en la tecnología de comunicaciones para las PYMEs: Coste: es la principal preocupación para cualquier empresa. El sistema ipecs ha sido implementado para adaptarse a las necesidades de cualquier empresa minimizando los costes Tecnología: su arquitectura modular y totalmente distribuida, con una amplia gama de aplicaciones y terminales compatibles, hacen de ipecs la solución de Comunicaciones Unificadas perfecta Gente: usando interfaces sencillos para conseguir que los usuarios puedan fácilmente manejar el sistema, y siempre pensando en minimizar el impacto ambiental 6

7 Arquitectura totalmente distribuida Servidor de llamadas Central y TODO el resto de dispositivos instalables en remoto LCR transparente entre gateways remotos Solución para teletrabajadores (RSGM, Teléfono IP remoto, Softphone) Escalabilidad Modular Networking de hasta 250 sistemas Web Admin centralizado Redundancia de alimentación en caso de fallo de alimentación del bastidor 7

8 8 Prestaciones destacadas

9 Prestaciones Destacadas Mantenimiento sencillo Administración y mantenimiento por web Actualización de FW por web Escalabilidad e interoperabilidad Networking entre sistemas ipecs Compatible con aplicaciones TAPI 3 rd party Compatible con Phontage Basic y Deluxe Compatible con UCS (Sistema de Comunicación Unificada) Compatible con NMS (Sistema de Gestión en Red) Servicios para usuarios remotos T-Net: Redundancia Local Funciones de enrutamiento y gestión de colas de llamadas Gestión avanzadas del correo de voz Avisos por Descarga y almacenamiento de los buzones de voz Archivos gestionables en formato.wav 9

10 Prestaciones Destacadas (II) 2 licencias gratuitas de Phontage Deluxe Licencia demo de 90 días para todas las aplicaciones Activación desde web admin UCS, Ez Attendant, Phontage, Web Phone, TAPI, NMS Networking IP, Extensiones SIP Interfaz de misceláneas (incluido en MFIM) Música en Espera (MOH), Megafonía, relés Líneas SIP y H.323 Interoperabilidad con enlaces SIP: integrado con BroadSoft, Ericsson, SIP Express Router, Siemens y Asterisk Extensiones SIP: prestaciones de teléfono IP SIP 3rd party Características básicas de llamadas: marcación por teclado y recepción de llamadas Soporta la mayoría de las prestaciones: retención, transferencia, conferencia a 3 (depende del modelo) 10

11 Prestaciones avanzadas (III) Potente ACD integrado: información de llamadas en cola por agente, información de estado con código asociado, enrutamiento de llamada en cola. Conferencia de voz entre 32 participantes simultáneos (con módulo MCIM) Hot-Desk Compartiendo un único teléfono de sobremesa entre múltiples usuarios Enrutamiento individual por extensión a través del web admin de usuario Buzón de voz integrado con notificación por Extensión móvil con licencia incluida Interfaz de aplicaciones 3rd party por TAPI, SMDR, etc. 11

12 12 Soluciones de movilidad Extensión Móvil * Un solo número Llamada desde el móvil presentando la identificación del número de la empresa Retención, transferencia y prestaciones asociadas a grupos Terminales portátiles WIT-300HE (teléfono WiFi propietario) GDC-400H (teléfono DECT) Phontage (Deluxe y Basic) para PC Phontage basic para PDA y Symbian Web Phone (teléfono a través de Web) Dispositivos remotos Módulos y teléfonos IP en remoto Acceso al servidor de llamadas (MFIM) por Web * Precisa de acceso RDSI o SIP

13 Especificaciones del sistema 13

14 ESPECIFICACIONES MFIM50B MFIM100 MFIM300 Puertos Máx. número líneas Máx. núm. extensiones Canales VoIP integrados Módulo de Voz integrado 6 canales (270 min.) 6 canales (210 min.) 6 canales (210 min.) Grupos de líneas MFIM MFIM Alarma-Abrepuertas/ Relés 1/1 2/2 2/4 2/4 2/4 Puertos para música 1 int. + 1 ext. Zonas megafonía (ext./int.) 1 int. + 2 ext. 1 int. + 2 ext. 1/10 2/10 2/35 RSGMs Marcación abreviada del sistema WTIM (DECT) Redundancia No Si Si 1 int. + 2 ext. 2/ Si 1 int + 2 ext 2/ Si 14

15 Módulos (Gateways) del sistema DECT Líneas analógicas Accesos RDSI WTIM4/8 LCOB BRIM2/4 PRIM DTIM8 SLTM4/8/32 MFIM Extensiones digitales (serie LDP 7000) Extensiones analógicas 15

16 Módulos de líneas VOIM8/24 8 ó 24 canales de VoIP para SIP Trunking, Networking, equipos remotos, Múltiples Codecs (G.711, G.723.1a, G729a/b) Transcodificación entre diferentes códecs LGCM4/8 4 u 8 líneas analógicas PRIM Módulo de interfaz Primario 30 canales de RDSI Múltiples Codecs (G.711, G.723.1a, G729a/b) Encriptación de Voz y Datos (168-bit triple DES) BRIM2/4 Módulo de Accesos Básicos Múltiples Codecs (G.711, G.723.1a, G729a/b) 16

17 Módulos de extensiones DTIM8 Permite conectar hasta 8 teléfonos digitales de la series LDP-7000 SLTM8/32 Módulo para conectar extensiones analógicas, hasta 8 ó 32 POE8 Hub que proporciona alimentación POE (Power over Ethernet) y conexión a la LAN Puede alimentar hasta 8 teléfonos LIP WTIM4/8 Módulo DECT para el sistema ipecs. Permite la conexión de 4/8 estaciones base 17

18 Módulos adicionales MCIM (Módulo Multimedia) Conferencia de hasta 24 participantes/ 6 salas simultáneas Permite videoconferencia con UCS hasta 6 participantes Mail de confirmación a los participantes de las salas de conferencias VMIM (Módulo de Buzón de Voz y correo vocal) 8 canales adicionales de voz Hasta 9 horas de grabación Notificación por mail, integración con Phontage Soporte multi-idioma 18

19 19 Instalación y mantenimiento

20 Instalación Plug and Work Mediante el switch 3 de la MFIM en la posición auto-registro, cuando se conectan a la red los teléfonos o módulos, buscarán la MFIM y se instalarán en el sistema de forma automática. 20

21 Programación por Web Sencilla Programación de usuario Programación y administración del sistema Acceso al Web Phone 21

22 Opciones de instalación NUEVO BASTIDOR FASE V o Chasis individual o 9 slots universales o Slot especial para fuente de alimentación redundante o Posibilidad de puerta con llave o Doble ventilador con notificación de alarmas o Alarma o aviso luminoso o Compatible con módulos fase III y IV 22

23 Opciones de instalación (II) Módulo para instalación de Gateways en rack de 19 LIK-1U-RMB Permite instalar el gateway en un rack de 19 Compatible con cualquier gateway 23

24 Opciones de instalación (III) Instalación en sobremesa Instalación mural 24

25 Ejemplo de arquitectura distribuida Rack Principal MFIM Si en el almacén no hay cableado de categoría 5 pero aún así necesitan un número determinado de extensiones, instale un módulo de extensiones analógicas (SLTM4/8/32) o digitales (DTIM8) y conéctelo a la red de datos. Con ello obtendrá un ahorro considerable en tiempo y dinero Red de Área Local Acceso líneas Almacén Líneas PRIM LGCM BRIM SLTM DTIM Si el rack principal se ha movido desde su posición origi nal a otra ubicación, por qué pagar para reinstalar las líneas? Instale simplemente los módulos (BRIM, PRIM ó LGCM) en la pared y conéctelos a la red de datos. Mientras se tenga una conexión de red, se tendrá conectividad de voz 25

26 Gama de terminales y aplicaciones 26

27 Opciones para el usuario Toda la serie de teléfonos IP LIP-8000/7000 Para PC Toda la serie LDP-7000 de teléfonos digitales Teléfonos analógicos con CLIP Teléfono IP WiFi WIT-300 HE Para PDA y Symbian Web Phone Terminales SIP Teléfonos DECT GDC-400H UCS y NMS 27

28 Teléfonos IP: serie LIP-8000

29 Gama de terminales LIP-8000 Videoteléfono LIP 8050V LIP 8012LSS Etiquetas LCD LIP 8000BTMU Módulo Bluetooth Executive LIP 8040L Profesional LIP 8024D LIP 8012DSS/48DSS Etiquetas de papel Estándar LIP 8012D Básico LIP 8004D Compatibles con ipecs Fase V

30 Alimentación de los LIP-8000 Opción 1 Alimentación individual Requiere 1 alimentador para cada teléfono IP que conectemos Opción 2 PoE (Alimentación por red) La alimentación se suministra a través de la red Ethernet (mediante switch PoE) 30

31 WIT-300HE Protocolo propietario: total compatibilidad con el sistema Teclas programadas: Hold/Save, Trans/PGM Permite configurar teclas flexibles y menús Compatible b/g Interfaz gráfico de usuario con pantalla LCD 1.5 Hasta 40 horas en reposo/ 3.5 horas en conversación Encriptación WEP 64 & 128 Conector para microauricular G.711, 723,

32 GDC-400H Interfaz similar al de un teléfono móvil Sencillo acceso al menú mediante teclas de navegación y menús Pantalla LCD 1.5 color Soporte multi-idioma (Español, Inglés, Ruso, Italiano) 9 tonos de timbre para llamadas internas/ externas Vibrador y LED Pantalla retroalimentada Hasta 150 horas en reposo/ 15 horas en conversación Conector para microauricular Cobertura en interior 25-40m/ en exterior hasta 300m 32

33 33 Phontage y Webphone

34 Phontage Phontage no es simplemente una aplicación de telefonía sobre PC, es un teléfono virtual basado en PC con todas las prestaciones del sistema Existen 4 posibles versiones dependiendo de las necesidades del cliente: Basic, Deluxe, PDA y Symbian Clientes potenciales Usuarios que viajan frecuentemente Teletrabajadores Usuarios con alta carga de llamadas Usuarios de PC WiFi o PDA Principales Ventajas Extensión disponible en cualquier lugar Incremento de la productividad Gestión sencilla de la Base de Datos Personal Servicio de grabación individual de llamadas 34

35 Phontage Basic Se activa mediante la Licencia de Phontage Basic Realizar y recibir llamadas Puede funcionar como extensión asociada Agenda personal, lista de contactos favoritos Registro de llamadas perdidas, realizadas etc. Calendario de citas Grabación de llamadas (1st party) Aviso de llamadas a través de popup Envío de mensajes SMS internos Teclas flexibles personalizables Posibilidad de minimizar aplicación Registro nombre de usuario y contraseña Gestión de Base de datos: ACT!, Excel, Goldmine Sincronización con Outlook 35

36 Phontage Deluxe Además de las prestaciones básicas: Videollamada Compartir aplicaciones Mensajería instantánea Aviso de llamadas a través de Outlook popup Gestión de Salas de Conferencias Backup mensajes del buzón de voz (WAV) Grabación de llamadas (3rd party) Grabación de llamadas modo automático Ventana transparente Es necesaria la Licencia de Phontage Deluxe 36

37 Phontage para PDA y Symbian Basta con usar la Licencia de Phontage Basic para poder usar las ventajas de Phontage en su dispositivo móvil. Phontage PDA Múltiples códecs, cancelación de eco, supresión de ruido, control de ganancias Compatible con últimos SO: Windows M. 6.0 Classic & Professional Sincronización automática con base de datos (Pocket Outlook DB) Grabación de llamadas Phontage for Symbian Compatible con Symbian v9.2 y v9.3 37

38 Webphone Teléfono IP a través de Web, mediante la Licencia Webphone Control ActiveX (no requiere instalación por parte usuario) 2 modos de funcionamiento/configuración Modo teléfono Llamada directa a extensión (tan sólo hacer clic en botón) 38

39 39 UCS y NMS

40 NMS: Sistema de Gestión en Red Gestión: Notificación de errores: avisos en pantalla o por mail Histórico: informe de fallos y eventos Monitorización: Información sobre la configuración del sistema y de los distintos dispositivos Monitorización de dispositivos en tiempo real Estadísticas de llamadas: Estadísticas del sistema: llamadas, buzones de voz, operadoras, etc. SMDR: registro detallado de llamadas del sistema REQUIERE LICENCIA 40

41 NMS: Sistema de Gestión en Red Monitorización tráfico de red: Información tráfico router/switch: retardos, entrada y salida, entre NMS y dispositivos, Información tráfico en sistemas: paquetes totales, ping, RTP, entrante/saliente Mantenimiento remoto: Actualización remota Descarga de la base de datos PUEDE GESTIONAR HASTA 500 SISTEMAS SIMULTÁNEAMENTE 41

42 UCS: Servidor de Comunicaciones Unificadas REQUIERE LICENCIA NO OCUPA CANAL DE VoIP SI FUNCIONA EN LOCAL Colaboración Conferencia multimedia, compartir aplicaciones, videoconferencia Mensajería instantánea Agendas privadas y compartidas Control de presencia Gestión de llamadas IP bridge con IP phone Gestión sala de conferencias Grabación de conversaciones Pop Ups de aviso de llamadas Interfaz intuitiva Asistente para control de audio Registros (LOGS) Agenda, planificación de llamadas 42

43 Licencias y aplicaciones 43

44 I300-TAPI LIK-TNLS I300-IPN Phontage Basic Phontage Deluxe* EZATT-LIK300 LIK-SIPE LIK-NMS UCS WEB Phone Licencia TAPI 3rd. Licencia TNET (Redundancia local) Licencia VoIP Networking Phontage Basic para 1 usuario PC/PDA prestaciones básicas Phontage Deluxe para 1 usuario PC prestaciones avanzadas y Vídeo ez-attendant Licencia para 1 terminal SIP para ipecs Licencia por usuario de NMS Licencia por cliente para el servidor UCS WebPhone Licencia demo disponible Todas las licencias activadas durante 90 días * 2 licencias Phontage Deluxe incluidas sin límite de duración 44